Medewerker KlantContact IT Rechtspraak (Rotterdam + Den Haag)

Wat doe je als Medewerker KlantContact (IT) van IVO Rechtspraak op de Rechtbank Rotterdam en Den Haag?
Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Rotterdam en Den Haag komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.

Hoe je werk eruitziet
Als Medewerker Klantcontact (IT) ben je het visitekaartje van IVO Rechtspraak. Maar je werk houdt heel wat meer in dan dat! Alle telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen van klanten handel je zo veel mogelijk zélf af. Je gaat daarbij ook op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden.

Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je samen met 35 IT Support-collega’s door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En óók bereid om als dat nodig is buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend. Je thuisbasis is bij de collega’s van het lokale IV-team in Rotterdam en Den Haag. Je hiërarchische leidinggevende zit in Utrecht in het KlantContactCentrum.

Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.

Dat jouw werk impact heeft zie je in het volgende filmpje.

Medewerker KlantContact IT Rechtspraak (Arnhem)

Wat doe je als Medewerker KlantContact (IT) van IVO Rechtspraak op de Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem?
Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Gelderland (locaties Arnhem en Zutphen) komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.

Hoe je werk eruitziet
Als Medewerker Klantcontact (IT) ben je het visitekaartje van IVO Rechtspraak. Maar je werk houdt heel wat meer in dan dat! Alle telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen van klanten handel je zo veel mogelijk zélf af. Je gaat daarbij ook op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden.

Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je samen met 35 IT Support-collega’s door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En óók bereid om als dat nodig is buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend. Je thuisbasis is bij de collega’s van het lokale IV-team in Arnhem. Je hiërarchische leidinggevende zit in Utrecht in het KlantContactCentrum.

Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.

Dat jouw werk impact heeft zie je in het volgende filmpje.

Directiesecretaresse

Géén gespreid bedje. Wel een laagdrempelig, deels nieuw directieteam dat openstaat voor jouw inbreng. Samen ontdek je hoe jij als directiesecretaresse maximale ondersteuning biedt. En dan hebben we het nog niet over de leuke collega’s en de fijne sfeer. Of dat je bij een organisatie werkt die ook maatschappelijk het verschil maakt. Want bij IVO Rechtspraak gaan we voor een digitaal toegankelijke rechtspraak voor iedereen. En jij helpt daaraan mee!

Dit doe je bij IVO Rechtspraak
Jij ondersteunt één of meer van de leden van het directieteam van IVO Rechtspraak. Het bestaat uit een algemeen directeur, een directeur IT en een directeur Klant & Keten. Een van de directeuren is nieuw en er is een verschuiving geweest binnen het team. Wat jij precies doet als directiesecretaresse? Dat verschilt per directeur én van de manier waarop jij invulling geeft aan je rol. Het is een kwestie van samen uitvinden hoe jullie het beste samenwerken. Ontzettend leuk dus!

Natuurlijk hoort agendabeheer bij je werk, net zoals het afhandelen van correspondentie. Je organiseert (MT-)vergaderingen, mét alle benodigde inhoudelijke informatie, maar bijvoorbeeld ook werkbezoeken, workshops, heisessies of afdelingsuitjes. En namens ‘jouw’ directeuren houd je contact met allerlei mensen en instanties. Waar de prioriteiten liggen en welke belangen er spelen? Je voelt het allemaal perfect aan. En vertrouwelijk is ook echt vertrouwelijk bij jou.

Vaak ben je voor collega’s uit de hele IVO-organisatie het eerste aanspreekpunt naar de directie. Het maakt je tot hun ogen en oren! Tegelijk ben jij ook degene die met plezier voor een kleine attentie zorgt als een collega ziek of jarig is. Over collega’s gesproken: je zit in een fijn team met nog twee directiesecretaresses, de secretarissen en de adviseurs van de directie. Jullie stemmen samen het werk af en staan voor elkaar klaar. De sfeer is gezellig en informeel. Het is niet zomaar dat iedereen graag op kantoor in Utrecht is!

Speel je graag een rol van betekenis als directiesecretaresse, met ruimte voor eigen invulling? En word je er blij van anderen te helpen? Dan is dit dé baan voor jou!

