Wmo adviseur Centraal Onthaal

De Wmo-adviseur bij Centraal Onthaal werkt in een van de drie sub-teams. Hier verzorg je de dienstverlening aan de verschillende doelgroepen die wij bedienen. Dit doe je aan de hand van de wet- en regelgeving welke zijn opgesteld.

Je kunt te maken krijgen met; gezinnen met multi-problematiek en slachtoffers in de opvang na huiselijk geweld, dak- en thuislozen, verslaafden en personen met een psychiatrische aandoening. Je werkt vanuit een integrale functie, regionaal, stedelijk en ketengericht. In samenwerking met de aanvrager en instellingen wordt aan de hand van een vraagverheldering onderzocht wat de ondersteuningsbehoefte is en je stelt hier voor een ondersteuning arrangement op.

In dit proces verzorgt team Centraal Onthaal de toegang tot de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Aan de hand van criteria bepaal je of iemand die dakloos is toegelaten kan worden tot de keten maatschappelijke opvang. Een belangrijk onderdeel hierbij is het bepalen van (O)GGZ-problematiek, de hulpvraag en de gradatie van nood. Bij een afwijzing verzorg je een warme overdracht naar de juiste partij.

Een dag bij Centraal Onthaal
’s Ochtends om 08:15 kom je aan op kantoor want je hebt inloopdienst. Je praat nog even na over een afwijzing die je vorige week hebt moeten afgeven, de client voldeed niet aan de criteria. Een zwaar besluit en je hebt het hier nog wel even moeilijk mee gehad, echter kan je altijd bij je collega’s terecht om nog even na te praten. Tijdens je inloopdienst worden verschillende kwetsbare Rotterdammers gesproken. Je weet van tevoren niet hoeveel mensen je in de spreekkamer te zien krijgt, het is immers een vrije inloop.
In de middag, wanneer de inloopdienst voorbij is, begint het onderzoek zodat je tot een gedegen besluit kan komen of iemand toegang krijgt tot de maatschappelijke opvang. Wordt iemand toegelaten? Dan plan je op korte termijn een vraagverheldering in met deze persoon om de zorgbehoefte(n) vast te kunnen stellen. En dat kan het zo zijn dat je in de tussentijd een opvangplek moet realiseren om te overbruggen naar het vraagverhelderingsgesprek. De ene situatie is de andere niet, het kan dus zomaar zijn dat je later op de middag nog alles op alles moet zetten om de Rotterdammer die je hebt gesproken te kunnen helpen. Om 17:00 naar huis is dus geen zekerheid. Maar dit neem je voor lief, want je kan daadwerkelijk de kwetsbare Rotterdammer van dienst zijn.
Het betreft een functie voor een jaar, afhankelijk van beschikbare budget is een verlenging mogelijk

De afdeling-
Centraal Onthaal heeft drie sub-teams met elk een eigen doelgroep; jongeren, volwassenen en gezinnen. Samen vormen de drie sub-teams één Centraal Onthaal voor dak- en thuisloze kwetsbare Rotterdammers.

Centraal Onthaal maakt binnen Gemeente Rotterdam deel uit van afdeling Participatie en Stedelijke Zorg. Afdeling P&SZ kijkt waar mogelijk integraal naar de kwetsbare Rotterdammer vanuit de verschillende wetten en gemeentelijke taken. De afdeling heeft kennis van en ervaring met kwetsbare Rotterdammers zoals dak- en thuislozen, mensen met (O)GGZ-problematiek, nieuwkomers, ex-gedetineerden en slachtoffers van huiselijk geweld en mensenhandel.

Verpleegkundig Specialist Seksuele Gezondheid

Als onderdeel van het medisch team binnen het Centrum Seksuele Gezondheid heb je als verpleegkundig specialist Seksuele Gezondheid een superviserende rol over de spreekuren waar inwoners terecht kunnen met klachten en vragen over seksualiteit en seksuele gezondheid. De spreekuren worden voornamelijk door de verpleegkundigen en doktersassistenten uitgevoerd, waarbij je telefonisch of fysiek ondersteunt, bijvoorbeeld op de spreekkamer. Incidenteel zal je zelf ook spreekuren draaien afhankelijk van de bezetting.

