Functioneel Beheerder (24 tot 36 uur per week)

Als Functioneel beheerder ben je onderdeel van het cluster Informatievoorziening binnen ons ICT-team en werk je samen met 10 andere functioneel beheerders. We beheren een 20-tal grote applicaties voor zowel de Gemeenschappelijke Regeling als de Bevelandse gemeenten. Van de Suite voor het Sociaal Domein, Jeugd tot Topdesk. Je bent primair verantwoordelijk voor één of meerdere applicaties. Daarnaast ondersteun je waar mogelijk de collega’s met hun primaire applicatie.
We vertellen je graag hoe een mogelijke werkdag eruitziet. Je start de dag met het oplossen van een aantal vragen van key-users of het uitvoeren van dagelijkse controles. Deze key-users werken bij GR de Bevelanden of één van de Bevelandse gemeenten die aangesloten zijn bij GR de Bevelanden. Vervolgens ga je samen met een collega aan de slag met het opstellen van een testplan voor één van je applicaties. Tijdens de lunch maak je een wandeling of eet je in ons gezellige werkcafé. Na de lunch heb je samen met een projectteam waar je aan deelneemt contact met een leverancier om afspraken te maken over het implementeren van een nieuwe functionaliteit. Vanuit jouw rol heb je in het voortraject veel contact gehad met de proceseigenaren binnen GR de Bevelanden en de deelnemende gemeenten. Waardoor je de behoeftes vanuit de organisaties vertaald hebt naar functionaliteit en mogelijkheden binnen de applicatie. Aan het eind van de middag help je een gebruiker met een specifieke vraag over jouw applicatie. Nadat dit afgerond is, sluit je de werkdag af. Dit is zomaar een kijkje in jouw agenda als Functioneel beheerder. Meer concreet? Je houdt je 24 tot 36 uur per week bezig met het:

• dagelijks beheer van je primaire applicatie(s) bestaande uit het:
  
  • oplossen van meldingen/verstoringen;
  • uitvoeren van releasemanagement;
  • opstellen van testplannen;
  • bewaken van de kwaliteit van de gegevens;
  • autoriseren van gebruikers voor toegang tot applicaties op basis van de hiervoor geldende processen en afspraken;
  • onderhouden van de selfserviceportal met FAQ, formulieren voor verzoeken en incidenten- en gebruikerstrainingen;
  • uitvoeren leveranciersmanagement;
  • afstemmen met alle sleutel-gebruikers van de deelnemers;
• verbeteren van beleid en procedures op het gebied van functioneel beheer;
• ondersteunen van collega’s bij het beheer van hun primaire applicatie(s).

Functioneel applicatiebeheerder

Concreet? Jij houdt je 28-32 uur per week bezig met:

• Je doet alles om je (interne) klanten van de beste service te voorzien.
• het voeren van het functioneel applicatiebeheer van de financiële systemen. Je bent mede verantwoordelijk voor een goede en juiste inrichting van het financieel systeem. Hiervoor ken je onze systemen door en door en heb je kennis van de financiële processen van de gemeente Goes;
• meedenken over de afstemming tussen werkprocessen en het applicatielandschap van het financieel pakket
• het ondersteunen van gebruikers, configureren, oplossen van applicatievraagstukken en geeft richtlijnen en adviezen voor het gebruik van de applicatie in de diverse processen.;
• het samen met collega’s voeren van de administratie van de gemeente Goes op een juiste, volledige en tijdige wijze;
• het samen met collega’s zijn van het aanspreekpunt voor (interne) klanten bij vraagstukken op het gebied van de administratie.

Medewerker groen

Bij de gemeente Reimerswaal staat dienstverlening & omgevingsbewustzijn voorop. Samen met je team werk je vanuit steunpunt Yerseke aan een verzorgde groene leefomgeving voor de Reimerswaalse inwoners. Voor de uitvoering van diverse groenwerkzaamheden op het gebied van groeninrichting en groenonderhoud zijn wij op zoek naar een nieuwe collega.

