Functioneel Applicatiebeheerder

Als Functioneel Applicatiebeheerder maak je onderdeel uit van Team OM, hét team dat verantwoordelijk is voor alle outputstromen binnen KVK. Jij zorgt dat documenten, van digitale communicatie tot fysieke post, correct, tijdig en volgens de juiste kwaliteitseisen worden verwerkt en verzonden.

Je hebt regie over een applicatielandschap waarin onder andere OM Beheer en OM Printer centraal staan. Samen ondersteunen deze systemen de complete documentketen. Jij zorgt dat deze processen stabiel draaien en continu verbeteren.

Binnen Team OM werk je aan het specificeren en realiseren van wijzigingen, begeleid je functionele- en ketentesten en zorg je dat deploys gecontroleerd verlopen. Je monitort continu de documentverwerking, printstromen en applicaties, analyseert incidenten en grijpt snel in bij verstoringen. Daarbij heb je oog voor de samenhang in de keten en de impact op eindgebruikers. Ook speel je een belangrijke rol in het verder moderniseren van het OM-domein. Je ondersteunt migraties van legacy‑systemen naar toekomstbestendige oplossingen en zorgt dat data correct en consistent door de keten loopt. Daarnaast beheer je configuraties en certificaten die nodig zijn voor veilige en betrouwbare verwerking van documenten.

Je werkt intensief samen met collega’s binnen Team OM, maar ook met andere teams zoals Hardware en met testers en externe leveranciers. Door jouw verbindende rol blijven alle schakels in de outputketen goed op elkaar afgestemd. Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Specificeren, coördineren en realiseren van wijzigingen binnen OM-applicaties
• Uitvoeren en begeleiden van functioneel- en ketentesten binnen de documentketen
• Monitoren, analyseren en oplossen van verstoringen in document- en printprocessen
• Beheren en optimaliseren van outputprocessen (documentcreatie, print en distributie)
• Ondersteunen van integraties en migraties binnen het OM-domein
• Beheren van certificaten en ondersteunen van veilige documentverwerking

Meewerkstage arbeidsmarktcommunicatie

Tijdens deze stage ben je een belangrijk onderdeel van het recruitmentteam. Je ondersteunt de recruitment marketeer en helpt mee met onze arbeidsmarktcommunicatie. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Meewerken aan online branding- en jobmarketingcampagnes;
• Assisteren bij video- en fotoshoots;
• Content creëren voor social media, intranet en de werkenbij-site. Hiervoor maak je gebruik van programma’s zoals Photoshop, Illustrator en Vormats;
• Interessante verhalen zoeken binnen KVK voor de doelgroep;
• Beheren en monitoren social media-accounts op Instagram en LinkedIn;
• Teksten schrijven en redigeren voor diverse communicatiemiddelen;
• Opstellen en bijhouden van de contentkalender;
• Deelnemen aan verschillende overleggen.

Secretaresse

Als Secretaresse binnen het team van Strategie en Juridische zaken ondersteun en ontzorg je de leidinggevenden van de teams Beleid en Publiek op organisatorisch, secretarieel en/of administratief gebied. Je zorgt dat alle processen zo effectief en accuraat mogelijk verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle voorkomende uitvoerende en ondersteunende werkzaamheden, praktische en operationele zaken en vraagstukken. Je acteert in een omgeving met uiteenlopende partijen, zoals andere afdelingen, (multidisciplinaire) teams, opdrachtgevers en stakeholders van KVK. Binnen dit speelveld informeer je, interacteer je en doe je aanbevelingen met betrekking tot de prioritering en uitvoering van de werkzaamheden. Extern heb je contact met andere overheidsinstanties en ministeries waarbij je je bewust bent van het politieke krachtenveld.

Wij zoeken een collega voor bij voorkeur 18-20 uur, waarbij werkuren/dagen in overleg afgestemd worden.

