UX Writer/Online Redacteur

Als UX writer weet jij als geen ander hoe je een tekst fijn slijpt tot een leesbaar stuk voor ondernemers. Dat doe je door scherpe en kritische redactie: er ontsnapt geen spelfout aan jouw rode pen en in een door jou geredigeerde tekst staat geen woord te veel. Je weet hoe je met oog voor conversie stukken logisch opbouwt en vindt het een uitdaging om gebruikers met korte, heldere instructies naar hun doel te helpen. SEO, web richtlijnen en B1 hebben geen geheimen voor jou. Je vindt met gemak je weg in een CMS en een deadline missen komt bij jou niet voor. Samenwerken met andere disciplines is voor jou tweede natuur.

Je creëert en beheert digitale content over onze KVK-informatieproducten voor ondernemers. In jouw content verwerk je niet alleen alle feedback van het (be)zoekgedrag van ondernemers, maar ook wijzigingen als gevolg van veranderde wet- en regelgeving en productvernieuwingen. Ook ben je in staat een digitale brug te bouwen tussen de content over deze informatieproducten en de content die de ondernemer inspireert en adviseert.

Als onze nieuwe UX writer werk je in één van de multidisciplinaire teams. Je werkt met productspecialisten, klantreisexperts, communicatiespecialisten en developers. Samen maken jullie een integrale oplossing, waarbij jouw content naadloos aansluit op de gemaakte funnels en flows. Of het nu gaat om een helptekst of om het best werkende label op een bestelknop, je bent steeds bezig met ontwikkelen en verbeteren. Je houdt bij hoe bezoekers een flow doorlopen en waar ze afhaken: hier zitten vast weer nieuwe ideeën bij die je kunt gebruiken voor een volgende optimalisatie.

Kennismodelleur Data Atlas

Als kennismodelleur ga je vanuit het CDO office helpen met de doorontwikkeling van de Data Atlas. In de Data Atlas leggen we vast op basis van welke wetgeving we data registeren en hoe we deze verstrekken. Het is de kapstok waarmee alle diensten van de KVK aan elkaar gerelateerd kunnen worden en is ook de basis voor de manier waarop we eenduidig naar onze klanten communiceren. Dus het maakt straks niet uit of een klant een wijzigingsformulier in handen heeft, een adviespagina bekijkt, een training volgt of een product afneemt, het is consistent.

Voor de doorontwikkeling van de Data Atlas ga je aan de slag om wet- en regelgeving te expliciteren en vast te leggen in de Data Atlas. Naast de borging van wet- en regelgeving zorg je ook voor de verbinding van kennis tussen de informatiedomeinen registreren, verstrekken en bedrijfsvoering. Deze kennis wordt tevens in modellen geëxpliciteerd. Je verbindt wet-, regelgeving en beleid met de uitvoering.

De werkzaamheden van de kennismodelleur omvatten verder:

• Het opstellen en verifiëren van de definities en modellen;
• Het bijwerken van de Data Atlas;
• Het overdragen van kennis naar andere teams;
• Het koppelen van diensten en producten van KVK aan de Data Atlas.

Je werkt onder andere samen met domeinexperts, beleidsmedewerkers, juristen en data-architecten om tot de kennismodellen te komen. Verder help je mee om de methoden en technieken voor de modellen binnen de Data Atlas vorm te geven.

Business Analist

Als business analist maak je deel uit van CRM team. Het CRM team is verantwoordelijk voor het beheren en doorontwikkelen van het CRM systeem, Salesforce. Salesforce is onderdeel van verschillende ketens in het applicatielandschap.

De Business Analist is verantwoordelijk voor het formuleren van wensen en behoeften vanuit de business en deze te vertalen naar oplossingen binnen het systeem. Als Business Analist binnen het CRM team heb je technische affiniteit.

