Klachtenbemiddelaar

Wat ga je doen
Als klachtenbemiddelaar werk je samen met je collega klachtenbemiddelaar in een dynamische omgeving met ziekenhuiszorg, zorgcentra en thuiszorg. Je draagt bij aan een gelijkwaardige relatie tussen patiënt/cliënt en zorgaanbieder, door samen op zoek te gaan naar een oplossing en/of de relatie tussen beide te herstellen. Dit draagt bij aan de kwaliteit van onze zorg. Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 60 van cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.923,- / maximaal € 5.746,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).

Je werkzaamheden als klachtenbemiddelaar bij Pantein zijn onder meer;

• In ontvangst nemen van klachten van patiënten, cliënten of naasten en optreden als onafhankelijke en onpartijdige procesbegeleider;
• Op zorgvuldige wijze informatie geven over de juiste procedures en interne stappen. Hierbij geef je advies, doe je onderzoek en zorg je voor bemiddeling tussen beide partijen;
• Maken van rapportages over de klachten en de afhandeling hiervan:
• Adviseren over en ontwikkelen van beleid inzake klachtenmanagement;
• Integreren van ontwikkelingen binnen het vakgebied in de organisatie en het klachtenreglement actueel houden;
• Voorlichting/scholing over (klacht)recht en klachtenmanagement;
• Samenwerken met andere stafafdelingen.

De klachtenbemiddelaar valt hiërarchisch onder hoofd kwaliteit en beleid.

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Wat vragen we van jou?

• Een afgeronde HBO opleiding en een erkende post HBO/bachelor opleiding klachtenfunctionaris dan wel mediation;
• Meerdere jaren ervaring als klachtenfunctionaris/klachtenbemiddelaar, bij voorkeur in de gezondheidszorg;
• Je bent analytisch sterk, representatief, doortastend en gericht op verbetering door samenwerking;
• Je kunt je onafhankelijk en onpartijdig opstellen en gaat integer te werk. Hierdoor weet je het vertrouwen van zowel patiënten/cliënten als zorgverleners te winnen.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. De kosten die je maakt voor deze aanvraag mogen bij ons gedeclareerd worden.

Binnenkort komt er ook vacatureruimte vrij voor juridisch advies, dus heb je een juridische achtergrond in gezondheidsrecht en zie jij een gecombineerde functie wel zitten? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren.

Wat bieden we jou?

• Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 60 van cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.923,- / maximaal € 5.746,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).
• Een goede pensioenregeling, vakantiegeld 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Werken in een informele sfeer met ruimte voor eigen initiatief;
• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een veelzijdige organisatie die volop in beweging is;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Alle ruimte om goed ingewerkt te worden in een hecht team;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling. Pantein werkt met een online leerportaal, training en coaching;
• Fiscaal voordeel via FiscFree, zoals korting op jouw nieuwe fiets, computer, telefoon en fitnessabonnement.

Uiterlijke datum reactie
19/01/2025

Meer weten?
Het betreft hier een functie van gemiddeld 16 uur per week.

Heb je vragen of wil je meer weten, neem dan contact op met Madeleine van Geuns, klachtenbemiddelaar, via 06-12078657 of Karlijn van de Weijer, hoofd kwaliteit en beleid, via telefoonnummer 06-53435462.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure neem dan contact op met Mayke van Elk, recruiter, per mail via werken@pantein.nl of via telefoonnummer 06-34390508.

Het opvragen van een referentie kan deel uitmaken van de selectieprocedure (#1131965).

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Klachtenbemiddelaar

Wat ga je doen
Als klachtenbemiddelaar werk je samen met je collega klachtenbemiddelaar in een dynamische omgeving met ziekenhuiszorg, zorgcentra en thuiszorg. Je draagt bij aan een gelijkwaardige relatie tussen patiënt/cliënt en zorgaanbieder, door samen op zoek te gaan naar een oplossing en/of de relatie tussen beide te herstellen. Dit draagt bij aan de kwaliteit van onze zorg. Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 60 van cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.923,- / maximaal € 5.746,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).

Je werkzaamheden als klachtenbemiddelaar bij Pantein zijn onder meer;

• In ontvangst nemen van klachten van patiënten, cliënten of naasten en optreden als onafhankelijke en onpartijdige procesbegeleider;
• Op zorgvuldige wijze informatie geven over de juiste procedures en interne stappen. Hierbij geef je advies, doe je onderzoek en zorg je voor bemiddeling tussen beide partijen;
• Maken van rapportages over de klachten en de afhandeling hiervan:
• Adviseren over en ontwikkelen van beleid inzake klachtenmanagement;
• Integreren van ontwikkelingen binnen het vakgebied in de organisatie en het klachtenreglement actueel houden;
• Voorlichting/scholing over (klacht)recht en klachtenmanagement;
• Samenwerken met andere stafafdelingen.

