Operator Cards & Brieven

Ben jij de proactieve, stressbestendige Operator Cards & Brieven met oog voor detail die we zoeken?

Om kwalitatief goede cards te kunnen afleveren is ons machinepark erg belangrijk en in het onderhoud ervan speel jij een belangrijke rol. Zo verricht je preventief onderhoud, schoonmaakwerkzaamheden en kleine reparaties, maar onderhoud je ook contact met diverse partijen intern RDW en extern ten behoeve van dit onderhoud en reparaties.

Interessant aan deze baan volgens operator Elise

Ik vind het geweldig om met machines en waardedocumenten te werken, storingen op te lossen en samen met een hecht team topprestaties te leveren. De afwisseling, dynamiek en werken onder druk geven mij energie, net als samen doelen behalen.

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
De ontwikkelingen in mobiliteit gaan steeds sneller. Bij de RDW kun je de nieuwe innovaties niet afwachten; van een RDW’er wordt verwacht dat je vooruitdenkt en anticipeert op de ontwikkelingen. Zeker in deze tijd, met nieuwe uitdagingen en nieuwe vraagstukken. Dit is hét moment om in te stappen. Want bij de RDW kijk je niet toe, maar draag je actief bij aan het mogelijk maken van nieuwe ontwikkelingen, de verkeersveiligheid en het efficiënt inzetten van voertuigen en alternatieve brandstoffen.

We zijn op zoek naar een nieuwe collega voor ons huidige team Cards en Brieven (C&B). Een dynamische omgeving omdat we als RDW vooroplopen met de toepassingen van cardtechnologie. Als Operator C&B ben je verantwoordelijk voor diverse activiteiten zoals het personaliseren van kentekencards, rijbewijscards en overige cards, het uitvoeren van (gestandaardiseerde) kwaliteitscontroles tijdens het productieproces en het inpakken en verzendklaar maken van de rijbewijscard. Ten behoeve van het verzenden van de cards print je bijbehorende brieven en zorg je ervoor dat de uitgaande post op tijd wordt aangeboden onder de juiste coderingen. Daarnaast werk je aan de uitgifte van certificaten voor zakelijke klanten. Bij spoedaanvragen neem je rechtstreeks contact op met de klant om dit te regelen.

In verband met de kernactiviteit van de unit stellen we hoge eisen aan veiligheid, integriteit en nauwkeurigheid. Je werkt met je team in een extra beveiligde werkomgeving en hebt, vanwege het werken met waardedocumenten, te maken met strikte procedures, werkafspraken en voorschriften. We vinden het van belang dat jij een proactieve houding hebt en met verbetervoorstellen komt.

Dit is jouw thuisbasis
Als medewerker van de unit C&B werk je samen met je team van 28 collega's samen. De unit valt binnen de afdeling Frontoffice waar ook de units Klant Contact Center en I-dee onder vallen. Als Operator Cards & Brieven is je standplaats Veendam.

Sfeer proeven?
De sfeer op ons kantoor proeven? Je bent welkom voor een kop koffie of thee! Bel Dennis Huizinga, Teammanager Cards & Brieven, op 06 51 33 85 83 of Martine Oorburg, recruiter, op 06 15 95 36 19 en we maken een afspraak.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €2.796,- en €3.787 ,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar. Als we allebei tevreden zijn, is de intentie om je na dit jaar een vaste arbeidsovereenkomst te bieden.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.

Hoofd (Teammanager) HR-Advies

Sturen op meer samenhang in de HR-dienstverlening, datagedreven werken de norm maken én zorgen voor een stevige verbinding tussen advies en beleid. Zo zorg jij als teammanager dat HR-Advies nóg meer impact heeft op organisatieontwikkeling en -verandering binnen de 5 RDW-divisies in Zoetermeer, Groningen en Veendam. Extra mooi: je krijgt veel ruimte om met jouw frisse ideeën echt verschil te maken binnen onze organisatie.

