Kwaliteitsmedewerker sociaal domein Participatiewet

Als kwaliteitsmedewerker beweeg je tussen beleid en uitvoering en werk je intensief samen met de consulenten, beleidsmedewerkers en contractmanagers. Je bent tevens verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en de continue verbetering van de processen. Je werkt nauw samen met de andere kwaliteitsmedewerkers en de teamleiders Breed sociaal loket.

Als kwaliteitsmedewerker is gestructureerd werken jouw tweede natuur. Het leveren van resultaat én kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Dit vraagt een stukje flexibiliteit en het kunnen prioriteren. Tot slot ben je initiatiefrijk. Je schroomt niet om aan te geven waar er processen verbeterd kunnen worden en komt met innovatieve ideeën. Je bent een echte teamplayer en sociaalvaardig. Door middel van je ‘hands on mentaliteit’ weet je snel je weg te vinden in de organisatie en vervul je daarin een verbindende rol. Om deze reden is het belangrijk dat je mondelinge en schriftelijke communicatie effectief, duidelijk en bondig is, gericht op coaching van professionals.

Jij weet moeiteloos te schakelen tussen verschillende taken, die afwisselend en snel na elkaar om jouw aandacht vragen. Jij beschikt over talenten om een omgeving te creëren waarin de kansen voor onze inwoners optimaal benut worden en bent van nature een “verbinder”.

Ben jij die verbindende persoonlijkheid die betekenisvol werk wil doen? Dan nodigen wij je uit voor een gesprek!

Over de functie
Als kwaliteitsmedewerker heb je onder andere de volgende taken:

• Je draagt zorg voor kwaliteitsontwikkeling en procesondersteuning op het werkterrein van het sociaal domein.
• Je maakt procesbeschrijvingen en werkinstructies voor medewerkers van de uitvoering.
• Je bent continue bezig met het verbeteren van de werkprocessen binnen het sociaal domein.
• Je voert kwaliteitscontroles (metingen via KiC) uit en maakt hiervan kwaliteitsrapportages (inclusief aanbevelingen) welke je deelt met de teamleiders.
• Je geeft opvolging aan de aanbevelingen die je voorgesteld hebt in je kwaliteitsrapportages.
• Je coacht en adviseert (zowel gevraagd als ongevraagd) medewerkers op het gebied van werkprocessen, kwaliteit, deskundigheid.
• Je bent sparringpartner voor de uitvoerende afdeling en het management.

Bestuursadviseur

Als Bestuursadviseur beweeg je je in het hart van de organisatie: het snijvlak tussen bestuur, directie en management. Je bent de rechterhand van de gemeentesecretaris en een vaste sparringpartner voor het MT en de portefeuillehouders. Jij zorgt dat bestuurlijke processen soepel verlopen, dat besluitvorming goed wordt voorbereid en dat de organisatie scherp blijft op prioriteiten.

Je verdiept je in wat er lokaal en regionaal speelt, vertaalt ontwikkelingen naar strategische opgaven en adviseert gevraagd en ongevraagd. Je bewaakt bestuurlijke opdrachten, brengt structuur in de werkvoorraad en houdt grip op de voortgang, risico’s en samenhang. Daarnaast volg je relevante provinciale en landelijke ontwikkelingen en duid je wat deze betekenen voor onze strategische opgaven.

Kortom: jij bent een cruciale schakel in het versterken van het bestuurlijk-ambtelijke samenspel.

Over de plek in de organisatie
Je werkt direct onder de gemeentesecretaris/algemeen directeur en functioneert op strategisch niveau binnen de organisatie. Je werkt nauw samen met het MT, de portefeuillehouders en diverse beleidsadviseurs. Je rol vraagt overzicht, scherpte en het vermogen om signalen snel te duiden. Je weet waar de bestuurlijke aandacht moet liggen en zorgt dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is. Je draagt bij aan een sterk functionerend MT en een effectieve wisselwerking tussen bestuur en organisatie.

Wat ga je doen?
In deze rol zorg jij ervoor dat bestuurlijke processen strak georganiseerd zijn en dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is. Je brengt overzicht in een complexe omgeving, bewaakt voortgang en prioriteiten en adviseert scherp op strategisch niveau. Dat vertaalt zich in de volgende werkzaamheden:

• Je bereidt bestuurlijke overleggen en de agenda’s van portefeuillehouders en het MT voor.
• Je bewaakt bestuurlijke opdrachten en zorgt voor een heldere en actuele voortgangsmonitor.
• Je adviseert de gemeentesecretaris, het MT en het bestuur over complexe vraagstukken op strategisch en bestuurlijk niveau.
• Je beheert en prioriteert de werkvoorraad van het MT, brengt balans in capaciteit en signaleert knelpunten.
• Je duidt regionale ontwikkelingen en vertaalt deze naar bestuurlijke en organisatorische implicaties.
• Je zorgt voor samenhang tussen dossiers, projecten en bestuurlijke prioriteiten.
• Je houdt overzicht in het bestuurlijk-ambtelijke samenspel en verbetert waar nodig processen, informatievoorziening en besluitvorming.
• Je brengt structuur, helderheid en focus in een context waarin veel tegelijk speelt.
• Je signaleert strategische keuzes die nodig zijn waar opgaven elkaar raken en bewaakt onderlinge samenhang.

