Technisch Commercieel Bediende

Als Technisch Commercieel Bediende combineer je commercieel inzicht met technische kennis. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio en ondersteunt dealers en installateurs doorheen de Benelux.

Je staat klanten telefonisch en per mail bij, van eerste vraag tot concrete oplossing voor ventilatieproducten, en je luistert daarbij steeds naar de echte noden van de klant. Op basis daarvan stel je passende ventilatieconcepten samen, inclusief de juiste materiaalkeuze en een correcte prijszetting, zodat elke klant een oplossing op maat krijgt. Stap voor stap groei je uit tot een echte specialist en begeleid je klanten en installateurs naar een natuurlijk, gezond en energiezuinig binnenklimaat.

Daarbij werk je nauw samen met je collega's van de buitendienst: jij zorgt voor de opvolging vanuit kantoor, zij voor de opvolging op het terrein, en samen bouwen jullie aan een duurzame klantenrelatie. Je volgt zelf een grondige interne productopleiding en geeft die kennis vervolgens weer door via opleidingen, zowel intern als rechtstreeks bij de klant. Daarnaast houd je de CRM-gegevens nauwkeurig bij en zorg je voor een correcte, overzichtelijke opvolging van al je klantendossiers. Zo draag je elke dag actief bij aan de naamsbekendheid en uitstraling van het bedrijf binnen de installatiesector, in nauwe samenwerking met je collega's van de binnendienst, in een team waar overleg en collegialiteit centraal staan.

Customer Care - Brugge

Als Customer Care Talent ben jij het aanspreekpunt voor klanten en dealers, en zorg je voor een vlotte opvolging van elk dossier. Je behandelt klantenvragen via telefoon en e-mail over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie, en volgt elk dossier van A tot Z op in het ERP-systeem. Daarnaast werk je nauw samen met de logistieke en salesafdeling om leveringen vlot te laten verlopen, en informeer je klanten proactief wanneer er zich vertragingen voordoen. Ook administratieve taken zoals orderinvoer en het opmaken van creditnota's behoren tot je verantwoordelijkheden.

Technisch Commercieel Bediende

Als Technisch Commercieel Bediende combineer je commercieel inzicht met technische kennis. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio en ondersteunt dealers en installateurs doorheen de Benelux.

Je staat klanten telefonisch en per mail bij, van eerste vraag tot concrete oplossing voor ventilatieproducten, en je luistert daarbij steeds naar de echte noden van de klant. Op basis daarvan stel je passende ventilatieconcepten samen, inclusief de juiste materiaalkeuze en een correcte prijszetting, zodat elke klant een oplossing op maat krijgt. Stap voor stap groei je uit tot een echte specialist en begeleid je klanten en installateurs naar een natuurlijk, gezond en energiezuinig binnenklimaat.

Daarbij werk je nauw samen met je collega's van de buitendienst: jij zorgt voor de opvolging vanuit kantoor, zij voor de opvolging op het terrein, en samen bouwen jullie aan een duurzame klantenrelatie. Je volgt zelf een grondige interne productopleiding en geeft die kennis vervolgens weer door via opleidingen, zowel intern als rechtstreeks bij de klant. Daarnaast houd je de CRM-gegevens nauwkeurig bij en zorg je voor een correcte, overzichtelijke opvolging van al je klantendossiers. Zo draag je elke dag actief bij aan de naamsbekendheid en uitstraling van het bedrijf binnen de installatiesector, in nauwe samenwerking met je collega's van de binnendienst, in een team waar overleg en collegialiteit centraal staan.

Customer Care - Brugge

Als Customer Care Talent ben jij het aanspreekpunt voor klanten en dealers, en zorg je voor een vlotte opvolging van elk dossier. Je behandelt klantenvragen via telefoon en e-mail over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie, en volgt elk dossier van A tot Z op in het ERP-systeem. Daarnaast werk je nauw samen met de logistieke en salesafdeling om leveringen vlot te laten verlopen, en informeer je klanten proactief wanneer er zich vertragingen voordoen. Ook administratieve taken zoals orderinvoer en het opmaken van creditnota's behoren tot je verantwoordelijkheden.

Polis- en Schadebeheerder

Als Polis- en Schadebeheerder heb je 1 duidelijk doel: alles doen om onze klanten tevreden te houden. Je begrijpt de noden van de klant goed en zoekt met veel goesting naar de beste oplossing. Daarnaast hou je van variatie en dit vertaalt zich dan ook in deze job, want naast klantengesprekken en polisbeheer krijg je ook de mogelijkheid om het schadebeheer voor jouw rekening te nemen, en dit voor zowel particulieren als zelfstandigen en kmo's. Toch de voorkeur voor ofwel enerzijds polis- ofwel schadebeheer? Geen probleem: we vullen het takenpakket zodanig in dat je kan doen wat je graag doet!