Productmanager informatievoorziening brandweerzorg en crisisbeheersing

Over het NIPV
Het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) is hét kennisinstituut voor crisisbeheersing en brandweerzorg. We verbinden veiligheidsregio’s, het Ministerie van Justitie en Veiligheid en crisispartners. Of het nu gaat om natuurrampen of de opvang van vluchtelingen, NIPV zorgt voor de juiste kennis en mensen. We bieden diensten zoals onderzoek, opleidingen, informatievoorziening en ondersteuning van het Veiligheidsberaad. Ons doel is een veiliger en veerkrachtiger Nederland.

Binnen de Afdeling Informatie en Dataservices adviseren we over, leveren en beheren we met een team van professionals een aantal landelijke informatievoorzieningen om de crisisbeheersing en brandweerzorg te ondersteunen. Van IT infrastructuur en applicaties (zoals het Landelijk Crisis Management Systeem) tot en met de doctrine van Netcentrische Crisisbeheersing en alles wat daartussen ligt: we dekken het hele informatievoorzieningsspectrum binnen het team. We zijn continu aan het verbeteren, want er gebeurt veel op het gebied van crisisbeheersing. We zijn effectief, klantgericht en echte teamspelers. Liever met de voeten in de modder tussen onze partners dan verstoppen achter een beeldscherm. En het is ook best gezellig!

Wat ga je doen?
Je richt je op de strategische invulling van de Informatiedienstverlening aan externe gebruikersorganisaties. Hierbij vertaal je voortdurend hun wensen en behoeften naar een heldere visie en strategie voor jouw producten. Je bent verantwoordelijk voor de volledige dienstverlening van een product(portfolio), zoals het opstellen en beheren van SLA's, het waarborgen van continuïteit en beschikbaarheid van de I-dienst , budgetbeheer en het verbeteren van de totale dienstverlening en processen. Je werkt direct samen met externe leveranciers, maar ook met interne Product Owners en functioneel beheerders. Nieuwe initiatieven en projecten kunnen leiden tot beheerde producten. In samenwerking met projectmanagers en functioneel beheerders zorg je voor een soepele overgang van de projectfase naar een structurele servicefase.

Wie ben jij?
Als productmanager ben je in staat om zelfstandig te werken. Je bent ondernemend, gestructureerd en continu bezig om het product en de processen die daar omheen hangen te bewaken en te verbeteren . Je hebt oog voor de plek van Informatievoorziening in de brandweerzorg, crisisbeheersing en bedrijfsvoering, hebt een hands-on mentaliteit en schroomt niet om vraagstukken op te pakken wanneer de situatie daar echt om vraagt. Je stemt daarin continu af met je collega productmanagers en de architect, want jij weet als geen ander dat alles met elkaar samenhangt bij Informatievoorziening.

Daarnaast heb je affiniteit met budgettering, contracten, compliance aan wetgeving en SLA’s. Je hebt goede communicatieve en netwerkvaardigheden en werkt graag met mensen én met informatiesystemen. Je staat open voor vernieuwingen, zowel in de systemen en techniek als in onze werkwijze. Je bent ook in staat om een brug te slaan tussen ontwikkelaars en de business. De indeling van het product-portfolio en de verdeling daarvan over de Productmanagers is aan verandering onderhevig. Je bent flexibel en in staat mee te denken aan en te bewegen in deze verandering. Je bent bedreven in het beheren van complexe stakeholderrelaties en het balanceren van uiteenlopende belangen. Je bent een voorstander van innovatieve oplossingen en draagt actief bij aan het stimuleren van creatieve en efficiënte verbeteringen. Stilstand is voor jou achteruitgang!

• Visionair
• Besluitvaardig
• Klantgerichtheid
• Communicatief
• Analytisch
• Flexibel
• Zelfstandig
• Ondernemend
• Resultaatgericht

Verder beschik je over:

• Een relevante opleiding op tenminste HBO niveau of aantoonbaar denkniveau;
• Kennis en ervaring met Servicemanagement
• Ruime kennis van wetgeving (AVG/CBW etc), beleid (als BIO) en procedures als ITIL/Agile op het gebied van software.
• Vaardigheid in het ontwikkelen en uitdragen van nieuwe ideeën, beleid en concepten.
• Ruime ervaring in het optreden in overlegsituaties en het daarin toelichten en verdedigen van de standpunten.
• Ervaring in het begeleiden van processen en projectmanagement.
• Kennis van en ervaring in het veiligheidsdomein is een pré.
• Vaardigheid in het omgaan met tegengestelde belangen.

