Directiesecretaresse M/V/X

Wat ga je doen?
Je ondersteunt het managementteam van DZB in de dagelijkse praktijk. Dat betekent:

• Agendabeheer: je houdt overzicht over prioriteiten, stemt af met interne en externe betrokkenen en zorgt dat vergaderruimtes en bezoekersontvangst kloppen.
• Correspondentie en telefoon: je handelt inkomende post af en beantwoordt vragen namens het managementteam.
• Vergaderondersteuning: van voorbereiding tot verslaglegging, van actielijsten tot bewaking van de voortgang.
• Organisatie van bijeenkomsten, van interne kwartaalbijeenkomsten tot nieuwjaarsrecepties, in samenwerking met marketing en communicatie.
• Archivering en administratieve ondersteuning, zowel digitaal als op papier.

Je werkt nauw samen met een collega-directiesecretaresse en de directiesecretaris. Jullie vormen samen het directiesecretariaat: een klein team met een grote rol.

Waarom kiezen voor deze functie?
Bij DZB doe je werk dat er echt toe doet. Als directiesecretaresse zit je midden in de organisatie, dicht op de besluitvorming, zonder zelf op de voorgrond te treden. Je werkt in een hecht klein team waar je zichtbaar bijdraagt, gewaardeerd wordt en jezelf verder kunt ontwikkelen.

Mariëlle: “In deze functie heb ik met veel mensen contact. Met collega’s binnen DZB en met mensen daarbuiten. Je bent een soort spin in het web en dat vind ik juist leuk. Ik heb er lol in om mijn collega’s in het managementteam te ontzorgen en om met anderen samen te werken.”

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van minimaal € 2.875,00 tot maximaal € 4.065,00 bruto per maand (schaal 7) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget. Per 1 januari 2027 wordt het salaris verhoogd naar minimaal € 2.911,00 tot maximaal € 4.130,00 bij een 36-urige werkweek.
• Een jaarcontract voor 28-32 uur per week met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht. De rechtspositie en arbeidsvoorwaarden zijn vastgelegd in de Cao Gemeenten.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Je bent iemand die vooruitdenkt en overzicht bewaart, ook als het druk is. Je begrijpt de verhoudingen in een organisatie, weet wanneer je initiatief neemt en wanneer je afwacht. Nauwkeurigheid en discretie zitten in je DNA. Je communiceert helder, luistert goed en schakelt moeiteloos tussen verschillende mensen en taken.

Verder vragen wij van jou:

• Mbo-opleiding richting directiesecretaresse of managementassistent
• Meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
• Goede beheersing van Office 365 (Outlook, Word, Teams)
• Woonachtig in of nabij de Leidse regio

Hier kom je te werken
Het directiesecretariaat is een klein, compact team en bestaat uit twee directiesecretaresses en een directiesecretaris. Samen ondersteunen zij de directie en het managementteam.

Enthousiast geworden?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We zien je sollicitatie graag tegemoet uiterlijk op 24 november 2026. De sollicitatiegesprekken willen wij inplannen zodra geschikte kandidaten solliciteren.

Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Esther Schermer, directiesecretaris, via 06 4805 1249.

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch DZB Leiden
DZB Leiden ondersteunt zowel werkzoekenden met als zonder arbeidsbeperking. Dankzij een enorm werkgeversnetwerk helpt DZB jaarlijks honderden werkzoekenden aan werk. Voor wie het nodig heeft, is er bij DZB een goed passende werkplek. Zo is het bedrijf met 1.000 medewerkers één van de grootste werkgevers in de Leidse regio.

Directiesecretaresse M/V/X

Wat ga je doen?
Je ondersteunt het managementteam van DZB in de dagelijkse praktijk. Dat betekent:

• Agendabeheer: je houdt overzicht over prioriteiten, stemt af met interne en externe betrokkenen en zorgt dat vergaderruimtes en bezoekersontvangst kloppen.
• Correspondentie en telefoon: je handelt inkomende post af en beantwoordt vragen namens het managementteam.
• Vergaderondersteuning: van voorbereiding tot verslaglegging, van actielijsten tot bewaking van de voortgang.
• Organisatie van bijeenkomsten, van interne kwartaalbijeenkomsten tot nieuwjaarsrecepties, in samenwerking met marketing en communicatie.
• Archivering en administratieve ondersteuning, zowel digitaal als op papier.

