IT Lead - NS Stations

Daarom wil je als IT Lead voor Resultaatgebied Stations bij NS werken

• Je geeft richting aan de digitale toekomst van NS Stations en bepaalt de technologische koers voor een IT-landschap dat miljoenen reizigers, bezoekers en collega’s ondersteunt.
• Je brengt business, IT, architectuur en leveranciers samen en zorgt dat keuzes in technologie, portfolio en governance zichtbaar bijdragen aan betrouwbare, veilige en toekomstbestendige stations.
• Je bouwt aan sterke DevOps- en beheerteams die eigenaarschap nemen, voorspelbaar leveren en continu verbeteren in een complex landschap van applicaties, SaaS-oplossingen en partners.

Robert: “Wat deze rol zo leuk en uitdagend maakt, is dat je technologie direct tastbaar wordt op onze stations. Je werkt aan slimme oplossingen voor miljoenen reizigers en bezoekers: van OV-fiets en digital twins tot energiedata en een toekomstbestendig applicatielandschap. Als IT Lead verbind je strategie, architectuur, teams en leveranciers en zorg je dat ideeën ook echt landen in betrouwbare, veilige en vernieuwende IT.”

Dit ga je doen als IT Lead
NS maakt Nederland bereikbaar – voor iedereen. Om reizigers en bezoekers elke dag te laten rekenen op een soepele, veilige en duurzame reiservaring, is een krachtige en toekomstgerichte IT-organisatie onmisbaar. Juist daar maak jij als IT Lead voor het Resultaatgebied Stations het verschil.

Als IT Lead werk je intensief samen met de business en geef je richting aan de digitale ondersteuning van hoofdgebieden als Stationsmanagement & Exploitatie, Services, Ontwikkeling en Retail. IT is onmisbaar voor alles wat we vanuit Stations realiseren. In deze rol heb je een groot bereik: je bent de verbindende schakel tussen strategie, operatie en technologie en zorgt voor robuuste IT die direct bijdraagt aan onze ambities.

Binnen Resultaatgebied Stations werk je in een veelzijdig en dynamisch IT-landschap met ongeveer 120 applicaties die we ontwikkelen en beheren. Een deel daarvan bouwen we zelf in DevOps-teams, een ander deel bestaat uit SaaS-oplossingen en diensten van externe partners. Jij speelt een sleutelrol in het verder ontwikkelen van dit landschap naar een veilige, toekomstbestendige en goed beheersbare omgeving. Daarbij stuur je op vernieuwing, samenhang, contractmanagement, leveranciersafspraken en werken onder architectuur, zodat technologiekeuzes duurzaam bijdragen aan de doelen van de business.

Dankzij jouw organisatiesensitiviteit en overtuigingskracht ben jij van onschatbare waarde bij het verbinden van business, IT, architectuur en leveranciers, zodat technologische keuzes ook echt leiden tot betrouwbare, veilige en toekomstbestendige stations. Een greep uit jouw belangrijkste uitdagingen:

• Je bent mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelen en resultaten van Resultaatgebied Stations en vertaalt deze naar concrete IT-impact, prioriteiten en meetbare businesswaarde.
• Je bepaalt de IT-koers voor NS Stations en borgt samenhang, kwaliteit en technologische richting, met oog voor architectuur, businesswaarde en een toekomstbestendige tech stack.
• Je organiseert een effectief en voorspelbaar voortbrengingsproces en stuurt DevOps- en beheerteams aan op betrouwbare run, voorspelbare change, continu verbeteren en teamontwikkeling.
• Je ontwikkelt het applicatielandschap van circa 120 applicaties veilig, wendbaar en beheersbaar door en vertaalt nieuwe technologieën naar concrete verbeteringen voor onder meer OV-fiets, storingsprocessen en servicedeskautomatisering.
• Je voert regie op contracten en leveranciers, stuurt actief op prestaties, KPI’s, kostenbewustzijn, afspraken en samenwerking en gaat waar nodig stevige gesprekken aan om voortgang te borgen.
• Je werkt onder architectuur en zorgt dat keuzes in processen, applicaties en technologie passen binnen de bredere IT-richting van NS en bijdragen aan veiligheid, betrouwbaarheid en wendbaarheid.
• Je borgt constructieve samenwerking met interne en externe stakeholders, brengt tegenstrijdige belangen bij elkaar en adviseert met senioriteit op tactisch en strategisch niveau, tot en met RvB-2.

Hier ga je werken
Bij NS (IT) Stations brengen we stationsgebieden tot leven. We maken van stations dynamische omgevingen waar mensen niet alleen aankomen en vertrekken, maar ook werken, verblijven en ontspannen — veilig, comfortabel en toegankelijk voor iedereen.

