Software Tester

Minimaal 32 uur per week

Standplaats Enschede

Over Vcare
Vcare Connect ontwikkelt software en communicatietechnologie om zorgorganisaties efficiënter te laten werken en de communicatie tussen zorgverleners, patiënten en andere zorgpartners te verbeteren. Vcare heeft daarmee een cruciale rol in de bereikbaarheid van de zorg in Nederland.

Over de functie
In deze rol ligt de focus op de volgende stap van ons team van testers; het professionaliseren en integreren van QA in alles wat we doen. Jij vervult daarbij de senior/lead rol; je brengt richting, standaardisatie en technische diepgang in testautomatisering en je helpt teams consistent te leveren met aantoonbare release confidence.

Je werkt aan een product waar communicatie de kern is; real-time spraak, video, foto en AI-integratie. De omgeving bestaat uit een SIP platform (Kamailio/Asterisk), integraties met omliggende systemen en verschillende bedieningsvarianten. De browser-based operator client (WebRTC) is er één van; daarnaast sturen we fysieke toestellen aan en zijn er meerdere manieren waarop communicatie binnen het product tot stand komt.

Je opereert over 3 development teams en een BI team heen. Je bent hands-on, maar ook een multiplier; je verhoogt de kwaliteitslat door aanpak, tooling en coaching.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je definieert en implementeert de QA aanpak; definition of done, quality gates, release readiness en risk-based testen.
• Je ontwikkelt en onderhoudt betrouwbare testautomatisering; UI, API, integratie en end-to-end; met focus op stabiliteit en snelle feedback in CI/CD.
• Je borgt reproduceerbaarheid en effectieve triage; root-cause analyse, heldere defectclassificatie en incidenten uit productie vertalen naar regressietests.
• Je werkt met DevOps en engineering aan testomgevingen, testdata en observability; zodat issues snel diagnosticeerbaar en herhaalbaar zijn.
• Je werkt met BI aan betrouwbare reporting; pragmatische data-quality checks op kern-KPI’s.

Realistische load- en betrouwbaarheidstesten

• Je bouwt UI tests voor onze front-end web applicatie en ons management systeem.
• Je ontwerpt loadtests die echt gebruikersgedrag benaderen; niet alleen synthetische scripts. Je bouwt scenario’s voor browser-based communicatie; WebRTC calls, call setup/teardown, call duration patronen, reconnect gedrag en degraded networks.
• Je test end-to-end scenario’s waarbij fysieke toestellen door browser en platform worden aangestuurd; inclusief timing, state transitions, error handling en recoverability.
• Je valideert voice en video onder stress; latency, jitter, packet loss symptomen, fallback en server-side stabiliteit.
• Je test media-workflows zoals foto en video handling; upload/download patronen, processing/transcoding waar van toepassing, storage/CDN paden en foutafhandeling.
• Je draait soak en resilience tests; langdurige stabiliteit, spikes, partial outages en recoverability.

Wat breng je mee?
Je bent in de kern een senior QA automation lead; je combineert technische diepgang met leiderschap op inhoud. Je hoeft geen pure telecom engineer te zijn, maar je bent wél comfortabel in real-time en protocol-gedreven complexiteit.

• Aantoonbare senior ervaring in software testen/QA; ownership op kwaliteit binnen productteams.
• Sterk in testautomatisering; framework ownership, CI integratie, flakiness elimineren, coverage schalen zonder delivery te vertragen.
• Sterk in teststrategie; risk-based denken, duidelijke quality gates en heldere release-rapportage.
• Sterk in debuggen over meerdere lagen; browser, APIs/services, omgevingen, pipelines.
• Leiderschap door influence; standaarden neerzetten, teams coachen en kwaliteit verhogen zonder bottleneck te worden.
• Non-functional mindset; performance en reliability vertalen naar herhaalbare tests en meetbare inzichten.

