Medewerker frontoffice 0,5 fte, tijdelijk tot 31-12-2026

In de functie als medewerker frontoffice sta je inwoners te woord met betrekking tot vragen over gemeentelijke producten, klachten en uitdagingen over de dienstverlening. Je ontvangt bezoekers en verwijst deze indien nodig door. Je houdt toezicht op de publieksruimte en zorgt voor voldoende en actueel foldermateriaal.

Ook verricht je administratieve ondersteunende werkzaamheden voor de afdeling zoals bijvoorbeeld versturen van stukken en bijhouden van lijstwerken.

Je werktijden zijn flexibel tussen maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 16:30 uur.

Contactpersoon gebedshuizen Maastricht

Maastricht heeft een groot aantal gebedshuizen van voornamelijk - maar niet uitsluitend - rooms-katholieke denominatie. In de twintigste eeuw (en eerder) zijn er daarvan al heel veel herbestemd. In de binnenstad voornamelijk tot universitaire gebouwen, maar ook tot boekhandel, sportcentrum, hotel en horeca. Van het nog actieve bestand zullen er de komende jaren steeds meer aan de eredienst onttrokken worden. De afzonderlijke parochiebesturen hebben daarin de leiding. Dat kan echter voor de buurten en voor de monumentaliteit ongewenste effecten met zich meebrengen en de gemeente streeft naar een samenhangende en duurzame oplossing.
De centrale vraag is hoe kunnen we het huidige gebedshuizenbestand van de stad Maastricht duurzaam behouden, al dan niet door nevengebruik, hergebruik, nevenbestemming of herbestemming. Om dit proces de komende jaren te begeleiden, is de gemeente Maastricht op zoek naar een tijdelijke contactpersoon gebedshuizen Maastricht (0,6 fte - 3 jaar).
Dit ga je doen:

• Je bent eerste aanspreek- en contactpersoon zijn inzake gebedshuizen voor het gehele religieuze veld (alle denominaties) bij de gemeente Maastricht,
• Je zet een netwerk op en houdt dit in stand van belanghebbenden buiten de gemeentelijke organisatie,
• Je bent contactpersoon en deskundige gebedshuizen binnen de gemeentelijke organisatie. Je kanaliseert de vragen en kansen en verbindt deze met het veld.
• Je volgt betrokken beleidsvelden binnen de gemeente, net als de wensen en noden van de buurten en wijken en koppelt deze aan het voorliggende vraagstuk.
• Je staat de parochiebesturen terzijde in herbestemmingstrajecten en vergunningprocedures, waarbij de belangen van het religieuze veld, als ook de publieke en gemeentelijke belangen worden behartigd.

Technisch specialist vastgoedbeheer

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de huurders van de complexe panden bij calamiteiten. Denk hierbij aan onze gemeentelijke kantoorlocaties, Centre Ceramique, Theater aan het Vrijthof, Geusseltbad maar ook de Muziekgieterij en bioscoop Lumière. Er is sprake van gebouwen met een grote omvang en bijbehorende specialistische installaties.
• Je geeft advies bij technische vraagstukken aan huurders, de bouwkundig manager, projectleiders, technisch beheerders, betrokken portefeuillemanagers en vastgoedbeheerders waarbij jij jouw specialistische kennis van installaties goed weet in te zetten.
• Je pakt bouwkundige projecten van A tot Z op en schakelt hierbij met diverse disciplines binnen de gemeentelijke organisatie (bv. De afdelingen: Veiligheid & Leefbaarheid, Facilitaire zaken, Maastricht Sport, Cultureel erfgoed, verduurzaming etc.)
• Je voert planmatig onderhoud uit aan de panden waarvan jij het aanspreekpunt bent.
• Je werkt mee aan de verduurzaming van gemeentelijk vastgoed en het verbeteren van de toegankelijkheid middels het doorvoeren van diverse maatregelen.
• Je levert een belangrijke bijdrage aan de diverse inkooptrajecten en (raam)contracten die ingezet worden voor het onderhoud van de gemeentelijke vastgoedportefeuille.
• Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de raamcontractanten voor bouwkundig en installatie onderhoud met betrekking tot jouw panden en ziet toe op de correcte uitvoering van de contractuele verplichtingen.

