Klachtbemiddelaar

Jij zorgt voor

• Klachtbemiddeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten of naasten met een klacht. Jij vangt hen op, geeft onafhankelijk advies en probeert tot een oplossing te komen. Je zet je in voor het herstel van dialoog en vertrouwen. Jij onderzoekt welke mogelijkheden tot bemiddeling passen bij de klacht en begeleidt het bemiddelingsgesprek tussen klager en beklaagde. Deze kunnen als het nodig is ook ’s avonds plaatsvinden.
• Ondersteuning van patiënten of naasten bij calamiteitenonderzoeken.
• Trendrapportages en beleidsontwikkeling naar aanleiding van de gemelde klachten. Je adviseert management, Raad van Bestuur en bestuur medische staf over het voorkomen van en adequaat reageren op klachten.
• Voorlichting en scholing aan medewerkers over klachtbehandeling, relevante wet- en regelgeving en omgang met patiënten. Om dat goed te doen, volg je de landelijke ontwikkeling op de voet en weet je deze te vertalen naar de werkvloer.

Dit doe je samen met
Onze zorgverleners. Samen willen wij continu gaan voor de beste zorg. De afdeling Kwaliteit & Veiligheid is daar een belangrijke schakel in. Deze stafafdeling houdt zich bezig met kwaliteits- en veiligheidsmanagement, klachtenmanagement, infectiepreventie en data. Je collega’s hebben in 2021/2022 de opleiding klachtbemiddelaar afgerond. Samen zetten jullie je vol energie in voor een goede afwikkeling als er klachten gemeld worden.

Dit past bij je als

• Je een relevante HBO opleiding hebt afgerond en ruime werkervaring hebt als zorgprofessional en klachtbemiddelaar. Om snel ingewerkt te kunnen raken is het belangrijk dat je de opleiding tot klachtenfunctionaris al hebt gevolgd en hierin werkervaring hebt.
• Je onpartijdig bent, op zoek gaat naar feiten en empathisch kunt omgaan met tegengestelde belangen. Door jouw manier van communiceren kun je zaken ter discussie stellen zonder de relatie uit het oog te verliezen.
• Je sterk bent in gespreks- en bemiddelingstechnieken en conflicthantering en je mondeling en schriftelijk goed kunt uitdrukken in het Nederlands en Engels.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in FWG-schaal 60 (maximaal € 6.098,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) conform de generieke functie beleidsadviseur C2. Goed om te weten: per 1 augustus 2026 vindt er een structurele verhoging plaats van 2%.
• Dit een tijdelijke vacature van minimaal 6 maanden betreft.
• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC…

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 11 mei, via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel met een van de klachtbemiddelaars, tel (040) 888 9481.

De gesprekken vinden plaats in week 21.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Deze vacature verdwijnt na de sluitingsdatum van onze website. Je kunt de vacature naar jezelf mailen via onderstaand e-mailicoon.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.

Klachtbemiddelaar

Jij zorgt voor

• Klachtbemiddeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten of naasten met een klacht. Jij vangt hen op, geeft onafhankelijk advies en probeert tot een oplossing te komen. Je zet je in voor het herstel van dialoog en vertrouwen. Jij onderzoekt welke mogelijkheden tot bemiddeling passen bij de klacht en begeleidt het bemiddelingsgesprek tussen klager en beklaagde. Deze kunnen als het nodig is ook ’s avonds plaatsvinden.
• Ondersteuning van patiënten of naasten bij calamiteitenonderzoeken.
• Trendrapportages en beleidsontwikkeling naar aanleiding van de gemelde klachten. Je adviseert management, Raad van Bestuur en bestuur medische staf over het voorkomen van en adequaat reageren op klachten.
• Voorlichting en scholing aan medewerkers over klachtbehandeling, relevante wet- en regelgeving en omgang met patiënten. Om dat goed te doen, volg je de landelijke ontwikkeling op de voet en weet je deze te vertalen naar de werkvloer.

Dit doe je samen met
Onze zorgverleners. Samen willen wij continu gaan voor de beste zorg. De afdeling Kwaliteit & Veiligheid is daar een belangrijke schakel in. Deze stafafdeling houdt zich bezig met kwaliteits- en veiligheidsmanagement, klachtenmanagement, infectiepreventie en data. Je collega’s hebben in 2021/2022 de opleiding klachtbemiddelaar afgerond. Samen zetten jullie je vol energie in voor een goede afwikkeling als er klachten gemeld worden.

