MBO Stage Klantcontactcentrum

Stage bij team publieke dienstverlening, klantcontactcentrum rechtbank Gelderland
Als stagiaire van ons klantcontactcentrum (KCC) vervul je de rol van het eerste telefonische aanspreekpunt en ben je daarmee het visitekaartje van onze rechtbank Gelderland. Rechtzoekenden, het publiek, procespartijen en andere belanghebbenden benaderen jou met diverse vragen, mededelingen en verzoeken, variërend van zittingen en procedures tot logistieke aangelegenheden.

Wat ga je doen?

• Je bent in eerste instantie het eerste aanspreekpunt aan de telefoon;
• Je kunt doelgericht doorvragen op een vriendelijke en professionele wijze die past bij onze rechtbank, indien nodig ook in het Engels;
• Jij zorgt voor juridische handelingen of je geeft juridische informatie aan de telefoon;
• Je krijgt energie van het verder helpen van mensen;
• Je denkt vooruit en bereid jezelf voor op je werk door zelf alle benodigde informatie te raadplegen.

Het werk is afwisselend, in een unieke en interessante omgeving. Elke vraag en elke dag is anders.

Wat vragen wij van je?

• Je studeert MBO niveau 4 (juridisch of facilitaire dienstverlening);
• Leergierig;
• Kan goed samenwerken;
• Sociaal en maatschappelijk betrokken;
• Proactieve houding;
• Service gericht.

Pluspunten van deze stage

• De Rechtspraak is een unieke organisatie om stage te lopen;
• Een uitdagende meewerkstage, waarin je veel leert;
• Een marktconforme stagevergoeding van € 775,00 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Een stageperiode vanaf januari/februari 2026;
• Goede stagebegeleiding;
• Je werklocatie is Arnhem.

Interesse?
Zoek jij veelzijdigheid en uitdaging in je stageperiode en wil je een bijdrage leveren aan het functioneren van de Rechtspraak? Dan is deze stage bij de rechtbank Gelderland iets voor jou.

Solliciteren kan tot en met 10 november 2025. Heb je vragen over de procedure, neem dan contact op via sollicitaties.gelderland@rechtspraak.nl.

Verklaring omtrent gedrag
Onze rechtbank stelt hoge eisen aan integriteit en voor de start van jouw stage is er een Verklaring omtrent het gedrag (VOG) nodig. Deze verklaring hoef je pas aan te vragen wanneer je duidelijkheid hebt over een stageplaats. Je ontvangt de benodigde link tijdig per mail.

Senior Gerechtsjurist Team Belastingrecht

Ben je een fiscaal jurist en krijg jij energie van het inzetten van jouw talenten voor het werken aan een rechtvaardige samenleving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw nieuwe collega’s willen graag gebruik maken van jouw frisse blik en nieuwe ideeën. Zij vinden het leuk als je nieuwsgierig bent, jouw kennis wilt delen en als je wilt meedenken bij de ontwikkeling van nieuwe werkwijzen. Kritisch zijn en proactief meedenken over hoe dingen efficiënter kunnen, wordt erg gewaardeerd. Er ligt een opleidingsplan voor je klaar en een ervaren collega zal jou onder zijn of haar vleugels nemen om je wegwijs te maken binnen de organisatie. Iedereen is bereid elkaar te helpen.

Mocht je het hof komen versterken met jouw talenten dan kom je terecht in een enthousiast team van fiscalisten met veel vakinhoudelijke kennis. In een informele sfeer werk je intensief samen met alle collega’s uit het team. Je krijgt de kans om je zowel inhoudelijk als persoonlijk te ontwikkelen. Daarnaast werken we actief aan een omgeving waarin alle collega’s zich gerespecteerd en gewaardeerd voelen en zichzelf kunnen zijn. Talent als basis, diversiteit als kracht.

Wat je gaat doen
Hoe ziet jouw dag eruit als senior gerechtsjurist binnen het Hof?

Een werkdag kan er zo uitzien. In de ochtend heb je overleg met de zetel (de raadsheren en griffier die de zaken op zitting behandelen) over de zaken die die dag op zitting behandeld worden en kijken jullie samen welke zaken extra aandacht op zitting behoeven. Na afloop van de zitting bespreekt de zetel alle zaken die die dag behandeld zijn, waarbij je actief deelneemt aan de discussie om er zo voor te zorgen dat alle relevante aspecten voldoende behandeld zijn om een beslissing te kunnen nemen.