De klachtenbemiddelaar valt hiërarchisch onder hoofd kwaliteit en beleid.

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Wat vragen we van jou?

• Een afgeronde HBO opleiding en een erkende post HBO/bachelor opleiding klachtenfunctionaris dan wel mediation;
• Meerdere jaren ervaring als klachtenfunctionaris/klachtenbemiddelaar, bij voorkeur in de gezondheidszorg;
• Je bent analytisch sterk, representatief, doortastend en gericht op verbetering door samenwerking;
• Je kunt je onafhankelijk en onpartijdig opstellen en gaat integer te werk. Hierdoor weet je het vertrouwen van zowel patiënten/cliënten als zorgverleners te winnen.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. De kosten die je maakt voor deze aanvraag mogen bij ons gedeclareerd worden.

Binnenkort komt er ook vacatureruimte vrij voor juridisch advies, dus heb je een juridische achtergrond in gezondheidsrecht en zie jij een gecombineerde functie wel zitten? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren.

Wat bieden we jou?

• Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 60 van cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.923,- / maximaal € 5.746,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).
• Een goede pensioenregeling, vakantiegeld 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Werken in een informele sfeer met ruimte voor eigen initiatief;
• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een veelzijdige organisatie die volop in beweging is;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Alle ruimte om goed ingewerkt te worden in een hecht team;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling. Pantein werkt met een online leerportaal, training en coaching;
• Fiscaal voordeel via FiscFree, zoals korting op jouw nieuwe fiets, computer, telefoon en fitnessabonnement.

Uiterlijke datum reactie
19/01/2025

Meer weten?
Het betreft hier een functie van gemiddeld 16 uur per week.

Heb je vragen of wil je meer weten, neem dan contact op met Madeleine van Geuns, klachtenbemiddelaar, via 06-12078657 of Karlijn van de Weijer, hoofd kwaliteit en beleid, via telefoonnummer 06-53435462.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure neem dan contact op met Mayke van Elk, recruiter, per mail via werken@pantein.nl of via telefoonnummer 06-34390508.

Het opvragen van een referentie kan deel uitmaken van de selectieprocedure (#1131965).

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Klachtenbemiddelaar

Wat ga je doen
Als klachtenbemiddelaar werk je samen met je collega klachtenbemiddelaar in een dynamische omgeving met ziekenhuiszorg, zorgcentra en thuiszorg. Je draagt bij aan een gelijkwaardige relatie tussen patiënt/cliënt en zorgaanbieder, door samen op zoek te gaan naar een oplossing en/of de relatie tussen beide te herstellen. Dit draagt bij aan de kwaliteit van onze zorg. Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 60 van cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.923,- / maximaal € 5.746,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).

Je werkzaamheden als klachtenbemiddelaar bij Pantein zijn onder meer;

• In ontvangst nemen van klachten van patiënten, cliënten of naasten en optreden als onafhankelijke en onpartijdige procesbegeleider;
• Op zorgvuldige wijze informatie geven over de juiste procedures en interne stappen. Hierbij geef je advies, doe je onderzoek en zorg je voor bemiddeling tussen beide partijen;
• Maken van rapportages over de klachten en de afhandeling hiervan:
• Adviseren over en ontwikkelen van beleid inzake klachtenmanagement;
• Integreren van ontwikkelingen binnen het vakgebied in de organisatie en het klachtenreglement actueel houden;
• Voorlichting/scholing over (klacht)recht en klachtenmanagement;
• Samenwerken met andere stafafdelingen.

De klachtenbemiddelaar valt hiërarchisch onder hoofd kwaliteit en beleid.

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Wat vragen we van jou?

• Een afgeronde HBO opleiding en een erkende post HBO/bachelor opleiding klachtenfunctionaris dan wel mediation;
• Meerdere jaren ervaring als klachtenfunctionaris/klachtenbemiddelaar, bij voorkeur in de gezondheidszorg;
• Je bent analytisch sterk, representatief, doortastend en gericht op verbetering door samenwerking;
• Je kunt je onafhankelijk en onpartijdig opstellen en gaat integer te werk. Hierdoor weet je het vertrouwen van zowel patiënten/cliënten als zorgverleners te winnen.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. De kosten die je maakt voor deze aanvraag mogen bij ons gedeclareerd worden.

Binnenkort komt er ook vacatureruimte vrij voor juridisch advies, dus heb je een juridische achtergrond in gezondheidsrecht en zie jij een gecombineerde functie wel zitten? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren.