Daarnaast vervul je de rol van aandachtsfunctionaris, waarbij je verantwoordelijk bent voor het coördineren van preventieve projecten. Dit omvat het initiëren en begeleiden van programma's die gericht zijn op het bevorderen van seksuele gezondheid en preventieve zorg, met aandacht voor de polikliniek, kwaliteit, hygiëne en outreach.

Hoe doe je dit, wat zijn zoal je verantwoordelijkheden:

• Je stelt diagnoses en bent verantwoordelijk voor het opstellen van behandelplannen. Je vormt een totaalbeeld van de sociaal-maatschappelijke situatie van de zorgvrager en de toegankelijkheid tot soa/hiv-preventie en seksuele gezondheidszorg. Je analyseert gedrag en context van seksueel contact op soa-risico en problemen met seksuele gezondheid.
• Je draagt bij aan rand voorwaardelijke processen zoals samenwerking met laboratoria, subsidieverantwoording en vertaling van landelijk beleid naar de regio Rotterdam-Rijnmond.
• Je schrijft PrEP voor en organiseert PrEP-zorg in samenwerking met huisartsen.
• Je beantwoordt en superviseert vragen van doktersassistenten, verpleegkundigen en VIOS.
• Je bent, op afroep, lid van een Managementteam (MT). Samen met het team en het management stel je heldere doelstellingen op, die je vervolgens vertaalt naar het jaarplan en de kwartaalrapportages. Je zorgt ervoor dat deze doelstellingen worden uitgevoerd. Je schrijft en herziet kwaliteitsrichtlijnen.
• Je onderhoudt extern contact met professionele organisaties zoals GGD ‘en, ziekenhuizen, laboratoria, welzijns- en zorgorganisaties, abortusklinieken, het CJG, RIVM, Rutgers, Soa Aids Nederland en zorgverzekeraars. Dit doe je om operationele onderwerpen af te stemmen en advies te geven. En neem je deel aan regionale overleggen.
• Intern onderhoud je contact en stem je de uitvoeringsactiviteiten af met andere teams binnen de afdeling en organisatieonderdelen van de GGD. Dit doe je ook met relevante partners die verschillende belangen kunnen hebben over operationele zaken, beleid, ontwikkelingen en om informatie uit te wisselen en af te stemmen. Ook de samenwerking met de nieuwe afdeling Strategie en Ondersteuning is van belang.

De afdeling
Het Team Seksuele Gezondheid, onderdeel van Publieke Gezondheid, Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling (MO), omvat het Centrum Seksuele Gezondheid en het Centrum Seksueel Geweld. Dit klantvriendelijke en goed bereikbare expertisecentrum in Rotterdam-Rijnmond biedt oordeelsvrije zorg en helpt mensen passende seksuele gezondheidszorg te vinden. Samenwerkend met lokale en landelijke organisaties, fungeert het ook als opleidingscentrum voor professionals. Het team volgt trends, voert wetenschappelijk onderzoek uit en staat bekend om zijn deskundigheid, motivatie en goede samenwerking

Financieel Administrateur (Servicedeskmedeweker)

Als Financieel Administrateur heb je in het team Service & Ondersteuning Accounting voornamelijk de rol van Servicedeskmedewerker. Je draait volledig mee binnen ons team en dus ook in de bemensing van de Servicedesk Financiën.

Via ons interne telefoonnummer, ons ticketsysteem of fysiek op kantoor komen (vooral financieel administratieve) vragen binnen van eindgebruikers van de Oracle Cloud. In eerste instantie ‘lever jij het antwoord’ op de vraag. Weet je het antwoord nog niet? Geen probleem, dan zoek je het op in onze kennisbank of vraag je het aan een collega. Zo lang die eindgebruiker het juiste antwoord krijgt.

