Jobstudent verzorgende (Tielt)

Als jobstudent verzorgende help je onze klanten met zowel verzorgende als huishoudelijke taken:

• lichaamsverzorging
• boodschappen doen
• koken
• licht huishoudelijk werk

Je maakt deel uit van het team verzorgenden en wordt ondersteund door een sectorverantwoordelijke die je met raad en daad bijstaat.

Beleidsexpert Contactstrategie

• Je bent verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van de contactstrategie van i-mens, met focus op klantgerichte bereikbaarheid en First Contact Resolution (FCR).
• Je staat in voor het ontwikkelen, verder professionaliseren en begeleiden van de implementatie van een toekomstgerichte omnichannel-strategie.
• Je analyseert klantcontacten, processen en data en vertaalt inzichten naar concrete beleidsvoorstellen en verbeteracties.
• Je ontwikkelt samen met data-office rapportages en KPI’s om FCR en bereikbaarheid te meten en gericht bij te sturen.
• Je denkt mee na over hoe processen, organisatie, applicaties en cultuur kunnen bijdragen aan betere klantbeleving.
• Je werkt projectmatig: je neemt initiatieven op, werkt samen met verschillende diensten en volgt verbetertrajecten op van idee tot implementatie. Je bent de drijvende kracht en zet de verschillende diensten actief in beweging.
• Je ondersteunt teams bij het verbeteren van telefonische bereikbaarheid, capaciteitsinschatting en het werken binnen SLA’s.
• Je kan het ‘waarom’ achter klantgericht werken helder uitleggen en teams meenemen in verandering.
• Je volgt evoluties in klantencontact, technologie (bv. automatisering en artificiële intelligentie) en markttrends op en vertaalt die naar de context van i-mens.

Projectmanager en expert innovatie

Als projectmanager en expert innovatie ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van innovatieve projecten, van idee tot implementatie. Je werkt nauw samen met interne diensten, externe partners en stakeholders.

Je neemt actief deel aan de verschillende rollen binnen ons innovatieteam:

1. Verkenner en onderzoeker
   Je detecteert opkomende trends, technologieën en maatschappelijke noden. Je analyseert hun relevantie en vertaalt ze naar strategische oplossingen voor i-mens.
2. Experimentmotor
   Je ontwerpt en test vernieuwende zorgmodellen of werkwijzen in tijdelijke, afgebakende experimenten met duidelijke leerdoelen.
3. Verbinder en netwerker
   Je bouwt bruggen tussen diensten, partners en domeinen. Je creëert de juiste samenwerkingen om innovatie mogelijk te maken — met i-mens als actieve speler in bredere zorg-ecosystemen.
4. Facilitator en coach
   Je ondersteunt i-mens in het versterken van haar innovatiecultuur. Je begeleidt visie- en innovatietrajecten, stimuleert eigenaarschap, en maakt innovatie zichtbaar binnen én buiten de organisatie.

Wat betekent dit voor je concreet in je rol als projectmanager?

• Je gaat op zoek naar projectsubsidies (Europees en Vlaams) en schrijft projectdossiers.
• Je onderzoekt innovatieve ideeën en vertaalt deze naar een afgelijnd concept. Dat doe je samen met klanten, medewerkers en andere stakeholders.
• Je zoekt (nieuwe) externe partners en maakt afspraken met hen.
• Je maakt projectplannen (scope, budget, planning) en beschrijft doelstellingen met duidelijke KPI’s en deadlines.
• Je bereidt de projectopstart voor (deelnemers werven, software/hardware testen, processen uitschrijven, …), organiseert regelmatig projectoverleg, bewaakt de afspraken en stuurt proactief bij.
• Je beheert het budget en de administratie.
• Je betrekt en motiveert de juiste (interne) medewerkers en voorziet opleiding waar nodig.
• Je communiceert intern en extern over de projecten.
• Je evalueert en schrijft rapporten of beleidsadviezen, en bereidt de overgang naar structurele inbedding voor.

Wat betekent dit in je rol als expert?

• Je bouwt expertise op over zorginnovatie.
• Je volgt de laatste trends en inventariseert relevante innovatieontwikkelingen.
• Je vertaalt deze naar concrete innovatiekansen voor i-mens en Z-Plus.
• Je zet i-mens op de kaart als innovatieve zorgorganisatie via netwerkevents, presentaties en communicatiekanalen.
• Je ondersteunt interne diensten bij hun innovatieambities en begeleidt hen in hun trajecten.

Verpleegkundige thuisverpleging (Grimbergen en omstreken)

Als verpleegkundige in de thuiszorg heb je een heel gevarieerd takenpakket: inspuitingen geven, medicatie toedienen, wondverzorging, hygiënische zorgen, geavanceerde verpleegtechnieken toepassen, ...

De functie van thuisverpleegkundige verschilt met andere jobs als verpleegkundige of basisverpleegkundige om diverse redenen:

• Het persoonlijk contact met je patiënt maakt thuisverpleging tot een heel dankbare job;
• Je komt terecht in een geïntegreerd zorgteam bestaande uit zorgcoördinator, verzorgende, maatschappelijk assistent, poetshulp en vrijwilligers;
• Minder administratie! Verpleegdossiers handel je snel en efficiënt af via je tablet;
• Verplaatsing met eigen bedrijfswagen in eigen streek.

Te mooi om waar te zijn? Wij overtuigen je graag in een persoonlijk gesprek van de vele voordelen die je als verpleegkundige in de thuiszorg mag ervaren.

Verzorgende (Gent-Haven, Gent-Rand of Gent-centrum)

Als verzorgende sta je in voor de zorg van bejaarden en hulpbehoevenden aan huis. Dit houdt in:

• Hulp bieden bij dagelijkse verzorging en hygiëne;
• Ondersteuning bij administratieve, organisatorische en financiële verrichtingen;
• Waar mogelijk de zelfredzaamheid van de cliënt stimuleren.

In tegenstelling tot de job als zorgkundige neem je ook een deel huishoudelijke taken voor je rekening (maaltijden, boodschappen, wassen, strijken, onderhoud van de woning).

Mogelijks voer je ook opdrachten als oppas zieke kinderen of binnen de kraamzorg uit. In enkele regio’s werken we ook samen met instellingen die mensen met een beperking opvangen. Daar kan je ook ingeschakeld worden om in te staan voor enkele verzorgende taken.