Werfleider HVAC

...

Servicetechnieker S-HVAC

...

Service Coördinator Onderdelen en Schadebeheer-duplicaat

Opleidingsperiode (3 maanden):

• Tijdens een korte inwerkperiode in het magazijn maak je kennis met alle machineonderdelen en leer je werken met het stockbeheerprogramma. Zo kun je de toepassingen meteen in de praktijk brengen.

Na de inwerkperiode word je stapsgewijs ingeschakeld in het aftersales-team en werk je mee aan de volgende taken:

• Het identificeren en bestellen van merkgebonden onderdelen voor klanten en het opvolgen van het facturatieproces.
• Klanten en sub-dealers telefonisch en via e-mail ondersteunen met vragen over onderdelen of oplossingen voor technische problemen, in overleg met de werkplaats.
• Onderdelen bestellen via de platforms van producenten.
• Communicatie met producenten voor de voorbereiding van garantieclaims en schadedossiers.
• Administratieve opvolging van schadegevallen, waaronder de eigen verhuurvloot.
• Je verdiepen in de systemen en processen binnen de afdeling aftersales.

Op termijn:

• Je groeit uit tot een volwaardige back-up voor de aftersales adviseurs.
• Je wordt een aanspreekpunt voor de werkplaats, het magazijn, klanten en producenten.

Rapportage en samenwerking:

• Je rapporteert rechtstreeks aan de coördinator aftersales en werkt nauw samen met de servicecoördinator werkplaats en je collega’s binnen de afdeling aftersales.

Administratief Coördinator

Je neemt een centrale administratieve rol op en hebt contact met collega's, directie, leveranciers en externe partners. Je werkzaamheden zijn verdeeld over verschillende domeinen.

Boekhoudkundige administratie

• Je verwerkt aankoop- en verkoopfacturen.
• Je boekt bankverrichtingen.
• Je volgt betalingen en openstaande posten op.
• Je bereidt de boekhouding voor op de btw-aangifte en verdere verwerking door de externe accountant.

HR- en personeelsadministratie

• Je volgt tijdsregistraties, prestaties, verlof en afwezigheden op.
• Je bereidt maandelijks de nodige gegevens voor de loonverwerking voor.
• Je beheert personeelsdossiers.
• Je volgt arbeidsovereenkomsten administratief op.
• Je stemt waar nodig af met het sociaal secretariaat.

Aankoop en leveranciers

• Je onderhoudt contacten met leveranciers.
• Je plaatst bestellingen en volgt leveringen op.
• Je verzorgt de aankoopadministratie.
• Je volgt mee het voorraadbeheer op.

Algemene administratie

• Je behandelt telefonie, e-mails en algemene administratieve vragen.
• Je ondersteunt collega's en directie waar nodig.
• Je bewaakt afspraken en deadlines.
• Je zorgt ervoor dat praktische en administratieve zaken consequent worden opgevolgd.

Logistiek Administratief Medewerker – Wisselstukken & Machines

Je helpt bij het beheer van het magazijn met wisselstukken, uitrusting en machines en volgt de volledige administratieve en logistieke flow mee op.

Dat betekent heel wat afwisseling:

• Je onderhoudt contact met klanten en verschillende leveranciers.
• Je behandelt offerteaanvragen en zoekt prijzen en beschikbaarheden op.
• Je maakt offertes op en verwerkt bestellingen.
• Je maakt pickinglijsten en leverbonnen op.
• Je boekt transporten voor zowel pakketten als machines.
• Je ontvangt wisselstukken en machines en zorgt voor de juiste administratieve toewijzing.
• Je beheert prijzen en volgt de minimum- en maximumvoorraad mee op.
• Je beantwoordt prijs- en productvragen van klanten.
• Je helpt klanten die wisselstukken komen afhalen en verzorgt de verkoop aan de toonbank.

Je volgt dus niet één klein stukje van het proces op. Je ziet een aanvraag binnenkomen en helpt ervoor zorgen dat uiteindelijk het juiste onderdeel of de juiste machine op de juiste plaats terechtkomt.