Wat bieden we jou?

• Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 60 van cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.923,- / maximaal € 5.746,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).
• Een goede pensioenregeling, vakantiegeld 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Werken in een informele sfeer met ruimte voor eigen initiatief;
• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een veelzijdige organisatie die volop in beweging is;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Alle ruimte om goed ingewerkt te worden in een hecht team;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling. Pantein werkt met een online leerportaal, training en coaching;
• Fiscaal voordeel via FiscFree, zoals korting op jouw nieuwe fiets, computer, telefoon en fitnessabonnement.

Uiterlijke datum reactie
19/01/2025

Meer weten?
Het betreft hier een functie van gemiddeld 16 uur per week.

Heb je vragen of wil je meer weten, neem dan contact op met Madeleine van Geuns, klachtenbemiddelaar, via 06-12078657 of Karlijn van de Weijer, hoofd kwaliteit en beleid, via telefoonnummer 06-53435462.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure neem dan contact op met Mayke van Elk, recruiter, per mail via werken@pantein.nl of via telefoonnummer 06-34390508.

Het opvragen van een referentie kan deel uitmaken van de selectieprocedure (#1131965).

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Kinderverpleegkundige in opleiding

Wat ga je doen
Bij Pantein zetten wij ons dagelijks in om kinderen in de leeftijd van 0 tot 18 jaar de zorg te bieden die ze nodig hebben. Maar wij zorgen niet alleen voor de kinderen, we steunen ook hun ouders en verzorgers, zodat het gezin zich altijd gesteund en gehoord voelt. Wil jij hier jouw steentje aan bijdragen? Kom dan werken in ons betrokken, professionele team!

Je begint als verpleegkundige met het opdoen van werkervaring op onze afdeling kind. Bij gebleken geschiktheid start je na een half jaar met de vervolgopleiding tot kinderverpleegkundige. Als kinderverpleegkundige lever je een bijdrage aan de realisatie van optimale zorg aan zieke kinderen in de leeftijd van 0 t/m 18 jaar. Je zorgt niet alleen voor de fysieke verzorging en begeleiding van de kinderen, maar helpt ook ouders en verzorgers in deze toch vaak emotionele tijden. Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 45 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 2.982,- / maximaal 4.015,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek). Na voltooiing van de opleiding kinderverpleegkundige volgt inschaling in FWG 50 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.199,- / maximaal € 4.540,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek).

Je werkzaamheden als kinderverpleegkundige bij Pantein zijn onder meer;

• Optimale verzorging, verpleging en begeleiding bieden aan kinderen van 0 tot 18 jaar en hun ouders/verzorgers;
• Coördinerende taken als verpleegkundige;
• Begeleiden en beoordelen van leerlingen en/of stagiaires;

Alles doen we met één doel voor ogen: zorgen dat zowel het zieke kind als het gezin zich zo goed mogelijk thuis voelen tijdens hun verblijf en de weg naar herstel zo persoonlijk en warm mogelijk verloopt.

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Wat vragen we van jou?

• Diploma Verpleegkundige MBO of HBO;
• Recente en relevante werkervaring als verpleegkundige (bij voorkeur op een kinderafdeling);
• Bereid om na een half jaar werken de opleiding tot kinderverpleegkundige te gaan volgen;
• Enthousiast, gemotiveerd, flexibel en doorzettingsvermogen;
• Je kunt onder zeer wisselende werkdruk functioneren zowel zelfstandig als in teamverband en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, evenals een groot inlevingsvermogen en overtuigingskracht;
• Je bent goed op de hoogte van recente ontwikkelingen binnen je vakgebied;
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. De kosten die je maakt voor deze aanvraag mogen bij ons gedeclareerd worden.

Wat bieden we jou?

• Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 45 (minimaal € 2.982,- / maximaal 4.015,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek). Na voltooiing van de opleiding kinderverpleegkundige volgt inschaling in FWG 50 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.199,- / maximaal € 4.540,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek).
• Een goede pensioenregeling, vakantiegeld 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33% (bijna gelijk aan een 13de maand);
• Een baan in een veelzijdige organisatie waar ruimte is voor persoonlijke en professionele groei;
• Uitgebreide inwerkperiode en ondersteuning binnen een hecht en ervaren team;
• In eerste instantie ontvang je een tijdelijk dienstverband voor een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling bij wederzijds goedbevinden;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling. Pantein werkt met een online leerportaal, training en coaching;
• Fiscaal voordeel via FiscFree, zoals korting op jouw nieuwe fiets, computer, telefoon en fitnessabonnement.