Zaaksplanner familierecht

Binnen de afdeling familierecht worden er jaarlijks vele zaken op zitting behandeld. Als zaaksplanner voor de locaties Lelystad en Almere ben je, samen met je collega’s van het planbureau, verantwoordelijk voor de volledige en tijdige planning van de zaken die wij binnen de afdeling behandelen. Lijkt het je een uitdaging om de planningspuzzel te leggen?

Wat je gaat doen
Het planbureau is verantwoordelijk voor de gehele planning van zaken op zitting. Je levert als planner in dit planbureau een belangrijke bijdrage aan het speerpunt tijdige rechtspraak door het, zo optimaal mogelijk en volgens het rooster, plannen van zaken op zitting.

Wat komt daar zoal bij kijken? Je verzamelt informatie over verhinderdata of beschikbaarheid bij externe partijen zoals advocaten en ketenpartners. Vervolgens plan je zaken in op een zitting volgens het rooster van rechters en gerechtsjuristen (gemaakt door de roosteraar) binnen de geldende termijnen. Je onderhoudt de planning als er veranderingen doorgevoerd moeten worden. Denk aan het vullen van gaten in het zittingsrooster naar aanleiding van intrekken of aanhouden van zaken.

Verder kom je met verbetervoorstellen op het gebied van de planning, signaleer je trends en knelpunten en heb je intensief contact met de roosteraars, zalenplanners, administratief medewerkers en gerechtsjuristen. Alles om het planningsproces goed te laten verlopen!

Werkstudent: junior gerechtsjurist, Vreemdelingenrecht, Middelburg

Vind jij het belangrijk dat iedereen gelijk wordt behandeld? Als werkstudent in de functie van junior gerechtsjurist werk je in een functie van betekenis! Je komt te werken bij een organisatie met een unieke maatschappelijke taak en je draagt actief bij aan een rechtvaardige samenleving.

Wat ga je doen?
Als werkstudent in de functie van junior gerechtsjurist bij de Vreemdelingenkamer in Middelburg behandel je verschillende soorten zaken die zonder zitting worden afgedaan. Dit zijn zogenaamde buiten zitting (BZ) zaken. Deze werksoort is gevarieerd. De ene dag behandel je bijvoorbeeld zaken die gaan over het niet tijdig beslissen op een aanvraag voor een verblijfsvergunning. Terwijl je de andere dag een zaak behandelt over een vreemdeling die het er niet mee eens is dat zijn asielaanvraag buiten behandeling wordt gesteld omdat een andere lidstaat verantwoordelijk is voor die aanvraag. Soms gaat het om zaken waarin niet aan de ontvankelijkheidseisen is voldaan.

Je analyseert de zaak, overlegt indien nodig met collega’s, schrijft de conceptuitspraak en vervolgens overleg je met de rechter en verwerk je de ontvangen feedback. Ten slotte zorg je dat de uitspraak tijdig aan partijen bekend wordt gemaakt.

Je komt te werken in een jong, enthousiast en betrokken team van administratief medewerkers, gerechtsjuristen en rechters op de locatie Middelburg, waarin uitsluitend vreemdelingenzaken worden behandeld en waar korte lijntjes zijn met de IND en de advocatuur. De sfeer op het werk is informeel en collegiaal. Je wordt intern opgeleid, intensief begeleid en krijgt de kans om kennis te maken met alle facetten van de Rechtspraak.

Het vreemdelingenrecht staat op dit moment in het middelpunt van de belangstelling, niet alleen in Nederland maar ook internationaal. In dit rechtsgebied komen elementen van nationale wetgeving en beleid, EU-recht en internationale (mensenrechten-)verdragen bij elkaar. Binnenkort treedt het Europese Asiel- en migratiepact in werking, met allerhande wijzigingen voor het vreemdelingenrecht. Verder is o.a. de jurisprudentie van de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State, het Hof van Justitie van de Europese Unie en het Europese Hof voor de Rechten van de Mens van belang.

Een bijzondere baan omdat…

• Je veel leert in een prettige omgeving, waarin je samenwerkt met rechters, gerechtsjuristen en administratief medewerkers.;
• jouw werk onmisbaar is voor een rechtvaardige samenleving;
• het rechtsgebied vreemdelingenrecht juridisch uitdagend en permanent in beweging is.