Wat bieden wij jou?
Je krijgt ruimte om dit goed neer te zetten; vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk en aandacht voor ontwikkeling. Daarnaast bieden we:

• Eindejaarsuitkering (8,33%);
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen;
• Laptop en telefoon;
• Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling; onder andere door een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000,– per jaar;
• Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.

Interesse?
Heb je vragen of wil je gewoon even sparren? Bel of app gerust met onze Corporate Recruiter Manon Eekers (06-34267200); ze denkt graag met je mee.

We vragen aan al onze (toekomstige) collega’s om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Je moet namelijk zorgvuldig en AVG-conform omgaan met (persoons)gegevens en vertrouwelijke informatie. Vanzelfsprekend begeleiden we je hier ook in.

DevOps Engineer

Minimaal 32 uur per week

Standplaats Enschede

Over Vcare
Vcare Connect ontwikkelt software en communicatietechnologie om zorgorganisaties efficiënter te laten werken en de communicatie tussen zorgverleners, patiënten en andere zorgpartners te verbeteren. De oplossingen zijn vooral gericht op de zorgsector zoals huisartspraktijken, huisartsenposten en VVT-instellingen. We hebben als Vcare een cruciale rol in de bereikbaarheid van de zorg in Nederland.

Wat ga jij doen?
Als DevOps Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en beheren van onze infrastructuur en automatiseringsprocessen. Je werkt aan het optimaliseren van workflows door middel van Infrastructure as Code (IaC), Azure Pipelines, en Ansible. Je zorgt voor een stabiele, schaalbare en veilige omgeving waarin onze ontwikkelteams efficiënt kunnen werken.

Jouw taken:

• Ontwerpen en onderhouden van CI/CD-pipelines (Azure DevOps);
• Implementeren van IaC-oplossingen met Ansible;
• Automatiseren van processen en deployments;
• Monitoren van systemen en proactief oplossen van problemen;
• Borgen van beveiliging en compliance;
• Troubleshooten van productie-issues in samenwerking met andere teams;
• Verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de backlog en het prioriteren van werkzaamheden.

Wat breng je mee?

• Minimaal 5 jaar ervaring in een technisch georiënteerde functie, bij voorkeur als DevOps Engineer.
• Ervaring met het opzetten van automatiseringsscripts bij voorkeur met Ansible.
• Kennis van CI/CD-tools zoals Azure DevOps en GitLab.
• Ervaring met cloudplatformen (Azure, AWS of vergelijkbaar).
• Ervaring met scripting (Bash, Python, PowerShell).
• Ervaring met containerisatie (bijvoorbeeld Docker en Kubernetes).
• Basiskennis van softwareontwikkeling en databases.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en communicatief sterk.
• Bereid om deel te nemen aan de 3e-lijns storingsdienst (met vergoeding).

Wat bieden wij jou?

• Eindejaarsuitkering (8,33%).
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen.
• Vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk.
• Laptop en telefoon.
• Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere door een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000, - per jaar).
• Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.

Interesse?
Heb je vragen of wil je gewoon even sparren? Bel of app gerust met onze Corporate Recruiter Manon Eekers (06-34267200), ze denkt graag met je mee.

We vragen aan al onze (toekomstige) collega’s om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Je moet namelijk zorgvuldig en AVG-conform omgaan met (persoons)gegevens en vertrouwelijke informatie. Vanzelfsprekend begeleiden we je hier ook in.

Product Owner Klantportaal

Minimaal 32 uur beschikbaar

Product Owner Klantportaal
Haal jij energie uit het bijdragen aan betere en efficiëntere zorg? Bij Vcare zoeken we een Product Owner die de brug slaat tussen zorgverleners, onze klanten en techniek. Jij geeft richting, inspireert het team en zorgt dat onze oplossingen echt waarde toevoegen voor klanten en gebruikers.

