Adviseur SROI

Als adviseur SROI zorg je er voornamelijk voor dat er kansen worden gecreëerd voor personen uit de doelgroep SROI. Je adviseert inkoopteams over de inhoud, vorm en hoogte van de SROI-uitvraag in hun aanbestedingen. Ook help je hen bij het beantwoorden van vragen over SROI tijdens de zogenoemde Nota van Inlichtingen. Je bent het aanspreekpunt in alle interne en externe communicatie over SROI. Je geeft bijvoorbeeld presentaties en voorlichting over SROI, en adviseert over de kansen en mogelijkheden om voor een brede groep werkzoekenden de werkgelegenheid te stimuleren. Ook verbind je opdrachtnemers met sociaal ondernemers, stichtingen, scholen en leerwerkbedrijven.

Je afdeling
Het Expertisepunt Social Return (ESR) werkt in opdracht van de provincie Overijssel, het Waterschap Drents Overijsselse Delta, en de 16 gemeenten in de arbeidsmarktregio Zwolle. Vanuit het ESR help je als adviseur de opdrachtgevers en hun opdrachtnemers om de SROI-invulling bij aanbestedingstrajecten tot een succes te maken. Social Return On Investment (SROI) is een aanpak om meer werkgelegenheid te creëren voor mensen met een grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt. SROI krijgt vorm door afspraken te maken met opdrachtnemers over bijvoorbeeld arbeidsparticipatie, sociale inkoop of andere activiteiten met maatschappelijke meerwaarde. Op deze manier creëren we sociaal-maatschappelijke waarde uit het inkoopvolume van de 18 opdrachtgevers. Deze organisaties hanteren hetzelfde, eenduidige Social Return-beleid en komen daarmee tegemoet aan de wens van hun opdrachtnemers in de regio. Het Expertisepunt is ondergebracht bij de gemeente Zwolle.

Dit doe jij
Als adviseur SROI zorg je er voornamelijk voor dat er kansen worden gecreëerd voor personen uit de doelgroep SROI. Je adviseert inkoopteams over de inhoud, vorm en hoogte van de SROI-uitvraag in hun aanbestedingen. Ook help je hen bij het beantwoorden van vragen over SROI tijdens de zogenoemde Nota van Inlichtingen. Je informeert, adviseert en faciliteert opdrachtnemers bij de SROI-invulling van de contracten die door de opdrachtgevers aan hen zijn gegund. Je stelt de SROI-verplichting van de opdrachtnemers vast, houdt actief zicht op de voortgang, en geeft, waar nodig, tussentijds advies aan zowel opdrachtnemer(s) als opdrachtgever(s). Je rapporteert over de behaalde resultaten aan de programmamanager Arbeidsmarkt.

Je bent het aanspreekpunt in alle interne en externe communicatie over SROI. Je geeft bijvoorbeeld presentaties en voorlichting over SROI, en adviseert over de kansen en mogelijkheden om voor een brede groep werkzoekenden de werkgelegenheid te stimuleren. Ook verbind je opdrachtnemers met sociaal ondernemers, stichtingen, scholen en leerwerkbedrijven. Zo lever je een inhoudelijke bijdrage aan de doorontwikkeling van het ESR en SROI. Je werkt nauw samen met partners in het netwerk, zoals de accountmanagers van het Werkgeversservicepunt Regio Zwolle.

Er is een bovenregionale SROI-werkwijze voor Gelderland en Overijssel. Gemeenten en beide provincies passen dezelfde systematiek van SROI toe. Dit levert schaalvoordelen op en biedt de mogelijkheid om meer partijen te enthousiasmeren SROI toe te passen. Als adviseur SROI zet je je hier actief voor in.

Dit ben jij
Jij krijgt energie van het verbinden van mensen en hen te motiveren mee te werken aan deze mooie opgave. Je gaat proactief te werk, bent ondernemend, communiceert helder en kunt uitstekend samenwerken. Mensen benaderen maar ook benaderd worden is voor jou geen probleem. Je bent sensitief, weet wat je eigen verantwoordelijkheid in de keten is en wat de rol van een ander inhoudt. Je bent klantgericht in combinatie met een flexibele instelling. Zo kun je je aanpassen aan verschillende gesprekspartners en kun je op een diplomatieke manier heldere afspraken maken. Je kennis van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift, is uitstekend.

