Transport Planner

• Aannemen, bevestigen en invoeren (aanmaak dossier) van opdrachten die of rechtstreeks van een klant of via de afdeling verkoop binnenkomen;
• Onderbrengen van de vracht bij één van onze strategische vervoerders waarbij men continu streeft naar optimalisatie van de verhouding tussen de prijs en het vervoer binnen de afgesproken looptijden;
• Opstellen laadopdracht en loslijsten en verzenden aan vervoerder;
• Afgeven beladingsinstructies aan het loodspersoneel en duidelijk aangeven eventuele onregelmatigheden;
• Volledig en juist instrueren van vervoerders/trailer- of containeroperators voor iedere rit c.q. zending;
• Verzenden volledige instructies per zending naar agenten;
• Nakomen van administratieve verplichtingen naar opdrachtgevers, afzenders en agenten;
• Onderhouden van contacten met vervoerders, klanten en internationale agenten;
• Tijdig inlichten van klanten en vervoerders bij onregelmatigheden;
• Beantwoorden van vragen van klanten en vervoerders;
• Aannemen van klachten en op een juiste manier oplossen of doorspelen.

Transport Planner

• Aannemen, bevestigen en invoeren (aanmaak dossier) van opdrachten die of rechtstreeks van een klant of via de afdeling verkoop binnenkomen;
• Onderbrengen van de vracht bij één van onze strategische vervoerders waarbij men continu streeft naar optimalisatie van de verhouding tussen de prijs en het vervoer binnen de afgesproken looptijden;
• Opstellen laadopdracht en loslijsten en verzenden aan vervoerder;
• Afgeven beladingsinstructies aan het loodspersoneel en duidelijk aangeven eventuele onregelmatigheden;
• Volledig en juist instrueren van vervoerders/trailer- of containeroperators voor iedere rit c.q. zending;
• Verzenden volledige instructies per zending naar agenten;
• Nakomen van administratieve verplichtingen naar opdrachtgevers, afzenders en agenten;
• Onderhouden van contacten met vervoerders, klanten en internationale agenten;
• Tijdig inlichten van klanten en vervoerders bij onregelmatigheden;
• Beantwoorden van vragen van klanten en vervoerders;
• Aannemen van klachten en op een juiste manier oplossen of doorspelen.

Key Account Representative

Als Key Account Representative ken je alle in´s en out´s van de supply chain van de klanten. Je stelt de klanten centraal en bouwt een goede band en lange termijn relatie met ze op. Het is jouw verantwoordelijkheid om de klant met alle vragen te ontzorgen en om problemen op te lossen. Je bent dagelijks actief bezig met het intern verzamelen van informatie en geeft proactief feedback aan de klanten.

• Verzorgen correspondentie, e-mails en telefonie met klanten;
• Beantwoorden van klantvragen en/ of eventueel doorverwijzen/ overdragen;
• Verzamelen en proactief verstrekken van informatie over diensten;
• Maken en nakomen van duidelijke afspraken met key accounts;
• Ontvangen van opdrachten en deze verwerken in ons Transport Management Systeem;
• Afmelden van zendingen in interne en externe systemen;
• Bewaken van de afgesproken KPI’s;
• Bijhouden en opstellen van diverse rapportages;
• Werken aan verbetering werkprocedures en aanmoedigen van initiatieven hiertoe;
• Zorgdragen voor een juiste communicatie, afstemming en informatieoverdracht op zowel de afdeling Key Account als ook naar de andere afdelingen.

Key Account Representative

Als Key Account Representative ken je alle in´s en out´s van de supply chain van de klanten. Je stelt de klanten centraal en bouwt een goede band en lange termijn relatie met ze op. Het is jouw verantwoordelijkheid om de klant met alle vragen te ontzorgen en om problemen op te lossen. Je bent dagelijks actief bezig met het intern verzamelen van informatie en geeft proactief feedback aan de klanten.

• Verzorgen correspondentie, e-mails en telefonie met klanten;
• Beantwoorden van klantvragen en/ of eventueel doorverwijzen/ overdragen;
• Verzamelen en proactief verstrekken van informatie over diensten;
• Maken en nakomen van duidelijke afspraken met key accounts;
• Ontvangen van opdrachten en deze verwerken in ons Transport Management Systeem;
• Afmelden van zendingen in interne en externe systemen;
• Bewaken van de afgesproken KPI’s;
• Bijhouden en opstellen van diverse rapportages;
• Werken aan verbetering werkprocedures en aanmoedigen van initiatieven hiertoe;
• Zorgdragen voor een juiste communicatie, afstemming en informatieoverdracht op zowel de afdeling Key Account als ook naar de andere afdelingen.

Sales Manager

KLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Van transport over de weg, het water, het spoor, door de lucht tot aan value added services in onze moderne warehouses. We hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmogelijkheden aan en hebben mooie klanten in verschillende sectoren, zoals automotive, elektronica, chemicals, retail, etc. We onderscheiden ons door een hoge mate van kwaliteit in onze dienstverlening te bieden.Als Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van de commerciële strategie van KLG-Rotterdam, met een sterke focus op zowel import als export. Je stuurt een compact, maar gedreven team van 4 fte aan bestaande uit binnendienst- en buitendienstmedewerkers. Je hebt een cruciale rol in het verder uitbouwen van het klantenbestand, het onderhouden van internationale relaties en het realiseren van duurzame omzetgroei.Je bent een hands-on en pragmatische leider met een duidelijke visie en jarenlange ervaring in de zeevrachtsector. Dankzij jouw internationale netwerk en diepgaande kennis van logistieke processen weet je nieuwe kansen te signaleren en te benutten. Je weet hoe je strategische key accounts binnenhaalt, maar ook hoe je samen met je team operationeel succes boekt.

• In strategische, tactisch en operationele zin aansturen, coachen, instrueren, motiveren en leidinggeven aan het sales team (binnen- en buitendienst) binnen KLG Europe Rotterdam B.V.;
• Het genereren van nieuwe business en het beheren en uitbouwen van bestaande accounts;
• Focus met name op Import en export accounts;
• Het doen van verbetervoorstellen op het gebied van procesoptimalisatie en kerngetallen, kostprijsberekeningen maken en optimaliseren;
• Tendermanagement;
• Contacten onderhouden met de collega’s van de sales afdelingen in andere KLG vestigingen;
• Optreden als ondersteunend lid van het Managementteam binnen KLG Europe Rotterdam B.V.;
• Rapporteren van salesresultaten aan het management.