Projectmanager Kindregeling

Toeslagen/UHT werkt aan herstel, compensatie en doorontwikkeling van regelingen voor burgers die door fouten in het toeslagensysteem zijn getroffen.
Binnen Cluster Nieuwe Regelingen (130–160 FTE) worden onder andere de Kindregeling, Ex-toeslagpartnerregeling, Nabestaandenregelingen en HZK ingericht en uitgevoerd.
De projectmanager is verantwoordelijk voor de uitvoering en optimalisatie van de Kindregeling en Nabestaandenregeling.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
Uit de opdrachtomschrijving (§40):

Operationeel & tactisch aansturen

• Verantwoordelijk voor productie, kwaliteit en functioneren van projectteams (40–50 FTE).
• Sturen op KPI’s: snelheid, kwaliteit en tijdigheid.
• Inrichten en optimaliseren van werkverdeling en productiesturing.
• Aansturen van teams en coachen van medewerkers.
• Zorgdragen voor juiste inzet van capaciteit.

Behandeling complexe dossiers en bijzondere situaties

• Verantwoordelijk voor afhandeling van complexe vraagstukken en bijzondere casuïstiek (overlijden, uithuisplaatsingen, schuldsanering, bijzondere doelgroepen).
• Waarborgen dat casuïstiek correct en tijdig wordt afgehandeld.

Procesoptimalisatie & implementatie

• Doorontwikkelen van de projectorganisatie op basis van data en rapportages.
• Implementeren van nieuwe werkwijzen & innovaties, inclusief evaluatie.
• Oppakken en realiseren van verbetervoorstellen.
• Toetsen van instructies en laten bijstellen indien nodig.

Rapportage & planning

• Opstellen van wekelijkse en maandelijkse rapportages.
• Uitvoeren cijfermatige analyses ter voorbereiding op voortgangsgesprekken.
• Opstellen en bijstellen van capaciteitsplanning (incl. budgetverantwoordelijkheid).

MT-rol

• Lid van het MT van Cluster Nieuwe Regelingen.
• Bijdragen aan professionalisering, voorspelbaarheid en planmatigheid.