Consulent boete, terugvordering en verhaal

Binnen het team Inkomen van het Breed Sociaal Loket ben je verantwoordelijk voor het beheer van terugvorderingen en financiële administratie. Deze functie heeft een handhavend en juridisch karakter, waarbij jij streeft naar rechtmatigheid en evenwichtige handhaving. Handhaving gaat hierbij niet alleen over controleren en bestraffen, maar ook over het adviseren en uitleg geven aan inwoners over wat wel en niet mag. Het aangaan van persoonlijk contact met de inwoner is daarmee een onmisbaar onderdeel van je werk. Je voert wettelijke incassoprocedures uit, neemt besluiten met juridische consequenties en zorgt voor naleving van financiële afspraken. Daarnaast heeft de functie kenmerken van een deurwaardersrol, waarbij je boetes kunt opleggen en andere incassomaatregelen kunt treffen. We zoeken een veerkrachtige, communicatief vaardige en daadkrachtige professional die stevig in zijn of haar schoenen staat.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige boeteproces volgens Participatiewet, Ioaw, Ioaz en Awb: van onderzoek en besluitvorming tot het vastleggen van boetes in officiële besluiten.
• Je voert wettelijke incassoprocedures uit, zoals het versturen van herinneringen en aanmaningen, het opmaken van dwangbevelen en het uitvoeren van beslagleggingen.
• Je berekent de aflossingscapaciteit, treft betalingsregelingen en beoordeelt kwijtscheldingsverzoeken inclusief de berekening van de beslagvrije voet.
• Je onderzoekt en beoordeelt onderhoudsplichtigen, causaliteit en draagkracht, en legt verhaalsbijdragen op.
• In uitzonderlijke gevallen start en begeleid je gerechtelijke procedures om verhaalsbijdragen door de rechtbank vast te laten stellen.
• Je indexeert en incasseert jaarlijks opgelegde onderhoudsbijdragen.
• Je onderhoudt actief contact met inwoners, bewindvoerders, schuldhulpverlenende instanties en deurwaarders, waarbij je inwoners adviseert en ondersteunt bij het naleven van financiële afspraken.
• Je analyseert signalen vanuit het Inlichtingenbureau en zet vervolgacties uit.
• Je voert overige financiële en administratieve werkzaamheden binnen het team uit.

Medewerker vergunningverlening huisvestingsverordening

Voor het team Bouwen en Milieu zoeken wij een vergunningverlener die zich toespitst op vergunningaanvragen en meldingen op grond van de huisvestingsverordening. Deze functie is nieuw binnen onze organisatie en biedt jou de kans om het uitvoeringsproces mede vorm te geven. De nieuwe huisvestingsverordening is inmiddels in werking getreden en regelt onder andere toeristische verhuur en huisvestingsvergunningen.

Jij bent de spil in het proces: je leidt vergunningaanvragen in goede banen, kijkt vooruit en handelt proactief. Tijdens het hele traject houd je de focus op het eindresultaat en werk je gestructureerd. Je bewaakt de voortgang van procedures, afspraken en termijnen en fungeert als de verbindende schakel tussen aanvragers en onze gemeentelijke organisatie.

In deze nieuwe functie trek je nauw op met het team Vergunningen en de beleidsmedewerkers Wonen. Samen ontwikkelen en verbeteren jullie het uitvoeringsproces.

Wat ga je doen?

• Opstellen en actueel houden van de woningzoekende lijst.
• Implementeren van de huisvestigingsvergunning.
• Opstellen van werkinstructies en –processen.
• Behandelen van vergunningaanvragen.
• Afhandelen van meldingen toeristische verhuur en toezien op goed verhuurderschap.

Buitengewoon opsporingsambtenaar (BOA)

Als buitengewoon opsporingsambtenaar zorg jij ervoor dat onze gemeente veilig, leefbaar en prettig blijft. Je houdt toezicht op de naleving van wetten en regels, bewaakt de openbare orde en pakt uiteenlopende taken op. Denk aan controles binnen de Drank- en Horecawet tot toezicht bij evenementen en jeugdzaken. Jij bent het aanspreekpunt op straat en vertegenwoordigt de gemeente met professionaliteit en integriteit. Flexibel zijn is belangrijk, maar jouw bijdrage maakt echt verschil voor onze inwoners.

Edam-Volendam is bekend om haar actieve vissershaven en toeristische aantrekkingskracht. Daarnaast is de gemeente trots op FC Volendam, een eredivisieclub die regelmatig zorgt voor sportieve evenementen en extra drukte in de regio. Dit maakt jouw rol nog belangrijker bij het handhaven van de openbare orde tijdens diverse evenementen en in het dagelijkse toezicht.

Over de functie
In jouw rol als buitengewoon opsporingsambtenaar zorg je dagelijks voor toezicht en handhaving binnen de gemeente. In deze functie worden dagelijks de algemene plaatselijke verordening (APV), de afvalstoffenverordening en andere wet- en regelgeving toegepast. En omdat de gemeente aan het Markermeer ligt, hoort ook handhaving op het water erbij.

Je signaleert overtredingen, grijpt in waar nodig en stelt wanneer het moet een proces-verbaal op. Je houdt je bezig met onderwerpen als de Drank- en Horecawet, parkeren, jeugdzaken, afval, evenementen, ondermijning en prostitutie.

Als vertegenwoordiger van de gemeente treed je professioneel, klantgericht en integer op. Je gaat in gesprek met inwoners en ondernemers, geeft advies en denkt mee over oplossingen. Met jouw inzet draag je zichtbaar bij aan een veilige, schone en leefbare gemeente. Houd er rekening mee dat je ook werkt op onregelmatige tijden, tijdens feestdagen en in weekenden.