Inspecteur/trice en nettoyage

En tant qu’Inspecteur en nettoyage, tu es le véritable relais opérationnel entre nos clients et nos équipes de terrain. Tu veilles au bon déroulement des prestations de nettoyage sur plusieurs sites et t’assures au quotidien du respect de nos standards en matière de qualité, sécurité, organisation et satisfaction client.
Grâce à ta présence sur le terrain, tu anticipes les besoins, réagis rapidement aux imprévus et contribues à la performance et à la rentabilité de ton portefeuille de clients.

Organisation et suivi des prestations

• Organiser, planifier et coordonner les prestations de nettoyage sur les différents sites dont tu as la responsabilité.
• Veiller à la bonne exécution des prestations conformément aux cahiers des charges et aux engagements pris auprès des clients.
• Anticiper les besoins opérationnels et apporter rapidement des solutions en cas d’absence, d’imprévu ou de difficulté sur le terrain.
• Assurer un suivi rigoureux des heures prestées, des moyens mis en œuvre et de la bonne organisation des chantiers.

Qualité, sécurité et amélioration continue

• Effectuer régulièrement des visites et contrôles qualité sur les différents sites.
• Identifier les écarts et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Veiller au respect des procédures et des règles QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).
• Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques et contribuer activement à la prévention des risques.
• Proposer des améliorations permettant d’optimiser l’organisation, la qualité et l’efficacité des prestations.

Management des équipes

• Encadrer, accompagner et motiver les équipes de nettoyage sur le terrain.
• Organiser les remplacements et adapter les ressources en fonction des besoins opérationnels.
• Assurer une communication claire des consignes, attentes et priorités.
• Accompagner l’intégration des nouveaux collaborateurs et veiller à leur bonne compréhension des méthodes de travail et des exigences du client.
• Être un point de contact accessible et réactif pour les collaborateurs au quotidien.

Relation et satisfaction client

• Être l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi quotidien des prestations.
• Entretenir une relation de confiance grâce à une présence régulière, une communication proactive et une grande réactivité.
• Organiser des points de suivi avec les clients et assurer le traitement des remarques ou demandes.
• Identifier les besoins complémentaires et les opportunités permettant de développer la collaboration avec nos clients.

Suivi de la performance

• Veiller à la bonne gestion opérationnelle et à la rentabilité des différents chantiers.
• Mettre en place les actions nécessaires pour améliorer la qualité, l’efficacité et la performance des prestations.

Stage Ingénierie Pédagogique - Service formations

En tant que stagiaire en ingénierie pédagogique, tu seras intégré(e) au sein de notre service formations & ressources humaines et tu auras l'opportunité de réaliser des missions concrètes liées à la formation. Voici un aperçu des responsabilités qui t'attendent :

Création de contenus pédagogiques

• Conception de modules et supports de formation pour adultes
• Rédaction de contenus, exercices et évaluations adaptés aux besoins des collaborateurs
• Choix des formats les plus pertinents selon les objectifs d'apprentissage

Revue du catalogue e-learning

• Audit de nos formations e-learning existantes
• Identification des contenus à mettre à jour, améliorer ou retirer
• Propositions d'amélioration en termes de pédagogie, d'ergonomie et d'engagement

Dynamisation de la formation chez XLG

• Réflexion sur de nouveaux formats et méthodes pédagogiques
• Recherche d'organismes de formation et de partenaires externes
• Organisation de sessions de formation
• Contribution à la mise en place du plan de formation

Alternance Marketing Digital

En tant qu'alternant(e) en marketing digital chez XLG, tu rejoindras le département Marketing et travailleras aux côtés de notre Digital Marketer. Tu contribueras à la visibilité de nos services, à la génération de leads et à la valorisation de nos collaborateurs. Voici un aperçu de tes futurs défis :
Création de contenu :

• Création de contenus autour de nos services, de nos clients et de nos collaborateurs, en lien avec les différentes business units.
• Participation au développement de notre site web : structure, contenus et visuels attractifs, pensés pour les besoins de nos clients potentiels.
• Réalisation de contenus photo et vidéo pour mettre en avant nos services et nos équipes.
• Conception de supports commerciaux, papier ou digitaux, pour présenter XLG à nos clients et prospects.
• Création de contenus, campagnes et événements pour promouvoir la collaboration, le bien-travailler ensemble et les valeurs XLG auprès de nos collaborateurs.

