Bode / facilitair medewerker

20 uur per week

Wat ga je bij ons doen?
Vanwege interne doorstroom zijn wij voor het team op zoek naar een vaste collega. Als bode ontzorg jij samen met het team de diverse afdelingen op facilitair vlak. Jij zorgt voor het visitekaartje van de gemeente, omdat je met je team zorgt voor een veilig, schoon en goed functionerende werkomgeving op het gemeentehuis. Ook ben je de spil in de organisatie rondom (raads)vergaderingen, huwelijksvoltrekkingen, ontvangsten en recepties, catering en huishoudelijke zorg. Je regelt praktische organisatorische zaken voor, tijdens en na vergaderingen en recepties. Dienstverlening staat voor op bij deze werkzaamheden: je ontzorgt je collega's waar mogelijk. Je assisteert bij huwelijken, raadsvergaderingen en andere officiële gelegenheden. Dit werk vindt plaats in onregelmatige diensten, die ook regelmatig in de avond en af en toe in het weekend plaatsvinden.

Dankzij jouw inzet verlopen vergaderingen en presentaties op mobiele schermen probleemloos voor collega’s, want jij weet bijna alles van het aansluiten van communicatie-en presentatiemiddelen. Als er werkzaamheden nodig m.b.t. de kwaliteit van het meubilair voer je zelf kleine taken uit, bijvoorbeeld het vervangen van een deurknop of een lamp. Of je belt een monteur voor het onderhoud van overig kantoormeubilair. Tenslotte kan jij onveilige situaties voor zijn. Jij ziet bijvoorbeeld dat een alarm of toegangsdeur onjuist of niet meer werkt.

Als bode maak je deel uit van de piketregeling waarbij je om de vier á zes weken buiten werktijd oproepbaar bent bij calamiteiten in het gemeentehuis. Je ondersteunt bij afwezigheid van een van je collega's ook bij de raadsvergaderingen, 3 keer per maand op de woensdagavond. Er hangt een informele sfeer op het gemeentehuis en in het team onderling. We denken niet in problemen, maar in oplossingen. Het team krijgt veel ruimte om de werkzaamheden uit te voeren op de manier die het beste bij hen past, daarmee halen zij het beste in elkaar naar boven.

Wat vragen we van je?

• Je hebt minimaal een mbo opleiding gevolgd en beschikt over een rijbewijs
• Het is handig als jij al een BHV- en Sociale Hygiëne diploma hebt, of bereid bent om deze te halen.
• Het liefst woon jij op maximaal 30 minuten reisafstand van het gemeentehuis van Baarn, zodat je in geval van calamiteiten snel inzetbaar bent. Ervaring in interne veiligheid is een pluspunt.

Wie ben jij?
Wij zijn op zoek naar een proactieve collega, die ziet wat er nodig is om het werk op het gemeentehuis op rolletjes te laten verlopen. Als bode heb je een dienstverlenende instelling en goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast laat jij je niet gek maken, ook niet als het even druk is. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je bent collegiaal. Je bent praktisch en flexibel ingesteld en zet graag een stapje extra voor je collega. Je zult volgens rooster werken waarbij het rooster wordt afgestemd in overleg met je collega's.

Wat bieden we je?
Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een passend salaris tussen € 2.404,- en € 3.481,- (schaal 6) bruto per maand (bij een 36-urige werkweek). In sommige gevallen maken we gebruik van een aanloopschaal. Voor de functie van bode krijg je een toeslag voor het werken in onregelmatige diensten én je krijgt bedrijfskleding ter beschikking gesteld.

We bieden ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Gemeenten. Zo krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is een vrij besteedbaar budget van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Je beslist zelf wanneer je dit budget (gedeeltelijk) wilt laten uitbetalen. Ook kun je verlof kopen en verkopen. Je start met een contract van 1 jaar. Functioneer je goed? Dan krijg je daarna een vast contract. Bij de gemeente Baarn werken we hybride: je hebt de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen en krijgt een thuiswerkvergoeding van € 3 netto per dag. Bij de gemeente Baarn vinden we het belangrijk om jou te blijven stimuleren en te laten ontwikkelen. Daarom bieden wij jou uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden aan.