Ten tweede zorg je voor een goede registratie van alle binnengekomen vragen. Zó kunnen we samen kijken hoe we de dienstverlening/informatievoorziening/systeem proactief kunnen verbeteren door alle registraties goed te analyseren en daar acties op te ondernemen.

Uiteraard maken we je wegwijs binnen de systemen die we gebruiken voor telefonie, tickets loggen, kennisbank, e.d. Daarnaast neem je ook deel aan onze teamactiviteiten: teamoverleg, teambuilding, samen aan de lunchtafel eten of buiten gezellig een rondje lopen.

In de basis komt het erop neer dat je je bezig zal houden met:

• Het beantwoorden van financieel administratieve vragen van eindgebruikers Oracle Cloud, dan wel het antwoord elders ophalen en alsnog leveren. Dit doe je aan de telefoon, met het ticketsysteem (Topdesk) en fysiek op onze kantoorlocatie.
• Het zorgen voor goede registratie zodat we analyses kunnen doen en Plan Do Check Act kunnen blijven toepassen in het verbeteren van onze processen, systemen en dienstverening.
• Meedenken en werken aan verbeteracties die uit de analyses komen.

Het op peil en actueel houden van de data is hierbij cruciaal. We willen namelijk de komende jaren doorgroeien van “kennis ophalen en weer uitdelen” naar “proactief kennismanagement.

De afdeling
De afdeling Accounting is onderdeel van de directie Financiën, Inkoop en Juridische zaken. Deze afdeling registreert alle financiële basisinformatie in de financiële administratie van het concern Rotterdam. De afdeling bestaat uit de onderdelen Debiteuren, Crediteuren, Grootboek, Projecten, Liquide middelen, Subsidies, team Centraal en het sinds kort opgezette team Service & Ondersteuning. Primaire doelstelling van de afdeling is te zorgen voor een financiële administratie die op orde is. Op die manier vormt de administratie het fundament van de financiële huishouding van het concern van de gemeente Rotterdam.

Het team
Het team Service & Ondersteuning is, zoals gezegd, een ‘nieuw’ team. Op dit moment bestaande uit ongeveer 10 FTE. Dit team is er voor de interne collega’s die vragen hebben over de financiële administratie in de Oracle Cloud. Denk hierbij aan vragen over het gebruik van en het werken in diverse systemen, vragen over processen of werkwijzen of vragen waar bepaalde formulieren en/of documenten te vinden zijn. Gezien het feit dat het concern Rotterdam in januari 2025 als eerste grote Nederlandse gemeente overgaat naar een nieuw financieel concernsysteem in de cloud, is het cruciaal dat de circa 6.000 eindgebruikers op een goede en prettige manier geholpen worden met hun vragen. Hoeveel vragen er komen, weten we van tevoren natuurlijk niet. Daarom werven we twee collega’s, die beiden tijdelijk zullen starten (starten met een contract van één jaar). Nadien bespreken we de noodzaak en eventuele mogelijkheden voor verlenging.

Financieel Analist

Binnen FR Centraal zijn wij op zoek naar een Financieel Analist. Naast regievoering voor de totstandkoming van de begroting en jaarrekening en kwaliteitsborging van de cijfers heeft het team FR Centraal ook een 'productierol'. Het gaat hier om het doen van specifieke (maandelijkse) analyses van cijfers op concernniveau (begroting, realisatie en prognoses) maar ook werkzaamheden als het opleveren van specifieke onderdelen in de voorjaarsnota, begroting en jaarrekening. Voorbeelden van laatstgenoemde zijn de staat van incidentele baten en lasten, investeringen, voorzieningen en werken met systemen zoals CMS en Topdesk. Daarnaast wordt ook verwacht van de financieel analist vanuit een expertrol deel te nemen aan verbeterinitiatieven binnen de financiële functie (te denken valt aan onderwerpen als procesherontwerp investeringen). De Financieel Analist (fsk 11) binnen het centrale team heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het tijdige en goed uitvoeren van deze werkzaamheden. Je bent analytisch, maar wel pragmatisch, en bent in staat om buiten de gebaande paden te denken.

