Meewerkstage document- en informatieverstrekking

Tijdens deze stage ben je onderdeel van het team Document- en Informatieverstrekking en ondersteun je bij bij het verstrekken van Handelsregisterproducten en daarin ook de facturatie. Denk bij Handelsregisterproducten o.a. aan informatie dat via de post en/of mail gaat.

Je taken zijn onder andere:

• Het verstrekken van Handelsregisterproducten aan klanten;
• Factureren;
• Het beoordelen van onze werkinstructies.

Medewerker Handelsregister 3 (Leeuwarden)

Als Medewerker Handelsregister niveau 3 ben jij dé expert op het gebied van complexe opgaven en vraagstukken. Je werkt nauw samen met je team om te zorgen voor een accuraat Handelsregister en goed geïnformeerde ondernemers en intermediairs. Je analyseert en beantwoordt complexe klantvragen, beoordeelt opgaven, verwerkt mutaties en fiatteert deze. Daarnaast begeleid je collega’s en deel je actief jouw kennis.

Hiernaast kan je je vinden in deze standaardwaardes voor deze functie:

• Je werkt in de uitvoeringsorganisatie van het Handelsregister, een dynamische omgeving waarin de structuur, werkafspraken en processen continu in verandering zijn. Je deinst hier niet voor terug, maar krijgt hier juist energie van.
• Samen met je HR3 collega’s zorg je ervoor dat het Handelsregister up-to-date en correct blijft. Je regelt alles tot in de puntjes en helpt de ondernemers en interne gebruikers die bij ons aankloppen goed en servicegericht. Je bent je ervan bewust dat jouw acties directe invloed hebben op het Handelsregister en dus de ondernemer.
• Je fungeert als vraagbaak voor de collega’s in de uitvoeringsorganisatie.
• Door je analytische vermogen ben je in staat de (interne)klantvraag te doorgronden en weet je wat er moet gebeuren voor het kwalitatief goed verwerken van een wijziging, correctie of herstel in het Handelsregister.
• Je bent iemand die zichzelf steeds verder wil verbeteren en nieuwe dingen wil leren. Je bent nieuwsgierig, proactief, flexibel en spant je in om iets tot een succes te maken.
• Je contacten met klanten, zoals bijvoorbeeld notarissen kenmerken zich als probleemoplossend van aard en er is soms sprake van verschillende belangen en benaderingswijzen. Je durft indien nodig ook “nee” te verkopen.

Strategisch Marketeer

KVK biedt ondernemend Nederland houvast. Met inzichten en data uit de registers en informatie en advies helpen we ondernemers en organisaties om met vertrouwen zelf beslissingen te nemen om veilig en verantwoord zaken te doen. Zo dragen we bij aan een gezond ondernemingsklimaat.
De afdeling Merk & Communicatie bouwt verder aan een sterk KVK-merk, waardoor ondernemers houvast ervaren en waar KVK’ers zelf trots op zijn. Daarom zoeken we een Strategisch Marketeer die met visie, daadkracht en verbindend vermogen richting geeft aan onze merkpositionering én de vertaalslag maakt naar concrete marketingacties.

De stip op de horizon is bepaald; een herkenbare en gewaardeerd KVK, zowel intern als extern. Hoe we daar komen? Dat vereist een strategie die aansluit op het DNA van de organisatie waarin de klantbehoefte centraal staat.

De functie richt zich erop om de bekendheid en het gebruik van deze dienstverlening onder 2.5 miljoen ondernemers in Nederland te verhogen. Je kan daarbij denken aan informatie over het starten van een eigen bedrijf, het duiden van wet- en regelgeving of financiering of zwaar weer.

Als Strategisch Marketeer geef je vanuit de afdeling Merk & Communicatie richting aan het merk- en marketingbeleid van KVK:

