Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)

Wat ga je doen?
Wij bieden een boeiende functie in een dynamische en professionele werkomgeving. Als medewerker KCC bij de gemeente Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van Leidenaren. Of het nu gaat om het melden van een kapotte stoeptegel, het aanvragen van een parkeervergunning of het beantwoorden van vragen over verkeersmaatregelen. Jij staat klaar om mensen vriendelijk en efficiënt te helpen.

In deze afwisselende functie beantwoord je voornamelijk vragen van Leidenaren via de telefoon en soms ook via digitale kanalen. Daarnaast werken sommige KCC-medewerkers als gastheer of gastvrouw op het Stadskantoor. Het KCC van de gemeente Leiden beantwoordt 75% van de vragen zelfstandig. Dit doen we met behulp van de website en een uitgebreide kennisbank. En omdat Leiden een internationale stad is, is een groot deel van ons klantcontact in het Engels. Want wij zetten de Leidenaar centraal in onze dienstverlening!

Waarom kiezen voor deze functie?
Elke dag maak jij het verschil voor de Leidenaar, van telefonisch advies tot een warm welkom aan de balie. Je werkt in een hecht team van 40 collega's, in een stad vol historie en internationale allure. Ruimte om te groeien, afwisseling gegarandeerd en jouw Engels komt hier echt van pas. Zinvol werk, elke dag weer.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van maximaal € 4.015,00 bruto per maand (schaal 7) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een jaarcontract van 24-32 uur per week, met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, bootcamp en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Jij hebt dienstverlening in je DNA en bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. Je kunt jezelf goed uitdrukken in het Nederlands én het Engels. Je hebt een prettige telefoonstem en bent klantgericht. Hierdoor zorg je ervoor dat elke klant zich gezien, gehoord en begrepen voelt.

Het is belangrijk dat je nauwkeurig werkt en stressbestendig bent. Je kan goed blind typen met 10 vingers, kunt snel schakelen en bent digitaal zeer vaardig. Dit is nodig, omdat je tijdens het telefoongesprek informatie opzoekt en gegevens invoert. Je werkt in één gesprek soms wel in 5 verschillende systemen. Omdat je ook als gastheer of gastvrouw moet kunnen werken, is het belangrijk dat je een representatieve en professionele uitstraling hebt.

Verder vragen wij van je dat je:

• Minimaal een opleiding op mbo4 niveau hebt afgerond en bij voorkeur callcenterervaring hebt.
• Flexibel inzetbaar bent. Je werkt in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag).
• In de Leidse Regio woont, hierdoor is het mogelijk dat je snel op het werk kunt zijn en (enige) kennis van de stad Leiden hebt.

Hier kom je te werken
Het KCC is een heel leuk en hecht team van ongeveer 40 medewerkers. De sfeer is goed en iedereen staat voor elkaar klaar en helpt elkaar waar het kan.

Een aantal van onze collega’s aan het woord: Kjeld: “Het leukste aan het werk bij het KCC vind ik de gezelligheid op werk en het feit dat je de hele dag bezig bent om mensen te helpen.” Brigitte: “Wij beantwoorden alle eerstelijns vragen van onze burgers samen met een gezellig, divers samengesteld team.” Sandra: “Wij zoeken aanpakkers, doorwerkers en vooral ook gezellige nieuwe collega’s.”

Enthousiast geworden?
We zien je sollicitatie graag zo snel mogelijk, uiterlijk 10 mei 2026 tegemoet. De sollicitatiegesprekken staan gepland in de week van 11 en 18 mei 2026 .Aansluitend vindt er mogelijk een vaardighedentest plaats. Deze bestaat uit een digitale vaardighedentest en een Engelse spreekvaardigheid oefening.

Wil je eerst meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Marisa Hoeksema, operationeel manager van het KCC, via 06 4017 7800, of met Sandra Hansen, operationeel manager van het KCC via 06 4047 3819. Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch Leiden
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!

Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)

Wat ga je doen?
Wij bieden een boeiende functie in een dynamische en professionele werkomgeving. Als medewerker KCC bij de gemeente Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van Leidenaren. Of het nu gaat om het melden van een kapotte stoeptegel, het aanvragen van een parkeervergunning of het beantwoorden van vragen over verkeersmaatregelen. Jij staat klaar om mensen vriendelijk en efficiënt te helpen.

In deze afwisselende functie beantwoord je voornamelijk vragen van Leidenaren via de telefoon en soms ook via digitale kanalen. Daarnaast werken sommige KCC-medewerkers als gastheer of gastvrouw op het Stadskantoor. Het KCC van de gemeente Leiden beantwoordt 75% van de vragen zelfstandig. Dit doen we met behulp van de website en een uitgebreide kennisbank. En omdat Leiden een internationale stad is, is een groot deel van ons klantcontact in het Engels. Want wij zetten de Leidenaar centraal in onze dienstverlening!

Waarom kiezen voor deze functie?
Elke dag maak jij het verschil voor de Leidenaar, van telefonisch advies tot een warm welkom aan de balie. Je werkt in een hecht team van 40 collega's, in een stad vol historie en internationale allure. Ruimte om te groeien, afwisseling gegarandeerd en jouw Engels komt hier echt van pas. Zinvol werk, elke dag weer.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van maximaal € 4.015,00 bruto per maand (schaal 7) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een jaarcontract van 24-32 uur per week, met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, bootcamp en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Jij hebt dienstverlening in je DNA en bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. Je kunt jezelf goed uitdrukken in het Nederlands én het Engels. Je hebt een prettige telefoonstem en bent klantgericht. Hierdoor zorg je ervoor dat elke klant zich gezien, gehoord en begrepen voelt.

Het is belangrijk dat je nauwkeurig werkt en stressbestendig bent. Je kan goed blind typen met 10 vingers, kunt snel schakelen en bent digitaal zeer vaardig. Dit is nodig, omdat je tijdens het telefoongesprek informatie opzoekt en gegevens invoert. Je werkt in één gesprek soms wel in 5 verschillende systemen. Omdat je ook als gastheer of gastvrouw moet kunnen werken, is het belangrijk dat je een representatieve en professionele uitstraling hebt.

Verder vragen wij van je dat je:

• Minimaal een opleiding op mbo4 niveau hebt afgerond en bij voorkeur callcenterervaring hebt.
• Flexibel inzetbaar bent. Je werkt in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag).
• In de Leidse Regio woont, hierdoor is het mogelijk dat je snel op het werk kunt zijn en (enige) kennis van de stad Leiden hebt.

Hier kom je te werken
Het KCC is een heel leuk en hecht team van ongeveer 40 medewerkers. De sfeer is goed en iedereen staat voor elkaar klaar en helpt elkaar waar het kan.

Een aantal van onze collega’s aan het woord: Kjeld: “Het leukste aan het werk bij het KCC vind ik de gezelligheid op werk en het feit dat je de hele dag bezig bent om mensen te helpen.” Brigitte: “Wij beantwoorden alle eerstelijns vragen van onze burgers samen met een gezellig, divers samengesteld team.” Sandra: “Wij zoeken aanpakkers, doorwerkers en vooral ook gezellige nieuwe collega’s.”

Enthousiast geworden?
We zien je sollicitatie graag zo snel mogelijk, uiterlijk 10 mei 2026 tegemoet. De sollicitatiegesprekken staan gepland in de week van 11 en 18 mei 2026 .Aansluitend vindt er mogelijk een vaardighedentest plaats. Deze bestaat uit een digitale vaardighedentest en een Engelse spreekvaardigheid oefening.

Wil je eerst meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Marisa Hoeksema, operationeel manager van het KCC, via 06 4017 7800, of met Sandra Hansen, operationeel manager van het KCC via 06 4047 3819. Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch Leiden
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!

Functioneel beheerder sociaal domein

Wat ga je doen?
Je komt te werken in het sociaal domein, waar je samen met andere functioneel beheerders verantwoordelijk bent voor het beheer van de applicaties van de vier gemeenten. Je beheert onder andere Civision Samenlevingszaken, iParticipatie, iSamenleving, Allegro en diverse kleinere applicaties zoals Liaan en Suwinet Inkijk.