Wat je verder kunt verwachten van werken bij de gemeente Baarn
Werken bij de lokale overheid is leuk; zeker bij de gemeente Baarn. Hier kun je je hart ophalen. Wij hebben ruim 175 medewerkers in dienst. Om onze ambities te verwezenlijken hebben we enthousiaste mensen nodig die bijdragen aan een transparante gemeente en die hun nek durven uit te steken voor inwoner en organisatie. Onze organisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoeg voor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag is anders met collega’s die graag voor elkaar klaar staan. Wij werken steeds meer in verbinding met de inwoners, maar ook intern met onze collega’s van verschillende vakgebieden. Een baan bij ons betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zaken zelf te regelen. De organisatie is flink in beweging; loopbaan, mobiliteit, ontwikkeling en opleidingen zijn bij ons net zo belangrijk als de koffie, een goed gesprek met je leidinggevende en een goede werkomgeving. Wie bij ons werkt kan rekenen op steun van collega’s, een leidinggevende die faciliteert, korte lijnen met het bestuur en management en een uitdagende werkomgeving. Wij zijn op zoek naar enthousiaste en talentvolle medewerkers die zich herkennen in onze kernwaarden: samenwerken, duidelijk en verbindend.

Enthousiast over de rol van Bode / facilitair medewerker?
Stuur je CV met een korte motivatiebrief. Zien wij een match in jou? Dan plannen we graag zo snel mogelijk een sollicitatiegesprek met je in. Na een positief 1e gesprek volgt een 2e sollicitatie gesprek en daarna bespreken we graag de arbeidsvoorwaarden met jou. Zo weet je snel waar je aan toe bent. Bij de gemeente Baarn houden we het graag simpel en duidelijk! Het opvragen van referenties kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met René de Jong, teammanager Informatie, via 06-34615985 of per e-mail: r.dejong@baarn.nl.

Wil je meer weten over de procedure of de organisatie? Neem contact op met onze P&O adviseur Lotte Bijleveld via telefoonnummer 06-41193450 of stuur een e-mail naar l.bijleveld@baarn.nl.

Integriteit, diversiteit en inclusiviteit

Onbesproken gedrag is een voorwaarde om bij ons te kunnen werken. Daarom vragen wij jou een geldige verklaring omtrent gedrag te leveren. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat we een diverse organisatie zijn waarin we respect hebben voor elkaar en medewerkers zichzelf kunnen zijn.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. We komen liever direct in contact met onze toekomstige collega.

Bode / facilitair medewerker

20 uur per week

Wat ga je bij ons doen?
Vanwege interne doorstroom zijn wij voor het team op zoek naar een vaste collega. Als bode ontzorg jij samen met het team de diverse afdelingen op facilitair vlak. Jij zorgt voor het visitekaartje van de gemeente, omdat je met je team zorgt voor een veilig, schoon en goed functionerende werkomgeving op het gemeentehuis. Ook ben je de spil in de organisatie rondom (raads)vergaderingen, huwelijksvoltrekkingen, ontvangsten en recepties, catering en huishoudelijke zorg. Je regelt praktische organisatorische zaken voor, tijdens en na vergaderingen en recepties. Dienstverlening staat voor op bij deze werkzaamheden: je ontzorgt je collega's waar mogelijk. Je assisteert bij huwelijken, raadsvergaderingen en andere officiële gelegenheden. Dit werk vindt plaats in onregelmatige diensten, die ook regelmatig in de avond en af en toe in het weekend plaatsvinden.

Dankzij jouw inzet verlopen vergaderingen en presentaties op mobiele schermen probleemloos voor collega’s, want jij weet bijna alles van het aansluiten van communicatie-en presentatiemiddelen. Als er werkzaamheden nodig m.b.t. de kwaliteit van het meubilair voer je zelf kleine taken uit, bijvoorbeeld het vervangen van een deurknop of een lamp. Of je belt een monteur voor het onderhoud van overig kantoormeubilair. Tenslotte kan jij onveilige situaties voor zijn. Jij ziet bijvoorbeeld dat een alarm of toegangsdeur onjuist of niet meer werkt.