Je werkt nauw samen met een collega-directiesecretaresse en de directiesecretaris. Jullie vormen samen het directiesecretariaat: een klein team met een grote rol.

Waarom kiezen voor deze functie?
Bij DZB doe je werk dat er echt toe doet. Als directiesecretaresse zit je midden in de organisatie, dicht op de besluitvorming, zonder zelf op de voorgrond te treden. Je werkt in een hecht klein team waar je zichtbaar bijdraagt, gewaardeerd wordt en jezelf verder kunt ontwikkelen.

Mariëlle: “In deze functie heb ik met veel mensen contact. Met collega’s binnen DZB en met mensen daarbuiten. Je bent een soort spin in het web en dat vind ik juist leuk. Ik heb er lol in om mijn collega’s in het managementteam te ontzorgen en om met anderen samen te werken.”

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van minimaal € 2.875,00 tot maximaal € 4.065,00 bruto per maand (schaal 7) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget. Per 1 januari 2027 wordt het salaris verhoogd naar minimaal € 2.911,00 tot maximaal € 4.130,00 bij een 36-urige werkweek.
• Een jaarcontract voor 28-32 uur per week met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht. De rechtspositie en arbeidsvoorwaarden zijn vastgelegd in de Cao Gemeenten.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Je bent iemand die vooruitdenkt en overzicht bewaart, ook als het druk is. Je begrijpt de verhoudingen in een organisatie, weet wanneer je initiatief neemt en wanneer je afwacht. Nauwkeurigheid en discretie zitten in je DNA. Je communiceert helder, luistert goed en schakelt moeiteloos tussen verschillende mensen en taken.

Verder vragen wij van jou:

• Mbo-opleiding richting directiesecretaresse of managementassistent
• Meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
• Goede beheersing van Office 365 (Outlook, Word, Teams)
• Woonachtig in of nabij de Leidse regio

Hier kom je te werken
Het directiesecretariaat is een klein, compact team en bestaat uit twee directiesecretaresses en een directiesecretaris. Samen ondersteunen zij de directie en het managementteam.

Enthousiast geworden?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We zien je sollicitatie graag tegemoet uiterlijk op 24 november 2026. De sollicitatiegesprekken willen wij inplannen zodra geschikte kandidaten solliciteren.

Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Esther Schermer, directiesecretaris, via 06 4805 1249.

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch DZB Leiden
DZB Leiden ondersteunt zowel werkzoekenden met als zonder arbeidsbeperking. Dankzij een enorm werkgeversnetwerk helpt DZB jaarlijks honderden werkzoekenden aan werk. Voor wie het nodig heeft, is er bij DZB een goed passende werkplek. Zo is het bedrijf met 1.000 medewerkers één van de grootste werkgevers in de Leidse regio.

Teamcoördinator schuldhulpverlening

Wat ga je doen?
Als teamcoördinator zorg je dat het team schuldhulpverlening goed draait en dat medewerkers hun werk met overzicht en vertrouwen kunnen doen. Je werkt daarbij nauw samen met de manager en de kwaliteitsmedewerker. Je verbindt wat medewerkers in de praktijk tegenkomen aan wat nodig is om de dienstverlening te verbeteren.

Je houdt overzicht en stuurt bij
Je coördineert het dagelijkse werk van het team. Je verdeelt de caseload op basis van capaciteit, ervaring en de zwaarte van dossiers, en houdt de werkvoorraad, wachttijden en doorlooptijden in de gaten. Zie je dat het ergens vastloopt? Dan bespreek je dat met de medewerkers en maak je afspraken over de aanpak.

Je begeleidt medewerkers en versterkt de samenwerking
Je bent zichtbaar en aanspreekbaar en weet wat er speelt in het team. Je coacht medewerkers, stimuleert hun ontwikkeling en zorgt voor een open werksfeer waarin collega’s elkaar aanspreken en van elkaar leren. Je organiseert het inwerken van nieuwe collega’s, doet mee aan werving en selectie en geeft de manager input voor de jaargesprekken.