Ons doel is helder: aantrekkelijke, multifunctionele en leefbare stationsomgevingen creëren met een sterk aanbod aan services, producten en voorzieningen. Daarmee zijn onze stations niet alleen belangrijke knooppunten voor reizigers, maar ook aantrekkelijke plekken voor bezoekers en bedrijven.

De business van NS Stations is onderverdeeld in Retail, Stationsmanagement & Exploitatie, Services en Ontwikkeling. IT speelt hierin een cruciale en integrale rol. Als Digital Lead zorg jij ervoor dat technologie, architectuur en uitvoering naadloos aansluiten op de behoeften van de business en de ambities van NS Stations.

De Katreinetoren boven Utrecht Centraal is jouw thuisbasis. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis. Als Digital Lead maak je deel uit van het Cluster Kernteam, waarin business en IT samen richting geven aan de toekomst van NS Stations. Je werkt nauw samen met de Cluster Lead, Expertise Leads, een collega Digital Lead, de Enterprise Architect, de Data Lead en de Agile Coach. Een omgeving dus waarin je veel invloed hebt, met elkaar bouwt en echt het verschil kunt maken.

Dit zijn de functie-eisen

• WO werk- en denkniveau en minimaal 10 jaar relevante IT-ervaring, minimaal 3 jaar in een leidinggevende of eindverantwoordelijke rol. Bijvoorbeeld als IT manager, IT lead, delivery manager, product owner van meerdere teams, epic owner of RTE in een complexe organisatie.
• Ruime ervaring met scaled agile en DevOps, inclusief het richting geven aan meerdere teams op zowel changing the business als running the business.
• Je beweegt effectief tussen business, IT en bestuur en weet verschillende belangen pragmatisch te verenigen zonder de bredere organisatiedynamiek uit het oog te verliezen.
• Je stuurt resultaatgericht op meetbare IT-impact, prioriteiten en KPI’s en grijpt proactief in wanneer levering, waarde of voortgang onder druk staan.
• Je beschikt over overtuigingskracht en krijgt teams, business en leveranciers mee in technologische keuzes door inhoudelijke scherpte te combineren met gevoel voor vorm, draagvlak en besluitvorming.
• Je werkt samen vanuit vertrouwen, rolzuiverheid en duidelijke afspraken en neemt business en leveranciers actief mee in wat technologie mogelijk maakt.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 5.517,- en € 9.337,- bruto per maand (schaal 62) (o.b.v. 36 uur -inschaling o.b.v. werkervaring).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct (maar zeker vóór 28-09-2026) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Ruwan de Vries, corporate recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces?
Mail naar Karin van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl. Ook voor vragen over anoniem solliciteren kun je daar terecht.

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 0886713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.

Assistent Clustermanager AH to go Amersfoort, Apeldoorn en Hilversum

Jouw beschikbaarheid
Je rooster is flexibel en stem je af met de manager. Je bent inzetbaar tussen 06:00 en 22:00 uur.

Vanwege de werkzaamheden en werktijden is het belangrijk dat je minimaal 18 jaar bent.

Dit ga je doen als Assistent Clustermanager AH to go:
AH to go is dé plek voor reizigers die snel iets lekkers voor onderweg willen meenemen, van verse broodjes en salades tot een goede kop koffie. Als assistent clustermanager help jij de clustermanager om meerdere winkels in jouw cluster goed te laten draaien. Je schakelt makkelijk tussen de werkvloer, de planning en de resultaten van de winkels. Je werkt ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt en kun je direct bijsturen waar nodig. De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie, teamontwikkeling en het verbeteren van resultaten. Een afwisselende rol, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en echt impact maakt op de winkels, je collega’s en de reizigers.

• Je stuurt minimaal 50 medewerkers aan en zorgt voor een optimale personeelsbezetting in een dynamische en complexe stationsomgeving.
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Dit neem je mee

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving. Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei
• Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau

Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een assistent clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep F van de vgl-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €3464,- tot €3.843,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Wil je meer weten? Bekijk dan hier de VGL CAO

Solliciteren naar deze baan

• Een referentiecheck en het maken van een competentieprofiel zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen en dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.

Medewerker Veiligheid & Service Amsterdam

Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werken
Dit is een functie waarin je actief bezig bent met veiligheid. Jij zorgt voor veiligheid door contact te maken én daadkrachtig op te treden wanneer dat nodig is. Je staat tussen de mensen en bent zichtbaar aanwezig op het station én in de trein. Je hebt actief contact met reizigers en collega's en grijpt in wanneer er spanning ontstaat. Je werk draait om aanspreken, de-escaleren en handelen. Niet achteraf, maar op het moment zelf.

Meer weten over hoe het in de praktijk werkt? Meld je dan aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet. Een overzicht van alle evenementen vind je hier.

