Site Manager

Als Site Manager Waalwijk geef je leiding aan een complexe logistieke operatie waarin warehousing, value added services en transport dagelijks samenkomen voor een strategisch belangrijke en veeleisende klant. Het succes van de locatie wordt in belangrijke mate bepaald door het vermogen om deze klant optimaal te bedienen en voortdurend in te spelen op veranderende wensen, ambities en marktontwikkelingen.

Je vertaalt de strategische ambities van KLG én de doelstellingen van deze klant naar een efficiënte, veilige en toekomstbestendige operatie. Daarbij kijk je verder dan de dagelijkse operatie en draag je actief bij aan de lange termijn ontwikkeling van de locatie Waalwijk. Je stuurt niet alleen op KPI's, maar vooral op klanttevredenheid, continue verbetering en duurzame groei.
Je creëert een omgeving waarin mensen verantwoordelijkheid nemen, afdelingen optimaal samenwerken en de klant centraal staat in alles wat we doen.

Leiderschap & Organisatie

• Je geeft direct leiding aan twee Managers Operations & VAS, een Quality Manager, Engineering Manager, Management Assistant, Facility Medewerker en Finance & Administration Support.
• Je ontwikkelt managers en medewerkers en bouwt aan een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en resultaatgerichtheid.
• Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en creëert structuur, duidelijkheid en betrokkenheid binnen de organisatie.
• Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de vestiging.

Klanttevredenheid & Relatiemanagement

• Je zorgt ervoor dat onze strategische klant dagelijks de kwaliteit, flexibiliteit en service ontvangt die verwacht worden.
• Je bent het operationele escalatiepunt voor onze belangrijkste klant.
• Je begrijpt de business, doelstellingen en uitdagingen van de klant en vertaalt deze naar concrete verbeteringen binnen de operatie.
• Je stimuleert een customer-centric cultuur waarin iedere afdeling vanuit hetzelfde klantbelang opereert.
• Je bouwt actief aan een duurzaam partnership en denkt mee over toekomstige logistieke ontwikkelingen.

Operationele Excellentie

• Je realiseert de afgesproken KPI's op het gebied van veiligheid, kwaliteit, service en productiviteit.
• Je werkt nauw samen met de Operational Account Manager Transport om Warehouse- en Transportactiviteiten optimaal op elkaar af te stemmen en gezamenlijk invulling te geven aan een excellente klantbeleving.
• Je stuurt op operational excellence, procesoptimalisatie en efficiënte inzet van mensen en middelen.

Financieel Resultaat

• Je bent verantwoordelijk voor het operationele resultaat van de vestiging.
• Je stuurt actief op rendement, productiviteit en kostenbeheersing.
• Je analyseert prestaties en zet verbeterinitiatieven om in concrete resultaten.
• Je bewaakt samen met Finance, Accountmanagement en Supply Chain Management de operationele marges.

Verbeteren & Innoveren

• Je initieert en implementeert verbeterprojecten.
• Je benut kansen op het gebied van automatisering, digitalisering en procesoptimalisatie.
• Je werkt samen met Engineering, IT, QESH en Supply Chain Management aan de logistieke oplossingen van morgen.

Site Manager

Als Site Manager Waalwijk geef je leiding aan een complexe logistieke operatie waarin warehousing, value added services en transport dagelijks samenkomen voor een strategisch belangrijke en veeleisende klant. Het succes van de locatie wordt in belangrijke mate bepaald door het vermogen om deze klant optimaal te bedienen en voortdurend in te spelen op veranderende wensen, ambities en marktontwikkelingen.

Je vertaalt de strategische ambities van KLG én de doelstellingen van deze klant naar een efficiënte, veilige en toekomstbestendige operatie. Daarbij kijk je verder dan de dagelijkse operatie en draag je actief bij aan de lange termijn ontwikkeling van de locatie Waalwijk. Je stuurt niet alleen op KPI's, maar vooral op klanttevredenheid, continue verbetering en duurzame groei.
Je creëert een omgeving waarin mensen verantwoordelijkheid nemen, afdelingen optimaal samenwerken en de klant centraal staat in alles wat we doen.

Leiderschap & Organisatie

• Je geeft direct leiding aan twee Managers Operations & VAS, een Quality Manager, Engineering Manager, Management Assistant, Facility Medewerker en Finance & Administration Support.
• Je ontwikkelt managers en medewerkers en bouwt aan een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en resultaatgerichtheid.
• Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en creëert structuur, duidelijkheid en betrokkenheid binnen de organisatie.
• Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de vestiging.

Klanttevredenheid & Relatiemanagement

• Je zorgt ervoor dat onze strategische klant dagelijks de kwaliteit, flexibiliteit en service ontvangt die verwacht worden.
• Je bent het operationele escalatiepunt voor onze belangrijkste klant.
• Je begrijpt de business, doelstellingen en uitdagingen van de klant en vertaalt deze naar concrete verbeteringen binnen de operatie.
• Je stimuleert een customer-centric cultuur waarin iedere afdeling vanuit hetzelfde klantbelang opereert.
• Je bouwt actief aan een duurzaam partnership en denkt mee over toekomstige logistieke ontwikkelingen.

Operationele Excellentie

• Je realiseert de afgesproken KPI's op het gebied van veiligheid, kwaliteit, service en productiviteit.
• Je werkt nauw samen met de Operational Account Manager Transport om Warehouse- en Transportactiviteiten optimaal op elkaar af te stemmen en gezamenlijk invulling te geven aan een excellente klantbeleving.
• Je stuurt op operational excellence, procesoptimalisatie en efficiënte inzet van mensen en middelen.