In je dagelijkse werkzaamheden behandel je gebruikersvragen, los je incidenten op en bereid je wijzigingen voor. Daarnaast zorg je voor het beheer van koppelingen en houd je de documentatie up-to-date. Het beheren van managementrapportages in Cognos maakt ook onderdeel uit van de werkzaamheden.

Waarom kiezen voor deze functie?
Jij werkt aan systemen die er echt toe doen, voor kwetsbare inwoners in vier gemeenten. Je krijgt veel zelfstandigheid, werkt hybride en groeit door met volop opleidingsmogelijkheden. Binnen een collegiaal team draag je bij aan merkbare meerwaarde, met een goed salaris en arbeidsvoorwaarden die ver boven de standaard uitstijgen.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van maximaal € 5.033,00 bruto per maand (schaal 9) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een jaarcontract van 32-36 uur per week met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, bootcamp en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je combineert resultaatgerichtheid met een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, en werkt daarbij altijd samenwerkingsgericht. Planmatig en nauwkeurig werken is jouw tweede natuur, en je blijft rustig en effectief onder druk. Je begrijpt de taal van de gebruikers en vertaalt complexe vraagstukken moeiteloos naar heldere en begrijpelijke oplossingen. Daarnaast ben je flexibel en heb je ervaring met projectmatig werken.

Verder vragen wij van jou:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van de genoemde applicaties is een pré.
• Kennis van BiSL en/of ITIL zijn een pré maar geen harde noodzaak. Indien deze kennis ontbreekt, zien we graag dat je een training volgt om deze op te doen.

Hier kom je te werken
Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer teams. Als functioneel beheerder kom je straks te werken in één van de functioneel beheer teams. We werken samen met de regiogemeenten aan het versterken van de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening.

We maken graag kennis met je
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk 14 mei 2026, ter attentie van Carola van Dam - Slierings. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 18 mei 2026.

Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Carola Slierings, teammanager Functioneel Beheer via 06 2117 2718.

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch Leiden
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!

Functioneel beheerder sociaal domein

Wat ga je doen?
Je komt te werken in het sociaal domein, waar je samen met andere functioneel beheerders verantwoordelijk bent voor het beheer van de applicaties van de vier gemeenten. Je beheert onder andere Civision Samenlevingszaken, iParticipatie, iSamenleving, Allegro en diverse kleinere applicaties zoals Liaan en Suwinet Inkijk.

In je dagelijkse werkzaamheden behandel je gebruikersvragen, los je incidenten op en bereid je wijzigingen voor. Daarnaast zorg je voor het beheer van koppelingen en houd je de documentatie up-to-date. Het beheren van managementrapportages in Cognos maakt ook onderdeel uit van de werkzaamheden.

Waarom kiezen voor deze functie?
Jij werkt aan systemen die er echt toe doen, voor kwetsbare inwoners in vier gemeenten. Je krijgt veel zelfstandigheid, werkt hybride en groeit door met volop opleidingsmogelijkheden. Binnen een collegiaal team draag je bij aan merkbare meerwaarde, met een goed salaris en arbeidsvoorwaarden die ver boven de standaard uitstijgen.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van maximaal € 5.033,00 bruto per maand (schaal 9) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een jaarcontract van 32-36 uur per week met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, bootcamp en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je combineert resultaatgerichtheid met een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, en werkt daarbij altijd samenwerkingsgericht. Planmatig en nauwkeurig werken is jouw tweede natuur, en je blijft rustig en effectief onder druk. Je begrijpt de taal van de gebruikers en vertaalt complexe vraagstukken moeiteloos naar heldere en begrijpelijke oplossingen. Daarnaast ben je flexibel en heb je ervaring met projectmatig werken.

Verder vragen wij van jou:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van de genoemde applicaties is een pré.
• Kennis van BiSL en/of ITIL zijn een pré maar geen harde noodzaak. Indien deze kennis ontbreekt, zien we graag dat je een training volgt om deze op te doen.