Operationeel Coördinator Team Toezicht Handhaven Openbare Ruimte

Als Operationeel Coördinator met aandachtsgebied parkeerhandhaving binnen team THOR speel je een belangrijke rol in een veilig, leefbaar en goed bereikbaar Maastricht. Iedere dag maak jij zichtbaar impact op de stad door het team te coachen en te begeleiden, processen te verbeteren en data slim in te zetten.

Dankzij jouw inzet verloopt de handhaving efficiënt, transparant en toekomstgericht.

Je coördineert en verbindt
Je geeft richting aan de collega’s binnen het team THOR, met speciale aandacht voor de medewerkers die zich bezighouden met parkeerhandhaving. Je zorgt voor duidelijke taakverdeling, een goed georganiseerd rooster en een soepel verlopende dagelijkse operatie. Jij houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en creëert de voorwaarden zodat het team optimaal kan presteren.

Je werkt informatiegestuurd
Met behulp van de scanoplossing beschik je over waardevolle data. Jij weet die gegevens om te zetten in heldere inzichten en prioriteiten. Samen met je collega’s bepaal je waar de inzet het meeste effect heeft. Zo zorg je voor doelgerichte handhaving die zichtbaar bijdraagt aan een betere stad.

Je stuurt op resultaten
Van kwantitatieve doelstellingen tot kwalitatieve verbeteringen: jij bewaakt de voortgang en stuurt bij waar nodig waarbij je ook het management en bestuur informeert. Je analyseert, adviseert en vertaalt ontwikkelingen naar concrete acties. Zo lever je een directe bijdrage aan het behalen van de handhavingsdoelstellingen van onze gemeente.

Je inspireert en activeert
Met jouw enthousiasme en coachende stijl motiveer je medewerkers om het beste uit zichzelf te halen. Je bouwt aan een positieve, professionele werksfeer waarin collega’s zich gewaardeerd voelen en zich blijven ontwikkelen.

Je werkt samen voor een betere stad
Samen met de andere operationeel coördinatoren en teammanager ben je de verbindende schakel binnen het team en onze organisatie. Tevens maak je onderdeel uit van de parkeerketen. Je stemt nauw af met onder andere de teams Vergunningen en Mobiliteit, en onderhoudt contact met externe partners die betrokken zijn bij de scanoplossing. Je zorgt voor duidelijkheid, afstemming en gezamenlijke voortgang.

Je zorgt voor inzicht en advies
Samen met collega’s ontwikkel je heldere rapportages voor management en bestuur. Je signaleert kansen, doet verbetervoorstellen en adviseert proactief over ontwikkelingen binnen jouw vakgebied. Dankzij jouw inzicht blijft het team stappen zetten in een moderne, effectieve manier van handhaven.

Teammanager Toezicht en Handhaven Openbare Ruimte

Als teammanager geef je op een enthousiasmerende, verbindende én doortastende manier leiding aan het team. Samen met de operationeel coördinatoren draag je zorg voor de dagelijkse aansturing én voor het realiseren van de teamdoelen, gericht op leefbaarheid en het voorkomen van overlast in de Maastrichtse openbare ruimte. Daarnaast geef je verder richting aan een stevige ontwikkelopgave. Het team werkt aan een handhaaforganisatie die klaar is voor de toekomst: robuust, professioneel en in staat om flexibel in te spelen op de dynamiek in de samenleving.

We bouwen verder aan een team dat:

• nauwe verbinding heeft met de stad, inwoners en partners
• ontwikkelingen en signalen uit de maatschappij snel kan duiden
• opgaven weet te vertalen naar concrete acties
• zichtbaar en aanspreekbaar is
• samenwerkt, leert en zich blijft professionaliseren
• het bestuur goed meeneemt in opgaven, resultaten en dilemma’s

Je weet in deze doorontwikkeling koers te houden, verbinding te creëren en tegelijkertijd de dagelijkse prioriteiten strak te organiseren. Je maakt bewuste keuzes, voert het goede gesprek en combineert mensgerichte met resultaatgerichte aansturing.