Practice Lead Functioneel Applicatie Beheer

Als Practice Lead Functioneel Applicatiebeheer combineer je people management met inhoudelijk leiderschap en organisatieontwikkeling. Je bent verantwoordelijk voor de begeleiding, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van de medewerkers binnen jouw practice.

Samen met je collega Practice Lead ontwikkel en realiseer je een toekomstgerichte visie op Functioneel Applicatiebeheer. Je vertaalt deze naar gezamenlijke standaarden, werkwijzen en ontwikkelinitiatieven die bijdragen aan de professionalisering en kwaliteit van het vakgebied.

Je bent HRM verantwoordelijk voor de medewerkers binnen jouw practice. Dit betekent onder andere dat je verantwoordelijk bent voor de gesprekscyclus, coaching, talentontwikkeling, inzetbaarheid en verzuimbegeleiding. Daarnaast draag je bij aan strategische personeelsplanning en de ontwikkeling van de benodigde kennis en competenties.

Je creëert een omgeving waarin medewerkers verantwoordelijkheid nemen, kennis delen en zich blijven ontwikkelen. Je hebt daarbij oog voor individuele talenten en behoeften, maar ook voor de veranderende eisen die aan Functioneel Applicatiebeheer worden gesteld.

Je volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied en stimuleert de verdere ontwikkeling van Functioneel Applicatiebeheer. Denk daarbij aan SaaS- en cloudoplossingen, leveranciersregie, applicatielifecyclemanagement, informatiebeveiliging, monitoring en de mogelijkheden van automatisering en AI.

Je kijkt verder dan de grenzen van de eigen practice en zoekt actief de samenwerking met andere Practice Leads, Product Owners, IT-leads en disciplines zoals Technisch Applicatiebeheer, Development, Test en Business Informatie Analyse. Daarmee draag je bij aan een betere samenhang tussen de verschillende disciplines en een integrale benadering van applicatiebeheer.

Je creëert de kaders en randvoorwaarden waarbinnen medewerkers hun vak optimaal kunnen uitoefenen en ondersteunt KVK bij het verbeteren van de kwaliteit en beheersbaarheid van de applicatiedienstverlening. Met jouw verbindende en ontwikkelgerichte houding neem je medewerkers en stakeholders mee in veranderingen en stimuleer je een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en continu verbeteren.

Welke resultaten lever je op?

• Het verder ontwikkelen en professionaliseren van de FAB Practice, met een gedragen visie, eenduidige standaarden en gezamenlijke werkwijzen.
• Het stimuleren van vakinhoudelijke en persoonlijke groei, motivatie, eigenaarschap en duurzame inzetbaarheid van medewerkers.
• Het voeren van constructieve en effectieve ontwikkel- en reflectiegesprekken en het begeleiden van medewerkers in hun professionele ontwikkeling.
• Het versterken van kennisdeling, samenwerking en een lerende mindset binnen de practice en over team-, afdelings- en disciplinegrenzen heen.
• Het bevorderen van kwaliteit, continuïteit en beheersbaarheid door het ontwikkelen en stimuleren van professionele beheerwerkwijzen.
• Het versterken van de positionering van FAB en de samenwerking met andere disciplines binnen multidisciplinaire productteams.

Kanaalstrateeg

Jouw focus ligt op de strategievorming en doorontwikkeling van kvk.nl, met een visie en beleid. Deze digitale koers bepaal je vanuit onze meerjarenstrategie. Je ontwikkelt doelstellingen, kaders en randvoorwaarden en neemt verantwoordelijkheid voor realisatie ervan. Je bent de aanjager, initiator, verbinder en regisseur en realiseert optimalisatie en vernieuwing van kvk.nl in een complex stakeholderveld. Samen met diverse teams zorg je voor de beste ervaring voor ondernemers op kvk.nl. Daarnaast begeleid je vanuit de afdeling eigen projecten waarin je merk- en communicatiestrategie vertaalt naar andere kanalen.

Je werkt nauw samen met een groot aantal collega's binnen KVK, zoals Product Owners en Business analisten van diverse IT- en propositieteams, contentteams, juridische zaken. programmamanagers en directieleden met uiteenlopende belangen en prioriteiten. Jouw rol is om samen met hen de langetermijn positionering en strategie van kvk.nl uit te stippelen op basis van KVK-brede doelen. Je weet de inspirerende visie goed over het voetlicht te brengen bij alle afdelingen die betrokken zijn bij kvk.nl en geeft richting aan de overkoepelende roadmap uitgaande van organisatiebrede belangen en doelstellingen.

Je werkt in een team met meerdere kanaalstrategen. Met hen beheer je de overall inzet en voer je regie over meerdere marketingkanalen en -middelen zoals sociale media, marketing automation, fysieke locaties etc.

Teamleider Ondernemersadvies

Ondernemersadvies bestaat uit circa 50 professionals die de diversiteit aan vragen van ondernemers beantwoorden op het vlak van start, financieren, buitenland en innovatie. Door vertrek van een collega naar een andere functie binnen KVK zoeken wij een teamleider Ondernemersadvies voor regio West. Je geeft dan leiding aan ondernemersadviseurs verbonden aan kantoor Amsterdam en voor een deel aan kantoor Rotterdam. Je standplaats is Utrecht.

Als teamleider geef je samen met twee andere teamleiders leiding aan circa 50 ondernemersadviseurs en vorm je samen met je collega teamleiders de strategie en doelstellingen van de adviesdienstverlening van KVK. Je geeft (coachend) leiding aan en motiveert teamleden. Je bent verantwoordelijk voor planning en coördinatie van taken, bewaakt de prestaties en kwaliteit van de dienstverlening, communiceert over richting, obstakels en successen en draagt oplossingen aan die de dienstverlening en klantbediening ten goede komen.