Over Vcare
Vcare creëert de ruimte om te zorgen met digitale zorg: we leggen verbindingen tussen zorgprofessionals, patiënten, leveranciers en systemen binnen de zorgketen. Met innovatieve en maatwerkoplossingen dragen we bij aan betere bereikbaarheid en een goede patiëntbeleving zodat zorgverleners zich kunnen richten op wat echt telt: zorg met aandacht.

Onze klanten zijn vooral huisartsenposten en huisartsenpraktijken, waar snelle en betrouwbare bereikbaarheid van levensbelang is. Dagelijks ondersteunen we duizenden zorgverleners door honderdduizenden gesprekken veilig en efficiënt af te handelen. In de avond-, nacht- en weekenduren zijn we verantwoordelijk voor de bereikbaarheid van ruim 90% van Nederland. In de eerstelijns dagzorg zijn we de snelst groeiende.

Bij ons vind je een omgeving waarin je kunt groeien en impact kunt maken.

Over de functie
Als Product Owner werk je aan ons klantportaal PIM: de ingang tot al onze diensten en applicaties. In dit portaal werken dagelijks vele collega's en partners aan de configuratie en inrichting van onze klanten en hun gebruikers, met als doel onze dienstverlening zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de wensen van de klant. Doelgroepen van PIM zijn onze eigen operationele afdeling, partners en IT-beheerders bij klanten. Jij zorgt dat dit portaal blijft groeien, slimmer wordt en echt ondersteunt.

Wat ga je doen?

• Je geeft richting aan de ontwikkeling van nieuwe producten. Van concept tot lancering en doorontwikkeling.
• Je zorgt dat inzichten en wensen van klanten en gebruikers meegenomen worden in alle ontwikkelingen die we doen.
• Ontwikkel een duidelijke productstrategie voor onze zorg applicaties.
• Marktverkenning en analyse. Waarbij je actief, bij gebruikers en klanten, input ophaalt.
• Opstellen en beheren van de roadmap en backlog, zodat het team gefocust blijft op waarde creatie en klanten weten wat ze kunnen verwachten.
• Afstemming met zorgklanten en partners om hun wensen te vertalen naar oplossingen.
• Je organiseert gebruikersbijeenkomsten.
• Analyseer data en feedback om onze applicaties continu te verbeteren.

Wat breng jij mee?

• IT-management achtergrond en inzicht in hoe service en support, partners en applicatiebeheerders werken;
• Enkele jaren ervaring als Product Owner of vergelijkbare rol.
• Ervaring met Agile (Scrum, Kanban, SAFe);
• Je bent in staat om op tactisch niveau richting te bepalen en stakeholders hierin mee te nemen;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• WO werk- en denkniveau;
• Nederlands en Engels in woord en geschrift;
• Klantgericht, analytisch, nieuwsgierig en doelgericht, met affiniteit voor technische oplossingen.

Wat bieden wij jou?

• Een bepaalde tijd contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Eindejaarsuitkering (8,33%);
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen;
• Laptop en telefoon;
• Hybride werken (minimaal 50% op kantoor in Enschede);
• Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere door een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000, - per jaar);
• Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.

Interesse?
Heb je vragen of wil je gewoon even sparren? Bel of app gerust met onze Corporate Recruiter Manon Eekers (06-34267200) | m.eekers@vcareconnect.nl. Ze denkt graag met je mee.

Let op: Het vragen van referenties en een assessment kan een onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Tevens vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Product Owner Zorg Applicaties

Minimaal 32 uur beschikbaar

Product Owner Zorg Applicaties
Haal jij energie uit het bijdragen aan betere en efficiëntere zorg? Bij Vcare zoeken we een Product Owner die de brug slaat tussen zorgverleners, onze klanten en techniek. Jij geeft richting, inspireert het team en zorgt dat onze oplossingen echt waarde toevoegen voor klanten en gebruikers.

Over Vcare
Vcare creëert de ruimte om te zorgen met digitale zorg: we leggen verbindingen tussen zorgprofessionals, patiënten, leveranciers en systemen binnen de zorgketen. Met innovatieve en maatwerkoplossingen dragen we bij aan betere bereikbaarheid en een goede patiëntbeleving zodat zorgverleners zich kunnen richten op wat echt telt: zorg met aandacht.

