Stage bij Team Administratie van Unit Rijbewijzen

Ga aan de slag bij Team Administratie van Unit Rijbewijzen bij de RDW in Veendam en ontdek wat er allemaal omtrent een rijbewijs gebeurt. Je werkt mee aan aanvragen en dossiers en leert onze processen van dichtbij kennen. Ondertussen ontwikkel je jezelf in de praktijk, met goede begeleiding en volop ruimte om te leren.

Stagiair Rama over haar stage bij RDW

Tijdens mijn stage werk ik mee aan verschillende processen rondom rijbewijzen. Ik vind het interessant dat er veel meer werkzaamheden achter een rijbewijs zitten dan ik vooraf dacht. Door zelf mee te werken, ontdek ik hoe de processen in de praktijk verlopen. Heb ik een vraag? Dan kan ik altijd bij mijn collega’s terecht. En minstens zo belangrijk: de sfeer binnen het team is erg gezellig.

Lees de verhalen van andere stagiairs binnen de RDW >

Jouw stage: werken aan de mobiliteit van morgen
Een rijbewijs lijkt misschien vanzelfsprekend, maar achter iedere aanvraag zitten verschillende controles, registraties en beoordelingen. Binnen Unit Rijbewijzen zorgen we ervoor dat deze processen zorgvuldig en betrouwbaar verlopen. Denk bijvoorbeeld aan het omwisselen van buitenlandse rijbewijzen en het behandelen van bijzondere of complexere aanvragen. Tijdens jouw stage bij Team Administratie in Veendam werk je mee aan deze processen. Je krijgt zo een kijkje achter de schermen bij de RDW én doe je praktijkervaring op die aansluit bij jouw mbo-opleiding. Wat je precies gaat doen, stemmen we waar mogelijk af op jouw opleiding, leerdoelen en interesses. Je gaat onder andere aan de slag met:

• aanvragen en registraties verwerken en controleren in onze systemen;
• gegevens controleren en ontbrekende of opvallende informatie signaleren;
• contact hebben met klanten en collega’s over vragen en dossiers;
• gegevens analyseren en meedenken over verbeteringen in onze processen;
• rapportages of adviezen opstellen;
• samenwerken met collega’s uit verschillende teams binnen de RDW.

Zo leer je niet alleen hoe onze processen rondom rijbewijzen werken, maar ontwikkel je ook vaardigheden die je later in je werk kunt gebruiken.

Dit is jouw thuisbasis
Je loopt stage bij Team Administratie van Unit Rijbewijzen, onderdeel van de divisie Registratie & Informatie. Je standplaats is Veendam, waar 400+ RDW collega's werkzaam zijn. Vanaf je eerste dag zorgen we ervoor dat je goed wordt ingewerkt. Je krijgt een vaste stagebegeleider en collega’s nemen de tijd om je mee te nemen in het werk en hun kennis met je te delen. Natuurlijk krijg je tijdens je stage ook voldoende ruimte voor opdrachten vanuit school.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werken ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Als stagiair ben je daar onderdeel van. Je kijkt dus niet alleen mee, maar krijgt de kans om daadwerkelijk ervaring op te doen in de praktijk. Tijdens je stage kun je rekenen op:

• een stagevergoeding van € 720,- per maand op basis van 36 uur per week;
• een veilige en professionele leeromgeving;
• goede begeleiding door collega’s uit de praktijk;
• de middelen die je nodig hebt om je werkzaamheden en opdrachten uit te voeren;
• ruimte om aan je leerdoelen en persoonlijke ontwikkeling te werken;
• Trainingen, uitjes en samenwerking met andere stagiairs binnen de RDW.

Medewerker backoffice

Een rol waarin je zorgt voor een goed verloop van onze administratieve processen én de basis legt voor een mooie carrière bij RDW.
Van het beoordelen van rijbewijsaanvragen tot de registratie van snelle motorboten. Als medewerker backoffice bij de RDW in Veendam zorg je voor een goed verloop van de administratieve processen van de divisie Registratie en Informatie. Zo draag je bij aan onze missie: Nederland veilig en duurzaam op weg helpen. Extra mooi? Samen met jou bepalen we welke unit je binnen onze divisie gaat versterken.

Interessant aan deze baan volgens Evelien, medewerker backoffice

Het mooie aan mijn werk? Dat we het echt als team doen. Het werk is afwisselend en uitdagend. Het is waardevol dat je bijdraagt aan het maatschappelijk belang, zodat iedereen veilig en vertrouwd de weg op kan.

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Samen met je collega’s zorg je dat onze administratieve processen op rolletjes lopen. Of het nu gaat om het secuur verwerken van persoonsgegevens of het registreren van nieuwe voertuigen. Daarvoor leiden we je intern op. Ben je helemaal ingewerkt? Dan pak je meer taken en projecten op. Zo kun je contactpersoon worden voor het CBR, de teamplanning opstellen of opleidingen verzorgen. En natuurlijk krijg je alle ruimte om jezelf binnen je team te ontwikkelen.

