Onthaalmedewerker Bank

Als Onthaalmedewerker Bank ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en de sterke schakel tussen het team van relatiebeheerders en de klanten. Je staat in voor een warme en professionele ontvangst en zorgt voor een vlotte communicatie, zowel aan het onthaal als via telefoon en digitale kanalen. Je plant afspraken in, volgt deze nauwkeurig op en biedt ondersteuning bij eenvoudige bankverrichtingen. Daarnaast sta je in voor de administratieve verwerking van klantendossiers en detecteer je commerciële opportuniteiten. Dankzij jouw klantgerichte en gestructureerde aanpak draag je actief bij aan een positieve klantenbeleving en een efficiënte werking van het kantoor.

E-commerce & Digital Content Specialist

Als E-commerce & Digital Content Coördinator ben je de drijvende kracht achter de online beleving van onze klant. Je beheert en optimaliseert de content van de webshop en denkt actief mee na over de structuur en commerciële opbouw van pagina’s zoals de homepage, categoriepagina’s, actiepagina’s en blogartikels. Je zorgt ervoor dat producten correct en tijdig online staan met de juiste prijzen, promoties en sterke commerciële copy, in nauwe samenwerking met productmarketing.

Daarnaast neem je ook de socialmediakanalen onder je hoede en denk je mee na over hoe je de community kan laten groeien en de relevantie ervan kan versterken. Je stelt nieuwsbrieven en mailings op samen samen met de CRM-lead, analyseert verkoopdata om inzichten te delen over prestaties per categorie, merk en actie, en stuurt zo de online merchandising en contentstrategie bij. Met oog voor SEO én GEO experimenteer je continu met nieuwe manieren om onze zichtbaarheid en impact te vergroten.

Underwriter Insurance

Als Underwriter kom je terecht in een professionele werkomgeving waar je verantwoordelijk bent voor het beheer en de uitbouw van de portefeuille. Jouw takenpakket is gevarieerd en omvat de volledige cyclus van acceptatie en tarificatie tot de opmaak van offertes. Je verwerkt transferacties voor zowel particulieren als KMO’s, waarbij de focus ligt op property, BA en technische verzekeringen. In deze rol speel je een sleutelrol bij het toekennen van dekkingen en polisnummers, en sta je in voor het nauwgezet nazicht van documenten zoals polissen en bijvoegsels. Je ondersteunt de partners en zorgt voor de elektronische ondertekening van de nodige documenten. Daarnaast krijg je de kans om actief mee te werken aan portfolio-analyses, marktvergelijkingen en productontwikkeling, met als doel de werking continu te verbeteren en efficiënter te maken.

Teamleader MGA

In deze rol krijg je de kans om een sleutelpositie op te nemen binnen de MGA-activiteit, waarbij je rechtstreeks rapporteert aan de COO. Je zorgt voor coaching, ontwikkeling en een professionele teamcultuur. Als inhoudelijke sparringpartner waak je over de risico-acceptatie, de kwaliteit van de portefeuille en de rendabiliteit (P&L). Je vertegenwoordigt de MGA richting verzekeringsmaatschappijen, onderhoudt de volmachten en neemt de eindverantwoordelijkheid voor onderschrijvingsbeslissingen. Daarnaast vertaal je de strategie naar de dagelijkse werking en optimaliseer je processen door bij te dragen aan digitaliserings- en automatiseringinitiatieven.

Customer Service Officer

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking centraal staat. Samen zorgen jullie voor een vlotte opvolging van bestelling tot levering. Je staat klanten te woord met duidelijke informatie over producten en levertermijnen en beantwoordt hun vragen op een klantgerichte manier. Daarnaast denk je actief mee over oplossingen en mogelijke verbeteringen. Het klantencontact verloopt hoofdzakelijk telefonisch en daarnaast wordt je takenpakket aangevuld met administratieve taken. Ook ondersteun je de voorbereiding van beurzen en krijg je de kans om hier eventueel zelf aan deel te nemen.