Service en Support Coördinator

• Uitvoeren van foutdiagnoses en het definiëren of aanbevelen van herstelmaatregelen — op basis van storingsrapporten, foutcodes en technische data.
• Documenteren en registreren van klachten, controleren en goedkeuren van claims en schikkingen.
• Afhandelen en de-escaleren van complexe klachten in samenwerking met Customer Support en Service Technicians.
• Controleren van afgekeurde apparaten en corrigeren van servicediagnoses, inclusief het uitvoeren van eventuele aanpassingen.
• Verzorgen van technische trainingen voor eigen medewerkers, servicepartners, dealers en installateurs.
• Uitvoeren van bezoeken, audits én on-site controles bij dienstverleners of dealers, met aandacht voor kwaliteit, proces en klantentevredenheid.
• Bijwonen van interne en externe vergaderingen om technische issues te bespreken en structureel te verbeteren.
• Je werkt met installaties waarin koelcompressoren, elektronische regelaars, sensoren, elektrische sturingen en PCB’s centraal staan.

Je vertaalt technische storingen en foutmeldingen naar duidelijke acties voor techniekers en zorgt dat elke herstelling voldoet aan de Liebherr-kwaliteitsnorm.

Technical Expert – Gebouwbeheerssystemen (HVAC Regeltechniek)

Als HVAC Technical Expert Regeltechniek ben jij de spil tussen techniek, software en klanttevredenheid.
Een greep uit jouw dagelijkse uitdagingen:

• Je programmeert en configureert HVAC-installaties volgens de eisen van het project.
• Je installeert en configureert nieuwe hard- en software, inclusief netwerken.
• Je stelt regelingen en parameters in (bv. KNX, Priva, BACnet, Modbus…).
• Je bestelt materiaal voor projecten of dringende interventies.
• Je werkt nauw samen met techniekers, projectteams en contract managers.
• Je bent het vriendelijke gezicht van VINCI bij de klant — een echte ambassadeur.
• Je rapporteert interventies zodat alles efficiënt kan verlopen.
• Veiligheid staat op één.
• Heb je ervaring? Top! Dan begeleid je ook onze jongere collega’s.

Service Technieker

• Uitvoeren van reparaties en interventies aan Liebherr-koel- en vriesapparatuur bij eindgebruikers.
• Analyseren van storingen (elektrisch, elektronisch of mechanisch) en bepalen van de juiste herstelmaatregelen.
• Testen en afregelen van installaties volgens de Liebherr-kwaliteitsstandaarden.
• Registreren van uitgevoerde werkzaamheden via tablet en rapporteren aan de Service Manager.
• Adviseren van klanten over correct gebruik, onderhoud en kleine aanpassingen.
• Samenwerken met collega-techniekers en het technisch supportteam bij complexe cases.

Service Technieker koel- en vriesapparatuur

• Uitvoeren van reparaties en interventies aan Liebherr-koel- en vriesapparatuur bij eindgebruikers.
• Analyseren van storingen (elektrisch, elektronisch of mechanisch) en bepalen van de juiste herstelmaatregelen.
• Testen en afregelen van installaties volgens de Liebherr-kwaliteitsstandaarden.
• Registreren van uitgevoerde werkzaamheden via tablet en rapporteren aan de Service Manager.
• Adviseren van klanten over correct gebruik, onderhoud en kleine aanpassingen.
• Samenwerken met collega-techniekers en het technisch supportteam bij complexe cases.

Service Technieker koel- en vriesapparatuur

• Uitvoeren van reparaties en interventies aan Liebherr-koel- en vriesapparatuur bij eindgebruikers.
• Analyseren van storingen (elektrisch, elektronisch of mechanisch) en bepalen van de juiste herstelmaatregelen.
• Testen en afregelen van installaties volgens de Liebherr-kwaliteitsstandaarden.
• Registreren van uitgevoerde werkzaamheden via tablet en rapporteren aan de Service Manager.
• Adviseren van klanten over correct gebruik, onderhoud en kleine aanpassingen.
• Samenwerken met collega-techniekers en het technisch supportteam bij complexe cases.