Senior medisch secretarieel medewerker – Polikliniek Longziekten

Als senior medisch secretarieel medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt op de polikliniek Longziekten. Je werkt nauw samen met collega's en behandelaren om de afspraken, spreekuren en administratieve processen goed te laten verlopen. Je combineert frontoffice- en backofficewerkzaamheden met een coördinerende rol in de dagelijkse praktijk.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je ontvangt patiënten gastvrij, begeleidt hen op de polikliniek en verzorgt de aanmelding.
• Je controleert patiëntgegevens, plant vervolgafspraken en zorgt voor een correcte patiëntenadministratie.
• Je beantwoordt telefonische en digitale vragen en verwerkt e-consulten, herhaalrecepten en administratieve aanvragen.
• Je plant afspraken en onderzoeken, ook wanneer deze complex zijn, en stemt deze af met patiënten en behandelaren.
• Je verwerkt opdrachten van behandelaren en verzorgt de administratieve en financiële afhandeling.
• Je houdt overzicht over de dagelijkse werkzaamheden, stemt af met collega's en behandelaren en neemt initiatief om werkprocessen te verbeteren.

Je seniorrol vraagt om overzicht en zelfstandigheid. Je signaleert knelpunten en bespreekt hoe werkzaamheden slimmer of efficiënter kunnen worden ingericht. Daarbij neem je collega's mee en draag je bij aan een prettige samenwerking.

Op de polikliniek wisselen drukke en rustigere momenten elkaar af. Je weet goed te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en stelt gemakkelijk prioriteiten. Ook wanneer het druk is, blijf je vriendelijk, zorgvuldig en toegankelijk voor patiënten en collega's.

Je werkt van 8.00 tot 16.30 uur of van 8.30 tot 17.00 uur. Je werkdagen bepalen we in overleg. Op termijn word je ook ingewerkt op een tweede specialistisch secretariaat binnen Longziekten. Dit kan bijvoorbeeld de Longfunctieafdeling, Longtransplantatie of Cystic Fibrosis zijn. Zo leer je verschillende onderdelen van de afdeling kennen.

Verpleegkundige chirurgische specialismen

Een dynamische en actiegerichte afdeling, dat past als (startend) verpleegkundige helemaal bij jou. Met vijf specialismen krijg je een brede basis en ben je nooit uitgeleerd. Wil je een dag meekijken, ook dat kan. Lees eerst meer.

Als (startend) verpleegkundige kom je op een grote chirurgische afdeling binnen het UMC Utrecht te werken. Met alle specialismen die we op deze afdeling behandelen, ben je de eerste twee jaar niet uitgeleerd. Je leert alles over de oogheelkunde en urologie maar ook over kaakchirurgie, plastische chirurgie en KNO. Alle ziektebeelden en casuïstiek kom je tegen. Ondanks dat we protocollair werken, is geen patiënt hetzelfde. Patiënten bij ons op de afdeling hebben nooit één aandoening maar hebben altijd een combinatie van factoren die de behandeling complexer maakt.

Als verpleegkundige coördineer je het proces van opname tot ontslag. We kennen een hoge turn-over van patiënten. Dat zorgt ervoor dat je snel moet schakelen en ervoor zorgt dat patiënten goed naar huis kunnen. Daarvoor heb je contact met verschillende disciplines, waaronder de transferverpleegkundige.

Naast je belangrijke werk voor de patiënten heb je ook een grote rol in het opleiden van studenten. Je krijgt een werkgebeleiders-scholing om dit zo goed mogelijk te doen. Uiteindelijk word je na het volgen van de mentorenscholing ook mentor over 1 of meerdere studenten. Nadat je goed bent ingewerkt en je hebt de compententies, kan je doorgroeien naar senior verpleegkundige. In die functie heb je een nog grotere rol in het verbeteren en bewaken van de kwaliteit van zorg, coachen van medewerkers en het aansturen van de afdeling in de dagelijkse gang van zaken.

Ons vak blijft in ontwikkeling en daarvoor zijn er verschillende werkgroepen waar je je bij aan kan sluiten. De kwaliteit van zorg staat hoog in het vaandel, hoe kan het beter? Maar ook de BLS, wondenwerkgroep, informatie in patiëntenfolders, etc. zijn thema’s waar we ons op de afdeling mee bezig houden.