Hier kom je te werken
Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer teams. Als functioneel beheerder kom je straks te werken in één van de functioneel beheer teams. We werken samen met de regiogemeenten aan het versterken van de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening.

We maken graag kennis met je
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk 14 mei 2026, ter attentie van Carola van Dam - Slierings. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 18 mei 2026.

Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Carola Slierings, teammanager Functioneel Beheer via 06 2117 2718.

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch Leiden
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!

Adviseur Beheer Openbare Ruimte

Wat ga je doen?
Je geeft vanuit beheer advies op projecten en beleid, van startopdracht tot overdracht. Denk aan overeenkomsten met ontwikkelaars, ontwerp van de openbare ruimte, ruimtelijke ontwikkelingen en MKI-beleid. Je zorgt dat beheerbelangen vóór de schop de grond ingaat al zijn meegewogen, zodat de openbare ruimte duurzaam én beheersbaar blijft.

Concreet betekent dat:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor projecten, van start tot overdracht naar beheer.
• Je coördineert de inbreng van assetmanagers en andere afdelingen binnen Beheer.
• Je vertegenwoordigt Beheer in de toets- en adviescommissie openbare ruimte en bent secretaris van het beheeruurtje.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en updates van het handboek kwaliteit openbare ruimte.
• Je werkt samen met collega’s van Stedelijke Ontwikkeling en Projectbureau, en bent betrokken bij regionale en landelijke initiatieven zoals de kennisgroep assetmanagement.

Waarom kiezen voor deze functie?
Geen dag is hetzelfde. Strategische vraagstukken wisselen zich af met praktische uitdagingen. Je werkt aan de grote transities waar Leiden mee bezig is en jouw inbreng telt. Je krijgt de ruimte om ideeën in te brengen, oplossingen te bedenken en je eigen aanpak te ontwikkelen.

Je komt terecht in een dynamisch, collegiaal team met korte lijnen. Bij ons kun je jezelf zijn.

Dit krijg jij

• Salaris tot maximaal €6.343,00 bruto per maand (schaal 11) plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een contract voor 32-36 uur per week (1 jaar met uitzicht op vast). Heb je bij de gemeente Leiden een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Hybride werkomgeving met moderne faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden met trainingen en opleidingen.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, kickboksen en lunchwandelingen.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waar we samen werken voor onze inwoners.
• Bij gemeente Leiden krijg je niet alleen waardering voor je werk, je draagt ook direct bij aan een betere leefomgeving.

Er is meer. Bekijk hier het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Je bent een verbinder. Je zoekt actief samenwerking binnen het team en in de brede fysieke keten. Je bent initiatiefrijk, overtuigend en denkt kritisch mee. Je houdt het overzicht ook als de belangen uiteen lopen.Je herkent jezelf in het volgende:

• HBO werk- en denkniveau.
• Werkervaring in beheer en onderhoud en/of de openbare ruimte.
• Kennis van assetmanagement en transities in de openbare ruimte.
• Ervaring in het omgaan met tegengestelde belangen.
• Gevoel voor bestuurlijke en politieke verhoudingen.

Hier kom je te werken
Je werkt binnen de afdeling Regie Integraal Beheer (RIB), onderdeel van Cluster Beheer. Dit cluster, zo’n 350 medewerkers, houdt Leiden schoon, heel en veilig. Van afvalinzameling tot groenonderhoud, van bruggen tot speeltoestellen.

RIB vervult de opdrachtgeversrol voor beheer en onderhoud van alle assets in de openbare ruimte en leidt duurzame wijkvernieuwingsprojecten waarmee Leiden wijk voor wijk klimaatadaptief wordt heringericht. In totaal werken 25 vaste medewerkers en een wisselend aantal externe medewerkers bij de afdeling.

We maken graag kennis met je
Enthousiast geworden? We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We zien je sollicitatie graag 10 mei 2026 tegemoet. De sollicitatiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats na de sluitingsdatum. Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Niña Visser, assetmanager, via 06-2851 3150.

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch Leiden
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!