Het mooie aan jouw functie? Jij maakt het verschil voor weggebruikers. Want door hen op administratief vlak zo goed mogelijk te helpen, zorg jij dat ze veilig en duurzaam op weg gaan. We bieden daarbij steeds meer maatwerk en denken verder dan onze bestaande procedures. Je bent onder andere verantwoordelijk voor telefonisch klantcontact, waarbij je burgers en ketenpartners te woord staat en vragen zorgvuldig afhandelt. Daarnaast verzorg je de afhandeling van mail- en briefverkeer en zorg je voor een tijdige, correcte en klantgerichte beantwoording van vragen en verzoeken. En zie je verbeterkansen in onze processen, zodat we weggebruikers nóg beter kunnen helpen? Dan horen wij jouw ideeën graag.

In welke unit je komt te werken? Dat bepalen we samen. Onze processen zijn verdeeld over de units Voertuigregistratie en documenten, Rijbewijzen, Handhaving, Informatieverstrekking, Intelligence-centrum Voertuig Criminaliteit, Parkeren, Aansprakelijkheids- en Persoonsregistratie en Individueel Digitaal Inschrijven.

Dit is jouw thuisbasis
Je komt terecht in een van de units van Registratie en Informatie. Die bestaan uit tien tot veertig collega’s. Kenmerkend voor onze units? De gemoedelijke sfeer. We werken nauw samen, kijken naar elkaar om en organiseren teamactiviteiten. We voelen ons verantwoordelijk voor ons werk en zetten er samen de schouders onder. En heb je alles eenmaal op je unit gezien? Dan zijn er genoeg andere units waar je in de toekomst een kijkje kunt nemen. Dat maakt je baan extra afwisselend!

Sfeer proeven?
De sfeer op ons kantoor proeven? Je bent welkom voor een kop koffie of thee! Bel Martine Oorburg, recruiter, op 06 15 95 36 19 en we maken een afspraak.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €3.350,- en €4.316,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.

RDW is voortdurend in beweging door gestaag verdergaande digitalisering en optimalisatie van werkprocessen.
R&I wil daarom ook anticiperen op de toekomst en is op zoek naar wendbare medewerkers met leervermogen en ontwikkelpotentieel die zich in eerste instantie als medewerker Backoffice verder willen ontwikkelen. Daarom kan - afhankelijk van hoe je de invulling van de functie vormgeeft en hoe verantwoordelijkheden en complexiteit toenemen - je salaris uiteindelijk oplopen tot € 4.833,- bruto per maand.

• Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar. Als we allebei tevreden zijn, is de intentie om je na dit jaar een vaste arbeidsovereenkomst te bieden.
• Je krijgt een R&I breed contract. Dat betekent dat je binnen alle lijnafdelingen op de locatie Veendam kunt worden ingezet.

Teammanager klantenservice

Samen met een betrokken team lever je dagelijks een zichtbare bijdrage aan de excellente dienstverlening voor miljoenen klanten van de RDW.
Het aanspreekpunt zijn voor je team op de werkvloer en medewerkers bijstaan in hun ontwikkeling, maar ook samen resultaten behalen en die verantwoorden. Je coacht, motiveert en stimuleert jouw medewerkers om het beste uit zichzelf te halen. Dat is het uitdagende speelveld waarin jij je als teammanager binnen de frontoffice bij de divisie Registratie en Informatie (R&I) in Veendam bevindt.

Interessant aan deze baan volgens teammanager klantenservice Paulien

Als teammanager binnen het KCC ben je de spin in het web. Je houdt je enerzijds bezig met de ontwikkeling van je medewerkers en anderzijds ben je medeverantwoordelijk voor alle ontwikkelingen op de unit. Dit alles om een optimale dienstverlening te creëren voor onze klanten. Kortom: een enorm dynamische en afwisselende functie!

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Binnen Divisie Registratie & Informatie, afdeling Frontoffice, is de unit KCC (Klant Contact Center) op zoek naar een gedreven Teammanager. Bij vragen over de registratie en informatie in en uit het kentekenregister is de unit Klant Contact Center het eerste aanspreekpunt. Dat kunnen heel uiteenlopende vragen zijn op het werkterrein van de RDW. Een team van 40 interne RDW collega's en 75 externe collega's staan garant voor een juiste en efficiënte beantwoording van vragen. Die komen per telefoon, brief, email, chat en aan de balie binnen. Met duizenden verzoeken om informatie per week is het de RDW er veel aan gelegen om de dienstverlening permanent te verbeteren. Op de locatie in Veendam werkt het interne KCC samen met een externe partner.

