Medewerker klantcontactcentrum

Jij zorgt voor

• Het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken. Hierbij inventariseer je de behoefte van de patiënt (volgens belscript). In beginsel omvat de telefoonbeantwoording 90% van je werkzaamheden.
• Afhandeling van afspraken. Je maakt, wijzigt, annuleert of raadpleegt afspraken voor patiënten op de polikliniek in ons elektronisch patiëntendossier HIX. Je registreert de vragen die niet direct afgehandeld kunnen worden en je zorgt dat deze op de juiste afdeling terecht komen. Je zorgt voor administratieve taken zoals het versturen van een digitale of schriftelijke afspraakbevestiging en het onderhouden van contacten met diverse poli’s. Daarnaast begeleid je patiënten met digitale vraagstukken.
• Een bijdrage aan de kwaliteit van dienstverlening van het klantencontact door het signaleren van knelpunten en denkt mee hoe deze geoptimaliseerd kan worden. Je denkt mee over het opstellen en verbeteren van protocollen en werkinstructies, denk daarbij aan telefoonetiquette, beleid en de telefoonscripts. Je neemt deel aan diverse werkoverlegvormen zoals regulier werkoverleg, een review gesprek met bijvoorbeeld de poli kaakchirurgie en een dagstart.

Benieuwd hoe deze uitdagende werkzaamheden in de praktijk eruitzien? Het is mogelijk om een dag(deel) mee te lopen na de eerste gespreksronde.

Dit doe je samen met
Je collega’s van het klantcontactcentrum. Om patiënten te ontzorgen, is een goede telefonische bereikbaarheid erg belangrijk. Je rooster wordt in overleg afgestemd op werkdagen van 08.30 uur tot 17.00 uur. Het is ook mogelijk om tussen de 16-20 uur te werken, 4-5 uur per dag tussen 8.30-12.30/13.30.

Esther Alberts-van Eck, afdelingshoofd, vertelt:

“We zoeken enthousiaste, leergierige en assertieve medewerkers die niet snel tevreden zijn en (bijna) altijd op zoek zijn naar hoe we zaken beter kunnen doen. Deze afdeling is nog volop in ontwikkeling dus zie jij het als de ultieme uitdaging om hier aan mee te bouwen? Er is hierin veel ruimte tot meedenken en verbetering. Je bent het visitekaartje van het ziekenhuis. Wil jij de eerste indruk tot een succes maken? Dan nodig ik je van harte uit om te solliciteren!”

Het KCC is sinds juni 2024 gevestigd op onze locatie in Veldhoven.

Dit past bij je als

• Je beschikt over minimaal MBO-niveau 3 werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met enkele jaren werkervaring op het gebied van (telefonisch) klantencontact. Zoek je momenteel een baan naast je studie? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren!
• Je kennis van medische terminologie hebt. Als je dit nog niet hebt, kun je dit bij ons on the job en middels e-learning leren. Alles is bij ons gestandaardiseerd in scripts.
• Je kennis hebt van en ervaring hebt met geautomatiseerde systemen en ervaring hebt om met meerdere systemen tegelijk te werken.
• Je een goede beheersing van de Nederlandse taal en beheersing van de Engelse taal (mondeling) hebt. Dit is van belang zodat je patiënten goed te woord kunt staan.
• Je open en direct bent in de omgang, je proactief bent en een krachtige en sturende uitstraling hebt.
• Je je wilt ontwikkelen. Zo ga je trainingen volgen voor klantgericht telefoneren, HIX en over ontwikkelingen op het gebied van klantencontact (denk aan een chatbot die we in de toekomst willen gaan gebruiken). Deze functie is een mooie opstap naar een baan als poliklinieksecretaresse binnen MMC.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in FWG-schaal 35 (maximaal € 3.651,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) conform de generieke functie vakman administratie E3. Goed om te weten: per 1 augustus 2026 vindt er een structurele loonsverhogingen plaats van 2%.
• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC..

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 23 maart a.s., via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel met Conchita Velloso y Bodar (corporate recruiter), te bereiken via telefoonnummer 06-13173836 of mail naar conchita.vellosoybodar@mmc.nl.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.