Je werkt datagedreven en kunt doelen concreet vertalen naar de ondernemersadviseurs in het werkveld. Je zorgt voor opleiding en begeleiding, bouwt aan een stevig toekomstbestendig team en onderhoudt contacten met onder andere product owners en andere teamleiders en teams binnen KVK.

Adviseur Datagovernance

De gegevens in onze registers vormen een essentieel fundament onder het vertrouwen waarmee ondernemingen, rechtspersonen, overheden en andere organisaties zakendoen. KVK actualiseert haar datastrategie, met data, analytics en AI als belangrijke bouwstenen voor de toekomst. Datagovernance en datakwaliteit vormen hiervoor een noodzakelijke basis. Jij helpt deze ambitie te vertalen naar duidelijke keuzes, werkbare afspraken en concrete verbeteringen.

De functie is ondergebracht binnen het CDO Office (ca. 30 FTE) van KVK en je rapporteert rechtstreeks aan de Lead CDO Office. Je ontwikkelt vanuit het CDO Office de visie, uitgangspunten en inrichting van datagovernance binnen KVK en begeleidt de invoering samen met data-eigenaren en betrokken teams. Je maakt helder wie waarvoor verantwoordelijk is, adviseert over benodigde besluiten en volgt of afspraken in de praktijk werken.

Wie neemt bijvoorbeeld het besluit als meerdere teams dezelfde data gebruiken, maar verschillende kwaliteitseisen stellen? Jij helpt om zulke vraagstukken terug te brengen tot heldere afspraken over eigenaarschap, kwaliteit en besluitvorming. Daarbij verbind je verschillende belangen: snelheid en zorgvuldigheid, ruimte voor teams en organisatiebrede standaarden, resultaten op korte termijn en duurzame verbetering.

Je opereert organisatiebreed in een complex speelveld tussen strategie, beleid, operatie en wet- en regelgeving. Daarbij werk je intensief samen met collega's binnen het CDO Office zoals Data Analisten, de Adviseur Datagedreven Werken, Kennismodelleurs en Data Engineers. Daarnaast trek je op met data-eigenaren, proceseigenaren, Product Owners, architecten, IT-specialisten en collega's vanuit compliance, privacy en juridische zaken.

Je taken omvatten onder andere:

• Je ontwikkelt het datagovernance-model en begeleidt de invoering binnen KVK;
• Je vertaalt de datastrategie naar concrete datagovernance afspraken over rollen, verantwoordelijkheden, standaarden en werkwijzen;
• Je helpt duidelijk data-eigenaarschap te organiseren, onder andere door de rollen van data-eigenaren en data stewards in te richten;
• Je adviseert data-eigenaren, proceseigenaren en management over datagovernance en datakwaliteit;
• Je helpt kwaliteitscriteria en meetmethoden ontwikkelen, maakt knelpunten inzichtelijk en begeleidt verbeteracties;
• Je volgt of afspraken werken en stelt verbeteringen voor op basis van praktijkervaring, ontwikkelingen in het vakgebied en relevante wet- en regelgeving.

Teamleider CoE Data Analytics

Je geeft leiding aan het CoE Data Analytics, onderdeel van het Chief Data Officer Office (CDO Office), en rapporteert aan de Lead CDO Office. Tevens ben je onderdeel van het MT CDO Office.

KVK actualiseert haar datastrategie en ziet data, analytics en AI als essentiële bouwstenen voor de toekomst. Het CDO Office (ca. 30 FTE) vervult hierin, als de data-afdeling van KVK, een centrale rol. Hier werken verschillende expertises samen aan de kwaliteit, toegankelijkheid en het strategisch gebruik van data. Denk aan datagovernance, datagedreven werken, kennismodellering, engineering, BI en analytics.

Binnen die context vervult het CoE Data Analytics een organisatiebrede rol. Het team ondersteunt via een hub-spoke-model de gehele KVK. Waarbij het team nauw samenwerkt met business owners en stakeholders binnen de gehele organisatie. Vraagstukken kunnen afkomstig zijn uit vrijwel ieder organisatieonderdeel en variëren van inzichten in onze dienstverlening tot strategische besluitvorming in onze bedrijfsvoering en innovatie zoals chatten met onze registers.

Het team heeft de afgelopen jaren een stevige professionaliseringsslag gemaakt. Jij bouwt daarop voort. Je brengt focus aan, stelt samen met het team heldere prioriteiten en zorgt ervoor dat inzichten daadwerkelijk worden benut voor besluitvorming, dienstverlening en innovatie.

Je richt je op drie belangrijke gebieden:

• Leiderschap en ontwikkeling: je geeft richting aan circa 14 dataprofessionals, stimuleert eigenaarschap en helpt medewerkers en het team verder te groeien. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de HRM-cyclus, capaciteit en teamresultaten.
• Strategische positionering: je versterkt Data Analytics als gesprekspartner voor de Raad van Bestuur, directie, managementteams en andere stakeholders. Samen met de Lead CDO Office en andere betrokkenen ontwikkel je de verdere koers voor data en analytics binnen KVK.
• Resultaat en impact: je vertaalt complexe organisatievraagstukken naar heldere prioriteiten en een passende inzet van mensen en budget. Zo zorg je ervoor dat inzichten leiden tot betere besluiten en concrete resultaten.

Daarnaast stimuleer je vakontwikkeling en kennisdeling en bewaak je de relatie en contractuele samenwerking rondom het Google Cloud Platform (GCP).
Je begint niet met een leeg vel: er staat een professioneel team met stevige expertise. Aan jou de uitdaging om die expertise nog dichter bij de strategische besluitvorming en dienstverlening van KVK te brengen.