De volgende ochtend start je met een fris hoofd met het schrijven van het proces-verbaal van de zitting en/of het concept van de uitspraken in de zaak die aan jou is toebedeeld om een concept te schrijven. Je checkt je mail of er spoedzaken zijn en schrijft verder aan het concept. Waar nodig overleg je nog met de voorzitter, om zo de laatste puntjes op de i te kunnen zetten. De dag erna verdiep je je in nieuwe jurisprudentie en start je met de voorbereiding voor de volgende zittingsdag. Je leest de concept-uitspraken die collega’s hebben voorbereid voor de andere zaken die op die zittingsdag zijn behandeld en past deze waar nodig aan. Nadat de zetel de concepten bekeken en akkoord bevonden heeft, werk je de uitspraken af zodat ze tijdig in het openbaar kunnen worden uitgesproken.

Wat is nou de essentie van de functie?

Als senior gerechtsjurist ben je verantwoordelijk voor de juridische ondersteuning met betrekking tot de voorbereiding, de zitting en de nabewerking van zaken. Je bereidt de zaken voor waarbij je het juridische vraagstuk analyseert en onderzoek doet naar onder meer de relevante feiten, de juridische geschilpunten en de relevante wetgeving en jurisprudentie. Je bent sparringpartner voor de raadsheren. Tijdens de zitting treed je op als griffier, je bent gesprekspartner in de raadkamer en na de zitting schrijf je het proces-verbaal van elke zaak die op zitting is geweest. Ook zul je conceptuitspraken gaan schrijven. Overzicht houden en om kunnen gaan met deadlines is van belang om te kunnen bijdragen aan tijdige en voorspelbare rechtspraak.

Je toekomstige collega’s vinden deze functie zo leuk vanwege de diversiteit van de zaken waarmee je te maken krijgt; de volle breedte van het belastingrecht komt voorbij. Ook het feit dat je van het begin tot het einde bij een zaak betrokken bent en weliswaar niet beslist maar wel volwaardig meedenkt over wat een goede beslissing is, draagt bij aan het werkplezier.

Mediationfunctionaris (24 uur p/w)

Wat ga je doen?
Bij de Rechtspraak werken is bijdragen aan een eerlijke en rechtvaardige samenleving. De rechtbank Noord-Holland maakt zich sterk voor conflictoplossing op maat; we willen partijen de best mogelijke oplossing bieden waarmee ze echt verder kunnen. Jij zorgt samen met jouw 5 collega’s dat partijen over het proces van mediation worden geïnformeerd. Afhankelijk van je werkervaring zul je worden ingezet op de mediations civiel recht en eventueel mediations strafrecht.

Wat houdt je functie in?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor partijen en hun (eventuele) juridische vertegenwoordigers bij een verwijzing van een zaak naar mediation.
• Je informeert partijen over het proces van mediation, helpt hen bij de juiste keuze voor de mediator en plant de eerste mediation afspraak voor hen in.
• Je bewaakt de voortgang van de mediation en zorgt voor een correcte administratie in het systeem.
• Daarnaast speel je als mediationfunctionaris een rol bij recente ontwikkelingen waaronder de schuldenfunctionaris en het project Wachttijd is Hersteltijd (WisH).

Je werkplek is Alkmaar en Haarlem. Gewenste werkdagen zijn maandag, dinsdag en vrijdag.

Collega Katrien vertelt:

“In mediation wordt gezocht naar een oplossing waarin béide partijen zich kunnen vinden. Ik vind het geweldig hieraan bij te kunnen dragen. Daarnaast is de functie van mediationfunctionaris heel afwisselend: nu eens ben je in gesprek met (externe) partijen, advocaten en mediators, dan weer met collega’s zoals rechters en gerechtsjuristen. Ook het feit dat het mediationbureau betrokken is bij verschillende innovatieve projecten, geeft veel energie. We zijn een klein, hecht en informeel team, waarbinnen je veel vrijheid krijgt voor eigen invulling.”

WFM-specialist RSC Telefonie

Wil jij een sleutelrol spelen in het bereikbaar houden van de Rechtspraak voor iedereen in Nederland — vandaag én in de toekomst? In deze functie zorg jij ervoor dat onze telefonische dienstverlening altijd bemenst is op het juiste moment, met de juiste capaciteit. Dat doe je op basis van data, inzicht en strategisch vooruitdenken.