UX Designer

Als UX Designer ontwerp je intuïtieve, toegankelijke en gebruiksvriendelijke digitale interacties die aansluiten op wat ondernemers nodig hebben. Je vertaalt inzichten uit onderzoek naar slimme ontwerpoplossingen, waarbij gebruiksgemak en klantwaarde centraal staan. Met onderzoek, prototyping en iteratief ontwerpen draag je bij aan een consistente gebruikerservaring over onze digitale producten en diensten heen. De kern van de rol ligt in het vertalen van inzichten naar slimme ontwerpoplossingen, waarbij gebruiksgemak en klantwaarde centraal staan.

Vanuit de Experience Design Practice vlieg je de organisatie in om samen met stakeholders ideeën verder te ontwikkelen. Daarvoor neem je verantwoordelijkheid voor een functionaliteit binnenin een dienst en draait dat zelfstandig om IT-teams mee te nemen naar een optimale klantbeleving. Samen met een Klantreis Expert, Service Designer of andere UX Designers draai je mee in sessies waarin we inzichten ophalen en ideeën verder brengen. Jij doet dit met je prototyping vaardigheden. Je visualiseert oplossingsrichtingen tot concrete voorstellen en help je teams om onderbouwde keuzes te maken. Vanuit onderzoek en kennis weet je je prototypes te rationaliseren. Vanuit een helder gedefinieerd idee breng je verschillende richtingen in kaart en help je de organisatie, business én IT, de juiste afwegingen te maken voor zowel de korte als de lange termijn.

Samengevat zijn jouw kerntaken als volgt:

• Inzicht & Probleemverkenning: Je onderzoekt samen met Klantreisexperts, Service Designers en andere stakeholders waar ondernemers tegenaan lopen. Door samen te werken hebben we inzicht in de situatie vanuit verschillende hoeken zodat we problemen scherp en helder krijgen.
• Conceptontwikkeling & Prototyping: Je vertaalt inzichten naar doordachte UX-concepten en visualiseert deze in wireframes, flows en prototypes — van low tot high fidelity. Zo maak je abstracte ideeën tastbaar en toetsbaar, en help je teams en stakeholders de beste richting te kiezen.
• Co-creatie & Afstemming: Je betrekt gebruikers en collega’s actief in het ontwerpproces. Via workshops en design thinking sessies ontwikkel je gezamenlijk ideeën, verzamel je feedback en bouw je draagvlak. Je zorgt voor goede afstemming tussen UX en Service Design, development, product owners en business stakeholders.
• Eigenaarschap & Zelfsturing: In samenspraak met je stakeholders stel je haalbare en waardevolle doelen, maak je een realistische planning en regel je je eigen stakeholdermanagement en bijbehorende communicatie. Daardoor lopen projecten door zonder dat sturing op detailniveau nodig is.

Product Owner (team Dataduiding)

KVK stelt data beschikbaar uit haar registers, zoals het Handelsregister en het UBO-register. Voor veel gebruikers, vooral buiten institutionele organisaties, is het echter nog niet altijd duidelijk hoe deze data te interpreteren en te gebruiken.

Als Product Owner Dataduiding ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van een nieuwe, gestandaardiseerde aanpak voor dataduiding.

In deze rol:

• Ontwikkel je een duidelijke visie op dataduiding voor publieke én private doelgroepen
• Bouw je aan een gestructureerde contentaanpak rondom registers (zoals UBO 2.0)
• Zorg je dat content continu wordt onderhouden en meebeweegt met wijzigingen in registers
• Werk je aan toegankelijke en gestandaardiseerde diensten, zodat dataduiding breed bruikbaar wordt
• Stimuleer je proactieve communicatie richting gebruikers, zodat zij niet voor verrassingen komen te staan
• Zorg je voor (technisch) advies en ondersteuning zodat organisaties data correct kunnen registreren, interpreteren en gebruiken
• Werk je nauw samen met stakeholders binnen KVK, waaronder IT-teams, contentteams en klantreisteams

Je vertaalt behoeften vanuit gebruikers en stakeholders naar concrete proposities, backlog en roadmap, en zorgt voor realisatie met jouw team.