Project Manager Tuyauterie Industrielle

Dans le cadre de notre forte expansion, nous recherchons un(e) Project Manager pour rejoindre notre département Industry qui représente nos services en tuyauterie industrielle dans la région du Hainaut.

Ton rôle principal est d’assurer le bon déroulement, la rentabilité et la satisfaction client pour chacun de tes chantier.

Plus concrètement, la fonction s’articule autour de 4 grands domaines d’activités :

Dimension commerciale :

• Agir comme le point de contact unique pour tes clients, organiser des réunions de suivi et présenter les KPI liés aux SLA (qualité, santé-sécurité, environnement, etc.).
• Fidéliser tes clients, développer l’upselling et le cross-selling de ton portefeuille.
• Réaliser les offres et faire valider les offres supérieures à un montant déterminé avec ton responsable.

Dimension financière :

• Suivre la rentabilité des projets, prendre les actions nécessaires en cas de dérives et assurer le reporting auprès de ton responsable via des tableaux de bord et analyses.

Dimension humaine :

• Être à l’écoute de tes équipes, les motiver et les soutenir dans la réalisation de leurs tâches et l’atteinte des objectifs
• Coaching et accompagnement, feed-back, évaluation, développement individuel et collectif,…

Dimension opérationnelle :

• Surveiller l’état d'avancement des projets, gérer la bonne exécution des contrats et résoudre les problèmes.
• Garantir la satisfaction du client et participer à la gestion dynamique de la qualité.

Cluster Manager Waterloo

En tant que cluster manager, tu es responsable de la croissance et de la rentabilité de l’agence.En tant que véritable entrepreneur, tu développes le business, es l’intermédiaire entre les particuliers et les aide-ménagères et tu encadres tes collaborateurs dans une optique de résultats.

Tu assures la gestion et la bonne exécution de l’ensemble des tâches qui incombe à des agences titres-services. Tu en maîtrises tous les aspects et en assures la finalisation. Tu es aidé dans cette réalisation par tes collaborateurs.

Plus concrètement, la fonction s’articule autour de 4 grands domaines d’activités :

• Gestion du personnel : délégation des tâches, communication, coaching et accompagnement, feedback, évaluation, développement individuel et collectif, motivation des équipes, …
• Gestion commerciale : développement du business Titres-Services (clients nouveaux et existants), plan de développement du marché, entretien de relations durables avec les clients et les aide-ménagères, réseautage, …
• Gestion financière : élaboration, suivi et adaptation du budget annuel, reporting, contrôle de la rentabilité des clients et aide-ménagères, …
• Gestion opérationnelle : coordination et organisation des tâches des équipes, suivi des recrutements et lancement de campagnes, suivis divers, accueil des nouveaux collaborateurs, gestion de l’absentéisme et des maladies de longue durée, traitement des plaintes, …

Business Developer

En tant que Business Developer, tu joues un véritable rôle clé dans le développement d’XLG au Luxembourg. Ton expertise dans le secteur du facility management, ta connaissance du marché local et ta capacité à transformer des opportunités en partenariats durables te permettent de faire la différence. Tu interviens sur tout le cycle commercial : de l’identification des appels d’offres à la signature de contrats stratégiques.

Tes responsabilités

1. Dimension stratégique et commerciale

• Identifier, prospecter et convertir de nouveaux clients dans le secteur du facility au Luxembourg
• Accroître le chiffre d’affaires et la marge de XLG
• Promouvoir l’ensemble des métiers et services d’XLG auprès des prospects
• Renforcer les relations avec les clients existants et assurer un suivi de qualité
• Assurer une veille concurrentielle et anticiper les évolutions du marché

2. Dimension gestion d’appels d’offres

• Analyser les cahiers des charges d’appels d’offres publics et privés
• Coordonner la réponse aux appels d’offres de manière compétitive et différenciante
• Identifier les opportunités stratégiques alignées avec nos ambitions de croissance

3. Dimension technique et chiffrage

• Réaliser des études de faisabilité et concevoir des solutions sur mesure
• Traduire les besoins clients en propositions techniques et financières précises
• Collaborer étroitement avec les départements internes (technique, opérations, achats)

4. Dimension locale et relationnelle

• Maitriser les spécificités du marché luxembourgeois et son fonctionnement
• Activer et entretenir un réseau professionnel solide au Luxembourg

Menuisier

En tant que menuisier, tu seras en charge de l’installation de châssis, de cloisons, d’éléments de fermeture, etc.
Autonome et rigoureux, tu prendras en main les travaux qui te seront confiés jusqu’à la réception du chantier.

Tes responsabilités

• Tu lis et interprètes des plans et des schémas techniques avec précision.
• Tu découpes, assembles et ajustes les éléments de menuiserie selon les besoins du chantier.
• Tu poses les ouvrages (portes, fenêtres, cloisons, escaliers, mobilier…) et assures une finition soignée.
• Tu contrôles la qualité et la conformité de ton travail à chaque étape.
• Tu effectues les réparations et l’entretien des structures existantes lorsque nécessaire.
• Tu appliques scrupuleusement les consignes de sécurité et les normes environnementales sur chaque chantier.

Payroll & HR Legal Manager

En tant que Payroll & HR Legal Manager, tu joues un rôle stratégique dans la gestion de la paie et dans l’application rigoureuse de la législation sociale pour notre activité dans le secteur des Titres-Services. Tu encadres une équipe de 4 Payroll Officers et travailles en lien direct avec le HR Manager. Tu es le garant de la fiabilité, de la conformité et de la performance du processus de paie dans un environnement en constante évolution.

Les défis que tu relèveras :
Dimension paie

• Gérer le traitement complet des salaires de nos ouvriers (plus de 4 000 aide-ménagères), dans le respect des obligations légales et sectorielles ; ceci en payrolling interne (avec l’outil Gap Paie, sans collaboration avec un secrétariat social)
• Superviser les calculs complexes : primes, congés, maladie, heures complémentaires et supplémentaires, régularisations, dmfa, déclaration de précompte professionnel, …

Dimension managériale

• Encadrer, coacher et développer ton équipe de 4 Payroll Officers
• Assurer la bonne organisation et la répartition des tâches

Dimension juridique

• Garantir la conformité avec la législation sociale et fiscale belge
• Réduire les risques liés à la paie, au droit du travail et aux inspections
• Assurer une veille légale et interpréter les textes avec rigueur
• Analyser les dossiers du personnel plus complexes liés à la paie

Dimension outils & Suivi

• Collaborer à l’optimisation des outils de paie et connexes
• Produire des rapports RH et contribuer à l’analyse des indicateurs clés