Je verbindt uitvoering en management
Je weet wat medewerkers in de praktijk tegenkomen en vertaalt dat naar verbeteringen in de dienstverlening en de werkprocessen. Je bespreekt complexe casuïstiek met medewerkers en de kwaliteitsmedewerker, behandelt klachten over bejegening en bewaakt dat verbeterafspraken in de dagelijkse praktijk worden opgevolgd. Ook informeer je de manager over resultaten, werkdruk en knelpunten en werk je samen met andere teams en partners.

Waarom kiezen voor deze functie?
Je draagt in deze functie direct bij aan goede hulp voor inwoners met geldzorgen. Je krijgt de ruimte om medewerkers te begeleiden en de samenwerking en uitvoering te verbeteren.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van minimaal € 4.520,00 en maximaal € 6.422,00 bruto per maand (schaal 11) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een jaarcontract voor 36 uur per week, met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht. De rechtspositie en arbeidsvoorwaarden zijn vastgelegd in de Cao Gemeenten.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• De mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Je brengt rust en overzicht en durft duidelijke keuzes te maken. Je luistert naar medewerkers, geeft heldere feedback en spreekt hen aan op afspraken. Je hebt oog voor zowel de inwoner als de medewerker. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, ook bij lastige gesprekken of tegengestelde belangen. Je pakt het praktisch aan: je signaleert problemen en helpt ze oplossen.

Daarnaast vragen wij van jou:

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie of met het coördineren van werkzaamheden en het begeleiden van professionals.
• Ervaring binnen de schuldhulpverlening en kennis van de bijbehorende werkprocessen.
• Het vermogen om informatie over caseload, werkvoorraad en doorlooptijden te vertalen naar concrete acties.

Hier kom je te werken
De Stadsbank biedt hulp aan burgers van de gemeenten Leiden en Leiderdorp bij financiële problemen. Dit kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld via informatiegesprekken, een schuldhulpverleningstraject of budgetbeheer. De hulp is gericht op het (her)krijgen van inzicht in en controle op de eigen financiële situatie, zodat inwoners in de toekomst zelfstandig hun financiën kunnen beheren zonder dat er nieuwe schulden ontstaan. Wij werken integraal en wijkgericht en leveren daar waar mogelijk maatwerk. Bij de Stadsbank staat de cliënt centraal.

Je werkt samen met betrokken collega’s aan toegankelijke en zorgvuldige schuldhulpverlening. Het team bestaat uit 5 administratieve medewerkers, 4 budgetbeheerders, 24 schuldhulpverleners, 1 accountmedewerker, 1 kwaliteitsmedewerker, 1 teamcoördinator en een afdelingsmanager. Als teamcoördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en begeleiding. De manager blijft verantwoordelijk voor de formele personeelsbesluiten. De kwaliteitsmedewerker richt zich op de inhoudelijke kwaliteit en ondersteunt bij complexe vraagstukken.

Enthousiast geworden?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Mocht je AI gebruiken voor je motivatiebrief, zorg er dan wel voor dat het jouw eigen verhaal blijft. Een persoonlijke motivatie is wat wij willen zien.

We ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk 23 november ter attentie van Robert Bikha. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdagmiddag 26 november. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Robert Bikha, interim manager Schuldhulpverlening, via 06 386 10797.

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties. Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch Leiden
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!

Teamcoördinator schuldhulpverlening

Wat ga je doen?
Als teamcoördinator zorg je dat het team schuldhulpverlening goed draait en dat medewerkers hun werk met overzicht en vertrouwen kunnen doen. Je werkt daarbij nauw samen met de manager en de kwaliteitsmedewerker. Je verbindt wat medewerkers in de praktijk tegenkomen aan wat nodig is om de dienstverlening te verbeteren.

Je houdt overzicht en stuurt bij
Je coördineert het dagelijkse werk van het team. Je verdeelt de caseload op basis van capaciteit, ervaring en de zwaarte van dossiers, en houdt de werkvoorraad, wachttijden en doorlooptijden in de gaten. Zie je dat het ergens vastloopt? Dan bespreek je dat met de medewerkers en maak je afspraken over de aanpak.