Verpleegkundige in opleiding tot obstetrie verpleegkundige

Jij zorgt voor

• Kraamvrouwen direct na de bevalling en hun pasgeborenen direct na de geboorte tot aan ontslag.
• Gynaecologische patiënten die met een complicatie worden opgenomen.
• Vrouwen die opgenomen liggen op de verloskamers/ kraamsuites of op de obstetric high care (ohc) voor een complicatie tijdens de zwangerschap.
• Actieve bijdrage aan verbeterinitiatieven binnen het VMK‑centrum, via werkgroepen zoals bijvoorbeeld kwaliteit en veiligheid, social media of de borstvoedingswerkgroep.

In deze rol combineer je professioneel vakmanschap met oprechte betrokkenheid. Je krijgt alle ruimte om gezinnen te ondersteunen op een van de meest bijzondere momenten van hun leven. Daarnaast hechten we veel waarde aan collegialiteit, plezier in je werk en continu verbeteren. Samen creëren we een veilige, inspirerende omgeving voor onze patiënten en voor elkaar.

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde verpleegkundige die op korte termijn in opleiding wil tot obstetrie verpleegkundige. Je start met een uitdagend opleidingstraject, waarbij je eerst start met een voorwerkperiode van ongeveer een half jaar. De opleiding is verdeeld in verschillende onderwijsblokken, waarbij je in elk blok in aanraking komt met een bepaal type patiënten en deze patiënten categorie steeds complexer wordt.

Dit doe je samen met
Een hecht en bevlogen team van obstetrieverpleegkundigen, artsen, verloskundigen, secretaresses, zorgassistenten en vele andere collega’s binnen het Vrouw Moeder Kind-centrum.
Jaarlijks begeleiden we samen zo’n 2.500 bevallingen. Al onze zorgprofessionals binnen kindergeneeskunde en gynaecologie/verloskunde werken onder één dak volgens de principes van Family Integrated Care (FIC).

We zijn een derdelijns centrum met een regionale opvangfunctie op de OHC.

• De kraamsuites hebben 16 kamers en werken we volgens het Single Room Maternity Care (SRM)-principe en daarnaast zijn er 2 onderzoekskamers.
• De OHC heeft 15 kamers, waarvan 10 voor high‑care obstetrische zorg en 5 bedden voor gynaecologie en moeders met hun pasgeborene.
• De triage heeft 4 onderzoekskamers, die zijn aangesloten aan de OHC.

Bij ons vind je een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je werkt in een derdelijns ziekenhuis omringd door een hecht, warm en professioneel team dat elke dag opnieuw samen gaat voor de beste zorg voor moeder en kind.

Verloskunde Máxima MC (@verloskunde.maximamc) • Instagram-foto's en -video's

Dit past bij je als

• Je een BIG-geregistreerd MBO of HBO verpleegkundige bent.
• Je invloed wilt hebben op je eigen rooster door middel van teamroosteren.
• Je hebt passie voor het specialisme en bent communicatief en sociaal sterk.
• Je bent betrokken, integer en beschikt over een flinke dosis empathie.
• Je bent een aanpakker: jij staat jouw mannetje (of vrouwtje) wel.
• Je hebt een kritische blik: zelfs het kleinste detail ontgaat jou niet.
• Je bent een collega die op drukke momenten het hoofd koel houdt: op onze afdeling kan het werken van het een op het andere moment namelijk hectisch worden.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in FWG-schaal 45 (maximaal € 4.261,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) conform de generieke functie . Goed om te weten: per 1 augustus 2026 vindt er een structurele verhoging plaats van 2%
• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC…

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 30 maart, via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature of heb je zin om een dagje mee te lopen? Bel met Lidy Beckers - Lavrijssen (teamleider zorg), te bereiken via telefoonnummer 4715 of mail naar l.beckers@mmc.nl.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.

