Service Coördinator-duplicaat

Jij zorgt ervoor dat alles draait!

Als Service Coördinator ben jij het kloppend hart van onze technische serviceafdeling. Met jouw organisatorische talent en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat serviceprocessen vlekkeloos verlopen. Wat ga je doen?

• Storingen en onderhoud plannen: Je registreert en coördineert storingen, reparaties en onderhoudswerkzaamheden.
• Efficiënte inzet van technici: Je optimaliseert planningen en maximaliseert de productiviteit van het serviceteam.
• Prestatiemonitoring: Je bewaakt de dagelijkse prestaties van technici en biedt ondersteuning waar nodig.
• Facturatiebeheer: Je zorgt voor een nauwkeurige afhandeling van de facturatie van servicecontracten.
• Klantgericht werken: Je biedt oplossingen voor klanten in nood en behoudt een professionele houding, zelfs in stressvolle situaties.

Service Coördinator

Als Administratief Support Medewerker ben jij de schakel tussen techniek, klanten en administratie. Jouw takenpakket is veelzijdig en uitdagend:

1. Technische ondersteuning
   
   • Je ondersteunt het team van techniekers met technische documentatie en adviezen, zowel voor thermische als elektrische heftrucks.
   • Je denkt mee over oplossingen voor complexe technische vraagstukken en vertaalt deze naar praktische acties.
2. Swivel Platform beheer
   
   • Jij bent dé beheerder van het Swivel tracking platform, dat klanten inzicht geeft in het gebruik van hun machines.
   • Je zorgt voor een correcte configuratie van functies zoals badge-systemen en toegangscontrole.
   • Je geeft klanten duidelijke uitleg over het gebruik van het platform en beantwoordt eventuele vragen.
3. Garantiekwesties
   
   • Je behandelt garantieclaims door defecte onderdelen te inspecteren en deze te coördineren met de fabrikant.
   • Je controleert de rapporten van techniekers en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt gedocumenteerd.
4. Prijsopgaven en offertes
   
   • Je stelt op maat gemaakte offertes op voor klanten, waarbij je prijzen berekent voor aanpassingen zoals radio's, airco’s en speciale klemmen.
   • Je communiceert helder en professioneel met klanten over de aangeboden oplossingen.
5. Uurregistraties en procescontrole
   
   • Je controleert dagelijks de geregistreerde werkuren van techniekers en zorgt ervoor dat deze overeenkomen met de werkelijke werkzaamheden.
   • Je bewaakt deadlines en zorgt ervoor dat rapportages tijdig worden verwerkt.

Sales Engineer - Energietransitie

Als Sales Engineer ben je het gezicht van onze organisatie in de agrarische sector en de hernieuwbare-energiebranche.
Je bent een bruggenbouwer tussen technologie en vertrouwen, en jouw dagelijkse werkzaamheden omvatten:

• Actief netwerken: Je benadert landbouwbedrijven en laat hen de voordelen zien van onze duurzame oplossingen.
• Advies en begeleiding: Je ondersteunt boeren in hun overstap naar gratis zonnepanelen en batterijsystemen.
• Samenwerking met techniek: Je coördineert installaties en implementeert innovatieve monitoringsystemen om energiebeheer te optimaliseren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan duurzame partnerships en breidt ons netwerk binnen de agrarische sector verder uit.
• Marktinzichten delen: Je rapporteert feedback en trends, zodat we onze dienstverlening blijven verbeteren.

Sales Engineer - Energietransitie

Als Sales Engineer ben je het gezicht van onze organisatie in de agrarische sector en de hernieuwbare-energiebranche.
Je bent een bruggenbouwer tussen technologie en vertrouwen, en jouw dagelijkse werkzaamheden omvatten:

• Actief netwerken: Je benadert landbouwbedrijven en laat hen de voordelen zien van onze duurzame oplossingen.
• Advies en begeleiding: Je ondersteunt boeren in hun overstap naar gratis zonnepanelen en batterijsystemen.
• Samenwerking met techniek: Je coördineert installaties en implementeert innovatieve monitoringsystemen om energiebeheer te optimaliseren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan duurzame partnerships en breidt ons netwerk binnen de agrarische sector verder uit.
• Marktinzichten delen: Je rapporteert feedback en trends, zodat we onze dienstverlening blijven verbeteren.

Assistent Magazijnverantwoordelijke

Aankoopbeheer

• Bestellen van wisselstukken en grondstoffen.
• Offertes opvragen en vergelijken.
• Opvolgen van leveringen volgens afgesproken termijnen.
• Onderhouden van contacten met leveranciers.

Receptie van goederen

• Coördineren van magazijnmedewerkers.
• Controleren van leveringen en bijhorende documenten.
• Schadecontrole en opvolgen van waarborg op verpakkingsmateriaal.
• Verwijderen en sorteren van verpakkingsmateriaal.

Beheer wisselstukken en magazijn

• Orde en overzicht behouden in het magazijn.
• Aanmaken van artikelkaarten en prijsbepaling in het systeem (X Power).
• Bewaken van minimale voorraden en cyclische stocktelling uitvoeren.
• Correct opslaan van schadelijke producten en controleren van houdbaarheidsdata.

Verkoop en klantenservice

• Identificeren van benodigde onderdelen voor klanten.
• Opstellen van verkoopoffertes en prijsinformatie.
• Verkoop van wisselstukken aan de toonbank.
• Telefonisch en via mail klanten informeren over producten en levertermijnen.

Leveringen

• Verpakken en verzenden van goederen.
• Organiseren van leveringen via transportfirma’s.
• Laden van vrachtwagens bij grote leveringen.

Facturatie

• Correct doorgeven van verkochte goederen aan de administratie voor een vlotte facturatie.

Operationele ondersteuning

• Aansturen van magazijnmedewerkers en waarborgen van efficiëntie.
• Zorgen voor een nette laad- en loszone.
• Klantvriendelijk behandelen van aanvragen.
• Resultaatgebieden en KPI’s
• De resultaten en KPI’s zijn gebaseerd op efficiënt voorraadbeheer, klanttevredenheid, kostenbeheersing en procesoptimalisatie.

Hier zijn enkele voorbeelden:

• Klantentevredenheid gemeten via feedback.
• Kostenbeheersing van stock door minimale verspilling.
• Groei in omzet door verkoop en goede marges.
• Vlotte interne processen met positieve feedback van personeel.