Medewerker gebruikersondersteuning

Wat als de staatssecretaris geen stukken binnenkrijgt? Dat levert misschien even wat rust op, maar natuurlijk is dat niet de bedoeling! Bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) draait alles om goed geïnformeerde besluitvorming en jij speelt daarin een cruciale rol. Als gebruikersondersteuner zorg je ervoor dat alle medewerkers, van beleidsmakers tot bestuurders, altijd en overal toegang hebben tot de digitale documenten en applicaties die zij nodig hebben. Dankzij jouw hulp blijven processen soepel draaien en blijft het ministerie in beweging. Wil jij bijdragen aan een betrouwbaar digitaal fundament binnen IenW? Lees dan snel verder!

Hoe jij bijdraagt
Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alle gebruikers binnen IenW optimaal met alle applicaties kunnen werken: van beleidsmedewerker tot minister. Gebruiksvriendelijkheid staat daarbij altijd voorop.

Jouw werkzaamheden
De beller is sneller: medewerkers nemen regelmatig contact op wanneer ze ergens vastlopen. Jij staat hen telefonisch te woord, luistert goed naar hun vraag, kijkt actief mee en denkt direct mee over een passende oplossing. Dat kan gaan om een foutmelding in SAP, inlogproblemen of praktische vragen over het documentmanagementsysteem dat wordt gebruikt voor inzage in beleidsstukken. Denk aan vragen als: waar kan ik dit document ondertekenen? Hoe download ik een beleidsstuk? In welke map moet ik dit uploaden?

Daarnaast houd je je bezig met autorisatiebeheer en het aanmaken van gebruikersprofielen voor nieuwe medewerkers. Jij zorgt ervoor dat iedereen toegang krijgt tot de juiste systemen en bewaakt welke gebruikersrechten daarbij horen. Jouw focus zal bij de start van je werkzaamheden bij ons liggen bij onze nieuwe AI tool die binnenkort beschikbaar komt, de Rijksbrede AI-chatbot vlam-chat. Wanneer collega’s intern van functie veranderen, controleer je of hun rechten nog passend zijn en pas je deze zo nodig aan.

Tot slot registreer je storingen en probeer je foutmeldingen in de eerste lijn zelf op te lossen. Kom je er niet uit? Dan schakel je de tweede lijn in. Hiervoor werk je nauw samen met de functioneel beheerders en de ICT-ondersteuningsdienst.

Jouw team
Je komt terecht in een informeel en betrokken team van in totaal 16 collega’s. Binnen het subteam (Klant Contact Centrum) werk je intensief samen met een vaste groep van 5 collega’s, waarbij korte lijnen, onderlinge samenwerking en een prettige werksfeer centraal staan.

Meer weten?
We kunnen ons voorstellen dat je nog wat meer wilt weten over onze organisatie. Dat zie je in de video op de pagina: hoe wij Nederland duurzaam, bereikbaar en veilig houden. Wil je meer weten over deze functie? Neem dan vrijblijvend contact op met Bart Masmeijer, teammanager gebruikersondersteuning, via bart.masmeijer@minienw.nl. Hij vertelt je graag alle ins en outs!

Programmamanager gehandicaptenvoertuigen

Wil jij als programmamanager bijdragen aan een veilig en bereikbaar Nederland? Bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat werk je aan actuele maatschappelijke vraagstukken. Door de vergrijzing wordt zelfstandige mobiliteit via scootmobielen en andere type gehandicaptenvoertuigen steeds belangrijker. Tegelijkertijd staan de verkeersveiligheid en het juiste gebruik van deze voertuigcategorie volop in de aandacht. Als programmamanager neem jij het voortouw om nieuw beleid te ontwikkelen dat de veiligheid én mobiliteit van gebruikers borgt. Interesse? Lees snel verder!

Hoe jij bijdraagt
Binnen het cluster Lichte Voertuigen (LV) ben jij de trekker van het nieuwe beleidskader voor gehandicaptenvoertuigen. De koers voor het nieuwe beleid is uitgezet. Nu begint het echte werk: de beleidsdoelen vertalen naar concrete maatregelen die werken in de praktijk. Dat betekent keuzes maken, belangen verbinden en samen met onder meer gebruikers, brancheorganisaties, uitvoerders en andere overheden werken aan een toekomstbestendig stelsel. Als programmamanager krijg jij de ruimte en verantwoordelijkheid om dit proces te leiden en het nieuwe beleid daadwerkelijk te realiseren.