Je begeleidt medewerkers en versterkt de samenwerking
Je bent zichtbaar en aanspreekbaar en weet wat er speelt in het team. Je coacht medewerkers, stimuleert hun ontwikkeling en zorgt voor een open werksfeer waarin collega’s elkaar aanspreken en van elkaar leren. Je organiseert het inwerken van nieuwe collega’s, doet mee aan werving en selectie en geeft de manager input voor de jaargesprekken.

Je verbindt uitvoering en management
Je weet wat medewerkers in de praktijk tegenkomen en vertaalt dat naar verbeteringen in de dienstverlening en de werkprocessen. Je bespreekt complexe casuïstiek met medewerkers en de kwaliteitsmedewerker, behandelt klachten over bejegening en bewaakt dat verbeterafspraken in de dagelijkse praktijk worden opgevolgd. Ook informeer je de manager over resultaten, werkdruk en knelpunten en werk je samen met andere teams en partners.

Waarom kiezen voor deze functie?
Je draagt in deze functie direct bij aan goede hulp voor inwoners met geldzorgen. Je krijgt de ruimte om medewerkers te begeleiden en de samenwerking en uitvoering te verbeteren.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van minimaal € 4.520,00 en maximaal € 6.422,00 bruto per maand (schaal 11) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een jaarcontract voor 36 uur per week, met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht. De rechtspositie en arbeidsvoorwaarden zijn vastgelegd in de Cao Gemeenten.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• De mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Je brengt rust en overzicht en durft duidelijke keuzes te maken. Je luistert naar medewerkers, geeft heldere feedback en spreekt hen aan op afspraken. Je hebt oog voor zowel de inwoner als de medewerker. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, ook bij lastige gesprekken of tegengestelde belangen. Je pakt het praktisch aan: je signaleert problemen en helpt ze oplossen.

Daarnaast vragen wij van jou:

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie of met het coördineren van werkzaamheden en het begeleiden van professionals.
• Ervaring binnen de schuldhulpverlening en kennis van de bijbehorende werkprocessen.
• Het vermogen om informatie over caseload, werkvoorraad en doorlooptijden te vertalen naar concrete acties.

Hier kom je te werken
De Stadsbank biedt hulp aan burgers van de gemeenten Leiden en Leiderdorp bij financiële problemen. Dit kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld via informatiegesprekken, een schuldhulpverleningstraject of budgetbeheer. De hulp is gericht op het (her)krijgen van inzicht in en controle op de eigen financiële situatie, zodat inwoners in de toekomst zelfstandig hun financiën kunnen beheren zonder dat er nieuwe schulden ontstaan. Wij werken integraal en wijkgericht en leveren daar waar mogelijk maatwerk. Bij de Stadsbank staat de cliënt centraal.

Je werkt samen met betrokken collega’s aan toegankelijke en zorgvuldige schuldhulpverlening. Het team bestaat uit 5 administratieve medewerkers, 4 budgetbeheerders, 24 schuldhulpverleners, 1 accountmedewerker, 1 kwaliteitsmedewerker, 1 teamcoördinator en een afdelingsmanager. Als teamcoördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en begeleiding. De manager blijft verantwoordelijk voor de formele personeelsbesluiten. De kwaliteitsmedewerker richt zich op de inhoudelijke kwaliteit en ondersteunt bij complexe vraagstukken.

Enthousiast geworden?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Mocht je AI gebruiken voor je motivatiebrief, zorg er dan wel voor dat het jouw eigen verhaal blijft. Een persoonlijke motivatie is wat wij willen zien.

We ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk 23 november ter attentie van Robert Bikha. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdagmiddag 26 november. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Robert Bikha, interim manager Schuldhulpverlening, via 06 386 10797.

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties. Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch Leiden
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!

