Manager - Hai Helpdesk

Bij Hai geloven we dat iedere vraag de juiste aandacht en opvolging verdient. Daarom bouwen we aan een serviceorganisatie waarin collega's snel, persoonlijk en deskundig worden geholpen. Met no wrong door en warm eigenaarschap zorgen we samen dat iedere vraag op de juiste plek komt en goed wordt opgepakt.

Als Manager Hai Helpdesk krijg jij de kans om hier een sleutelrol in te spelen. Jij bouwt verder aan een moderne, toekomstbestendige serviceorganisatie die het verschil maakt voor duizenden collega's binnen Hai.

Dit ga je doen
De Hai Helpdesk is hét centrale aanspreekpunt voor vragen, meldingen en verzoeken vanuit de organisatie. Jij geeft leiding aan het team, brengt structuur aan en zorgt ervoor dat processen, systemen en dienstverlening steeds slimmer en beter worden ingericht.
Je zet jouw ruime ervaring als changemanager in om mensgerichte service in de hele organisatie te versterken. Met oog voor de mens achter de vraag neem je behandelaars en servicespecialisten mee in verandering en benut je nieuwe technologie om iedere collega persoonlijke aandacht te geven.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het verder ontwikkelen en professionaliseren van de serviceorganisatie binnen Hai.
• Het aansturen, coachen en ontwikkelen van coördinatoren en service specialisten binnen de gehele organisatie.
• Het verbeteren van intake-, triage-, routerings- en escalatieprocessen.
• Het sturen op first-time-right, kwaliteit, doorlooptijden, SLA's en medewerkertevredenheid.
• Het optimaal benutten van Xurrent als servicemanagementplatform.
• Het vertalen van data, trends en signalen naar concrete verbeteracties.
• Het voorkomen van vragen door proactief knelpunten te signaleren, informatie toegankelijk te maken en processen slimmer in te richten.
• Het versterken van kennismanagement, selfservice en digitale dienstverlening.
• Het verbinden van stakeholders zoals HR, IT, Finance, Facility, Communicatie en KAM & Procesoptimalisatie.
• Het realiseren van een cultuur waarin eigenaarschap, servicegerichtheid en samenwerking centraal staan.

Manager - Hai Helpdesk

Bij Hai geloven we dat iedere vraag de juiste aandacht en opvolging verdient. Daarom bouwen we aan een serviceorganisatie waarin collega's snel, persoonlijk en deskundig worden geholpen. Met no wrong door en warm eigenaarschap zorgen we samen dat iedere vraag op de juiste plek komt en goed wordt opgepakt.

Als Manager Hai Helpdesk krijg jij de kans om hier een sleutelrol in te spelen. Jij bouwt verder aan een moderne, toekomstbestendige serviceorganisatie die het verschil maakt voor duizenden collega's binnen Hai.

Dit ga je doen
De Hai Helpdesk is hét centrale aanspreekpunt voor vragen, meldingen en verzoeken vanuit de organisatie. Jij geeft leiding aan het team, brengt structuur aan en zorgt ervoor dat processen, systemen en dienstverlening steeds slimmer en beter worden ingericht.
Je zet jouw ruime ervaring als changemanager in om mensgerichte service in de hele organisatie te versterken. Met oog voor de mens achter de vraag neem je behandelaars en servicespecialisten mee in verandering en benut je nieuwe technologie om iedere collega persoonlijke aandacht te geven.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het verder ontwikkelen en professionaliseren van de serviceorganisatie binnen Hai.
• Het aansturen, coachen en ontwikkelen van coördinatoren en service specialisten binnen de gehele organisatie.
• Het verbeteren van intake-, triage-, routerings- en escalatieprocessen.
• Het sturen op first-time-right, kwaliteit, doorlooptijden, SLA's en medewerkertevredenheid.
• Het optimaal benutten van Xurrent als servicemanagementplatform.
• Het vertalen van data, trends en signalen naar concrete verbeteracties.
• Het voorkomen van vragen door proactief knelpunten te signaleren, informatie toegankelijk te maken en processen slimmer in te richten.
• Het versterken van kennismanagement, selfservice en digitale dienstverlening.
• Het verbinden van stakeholders zoals HR, IT, Finance, Facility, Communicatie en KAM & Procesoptimalisatie.
• Het realiseren van een cultuur waarin eigenaarschap, servicegerichtheid en samenwerking centraal staan.

