Beveiliger

Ben jij een beveiliger die klaar is voor een uitdagende en afwisselende baan? Bij de RDW in Veendam/Groningen ben jij het visitekaartje en zorg je voor een veilige werkomgeving, zowel tijdens als buiten openingstijden. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, mag meedenken over vernieuwingen en profiteert van uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, een ongewoon goede pensioenregeling en 6 weken vakantie!

Interessant aan deze baan volgens Jan Willem Teeninga, operationeel manager Facilitair Bedrijf

“De rol van een beveiliger is veel socialer dan je zou denken. Je verwelkomt iedereen die binnenkomt. Van bezoekers tot mensen die komen werken bij de RDW. Ook werkinhoudelijk heb je contact met veel verschillende collega’s. Je draagt dus echt bij aan het imago van de RDW.”

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Jij houdt toezicht op de veiligheid in en rondom het gebouw, regelt toegangspassen en ondersteunt alle 22 RDW-locaties vanuit de Centrale Meldkamer. Ook voer je functionele tests uit op beveiligingsapparatuur. Dit alles doe je in wisselende diensten, waaronder ook avond-, nacht- en weekenddiensten. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd sparren met je team. Jouw visie op beveiligingszaken is meer dan welkom.

Als beveiliger ben je ook het visitekaartje voor bezoekers en medewerkers. Dankzij jouw oplettendheid en nette communicatie blijft RDW een veilige en toegankelijke werkomgeving en houd je onze naam hoog. Je zorgt ervoor dat collega’s veilig en ongestoord hun werk kunnen doen en draagt er zo aan bij dat Nederland verantwoord op weg kan.

Dit is jouw thuisbasis
Als onderdeel van het Facilitair Bedrijf (FB) werk je samen met zo’n 20 eigen en ingehuurde beveiligers. Hoewel je vaak zelfstandig werkt, sta je er nooit alleen voor. Je hebt veel contact met collega’s van functioneel beheer, de servicedesk en andere teams van het FB. Samen zorgen jullie voor een veilige, gastvrije omgeving en staan jullie altijd klaar voor elkaar. Er zijn volop ontwikkelingsmogelijkheden. Naar behoefte en in overleg bepalen we welke cursussen en/of opleidingen bij jou passen.

Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg? En spreekt deze functie je aan? Lees dan snel verder wat we jou te bieden hebben en solliciteer!

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 2.641,- en € 3.577,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Onregelmatigheidstoeslagen.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 8% vakantiegeld en een dertiende maand.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• 6 weken vakantie per jaar.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Telefoon en laptop.

Zo breng jij ons verder
Met jouw gastvrije houding weet je hoe je een professionele indruk maakt. Tegelijkertijd houd je je staande bij lastige situaties. Je werkt nauwkeurig en handelt altijd volgens de juiste procedures. Met jouw sociale en servicegerichte houding zorg je voor een goede uitstraling van de RDW hoog. Je hebt goede communicatieve skills en bent altijd op zoek naar verbeteringen.

Verder neem je mee:

• Een diploma Beveiliger niveau 2 of een gelijkgesteld diploma.
• Werkervaring in de beveiligingsbranche.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen en kennis van Windows- en Microsoft Office-applicaties.
• Een BHV-diploma of de bereidheid die te behalen.
• Rijbewijs B en eigen vervoer.

Word onze nieuwe beveiliger
Werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 1 april 2025 via de button op deze pagina. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Jan Willem Teeninga, operationeel manager Facilitair Bedrijf, via 06 – 15 40 40 44 of jteeninga@rdw.nl. Tot snel!

Goed om te weten

• Je krijgt binnen enkele werkdagen na het sluiten van de vacature een reactie op je sollicitatie.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit 1 gesprek: dit gesprek vindt plaats op 8 april in Veendam.
• Het streven is dat je per 1 juni 2025 begint.

Voor intermediairs en adviseurs: we verzorgen de werving graag zelf. Aanbiedingen op onze vacatures worden niet gewaardeerd. Flex vacatures vervullen we in samenwerking met onze vaste leveranciers.