Je beschikt over:

• hbo werk- en denkniveau en relevante werkervaring;
• een relevant netwerk, of bent in staat dit snel op te bouwen en te onderhouden;
• kennis van of affiniteit met inkoopadvies, contractmanagement en/of arbeidsmarktvraagstukken;
• een rijbewijs. Je reist veel, vooral binnen de regio maar soms ook landelijk. Opdrachtnemers zijn niet altijd even goed bereikbaar met het OV.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 18-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Het is mogelijk om het eerste jaar op basis van detachering bij ons werkzaam te zijn. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.359,-- (minimum aanloopschaal 9) tot maximaal € 5.313,-- (maximum functieschaal 10) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel met Luuk de Boer, programmamanager Arbeidsmarkt: (06) 39 22 83 44 / l.de.boer@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 30 maart 2025, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op 3 of 4 april 2025.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, #hartvoordestad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Adviseur SROI

Als adviseur SROI zorg je er voornamelijk voor dat er kansen worden gecreëerd voor personen uit de doelgroep SROI. Je adviseert inkoopteams over de inhoud, vorm en hoogte van de SROI-uitvraag in hun aanbestedingen. Ook help je hen bij het beantwoorden van vragen over SROI tijdens de zogenoemde Nota van Inlichtingen. Je bent het aanspreekpunt in alle interne en externe communicatie over SROI. Je geeft bijvoorbeeld presentaties en voorlichting over SROI, en adviseert over de kansen en mogelijkheden om voor een brede groep werkzoekenden de werkgelegenheid te stimuleren. Ook verbind je opdrachtnemers met sociaal ondernemers, stichtingen, scholen en leerwerkbedrijven.

Je afdeling
Het Expertisepunt Social Return (ESR) werkt in opdracht van de provincie Overijssel, het Waterschap Drents Overijsselse Delta, en de 16 gemeenten in de arbeidsmarktregio Zwolle. Vanuit het ESR help je als adviseur de opdrachtgevers en hun opdrachtnemers om de SROI-invulling bij aanbestedingstrajecten tot een succes te maken. Social Return On Investment (SROI) is een aanpak om meer werkgelegenheid te creëren voor mensen met een grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt. SROI krijgt vorm door afspraken te maken met opdrachtnemers over bijvoorbeeld arbeidsparticipatie, sociale inkoop of andere activiteiten met maatschappelijke meerwaarde. Op deze manier creëren we sociaal-maatschappelijke waarde uit het inkoopvolume van de 18 opdrachtgevers. Deze organisaties hanteren hetzelfde, eenduidige Social Return-beleid en komen daarmee tegemoet aan de wens van hun opdrachtnemers in de regio. Het Expertisepunt is ondergebracht bij de gemeente Zwolle.

Dit doe jij
Als adviseur SROI zorg je er voornamelijk voor dat er kansen worden gecreëerd voor personen uit de doelgroep SROI. Je adviseert inkoopteams over de inhoud, vorm en hoogte van de SROI-uitvraag in hun aanbestedingen. Ook help je hen bij het beantwoorden van vragen over SROI tijdens de zogenoemde Nota van Inlichtingen. Je informeert, adviseert en faciliteert opdrachtnemers bij de SROI-invulling van de contracten die door de opdrachtgevers aan hen zijn gegund. Je stelt de SROI-verplichting van de opdrachtnemers vast, houdt actief zicht op de voortgang, en geeft, waar nodig, tussentijds advies aan zowel opdrachtnemer(s) als opdrachtgever(s). Je rapporteert over de behaalde resultaten aan de programmamanager Arbeidsmarkt.

Je bent het aanspreekpunt in alle interne en externe communicatie over SROI. Je geeft bijvoorbeeld presentaties en voorlichting over SROI, en adviseert over de kansen en mogelijkheden om voor een brede groep werkzoekenden de werkgelegenheid te stimuleren. Ook verbind je opdrachtnemers met sociaal ondernemers, stichtingen, scholen en leerwerkbedrijven. Zo lever je een inhoudelijke bijdrage aan de doorontwikkeling van het ESR en SROI. Je werkt nauw samen met partners in het netwerk, zoals de accountmanagers van het Werkgeversservicepunt Regio Zwolle.