Senior administratief medewerker Functiecentrum KNO

Samen met 3 collega’s ben je een belangrijke schakel binnen het Functiecentrum KNO, het cochleair implantatieteam en de zorggroep Tinnitus. Je voert administratieve werkzaamheden uit én coördineert processen. Je houdt overzicht, bewaakt de kwaliteit en stuurt bij als dat nodig is.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Je coördineert het poliklinische proces en zorgt dat de ondersteuning van spreekuren goed verloopt. Je stemt de werkzaamheden af met behandelaren en collega’s.
• Je coördineert de intake van patiënten, afspraken en het verwerken en opvolgen van uitslagen. Je bewaakt de voortgang en zorgt dat informatie op tijd beschikbaar is.
• Je verdeelt en coördineert werkzaamheden en begeleidt collega’s bij hun dagelijkse werk. Je houdt overzicht en helpt hen om werkzaamheden goed en zorgvuldig uit te voeren.
• Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van administratieve processen. Je signaleert knelpunten, stelt prioriteiten en stuurt bij waar nodig.
• Je vertegenwoordigt het secretariaat in verschillende overlegvormen. Je stemt werkzaamheden af met betrokken zorgprofessionals en bespreekt wat nodig is om de processen goed te laten verlopen.
• Je verwerkt e-consulten, patiëntenbrieven en opdrachten van behandelaren, organiseert vergaderingen en patiëntbijeenkomsten en ondersteunt de zorggroep Tinnitus bij de administratieve organisatie.

Daarnaast werk je 2 dagen per week achter de balie. Je ontvangt patiënten gastvrij, controleert patiëntgegevens en beantwoordt de telefoon. Je combineert dit contact met patiënten met je coördinerende taken achter de schermen.

Je werkt zelfstandig binnen je verantwoordelijkheden en houdt zicht op het geheel. Daarbij kijk je verder dan je eigen taken: je signaleert waar processen beter kunnen en bespreekt verbeteringen met je collega’s en de betrokken zorgprofessionals. Zo draag je bij aan een goed georganiseerde patiëntenzorg.

Je werkt nauw samen met 3 collega’s en hebt contact met behandelaren en andere zorgprofessionals. In jouw seniorrol ben je een vast aanspreekpunt voor de coördinatie van de administratieve werkzaamheden en het poliklinische proces. Je helpt het secretariaat overzicht te houden, bewaakt afspraken en voortgang en zorgt dat collega’s hun werk goed kunnen uitvoeren.

Promotieonderzoek - Herkenning van sepsis bij kinderen in de eerste lijn

Als promovendus/AIOTHO ga je onderzoek doen naar de herkenning van sepsis bij kinderen in de eerste lijn. Het doel van het onderzoek is kennis te vergaren over de incidentie, presentatie en herkenning van ernstige infecties en sepsis bij kinderen die contact hebben met de huisartsenpost en om deze kennis, waar mogelijk, te vertalen naar verbetering van de eerstelijnszorg.

Je werkt aan verschillende deelstudies, waarbij je gebruikmaakt van zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeksmethoden. Je start onder andere met een systematische literatuurstudie naar de incidentie en presentatie van sepsis bij kinderen in de eerste lijn en naar bestaande klinische scores die mogelijk kunnen helpen bij de herkenning van sepsis in de prehospitale setting. Daarnaast analyseer je gekoppelde routinezorg gegevens van de huisartsenpost, ziekenhuis en de overlijdensregistratie van het CBS. Hiermee onderzoek je leeftijdsspecifieke verschillen in de incidentie, presentatie en het beloop van ernstige infecties en sepsis na contact met de huisartsenpost.

Een ander onderdeel van het onderzoek richt zich op de accuratesse van de huidige NTS-triage bij kinderen met een ernstige infectie of sepsis. Daarnaast verricht je dossieronderzoek naar het prehospitale beloop van kinderen die vanwege sepsis op de kinder-IC zijn behandeld. Hierbij onderzoek je onder andere de eerste klinische kenmerken, contacten met de eerste lijn, het aantal contacten en het tijdsinterval tot ziekenhuisopname. Ook voer je semigestructureerde interviews uit met ouders van deze kinderen. Je onderzoekt hoe zij de ernst van de ziekte in de eerste fase hebben ervaren en hoe hun zorgen en signalen tijdens het contact met de huisarts zijn besproken.

