Zorgassistent Neonatologie – maak het verschil voor de allerkleinsten!

Als zorgassistent op de afdeling Neonatologie lever jij een waardevolle bijdrage aan de dagelijkse zorg voor pasgeborenen. Je bent een steunpilaar voor verpleegkundigen en ouders en helpt onder andere mee met:

• De dagelijkse verzorging van onze patiënten of ondersteuning daarbij;
• Het geven van voedingen en troosten bij ingrijpende handelingen;
• Assisteren bij transporten en het opbouwen van apparatuur;
• Ondersteuning bij opname, overplaatsing en ontslag;
• Het signaleren van knelpunten in het zorgproces.

Je werkt nauw samen met verpleegkundigen en staat in direct contact met ouders, waardoor jouw rol essentieel is voor de optimale zorg en beleving van zowel patiënt als ouder.

Zodra je bent ingewerkt, vragen we je om deel te nemen aan een van de werkgroepen binnen onze afdeling. Zo houd je je – naast de directe patiëntenzorg – ook bezig met een aandachtsgebied dat jou interesseert. Op die manier draag je bij aan het continu verbeteren van de zorg voor onze patiënten.

Doktersassistent KNO

Als doktersassistent op de poli KNO bij het UMC Utrecht heb je te maken met verschillende patiëntengroepen, waaronder de hoofd hals oncologische patiënten. Jij past als doktersassistent je communicatie aan op de patiënt en bent bereid te leren. Want de specialistische zorg op deze afdeling heb je niet in één dag onder de knie, en dat vragen wij ook niet van jou.

Deze functie is een combinatie tussen administratief en medisch assisterend werk. Het ene deel van de dag ontvang je patiënten, beheer je bijvoorbeeld de inkomende correspondentie en beantwoord je de telefoon en het andere deel assisteer je de arts tijdens het spreekuur. Je ziet tijdens dit spreekuur nieuwe patiënten maar moet ook regelmatig controles doen.

Om te begrijpen wat het gevolg van bepaalde aandoeningen is (ook in de communicatie met patiënten) moet je leergierig zijn om er meer over te willen weten. Alles omtrent het specialisme dat thuishoort bij KNO, zal je moeten leren als je daar geen ervaring mee hebt. Gelukkig zijn er ervaren collega's die met plezier tijd vrijmaken om jou hierin te begeleiden en ondersteunen: samen voor de beste zorg voor de patiënten!

Je moet als doktersassistent op deze poli altijd goed articuleren en de patiënt aankijken om te zien of de boodschap is overgekomen. Iets simpels als even meelopen naar de juiste poli wordt door de patiënt enorm gewaardeerd. Sommige patiënten zien in een ziekenhuisbezoek meerdere specialisten en die afspraken plan jij ook in.

Het samenwerken met collega's vindt doktersassistent Marit het allerleukste aan haar baan op de poli KNO. ,,We hebben leuke artsen, arts-assistenten, onderzoekers en natuurlijk directe collega's. We kunnen alles met elkaar bespreken, even sparren als je iets niet snapt en naast het serieuze werk ook met elkaar lachen.''

De specialistische zorg die bij 'haar' poli komt kijken, maken het werk van doktersassistent anders en uitdagender voor Marit dan bij een andere zorginstelling. ,,Er zijn specialistische spreekuren die alleen in een academisch ziekenhuis gezien worden, zoals een otologisch spreekuur waar mensen met specifieke klachten van het gehoor of van de oren komen. Dus zoek je een nieuwe uitdaging? Dan moet je bij ons zijn: gewoon reageren en niet bang zijn om op gesprek te komen,'' is haar advies.

Medisch secretarieel medewerker afdeling Psychiatrie

Als medisch secretarieel medewerker heb je een afwisselende rol waarin je op één secretariaat zowel de klinische als poliklinische zorg ondersteunt. Samen met je collega’s verdeel je de werkzaamheden en wissel je tussen balie- en administratieve taken. Dit ga je concreet doen:

• Je ontvangt patiënten en bezoekers en plant afspraken met hen in aan de balie.
• Je verwerkt (ontslag)brieven en andere medische correspondentie.
• Je beheert agenda’s van artsen en de zorglijnleiding en doet bestellingen.
• Je ondersteunt bij het inplannen van behandeltrajecten met patiënt en familie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van patiënten, bezoekers en collega’s.