Voedingsassistent Acute Opname Afdeling

Jij zorgt voor

• Een lunch, snack, maaltijd of drankje voor onze patiënten. Alle maaltijden worden vanaf buffetwagens uitgeserveerd. Jij serveert iets te drinken of biedt een boterham of warme maaltijd aan. Van alle patiënten ken jij hun eetgewoontes. Jij weet wie er een vochtbeperking heeft en wie welk dieet volgt. Je zorgt dat wat je aanbiedt hierop afgestemd is in overleg met de verpleegkundige of diëtiste.
• Het ondersteunen van de afdelingskeuken en zorgt dat er voldoende eten en drinken op voorraad is.
• Regelmatig overleg met bijv. de diëtiste en verpleegkundigen over de voeding van patiënten. Jij zet net dat stapje extra door het eten zo aantrekkelijk mogelijk aan te bieden. Jij snapt dat eten lekkerder smaakt als het er ook lekker uitziet en bent hierin creatief als het nodig is.

Dit doe je samen met
Je collega’s voedingsassistentes. Daarnaast werk je nauw samen met de verpleging, diëtisten en de keuken (o.a. koks).

Dit past bij je als

• Je MBO werk- en denkniveau hebt en de 1-jarige interne opleiding tot voedingsassistent wilt volgen of al gevolgd hebt.
• Je het geen probleem vindt om overdag (7:15-13:45), in de avond (13:30-20:00) en in het weekend te werken.
• Je fit genoeg bent om te werken met de buffetwagen.
• Je klantgericht bent en goed zelfstandig kunt werken. Je neemt graag initiatief en pakt het werk wat moet gebeuren op. Hiervoor overleg je soms ook met de diëtist of verpleegkundige.
• Je inlevingsvermogen hebt: je kunt de behoefte van de patiënten goed inschatten en stemt je hierop af.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in FWG-schaal 25 (maximaal € 3.316,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) conform de generieke functie medewerker zorg A2. Goed om te weten: per 1 augustus 2026 vindt er een structurele verhoging plaats van 2%.
• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC…

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 31 maart , via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel met Hanneke Mollen (teamleider zorg), te bereiken via telefoonnummer 0622960231 of mail naar h.mollen@mmc.nl.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.

Voedingsassistent Acute Opname Afdeling

Jij zorgt voor

• Een lunch, snack, maaltijd of drankje voor onze patiënten. Alle maaltijden worden vanaf buffetwagens uitgeserveerd. Jij serveert iets te drinken of biedt een boterham of warme maaltijd aan. Van alle patiënten ken jij hun eetgewoontes. Jij weet wie er een vochtbeperking heeft en wie welk dieet volgt. Je zorgt dat wat je aanbiedt hierop afgestemd is in overleg met de verpleegkundige of diëtiste.
• Het ondersteunen van de afdelingskeuken en zorgt dat er voldoende eten en drinken op voorraad is.
• Regelmatig overleg met bijv. de diëtiste en verpleegkundigen over de voeding van patiënten. Jij zet net dat stapje extra door het eten zo aantrekkelijk mogelijk aan te bieden. Jij snapt dat eten lekkerder smaakt als het er ook lekker uitziet en bent hierin creatief als het nodig is.

Dit doe je samen met
Je collega’s voedingsassistentes. Daarnaast werk je nauw samen met de verpleging, diëtisten en de keuken (o.a. koks).

Dit past bij je als

• Je MBO werk- en denkniveau hebt en de 1-jarige interne opleiding tot voedingsassistent wilt volgen of al gevolgd hebt.
• Je het geen probleem vindt om overdag (7:15-13:45), in de avond (13:30-20:00) en in het weekend te werken.
• Je fit genoeg bent om te werken met de buffetwagen.
• Je klantgericht bent en goed zelfstandig kunt werken. Je neemt graag initiatief en pakt het werk wat moet gebeuren op. Hiervoor overleg je soms ook met de diëtist of verpleegkundige.
• Je inlevingsvermogen hebt: je kunt de behoefte van de patiënten goed inschatten en stemt je hierop af.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in FWG-schaal 25 (maximaal € 3.316,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) conform de generieke functie medewerker zorg A2. Goed om te weten: per 1 augustus 2026 vindt er een structurele verhoging plaats van 2%.
• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC…

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 31 maart , via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel met Hanneke Mollen (teamleider zorg), te bereiken via telefoonnummer 0622960231 of mail naar h.mollen@mmc.nl.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.