Als bode maak je deel uit van de piketregeling waarbij je om de vier á zes weken buiten werktijd oproepbaar bent bij calamiteiten in het gemeentehuis. Je ondersteunt bij afwezigheid van een van je collega's ook bij de raadsvergaderingen, 3 keer per maand op de woensdagavond. Er hangt een informele sfeer op het gemeentehuis en in het team onderling. We denken niet in problemen, maar in oplossingen. Het team krijgt veel ruimte om de werkzaamheden uit te voeren op de manier die het beste bij hen past, daarmee halen zij het beste in elkaar naar boven.

Wat vragen we van je?

• Je hebt minimaal een mbo opleiding gevolgd en beschikt over een rijbewijs
• Het is handig als jij al een BHV- en Sociale Hygiëne diploma hebt, of bereid bent om deze te halen.
• Het liefst woon jij op maximaal 30 minuten reisafstand van het gemeentehuis van Baarn, zodat je in geval van calamiteiten snel inzetbaar bent. Ervaring in interne veiligheid is een pluspunt.

Wie ben jij?
Wij zijn op zoek naar een proactieve collega, die ziet wat er nodig is om het werk op het gemeentehuis op rolletjes te laten verlopen. Als bode heb je een dienstverlenende instelling en goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast laat jij je niet gek maken, ook niet als het even druk is. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je bent collegiaal. Je bent praktisch en flexibel ingesteld en zet graag een stapje extra voor je collega. Je zult volgens rooster werken waarbij het rooster wordt afgestemd in overleg met je collega's.

Wat bieden we je?
Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een passend salaris tussen € 2.404,- en € 3.481,- (schaal 6) bruto per maand (bij een 36-urige werkweek). In sommige gevallen maken we gebruik van een aanloopschaal. Voor de functie van bode krijg je een toeslag voor het werken in onregelmatige diensten én je krijgt bedrijfskleding ter beschikking gesteld.

We bieden ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Gemeenten. Zo krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is een vrij besteedbaar budget van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Je beslist zelf wanneer je dit budget (gedeeltelijk) wilt laten uitbetalen. Ook kun je verlof kopen en verkopen. Je start met een contract van 1 jaar. Functioneer je goed? Dan krijg je daarna een vast contract. Bij de gemeente Baarn werken we hybride: je hebt de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen en krijgt een thuiswerkvergoeding van € 3 netto per dag. Bij de gemeente Baarn vinden we het belangrijk om jou te blijven stimuleren en te laten ontwikkelen. Daarom bieden wij jou uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden aan.

Wat je verder kunt verwachten van werken bij de gemeente Baarn
Werken bij de lokale overheid is leuk; zeker bij de gemeente Baarn. Hier kun je je hart ophalen. Wij hebben ruim 175 medewerkers in dienst. Om onze ambities te verwezenlijken hebben we enthousiaste mensen nodig die bijdragen aan een transparante gemeente en die hun nek durven uit te steken voor inwoner en organisatie. Onze organisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoeg voor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag is anders met collega’s die graag voor elkaar klaar staan. Wij werken steeds meer in verbinding met de inwoners, maar ook intern met onze collega’s van verschillende vakgebieden. Een baan bij ons betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zaken zelf te regelen. De organisatie is flink in beweging; loopbaan, mobiliteit, ontwikkeling en opleidingen zijn bij ons net zo belangrijk als de koffie, een goed gesprek met je leidinggevende en een goede werkomgeving. Wie bij ons werkt kan rekenen op steun van collega’s, een leidinggevende die faciliteert, korte lijnen met het bestuur en management en een uitdagende werkomgeving. Wij zijn op zoek naar enthousiaste en talentvolle medewerkers die zich herkennen in onze kernwaarden: samenwerken, duidelijk en verbindend.