Wat biedt het NIPV jou?

• Een uitdagende functie voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week binnen een stimulerende, collegiale en ondernemende omgeving.
• Dit werk doe je in eerste instantie voor de duur van één jaar. Maar als wij na dat jaar met elkaar verder willen, dan verlengen we graag je contract voor onbepaalde tijd.
• Je functie valt in schaal 12 (cao Rijk) (min. €4.691,71 – max. € 6907,67- bruto per maand o.b.v. 36 uur). Het salaris wordt bepaald op basis van ervaring en competenties.
• Daarnaast ontvang je een flexibel in te zetten individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je jaarsalaris.
• Bij een fulltime dienstverband ontvang je 144 uur wettelijk verlof aangevuld met 64 uur IKB-verlof.
• Ruime vergoeding woon-werkverkeer à € 0,23 per kilometer en kom je met het openbaar vervoer dan wordt dit voor 100% vergoed.
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

We bieden als NIPV nog veel meer mooie (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Deze kan je hier vinden.

Interesse?
Je weet het zeker, dit is jouw baan!

Solliciteer dan via onderstaande button vóór 30 Mei. Gesprekken vinden plaats op dinsdag 10 juni tussen 9:00-13:00. Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Martijn van der Werff, afdelingshoofd IDS, via martijn.vanderWerff@nipv.nl. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Nils Jepsen, Recruiter, via nils.jepsen@nipv.nl of 06 41 82 16 38.

De door jou verstrekte persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om je sollicitatie te verwerken en kandidaten te selecteren. We bewaren jouw gegevens tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Alleen met jouw toestemming bewaren wij je gegevens tot 12 maanden na de beëindiging van de procedure. Je kunt ons op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Strategisch Adviseur Alarmering & Noodcommunicatie (WAS/NCV)

Over het NIPV
Elke dag zetten we ons in voor de publieke veiligheid. We ontwikkelen passende en professionele antwoorden op actuele veiligheidsvraagstukken die ontstaan door bijvoorbeeld geopolitieke spanningen, de energietransitie en klimaatverandering. Op deze en andere thema’s verbinden en versterken we de professionals in het veiligheidsdomein via onderzoek, onderwijs, informatie en brede ondersteuning. Daarnaast hebben we een unieke positie als het gaat om de ontwikkeling en het beheer van crisismanagementsystemen en het coördineren en faciliteren van de landelijke brandweerspecialismen.

Wat ga je doen?
Als Strategisch Adviseur Alarmering & Noodcommunicatie (WAS/NCV) kom je te werken binnen het team Landelijke Middelen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de kwaliteitsbewaking van het landelijke sirenesysteem, het zogenoemde Waarschuwing en AlarmeringsStelsel (WAS), en de Nood Communicatie Voorziening (NCV). Het technisch onderhoud van het WAS is uitbesteed aan onderaannemers, waarbij het NIPV het contractmanagement en de coördinatie van de onderhoudswerkzaamheden verzorgt. Voor NCV verrichten wij specifieke beheertaken, zoals gebruikersregistratie, informatievoorziening naar gebruikersorganisaties en gebruikstesten.

Binnen het team neem jij een coördinerende rol op je en pak je complexe vraagstukken op met betrekking tot het WAS en NCV. Dit kunnen zowel technische als beleidsmatige vraagstukken zijn, zoals noodzakelijke aanpassingen in het sirenenetwerk of strategische keuzes met betrekking tot de toekomst van WAS en NCV.

