Senior Agile Coach

Als toonaangevende uitvoeringsorganisatie in het publieke domein beheert KVK een aantal wettelijke registers, met als oudste en meest bekende het Handelsregister. Om haar klanten met nog meer aandacht te kunnen bedienen heeft KVK in 2022 een organisatieverandering ingezet naar agile werken in klantgerichte afdelingen, daarmee van “complexe” naar “simpele” besturing. Business en IT zijn gebundeld in afdelingen en werken samen gericht op één of meerdere klantgroepen. De business vertaalt de klantwensen in praktische IT oplossingen die makkelijk, toegankelijk en 24/7 beschikbaar moeten zijn. Binnen ons Agile Center of Expertise (CoE) werken Agile Coaches die ingezet worden op uiteenlopende (verander)opdrachten die binnen de afdelingen en staven leven. Het begeleiden van KVK in deze ontwikkeling is waar jij je als senior Agile Coach voor inzet. Je brengt een brede blik mee: je overziet het geheel, herkent onderliggende systeemdynamieken en weet hoe beweging op één plek effect heeft op het grotere geheel. Je weet data te duiden waarmee richting gegeven wordt, keuzes te onderbouwen en afdelingen te helpen sturen op wat er écht toe doet. Je coacht leidinggevenden in het effectief toepassen van Agile als besturingsmodel en houdt daarbij steeds het bredere organisatieresultaat voor ogen. Vanuit de Obeya overzie je de voortgang en maak je de noodzakelijke vertaalslagen naar afdelingen en staven. Met lef en tact challenge jij directeuren, onder andere tijdens de tertiaal business reviews, en meng jij je proactief in de gesprekken tussen directie en teams. Je weet zowel leiders als teams te spiegelen, te prikkelen en waar nodig te confronteren om beweging te creëren. Je rapporteert aan de Lead Agile Coach en werkt samen met collega coaches aan de verdere volwassenheid van het Agile CoE. Met jouw ervaring draag je actief bij aan het versterken en vormgeven van de KVK Agile community.

Teamleider Backoffice

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het versterken en toekomstbestendig maken van het backoffice team. Je stuurt actief op structuur, kwaliteit en resultaat en zorgt voor een solide operationele basis. Met een scherpe focus op operationeel management bewaak je processen, prestaties en continuïteit, en stuur je bij waar nodig.

Je toont zichtbaar leiderschap: je bent aanwezig, aanspreekbaar en geeft richting. Je creëert duidelijkheid in verwachtingen, spreekt collega’s aan op gedrag en resultaten en zorgt voor een professionele, resultaatgerichte werkomgeving. Tegelijkertijd stimuleer je eigenaarschap en samenwerking binnen het team en over afdelingen heen.

In een organisatie die volop in transformatie is, vertaal jij strategische ontwikkelingen – zoals digitalisering, kanaalverschuiving en skill-based werken – naar concrete, werkbare verbeteringen in de dagelijkse praktijk. Je zorgt dat het team meebeweegt en blijft ontwikkelen, met aandacht voor zowel vakinhoudelijke als persoonlijke groei.

Je fungeert als coach én manager: je bouwt aan een sterk, samenwerkend team met een duidelijke focus op kwaliteit en efficiëntie. Je draagt actief bij aan een cultuur van continu verbeteren en voelt je, samen met collega teamleiders, verantwoordelijk voor het gezamenlijke (landelijke) resultaat.

Expert Test Engineer

Jij bent een ervaren testexpert die moeiteloos schakelt tussen de rollen van tester, testmanager, coach en kwaliteitsbewaker. Je bent inzetbaar voor meerdere teams binnen KVK en deelt actief jouw expertise organisatiebreed. Van concept tot deployment bewaak jij structuur, samenhang en kwaliteit.

Als expert tester help je de practiceleads test om de practice inhoudelijk te versterken, zowel op Infra gebied als KVK breed. Je denkt mee over kwaliteitsverbetering en helpt de teststandaarden en teams naar een hoger niveau te tillen. Je werkt nauw samen met de Practice Leads Test aan teststrategie, beleid, visie, standaarden en solide testdocumentatie.