Onze klanten zijn vooral huisartsenposten en huisartsenpraktijken, waar snelle en betrouwbare bereikbaarheid van levensbelang is. Dagelijks ondersteunen we duizenden zorgverleners door honderdduizenden gesprekken veilig en efficiënt af te handelen. In de avond-, nacht- en weekenduren zijn we verantwoordelijk voor de bereikbaarheid van ruim 90% van Nederland. In de eerstelijns dagzorg zijn we de snelst groeiende.

Bij ons vind je een omgeving waarin je kunt groeien en impact kunt maken.

Over de functie
Als Product Owner Zorg Applicaties zorg jij dat onze oplossingen ondersteuning biedt bij onze klanten. Onze meest gebruikte applicatie is de Operator: een webbased commando centrum dat inzicht geeft in alles wat binnen ons platform gebeurt en naadloos aansluit op diverse zorgprocessen. Jij zorgt dat deze applicaties gebruiksvriendelijk, veilig en toekomstbestendig blijven. Iemand die de dynamiek snapt van onze klanten (huisartsenpraktijken en posten) en gebruikers (doktersassistenten en triagisten).

Je onderzoekt actief hoe nieuwe technologieën, zoals AI, kunnen bijdragen aan betere zorg. Zo lanceerden we onlangs PhoneAssist: een oplossing die live meeluistert tijdens telefoongesprekken en automatisch een gestructureerde samenvatting in SOEP‑regels maakt.

Wat ga je doen?

• Je geeft richting aan de ontwikkeling van nieuwe producten. Van concept tot lancering en doorontwikkeling;
• Je zorgt dat inzichten en wensen van klanten en gebruikers meegenomen worden in alle ontwikkelingen die we doen;
• Ontwikkel een duidelijke product strategie voor onze zorg applicaties;
• Marktverkenning en analyse. Waarbij je actief, bij gebruikers en klanten, input ophaalt;
• Opstellen en beheren van de roadmap en backlog, zodat het team gefocust blijft op waarde creatie en klanten weten wat ze kunnen verwachten.;
• Afstemming met zorgklanten en partners om hun wensen te vertalen naar oplossingen;
• Je organiseert gebruikersbijeenkomsten;
• Analyseer data en feedback om onze applicaties continu te verbeteren.

Wat breng jij mee?

• Ervaring met werken in of voor de zorg.
• Enkele jaren ervaring als Product Owner of vergelijkbare rol.
• Ervaring met Agile (Scrum, Kanban, SAFe).
• Je bent in staat om op tactisch niveau richting te bepalen en stakeholders hierin mee te nemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• WO werk- en denkniveau.
• Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Klantgericht, analytisch, nieuwsgierig en doelgericht, met affiniteit voor technische oplossingen.

Wat bieden wij jou ?

• Een bepaalde tijd contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Eindejaarsuitkering (8,33%);
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen;
• Laptop en telefoon;
• Hybride werken (minimaal 50% op kantoor in Enschede).
• Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere door een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000, - per jaar);
• Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.

Interesse?
Heb je vragen of wil je gewoon even sparren? Bel of app gerust met onze Corporate Recruiter Manon Eekers (06-34267200) | m.eekers@vcareconnect.nl. Ze denkt graag met je mee.

Let op: Het vragen van referenties en een assessment kan een onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Tevens vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Customer Service Manager

Minimaal 32 uur per week

Standplaats Enschede

Werkgebied Landelijk

Over Vcare
Vcare Connect ontwikkelt software en communicatietechnologie om zorgorganisaties efficiënter te laten werken en de communicatie tussen zorgverleners, patiënten en andere zorgpartners te verbeteren. De oplossingen zijn vooral gericht op de zorgsector zoals huisartspraktijken, huisartsenposten en VVT-instellingen. We hebben als Vcare een cruciale rol in de bereikbaarheid van de zorg in Nederland.