Je werkt daarnaast nauw samen met onze projectleider Landelijke Middelen. Het team Landelijke Middelen is volop in beweging door te anticiperen op (toekomstige) veranderingen, hoe processen verbeterd kunnen worden en aansluiten bij de (toekomstige) veranderingen. Vanuit jouw kennis en expertise lever jij een actieve bijdrage. Je draagt bij aan de strategische richting van het team en je speelt een rol bij beleidsvraagstukken binnen het team Landelijke Middelen. Je kijkt verder dan je eigen dossiers en helpt het team te professionaliseren en versterken.

In deze veelzijdige functie heb jij een belangrijke adviesrol over de effectieve inzet van WAS en NCV. Daarnaast heb jij een sleutelrol in het signaleren van kansen en risico’s. Jij weet hier adequaat op te anticiperen. Tot slot weet jij zowel de interne als externe belanghebbenden te verbinden

Wie ben jij?
Als ervaren en enthousiaste adviseur ben jij een regisseur die moeiteloos de leiding neemt over complexe dossiers van de WAS- en NCV-systemen. Dankzij jouw scherpe inzicht kun je snel belang en urgentie inschatten, verbanden leggen en zorgvuldig de consequenties van handelen afwegen. Je coördineert medewerkers binnen het team en begeleidt hen zowel op proces als inhoud, waardoor je bijdraagt aan een sterke samenwerking en professionele groei.

In jouw rol onderhoud je contact met interne en externe stakeholders, waarbij je zorgt voor een correcte uitvoering van het beleid. Je bent professioneel, denkt buiten bestaande kaders en voert stevige discussies wanneer nodig.

Kortom, jij bent een verbindende en analytische professional die met overtuiging en enthousiasme bijdraagt aan zowel beleidsvorming als teamontwikkeling!

Verder herken jij jezelf nog in de volgende competenties:

• Je bent communicatief vaardig; je luistert actief, denkt mee en vraagt door;
• Je weet te anticiperen op veranderende omstandigheden;
• Je bent resultaatgericht en bewaakt de voortgang van het werk terwijl je focus houdt op het grotere geheel;
• Je beschikt over uitstekende samenwerkingsvaardigheden.

Verder beschik je over:

• Academisch werk- en denkniveau;
• Kennis van en ervaring met het beheer en onderhoud van telecommunicatiesystemen;
• Ruime ervaring met het coördineren van beheerprocessen;
• Ervaring met beleidsadvisering- en ontwikkeling in politiek-bestuurlijke omgeving;
• Werkervaring binnen het domein van crisisbeheersing is een pré;
• Uitstekende mondeling als schriftelijk vaardigheden in het Nederlands.

Wat biedt het NIPV jou?

• Een uitdagende functie voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week binnen een stimulerende, collegiale en ondernemende omgeving.
• Dit werk doe je in eerste instantie voor de duur van één jaar. Maar als wij na dat jaar met elkaar verder willen, dan verlengen we graag je contract voor onbepaalde tijd.
• Je salaris past binnen de CAO Rijk. Je functie valt in schaal 12 (min. €4.691,71 – max. €6.907,67- bruto per maand o.b.v. 36 uur). Het salaris wordt bepaald op basis van ervaring en competenties.
• Daarnaast ontvang je een flexibel in te zetten individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je jaarsalaris.
• Bij een fulltime dienstverband ontvang je 144 uur wettelijk verlof aangevuld met 64 uur IKB-verlof.
• Ruime vergoeding woon-werkverkeer à € 0,23 per kilometer en kom je met het openbaar vervoer dan wordt dit voor 100% vergoed.
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

We bieden als NIPV nog veel meer mooie (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Deze kan je hier vinden.

Interesse?
Je weet het zeker, dit is jouw baan! Solliciteer dan vóór 12 mei 2025.

Zijn wij net zo enthousiast als jij?

• Dan volgt een sollicitatiegesprek met de selectie- en adviescommissie op woensdag 21 mei 2025.
• Bij het tweede gesprek sluit een HR-collega aan om de arbeidsvoorwaarden te bespreken.
• Zet jij je handtekening daarna onder het voorstel? Dan heten we je van harte welkom bij NIPV.

Heb je vragen over de vacature? Soufiane Benslimane helpt je graag verder. Je kunt hem of haar bereiken via soufiane.benslimane@nipv.nl.
Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure dan kun je contact opnemen met Maaike Welling, via maaike.welling@nipv.nl of +31681938613.