Daarnaast:

• Voer je testvolwassenheidsmetingen uit bij teams
• Durf je scherp en eerlijk feedback te geven wanneer dat nodig is
• Adviseer je (Infra) teams over testen
• Traint en coach je teams voor kwaliteitsverbetering (bijvoorbeeld in PRA’s of ketentesten)
• Denk je mee over Quality Gates in de CI/CD pipeline
• Draag je bij aan toekomstplannen en help je deze te realiseren

Medior tester HRM Services

Jij bent een ervaren medior die moeiteloos schakelt tussen de rollen van tester, coach en kwaliteitsbewaker. Je bent inzetbaar voor meerdere teams binnen KVK en deelt actief jouw expertise organisatiebreed.

Ongeveer 2 dagen werk je voor Team HRM Services; de rest van de tijd draag je bij aan het verhogen van het kwaliteitsniveau binnen andere teams. Van concept tot deployment bewaak jij structuur, samenhang en kwaliteit.

Wat ga je doen voor Team HRM Services én breder?
Binnen Team HRM Services ben jij dé spil in het testproces. Je:

• Zorgt voor een strakke planning en uitvoering van handmatige tests van Youforce functionaliteit met Testersuite
• Zorgt voor de vastlegging van de testresultaten en eventuele bevindingen in Testersuite
• Signaleert wijzigingen en vernieuwingen en draagt zorg voor de testvoorbereiding en onderhoud van bestaande testscripts
• Neemt eindgebruikers proactief mee in het testproces
• Beoordeelt alle wijzigingen in applicaties met een kritische en onafhankelijke blik
• Durft scherp en eerlijk feedback te geven wanneer dat nodig is

Ook kijk je verder dan het team alleen. Je denkt KVK-breed mee over kwaliteitsverbetering en helpt de teststandaarden en teams naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast:

• Voer je testvolwassenheidsmetingen uit bij teams
• Adviseer je teams over verbeteringen en ondersteun je bij deze verbeteringen
• Draag je bij aan toekomstplannen en helpt deze te realiseren
• Werk je Agile en voel je je thuis in een scrumteam

Medewerker Handelsregister 3

Als Medewerker Handelsregister niveau 3 ben jij dé expert op het gebied van complexe opgaven en vraagstukken. Samen met je team zorg je ervoor dat het Handelsregister actueel, correct en betrouwbaar blijft. Je analyseert en beantwoordt complexe klantvragen, beoordeelt opgaven, verwerkt en fiatteert mutaties en begeleidt collega’s door actief jouw kennis en expertise te delen. Daarnaast fungeer je als vraagbaak binnen de uitvoeringsorganisatie en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van het team.

Je werkt in een dynamische uitvoeringsorganisatie waarin structuren, werkafspraken en processen voortdurend veranderen. Deze veranderingen zie je niet als een uitdaging, maar juist als een kans om jezelf en de organisatie verder te ontwikkelen. Je bent nieuwsgierig, proactief, flexibel en hebt een sterke drive om continu te leren en jezelf te verbeteren.

Met jouw analytisch vermogen weet je complexe (interne) klantvragen snel te doorgronden en bepaal je welke acties nodig zijn om wijzigingen, correcties of herstelwerkzaamheden in het Handelsregister zorgvuldig en kwalitatief hoogwaardig te verwerken. Je bent je daarbij bewust van de impact van jouw werkzaamheden: jouw beslissingen hebben direct invloed op de kwaliteit van het Handelsregister en daarmee op ondernemers en andere gebruikers.

Je bent servicegericht en regelt zaken zorgvuldig en volledig, waarbij je ondernemers, intermediairs en interne collega's professioneel ondersteunt. In het contact met klanten, zoals notarissen, weet je verschillende belangen en standpunten goed af te wegen. Je bent oplossingsgericht, communiceert helder en durft, wanneer de situatie daarom vraagt, ook duidelijk en onderbouwd 'nee' te zeggen. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan een betrouwbaar Handelsregister en een hoogwaardige dienstverlening.