Het belangrijkste is dat jij passie hebt voor dit vak en een echte duizendpoot bent.

In deze functie:

• Heb je aantoonbare ervaring met financial reporting/financiën;
• Ben je in staat is om een actieve bijdrage te leveren aan kwaliteitsverbeteringen op zowel de administratie als op de processen;
• Weet je op een hoger abstractieniveau te werken en te denken;
• Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, waarbij je rekening houdt met verschillende niveaus en belangen en tegenstellingen herkent;
• Je hebt een ‘antenne’ voor belangen van anderen en speelt hier actief op in vanuit het organisatiebelang;
• Ben je bekend met boekhoudkunde en het doorzien en begrijpen van de financiële administratie en weet hoe een jaarafsluiting verloopt;
• Ben je uitstekend in staat om anderen mee te nemen in voorstellen en onafhankelijke adviezen die je zelf ook schrijft en presenteert.

Adviseur mobiliteit laadinfrastructuur

Gemeente Rotterdam heeft als beleid dat de groei van elektrische vervoer wordt gefaciliteerd en gestimuleerd door te voorzien in voldoende laadinfrastructuur. Een belangrijke knop waaraan wij kunnen draaien is het plaatsen van reguliere (AC) oplaadpalen in de publieke ruimte. We maken hiervoor gebruik van een concessie voor het plaatsen en exploiteren van publieke laadpalen, welke Equans als concessiehouder uitvoert. We hebben inmiddels in 10 jaar tijd bijna 3.000 laadpalen geplaatst in Rotterdam en 8000 in heel Zuid-Holland. We verwachten dit aantal in de komende 4 jaar te verdubbelen. Voor de inhoudelijke uitvoering van de concessie hebben we de rol concessiemanager. Omdat we de concessie ook organiseren en managen voor momenteel 28 gemeenten in de provincie Zuid-Holland, bestaat de invulling van deze rol ook voor een belangrijk deel uit het contact met deze gemeenten.

De werkzaamheden bestaan oa uit:

1. Realisatie publiek laadnetwerk:

• Uitvoering concessie publieke laadpalen
• Grip op dagelijkse uitvoering concessie en inhoudelijke contractafspraken: plaatsingen, storingen, doorlooptijden, innovaties en KPI’s. In nauwe samenwerking met contractmanager Elbin Gashi;
• Organiseren en voorzitten van o.a. strategisch en tactisch overleg met concessiehouder Equans (i.s.m. contractmanager);
• Afstemming over voortgang met collega’s die zich het plaatsingsproces bezighouden;
• Managen regioconcessie – de 29 regiogemeenten welke gebruik maken van de concessie:
• De gemeenten op de hoogte houden van ontwikkelingen binnen de concessie, o.a. door halfjaarlijkse voortgangsrapportage, twee keer per jaar organiseren en voorzitten van een regiobijeenkomst en één keer per jaar een plenaire bijeenkomst;
• Contactpersoon: behandelen van adhoc vragen en opmerkingen aangaande publieke laadpalen vanuit regiogemeenten;
• Vertegenwoordiging Rotterdam (en momenteel nog MRDH-gemeenten) in kernteam RAL-Zuidwest.
• Publiek beschikbare laadinfrastructuur buiten concessie
• Beleid omtrent VPA’s;
• Faciliteren lange bestelbussen en grote vloten;
• Ontwikkelen aanvullend beleid voor een robuust netwerk publiek beschikbare laadpalen.

1. Deelnemen in voorbereidingsteam nieuwe concessie/aanbesteding;
2. Kennisuitwisseling binnen NAL-werkgroepen.