Als Teammanager draag je de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat jouw team optimaal is toegerust om het werk succesvol uit te voeren. Samen met een collega-teammanager geef je leiding aan een team van circa 40 medewerkers, waarbij je rechtstreeks verantwoordelijk bent voor de aansturing van ongeveer 20 collega's. Je zorgt ervoor dat de doelstellingen van het KCC worden gerealiseerd binnen de afgesproken kaders van tijd, kwaliteit en budget.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het coachen, begeleiden en motiveren van je teamleden, zodat zij zich kunnen ontwikkelen en optimaal kunnen presteren. De resultaten van jouw team maak je inzichtelijk via managementrapportages. Door deze informatie te combineren met een continue monitoring en analyse van prestaties, krijg je scherp inzicht in kansen om productiviteit, efficiëntie, kwaliteit en effectiviteit verder te verbeteren.

Om goed aangesloten te blijven bij zowel bestaande als nieuwe projecten binnen de RDW, onderhoud je actief een breed netwerk van contacten binnen de organisatie en werk je nauw samen met verschillende stakeholders.

Dit is jouw thuisbasis
Het KCC vormt samen met de unit i-Dee en de unit Cards en Brieven de afdeling Frontoffice. Als teammanager van het KCC werk je samen met een mede-teammanager en een unitmanager. Als lid van het managementteam van het KCC neem je actief deel aan diverse unit en divisie overleggen. Daarnaast onderhoud je ook de contacten met onze externe partner, vanuit deze partner zijn zo'n 75 medewerkers werkzaam voor het KCC. De contacten met deze externe partner gaan over het rooster, ontwikkelingen, resources en lopende zaken. Belangrijk daarbij is dat jij vanuit je HR-verantwoordelijkheid aandacht hebt voor de duurzame inzetbaarheid van medewerkers en zorgt voor een evenwichtige bezetting van mensen op het werk. Daarnaast speel je een actieve rol in de ontwikkeling van medewerkers, waarbij je hen stimuleert om hun talenten verder te ontplooien en kansen binnen de organisatie te benutten. Zo draag je niet alleen bij aan een goede en passende samenstelling van het team, maar ook aan de duurzame groei en inzetbaarheid van medewerkers binnen de RDW.

Sfeer proeven?
De sfeer op ons kantoor proeven? Je bent welkom voor een kop koffie of thee! Bel Martine Oorburg, recruiter, op 06 15 95 36 19 en we maken een afspraak.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €3.877,- en €5.419,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is bij ons fulltime en je hebt de mogelijkheid om deels thuis te werken of je uren te verdelen over 4 x 9 uur. Voor het inrichten van je thuiswerkplek ontvang je een budget en daarnaast krijg je een thuiswerkvergoeding. Omdat je als Teammanager zichtbaar en toegankelijk bent voor je medewerkers, vindt een belangrijk deel van je werkzaamheden plaats op kantoor en verwachten we dat je daar regelmatig aanwezig bent.
• Als teammanager R&I ben je R&I breed inzetbaar.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.

Beveiliger

Ben jij een beveiliger die klaar is voor een uitdagende en afwisselende baan?
Ben jij een beveiliger die klaar is voor een uitdagende en afwisselende baan? Bij de RDW in Veendam/Groningen ben jij het visitekaartje en zorg je voor een veilige werkomgeving, zowel tijdens als buiten openingstijden. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, mag meedenken over vernieuwingen en profiteert van uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, een ongewoon goede pensioenregeling en 6 weken vakantie!

Interessant aan deze baan volgens Jan Willem Teeninga, operationeel manager Facilitair Bedrijf

De rol van een beveiliger is veel socialer dan je zou denken. Je verwelkomt iedereen die binnenkomt. Van bezoekers tot mensen die komen werken bij de RDW. Ook werkinhoudelijk heb je contact met veel verschillende collega’s. Je draagt dus echt bij aan het imago van de RDW.

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Jij houdt toezicht op de veiligheid in en rondom het gebouw, regelt toegangspassen en ondersteunt alle 22 RDW-locaties vanuit de Centrale Meldkamer. Ook voer je functionele tests uit op beveiligingsapparatuur. Dit alles doe je in wisselende diensten, waaronder ook avond-, nacht- en weekenddiensten. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd sparren met je team. Jouw visie op beveiligingszaken is meer dan welkom.

Als beveiliger ben je ook het visitekaartje voor bezoekers en medewerkers. Dankzij jouw oplettendheid en nette communicatie blijft RDW een veilige en toegankelijke werkomgeving en houd je onze naam hoog. Je zorgt ervoor dat collega’s veilig en ongestoord hun werk kunnen doen en draagt er zo aan bij dat Nederland verantwoord op weg kan.