Enthousiast over de rol van Bode / facilitair medewerker?
Stuur je CV met een korte motivatiebrief. Zien wij een match in jou? Dan plannen we graag zo snel mogelijk een sollicitatiegesprek met je in. Na een positief 1e gesprek volgt een 2e sollicitatie gesprek en daarna bespreken we graag de arbeidsvoorwaarden met jou. Zo weet je snel waar je aan toe bent. Bij de gemeente Baarn houden we het graag simpel en duidelijk! Het opvragen van referenties kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met René de Jong, teammanager Informatie, via 06-34615985 of per e-mail: r.dejong@baarn.nl.

Wil je meer weten over de procedure of de organisatie? Neem contact op met onze P&O adviseur Lotte Bijleveld via telefoonnummer 06-41193450 of stuur een e-mail naar l.bijleveld@baarn.nl.

Integriteit, diversiteit en inclusiviteit

Onbesproken gedrag is een voorwaarde om bij ons te kunnen werken. Daarom vragen wij jou een geldige verklaring omtrent gedrag te leveren. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat we een diverse organisatie zijn waarin we respect hebben voor elkaar en medewerkers zichzelf kunnen zijn.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. We komen liever direct in contact met onze toekomstige collega.

BCC medewerker

Wat ga je bij ons doen?

Als BCC medewerker bij de gemeente Baarn krijg je de unieke kans om een belangrijke rol te spelen in de dienstverlening van onze gemeente. Dankzij je kennis van social media en ervaring met telefonie en receptie ben je in staat om vragen van klanten op een snelle en effectieve manier af te handelen. Of je nu telefonisch, digitaal of via de informatiebalie benaderd wordt, jij weet altijd hoe je de vraag van de klant het beste kunt beantwoorden.

Binnen het Baarns Contact Centrum (BCC) zijn we dagelijks tussen 8 en 12 en 13 en 16 uur bereikbaar voor iedereen die in contact wil zijn met de gemeente Baarn. Hier komen alle telefoontjes, e-mails, digitale verzoeken en brieven binnen, of spreken mensen ons aan bij de informatiebalie. Dit brengt een enorme diversiteit aan vragen met zich mee, van groenvoorziening tot overlastbestrijding en van reisdocumenten tot kwijtschelding voor gemeentelijke belastingen. Als BCC medewerker zorg jij ervoor dat deze vragen worden beantwoord en de klanten worden geholpen met het vinden van een passende oplossing.

Binnen het team heeft iedereen zijn eigen specifieke specialisme, gebaseerd op zijn of haar talenten en belangstelling voor een specifiek vakgebied. Hierdoor kun je bijdragen aan projecten die bij jouw expertise en belangstelling passen, en zo de dienstverlening van de gemeente Baarn blijven verbeteren. Deze functie is daarom ook perfect voor net afgestudeerde hbo'ers die het werken binnen de gemeente nader willen verkennen.

Wat vragen we van je?
Je hebt minimaal mbo-niveau of onlangs gestart met een hbo opleiding? Ook dan ben je welkom.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is vereist.
• Klantgerichtheid en het vermogen om moeiteloos te schakelen tussen verschillende gespreksrollen en stijlen zijn belangrijk.
• Als teamspeler heb je een proactieve houding.
• Aantoonbare ervaring met digitaal werken en sociale media, zoals Facebook, Twitter en LinkedIn, is een pre.
• Stipt, betrokken, gedreven en een flexibele instelling worden van jou verwacht.
• Jij bent enthousiast, nieuwsgierig op een positieve manier en in staat om je goed in te leven in anderen.
• Je hecht veel waarde aan goede omgangsvormen en legt gemakkelijk contact.
• Beschikbaarheid op maandag tot en met vrijdag tussen 07:45 en 16:15 uur en soms in de avonduren is vereist.

Wie ben jij?
In je rol als BCC medewerker werk je nauw samen met het team communicatie op gebied van social media. Je bent klantgericht, flexibel en proactief, en weet je altijd aan te passen aan de verschillende gespreksrollen en stijlen. Dankzij je ervaring met digitaal werken en sociale media ben je in staat om belangrijke informatie direct te delen via de website of social media. Je zorgt er tevens voor dat de informatie over producten op de website juist is en toetst brieven en aanvragen op duidelijke taal.