Wat doet een Customer Service Manager?
Als Customer Service Manager ben jij de verbindende schakel tussen onze eindgebruikers, belangrijke klantgroepen en de interne organisatie. Jij bouwt actief aan duurzame relaties, weet vertrouwen te winnen en haalt waardevolle inzichten op uit gesprekken met klanten. Deze inzichten vertaal je naar concrete verbeterinitiatieven, commerciële kansen en prioriteiten voor de organisatie. Het verbinden van “buiten” en “binnen” en andersom is jou op het lijf geschreven. De Customer Service Manager onderzoekt de verwachting van de klanten en zorgt dat deze afgestemd worden op de mogelijkheden die onze dienstverlening biedt.

Je opereert op tactisch niveau: je beïnvloedt, verbindt en mobiliseert collega’s zonder formeel hiërarchisch mandaat. Door jouw scherpe luistervaardigheden, overtuigingskracht en organisatorische talent zorg je dat signalen uit de markt of klant daadwerkelijk leiden tot actie binnen Vcare. Je voert gesprekken over thema’s als innovatie en digitalisering. Daarbij stimuleert de Customer Service Manager co-creatie en samenwerking tussen klant en Vcare, waarbij je oog hebt voor hoe de klant(groep) beter gebruik kan maken van wat Vcare te bieden heeft.

Je herkent en ontwikkelt kansen die waarde creëren voor zowel de klant als Vcare. Je verbindt maatschappelijke opgaven in de zorg aan de commerciële koers van Vcare en vertaalt deze naar duurzame en tactische samenwerkingen. Daarbij stuur je op gezamenlijke belangen, financiële haalbaarheid en langdurige klanttevredenheid.

Activiteiten:

• Regelmatig tactisch overleg met klanten over operationele vraagstukken en dagelijkse uitdagingen;
• Actief relatiebeheer door veelvuldig contact en aanwezigheid op locatie bij de klant;
• Betrokkenheid als stakeholder bij productontwikkeling en doorontwikkeling van Vcare-oplossingen
• Adviseren van klanten over het optimaal inzetten van de Vcare-oplossingen
• Signaleren van klantbehoeften en omzetten naar commerciële kansen

Hoe ziet je team eruit?
Je werkt samen met één andere Customer Service Manager. Je rapporteert aan de Operationeel Directeur en werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen Vcare.

Wat breng je mee?
Jij bent iemand die makkelijk schakelt tussen tactiek, operatie en relatie. Iemand die met energie en overtuiging het gesprek aangaat en weet waar de zorgwereld naartoe beweegt. Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau met een ervaring in tactisch management in vergelijkbare rollen;
• Affiniteit of ervaring in de zorg;
• Aantoonbare ervaring in het onderhouden klantrelaties en consultatief verkopen;
• Minimaal 5 – 10 jaar werkervaring
• Proactief en resultaatgericht;
• Sterke tactische gespreksvaardigheden;
• Getting things done!

Wat bieden wij jou?

• Een jaar contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Eindejaarsuitkering (8,33%)
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen.
• Vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk.
• Leaseauto, laptop en telefoon.
• Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere door een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000, - per jaar).
• Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.

Interesse?
Wil jij samen met onze klanten bouwen aan de zorg van morgen en écht impact maken met digitale oplossingen? Dan maken we graag kennis met je.

Heb je vragen of wil je gewoon even sparren? Bel of app gerust met onze Corporate Recruiter Manon Eekers (06-34267200), ze denkt graag met je mee.

We vragen aan al onze (toekomstige) collega’s om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Je moet namelijk zorgvuldig en AVG-conform omgaan met (persoons)gegevens en vertrouwelijke informatie. Vanzelfsprekend begeleiden we je hier ook in.

Wij vinden het fijn dat onze advertentie aandacht trekt, maar acquisitie wordt echter niet op prijs gesteld.