Je werkzaamheden zien er als volgt uit:

• Je voert informatieonderzoeken uit waarbij je de informatiebehoeften of systeemvereisten formuleert, rekening houdend met technische kaders en architectuur. De organisatorische, economische en juridische consequenties houd jij hierbij scherp in het visier;
• Je voert analyses uit conform de standaarden van KVK en draagt die over middels o.a. het maken van User Stories in Jira of middels BPMN procesmodellen in een Architectuur repository
• Je levert een substantiële bijdrage aan het vertalen van Epics naar concrete User Stories;
• Je werkt nauw samen met leden van het productteam o.a. Developers, Product Owner, IT Architecten, Business Analisten en Business Proces Managers;
• Je stelt je op als gespreks- en samenwerkingspartner.

Manager CIO Office

De focus van de beoogd Manager van het CIO Office ligt op het oplossen van strategische vraagstukken die consequenties hebben voor de strategie en doelen van organisatieonderdelen en de bedrijfsprocessen, daar waar de klantwaarde wordt opgebouwd. De Manager brengt marktgeoriënteerde focus aan binnen het brede aandachtsgebied, zodat een portfolio van strategische thema’s ontstaat: een verander- c.q. innovatieagenda inclusief de bijbehorende tijds fasering. Je initieert en neemt succesvol verantwoordelijkheid voor grootschalige, organisatie brede veranderprocessen en wordt in- en extern gevraagd voor het fundamenteel oplossen van organisatie brede complexe problemen.

De Manager CIO Office voert de regie op de strategische vraagstukken op het vlak van informatievoorziening en digitalisering binnen KVK en werkt integraal (dus met groups, stafafdelingen en CIO) aan belangrijke strategische dossiers en vraagstukken, overziet het brede veld van informatievoorziening en digitalisering;

Daarbij is deze functionaris verantwoordelijk voor:

• Het opstellen van de IT-strategie en beleid en zorgt hiermee voor een duidelijke koers op IT gebied (IT-strategie en -beleid). De Manager ondersteunt de CIO in besluitvorming;
• Het initiëren en bewaken van group overstijgende initiatieven;
• Het neerzetten van een goed werkend en sturend CIO Office inclusief de aansturing van de CTO;
• Enterprise architectuur, zowel de wijze waarop enterprise architectuur wordt bedreven alsook de aansturing van de enterprise architecten, waarbij de HRM verantwoordelijkheid bij de practice lead ligt;
• Dat enterprise architecten werken aan KVK-brede IT-vraagstukken. Verzorgt de kaders en richtlijnen voor de architecten in de groups (in nauwe samenwerking met de practice lead Architectuur);
• Het opstellen van beleid (op gebied van IT), kaders en richtlijnen op het gebied van softwareontwikkeling en beheer. Samen met de regisseurs draagt de Manager de verantwoordelijkheid voor de implementatie en naleving hiervan. Voert hiertoe regie op afgesproken KPI’s op het gebied van IT en de presentatie hiervan op het CIO Dashboard;
• Prioriteitstelling: bewaakt de voortgang en neemt besluiten met oog voor het strategische belang.

Domein Architect

Als Domeinarchitect binnen de Group Vliegende Start speel je een cruciale rol in het realiseren van onze missie: "Ondernemers helpen bij hun eerste stappen door hen te voorzien van de juiste informatie en een efficiënt inschrijfproces". Door jouw expertise en visie draag je bij aan de verbetering en vernieuwing van de architectuur en help je ons om proactief en innovatief te blijven in onze dienstverlening aan startende ondernemers.

Om dit op de juiste wijze te realiseren krijg je een breed en divers pakket aan verantwoordelijkheden

Je ontwikkelt en onderhoudt de domeinarchitectuur in lijn met de enterprise architectuur en de Agile werkwijze. We dagen je uit om innovatieve ideeën en verbeteringen te implementeren, waarbij je je bedient van de laatste technologie- en markttrends. Je toont eigenaarschap door jouw keuzes goed te onderbouwen en ziet toe op zorgvuldige naleving hiervan.

De koers leg je vast in een door jou te ontwikkelen en te onderhouden heldere roadmap, waarmee de richting en doelen van de group duidelijk benoemd zijn en als leidraad dienen voor de te zetten stappen. Uiteraard werk je nauw samen met interne en externe stakeholders waaronder de directeur Vliegende Start, de IT Lead en de projectleiders van grote trajecten.