Wat bieden we je?
Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een passend salaris tussen € 2.404,- en € 3.481,- (schaal 6) bruto per maand (bij een 36-urige werkweek). In sommige gevallen maken we gebruik van een aanloopschaal. We bieden ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Gemeenten. Zo krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is een vrij besteedbaar budget van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Je beslist zelf wanneer je dit budget (gedeeltelijk) wilt laten uitbetalen. Ook kun je verlof kopen en verkopen. Je start met een contract van 1 jaar. Functioneer je goed? Dan krijg je daarna een vast contract. Bij de gemeente Baarn werken we hybride: je hebt de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen en krijgt een thuiswerkvergoeding van € 3 netto per dag. Bij de gemeente Baarn vinden we het belangrijk om jou te blijven stimuleren en te laten ontwikkelen. Daarom bieden wij jou uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden aan.

Wat je verder kunt verwachten van werken bij de gemeente Baarn
Werken bij de lokale overheid is leuk; zeker bij de gemeente Baarn. Hier kun je je hart ophalen. Wij hebben ruim 175 medewerkers in dienst. Om onze ambities te verwezenlijken hebben we enthousiaste mensen nodig die bijdragen aan een transparante gemeente en die hun nek durven uit te steken voor inwoner en organisatie. Onze organisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoeg voor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag is anders met collega’s die graag voor elkaar klaar staan. Wij werken steeds meer in verbinding met de inwoners, maar ook intern met onze collega’s van verschillende vakgebieden. Een baan bij ons betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zaken zelf te regelen. De organisatie is flink in beweging; loopbaan, mobiliteit, ontwikkeling en opleidingen zijn bij ons net zo belangrijk als de koffie, een goed gesprek met je leidinggevende en een goede werkomgeving. Wie bij ons werkt kan rekenen op steun van collega’s, een leidinggevende die faciliteert, korte lijnen met het bestuur en management en een uitdagende werkomgeving. Wij zijn op zoek naar enthousiaste en talentvolle medewerkers die zich herkennen in onze kernwaarden: samenwerken, duidelijk en verbindend.

Enthousiast over de rol van BCC medewerker ?
Stuur je CV met een korte motivatiebrief. Zien wij een match in jou? Dan plannen we graag zo snel mogelijk een sollicitatiegesprek met je in. Na een positief 1e gesprek volgt een 2e sollicitatie gesprek en daarna bespreken we graag de arbeidsvoorwaarden met jou. Zo weet je snel waar je aan toe bent. Bij de gemeente Baarn houden we het graag simpel en duidelijk! Het opvragen van referenties kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Annemiek Hoekstra – Leijdekkers via A.HoekstraLeijdekkers@baarn.nl

Wil je meer weten over de procedure of de organisatie? Neem contact op met onze P&O adviseur Lotte Bijleveld via telefoonnummer 06-41193450 of stuur een e-mail naar l.bijleveld@baarn.nl.

Integriteit, diversiteit en inclusiviteit

Onbesproken gedrag is een voorwaarde om bij ons te kunnen werken. Daarom vragen wij jou een geldige verklaring omtrent gedrag te leveren. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat we een diverse organisatie zijn waarin we respect hebben voor elkaar en medewerkers zichzelf kunnen zijn.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. We komen liever direct in contact met onze toekomstige collega.

BCC medewerker

Wat ga je bij ons doen?

Als BCC medewerker bij de gemeente Baarn krijg je de unieke kans om een belangrijke rol te spelen in de dienstverlening van onze gemeente. Dankzij je kennis van social media en ervaring met telefonie en receptie ben je in staat om vragen van klanten op een snelle en effectieve manier af te handelen. Of je nu telefonisch, digitaal of via de informatiebalie benaderd wordt, jij weet altijd hoe je de vraag van de klant het beste kunt beantwoorden.