Dit ga je doen als medewerker Veiligheid & Service
Je bewaakt de veiligheid van reizigers en collega’s. Je werkt preventief en servicegericht, waarbij veiligheid altijd voorop staat. Samen zorgen we dat reizigers veilig hun reis kunnen maken. De situatie op het station of in de trein kan binnen seconden veranderen. Van een rustige dienst naar een moment waarin snel doordacht handelen gevraagd wordt. Je bent zichtbaar aanwezig en spreekt mensen aan op gedrag en regels. De meeste situaties los je op door rustig te blijven en duidelijk te communiceren. Als dat niet genoeg is, treed je professioneel op. Wat je zelf meebrengt in deze functie is onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt.

Dit ga je doen:

• Toezicht houden op het station en in de trein.
• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
• Handhavend optreden bij strafbare feiten en calamiteiten.
• Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden.
• Samenwerken met collega’s en ketenpartners zoals de politie.
• Service verlenen aan reizigers, zonder daarbij de veiligheid uit het oog te verliezen.

Opleiding:
Ben je aangenomen? Dan ga je een interne opleiding volgen van 26 weken (36 uur per week). Je werkt in de praktijk mee op de standplaats onder begeleiding van een werkplekbegeleider en je volgt lessen in het Leercentrum van NS in Amersfoort. Ook heb je werkplekopdrachten en gewelds- en zelfverdedigingstraining (RTGB). Zo combineer je vakkennis met praktijkervaring.

Meer informatie over het opleidingstraject vind je hier.

Hier ga je werken
Je werkt vanuit standplaats Amsterdam, een groot en altijd druk station dat als een stad op zichzelf voelt. Je staat continu aan en werkt in een omgeving met veel internationale reizigers en uiteenlopende situaties. Je schermt situaties af, ondersteunt bij EHBO-meldingen en houdt overzicht in de drukte.

Dit vraagt om medewerkers met levenservaring die flexibel zijn, openstaan voor verandering en stevig in hun schoenen staan. Je maakt deel uit van een team van 68 collega’s Veiligheid & Service en 3 teammanagers.

Een dienst start altijd met een briefing met je collega's waarin je bespreekt wat er speelt tijdens die dienst. Als duo ga je op pad en zorg je dat je zichtbaar aan het werk bent, op het station en in de trein. Je kunt ook op een ander station ingezet worden als er calamiteiten zijn.

Dit zijn de functie-eisen
Je begrijpt dat veiligheid begint bij communicatie. Jij blijft rustig, ook onder druk. Je weet professioneel én respectvol op te treden. Je werkt altijd samen met een of meerdere collega's. Voor deze functie is het volgende belangrijk:

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd van 18+.
• Je hebt een rijbewijs B, of haalt dit binnen 1 jaar.
• Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om op je standplaats te komen.
• Goed zicht en gehoor. Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +5 of –8.
• Een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) is een voorwaarde om te kunnen starten in deze functie.

Verder ben je:

• Mentaal weerbaar en je schrikt niet van een conflict of agressie.
• Stressbestendig en rustig. Je blijft duidelijk tijdens spannende situaties.
• Iemand die mensen aan durft te spreken en grenzen weet te stellen.
• Mensgericht. Je verleent service waar nodig.
• Fysiek fit om het station over te rennen als dat moet.
• Goed in je communicatie in de Nederlandse en Engelse taal.

Let op:

• Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.
• Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week).
• Je bent bereid om volgens een volcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het uitgangspunt is dat je 2 weekenden per maand werkt. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, bieden wij:

Salaris:

• Startsalaris tussen € 2.725,56 en € 3.186,00 bruto per maand. Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 4.114,44 tijdens je loopbaan.
• 3+ jaar ervaring als BOA-domein 4? Dan kan het startsalaris oplopen tot € 3.831,84 bruto per maand. Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 4.114,44 tijdens je loopbaan.
• Toeslag voor onregelmatige diensten. Tijdens opleiding gemiddeld € 220 bruto per maand en na de opleiding gemiddeld € 900 bruto per maand.

En:

• Betaalde opleiding en salaris vanaf je 1e werkdag.
• Bij goed functioneren na 1 jaar een vast contract.
• 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling.
• 24 tot 32 vakantiedagen + extra vrije dagen door onregelmatigheid.
• Mogelijkheid om 3 Christelijke feestdagen te ruilen.
• NS Business Card 2e klas voor gratis treinreizen (gezinsleden reizen gratis in daluren).
• 1e klas reizen tegen een extra eigen bijdrage.
• Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen.
• Aandraagbonus voor nieuwe collega's van € 1.000 netto.

Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.

Solliciteren naar deze baan
Zie jij jezelf al staan als medewerker Veiligheid & Service op het station en in de trein? Solliciteer direct. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen drie werkdagen krijg je bericht over je sollicitatie.

Goed om te weten:

• Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
• De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P).
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Floormanager AH to go Eindhoven Airport

Jouw beschikbaarheid
Voor onze AH to go zoeken we een nieuwe collega die flexibel inzetbaar is voor diensten tussen 05.00 uur en 21.15 uur.