Er is een bovenregionale SROI-werkwijze voor Gelderland en Overijssel. Gemeenten en beide provincies passen dezelfde systematiek van SROI toe. Dit levert schaalvoordelen op en biedt de mogelijkheid om meer partijen te enthousiasmeren SROI toe te passen. Als adviseur SROI zet je je hier actief voor in.

Dit ben jij
Jij krijgt energie van het verbinden van mensen en hen te motiveren mee te werken aan deze mooie opgave. Je gaat proactief te werk, bent ondernemend, communiceert helder en kunt uitstekend samenwerken. Mensen benaderen maar ook benaderd worden is voor jou geen probleem. Je bent sensitief, weet wat je eigen verantwoordelijkheid in de keten is en wat de rol van een ander inhoudt. Je bent klantgericht in combinatie met een flexibele instelling. Zo kun je je aanpassen aan verschillende gesprekspartners en kun je op een diplomatieke manier heldere afspraken maken. Je kennis van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift, is uitstekend.

Je beschikt over:

• hbo werk- en denkniveau en relevante werkervaring;
• een relevant netwerk, of bent in staat dit snel op te bouwen en te onderhouden;
• kennis van of affiniteit met inkoopadvies, contractmanagement en/of arbeidsmarktvraagstukken;
• een rijbewijs. Je reist veel, vooral binnen de regio maar soms ook landelijk. Opdrachtnemers zijn niet altijd even goed bereikbaar met het OV.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 18-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Het is mogelijk om het eerste jaar op basis van detachering bij ons werkzaam te zijn. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.359,-- (minimum aanloopschaal 9) tot maximaal € 5.313,-- (maximum functieschaal 10) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel met Luuk de Boer, programmamanager Arbeidsmarkt: (06) 39 22 83 44 / l.de.boer@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 30 maart 2025, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op 3 of 4 april 2025.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, #hartvoordestad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Adviseur SROI

Als adviseur SROI zorg je er voornamelijk voor dat er kansen worden gecreëerd voor personen uit de doelgroep SROI. Je adviseert inkoopteams over de inhoud, vorm en hoogte van de SROI-uitvraag in hun aanbestedingen. Ook help je hen bij het beantwoorden van vragen over SROI tijdens de zogenoemde Nota van Inlichtingen. Je bent het aanspreekpunt in alle interne en externe communicatie over SROI. Je geeft bijvoorbeeld presentaties en voorlichting over SROI, en adviseert over de kansen en mogelijkheden om voor een brede groep werkzoekenden de werkgelegenheid te stimuleren. Ook verbind je opdrachtnemers met sociaal ondernemers, stichtingen, scholen en leerwerkbedrijven.

Je afdeling
Het Expertisepunt Social Return (ESR) werkt in opdracht van de provincie Overijssel, het Waterschap Drents Overijsselse Delta, en de 16 gemeenten in de arbeidsmarktregio Zwolle. Vanuit het ESR help je als adviseur de opdrachtgevers en hun opdrachtnemers om de SROI-invulling bij aanbestedingstrajecten tot een succes te maken. Social Return On Investment (SROI) is een aanpak om meer werkgelegenheid te creëren voor mensen met een grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt. SROI krijgt vorm door afspraken te maken met opdrachtnemers over bijvoorbeeld arbeidsparticipatie, sociale inkoop of andere activiteiten met maatschappelijke meerwaarde. Op deze manier creëren we sociaal-maatschappelijke waarde uit het inkoopvolume van de 18 opdrachtgevers. Deze organisaties hanteren hetzelfde, eenduidige Social Return-beleid en komen daarmee tegemoet aan de wens van hun opdrachtnemers in de regio. Het Expertisepunt is ondergebracht bij de gemeente Zwolle.