Binnen het Baarns Contact Centrum (BCC) zijn we dagelijks tussen 8 en 12 en 13 en 16 uur bereikbaar voor iedereen die in contact wil zijn met de gemeente Baarn. Hier komen alle telefoontjes, e-mails, digitale verzoeken en brieven binnen, of spreken mensen ons aan bij de informatiebalie. Dit brengt een enorme diversiteit aan vragen met zich mee, van groenvoorziening tot overlastbestrijding en van reisdocumenten tot kwijtschelding voor gemeentelijke belastingen. Als BCC medewerker zorg jij ervoor dat deze vragen worden beantwoord en de klanten worden geholpen met het vinden van een passende oplossing.

Binnen het team heeft iedereen zijn eigen specifieke specialisme, gebaseerd op zijn of haar talenten en belangstelling voor een specifiek vakgebied. Hierdoor kun je bijdragen aan projecten die bij jouw expertise en belangstelling passen, en zo de dienstverlening van de gemeente Baarn blijven verbeteren. Deze functie is daarom ook perfect voor net afgestudeerde hbo'ers die het werken binnen de gemeente nader willen verkennen.

Wat vragen we van je?
Je hebt minimaal mbo-niveau of onlangs gestart met een hbo opleiding? Ook dan ben je welkom.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is vereist.
• Klantgerichtheid en het vermogen om moeiteloos te schakelen tussen verschillende gespreksrollen en stijlen zijn belangrijk.
• Als teamspeler heb je een proactieve houding.
• Aantoonbare ervaring met digitaal werken en sociale media, zoals Facebook, Twitter en LinkedIn, is een pre.
• Stipt, betrokken, gedreven en een flexibele instelling worden van jou verwacht.
• Jij bent enthousiast, nieuwsgierig op een positieve manier en in staat om je goed in te leven in anderen.
• Je hecht veel waarde aan goede omgangsvormen en legt gemakkelijk contact.
• Beschikbaarheid op maandag tot en met vrijdag tussen 07:45 en 16:15 uur en soms in de avonduren is vereist.

Wie ben jij?
In je rol als BCC medewerker werk je nauw samen met het team communicatie op gebied van social media. Je bent klantgericht, flexibel en proactief, en weet je altijd aan te passen aan de verschillende gespreksrollen en stijlen. Dankzij je ervaring met digitaal werken en sociale media ben je in staat om belangrijke informatie direct te delen via de website of social media. Je zorgt er tevens voor dat de informatie over producten op de website juist is en toetst brieven en aanvragen op duidelijke taal.

Wat bieden we je?
Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een passend salaris tussen € 2.404,- en € 3.481,- (schaal 6) bruto per maand (bij een 36-urige werkweek). In sommige gevallen maken we gebruik van een aanloopschaal. We bieden ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Gemeenten. Zo krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is een vrij besteedbaar budget van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Je beslist zelf wanneer je dit budget (gedeeltelijk) wilt laten uitbetalen. Ook kun je verlof kopen en verkopen. Je start met een contract van 1 jaar. Functioneer je goed? Dan krijg je daarna een vast contract. Bij de gemeente Baarn werken we hybride: je hebt de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen en krijgt een thuiswerkvergoeding van € 3 netto per dag. Bij de gemeente Baarn vinden we het belangrijk om jou te blijven stimuleren en te laten ontwikkelen. Daarom bieden wij jou uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden aan.

Wat je verder kunt verwachten van werken bij de gemeente Baarn
Werken bij de lokale overheid is leuk; zeker bij de gemeente Baarn. Hier kun je je hart ophalen. Wij hebben ruim 175 medewerkers in dienst. Om onze ambities te verwezenlijken hebben we enthousiaste mensen nodig die bijdragen aan een transparante gemeente en die hun nek durven uit te steken voor inwoner en organisatie. Onze organisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoeg voor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag is anders met collega’s die graag voor elkaar klaar staan. Wij werken steeds meer in verbinding met de inwoners, maar ook intern met onze collega’s van verschillende vakgebieden. Een baan bij ons betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zaken zelf te regelen. De organisatie is flink in beweging; loopbaan, mobiliteit, ontwikkeling en opleidingen zijn bij ons net zo belangrijk als de koffie, een goed gesprek met je leidinggevende en een goede werkomgeving. Wie bij ons werkt kan rekenen op steun van collega’s, een leidinggevende die faciliteert, korte lijnen met het bestuur en management en een uitdagende werkomgeving. Wij zijn op zoek naar enthousiaste en talentvolle medewerkers die zich herkennen in onze kernwaarden: samenwerken, duidelijk en verbindend.