Interessant aan deze baan volgens HR-directeur Celest Latumalea
''Van adviseren naar beïnvloeden: jij tilt HR‑Advies naar een nog hoger niveau. En je krijgt de kans om dat samen met een sterk team van HR‑professionals te doen en mee te bouwen aan de nieuwe strategische koers van HR binnen de RDW.”

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen

Je stuurt een team aan van in totaal 19 HR-adviseurs en 3 beleidsadviseurs leren en ontwikkelen, die verspreid over de drie locaties werken. Voor leidinggevenden binnen alle divisies zijn zij de partners bij vraagstukken op het gebied van in-, door- en uitstroom en organisatieontwikkeling.

Jij zorgt met jouw sturing, duidelijke processen, data-gedreven werkwijze en scherpte dat jouw adviseurs nóg effectievere ondersteuning bieden om divisies toekomstbestendig te houden. Dat is cruciaal voor de missie van de RDW: veiligheid, duurzaamheid en rechtszekerheid voor weggebruikers.

Zelf zoek je ook actief de verbinding met de divisies en je teamleden op de verschillende locaties. Zo weet je wat er speelt op HR-gebied en wat jouw adviseurs nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Met die kennis behartig je de belangen van je team binnen het MT van de HR-afdeling. Ook krijg je de ruimte om de thema’s uit onze nieuwe, ambitieuze HR-strategie verder te brengen. Denk aan leiderschapsontwikkeling, leren en ontwikkelen, en strategische personeelsplanning.

Dit is jouw thuisbasis
Je stuurt een team aan van betrokken vakmensen. Jij vormt samen met de directeur HR, de teammanager HR-Specialismen en de teammanager HR-Services het MT HR.
We zijn professionals met veel energie, ervaring en frisse ideeën, en de ambitie om het team nóg beter te positioneren binnen de organisatie. Daarom waarderen we elkaars open en kritische blik, is er ruimte voor discussie en helpen we elkaar graag verder.

Zo helpen wij jou graag op weg

Bij de RDW werk je met ruim 2.100 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 5.805,- en € 8.642,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• 6 weken vakantie per jaar.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen twee derde van de premie.
• Een leaseauto of een volledige ov-vergoeding

Afstudeerstage Communicatie RDW Veendam

Interessant aan deze stage volgens Stagiair Roan

Tijdens mijn stage werk ik aan verschillende opdrachten waardoor ik op veel afdelingen heb mogen meekijken en heb samengewerkt met mensen in diverse functies. Voor mijn opdrachten had ik verschillende collega’s nodig en iedereen was altijd bereid om te helpen. Dat maakt het werken erg prettig. Wat mij het meest heeft verrast tijdens mijn stage bij de RDW is de positieve werksfeer. Ik heb het gezellig met collega’s, voelde mij snel op mijn gemak en ga elke dag met plezier naar mijn stage.

Lees de verhalen van andere stagiairs binnen de RDW >

Werken aan de mobiliteit van morgen
De wereld van mobiliteit verandert snel. Elektrisch rijden, autonoom vervoer, drones en nieuwe wetgeving zorgen voor nieuwe uitdagingen én kansen. De afdeling Handhaving van de RDW voert in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid en het Openbaar Ministerie (CVOM) controles uit op de verzekeringsplicht en APK-plicht van voertuigen. Dit gebeurt via registercontroles in het kenteken- en verzekeringsregister. De afdeling ziet toe op naleving van wet- en regelgeving rondom voertuigen en verkeer, zoals:

• kentekenregistratie
• APK-keuringen
• voertuigverzekeringen
• import en export van voertuigen
• technische voertuigkeuringen

Naast deze formele taken gebeurt er veel meer. Medewerkers hebben dagelijks telefonisch contact met burgers en bedrijven, behandelen dossiers en beantwoorden vragen van collega’s binnen de organisatie. Heldere interne communicatie is daarbij essentieel.