Dit past bij je als

• Je een relevante HBO opleiding hebt afgerond en ruime werkervaring hebt als zorgprofessional en klachtbemiddelaar. Om snel ingewerkt te kunnen raken is het belangrijk dat je de opleiding tot klachtenfunctionaris al hebt gevolgd en hierin werkervaring hebt.
• Je onpartijdig bent, op zoek gaat naar feiten en empathisch kunt omgaan met tegengestelde belangen. Door jouw manier van communiceren kun je zaken ter discussie stellen zonder de relatie uit het oog te verliezen.
• Je sterk bent in gespreks- en bemiddelingstechnieken en conflicthantering en je mondeling en schriftelijk goed kunt uitdrukken in het Nederlands en Engels.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in FWG-schaal 60 (maximaal € 6.098,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) conform de generieke functie beleidsadviseur C2. Goed om te weten: per 1 augustus 2026 vindt er een structurele verhoging plaats van 2%.
• Dit een tijdelijke vacature van minimaal 6 maanden betreft.
• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC…

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 11 mei, via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel met een van de klachtbemiddelaars, tel (040) 888 9481.

De gesprekken vinden plaats in week 21.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Deze vacature verdwijnt na de sluitingsdatum van onze website. Je kunt de vacature naar jezelf mailen via onderstaand e-mailicoon.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.

Vakantie kracht Logistiek

Jij zorgt voor

• Het ophalen, vervoeren en bezorgen van medische en niet medische materialen. Dit doe je voor onze ziekenhuis in Veldhoven. Dankzij jou komt alles op tijd op de juiste plek. Daar horen soms ook spoedopdrachten bij. Op die manier zorg je ervoor dat het ziekenhuis goed voor haar patiënten kan blijven zorgen.
• Het ophalen en bezorgen van linnengoed. Zo blijven alle bedden fris.
• Het gescheiden afvoeren van (speciaal) ziekenhuisafval, huishoudelijk afval en klein chemisch afval. Dankzij jou wordt alles goed afgevoerd en blijft ons ziekenhuis schoon.

Dit doe je samen met
Ons logistieke team. Wij werken intensief met elkaar samen op beide locaties van het ziekenhuis. Wij weten wat hard werken is, maar staan ook voor elkaar klaar en lachen veel samen.

De afdeling Logistiek is onderdeel van het Facilitair Bedrijf en bestaat uit de aandachtsgebieden transport, afvalverwerking, magazijn, linnenbeheer, postkamer en printservice.

Dit past bij je als

• Je de Nederlandse taal mondeling en schriftelijk goed beheerst.
• Veel lopen, tillen, manoeuvreren en duwen geen probleem voor je is.
• Je een teamplayer bent die ook prima zelfstandig kan werken.
• Je (ook bij hoge werkdruk) accuraat, servicegericht, tactvol en geduldig bent.
• Je beschikbaar bent in de periode 06 juli t/m 23 augustus.
• Je een flexibele instelling hebt.

Je werkt 8 uur per dag, wij werken van maandag tot en met zondag. Jij werkt maximaal 5 dagen per week (hier kan dus ook een weekend tussen zitten). Wij hebben een vroege (07:00-15:30) en een late dienst (10:30-19:00). Jij krijgt een rooster met 1 van deze diensten.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in:

  16 jaar - € 5,07
  17 jaar - € 5,81
  18 jaar - € 7,36
  19 jaar - € 8,83
  20 jaar - € 11,77
  21 jaar en ouder - € 14,71

• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC…

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 31 ,mei, via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel met Shaun Singh (teamleider logistiek transport), te bereiken via telefoonnummer 040 888 8966 of mail naar s.singh@mmc.nl.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.

Vakantie kracht Logistiek

Jij zorgt voor

• Het ophalen, vervoeren en bezorgen van medische en niet medische materialen. Dit doe je voor onze ziekenhuis in Veldhoven. Dankzij jou komt alles op tijd op de juiste plek. Daar horen soms ook spoedopdrachten bij. Op die manier zorg je ervoor dat het ziekenhuis goed voor haar patiënten kan blijven zorgen.
• Het ophalen en bezorgen van linnengoed. Zo blijven alle bedden fris.
• Het gescheiden afvoeren van (speciaal) ziekenhuisafval, huishoudelijk afval en klein chemisch afval. Dankzij jou wordt alles goed afgevoerd en blijft ons ziekenhuis schoon.

Dit doe je samen met
Ons logistieke team. Wij werken intensief met elkaar samen op beide locaties van het ziekenhuis. Wij weten wat hard werken is, maar staan ook voor elkaar klaar en lachen veel samen.

De afdeling Logistiek is onderdeel van het Facilitair Bedrijf en bestaat uit de aandachtsgebieden transport, afvalverwerking, magazijn, linnenbeheer, postkamer en printservice.