De WFM-specialist borgt een voorspelbare en toekomstgerichte inzet van capaciteit binnen het RSC Telefonie. Niet alleen voor vandaag, maar met een stabiel fundament waarmee de Rechtspraak ook bij groei en nieuwe aansluitingen bereikbaar blijft voor burgers en rechtbanken. Het capaciteitsproces wordt door jou strategisch ingericht: van forecasting op korte, middellange en lange termijn tot het voorbereiden van aansluitingen van nieuwe rechtbanken. Daarmee fungeert deze rol als inhoudelijke schakel tussen beleid, operatie en datagedreven sturing. In de samenwerking met planning & traffic zorg je dat inzichten landen in een werkbaar rooster. Tegelijkertijd begeleid je de invoering van nieuwe tooling — zoals de klantcontactapplicatie en de Rijksroosterapplicatie (RRA) — zodat processen en systemen naadloos op elkaar aansluiten. Data wordt door jou vertaald naar stuurinformatie die begrijpelijk én praktisch bruikbaar is.

Wat ga je doen?
Als WFM-specialist borg je de voorspelbaarheid en betrouwbaarheid van de capaciteit binnen het RSC Telefonie. Jij zorgt ervoor dat de organisatie tijdig kan anticiperen op verwachte vraag én toekomstige groei, zoals de aansluiting van nieuwe rechtbanken. Je vertaalt ontwikkelingen en data naar scenario’s en keuzes die het dagelijks werk mogelijk maken. Zo speel je een belangrijke rol in het waarborgen van landelijke bereikbaarheid van de Rechtspraak — vandaag én structureel voor de toekomst.

Een bijzondere baan omdat…
Je werkt aan een maatschappelijke opdracht met directe impact: de Rechtspraak bereikbaar houden voor iedereen. Je hebt invloed op strategische keuzes én ziet het effect daarvan terug in de dagelijkse operatie. Je beweegt tussen data, strategie en real-time operatie – met een sleutelrol in de landelijke schaalbaarheid van het RSC. Je bouwt mee aan de volgende fase van digitale dienstverlening binnen de Rechtspraak, waar mens en systeem samenkomen. Daarnaast begeleid je junior planners in hun ontwikkeling, zodat ook in de uitvoering het vakmanschap en voorspelvermogen groeit.

HR Adviseur Recruitment

HR Adviseur Recruitment
Een functie van betekenis voor mens en organisatie! Als HR Adviseur Recruitment ben je onderdeel van het HR-team en speel je een cruciale rol in het aantrekken van het beste talent voor het LDCR. Jij zorgt dat de juiste persoon op de juiste plek terechtkomt. Hierbij ga je aan de slag met het hele proces: van het opstellen van een wervingstrategie tot het begeleiden van ons onboardingstraject. Kortom, een veelzijdige functie waar geen dag hetzelfde is en je aan de slag kan met jouw creativiteit en goede ideeën.

Wat ga je doen?
Door jou wordt het werving- en selectieproces van het Landelijke Dienstencentrum voor de Rechtspraak (LDCR) in een innovatief en marktconform jasje gestoken. Je brengt de wervingsbehoeften in kaart, initieert en adviseert over de wervingsaanpak en biedt ondersteuning bij het opstellen van vacatureteksten: Je belt sollicitanten, voert sollicitatiegesprekken en beoordeelt of er een match is. Bij specifieke functies zorg je voor inzet van juiste tools (zoals assessments). Jij neemt hierin het voortouw en helpt de teamleider bij het maken van de juiste keuze. Zijn er meerdere geschikte kandidaten? Dan adviseer je de teamleider over de inzet van de juiste tools (zoals assessments) en bij het maken van de juiste keuze. Daarbij houd je in het oog dat het hele proces op een objectieve en inclusieve wijze verloopt. Daarnaast voer je arbeidsvoorwaardengesprekken en zorg je dat nieuwe medewerkers zich welkom voelen tijdens de onboarding. Voor jou is geen dag hetzelfde. Naast je recruitmentwerkzaamheden participeer je in verschillende innovatieve HR- projecten om de werkomgeving voor je collega’s steeds weer te verbeteren. Zo haal je niet alleen zelfvoldoening uit je werk, maar zorg je dat je collega's ook op de juiste plek zitten!

Een bijzondere baan omdat…

• je veelzijdig en betekenisvol werk doet;
• je de kans krijgt om het werving & selectieproces verder te professionaliseren en in te richten;
• je veel ruimte krijgt voor eigen inbreng: we horen graag hoe we op een moderne manier talent kunnen aantrekken en of er mogelijkheden tot verbetering zijn op het gebied van employer-branding en arbeidsmarktinitiatieven;
• je kan participeren in HR-projecten om op deze wijze kennis te maken met een bredere HR-rol.