Financieel Resultaat

• Je bent verantwoordelijk voor het operationele resultaat van de vestiging.
• Je stuurt actief op rendement, productiviteit en kostenbeheersing.
• Je analyseert prestaties en zet verbeterinitiatieven om in concrete resultaten.
• Je bewaakt samen met Finance, Accountmanagement en Supply Chain Management de operationele marges.

Verbeteren & Innoveren

• Je initieert en implementeert verbeterprojecten.
• Je benut kansen op het gebied van automatisering, digitalisering en procesoptimalisatie.
• Je werkt samen met Engineering, IT, QESH en Supply Chain Management aan de logistieke oplossingen van morgen.

Control Tower Specialist

Als Control Tower Specialist ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, nauwkeurig en tijdig uitvoeren van werkzaamheden binnen de afgesproken service levels.

Binnen het Control Tower Team werken we met verschillende aandachtsgebieden. Je ondersteunt de dagelijkse transportoperatie en zorgt voor een correcte afhandeling van financiële, douane en/of Transport administratieve activiteiten. Samen met je collega's zorg je voor een optimale dienstverlening richting klant en KLG Europe.

Je bewaakt de voortgang van de dienstverlening, signaleert afwijkingen proactief en zorgt voor een snelle opvolging. In deze rol werk je nauw samen met de klant, vervoerders en interne afdelingen en draag je actief bij aan het realiseren van de afgesproken performance- en kwaliteitsdoelstellingen conform KPI’s en service levels. Je rapporteert in deze rol aan de Control Tower Manager.

Daarnaast houd je je bezig met:

• Correcte uitvoering van werkzaamheden binnen jouw expertisegebied (financiële processen, douaneactiviteiten of transportadministratie);
• Signaleren en opvolgen van operationele afwijkingen, escalaties en uitzonderingen;
• Onderhouden van contact met klant, vervoerders en interne stakeholders;
• Actief bijdragen aan het realiseren van performance- en kwaliteitsdoelstellingen.

Door jouw professionele en proactieve aanpak creëer je overzicht, bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en draag je direct bij aan een optimale performance van de Control Tower.

Control Tower Specialist

Als Control Tower Specialist ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, nauwkeurig en tijdig uitvoeren van werkzaamheden binnen de afgesproken service levels.

Binnen het Control Tower Team werken we met verschillende aandachtsgebieden. Je ondersteunt de dagelijkse transportoperatie en zorgt voor een correcte afhandeling van financiële, douane en/of Transport administratieve activiteiten. Samen met je collega's zorg je voor een optimale dienstverlening richting klant en KLG Europe.

Je bewaakt de voortgang van de dienstverlening, signaleert afwijkingen proactief en zorgt voor een snelle opvolging. In deze rol werk je nauw samen met de klant, vervoerders en interne afdelingen en draag je actief bij aan het realiseren van de afgesproken performance- en kwaliteitsdoelstellingen conform KPI’s en service levels. Je rapporteert in deze rol aan de Control Tower Manager.

Daarnaast houd je je bezig met:

• Correcte uitvoering van werkzaamheden binnen jouw expertisegebied (financiële processen, douaneactiviteiten of transportadministratie);
• Signaleren en opvolgen van operationele afwijkingen, escalaties en uitzonderingen;
• Onderhouden van contact met klant, vervoerders en interne stakeholders;
• Actief bijdragen aan het realiseren van performance- en kwaliteitsdoelstellingen.

Door jouw professionele en proactieve aanpak creëer je overzicht, bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en draag je direct bij aan een optimale performance van de Control Tower.

Management Assistant

Als Management Assistant ondersteun je de Site Manager op organisatorisch, communicatief en projectmatig vlak. Je brengt structuur, bewaakt voortgang, houdt grip op afspraken en projecten en zorgt dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is. Dankzij jouw organisatietalent, daadkracht en communicatieve vaardigheden wordt besluitvorming efficiënt ondersteund en kunnen plannen daadwerkelijk worden uitgevoerd.

Door jouw overzicht, structuur en daadkracht kan de Site Manager zich richten op de aansturing en verdere ontwikkeling van de locatie. Je bent zichtbaar aanwezig binnen de organisatie, houdt mensen op een professionele manier aan afspraken en weet precies wanneer je moet organiseren, signaleren, escaleren of ondersteunen.

Kortom: jij brengt structuur, overzicht en voortgang in een dynamische organisatie en zorgt ervoor dat plannen werkelijkheid worden.

Jouw werkzaamheden:

• Beheren, plannen en bewaken van agenda's, afspraken en prioriteiten;
• Organiseren, voorbereiden en notuleren van vergaderingen, klantreviews en managementoverleggen;
• Bewaken van actiepunten, deadlines en gemaakte afspraken;
• Ondersteunen bij rapportages, presentaties en managementinformatie;
• Signaleren van knelpunten en ondersteunen bij verbeterinitiatieven;
• Coördineren en opvolgen van projecten en acties binnen de vestiging;
• Verzorgen van communicatie vanuit het management;
• Fungeren als aanspreekpunt voor organisatorische vraagstukken binnen de locatie;
• Actief bijdragen aan procesverbetering, digitalisering en samenwerking.