Administratief medewerker schuldhulpverlening

Wat ga je doen?
Je bent telefonisch en digitaal het eerste aanspreekpunt van ons team voor onze inwoners. Je beantwoordt de telefoon, registreert aanvragen en hebt contact met schuldeisers. Bij een aanvraag voor schuldhulpverlening bel jij als eerste met de inwoner en beoordeelt of de klant ingepland moet worden voor een gesprek bij de schuldhulpverlener. Daarna plan jij het intakegesprek in bij de schuldhulpverlener.

Verder verwerk je ook de post in ons digitale postverwerkingssysteem JOIN, verstuurt brieven naar de inwoner en naar schuldeisers.

Je stuurt betalingsvoorstellen naar de schuldeisers, verwerkt de reactie hierop in het klantdossier. Je stuurt verzoekschriften naar de rechtbank. Je reserveert vergaderruimtes voor teamvergaderingen. Je ondersteunt bij de organisatie van de budgetcursus en helpt bij het organiseren van teamuitjes en teamlunches.

Verder ondersteun je onze schuldhulpverleners waar je kan en bent de spil van de afdeling. Je werkt binnen dit team nauw samen met je andere collega’s. Iedereen heeft hierin eigen verantwoordelijkheden, maar je bent van elkaars taken op de hoogte en kunt waarnemen indien nodig. Daarnaast pak je andere voorkomende administratieve klussen op. Dit alles in onderlinge afstemming met je collega’s.

Kortom, een leuke en zeer afwisselende functie voor iemand die van aanpakken houdt!

Waarom kiezen voor deze functie?
Bij de Stadsbank ben jij een onmisbare schakel in het team. Je ontvangt de aanvragen, plant de gesprekken en zorgt dat iedereen zijn werk goed kan doen. Geen dag is hetzelfde: van telefoon en post tot de budgetcursus. Je werkt met dertig bevlogen collega’s in een informele sfeer en draagt bij aan een nieuwe start voor inwoners. En wie weet groei je op termijn door naar budgetbeheerder of schuldhulpverlener.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van minimaal € 2.875,00 en maximaal € 4.065,00 bruto per maand (schaal 7) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een jaarcontract voor 24 uur per week, met uitzicht op een vast contract. De rechtspositie en arbeidsvoorwaarden zijn vastgelegd in de Cao Gemeenten.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• De mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Je bent klantgericht, collegiaal en stressbestendig. Je houdt er een flexibele en proactieve werkhouding op na en werkt zorgvuldig en nauwkeurig. Je weet goed hoe je je hoofd koel houdt in een onrustige omgeving. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen en verschillende taken kan combineren.

Daarnaast vragen wij van jou:

• Mbo werk- en denkniveau.
• Vergelijkbare werkervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met verschillende computerprogramma’s.

Hier kom je te werken
Je komt te werken bij de Stadsbank, in een team van ongeveer 30 enthousiaste collega’s met een informele sfeer. Samen helpen we inwoners met geldzorgen weer overzicht en grip te krijgen op hun financiën, zodat ze later zelfstandig hun huishouding kunnen voeren zonder nieuwe schulden. Bij ons staat de inwoner centraal. We werken wijkgericht en leveren maatwerk waar nodig.

Binnen ons team verzorgen we schuldhulpverlening, budgetbeheer en Eerste Hulp Bij Geldzorgen (preventie en vroegsignalering). Twee collega’s bieden hulp aan gedupeerden van de Toeslagenaffaire. We werken allemaal voor dezelfde inwoners, dus goede samenwerking is een must.

Op termijn zijn er mogelijkheden om door te groeien naar budgetbeheerder of schuldhulpverlener, afhankelijk van je competenties en werkervaring.

Enthousiast geworden?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Mocht je AI gebruiken voor je motivatiebrief, zorg er dan wel voor dat het jouw eigen verhaal blijft. Een persoonlijke motivatie is wat wij graag willen zien.

We ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk 22 november 2026, ter attentie van Jenneke Wagenaar. De sollicitatiegesprekken vinden zo snel mogelijk daarna plaats. Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Jenneke Wagenaar, Interim Teamcoördinator Stadsbank, via 06 – 4213 0239. Bij overweldigend aantal reacties kan de vacature eerder worden gesloten.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch Leiden
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!