Jouw werkzaamheden

• Gebruikerseisen: Je werkt o.a. aan passende maatregelen om veilig en verantwoord gebruik te bevorderen.
• Voertuigveiligheid: Je werkt aan mogelijkheden om de technische veiligheid van gehandicaptenvoertuigen te verbeteren. Hiervoor werk je onder andere samen met de RDW.
• Stakeholdermanagement: je betrekt actief uitvoeringsorganisaties, branchepartijen, belangenverenigingen en medeoverheden bij de technische en gebruikersgerichte uitwerking.
• Onderzoeksbegeleiding: je treedt op als professioneel opdrachtgever voor externe onderzoeken die worden uitbesteed om het beleid te onderbouwen.
• Programmasturing: Je coördineert de inzet van de verschillende collega's die (parttime) meewerken aan het programma, bewaakt de samenhang en coördineert het opstellen van Kamerbrieven, de voorbereiding voor Kamerdebatten, de beantwoording van Kamervragen en media- en burgervragen over gehandicaptenvoertuigen.

Jouw team
Je komt terecht in een betrokken en collegiaal team waarin samenwerken centraal staat. Je werkt met meerdere collega’s (parttime) samen aan dit dossier. Er is veel ruimte om kennis en ervaringen met elkaar te delen, waardoor collega's elkaar versterken en van elkaar leren. De sfeer binnen het team is informeel en toegankelijk. Collega's weten elkaar gemakkelijk te vinden voor overleg, sparren regelmatig met elkaar en ondernemen ook buiten het werkoverleg graag iets samen, zoals een lunchwandeling of een kop koffie. Het team bestaat uit relatief jonge collega's die met enthousiasme samenwerken aan maatschappelijke opgaven.

Meer weten?
Dat snappen wij! Lees de Kamerbrief van 10 december 2025 over de voortgang van het nieuwe beleid voor gehandicaptenvoertuigen. Vragen over de functie? Neem dan contact op met Robert Hulshof, clustercoördinator lichte voertuigen, via 06 11 77 48 87.

Coördinator bedrijfsbureau

De Raad voor de leefomgeving en infrastructuur (Rli) is het strategische adviescollege voor regering en parlement op het gebied van de fysieke leefomgeving. Als coördinator bedrijfsbureau ga je aan de slag met het verbeteren en moderniseren van processen en zorg je dat het Rli financieel in control is. Hoe je dit gaat doen? Lees snel verder.

Hoe jij bijdraagt
Het bedrijfsbureau levert ondersteuning bij het opstellen van adviezen en alle activiteiten en evenementen die daaraan bijdragen. Dit team bestaat uit projectondersteuners, een managementondersteuner, een medewerker financiën, een informatiespecialist en een communicatieadviseur. Als coördinator zorg je voor een evenwichtige verdeling van de werkzaamheden en werk je soms ook mee aan de uitvoering. Je denkt samen met het team na over verbeteringen en efficiëntieslagen in de bedrijfsvoeringprocessen en over innovaties zoals AI. Jij ziet erop toe dat het bedrijfsbureau een optimale dienstverlening kan bieden. Je bent lid van het managementteam, maar de personeelsverantwoordelijkheid blijft bij de secretaris-directeur, met wie je veel zal sparren.

Jouw werkzaamheden

• Je geeft dagelijks sturing aan de medewerkers van het bedrijfsbureau en coördineert de werkzaamheden.
• Je houdt overzicht over de begroting en ondersteunt de financieel medewerker door soms zelfstandig financiële taken op te pakken.
• Je neemt deel aan MT-vergaderingen en geeft strategisch advies over de bedrijfsvoering, inclusief de financiën.
• Je denkt samen met de medewerkers van het bedrijfsbureau na over het verbeteren van de bedrijfsvoering en zorgt samen met hen voor implementatie van gekozen oplossingen.
• Je denkt samen met de communicatieadviseur en de plaatsvervangend communicatieadviseur na over de doelmatige inzet van communicatiemiddelen en zorgt samen met hen voor implementatie van gekozen oplossingen.
• Je coacht en begeleidt de medewerkers van het bedrijfsbureau in hun professionele groei.