Kun je alleen in de ochtend werken? Geen probleem! Ben je beschikbaar voor opendiensten tussen 05.00 en 14.00 uur, of werk je liever avonddiensten tussen 12.45 en 21.15 uur? Ook dat is mogelijk. We kijken samen met jou naar een rooster dat past bij jouw beschikbaarheid.

Op deze locatie werk je met een divers team van Nederlands- en Engelstalige collega’s. Daarom sta je ervoor open om je Engelse taalvaardigheid verder te ontwikkelen.

Dit ga je doen als floormanager AH to go
AH to go is dé plek voor reizigers die snel iets lekkers voor onderweg willen meenemen, van verse broodjes en salades tot een goede kop koffie. Als floormanager zorg jij dat de dienst goed loopt. Je werkt mee op de vloer, houdt overzicht en helpt je collega’s waar nodig. Samen zorgen jullie dat reizigers snel en vriendelijk worden geholpen.

Of je nu al ervaring hebt of klaar bent voor een volgende stap: bij AH to go leer je veel in de praktijk. Je werkt in een energiek team, midden in de dynamiek van het station.

• Je verdeelt de taken en geeft duidelijke aanwijzingen.
• Je werkt zelf mee op de werkvloer en ziet daardoor snel wat er nodig is.
• Je lost problemen snel op.
• Je motiveert collega's en zorgt voor een goede sfeer.
• Je bewaakt de kwaliteit van producten en service.
• Je zorgt voor een aantrekkelijke en schone winkel.
• Je zorgt dat iedereen veilig en volgens de regels werkt

Dutch at level B1 is required for this position. Not there yet? Click here!

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep D van de vgl-cao. Ben je 21 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris € 2.692 tot € 3.235 bruto per maand (40 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 21 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd.
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Wil je meer weten? Bekijk dan hier de VGL CAO

Solliciteren naar deze baan

• Je kunt de locatie binnen 30 minuten bereiken zonder OV, omdat dit niet altijd rijdt in de vroege ochtend of late avond.
• Een referentiecheck is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen en dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.

Clustermanager Kioskgroep Flevoland

Jouw beschikbaarheid
Je bent flexibel inzetbaar zowel doordeweeks als in het weekend. Je rooster is zelf in te delen, wel is het belangrijk dat je minimaal 1 dag in de week meewerkt op de winkelvloer.

Dit ga je doen als Clustermanager Kioskgroep
Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen.
Als clustermanager ben je eindverantwoordelijk voor meerdere Kiosk en StationsHuiskamer-locaties op grote stations. Je stuurt een team van minimaal 50 medewerkers aan. Door de grootte van de locaties en teams is jouw rol complex. Je schakelt dagelijks tussen de operatie, teamontwikkeling, commerciële resultaten en contact met stakeholders. Je onderhoudt intensief contact met veiligheidspartners en andere betrokken partijen op het station. Ook anticipeer je op drukke momenten door evenementen, reizigerspieken en treinstoringen. Zo zorg je dat jouw winkels blijven draaien en reizigers goed geholpen worden.

• Je bent eindverantwoordelijk voor een team van floormanagers en medewerkers op meerdere locaties binnen jouw cluster
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren
• Je zorgt voor goede planning en verdeling van werkzaamheden
• Je voert gesprekken zoals selectie-, ontwikkel- en verzuimgesprekken en past het personeelsbeleid toe
• Je bewaakt de naleving van procedures en veiligheidsvoorschriften
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en vertaal deze naar strategische oplossingen voor blijvend succes

Dit neem je mee

• Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring als eindverantwoordelijke leidinggevende in een dynamische retail- of horecaomgeving en bent gewend commerciële en operationele doelen te behalen
• Je hebt oog voor talent en ontwikkeling. Je begeleidt medewerkers en leidinggevenden in hun groei en zorgt voor een sterke samenwerking binnen het cluster.
• Je bent resultaatgericht en denkt vooruit. Je gebruikt data om resultaten te volgen, trends te herkennen en verbeteringen door te voeren in jouw winkels
• Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk. Je overziet het hele cluster, zorgt dat werkprocessen soepel lopen en dat er veilig volgens de regels wordt gewerkt
• Je voelt je betrokken met de stationsomgeving en draagt actief bij aan een positieve ervaring voor reizigers en collega’s
• Je blijft flexibel en stressbestendig in een continu veranderende omgeving

Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep 8 van de horeca-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €3.176,- tot € 4.027,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• Een bonusregeling
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Wil je meer weten? Bekijk hier dan de Arbeidsvoorwaarden Horeca Cao | Werken bij NS

Solliciteren naar deze baan

• Een referentiecheck en het maken van een competentieprofiel zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen en dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.