IT Inkoper

Jij zorgt voor

• Het volledige inkooptraject van IT‑oplossingen en ‑dienstendie de zorg écht vooruithelpen. Jij bent de regisseur.
• Het realiseren van duurzame en toekomstbestendige inkoopoplossingen en kostenbesparingen zonder afbreuk te doen aan kwaliteit.
• De selectie van de juiste leveranciers, voert impactvolle onderhandelingen en zorgt voor contracten die waarde toevoegen aan de zorgpraktijk.
• De beoordeling en verbetering van contracten op kwaliteit, prijs, risico’s en compliance. zodat onze IT‑omgeving toekomstbestendig en veilig blijft.
• Het volgen van de marktontwikkelingen op het gebied van ICT en brengt kansen actief in beeld.
• Het opbouwen van duurzame leveranciersrelaties, gericht op innovatie, betrouwbaarheid en continu verbeteren.
• Een goede samenwerking met collega’s binnen IT, bedrijfsvoering en de zorg om projecten succesvol te realiseren.

Benieuwd hoe deze veelzijdige rol er in de praktijk uitziet? Na de eerste gespreksronde kun je een dag(deel) met ons meelopen om de dynamiek zelf te ervaren.

Dit doe je samen met
Een enthousiast en gedreven inkoopteam van 18 medewerkers, bestaande uit collega inkopers, inkoopassistenten, assortiment coördinatoren en functioneel beheerders. Het team staat voor inkoopprofessionaliteit, klant- en resultaatgerichtheid en kent onderling een informele en toegankelijke cultuur. Als inkoper ben je de spin in het web tussen de zorgprofessionals, het management en de externe markt. Je werkt dan ook nauw samen met het management van de zorggroepen, overige adviseurs en gebruikers.

Dit past bij je als

• Je beschikt over een relevante opleiding (inkoop in combinatie met IT) op minimaal HBO niveau en bij voorkeur aangevuld met Nevi 1&2, of een vergelijkbare opleiding.
• Je door learn on the job wilt ontwikkelen tot senior IT inkoper, die diep in de digitale zorgwereld staat.
• Je een aantal jaren ervaring hebt in een vergelijkbare functie.
• Je ervaring hebt met IT inkoop en affiniteit met de zorg of nieuwsgierig bent om jezelf hierin verder te verdiepen.
• Je beschikt over goede onderhandelingsvaardigheden, overtuigingskracht en organisatiesensitiviteit.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Je kiest voor Máxima MC omdat

• We zijn uitgeroepen door Randstad tot de meest aantrekkelijke werkgever in de non-profit sector – en dat voel je elke werkdag.
• Bij ons de gezondheid van onze patiënten in goede handen is. Om ons werk optimaal te kunnen doen, zorgen we goed voor onszelf en voor elkaar. Bekijk ons jaardocument van 2024 om een beeld te krijgen van de ontwikkelingen in MMC.
• Onze ruim 4000 medewerkers iedere dag werken aan de beste zorg. We innoveren en ontwikkelen. We bedenken nieuwe technieken en organiseren de zorg slim.
• We als topklinisch opleidingsziekenhuis veel opleidingsmogelijkheden bieden.
• Wij een mooi arbeidsvoorwaardenpakket aanbieden, inclusief interessante regelingen als meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en activiteiten op gebied van gezondheid. Deze functie is ingeschaald in FWG-schaal 60 (maximaal € 6.098,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) conform de generieke functie inkoopfunctionaris A1. Goed om te weten: per 1 augustus 2026 vindt er een structurele verhoging plaats van 2%
• We als ziekenhuis steeds meer bezig zijn met verduurzamen. We maken deel uit van de top op het gebied van CO2-reductie in ziekenhuizen.

Lees meer over MMC…

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse in deze functie bij Máxima MC? Dan zien we graag jouw reactie, in ieder geval vóór 27 maart, via onderstaande button.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel met Wilfred van der Made (Afdelingshoofd facilitair bedrijf), te bereiken via telefoonnummer 040-8888070 of mail naar w.vandermade@mmc.nl.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Bekijk je deze vacature via een andere website dan werkenbijmmc.nl? Check de vacature ook op onze eigen website. Externe websites nemen namelijk niet altijd alle informatie volledig over.