UX Writer

Als UX Writer maak je het mensen die een taak willen uitvoeren op kvk.nl zo makkelijk mogelijk. Je zorgt ervoor dat gebruikers moeiteloos hun weg kunnen vinden in de digitale producten en diensten van KVK. Je schrijft hiervoor microcopy, foutmeldingen, flows en andere taakgerichte content. Jij maakt van complexe informatie een toegankelijk, duidelijk verhaal. Zo help je gebruikers eenvoudig hun taak te voltooien. Denk aan het online inschrijven van een nieuw bedrijf of tools om ondernemers zekerheid te geven bij de start van hun nieuwe bedrijf.

Als UX Writer werk je in een multidisciplinair ontwikkelteam. Je werkt samen met productspecialisten, productdesigners, klantreisexperts, business analisten en developers. Samen werken jullie aan oplossingen, waarbij jouw content naadloos aansluit op de gemaakte funnels en flows. Of het nu gaat om een helptekst of om het best werkende label op een bestelknop, je bent steeds bezig met ontwikkelen en verbeteren. Je houdt bij hoe bezoekers een flow doorlopen en waar ze afhaken. Hier zitten vast weer nieuwe ideeën bij die je kunt gebruiken voor een volgende optimalisatie.

Je speelt een belangrijke rol bij gebruikersonderzoeken. De bevindingen van dit onderzoek helpen je de ux-content en totale gebruikerservaring te verbeteren. Jij zorgt dat tekst, design en functionaliteiten goed op elkaar aansluiten. Je past de KVK tone of voice op de juiste manier toe en draagt bij aan het verder ontwikkelen en documenteren van onze schrijfrichtlijnen.

Je bent de bewaker van consistentie. Je denkt niet in losse zinnen, maar schrijft duidelijke taal voor de gehele klantreis. Denk daarbij aan content in flows, maar ook aan ondersteunende communicatie zoals brieven, mails, webteksten en andere momenten waarop de gebruiker met KVK in contact komt.

Conversational AI Specialist

Charlie is dus meer dan een chatbot, het is een strategisch middel om onze digitale dienstverlening te verbeteren en ondernemers sneller en beter te helpen. En onze ambitie reikt verder dan wat Charlie vandaag al kan. KVK ziet grote kansen om de dienstverlening met AI te optimaliseren. Daarom zoeken we iemand die Charlie hands-on doorontwikkelt, het team meeneemt in AI-toepassingen en die de verbinding legt tussen techniek, gebruikerswensen en de organisatie.

Je werkt aan de doorontwikkeling van Chatbot Charlie en draagt bij aan AI-innovatie binnen KVK. Je combineert technisch vakmanschap met een scherp oog voor wat ondernemers en collega's écht nodig hebben.

• Je vertaalt gebruikersinzichten naar concrete features. Bouwt en test nieuwe functionaliteiten en werkt iteratief.
• Je werkt hands-on met AI-technologie -denk aan RAG-pipelines, LLM-integraties en low-code automatisering- en zorgt dat de architectuur schaalbaar en betrouwbaar blijft.
• Je stelt heldere ‘definitions of done’ op, denkt mee over de visie en de roadmap en formuleert doelen met meetbare succescriteria en KPI's.
• Je inspireert teamgenoten en neemt hen mee in AI-toepassingen zodat het team als geheel groeit in kennis en mogelijkheden.
• Je denkt mee over strategische vraagstukken: wanneer en waarom zetten we conversational AI in? Wat voegt het toe voor de ondernemer? En hoe doen we dat verantwoord als overheidsorganisatie?

Netwerkbeheerder - Cisco ACI

Jij past in onze ambitieuze aanpak want jij hebt dezelfde passie voor netwerk engineering als wij en hebt ervaring in een corporate omgeving waar datacenter networking en beschikbaarheid cruciaal zijn. Je hebt bewust voor dit vak gekozen en wil dé subject matter expert zijn binnen jouw specialisme. Je werkt aan beheer maar meer nog aan engineering.

Jij gaat werken met Cisco ACI en Nexus-gebaseerde datacenteroplossingen binnen een enterprise infrastructuur.
Verder werken we o.a. op het gebied van Cisco ISE, Cisco FTD/FMC, Fortigate, Citrix SDX, Infoblox en Zscaler (ZIA & ZPA)

Vanzelfsprekend wil je weten wat er speelt binnen de afdeling Hybrid Infra maar net zo goed binnen onze gehele KVK organisatie. Je bent een partner voor de andere collega’s uit onze digital community en een adviseur waarop zij kunnen bouwen. Collega’s kennen jou als een expert binnen jouw vakgebied en je bent gewend om met verschillende mensen te communiceren en om tot resultaten te komen.

Netwerkbeheerder - Automation

Jij past in onze ambitieuze aanpak want jij hebt dezelfde passie voor netwerk engineering als wij en hebt ervaring in een corporate omgeving waar application delivery en beschikbaarheid cruciaal zijn. Je hebt bewust voor dit vak gekozen en wil dé subject matter expert zijn binnen jouw specialisme. Je werkt aan beheer maar meer nog aan engineering en standaardisatie.

Wij werken aan netwerkoplossingen met Python, Ansible en Infrastructure-as-Code binnen een moderne hybride infrastructuur.
Verder werken we o.a. op het gebied van Nexus (9000), Cisco ACI, Cisco ISE, Cisco FTD/FMC, Fortigate, Citrix SDX, Infoblox en Zscaler (ZIA & ZPA)

Vanzelfsprekend wil je weten wat er speelt binnen de afdeling Hybrid Infra, maar net zo goed binnen onze gehele KVK organisatie. Je bent een partner voor de andere collega’s uit onze digital community en een adviseur waarop zij kunnen bouwen. Collega’s kennen jou als een expert binnen jouw vakgebied en je bent gewend om met verschillende mensen te communiceren en tot resultaten te komen.

Netwerkbeheerder - Citrix/Netscalers

Jij past in onze ambitieuze aanpak want je hebt dezelfde passie voor netwerk engineering als wij. Ook heb je ervaring in een corporate omgeving waar application delivery en beschikbaarheid cruciaal zijn. Je hebt bewust voor dit vak gekozen en wil dé subject matter expert zijn binnen jouw specialisme. Je werkt aan beheer maar meer nog aan engineering.

Herken je jezelf al?

Wij werken met Citrix SDX / NetScaler binnen een enterprise infrastructuur en werken aan netwerkoplossingen met Python, Ansible en Infrastructure‑as‑Code binnen een moderne hybride infrastructuur.

Vanzelfsprekend wil je weten wat er speelt binnen Infra maar net zo goed binnen onze gehele organisatie. Je bent een partner voor de andere collega’s uit onze digital community en een adviseur waarop zij kunnen bouwen. Collega’s kennen jou als een expert binnen jouw vakgebied en je bent gewend om met verschillende mensen te communiceren en om tot resultaten te komen.