Meer weten of persoonlijk contact?
Is jouw interesse gewekt? Solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen met Stephan Berndsen, secretaris-directeur van de Rli, via 06 12 44 01 46. Hij staat je graag te woord.

Beleidsmedewerker duurzame mobiliteit

Als beleidsmedewerker duurzame mobiliteit bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat help jij organisaties concrete stappen zetten naar een uitstootvrije en toekomstbestendige mobiliteit. Daarmee speel je een sleutelrol in de mobiliteitstransitie en zorg je dat sectoren voorbereid zijn op de uitdagingen van morgen. Wil jij Nederland in beweging brengen? Lees verder en solliciteer

Hoe jij bijdraagt
We reizen in Nederland jaarlijks ruim 200 miljard kilometer: naar werk, school, sport, boodschappen of om vrienden en familie te bezoeken. Mobiliteit verbindt ons, maar brengt ook uitdagingen met zich mee, zoals uitstoot, geluidsoverlast en congestie. Daarom werkt het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat aan een mobiliteitssector zonder uitstoot in 2050. Je werkt met verschillende sectoren aan de kansen en uitdagingen die zij ervaren bij de mobiliteitstransitie. Een terugkerend knelpunt is dat organisaties hun mobiliteit wel willen verduurzamen, maar vaak niet weten welke mogelijkheden er zijn of hoe zij hiermee aan de slag kunnen. Hier speel jij een belangrijke rol.

Jij zorgt ervoor dat sectoren de juiste kennis weten te vinden én toe te passen. Je begrijpt welke vragen en belemmeringen er leven en zorgt dat antwoorden beschikbaar komen. Soms door bestaande kennis toegankelijk te maken, soms door nieuwe inzichten te ontwikkelen via pilots en praktijkervaringen. Daarbij weet je precies welke informatie via welke kanalen moet worden gedeeld om ervoor te zorgen dat organisaties er daadwerkelijk mee aan de slag gaan.

Je beweegt soepel tussen de behoeften van sectoren en de doelstellingen van IenW. Je maakt je nieuwe onderwerpen snel eigen, ziet verbanden tussen verschillende dossiers en begrijpt dat iedere sector een eigen aanpak vraagt. Daarbij werk je nauw samen met collega's, maar neem je ook zelfstandig verantwoordelijkheid voor je dossiers en resultaten.

De ene dag ben je in gesprek met een groot festival over mobiliteitsbeleid, de volgende dag met een bedrijventerrein in Zeeland. Je vindt het leuk om met verschillende sectoren samen te werken en laat je niet uit het veld slaan door tegengestelde belangen. Juist dan zie jij kansen om partijen verder te helpen.

Jouw werkzaamheden

• Je brengt de kennisbehoeften van verschillende sectoren in kaart en maakt scherpe analyses van de kansen en belemmeringen om duurzaam reizen mogelijk te maken.
• Je zorgt ervoor dat relevante kennis beschikbaar komt voor sectoren, zodat zij zelf stappen kunnen zetten richting duurzame mobiliteit.
• Je ontwikkelt en beheert een kennisplatform voor de vrije tijdssector en bouwt aan een actieve community waarin kennis wordt gedeeld, toegepast en verder ontwikkeld.
• Je bent opdrachtgever voor verschillende communicatiekanalen van de rijksoverheid, waaronder de website van RVO, en stuurt op effectieve kennisdeling.
• Je onderhoudt contacten met uiteenlopende stakeholders, zoals werkgevers, bedrijventerreinen, brancheorganisaties en evenementlocaties.
• Je signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete maatregelen die bijdragen aan de mobiliteitstransitie.

Jouw team
Je werkt nauw samen binnen en buiten IenW en de Rijksoverheid. Je maakt onderdeel uit van het team Vergroenen Reisgedrag binnen de directie Duurzame Mobiliteit. Een collegiaal, gedreven en enthousiast team dat verantwoordelijk is voor maatschappelijke implementatie van de duurzaamheidstransitie.

