Strategisch Marketeer

KVK biedt ondernemend Nederland houvast. Met inzichten en data uit de registers en informatie en advies helpen we ondernemers en organisaties om met vertrouwen zelf beslissingen te nemen om veilig en verantwoord zaken te doen. Zo dragen we bij aan een gezond ondernemingsklimaat.
De afdeling Merk & Communicatie bouwt verder aan een sterk KVK-merk, waardoor ondernemers houvast ervaren en waar KVK’ers zelf trots op zijn. Daarom zoeken we een Strategisch Marketeer die met visie, daadkracht en verbindend vermogen richting geeft aan onze merkpositionering én de vertaalslag maakt naar concrete marketingacties.

De stip op de horizon is bepaald; een herkenbare en gewaardeerd KVK, zowel intern als extern. Hoe we daar komen? Dat vereist een strategie die aansluit op het DNA van de organisatie waarin de klantbehoefte centraal staat.

De functie richt zich erop om de bekendheid en het gebruik van deze dienstverlening onder 2.5 miljoen ondernemers in Nederland te verhogen. Je kan daarbij denken aan informatie over het starten van een eigen bedrijf, het duiden van wet- en regelgeving of financiering of zwaar weer.

Als Strategisch Marketeer geef je vanuit de afdeling Merk & Communicatie richting aan het merk- en marketingbeleid van KVK:

• Je vertaalt de organisatiebrede doelen en ontwikkelingen naar aansprekende, effectieve marketingstrategieën;
• Je werkt daarbij in multidisciplinaire teams en neemt een leidende rol in het op elkaar afstemmen van verschillende communicatie- en marketinginitiatieven, op zowel de paid, owned, earned en shared kanalen;
• Je zorgt er daarbij voor dat deze strategieën niet op papier blijven, maar samen met het multi-disciplinaire team daadwerkelijk worden uitgevoerd en gerealiseerd;
• Je voelt haarfijn aan wat ondernemers bezighoudt en weet hun behoeften op te halen en door te vertalen naar relevante proposities voor KVK;
• Je stelt scherpe briefings op voor zowel interne teams als externe bureaus. Daarbij gebruik je data uit klantonderzoeken of initieert zelf onderzoek, ontwikkel je positioneringsvoorstellen of marketingconcepten en voer je deze uit;
• Je creëert draagvlak bij interne stakeholders op tactisch en strategisch niveau. Daarbij schakel je moeiteloos in een complex, politiek krachtenveld en weet je deze te vertalen naar concrete acties;
• Je handelt altijd vanuit data (klant/markt) en klantbehoeften. Je kijkt integraal naar alle touchpoints in de klantreis en verbindt die optimaal met onze producten, diensten en communicatiekanalen;
• Daarnaast werk je samen met diverse stakeholders en ontwikkelteams om marketingstrategieën te implementeren en te optimaliseren. Met jouw communicatieve, enthousiasmerend en overtuigend vermogen neem je je collega’s mee in een voor het team nieuwe, agile manier van werken.

Front-end Developer Team Falcone

Falcone is een multidisciplinair scrumteam met front-end en back-end developers, een tester, contentspecialist, informatieanalist (BIA), product owner en scrummaster. In het kader van veilig en verantwoord ondernemen werken wij onder meer aan het UBO-register en aanverwante online diensten. Deze diensten maken onderdeel uit van KVK.nl en MijnKVK, waar ondernemers hun gegevens kunnen inzien en wijzigen.

Als front-end developer werk je aan publieke applicaties, gebouwd met React en Next.js, die via API’s integreren met verschillende datastromen. Binnen het team is ruimte voor technische verdieping, innovatie en eigen inbreng, waarbij kwaliteit en stabiliteit centraal staan. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het vertalen van epics en features naar technische front-end oplossingen;
• Het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van front-end functionaliteit in React;
• Het maken en onderbouwen van architectuur- en securitykeuzes binnen de frontend;
• Het meenemen van het beheer- en ops-perspectief in ontwerp en realisatie;
• Het toepassen en borgen van front-end standaarden en richtlijnen;
• Het toetsen van eigen werk en het beoordelen van werk van collega’s met als doel continue kwaliteitsverbetering;
• Het ontwikkelen van integrale, nieuwe technische oplossingen in nauwe afstemming met stakeholders en andere disciplines binnen het team.

Practice lead Product Ownership (Sterk Ecosysteem)

Als Practice Lead speel je een cruciale rol in het succes van KVK. Je ontwikkelt een heldere visie, standaarden en werkwijzen voor onze practice. Daarnaast begeleid je de ontwikkeling van onze practice leden door coaching en het opstellen van individuele ontwikkelpaden. Je stimuleert proactieve kennisdeling en creëert een cultuur waarin we elkaar naar een hoger niveau tillen.

Naast het doorontwikkelen van de practice sta jezelf ook met de voeten in de klei als Product Owner.