Campagnes & génération de leads :

• Participation à la mise en place de campagnes d'activation pour prospecter de nouveaux clients et générer des leads qualifiés.
• Choix et développement des supports et canaux les plus adaptés (réseaux sociaux, Google Ads, emailing…).
• Activation de nos ambassadeurs internes pour relayer nos actualités sur LinkedIn, Facebook et d'autres canaux.

Suivi & analyse des performances :

• Suivi des statistiques de nos sites et des KPIs des différentes business units.
• Mise en place et mise à jour de dashboards de suivi.
• Suivi de l'engagement sur nos communautés (LinkedIn, Facebook…).

Support aux autres départements :

• Soutien à l'équipe commerciale : argumentaires, supports de vente, événements.
• Soutien à l'équipe recrutement : contenus marque employeur, visuels et diffusion sur les plateformes d'emploi.

Alternance Marketing Digital

En tant qu'alternant(e) en marketing digital chez XLG, tu rejoindras le département Marketing et travailleras aux côtés de notre Digital Marketer. Tu contribueras à la visibilité de nos services, à la génération de leads et à la valorisation de nos collaborateurs. Voici un aperçu de tes futurs défis :
Création de contenu :

• Création de contenus autour de nos services, de nos clients et de nos collaborateurs, en lien avec les différentes business units.
• Participation au développement de notre site web : structure, contenus et visuels attractifs, pensés pour les besoins de nos clients potentiels.
• Réalisation de contenus photo et vidéo pour mettre en avant nos services et nos équipes.
• Conception de supports commerciaux, papier ou digitaux, pour présenter XLG à nos clients et prospects.
• Création de contenus, campagnes et événements pour promouvoir la collaboration, le bien-travailler ensemble et les valeurs XLG auprès de nos collaborateurs.

Campagnes & génération de leads :

• Participation à la mise en place de campagnes d'activation pour prospecter de nouveaux clients et générer des leads qualifiés.
• Choix et développement des supports et canaux les plus adaptés (réseaux sociaux, Google Ads, emailing…).
• Activation de nos ambassadeurs internes pour relayer nos actualités sur LinkedIn, Facebook et d'autres canaux.

Suivi & analyse des performances :

• Suivi des statistiques de nos sites et des KPIs des différentes business units.
• Mise en place et mise à jour de dashboards de suivi.
• Suivi de l'engagement sur nos communautés (LinkedIn, Facebook…).

Support aux autres départements :

• Soutien à l'équipe commerciale : argumentaires, supports de vente, événements.
• Soutien à l'équipe recrutement : contenus marque employeur, visuels et diffusion sur les plateformes d'emploi.

Gestionnaire administratif(ve)

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans un environnement technique. Tu maîtrises les outils bureautiques, tu gères plusieurs dossiers en parallèle et tu as une réelle appétence pour les procédures administratives liées aux chantiers amiante. Tu communiques clairement, tu assures un suivi administratif impeccable et tu travailles efficacement avec les équipes terrain, les clients et les administrations.

Tes responsabilités sont les suivantes :

• Tu gères la documentation : tu prépares, mets à jour et archives les dossiers techniques, tu suis les échéances et tu rédiges les PV de réunion.
• Tu assures les procédures réglementaires amiante : tu complètes les notifications de travaux, les permis d’environnement et les déclarations aux autorités.
• Tu montes les dossiers techniques : plans de gestion, plans de travaux, schémas, fiches de suivi, documents de traçabilité des déchets.
• Tu soutiens les équipes terrain : tu prépares les classeurs chantiers, les dossiers d’ouvrages exécutés et les documents de réception des travaux.
• Tu suis l’avancement des chantiers : tu mets à jour les tableaux de bord et tu réalises le reporting administratif.
• Tu gères la facturation et les dossiers clients : bons de commande, PV de réception, relances et suivi administratif complet.
• Tu organises et coordonnes : gestion d’agendas, planification des réunions, circulation des informations.
• Tu garantis la conformité : tu vérifies les pièces justificatives, les délais légaux et la validité des formations et habilitations.