Senior inkoopadviseur

Nederland bereikbaar, veilig en duurzaam houden vraagt om slimme besteding van publieke middelen. Als senior inkoopadviseur bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat zorg jij dat complexe aanbestedingen rechtmatig én toekomstgericht worden uitgevoerd. Klaar om met jouw expertise maatschappelijke impact te maken?

Hoe jij bijdraagt
Als senior inkoopadviseur zorg je ervoor dat het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat de juiste producten en diensten op een slimme, duurzame en rechtmatige manier inkoopt. Je begeleidt complexe Europese aanbestedingen van begin tot eind en adviseert opdrachtgevers over de beste aanpak voor hun inkoopvraagstukken.

Je werkt aan uiteenlopende opdrachten die direct bijdragen aan maatschappelijke opgaven, zoals verkeersveiligheid, toezicht en handhaving of duurzaamheidsvraagstukken. Daarbij analyseer je belangen, risico's en marktomstandigheden en ontwikkel je een passende aanbestedingsstrategie. Je werkt nauw samen met opdrachtgevers, beleidsmedewerkers en collega-inkoopadviseurs. Hierdoor zit je dicht op actuele maatschappelijke en bestuurlijke vraagstukken en zie je direct hoe jouw werk bijdraagt aan de ambities van Nederland op het gebied van bereikbaarheid, duurzaamheid en leefbaarheid.

We werken afdelingsbreed samen, terwijl je tegelijkertijd voor een specifiek account werkt. Daarbij ben jij het aanspreekpunt voor vraagstukken op het gebied van inkoopadvies. Daarnaast pak je afdelingsbreed aanbestedingen op en maak je onderdeel uit van het seniorenoverleg.

Jouw werkzaamheden

• Je adviseert opdrachtgevers over de voorbereiding en uitvoering van complexe inkoop- en aanbestedingstrajecten.
• Je analyseert de inkoopvraag, brengt belangen en risico's in kaart en creëert draagvlak voor de gekozen aanpak.
• Je ontwikkelt aanbestedingsstrategieën en bepaalt welke inkoopprocedure het beste aansluit bij de vraag.
• Je begeleidt Europese aanbestedingen van specificatiefase tot contractering en beoordeelt de aanbiedingen uit de markt.
• Je volgt ontwikkelingen in de markt en vertaalt deze naar kansen en scenario's voor opdrachtgevers.
• Je draagt bij aan de verdere professionalisering van de inkoopfunctie, bijvoorbeeld op het gebied van maatschappelijk verantwoord inkopen, kennisdeling en procesverbetering.

Jouw team
Je bent onderdeel van een account met enthousiaste en professionele collega`s met wie je samenwerkt om een goede dienstverlening vanuit de afdeling Inkoop en Subsidie te verzorgen. Verbinding binnen het account maar ook zeker met de afdeling is belangrijk, waarbij zowel kwaliteit als collegialiteit voorop staan.

Het account bestaat uit een accounthouder, een senior inkoopadviseur, een inkoopadviseur en een operationeel inkoopadviseur. Je werkt zelfstandig vanuit je eigen takenpakket, maar zoekt altijd de verbinding met je teamleden.

Wáár je werkt is flexibel en afhankelijk van wat jij en het team die dag nodig hebben. Gemiddeld werken we 2 dagen per week op ons kantoor in Den Haag. Om te zorgen voor een warme en vliegende start, doorloop je naast een uitgebreid inwerkprogramma een buddytraject met een ervaren collega.

Meer weten?
We kunnen ons voorstellen dat je nog wat meer wilt weten over deze functie. Je kunt daarom altijd vrijblijvend contact opnemen met Silvia Passerini, teamleider inkoopadvies, via 06 11 86 91 98 van 24 t/m 30 augustus. Vanaf 31 augustus kan je Esther Verschragen-Mooijman, teamleider inkoopadvies, via 06 15 35 91 44 bereiken hiervoor. Zij staan jou graag te woord! Of wil je meer weten over wat ons ministerie allemaal doet? Bekijk dan deze pagina.