Als medewerker in de buitendienst werk en denk je actief mee bij het beheer en onderhoud van parken, begraafplaatsen, plantsoenen en speelterreinen. We staan voor kwaliteit en vakmanschap. Ook het renoveren, inrichten en aanplanten van plantsoenen hoort bij je taken. In de winter neem je deel aan de gladheidsbestrijding. Je hebt contact met inwoners over de uitvoering van je werk.

Schuldregelaar

Je krijgt regelmatig nieuwe dossiers toegewezen, die je zelfstandig beheert. Dat betekent dat je alle acties goed vastlegt in het systeem en de termijnen bewaakt. Hoewel je zelf verantwoordelijk bent voor je dossiers, hoef je het niet alleen te doen. Je werkt (pro)actief samen met de collega’s die bij de klant zijn betrokken. Meer concreet?
Je houdt je 24 uur per week bezig met het:

• Voorbereiden van de heronderzoeken voor schuldregelingen;
• Onderhouden van contacten met de schuldeisers;
• Plannen van informatie- en adviesgesprekken voor de klantmanagers Schulddienstverlening;
• Plannen van het informatie- en adviesgesprek. Hiervoor heb je het eerste contact met de cliënt en vraag je alvast informatie op.
• Contact onderhouden met inwoners en hun bewindvoerders over hun schuldregelingen en met schuldeisers;
• Ondersteunen van de Klantmanager Schulddienstverlening bij het opstellen van dwangakkoorden en WSNP-verzoekschriften;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de Klantmanagers Schulddienstverlening.

Klantmanager Zorg

Je bent je ervan bewust dat het leven niet voor iedereen even gemakkelijk verloopt. Je leeft je in, maar je vindt dat geen reden om bij de pakken neer te gaan zitten. Je durft te spiegelen, kritische vragen te stellen en ook klanten te stimuleren gebruik te maken van hun eigen mogelijkheden. Zo start je je dag met een huisbezoek bij een inwoner die ondersteuning nodig heeft om thuis het dagelijkse leven op de rit te houden. Je observeert, luistert, en gaat in gesprek over wat iemand zelf nog kan en waar begeleiding gewenst is. Daarna verwerk je je bevindingen en zet je meteen de juiste stappen: jij zorgt dat deze persoon de ondersteuning krijgt die nodig is om thuis weer grip te krijgen op het leven.

Je beheert een eigen caseload die is gekoppeld aan een specifiek gebied. Bijvoorbeeld gemeente Reimerswaal, of een deel van gemeente Goes. Naast het beheren van je eigen caseload, is het gebruikelijk om samen met je collega’s in het team te sparren over de juiste route voor jouw klanten. Soms doe je dat ook samen met collega’s van de Bevelandse gemeenten. Je bespreekt casuïstiek met de partners in het lokale netwerk van de gemeente waaraan je bent gekoppeld. Denk dan aan het CJG, welzijnsorganisaties, het lokale sociaal team, etc.. Op die manier kun je onze dienstverlening samen met andere professionals integraal afstemmen.
Je houdt van pionieren, bent nieuwsgierig en denkt in oplossingen. Soms kan het nodig zijn om buiten de kaders van de regelgeving naar mogelijkheden te zoeken. Dat doe je vaak samen met je collega’s binnen GR de Bevelanden en de collega’s van het lokale sociale team. Het komt ook voor dat je voorlichting geeft over de mogelijkheden van de Wmo of dat je op een locatie in de gemeente aanwezig bent.

Meer concreet? Jij houdt je 24 – 36 uur per week bezig met het:

• afleggen van huisbezoeken aan kwetsbare inwoners;
• stimuleren van klanten zodat zij hun eigen kracht en netwerk in kunnen zetten;
• vastleggen, afhandelen en organiseren van de noodzakelijke ondersteuning;
• beantwoorden van vragen per telefoon en via de mail;
• overleggen met collega’s en andere partijen in het sociaal domein over casuïstiek.