• Je vertaalt de organisatiebrede doelen en ontwikkelingen naar aansprekende, effectieve marketingstrategieën;
• Je werkt daarbij in multidisciplinaire teams en neemt een leidende rol in het op elkaar afstemmen van verschillende communicatie- en marketinginitiatieven, op zowel de paid, owned, earned en shared kanalen;
• Je zorgt er daarbij voor dat deze strategieën niet op papier blijven, maar samen met het multi-disciplinaire team daadwerkelijk worden uitgevoerd en gerealiseerd;
• Je voelt haarfijn aan wat ondernemers bezighoudt en weet hun behoeften op te halen en door te vertalen naar relevante proposities voor KVK;
• Je stelt scherpe briefings op voor zowel interne teams als externe bureaus. Daarbij gebruik je data uit klantonderzoeken of initieert zelf onderzoek, ontwikkel je positioneringsvoorstellen of marketingconcepten en voer je deze uit;
• Je creëert draagvlak bij interne stakeholders op tactisch en strategisch niveau. Daarbij schakel je moeiteloos in een complex, politiek krachtenveld en weet je deze te vertalen naar concrete acties;
• Je handelt altijd vanuit data (klant/markt) en klantbehoeften. Je kijkt integraal naar alle touchpoints in de klantreis en verbindt die optimaal met onze producten, diensten en communicatiekanalen;
• Daarnaast werk je samen met diverse stakeholders en ontwikkelteams om marketingstrategieën te implementeren en te optimaliseren. Met jouw communicatieve, enthousiasmerend en overtuigend vermogen neem je je collega’s mee in een voor het team nieuwe, agile manier van werken.

Front-end Developer Team Falcone

Falcone is een multidisciplinair scrumteam met front-end en back-end developers, een tester, informatieanalist (BIA), product owner en scrummaster. In het kader van veilig en verantwoord ondernemen werken wij onder meer aan het UBO-register en aanverwante online diensten. Deze diensten maken onderdeel uit van KVK.nl en MijnKVK, waar ondernemers hun gegevens kunnen inzien en wijzigen.

Als front-end developer werk je aan publieke applicaties, gebouwd met React en Next.js, die via API’s integreren met verschillende datastromen. Binnen het team is ruimte voor technische verdieping, innovatie en eigen inbreng, waarbij kwaliteit en stabiliteit centraal staan. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het vertalen van epics en features naar technische front-end oplossingen;
• Het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van front-end functionaliteit in React;
• Het maken en onderbouwen van architectuur- en securitykeuzes binnen de frontend;
• Het meenemen van het beheer- en ops-perspectief in ontwerp en realisatie;
• Het toepassen en borgen van front-end standaarden en richtlijnen;
• Het toetsen van eigen werk en het beoordelen van werk van collega’s met als doel continue kwaliteitsverbetering;
• Het ontwikkelen van integrale, nieuwe technische oplossingen in nauwe afstemming met stakeholders en andere disciplines binnen het team.

Practice lead Product Ownership (Sterk Ecosysteem)

Als Practice Lead speel je een cruciale rol in het succes van KVK. Je ontwikkelt een heldere visie, standaarden en werkwijzen voor onze practice. Daarnaast begeleid je de ontwikkeling van onze practice leden door coaching en het opstellen van individuele ontwikkelpaden. Je stimuleert proactieve kennisdeling en creëert een cultuur waarin we elkaar naar een hoger niveau tillen.

Naast het doorontwikkelen van de practice sta jezelf ook met de voeten in de klei als Product Owner.

• Je ontwikkelt het expertisegebied en speelt een voortrekkersrol bij het opstellen van werkstandaarden en methodologieën, in samenwerking met andere Practice Leads.
• Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de practice. Je bepaalt de stip op de horizon en stelt ontwikkelpaden op, in afstemming met Group Leads en andere Practice Leads.
• Je coacht en stimuleert een steile leercurve bij practiceleden en creëert een lerende mindset. Je schept ruimte en vertrouwen om snel te leren van “fouten”;
• Je bent HRM-verantwoordelijk voor de medewerkers in jouw practice. Je zorgt bijvoorbeeld voor de uitvoering van het verzuimmanagement en voert ontwikkel- en reflectiegesprekken met de mensen in jouw practice. Ook adviseer je de Group Lead op het gebied van Strategische Personeelsplanning (SPP).
• Je stimuleert dat er in alles wat gedaan wordt, gekeken wordt naar wat dit oplevert in termen van klantwaarde. Je bent in staat om belangen af te wegen tussen ontwikkeling van medewerkers en productiviteit in het belang van KVK.
• Als Product Owner werk je nauw samen met de andere teams binnen de Group omdat we systemen of componenten delen. Je onderhoudt je relaties met meerdere stakeholders verdeeld over de verschillende Groups.