RPA Developer

Goed werk, dat ook nog eens erg leuk is. Want IVO Rechtspraak is de IT-dienstverlener die de Nederlandse rechtspraak digitaal toegankelijk maakt. De RPA-use cases die jij uitdenkt en ontwikkelt, helpen essentiële rechtspraakprocessen te versnellen en te versimpelen. Niet niks dus! Bovendien doe je niet één dingetje, maar het hele RPA-verhaal: van businessanalyse tot implementatie en beheer.

Dit doe je bij IVO Rechtspraak

Een virtuele assistent die wekelijks automatisch zittingsoproepen maakt en mailt – een klus die eerst drie uur kostte en nu in maar zeven minuten gebeurt. Het is een mooi voorbeeld van een slimme bot die medewerkers van een rechtbank veel werk uit handen neemt. En zo zijn er nog veel meer nuttige toepassingen te bedenken binnen de rechtspraak.

Jouw team denkt na over de inzet van RPA, zowel binnen de Rechtspraak als andere organisatie onderdelen. Waar en hoe kan RPA saaie en tijdrovende taken overnemen? Om zo ruimte te maken voor ander, leuker, interessanter werk en de doorlooptijd van processen te verkorten. Daarbij ga je zelf op onderzoek uit. Jouw rol is een hele brede. Want jij gaat met stakeholders om de tafel om de wensen en mogelijkheden van een bot te bespreken en daarna een businessanalyse te maken. Vervolgens ga je aan de slag met ontwikkeling binnen UiPath, hierbij gebruik je het REFramework en de beschikbare repositories/libraries. Je test je proces volgens de standaarden en je weet Orchestrator klaar te maken voor de implementatie en beheer. Zo ben je bij het proces betrokken van begin tot eind!

Je bent een goede teamspeler, proactief en kan goed met niet-technische stakeholders communiceren. Heb jij zin om te werken aan automatisering van de rechtspraak? Samen met onze klanten? Vanuit een gezellig en licht nerderig team, met korte lijntjes en ruimte voor creativiteit? Dan rest je maar één ding: solliciteren.

Hoofd gerechtsbodes

Werken bij de Rechtspraak betekent werken aan een rechtvaardige samenleving. Ook als hoofd gerechtsbodes draag je hier actief aan bij. Vind je het leuk om leiding te geven aan medewerkers die als gastheer/ gastvrouw werkzaam zijn voor de bezoekers aan het Paleis van Justitie en als ondersteuning voor de rechterlijke macht? Dan is de rol van hoofd gerechtsbodes op je lijf geschreven en lees dan verder.

Wat ga je doen?
Jij bent de drijvende kracht achter een gastvrije omgeving. Je houdt overzicht over de werkzaamheden van de gerechtsbodes en stuurt op de voortgang, kwaliteit en effectiviteit van de operationele processen. Met jouw overzicht houd je het team scherp en gemotiveerd en stimuleer je samenwerking om processen steeds te verbeteren.

Je bent verantwoordelijk voor het maken van de roosters en de dagelijkse planning, waarbij je flexibel inspeelt op veranderingen en prioriteiten. Je voert waardevolle personeelsgesprekken en ondersteunt jouw team met heldere afspraken en duidelijke feedback. Ook ben je de verbindende schakel tijdens risicozittingen en neem je deel aan de dagelijkse briefing met politie en beveiliging. Je levert daarnaast rapportages aan die inzicht geven in de voortgang en resultaten van jouw team.

Als hoofd gerechtsbodes ben jij een stevige, flexibele leidinggevende die precies weet hoe je het juiste kader neerzet. Je bent niet alleen iemand die stuurt, maar vooral iemand die meewerkt en midden in het team staat. Je voelt je op je plek op de werkvloer en weet precies wat er speelt. Zo kun je snel schakelen, ondersteunen waar nodig en je team motiveren.

In jouw rol werk je nauw samen met de teamvoorzitter van team Front, collega’s van de zalenplanning, beveiliging en facilitair. Op deze manier wordt er gezamenlijk een veilige en gastvrije rechtbank gegarandeerd!