Tijdens jouw stage interne communicatie bij de RDW ga je aan de slag met een communicatievraagstuk binnen de unit Handhaving. Je onderzoekt hoe communicatie beter kan bijdragen aan samenwerking, kennisdeling en betrokkenheid binnen het team.

Tijdens je stage ga je onder andere:

• de huidige interne communicatiekanalen in kaart brengen
• de informatiebehoefte van medewerkers en stakeholders onderzoeken
• analyseren hoe effectief de huidige communicatie in de praktijk werkt
• adviseren over effectieve communicatiekanalen en middelen
• meedenken Over verbeteringen in interne communicatie
• (indien relevant) een implementatievoorstel uitwerken voor jouw advies

Dit is jouw thuisbasis
Je standplaats is Veendam, waar je gaat werken binnen de afdeling Handhaving van de divisie Registratie & Informatie. Je krijgt:

• een vaste stagebegeleider
• goede begeleiding tijdens je onderzoek
• toegang tot kennis van ervaren collega’s

Op de locatie Veendam werken meer dan 500 medewerkers, waardoor er veel kennis aanwezig is. Collega’s nemen actief de tijd om je te helpen en hun ervaring te delen.

Tijdens je stage werk je samen met:

• collega’s binnen het team Handhaving
• medewerkers van de afdeling Communicatie
• andere stagiairs binnen de RDW

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werken ruim 2.000 medewerkers aan veilige en duurzame mobiliteit. Ook als stagiair krijg je hier de ruimte om te leren, onderzoek te doen en jezelf te ontwikkelen.

Wij bieden jou:

• Een stagevergoeding van €720 bruto per maand (bij 36 uur per week)
• Professionele en persoonlijke stagebegeleiding
• Een veilige en leerzame werkomgeving
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• Een laptop in bruikleen
• Mogelijkheid om deels thuis te werken

Daarnaast zorgt het Team Stagecoördinatie voor betrokkenheid tussen stagiairs. Er worden regelmatig trainingen, netwerkactiviteiten en informele bijeenkomsten georganiseerd om jouw professionele ontwikkeling en interne netwerk te versterken.

Klantenservicemedewerker

Een vraag over de tenaamstelling van een voertuig. Of over het registreren van een drone. En een garagehouder die wil weten hoe hij een apk-erkenning krijgt. De vragen die voorbijkomen bij ons in het Klant Contact Center in Veendam zijn erg divers. Dat is precies wat jouw baan als (parttime) klantenservicemedewerker zo leuk maakt! Net zoals de kans om je takenpakket telkens uit te breiden en jezelf verder te ontwikkelen.

Interessant aan deze baan volgens klantenservicemedewerker Kyra

Mijn collega’s en ik zijn de schakel tussen de klant en de rest van de organisatie. Ik beantwoord niet alleen vragen, maar draag actief bij aan de verbetering van de hele RDW-dienstverlening. Daar ben ik trots op!

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Maar liefst één miljoen telefoontjes, tweehonderdduizend e-mails en duizenden vragen via de chat komen jaarlijks bij jou en je collega’s terecht. Een impactvolle baan? Nou en of! En natuurlijk krijg je de tijd om in je rol als service-expert te groeien. Het eerste jaar pak je de telefonische vragen op. Daarbij kun je in het begin rekenen op goede begeleiding en we geven je allerlei handvatten tijdens communicatietrainingen. En heb je hulp nodig bij het beantwoorden van een vraag? Dan staan je ervaren collega’s voor je klaar.

Zodra je alle kennis in huis hebt en van A tot Z weet wat er in onze organisatie speelt, neem jij de volgende stap en help je klanten ook met complexere vragen via de mail. Of via onze chat, waar je meerdere klanten tegelijk helpt. Super dynamisch dus! En wie weet ontwikkel jij je uiteindelijk tot een echte allrounder en wordt de fysieke klantbalie jouw werkplek.