Uiterlijke datum reactie
06/01/2025

Meer weten?
Het betreft een functie van gemiddeld 28 uur per week. Voor meer informatie of een vrijblijvende kennismaking kun je contact opnemen met Nicole Keijzers-Gerrits, teamleider via telefoonnummer 06-34591814. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Mayke van Elk, recruiter, per mail via werken@pantein.nl of via telefoonnummer 06-34390508.

Bij voldoende geschikte kandidaten zullen wij de vacature sluiten. Reageer daarom snel. Wij kijken uit naar jouw reactie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld (#1128887). Het opvragen van een referentie kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Kinderverpleegkundige in opleiding

Wat ga je doen
Bij Pantein zetten wij ons dagelijks in om kinderen in de leeftijd van 0 tot 18 jaar de zorg te bieden die ze nodig hebben. Maar wij zorgen niet alleen voor de kinderen, we steunen ook hun ouders en verzorgers, zodat het gezin zich altijd gesteund en gehoord voelt. Wil jij hier jouw steentje aan bijdragen? Kom dan werken in ons betrokken, professionele team!

Je begint als verpleegkundige met het opdoen van werkervaring op onze afdeling kind. Bij gebleken geschiktheid start je na een half jaar met de vervolgopleiding tot kinderverpleegkundige. Als kinderverpleegkundige lever je een bijdrage aan de realisatie van optimale zorg aan zieke kinderen in de leeftijd van 0 t/m 18 jaar. Je zorgt niet alleen voor de fysieke verzorging en begeleiding van de kinderen, maar helpt ook ouders en verzorgers in deze toch vaak emotionele tijden. Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 45 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 2.982,- / maximaal 4.015,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek). Na voltooiing van de opleiding kinderverpleegkundige volgt inschaling in FWG 50 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.199,- / maximaal € 4.540,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek).

Je werkzaamheden als kinderverpleegkundige bij Pantein zijn onder meer;

• Optimale verzorging, verpleging en begeleiding bieden aan kinderen van 0 tot 18 jaar en hun ouders/verzorgers;
• Coördinerende taken als verpleegkundige;
• Begeleiden en beoordelen van leerlingen en/of stagiaires;

Alles doen we met één doel voor ogen: zorgen dat zowel het zieke kind als het gezin zich zo goed mogelijk thuis voelen tijdens hun verblijf en de weg naar herstel zo persoonlijk en warm mogelijk verloopt.

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Wat vragen we van jou?

• Diploma Verpleegkundige MBO of HBO;
• Recente en relevante werkervaring als verpleegkundige (bij voorkeur op een kinderafdeling);
• Bereid om na een half jaar werken de opleiding tot kinderverpleegkundige te gaan volgen;
• Enthousiast, gemotiveerd, flexibel en doorzettingsvermogen;
• Je kunt onder zeer wisselende werkdruk functioneren zowel zelfstandig als in teamverband en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, evenals een groot inlevingsvermogen en overtuigingskracht;
• Je bent goed op de hoogte van recente ontwikkelingen binnen je vakgebied;
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. De kosten die je maakt voor deze aanvraag mogen bij ons gedeclareerd worden.

Wat bieden we jou?

• Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 45 (minimaal € 2.982,- / maximaal 4.015,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek). Na voltooiing van de opleiding kinderverpleegkundige volgt inschaling in FWG 50 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 3.199,- / maximaal € 4.540,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek).
• Een goede pensioenregeling, vakantiegeld 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33% (bijna gelijk aan een 13de maand);
• Een baan in een veelzijdige organisatie waar ruimte is voor persoonlijke en professionele groei;
• Uitgebreide inwerkperiode en ondersteuning binnen een hecht en ervaren team;
• In eerste instantie ontvang je een tijdelijk dienstverband voor een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling bij wederzijds goedbevinden;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling. Pantein werkt met een online leerportaal, training en coaching;
• Fiscaal voordeel via FiscFree, zoals korting op jouw nieuwe fiets, computer, telefoon en fitnessabonnement.

Uiterlijke datum reactie
06/01/2025

Meer weten?
Het betreft een functie van gemiddeld 28 uur per week. Voor meer informatie of een vrijblijvende kennismaking kun je contact opnemen met Nicole Keijzers-Gerrits, teamleider via telefoonnummer 06-34591814. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Mayke van Elk, recruiter, per mail via werken@pantein.nl of via telefoonnummer 06-34390508.

Bij voldoende geschikte kandidaten zullen wij de vacature sluiten. Reageer daarom snel. Wij kijken uit naar jouw reactie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld (#1128887). Het opvragen van een referentie kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!