Ondersteunend Manager COLS

Over het NIPV
Elke dag zetten we ons in voor de publieke veiligheid. We ontwikkelen passende en professionele antwoorden op actuele veiligheidsvraagstukken die ontstaan door bijvoorbeeld geopolitieke spanningen, de energietransitie en klimaatverandering. Op deze en andere thema’s verbinden en versterken we de professionals in het veiligheidsdomein via onderzoek, onderwijs, informatie en brede ondersteuning. Daarnaast hebben we een unieke positie als het gaat om de ontwikkeling en het beheer van crisismanagementsystemen en het coördineren en faciliteren van de landelijke brandweerspecialismen.

Wat ga je doen?
Je ondersteunt de Manager COLS bij de aansturing van vijf dynamische teams: Ontwikkeling & Innovatie, Informatie- en Dataservices, Landelijke Middelen, Operationele Organisaties en Infosys. Je coördineert projecten gericht op innovatie, informatievoorziening en crisisbeheersing, en je onderhoudt contacten met veiligheidsregio's, de Rijksoverheid en andere crisispartners.

Je signaleert verbeterpunten in werkprocessen en draagt bij aan de implementatie ervan. Daarnaast bereid je rapportages, beleidsstukken en adviezen voor de Manager COLS voor.

Als onderdeel van het lijnmanagement ben je verantwoordelijk voor:

• Het ondersteunen van de Manager COLS bij de dagelijkse aansturing van de teams.
• Het coachen en begeleiden van teamleden.
• Het bewaken van de voortgang en kwaliteit van werkzaamheden.
• Het bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van beleid binnen COLS.

Wie ben jij?

• Een afgeronde academische opleiding.
• Ervaring met projectmanagement of coördinatie binnen een complexe organisatie.
• Affiniteit met crisisbeheersing, veiligheid of publieke dienstverlening.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke organisatorische vaardigheden met oog voor detail.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; je kunt verbinding leggen tussen verschillende partijen.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid; je kunt snel schakelen in crisissituaties.
• Analytisch vermogen om complexe vraagstukken te doorgronden en praktische oplossingen te bieden.

Wat biedt het NIPV jou?

• Een uitdagende functie voor 36 uur per week binnen een stimulerende, collegiale en ondernemende omgeving.
• Dit werk doe je in eerste instantie voor de duur van twee jaar.
• Je salaris past binnen de CAO Rijk. Je functie valt in schaal 14 (min. €5.864,55 – max. €8.550,40- bruto per maand o.b.v. 36 uur). Het salaris wordt bepaald op basis van ervaring en competenties.
• Daarnaast ontvang je een flexibel in te zetten individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je jaarsalaris.
• Bij een fulltime dienstverband ontvang je 144 uur wettelijk verlof aangevuld met 64 uur IKB-verlof.
• Ruime vergoeding woon-werkverkeer à € 0,23 per kilometer en kom je met het openbaar vervoer dan wordt dit voor 100% vergoed.
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.

We bieden als NIPV nog veel meer mooie (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Deze kan je hier vinden.

Interesse?
Je weet het zeker, dit is jouw baan! Solliciteer dan vóór 21 april 2025.

Zijn wij net zo enthousiast als jij?

• Dan maken we graag met je kennis in de vorm van 1 of 2 gesprekken met diverse collega's. De exacte invulling zullen we voor aanvang delen.
• Bij goed gevolg plannen we een gesprek in om de arbeidsvoorwaarden te bespreken.
• Zet jij je handtekening daarna onder het voorstel? Dan heten we je van harte welkom bij het NIPV.

Heb je vragen over de vacature? Albert-Jan van Maren, manager Centrum Ondersteuning Landelijke Slagkracht helpt je graag verder. Je kunt hem bereiken via AlbertJan.vanMaren@nipv.nl of 088-3555859. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Dan staat Nils Jepsen, recruiter, je graag te woord via werkenbij@nipv.nl / 06 41 82 16 38.

Goed om te weten

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid krijgt de interne kandidaat voorrang.