Enthousiast over de rol van BCC medewerker ?
Stuur je CV met een korte motivatiebrief. Zien wij een match in jou? Dan plannen we graag zo snel mogelijk een sollicitatiegesprek met je in. Na een positief 1e gesprek volgt een 2e sollicitatie gesprek en daarna bespreken we graag de arbeidsvoorwaarden met jou. Zo weet je snel waar je aan toe bent. Bij de gemeente Baarn houden we het graag simpel en duidelijk! Het opvragen van referenties kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Annemiek Hoekstra – Leijdekkers via A.HoekstraLeijdekkers@baarn.nl

Wil je meer weten over de procedure of de organisatie? Neem contact op met onze P&O adviseur Lotte Bijleveld via telefoonnummer 06-41193450 of stuur een e-mail naar l.bijleveld@baarn.nl.

Integriteit, diversiteit en inclusiviteit

Onbesproken gedrag is een voorwaarde om bij ons te kunnen werken. Daarom vragen wij jou een geldige verklaring omtrent gedrag te leveren. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat we een diverse organisatie zijn waarin we respect hebben voor elkaar en medewerkers zichzelf kunnen zijn.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. We komen liever direct in contact met onze toekomstige collega.

BCC medewerker

Wat ga je bij ons doen?

Als BCC medewerker bij de gemeente Baarn krijg je de unieke kans om een belangrijke rol te spelen in de dienstverlening van onze gemeente. Dankzij je kennis van social media en ervaring met telefonie en receptie ben je in staat om vragen van klanten op een snelle en effectieve manier af te handelen. Of je nu telefonisch, digitaal of via de informatiebalie benaderd wordt, jij weet altijd hoe je de vraag van de klant het beste kunt beantwoorden.

Binnen het Baarns Contact Centrum (BCC) zijn we dagelijks tussen 8 en 12 en 13 en 16 uur bereikbaar voor iedereen die in contact wil zijn met de gemeente Baarn. Hier komen alle telefoontjes, e-mails, digitale verzoeken en brieven binnen, of spreken mensen ons aan bij de informatiebalie. Dit brengt een enorme diversiteit aan vragen met zich mee, van groenvoorziening tot overlastbestrijding en van reisdocumenten tot kwijtschelding voor gemeentelijke belastingen. Als BCC medewerker zorg jij ervoor dat deze vragen worden beantwoord en de klanten worden geholpen met het vinden van een passende oplossing.

Binnen het team heeft iedereen zijn eigen specifieke specialisme, gebaseerd op zijn of haar talenten en belangstelling voor een specifiek vakgebied. Hierdoor kun je bijdragen aan projecten die bij jouw expertise en belangstelling passen, en zo de dienstverlening van de gemeente Baarn blijven verbeteren. Deze functie is daarom ook perfect voor net afgestudeerde hbo'ers die het werken binnen de gemeente nader willen verkennen.

Wat vragen we van je?
Je hebt minimaal mbo-niveau of onlangs gestart met een hbo opleiding? Ook dan ben je welkom.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is vereist.
• Klantgerichtheid en het vermogen om moeiteloos te schakelen tussen verschillende gespreksrollen en stijlen zijn belangrijk.
• Als teamspeler heb je een proactieve houding.
• Aantoonbare ervaring met digitaal werken en sociale media, zoals Facebook, Twitter en LinkedIn, is een pre.
• Stipt, betrokken, gedreven en een flexibele instelling worden van jou verwacht.
• Jij bent enthousiast, nieuwsgierig op een positieve manier en in staat om je goed in te leven in anderen.
• Je hecht veel waarde aan goede omgangsvormen en legt gemakkelijk contact.
• Beschikbaarheid op maandag tot en met vrijdag tussen 07:45 en 16:15 uur en soms in de avonduren is vereist.