Dit doe jij
Als adviseur SROI zorg je er voornamelijk voor dat er kansen worden gecreëerd voor personen uit de doelgroep SROI. Je adviseert inkoopteams over de inhoud, vorm en hoogte van de SROI-uitvraag in hun aanbestedingen. Ook help je hen bij het beantwoorden van vragen over SROI tijdens de zogenoemde Nota van Inlichtingen. Je informeert, adviseert en faciliteert opdrachtnemers bij de SROI-invulling van de contracten die door de opdrachtgevers aan hen zijn gegund. Je stelt de SROI-verplichting van de opdrachtnemers vast, houdt actief zicht op de voortgang, en geeft, waar nodig, tussentijds advies aan zowel opdrachtnemer(s) als opdrachtgever(s). Je rapporteert over de behaalde resultaten aan de programmamanager Arbeidsmarkt.

Je bent het aanspreekpunt in alle interne en externe communicatie over SROI. Je geeft bijvoorbeeld presentaties en voorlichting over SROI, en adviseert over de kansen en mogelijkheden om voor een brede groep werkzoekenden de werkgelegenheid te stimuleren. Ook verbind je opdrachtnemers met sociaal ondernemers, stichtingen, scholen en leerwerkbedrijven. Zo lever je een inhoudelijke bijdrage aan de doorontwikkeling van het ESR en SROI. Je werkt nauw samen met partners in het netwerk, zoals de accountmanagers van het Werkgeversservicepunt Regio Zwolle.

Er is een bovenregionale SROI-werkwijze voor Gelderland en Overijssel. Gemeenten en beide provincies passen dezelfde systematiek van SROI toe. Dit levert schaalvoordelen op en biedt de mogelijkheid om meer partijen te enthousiasmeren SROI toe te passen. Als adviseur SROI zet je je hier actief voor in.

Dit ben jij
Jij krijgt energie van het verbinden van mensen en hen te motiveren mee te werken aan deze mooie opgave. Je gaat proactief te werk, bent ondernemend, communiceert helder en kunt uitstekend samenwerken. Mensen benaderen maar ook benaderd worden is voor jou geen probleem. Je bent sensitief, weet wat je eigen verantwoordelijkheid in de keten is en wat de rol van een ander inhoudt. Je bent klantgericht in combinatie met een flexibele instelling. Zo kun je je aanpassen aan verschillende gesprekspartners en kun je op een diplomatieke manier heldere afspraken maken. Je kennis van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift, is uitstekend.

Je beschikt over:

• hbo werk- en denkniveau en relevante werkervaring;
• een relevant netwerk, of bent in staat dit snel op te bouwen en te onderhouden;
• kennis van of affiniteit met inkoopadvies, contractmanagement en/of arbeidsmarktvraagstukken;
• een rijbewijs. Je reist veel, vooral binnen de regio maar soms ook landelijk. Opdrachtnemers zijn niet altijd even goed bereikbaar met het OV.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 18-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Het is mogelijk om het eerste jaar op basis van detachering bij ons werkzaam te zijn. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.359,-- (minimum aanloopschaal 9) tot maximaal € 5.313,-- (maximum functieschaal 10) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel met Luuk de Boer, programmamanager Arbeidsmarkt: (06) 39 22 83 44 / l.de.boer@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 30 maart 2025, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op 3 of 4 april 2025.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, #hartvoordestad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Medewerker Servicedesk

Samen met vijf leuke en dienstverlenende collega's handel je allerlei facilitaire vragen en meldingen af of beleg je deze bij de juiste afdeling. Denk aan het plannen van vergader- en kantoorruimtes (inclusief de catering), het uitgeven van allerlei spullen zoals sleutels en snoeren, en je doet ook de uitgifte en aanmaak van de toegangsbatches.

De afdeling Top-Services
Als medewerker Servicedesk Facilitair ben je onderdeel van de afdeling Top-Services. De afdeling Top-Services bestaat uit management- assistenten, adviseurs facilitaire dienstverlening en medewerkers servicedesk (in totaal ongeveer 80 mensen). Je werkt samen met vijf collega's van de servicedesk. Daarnaast werk je nauw samen met de facilitair adviseurs.
De servicedesk is te vinden op het serviceplein. Je werkt daar nauw samen met de afdelingen HR, Financiën en Informatie Voorziening.
De afdeling Top-Services ondersteunt het primaire proces. Wij ontzorgen collega's, waardoor zij prettig kunnen werken aan een fijne werkplek met bijvoorbeeld een goed bureau, een passende stoel, een schone en veilig werkplek en lekkere koffie.