• Je ontwikkelt het expertisegebied en speelt een voortrekkersrol bij het opstellen van werkstandaarden en methodologieën, in samenwerking met andere Practice Leads.
• Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de practice. Je bepaalt de stip op de horizon en stelt ontwikkelpaden op, in afstemming met Group Leads en andere Practice Leads.
• Je coacht en stimuleert een steile leercurve bij practiceleden en creëert een lerende mindset. Je schept ruimte en vertrouwen om snel te leren van “fouten”;
• Je bent HRM-verantwoordelijk voor de medewerkers in jouw practice. Je zorgt bijvoorbeeld voor de uitvoering van het verzuimmanagement en voert ontwikkel- en reflectiegesprekken met de mensen in jouw practice. Ook adviseer je de Group Lead op het gebied van Strategische Personeelsplanning (SPP).
• Je stimuleert dat er in alles wat gedaan wordt, gekeken wordt naar wat dit oplevert in termen van klantwaarde. Je bent in staat om belangen af te wegen tussen ontwikkeling van medewerkers en productiviteit in het belang van KVK.
• Als Product Owner werk je nauw samen met de andere teams binnen de Group omdat we systemen of componenten delen. Je onderhoudt je relaties met meerdere stakeholders verdeeld over de verschillende Groups.

Teamleider Frontoffice & Backoffice

Als Teamleider geef je leiding aan een team met een zwaartepunt op Frontoffice of Backoffice, waarbij medewerkers steeds vaker op meerdere werkstromen worden ingezet. Je begeleid groepsprocessen en versterkt de samenwerking tussen de disciplines Frontoffice, Backoffice en Servicecenter. Je speelt een belangrijke rol in een organisatie die volop in transformatie is. Digitalisering en het toegankelijker maken van onze producten en diensten staan centraal. Dit vraagt om wendbaarheid – zowel van jou als van jouw team. Jij speelt in op trends zoals digitalisering, kanaalverschuiving en skill-based inzet. Jij vertaalt veranderingen naar concrete acties, motiveert collega’s om verantwoordelijkheid te nemen en begeleidt hen in het ontwikkelen van nieuwe skills. Jij bent de coach en motivator van jouw team. Jij zorgt voor een positieve dynamiek, bewaakt de kwaliteit van het werk en stimuleert medewerkers in hun zakelijke én persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast maak je deel uit van het landelijke team van teamleiders en voelt je ook verantwoordelijk voor het landelijke resultaat.

Directeur IT Registers

Je bent eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de IT dienstverlening en de (door)ontwikkeling en continuïteit hiervan. Je neemt regie in het functioneren van IT teams en de samenwerking tussen teams vanuit het operating model van de organisatie en je neemt belemmeringen weg, met als doel om constant integraal sneller en meer klantwaarde te leveren.

Jij draagt deze verandering, je weet wat er van je gevraagd wordt, wat een veranderende organisatie nodig heeft, hoe je de medewerkers daarin ondersteunt en wat er wanneer echt moet. Je loopt voorop in de verandering en durft besluiten te nemen en het goede voorbeeld te geven. Je staat open voor voorbeelden van buitenaf en durft te innoveren. Je weet hoe je de leads moet begeleiden om visie in actie om te zetten zodat zij impactvol interveniëren. Je bent de loods van deze verandering.

Binnen de Group werken IT Change ontwikkelteams aan toekomstbestendige KVK registers, waarmee we sneller kunnen inspelen op ontwikkelingen en behoeften. Met veilige, nauwkeurige, volledige en op de feitelijke waarheid gebaseerde gegevens. De kennis over de registers en de daarin beschikbare data dient breed verspreid binnen KVK voorhanden te zijn. Waardoor we specifieke nieuwe Europese wetgeving tijdig kunnen implementeren en de mogelijkheden van digitalisering en innovatie optimaal benutten. Ook dient de coördinatie ingeregeld te worden zodat we sneller in staat zijn om veranderingen door te voeren.

Hiermee koerst KVK op registers van de toekomst: flexibele registers met het vermogen om effectief samen te werken met uiteenlopende systemen, organisaties en processen. We willen hierdoor beter kunnen inspelen op Europese wetgeving, gegevens kunnen uitwisselen met andere partijen. De group IT Registers heeft een zeer bepalende rol in de doorontwikkeling van de digitalisering en automatisering van de group Dienstverlening Registers. Als directeur weet je als geen ander dat beide belangen gerealiseerd worden en heb je focus op het ontwikkelen van het register én het digitaliseren van de bedrijfsprocessen bij Dienstverlening Registers. Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen IT en de business en creëert een klant- leveranciers relatie met jouw collega directeuren. Je zorgt dat de IT change practices uniform binnen de gestelde (SF )kaders werken. Verder werk je nauw samen met het CDO en CIO.

Als directeur ben jij verantwoordelijk voor prestaties, welzijn en het resultaat van jouw Group. Je bentverantwoordelijk voor de aansturing van 2 IT Leads, één met het focus op Wetgeving, de ander zorgdragend voor Bedrijfsvoering en Klantprocessen. In overleg met de nieuwe directeur wordt de hiërarchische en functionele opzet voor de PO's en Practice Leads/ direct reports nader bekeken en gelaagdheid aangebracht in de group.

Bij de product owners is het creeren van een goede balans tussen het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen en oog houden voor onderling afhankelijkheden over de verschillende initiatieven een belangrijk punt van aandacht. De practice leads zijn enerzijds verantwoordelijk voor het vakmanschap en doorontwikkelen van de practice. Anderzijds zorgen zij voor meer uniformiteit over de practices heen. Als directeur draag je zorg voor de verdere stroomlijning van de verschillende practices, kennnisborging en dat er leiderschap getoond wordt. Voor de KVK groupoverstijgende practices draag je zorg voor inzet van resources conform de KVK brede prioritering en het richting gevend kader.