Masterdata medewerker

De masterdata medewerker is verantwoordelijk voor het dagelijks onderhoud van de master data en de kwaliteit ervan. Het is een erg belangrijke schakel in de werking. Accurate masterdata is de ruggengraat van een goede werking van de processen binnen de organisatie.

• Als Data medewerker sta je in voor het optimaliseren van de SAP-database.
• Je draagt de verantwoordelijkheid voor de masterdata van het productaanbod, verpakkingen en productfiches.
• Je maakt nieuwe klanten aan en wijzigt de informatie van bestaande klanten.
• Je zorgt voor een verhoogde efficiëntie van de afdelingen en de organisatie in het algemeen.
• Je geeft ondersteuning inzake SAP aan de internationale zusterbedrijven.

Inside Sales Expert

Als Inside Sales Expert ben jij de drijvende kracht achter sterke, winnende projectdossiers. Je analyseert lastenboeken en aanbestedingen, dekt proactief risico's af en neemt de lead in het uitwerken van overtuigende, kwalitatieve projectdossiers met telkens de juiste technische en commerciële oplossing.

Je bent het aanspreekpunt tussen de lokale salesorganisatie en de internationale, centrale afdelingen. Je stuurt het offerteproces aan en coördineert assertief als sterke teamplayer, waarbij het behalen van cruciale deadlines voor jou een absolute topprioriteit is.

Je hebt een gezonde goesting in technische producten, maar begrijpt dat het minstens zo belangrijk is om dit telkens weer om te zetten in een ijzersterke commerciële vertaalslag richting de klant. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de aangeboden oplossingen en zorg je dat er telkens een competitief voorstel in de markt wordt gezet om de beoogde omzet veilig te stellen. Dit doe je in nauwe samenwerking met de lokale Product Marketing Manager.

Als onmisbare schakel tussen de lokale marktverwachtingen en de interne processen voorzie je de verkooporganisatie continu van de juiste inzichten. Je begrijpt de complexiteit van grote (bouw)projecten in specifieke sectoren zoals ziekenhuizen of luchthavens, en weet de diverse — en soms tegenstrijdige — belangen van verschillende partijen vlot te vertalen naar één geïntegreerde totaaloplossing. Eventuele black spots breng je proactief in kaart.

Tot slot ontwikkel je, in nauwe samenwerking met verschillende afdelingen gerichte en strategische oplossingen en storytelling per marktsector of doelgroep.

HR Officer

Als HR Officer ben je een onmisbare schakel binnen het hard HR-team. Je zorgt voor de administratieve verwerking van personeelsgegevens, kijkt de tijdsregistraties na, behandelt verzekeringsdossiers die gerelateerd zijn aan het personeel en volgt eventuele schadegevallen op. Je keurt de prestaties goed van de interimarissen en controleert de facturen.

Een 2e luik bestaat uit het beheer van A tot Z van het wagenpark. Concreet betekent dit het in orde brengen van alle administratie bij de aankoop van nieuwe wagens, interne wissels en inleveringen. Je coördineert de verzekeringen en schadegevallen en je fungeert zowel intern als extern als contactpersoon voor alles wat met fleet te maken heeft. Je optimaliseert waar mogelijk met als doel een vlotte mobiliteit van de medewerkers.

Technisch Commercieel Bediende

Als Technisch Commercieel Bediende combineer je commercieel inzicht met technische kennis. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio en ondersteunt dealers en installateurs doorheen de Benelux.

Je staat klanten telefonisch en per mail bij, van eerste vraag tot concrete oplossing voor ventilatieproducten, en je luistert daarbij steeds naar de echte noden van de klant. Op basis daarvan stel je passende ventilatieconcepten samen, inclusief de juiste materiaalkeuze en een correcte prijszetting, zodat elke klant een oplossing op maat krijgt. Stap voor stap groei je uit tot een echte specialist en begeleid je klanten en installateurs naar een natuurlijk, gezond en energiezuinig binnenklimaat.

Daarbij werk je nauw samen met je collega's van de buitendienst: jij zorgt voor de opvolging vanuit kantoor, zij voor de opvolging op het terrein, en samen bouwen jullie aan een duurzame klantenrelatie. Je volgt zelf een grondige interne productopleiding en geeft die kennis vervolgens weer door via opleidingen, zowel intern als rechtstreeks bij de klant. Daarnaast houd je de CRM-gegevens nauwkeurig bij en zorg je voor een correcte, overzichtelijke opvolging van al je klantendossiers. Zo draag je elke dag actief bij aan de naamsbekendheid en uitstraling van het bedrijf binnen de installatiesector, in nauwe samenwerking met je collega's van de binnendienst, in een team waar overleg en collegialiteit centraal staan.

Customer Care - Brugge

Als Customer Care Talent ben jij het aanspreekpunt voor klanten en dealers, en zorg je voor een vlotte opvolging van elk dossier. Je behandelt klantenvragen via telefoon en e-mail over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie, en volgt elk dossier van A tot Z op in het ERP-systeem. Daarnaast werk je nauw samen met de logistieke en salesafdeling om leveringen vlot te laten verlopen, en informeer je klanten proactief wanneer er zich vertragingen voordoen. Ook administratieve taken zoals orderinvoer en het opmaken van creditnota's behoren tot je verantwoordelijkheden.