Een assessment kan onderdeel zijn van de procedure.

Het maken van een Management Drives profiel kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure

De door jou verstrekte persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om je sollicitatie te verwerken en kandidaten te selecteren. We bewaren jouw gegevens tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Functioneel Beheerder

Over het NIPV
Elke dag zetten we ons in voor de publieke veiligheid. We ontwikkelen passende en professionele antwoorden op actuele veiligheidsvraagstukken die ontstaan door bijvoorbeeld geopolitieke spanningen, de energietransitie en klimaatverandering. Op deze en andere thema’s verbinden en versterken we de professionals in het veiligheidsdomein via onderzoek, onderwijs, informatie en brede ondersteuning. Daarnaast hebben we een unieke positie als het gaat om de ontwikkeling en het beheer van crisismanagementsystemen en het coördineren en faciliteren van de landelijke brandweerspecialismen.

Binnen de Afdeling Informatie en Dataservices adviseren we over, leveren en beheren we met een team van professionals een aantal landelijke informatievoorzieningen om de crisisbeheersing en brandweerzorg te ondersteunen. Van IT infrastructuur en applicaties (zoals het Landelijk Crisis Management Systeem) tot en met de doctrine van Netcentrische Crisisbeheersing en alles wat daartussen ligt: we dekken het hele informatievoorzieningsspectrum binnen het team. We zijn continu aan het verbeteren, want er gebeurt veel op het gebied van crisisbeheersing. We zijn effectief, klantgericht en echte teamspelers. Liever met de voeten in de modder tussen onze partners dan verstoppen achter een beeldscherm. En het is ook best gezellig!

Wat ga je doen?
Samen met je collega-functioneel beheerders lever je een bijdrage aan onze I-dienstverlening. Je draait frontoffice diensten waar je het eerste aanspreekpunt bent voor organisatiebeheerders (de zogenaamde 1e lijn functioneel beheerders bij de aangesloten organisaties). Je draagt zorg voor het ondersteunen en uitvoeren (onder begeleiding) van operationele werkzaamheden waaronder gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer. Bijvoorbeeld het toekennen van gebruikersrechten of het oplossen van een inlogprobleem. Je neemt storingen en serviceverzoeken in behandeling via onze servicemanagement-tool Jira en lost eenvoudige problemen op. Kom je er niet uit, dan schroom je niet een collega in te schakelen. Dit doe je voor meerdere applicaties, waaronder het Landelijk Crisis Management Systeem of een applicatie waarmee het verloop van natuurbranden wordt voorspeld.

Gezien de toenemende dreiging en manifestatie van landelijke crises, kan deze rol mogelijk in de nabije toekomst ook een piketrol voor buiten kantoortijden bevatten. Klantgerichtheid en goed kunnen luisteren zijn belangrijke kwaliteiten voor deze functie. Binnen het zelforganiserende team van beheerders, worden de precieze invulling en verdeling van de activiteiten onderling bepaald. Zo is geen dag hetzelfde!

• Je levert eenvoudige tweedelijns gebruikersondersteuning,
• Je lost eenvoudige incidenten op volgens het geldende incidentmanagementproces.
• Je ondersteunt bij het beheer van diverse crisis- en brandweer applicaties.
• Je bent in staat een vastgesteld probleem duidelijk te verwoorden en over te dragen aan de leverancier en / of collega’s
• Je voert gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer volgens de ITIL/BISL processen uit.
• Je signaleert knel- en verbeterpunten in de processen of de applicaties.
• Je levert op verzoek van collega’s ondersteuning in projecten.

Wie ben jij?
Je bent nadrukkelijk onderdeel van het team en je houdt van aanpakken. Je bent gretig om zowel het vak van functioneel beheerder te leren, als je verder te verdiepen in de applicaties. De klant staat bij jou op de eerste plaats. Lukt het niet de klant te helpen via het ticket, dan is bellen voor jou ook geen probleem. Je helpt je collega’s waar nodig in projecten of de afhandeling van complexere incidenten. Je durft hulp te vragen als je er zelf niet uitkomt. Je komt gemaakte afspraken na en zorgt dat de taken goed worden afgerond.