Adviseur arbeidsmarktstrategie RDW ICT

De RDW als aantrekkelijke werkgever op de kaart zetten in Noord-Nederland en de veelzijdigheid van het werk bij de divisie ICT zichtbaar maken. Daar draag jij aan bij als adviseur arbeidsmarkt voor onze divisie ICT in Groningen. Je krijgt de kans om innovatieve plannen te ontwikkelen en uit te voeren, waarbij je directe invloed hebt op het aantrekken van talent.

Interessant aan deze baan volgens senior recruiter Renate

“Als adviseur Arbeidsmarkt bouw je mee aan de fundamenten van RDW. Door nieuwe collega's aan te spreken op de arbeidsmarkt bepaal je het gezicht van RDW voor nu en in de toekomst. Dit is een uitdaging die je samen met andere disciplines aangaat en waar je met veel mandaat je eigen rol in kan pakken''

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Jij coördineert alle activiteiten die onze zichtbaarheid op de arbeidsmarkt vergroten. Zo trek je de kar bij het maken van de jaarplannen én het realiseren daarvan. Van het organiseren van concurrentie- en arbeidsmarktonderzoek tot en met het inrichten en bemensen van onze beursstands. Het opzetten van samenwerkingsverbanden met scholen en andere (semi-)overheidsorganisaties en het optimaliseren van onze online aanwezigheid. Jouw focus is tweeledig: waar zetten we strategisch op in? Met welke mensen en middelen krijgen we dat voor elkaar? Zelf pak je ook een deel van de uitvoering op.

Je speelt een centrale rol in het organiseren van evenementen, waarbij we toekomstig talent de diversiteit en dynamiek van onze organisatie laten ervaren. Daarnaast denk je mee over alles wat met arbeidsmarktcommunicatie te maken heeft, zowel in- als extern. Jouw strategieën en acties hebben een directe impact op het aantrekken van nieuwe collega’s en het positioneren van RDW als een aantrekkelijke werkgever. Door de juiste mensen binnen de RDW bij je plannen te betrekken, werk je samen aan de uitvoering én creëer je draagvlak.

Daarnaast ben je (mede) verantwoordelijk voor het aantrekken van nieuw talent. Daarom ben jij ook stage-coördinator voor de divisie. Je vertaalt het RDW stagebeleid naar de divisie ICT. Je bent aanspreekpunt voor opdrachtgevers (intern) m.b.t. stageplekken en afstudeeropdrachten. Jij weet je collega's te overtuigen van het belang van het creëren van uitdagende stageplekken.

De adviseur arbeidsmarktstrategie wordt ondersteund door de werkgroep AMS. Als adviseur arbeidsmarkt ben jij voorzitter van de werkgroep. Samen met de werkgroep zorg jij ervoor dat onze inspanningen op de arbeidsmarkt succesvol verlopen.

Hoe jouw werk er in de praktijk uitziet? Bekijk de video!

Dit is jouw thuisbasis
Je gaat aan de slag bij de divisie ICT in Groningen. Hier werk je nauw samen met de recruiter en de HR-adviseurs. De sfeer is informeel en open: je collega’s staan altijd klaar om te helpen en zijn geïnteresseerd in zowel je werk als jou als persoon. Bij het bedenken en uitvoeren van je acties kun je rekenen op de ondersteuning van het MT, de werkgroep arbeidsmarktstrategie en de werkgroep stages. Daarnaast heb je regelmatig contact met de arbeidsmarktadviseurs van de andere divisies en de beleidsadviseur arbeidsmarktstrategie op centraal niveau.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3.577,- en € 5.675,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een dertiende maand.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer en volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.

Zo breng jij ons verder
Je combineert organisatietalent met sterke netwerk skills. Met jouw heldere communicatie breng je vlot het gesprek op gang met collega’s, netwerkpartners en andere relaties. Je bent een aanpakker en werkt zelf actief mee in en aan de diverse projecten. Jouw flexibele houding komt van pas bij het inspelen op onverwachte situaties en het regelen en bijwonen van activiteiten die soms buiten kantoortijd plaatsvinden.