Dit doe jij
Samen met vijf leuke en dienstverlenende collega's handel je allerlei facilitaire vragen en meldingen af of beleg je deze bij de juiste afdeling. Denk aan het plannen van vergader- en kantoorruimtes (inclusief de catering), het uitgeven van allerlei spullen zoals sleutels en snoeren, en je doet ook de uitgifte en aanmaak van de toegangsbatches.
Als er via Topdesk of de telefoon een melding binnenkomt, zoals bijvoorbeeld een koffiemachine die in storing staat of een afvalcontainer die niet geleegd is, dan regel jij dat het op de juiste plek gemeld wordt. Ook doe je een deel van de administratie rondom collega's die in dienst komen of uit dienst treden en attendeer jij de vertrekkende collega's of hun leidinggevende over wat zij moeten inleveren. Daarnaast ben jij de spil tussen de leverancier en collega's voor wat betreft de repro- en drukwerkopdrachten.

Veel contacten en fijne werksfeer
Je werkzaamheden doe je op het Serviceplein. Jij ontvangt collega's hartelijk op het Serviceplein. Je handelt (facilitaire) vragen zelfstandig af. Daarvoor heb je onder meer contact met de collega's van de catering, housekeeping, beveiliging en schoonmaak. Samen stemmen jullie af wat er moet gebeuren. Het is altijd leuk om een nieuwe collega een warm welkom te geven op de eerste werkdag. Jij zorgt samen met de afdeling IV voor een toegangsdruppel, laptop en mobiele telefoon en maakt hem of haar alvast een klein beetje wegwijs binnen de gemeente.
Er is een fijne werksfeer met veel aandacht voor elkaar.
Wij leggen de lat hoog op het gebied van dienstverlening. Jij gaat deze uitdaging graag met ons aan.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding niveau 4 en ervaring met klantcontacten;
• Het is fijn als je al hebt gewerkt met Topdesk of een vergelijkbaar service-managementsysteem
• In ieder geval ben je digitaal vaardig en leer je snel met verschillende systemen omgaan.
• Jouw huidige collega's noemen je een enthousiaste en flexibele dienstverlener. Jij wilt je 100% inzetten voor een gastvrij Zwolle.
• Je hebt lef en durft samen met collega's veranderingen door te voeren, waardoor we de organisatie nog beter ondersteunen.

Dit bieden wij
Een salaris van maximaal €3.524,- (functieschaal 6) bruto per maand bij een volledige werkweek van gemiddeld 36 uur per week. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Je hebt de mogelijkheid om dit bedrag maandelijks of jaarlijks te laten uitkeren. Het vakantiegeld en een dertiende maand is in dit bedrag opgenomen. Het pensioen dat voor je wordt opgebouwd, staat los van deze regeling.
Wij investeren in je (persoonlijke) ontwikkeling en horen graag hoe jij dit ziet. In Zwolle werken we hybride. We hebben een budget voor je beschikbaar om je werkplek thuis in te richten. Ook krijg je een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Mail met het afdelingshoofd Simone Bouwer S.Bouwer@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 23 maart aanstaande, alleen door middel van de sollicitatieknop. Alleen sollicitaties die via de site van Gemeente Zwolle of de Talentenregio binnenkomen, worden in ontvangst genomen!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, #hartstad en organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig.
We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.
We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega's en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Medewerker Servicedesk

Samen met vijf leuke en dienstverlenende collega's handel je allerlei facilitaire vragen en meldingen af of beleg je deze bij de juiste afdeling. Denk aan het plannen van vergader- en kantoorruimtes (inclusief de catering), het uitgeven van allerlei spullen zoals sleutels en snoeren, en je doet ook de uitgifte en aanmaak van de toegangsbatches.