Dit is jouw thuisbasis
Samen met zo’n 120 collega’s vorm jij het Klant Contact Center. We zijn een diverse club mensen qua leeftijd, ervaring en achtergrond. Omdat we veel zelfstandig en deels thuiswerken, ondernemen we zo nu en dan een gezellig uitje met elkaar. Ook jij kunt, na je inwerkperiode, hybride werken. En goed om te weten: drie weken van tevoren ontvang jij telkens je rooster. Daarbij houden we zo veel mogelijk rekening met je voorkeursdagen.

Interesse?
Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg? En spreekt deze functie je aan? Lees dan snel verder wat we jou te bieden hebben en solliciteer!

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Je kunt rekenen op een aanvangssalaris van € 3.000,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Een laptop.

Senior juridisch beleidsadviseur

Adviseren over de ontwikkeling van wetgeving of beleid voor veilige, duurzame en rechtszekere mobiliteit. Met focus op de uiteenlopende dossiers die de divisie Registratie en Informatie (R&I) raken. Dat is kortgezegd jouw functie als senior juridisch beleidsadviseur bij de RDW in Veendam. Daarbij werk je volop samen met experts binnen en buiten onze organisatie. En bepaal je zelf hoe je je rol het beste invult.

Interessant aan deze baan volgens juridisch beleidsadviseur Martine

Ik krijg de ruimte om over veel onderwerpen mee te denken. En de ontwikkelingen in de automotive – en dus ook in de registratie- en informatieketens van de RDW – gaan snel. In elk dossier waar ik bij betrokken ben, gaat het weer over een nieuw onderwerp. Dat maakt mijn werk enorm afwisselend én leerzaam!

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Je werkt aan verschillende dossiers tegelijk. Daarbij word je vaak al vroeg betrokken. Stel dat het gaat om een Europese herziening van de richtlijn voor kentekenregistratie via data-uitwisseling of de richtlijn voor de Europese gehandicaptenparkeerkaart. Dan lever jij input voor de onderhandelingen. Zodat de uiteindelijke wet- en regelgeving aansluit op onze visie of die van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Maar het kan ook gaan om een uitvoeringstoets voor de invoering van een mobiel rijbewijs. Of advies over het handhaven van de APK- en WAM-plicht, de Europese rijbewijsrichtlijn of de borging van privacy bij digitale dienstverlening. Ook de samenwerking met gemeenten voor het kentekenparkeren en bijvoorbeeld mogelijkheden om deelmobiliteit te stimuleren vragen je aandacht.

In elk dossier verzamel je als adviseur kennis en input van de juiste experts. Die vertaal je naar een samenhangend en begrijpelijk advies voor het management van R&I. Zo stuur je als adviseur op besluitvorming die het belang van de RDW en de samenleving het beste dient. En signaleer je via je netwerk dat er binnen de organisatie iets speelt dat de RDW en onze divisie raakt? Dan zorg jij dat je divisie betrokken wordt.

Dit is jouw thuisbasis
Vanuit Informatieverstrekking en Analyse (IVA) en Handhaving, Rijbewijzen en Parkeren (HRP), twee afdelingen van R&I, werk je samen met collega's binnen de hele RDW-organisatie om tot adviesproducten te komen. Daarnaast neem je samen met de afdelingsmanager, unitmanagers, teammanagers en collega adviseurs deel aan de MT overleggen van deze afdelingen. We zijn een hecht team en hebben oog voor elkaar als collega én als mens. Als adviseur voel je zelf goed aan wanneer je thuis kunt werken. Reizen naar Den Haag of Brussel is soms noodzakelijk.

Sfeer proeven?
De sfeer op ons kantoor proeven? Je bent welkom voor een kop koffie of thee! Bel Joop Rass, manager Informatieverstrekking en Analyse, op 06 – 11 69 41 51 of Bert-Jan Hartog, manager Handhaving, Rijbewijzen en Parkeren, op 06 – 53 72 03 11 en we maken een afspraak.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Afhankelijk van opleiding en ervaring geldt voor deze functie een startsalaris van € 4.481,- en dit kan oplopen tot € 7.730,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.