Verder neem je mee:

• Minimaal HBO-niveau.
• Ervaring in recruitmentmarketing en bij voorkeur kennis van sociale media, contentmarketing en digitale marketingprincipes.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
• Analytische vaardigheden en het vermogen om data te vertalen naar bruikbare inzichten.
• Creatief denkvermogen.

Word onze nieuwe adviseur arbeidsmarkt
Ben jij toe aan een tweede of derde stap in je carrière en werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 10 april 2025 via de button op deze pagina. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Renate de Groot, senior recruiter, via 06 – 200 74 925 of renatedegroot@rdw.nl. Tot snel!

Goed om te weten

• Je krijgt binnen 5 werkdagen een reactie op je sollicitatie.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken: een sollicitatiegesprek en een tweede gesprek waarin je je toekomstige collega’s leert kennen.
• Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.

Voor intermediairs en adviseurs: we verzorgen de werving graag zelf. Aanbiedingen op onze vacatures worden niet gewaardeerd. Flex vacatures vervullen we in samenwerking met onze vaste leveranciers.

Agile Coach (senior)

Als Agile Coach ondersteun jij onze DevOps-teams en de organisatie om de volgende stap te zetten in het agile werken.

Resultaatgericht de beschreven doelen halen, die kunst versta jij als geen ander. Samen met de teams en de hele organisatie maak je de resultaten transparant en meetbaar. Je weet anderen mee te nemen in het agile werken. Je geeft heldere terugkoppeling over de voortgang van veranderprocessen aan de teams, de organisatie of opdrachtgevers die je ondersteunt. Je vraagt zelf om hulp wanneer nodig, stemt je aanpak af op je stakeholders en speelt een actieve rol in de visie en doorontwikkeling van Agile werken.

Interessant aan deze baan volgens Harold, Agile Coach:

“Als Agile Coach werk je niet alleen met ontwikkelteams aan de nieuwste generaties van producten en diensten, maar speel je ook een grote rol in de verbinding tussen IT en de business. Je hebt een visie op organisatiebrede wendbaarheid en zet advies, training en coaching in om teams, afdelingen en zelfs ketens te laten groeien in Agile werken. Het geeft veel energie om elke dag bij te dragen aan continue verbeteringen bij de RDW.”

Werken aan de mobiliteit van morgen
De juiste waarden creëren voor de RDW als organisatie, daar focus je op. Onze teams zijn zelf organiserend en jij ondersteunt hen op afroep bij uiteenlopende ontwikkelwensen. Van de voorspelbaarheid van projecten verbeteren tot de teamdynamiek versterken of de resultaatgerichtheid optimaliseren. Zo help je teams om vervolgstappen te zetten. Ook binnen de divisie ICT als geheel pak je je rol, bijvoorbeeld om te helpen bij het prioriteringsproces.

De automotive ontwikkelt zich razendsnel. Daarom is ook de RDW volop in ontwikkeling. Steeds meer divisies zien de toegevoegde waarde van wendbare samenwerking. Samen met je collega’s van de vakgroep Agile Coaches draag je de agile-werkwijze uit en breng je ICT en de business bij elkaar. Bovendien krijg je alle ruimte om samen de rol van Agile Coach binnen onze organisatie verder te ontwikkelen. En je eigen skills naar een nóg hoger niveau te brengen.

Hoe jouw werk er in de praktijk uitziet? Bekijk de video!

Dit is jouw thuisbasis
Je gaat aan de slag vanuit de vakgroep Agile Coaches. Professionals die samen gedreven bouwen aan de toekomst van de RDW. Dat doen we door vraag gestuurd voor de verschillende serviceteams te werken. Ons uitgangspunt bij onze opdrachten is dat wij de teams leren om het zelf te doen. Zo helpen we teams tot nog meer zelforganisatie. Ons kennisniveau is hoog. We sparren regelmatig en leren veel van elkaars kennis en ervaring. Naast de opdrachten vanuit de teams, helpen wij bij de organisatie ontwikkeling. Wij dragen bij aan divisiegerelateerde vraagstukken, verwerken de behoeftes van de organisatie in onze kwartaaldoelstellingen en informeren pro-actief onze stakeholder. Ook professionaliseren wij onze eigen vakgroep. Zo werken wij zelf met retrospectives, OKR’s en blijft onze werkwijze continue in ontwikkeling.