Als medisch secretarieel medewerker van deze zorglijnen heb je een afwisselend takenpakket. Uniek is dat je zowel voor de klinische zorg als ook de poliklinische zorg op één secretariaat werkt. Samen met je collega’s verdeel je de taken. Je dag kan bestaan uit de ontvangst van patiënten en het maken van afspraken met patiënten aan de balie. Een andere dag werk je aan administratieve taken, zoals bijvoorbeeld het verwerken van (ontslag)brieven, het inplannen van behandelplannen met patiënt en familie, het doen van bestellingen of agendabeheer voor de zorglijnleiding of artsen. Daarnaast ben je vraagbaak voor patiënt, bezoekers en medewerkers van de zorglijnen.

Multimedia Engineer

Als IT Engineer Multimediatoepassingen ben je binnen DWO verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, onderhoud en de doorontwikkeling van diverse multimediatoepassingen binnen het UMC Utrecht. Je bent aanspreekpunt voor collega’s en leveranciers, zorgt ervoor dat alles werkt zoals het hoort en onderneemt actie voordat problemen ontstaan. Je combineert technisch beheer met klantgericht advies en zorgt voor toekomstbestendige multimediatoepassingen voor onze collega’s, patiënten en bezoekers.

Naast je beheerwerkzaamheden ben je verantwoordelijk voor de implementatie en configuratie van multimediaplatformen en systemen, je denkt actief mee over hoe we onze producten en diensten verder kunnen verbeteren en je levert een inhoudelijke bijdrage aan projecten. Je bent coördinerend en uitvoerend verantwoordelijk voor de resultaten van projecten.

Jij gaat onder andere aan de slag met:

• Behandelen van complexe klantvragen, incidenten en problemen volgens afgesproken termijnen.
• Proactieve beheerwerkzaamheden van de gehele Multimediaomgeving.
• Opstellen van duidelijke gebruikershandleidingen, technische werkinstructies, risico- en privacy impact analyses, functionele- en technische ontwerpen.
• Bewaken van licenties, certificaten en andere technische en security randvoorwaarden.
• Bewaken van KPI’s in SLA’s met klanten en leveranciers.
• Klanten adviseren over het gebruik en de mogelijkheden van de multimediale toepassingen.
• Deelnemen aan projectgroepen, hierbij ben je coördinerend, uitvoerend, verantwoordelijk voor de resultaten van projecten en je zorgt voor goede terugkoppeling in je team.
• Je deelt niet alleen inhoudelijke kennis met je minder ervaren teamgenoten, maar weet hen ook op het vlak van vaardigheden te coachen. Levert een positieve bijdrage aan het teamgevoel.
• Ook het correct bijhouden van administratie en voortgang in systemen als TimeTell, ServiceNow en Azure DevOps hoort bij je werk.

Communicatieadviseur Transformatie Palliatieve Zorg Midden-Nederland

Er is een solide communicatiestrategie ontwikkeld. We zoeken iemand die zorgt dat deze strategie dagelijks wordt uitgevoerd, maar ook zo nodig wordt aangescherpt en versterkt. Jij maakt aan de ene kant communicatie concreet, overzichtelijk en effectief (je zorgt dat de strategie in de dagelijkse praktijk wordt uitgevoerd), en aan de andere kant blijf je strategisch denken (je houdt in de gaten of de huidige communicatiestrategie nog voldoet). Je hebt in overleggen oog voor dynamiek en koppelt je observaties terug.

Je (kern)taken omvatten onder ander het:

• Tot leven brengen van de communicatiestrategie van de Transformatie Palliatieve Zorg Midden-Nederland in concrete acties en middelen. Waar nodig scherp je de strategie aan.
• Vertalen van kernboodschappen naar heldere en aansprekende taal en bijbehorende content (LinkedIn, nieuwsbrieven, website en visuals)
• Maken en bewaken van de communicatieplanning binnen de transformatie
• Zorgen dat de communicatiekanalen actueel, professioneel en consistent zijn
• Werken aan contentcreatie (bijvoorbeeld in Canva, Adobe, CMS-systemen en e-mailmarketingtools)
• Stakeholdermanagement: het onderhouden van contacten met en ondersteunen van de communicatieafdelingen van de partners in de transformatie
• Signaleren van wat op communicatiegebied beter kan en het proactief komen met verbetervoorstellen