Tot slot onderzoek je welke klachten en klinische kenmerken onderscheidend zijn voor sepsis bij kinderen die zich presenteren op de huisartsenpost. Hierbij vergelijk je kinderen met een ernstig beloop van infectie/sepsis met kinderen met een niet-ernstige infectie.

Gedurende het traject werk je aan een proefschrift bestaande uit wetenschappelijke artikelen, presenteer je resultaten op (inter)nationale congressen en werk je samen met huisartsenposten, kinderartsen, epidemiologen, onderzoekers en patiëntvertegenwoordigers. Je wordt intensief begeleid door een multidisciplinair onderzoeksteam.

Als AIOTHO combineer je wetenschappelijk onderzoek met de opleiding tot huisarts. Het onderzoek biedt daarmee een unieke mogelijkheid om klinische ervaring te verbinden aan onderzoek dat direct relevant is voor de dagelijkse zorg voor acuut zieke kinderen.

Als onderdeel van jouw scholing tot klinisch onderzoeker krijg je de gelegenheid tot het volgen van het masterprogramma voor epidemiologie.

Promotieonderzoek - Herkenning van sepsis bij kinderen in de eerste lijn

Als promovendus/AIOTHO ga je onderzoek doen naar de herkenning van sepsis bij kinderen in de eerste lijn. Het doel van het onderzoek is kennis te vergaren over de incidentie, presentatie en herkenning van ernstige infecties en sepsis bij kinderen die contact hebben met de huisartsenpost en om deze kennis, waar mogelijk, te vertalen naar verbetering van de eerstelijnszorg.

Je werkt aan verschillende deelstudies, waarbij je gebruikmaakt van zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeksmethoden. Je start onder andere met een systematische literatuurstudie naar de incidentie en presentatie van sepsis bij kinderen in de eerste lijn en naar bestaande klinische scores die mogelijk kunnen helpen bij de herkenning van sepsis in de prehospitale setting. Daarnaast analyseer je gekoppelde routinezorg gegevens van de huisartsenpost, ziekenhuis en de overlijdensregistratie van het CBS. Hiermee onderzoek je leeftijdsspecifieke verschillen in de incidentie, presentatie en het beloop van ernstige infecties en sepsis na contact met de huisartsenpost.

Een ander onderdeel van het onderzoek richt zich op de accuratesse van de huidige NTS-triage bij kinderen met een ernstige infectie of sepsis. Daarnaast verricht je dossieronderzoek naar het prehospitale beloop van kinderen die vanwege sepsis op de kinder-IC zijn behandeld. Hierbij onderzoek je onder andere de eerste klinische kenmerken, contacten met de eerste lijn, het aantal contacten en het tijdsinterval tot ziekenhuisopname. Ook voer je semigestructureerde interviews uit met ouders van deze kinderen. Je onderzoekt hoe zij de ernst van de ziekte in de eerste fase hebben ervaren en hoe hun zorgen en signalen tijdens het contact met de huisarts zijn besproken.

Tot slot onderzoek je welke klachten en klinische kenmerken onderscheidend zijn voor sepsis bij kinderen die zich presenteren op de huisartsenpost. Hierbij vergelijk je kinderen met een ernstig beloop van infectie/sepsis met kinderen met een niet-ernstige infectie.

Gedurende het traject werk je aan een proefschrift bestaande uit wetenschappelijke artikelen, presenteer je resultaten op (inter)nationale congressen en werk je samen met huisartsenposten, kinderartsen, epidemiologen, onderzoekers en patiëntvertegenwoordigers. Je wordt intensief begeleid door een multidisciplinair onderzoeksteam.

Als AIOTHO combineer je wetenschappelijk onderzoek met de opleiding tot huisarts. Het onderzoek biedt daarmee een unieke mogelijkheid om klinische ervaring te verbinden aan onderzoek dat direct relevant is voor de dagelijkse zorg voor acuut zieke kinderen.

Als onderdeel van jouw scholing tot klinisch onderzoeker krijg je de gelegenheid tot het volgen van het masterprogramma voor epidemiologie.