Sfeer proeven?
De sfeer op ons kantoor proeven? Je bent welkom voor een kop koffie of thee! Bel Harold, Agile Coach, op 06 – 52 59 58 13 en we maken een afspraak.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 4.565 – € 6.184 bruto per maand (op basis van fulltime).
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• 8% vakantiegeld en een dertiende maand.
• 6 weken vakantie per jaar.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen twee derde van de premie.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer en volledige ov-vergoeding.

Zo breng jij ons verder
Wij versterken onze vakgroep graag met een ervaren Agile Coach. Naast aantoonbare kennis van Agile en diverse frameworks, verwachten wij dat je tussen de verschillende organisatieniveaus vloeiend beweegt. Daarbij weet je jouw ervaring om te zetten naar inspiratie, concrete voorbeelden en ideeën voor de verdere professionalisering van de vakgroep.

Verder neem je mee:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Daadkracht & besluitvaardigheid
• Pro activiteit en actiegerichtheid
• Organisatiesensitiviteit
• Minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in grotere organisaties, bijvoorbeeld als Agile Coach in een IT-omgeving.
• Ervaring met veranderingen in organisaties en de impact hiervan op medewerkers.
• Een PSM I- of vergelijkbare certificering of een diploma voor Agile Coaching. Een PSM II-certificaat of een certificaat van een vergelijkbare opleiding, zoals (personal) coaching en agile-scaling is een pré.

Word onze nieuwe Agile Coach
Werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 25 april 2025 via de button op deze pagina. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Gerjan Kooiker, vakgroepmanager, via 06 – 51 58 22 51 of gkooiker@rdw.nl. Tot snel!

Goed om te weten

• Je krijgt in principe binnen 3 werkdagen een reactie op je sollicitatie.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit minimaal twee gesprekken.
• Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.

Juridisch medewerker backoffice

Complexe verzoeken voor informatie uit de RDW-registers behandelen. En vanuit juridisch perspectief helpen om processen voor informatieverstrekking te standaardiseren. Zo draag jij er als juridische medewerker backoffice in Veendam aan bij dat we burgers en belanghebbende organisaties van betrouwbare informatie over voertuigen voorzien. Dat doe je in een enthousiast team met diverse specialisten.

Interessant aan deze baan volgens teammanager Marjolein

“Als spil tussen je collega’s van team Uitvoering en de adviseurs van team Toezicht denk je mee hoe we processen voor iedereen makkelijker kunnen maken en juridisch goed kunnen afdekken. Extra leuk is dat je met diverse enthousiaste specialisten werkt in een omgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen op juridisch gebied.”

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Je werkt in het team Uitvoering, onderdeel van de unit Informatieverstrekking. Jullie missie? Ervoor zorgen dat bevoegde personen en instanties de juiste gegevens krijgen. Denk aan een curator die wil weten of een failliet bedrijf nog voertuigen op naam heeft. Of een gemeente die onderzoekt welke voertuigen in bepaalde postcodegebieden geregistreerd staan. Jij pakt de complexe verzoeken op. Tegelijkertijd help je om processen voor veelvoorkomende aanvragen te standaardiseren.

Daarnaast denk je mee hoe we taken van team Toezicht kunnen overnemen door het te vertalen naar standaardprocessen. Denk aan het steekproefsgewijs checken of verzekeringsmaatschappijen zich aan de afspraken houden om zelfstandig registers te bevragen. Bij dit soort standaardisatievraagstukken kom jij met oplossingen voor juridische knelpunten, draag je bij aan de implementatie van processen en leid je collega’s op die ermee gaan werken. Daarnaast pak je een actieve rol in het datalekteam van de RDW.