Horecamedewerker - AS Watson

Als Horecamedewerker verzorg jij samen met je collega’s het eten en drinken voor de medewerkers van AS Watson in Renswoude. Je zorgt ervoor dat de lunch goed verloopt, gasten zich welkom voelen en de locatie er verzorgd uitziet.

Daarnaast is er op deze locatie regelmatig een borrel, vergadering of andere banquetingactiviteit. Daarom zoeken we iemand die het leuk vindt om naast de dagelijkse werkzaamheden af en toe bij te springen tijdens een borrel of evenement. Die flexibiliteit maakt jouw werk juist lekker afwisselend!

Wat ga je doen?

• Je ontvangt gasten en zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen
• Je bereidt en serveert eten en drinken tijdens de lunch
• Je voert kassawerkzaamheden uit
• Je zorgt samen met je collega’s dat alles tijdens de lunch soepel verloopt
• Je verricht banquetingwerkzaamheden, bijvoorbeeld bij borrels, vergaderingen en andere bijeenkomsten
• Je speelt flexibel in op wat er op de locatie nodig is
• Je zorgt ervoor dat de locatie netjes en verzorgd wordt achtergelaten

Magazijnmedewerker Nachtdienst bij Hutten

Geen nacht is hetzelfde. In deze functie zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt tijdens de nachtelijke uren:

• Je verzamelt en verdeelt producten in het magazijn
• Je zorgt dat producten vanuit de koelingen op de juiste plek terechtkomen
• Je verwerkt en controleert bestellingen, zoals crossdock orders
• Je voert controles uit en zorgt dat alles klaarstaat voor vertrek
• Je werkt netjes, gestructureerd en houdt overzicht
• Je signaleert afwijkingen en lost deze zelfstandig op

Je werkt in de nachtdienst van 20:00 tot 05:00 uur. Samen kijken we naar een rooster dat bij jou past.

Waarom kiezen voor de nachtdienst?
Werken in de nachtdienst past vaak goed bij mensen die overdag ook andere verplichtingen hebben, zoals een studie, gezin of bijvoorbeeld mantelzorg. Als je graag zelfstandig werkt en energie krijgt van verantwoordelijkheid, is dit een ideale rol. In de nacht is er vaak minder directe aansturing en krijg je de ruimte om je werk op jouw manier goed neer te zetten. Op deze manier kun je werk in de avond of nacht goed combineren met je dagactiviteiten.

Bij ons werk je niet zomaar in de nacht. Je werkt in een omgeving waar:

• Werk en privé in balans zijn
  Jij hebt overdag de ruimte voor wat voor jou belangrijk is. Ideaal als je overdag tijd nodig hebt voor bijvoorbeeld je gezin, studie of andere verplichtingen
• Vertrouwen centraal staat
  In de nacht krijg je de vrijheid én verantwoordelijkheid om zelfstandig te werken
• Rust en focus samenkomen
  Minder prikkels, meer overzicht – zodat jij je werk goed en met aandacht kunt doen
• Jij het verschil maakt
  Terwijl anderen slapen, zorg jij dat alles klaarstaat. Onmisbaar werk, waar we op bouwen

Horecamedewerker - AS Watson

Als Horecamedewerker verzorg jij samen met je collega’s het eten en drinken voor de medewerkers van AS Watson in Renswoude. Je zorgt ervoor dat de lunch goed verloopt, gasten zich welkom voelen en de locatie er verzorgd uitziet.

Daarnaast is er op deze locatie regelmatig een borrel, vergadering of andere banquetingactiviteit. Daarom zoeken we iemand die het leuk vindt om naast de dagelijkse werkzaamheden af en toe bij te springen tijdens een borrel of evenement. Die flexibiliteit maakt jouw werk juist lekker afwisselend!

Wat ga je doen?

• Je ontvangt gasten en zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen
• Je bereidt en serveert eten en drinken tijdens de lunch
• Je voert kassawerkzaamheden uit
• Je zorgt samen met je collega’s dat alles tijdens de lunch soepel verloopt
• Je verricht banquetingwerkzaamheden, bijvoorbeeld bij borrels, vergaderingen en andere bijeenkomsten
• Je speelt flexibel in op wat er op de locatie nodig is
• Je zorgt ervoor dat de locatie netjes en verzorgd wordt achtergelaten