Dit past bij je als

• Je de Nederlandse taal mondeling en schriftelijk goed beheerst.
• Veel lopen, tillen, manoeuvreren en duwen geen probleem voor je is.
• Je een teamplayer bent die ook prima zelfstandig kan werken.
• Je (ook bij hoge werkdruk) accuraat, servicegericht, tactvol en geduldig bent.
• Je beschikbaar bent in de periode 06 juli t/m 23 augustus.
• Je een flexibele instelling hebt.

Je werkt 8 uur per dag, wij werken van maandag tot en met zondag. Jij werkt maximaal 5 dagen per week (hier kan dus ook een weekend tussen zitten). Wij hebben een vroege (07:00-15:30) en een late dienst (10:30-19:00). Jij krijgt een rooster met 1 van deze diensten.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in:

  16 jaar - € 5,07
  17 jaar - € 5,81
  18 jaar - € 7,36
  19 jaar - € 8,83
  20 jaar - € 11,77
  21 jaar en ouder - € 14,71

• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC…

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 31 ,mei, via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel met Shaun Singh (teamleider logistiek transport), te bereiken via telefoonnummer 040 888 8966 of mail naar s.singh@mmc.nl.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.

Verpleegkundig Specialist GE / GI-oncologie en Palliatief/ Opleidingsplaats VioS

Jij zorgt voor
Als verpleegkundig specialist (of VioS) ben je zelfstandig verantwoordelijk voor de coördinatie en uitvoering van medische en verpleegkundige zorg binnen de GE/GI-oncologie en palliatieve zorg. Je richt je op diagnostiek en behandeling van specifieke klachten en symptomen en (dreigende) gevolgen van ziekte, onder andere bij patiënten met slokdarm-, maag-, alvleesklier-, lever- en darmkanker.

Je werkzaamheden bevinden zich zowel op het gebied van cure als care. De poliklinische palliatieve zorg is volop in ontwikkeling en jij levert hier een actieve bijdrage aan.

Daarnaast:

• voer je geïntegreerd casemanagement uit en ben je nauw betrokken bij innovatie en doorontwikkeling van het vakgebied;
• investeer je actief in je eigen deskundigheid én in die van collega’s;
• draag je bij aan klinisch (wetenschappelijk) onderzoek;
• heb je een rol in onderwijs, kwaliteitsbeleid en bijbehorende administratieve taken.

Dit doe je samen met
Je werkt binnen het ambitieuze Máxima Oncologisch Centrum (MOC), gevestigd in Veldhoven. Het MOC bestaat uit de polikliniek, oncologische dagbehandeling, verpleegafdeling en het hemofiliebehandelcentrum.

Je bent onderdeel van een grote en betrokken groep van 18 verpleegkundig specialisten, georganiseerd in zorgpaden. Binnen het GE/GI‑team werk je nauw samen met 3 collega‑verpleegkundig specialisten, chirurgen, MDL‑artsen en internist‑oncologen. Daarnaast werk je samen met medisch specialisten, secretaresses, het stafbureau, de researchafdeling en collega’s van de oncologische dagbehandeling. Het afdelingshoofd is je hiërarchisch leidinggevende.

Binnen het MOC heerst een gemoedelijke sfeer met korte lijnen en sterke multidisciplinaire samenwerking. De kwaliteit van zorg wordt onderstreept door de Qualicor‑accreditatie. Samen werken we vanuit patiëntwaarden volgens de principes van VBHC.

Dit past bij je als

• Je geregistreerd verpleegkundig specialist bent of verpleegkundige met ambitie en geschiktheid om te starten als VioS;
• Je affiniteit hebt met GE/GI-oncologie en palliatieve zorg;
• Je graag zelfstandig werkt, maar samenwerking vanzelfsprekend vindt;
• Je initiatief neemt en bijdraagt aan innovatie en kwaliteitsverbetering;
• Je communicatief sterk bent en patiëntgericht handelt;
• Je je verder wilt ontwikkelen binnen MMC en je kennis actief deelt.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in FWG-schaal 60 (maximaal € 6.098,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) conform de generieke functie Verpleegkundig specialist B. Als verpleegkundige in opleiding word je ingeschaald in FWG 55 (maximaal € 5395,- bruto per maand op basis van 36 uur). Goed om te weten: per 1 augustus 2026 vindt er een structurele verhoging plaats van 2%
• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC…

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 30 april, via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature? ? Bel met Suzanne van Lankvelt, verpleegkundig specialist of Yvonne Uittenbogaard, afdelingshoofd MOC, beiden te bereiken via het secretariaat (040) 888 5320

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.