Wie ben jij?
In je rol als BCC medewerker werk je nauw samen met het team communicatie op gebied van social media. Je bent klantgericht, flexibel en proactief, en weet je altijd aan te passen aan de verschillende gespreksrollen en stijlen. Dankzij je ervaring met digitaal werken en sociale media ben je in staat om belangrijke informatie direct te delen via de website of social media. Je zorgt er tevens voor dat de informatie over producten op de website juist is en toetst brieven en aanvragen op duidelijke taal.

Wat bieden we je?
Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een passend salaris tussen € 2.404,- en € 3.481,- (schaal 6) bruto per maand (bij een 36-urige werkweek). In sommige gevallen maken we gebruik van een aanloopschaal. We bieden ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Gemeenten. Zo krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is een vrij besteedbaar budget van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Je beslist zelf wanneer je dit budget (gedeeltelijk) wilt laten uitbetalen. Ook kun je verlof kopen en verkopen. Je start met een contract van 1 jaar. Functioneer je goed? Dan krijg je daarna een vast contract. Bij de gemeente Baarn werken we hybride: je hebt de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen en krijgt een thuiswerkvergoeding van € 3 netto per dag. Bij de gemeente Baarn vinden we het belangrijk om jou te blijven stimuleren en te laten ontwikkelen. Daarom bieden wij jou uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden aan.

Wat je verder kunt verwachten van werken bij de gemeente Baarn
Werken bij de lokale overheid is leuk; zeker bij de gemeente Baarn. Hier kun je je hart ophalen. Wij hebben ruim 175 medewerkers in dienst. Om onze ambities te verwezenlijken hebben we enthousiaste mensen nodig die bijdragen aan een transparante gemeente en die hun nek durven uit te steken voor inwoner en organisatie. Onze organisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoeg voor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag is anders met collega’s die graag voor elkaar klaar staan. Wij werken steeds meer in verbinding met de inwoners, maar ook intern met onze collega’s van verschillende vakgebieden. Een baan bij ons betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zaken zelf te regelen. De organisatie is flink in beweging; loopbaan, mobiliteit, ontwikkeling en opleidingen zijn bij ons net zo belangrijk als de koffie, een goed gesprek met je leidinggevende en een goede werkomgeving. Wie bij ons werkt kan rekenen op steun van collega’s, een leidinggevende die faciliteert, korte lijnen met het bestuur en management en een uitdagende werkomgeving. Wij zijn op zoek naar enthousiaste en talentvolle medewerkers die zich herkennen in onze kernwaarden: samenwerken, duidelijk en verbindend.

Enthousiast over de rol van BCC medewerker ?
Stuur je CV met een korte motivatiebrief. Zien wij een match in jou? Dan plannen we graag zo snel mogelijk een sollicitatiegesprek met je in. Na een positief 1e gesprek volgt een 2e sollicitatie gesprek en daarna bespreken we graag de arbeidsvoorwaarden met jou. Zo weet je snel waar je aan toe bent. Bij de gemeente Baarn houden we het graag simpel en duidelijk! Het opvragen van referenties kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Annemiek Hoekstra – Leijdekkers via A.HoekstraLeijdekkers@baarn.nl

Wil je meer weten over de procedure of de organisatie? Neem contact op met onze P&O adviseur Lotte Bijleveld via telefoonnummer 06-41193450 of stuur een e-mail naar l.bijleveld@baarn.nl.

Integriteit, diversiteit en inclusiviteit

Onbesproken gedrag is een voorwaarde om bij ons te kunnen werken. Daarom vragen wij jou een geldige verklaring omtrent gedrag te leveren. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat we een diverse organisatie zijn waarin we respect hebben voor elkaar en medewerkers zichzelf kunnen zijn.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. We komen liever direct in contact met onze toekomstige collega.