De afdeling Top-Services
Als medewerker Servicedesk Facilitair ben je onderdeel van de afdeling Top-Services. De afdeling Top-Services bestaat uit management- assistenten, adviseurs facilitaire dienstverlening en medewerkers servicedesk (in totaal ongeveer 80 mensen). Je werkt samen met vijf collega's van de servicedesk. Daarnaast werk je nauw samen met de facilitair adviseurs.
De servicedesk is te vinden op het serviceplein. Je werkt daar nauw samen met de afdelingen HR, Financiën en Informatie Voorziening.
De afdeling Top-Services ondersteunt het primaire proces. Wij ontzorgen collega's, waardoor zij prettig kunnen werken aan een fijne werkplek met bijvoorbeeld een goed bureau, een passende stoel, een schone en veilig werkplek en lekkere koffie.

Dit doe jij
Samen met vijf leuke en dienstverlenende collega's handel je allerlei facilitaire vragen en meldingen af of beleg je deze bij de juiste afdeling. Denk aan het plannen van vergader- en kantoorruimtes (inclusief de catering), het uitgeven van allerlei spullen zoals sleutels en snoeren, en je doet ook de uitgifte en aanmaak van de toegangsbatches.
Als er via Topdesk of de telefoon een melding binnenkomt, zoals bijvoorbeeld een koffiemachine die in storing staat of een afvalcontainer die niet geleegd is, dan regel jij dat het op de juiste plek gemeld wordt. Ook doe je een deel van de administratie rondom collega's die in dienst komen of uit dienst treden en attendeer jij de vertrekkende collega's of hun leidinggevende over wat zij moeten inleveren. Daarnaast ben jij de spil tussen de leverancier en collega's voor wat betreft de repro- en drukwerkopdrachten.

Veel contacten en fijne werksfeer
Je werkzaamheden doe je op het Serviceplein. Jij ontvangt collega's hartelijk op het Serviceplein. Je handelt (facilitaire) vragen zelfstandig af. Daarvoor heb je onder meer contact met de collega's van de catering, housekeeping, beveiliging en schoonmaak. Samen stemmen jullie af wat er moet gebeuren. Het is altijd leuk om een nieuwe collega een warm welkom te geven op de eerste werkdag. Jij zorgt samen met de afdeling IV voor een toegangsdruppel, laptop en mobiele telefoon en maakt hem of haar alvast een klein beetje wegwijs binnen de gemeente.
Er is een fijne werksfeer met veel aandacht voor elkaar.
Wij leggen de lat hoog op het gebied van dienstverlening. Jij gaat deze uitdaging graag met ons aan.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding niveau 4 en ervaring met klantcontacten;
• Het is fijn als je al hebt gewerkt met Topdesk of een vergelijkbaar service-managementsysteem
• In ieder geval ben je digitaal vaardig en leer je snel met verschillende systemen omgaan.
• Jouw huidige collega's noemen je een enthousiaste en flexibele dienstverlener. Jij wilt je 100% inzetten voor een gastvrij Zwolle.
• Je hebt lef en durft samen met collega's veranderingen door te voeren, waardoor we de organisatie nog beter ondersteunen.

Dit bieden wij
Een salaris van maximaal €3.524,- (functieschaal 6) bruto per maand bij een volledige werkweek van gemiddeld 36 uur per week. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Je hebt de mogelijkheid om dit bedrag maandelijks of jaarlijks te laten uitkeren. Het vakantiegeld en een dertiende maand is in dit bedrag opgenomen. Het pensioen dat voor je wordt opgebouwd, staat los van deze regeling.
Wij investeren in je (persoonlijke) ontwikkeling en horen graag hoe jij dit ziet. In Zwolle werken we hybride. We hebben een budget voor je beschikbaar om je werkplek thuis in te richten. Ook krijg je een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Mail met het afdelingshoofd Simone Bouwer S.Bouwer@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 23 maart aanstaande, alleen door middel van de sollicitatieknop. Alleen sollicitaties die via de site van Gemeente Zwolle of de Talentenregio binnenkomen, worden in ontvangst genomen!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, #hartstad en organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig.
We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.
We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega's en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.