Dit is jouw thuisbasis
Als onderdeel van het Facilitair Bedrijf (FB) werk je samen met zo’n 20 eigen en ingehuurde beveiligers. Hoewel je vaak zelfstandig werkt, sta je er nooit alleen voor. Je hebt veel contact met collega’s van functioneel beheer, de servicedesk en andere teams van het FB. Samen zorgen jullie voor een veilige, gastvrije omgeving en staan jullie altijd klaar voor elkaar. Er zijn volop ontwikkelingsmogelijkheden. Naar behoefte en in overleg bepalen we welke cursussen en/of opleidingen bij jou passen.

Sfeer proeven?
De sfeer op ons kantoor proeven? Je bent welkom voor een kop koffie of thee! Bel Martine Oorburg, recruiter, op 06 15 95 36 19 en we maken een afspraak.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €2.796,- en €3.787,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Onregelmatigheidstoeslagen.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Telefoon en laptop.

Adviseur uitvoering met portefeuille Business ICT bij de unit Aansprakelijkheids- en Persoonsregistratie (APR)

Ben jij de verbinder die de belangen van business, IT en stakeholders vertaald naar betrouwbare ict-dienstverlening en de mobiliteit van morgen mogelijk maakt?
In deze rol vorm je de brug tussen de behoeften van de business en de mogelijkheden van het IT-serviceteam. Je weet uiteenlopende belangen van interne en externe stakeholders te verbinden en vertaalt deze naar haalbare en toekomstgerichte ict-oplossingen. Daarbij houd je altijd oog voor de kwaliteit, continuïteit en betrouwbaarheid van onze dienstverlening. Met jouw verbindende kracht en organisatiesensitiviteit creëer je draagvlak en stuur je op gezamenlijke resultaten. Zo lever je een directe bijdrage aan innovatieve dienstverlening en een toekomstbestendige mobiliteit.

Interessant aan deze baan volgens Jelte Medema, Adviseur Business ICT bij APR

Met de poten in de klei en de blik op de horizon breng ik structuur aan in complexe processen, verbind ik uiteenlopende onderwerpen en draag ik bij aan de toekomst van APR. De veelzijdigheid die voor deze functie wordt gevraagd past mij als een oude jas.

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Bij de unit Aansprakelijkheid en Persoonsregistratie (APR) registreren we personen, aansprakelijkheden, vaartuigen, vliegbewijzen en drones exploitanten. Dit doen we binnen wettelijke kaders en op aanwijzing. Ons werk vormt een belangrijke basis voor de dienstverlening van de RDW. Daarom moet iedereen erop kunnen vertrouwen dat de gegevens die we beheren juist en actueel zijn.

Als unit adviseur business ICT bij APR vervul je een brugfunctie tussen de business en IT. Je vertaalt wensen en behoeftes naar concrete ict-oplossingen en zorgt dat deze aansluiten op de bredere strategie van de RDW.

Dit is jouw thuisbasis
Je bent onderdeel van projecten en richt je, in samenwerking met je collega’s op structurele verbetering van processen, informatievoorziening en het IT-landschap. Een goed voorbeeld hiervan is het lease- en financieringsdomein. We registreren bij welke lease- of financieringsmaatschappij de voertuigen horen. Ook wordt vastgelegd wie verantwoordelijk is voor de motorrijtuigenbelasting en boetes bijvoorbeeld. We gaan in gesprek met marktpartijen om hun behoeften te begrijpen, maar tegelijkertijd kijken we ook kritisch naar toekomstbestendigheid, veiligheid en de rol die de RDW hierin vervult. Het verzamelen van informatie, het analyseren van belangen en het betrekken van de juiste stakeholders vormen daarbij een belangrijk onderdeel van het werk. Als unit adviseur business ICT maak jij samen met je collega’s van de unit en het serviceteam de vertaling naar concrete ICT-oplossingen, die bijdragen aan verbeterde dienstverlening.

Je werkt nauw samen met twee collega Business ICT-adviseurs, de procesadviseurs en het ICT serviceteam, waarbij jullie kennis en expertise bundelen om de unit optimaal te ondersteunen. Jullie zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het adviseren van management en medewerkers, het signaleren van ontwikkelingen en het vertegenwoordigen van de unit binnen organisatie in brede overleggen en projecten.

Daarnaast werk je nauw samen met functioneel beheerders en de procesadviseurs van de unit. Je hebt vaak overleg met collega’s van de divisie ICT en het serviceteam van APR. Hierdoor ben je zo wel te vinden op het kantoor in Veendam als in Groningen.

Sfeer proeven?
De sfeer op ons kantoor proeven? Je bent welkom voor een kop koffie of thee! Bel Vera Wemer, unitmanager APR, op 06 21 36 38 15 of Martine Oorburg, recruiter, op 06 15 95 36 19 en we maken een afspraak.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €3.787,- en €6.009,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Als adviseur uitvoering ben je R&I breed inzetbaar.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.