Competenties die jou kenmerken zijn:

1. Klantgericht
2. Gestructureerd
3. Resultaatgericht
4. Samenwerkingsgericht
5. Lerend vermogen
6. Communicatief vaardig

Verder beschik je over:

1. Basiskennis van het vakgebied Functioneel beheer
2. Basiskennis van Agile werkmethoden
3. Vaardigheid in projectmatig werken
4. Kennis van crisismanagement is een pré
5. Kennis van Atlassian (Jira) is een pré

Wat biedt het NIPV jou?

• Een uitdagende functie voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week binnen een stimulerende, collegiale en ondernemende omgeving.
• Dit werk doe je in eerste instantie voor de duur van één jaar. Maar als wij na dat jaar met elkaar verder willen, dan verlengen we graag je contract voor onbepaalde tijd.
• Je salaris past binnen de CAO Rijk. Je functie valt in schaal 9 (min. €3.484,93 – max. €4.868,02- bruto per maand o.b.v. 36 uur). Het salaris wordt bepaald op basis van ervaring en competenties.
• Daarnaast ontvang je een flexibel in te zetten individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je jaarsalaris.
• Bij een fulltime dienstverband ontvang je 144 uur wettelijk verlof aangevuld met 64 uur IKB-verlof.
• Ruime vergoeding woon-werkverkeer à € 0,23 per kilometer en kom je met het openbaar vervoer dan wordt dit voor 100% vergoed.
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

We bieden als NIPV nog veel meer mooie (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Deze kan je hier vinden.

Interesse?
Je weet het zeker, dit is jouw baan! Solliciteer dan vóór 22 april 2025.

Gesprekken vinden plaats op dinsdag 13 mei tussen 12:00-17:00. Heb je vragen over de vacature of de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Nils Jepsen, Recruiter, via nils.jepsen@nipv.nl of tel. 06 41 82 16 38.

De door jou verstrekte persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om je sollicitatie te verwerken en kandidaten te selecteren. We bewaren jouw gegevens tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Alleen met jouw toestemming bewaren wij je gegevens tot 12 maanden na de beëindiging van de procedure. Je kunt ons op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Functioneel Beheerder

Over het NIPV
Elke dag zetten we ons in voor de publieke veiligheid. We ontwikkelen passende en professionele antwoorden op actuele veiligheidsvraagstukken die ontstaan door bijvoorbeeld geopolitieke spanningen, de energietransitie en klimaatverandering. Op deze en andere thema’s verbinden en versterken we de professionals in het veiligheidsdomein via onderzoek, onderwijs, informatie en brede ondersteuning. Daarnaast hebben we een unieke positie als het gaat om de ontwikkeling en het beheer van crisismanagementsystemen en het coördineren en faciliteren van de landelijke brandweerspecialismen.

Binnen de Afdeling Informatie en Dataservices adviseren we over, leveren en beheren we met een team van professionals een aantal landelijke informatievoorzieningen om de crisisbeheersing en brandweerzorg te ondersteunen. Van IT infrastructuur en applicaties (zoals het Landelijk Crisis Management Systeem) tot en met de doctrine van Netcentrische Crisisbeheersing en alles wat daartussen ligt: we dekken het hele informatievoorzieningsspectrum binnen het team. We zijn continu aan het verbeteren, want er gebeurt veel op het gebied van crisisbeheersing. We zijn effectief, klantgericht en echte teamspelers. Liever met de voeten in de modder tussen onze partners dan verstoppen achter een beeldscherm. En het is ook best gezellig!

Wat ga je doen?
Samen met je collega-functioneel beheerders lever je een bijdrage aan onze I-dienstverlening. Je draait frontoffice diensten waar je het eerste aanspreekpunt bent voor organisatiebeheerders (de zogenaamde 1e lijn functioneel beheerders bij de aangesloten organisaties). Je draagt zorg voor het ondersteunen en uitvoeren (onder begeleiding) van operationele werkzaamheden waaronder gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer. Bijvoorbeeld het toekennen van gebruikersrechten of het oplossen van een inlogprobleem. Je neemt storingen en serviceverzoeken in behandeling via onze servicemanagement-tool Jira en lost eenvoudige problemen op. Kom je er niet uit, dan schroom je niet een collega in te schakelen. Dit doe je voor meerdere applicaties, waaronder het Landelijk Crisis Management Systeem of een applicatie waarmee het verloop van natuurbranden wordt voorspeld.