Een bijzondere baan, omdat:

• de Rechtspraak een unieke werkgever is – er is er maar één zoals wij;
• jij het verschil kunt maken door te zorgen voor een gastvrij en veilig Paleis van Justitie in Den Haag;
• je samenwerkt met diverse professionals en ketenpartners, wat zorgt voor een afwisseling en uitdaging;
• je bijdraagt aan een rechtvaardige samenleving.

Medewerker kwaliteit en opleiden unit administratie bestuur

Wat ga je doen?
Naast jouw taken op de administratie als senior administratief medewerker of juridisch administratief medewerker ben je als medewerker kwaliteit en opleiden een essentiële schakel binnen ons team. Je bent een partner van het unithoofd en de senior coördinerend medewerker.

• Administratieve werkzaamheden: Je blijft (deels) verantwoordelijk voor de tijdige, juiste en volledige administratieve voorbereiding van zaken, zoals je deze werkzaamheden ook uitvoert in je huidige rol als senior administratief medewerker/juridisch administratief medewerker. Je fungeert daarbij als aanspreekpunt voor collega’s, het juridische team, de kwaliteitscoördinator en externe partijen. Daarnaast blijf je toezien op en controleren van administratieve werkzaamheden, in combinatie met je nieuwe taken als MKO.
• Registratie controle: Je voert controles uit op registraties om ervoor te zorgen dat alle registraties conform regelgeving worden uitgevoerd.
• Opleiding en begeleiding: Je bent verantwoordelijk voor het inwerktraject van nieuwe medewerkers en stagiaires en voor het opstellen en bijhouden van opleidingsplannen. In overleg met de SCAM. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de inschrijvingen en uitleg van cursussen en klasjes van nieuwe medewerkers en stagiaires op de MKO-pagina. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit en de ontwikkeling van onze medewerkers.
• IT- ondersteuning: Je fungeert als key user voor IT-systemen en biedt ondersteuning bij IT-implementaties.
• Werkprocesbeheer: Je ontwikkelt, beschrijft en houdt werkprocessen bij in jouw werkgebied.
• Projecten: je neemt deel aan projecten en draagt actief bij aan het realiseren van doelstellingen.

Medewerker KlantContact IT Rechtspraak (Rotterdam + Den Haag)

Wat doe je als Medewerker KlantContact (IT) van IVO Rechtspraak op de Rechtbank Rotterdam en Den Haag?
Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Rotterdam en Den Haag komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.

Hoe je werk eruitziet
Als Medewerker Klantcontact (IT) ben je het visitekaartje van IVO Rechtspraak. Maar je werk houdt heel wat meer in dan dat! Alle telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen van klanten handel je zo veel mogelijk zélf af. Je gaat daarbij ook op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden.

Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je samen met 35 IT Support-collega’s door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En óók bereid om als dat nodig is buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend. Je thuisbasis is bij de collega’s van het lokale IV-team in Rotterdam en Den Haag. Je hiërarchische leidinggevende zit in Utrecht in het KlantContactCentrum.

Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.

Dat jouw werk impact heeft zie je in het volgende filmpje.

Medewerker KlantContact IT Rechtspraak (Arnhem)

Wat doe je als Medewerker KlantContact (IT) van IVO Rechtspraak op de Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem?
Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Gelderland (locaties Arnhem en Zutphen) komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.

Hoe je werk eruitziet
Als Medewerker Klantcontact (IT) ben je het visitekaartje van IVO Rechtspraak. Maar je werk houdt heel wat meer in dan dat! Alle telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen van klanten handel je zo veel mogelijk zélf af. Je gaat daarbij ook op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden.

Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je samen met 35 IT Support-collega’s door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En óók bereid om als dat nodig is buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend. Je thuisbasis is bij de collega’s van het lokale IV-team in Arnhem. Je hiërarchische leidinggevende zit in Utrecht in het KlantContactCentrum.

Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.

Dat jouw werk impact heeft zie je in het volgende filmpje.