Gezien de toenemende dreiging en manifestatie van landelijke crises, kan deze rol mogelijk in de nabije toekomst ook een piketrol voor buiten kantoortijden bevatten. Klantgerichtheid en goed kunnen luisteren zijn belangrijke kwaliteiten voor deze functie. Binnen het zelforganiserende team van beheerders, worden de precieze invulling en verdeling van de activiteiten onderling bepaald. Zo is geen dag hetzelfde!

• Je levert eenvoudige tweedelijns gebruikersondersteuning,
• Je lost eenvoudige incidenten op volgens het geldende incidentmanagementproces.
• Je ondersteunt bij het beheer van diverse crisis- en brandweer applicaties.
• Je bent in staat een vastgesteld probleem duidelijk te verwoorden en over te dragen aan de leverancier en / of collega’s
• Je voert gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer volgens de ITIL/BISL processen uit.
• Je signaleert knel- en verbeterpunten in de processen of de applicaties.
• Je levert op verzoek van collega’s ondersteuning in projecten.

Wie ben jij?
Je bent nadrukkelijk onderdeel van het team en je houdt van aanpakken. Je bent gretig om zowel het vak van functioneel beheerder te leren, als je verder te verdiepen in de applicaties. De klant staat bij jou op de eerste plaats. Lukt het niet de klant te helpen via het ticket, dan is bellen voor jou ook geen probleem. Je helpt je collega’s waar nodig in projecten of de afhandeling van complexere incidenten. Je durft hulp te vragen als je er zelf niet uitkomt. Je komt gemaakte afspraken na en zorgt dat de taken goed worden afgerond.

Competenties die jou kenmerken zijn:

1. Klantgericht
2. Gestructureerd
3. Resultaatgericht
4. Samenwerkingsgericht
5. Lerend vermogen
6. Communicatief vaardig

Verder beschik je over:

1. Basiskennis van het vakgebied Functioneel beheer
2. Basiskennis van Agile werkmethoden
3. Vaardigheid in projectmatig werken
4. Kennis van crisismanagement is een pré
5. Kennis van Atlassian (Jira) is een pré

Wat biedt het NIPV jou?

• Een uitdagende functie voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week binnen een stimulerende, collegiale en ondernemende omgeving.
• Dit werk doe je in eerste instantie voor de duur van één jaar. Maar als wij na dat jaar met elkaar verder willen, dan verlengen we graag je contract voor onbepaalde tijd.
• Je salaris past binnen de CAO Rijk. Je functie valt in schaal 9 (min. €3.484,93 – max. €4.868,02- bruto per maand o.b.v. 36 uur). Het salaris wordt bepaald op basis van ervaring en competenties.
• Daarnaast ontvang je een flexibel in te zetten individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je jaarsalaris.
• Bij een fulltime dienstverband ontvang je 144 uur wettelijk verlof aangevuld met 64 uur IKB-verlof.
• Ruime vergoeding woon-werkverkeer à € 0,23 per kilometer en kom je met het openbaar vervoer dan wordt dit voor 100% vergoed.
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

We bieden als NIPV nog veel meer mooie (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Deze kan je hier vinden.

Interesse?
Je weet het zeker, dit is jouw baan! Solliciteer dan vóór 22 april 2025.

Gesprekken vinden plaats op dinsdag 13 mei tussen 12:00-17:00. Heb je vragen over de vacature of de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Nils Jepsen, Recruiter, via nils.jepsen@nipv.nl of tel. 06 41 82 16 38.

De door jou verstrekte persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om je sollicitatie te verwerken en kandidaten te selecteren. We bewaren jouw gegevens tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Alleen met jouw toestemming bewaren wij je gegevens tot 12 maanden na de beëindiging van de procedure. Je kunt ons op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.