Hoe jouw werk er in de praktijk uitziet? Bekijk de video!

Dit is jouw thuisbasis
Uitvoering is een hecht en gezellig team van 10 collega’s, een mooie mix van jonge en ervaren professionals. Iedereen heeft een eigen specialisme, maar allemaal zijn we gelijk en helpen we elkaar graag. We werken in een informele sfeer waarin je laagdrempelig kunt overleggen met je collega’s. Op maandag hebben we een teamoverleg. Daarin hebben we oog voor hoe het met iedereen gaat en bespreken we lopende en aankomende opdrachten. Als je wilt kun je 50/50 thuiswerken

Sfeer proeven?
De sfeer op ons kantoor proeven? Je bent welkom voor een kop koffie of thee! Bel Marjolein Mulder, teammanager, op 06 - 29 67 17 42 en we maken een afspraak.

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3.164,- en € 4.076,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een dertiende maand.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.

RDW is voortdurend in beweging door gestaag verdergaande digitalisering en optimalisatie van werkprocessen.
R&I wil daarom ook anticiperen op de toekomst en is op zoek naar wendbare medewerkers met leervermogen en ontwikkelpotentieel die zich in eerste instantie als medewerker Backoffice verder willen ontwikkelen. Daarom kan - afhankelijk van hoe je de invulling van de functie vorm geeft en hoe verantwoordelijkheden en complexiteit toenemen - je salaris uiteindelijk oplopen tot € 4.565,- bruto per maand.

• Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar. Als we allebei tevreden zijn, is de intentie om je na dit jaar een vaste arbeidsovereenkomst te bieden.
• Je krijgt een R&I breed contract. Dat betekent dat je binnen alle lijnafdelingen op de locatie Veendam kunt worden ingezet.

Zo breng jij ons verder
Jij denkt in oplossingen. En met jouw analytisch vermogen maak je complexe zaken makkelijk inzichtelijk. Ook kun je goed samenwerken. En zowel in een gesprek als op papier kun je je bevindingen helder verwoorden en anderen overtuigen van jouw ideeën en adviezen. Bovendien kun je goed prioriteren, plannen en het overzicht bewaren.

Verder neem je mee:

• Een hbo-diploma in een juridische richting.
• Bij voorkeur relevante werkervaring.

Word onze nieuwe juridisch medewerker backoffice
Werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 31 maart 2025 via de button op deze pagina. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Marjolein Mulder, teammanager, via 06 - 29 67 17 42 of mmulder2@rdw.nl. Tot snel!

Goed om te weten

• Je krijgt binnen enkele werkdagen na het sluiten van de vacature een reactie op je sollicitatie.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken: een sollicitatiegesprek en een tweede gesprek waarin je je toekomstige collega’s leert kennen.
• Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.
• De gesprekken vinden plaats op maandag 7 April in Veendam.

Voor intermediairs en adviseurs: we verzorgen de werving graag zelf. Aanbiedingen op onze vacatures worden niet gewaardeerd. Flex vacatures vervullen we in samenwerking met onze vaste leveranciers.

Teammanager klantenservice

Het aanspreekpunt zijn voor je team op de werkvloer en medewerkers bijstaan in hun ontwikkeling, maar ook samen resultaten behalen en die verantwoorden. Je coacht, motiveert en stimuleert jouw medewerkers om het beste uit zichzelf te halen. Dat is het uitdagende speelveld waarin jij je als teammanager binnen de frontoffice bij de divisie Registratie en Informatie (R&I) in Veendam bevindt.

Interessant aan deze baan volgens teammanager klantenservice Marilène

''Als teammanager binnen het KCC ben je de spin in het web. Je houdt je enerzijds bezig met de ontwikkeling van je medewerkers en anderzijds ben je medeverantwoordelijk voor alle ontwikkelingen op de afdeling. Dit alles om een optimale dienstverlening te creëren voor onze klanten. Kortom: een enorm dynamische en afwisselende functie!”

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Binnen Divisie Registratie & Informatie, afdeling Frontoffice, is de unit KCC (Klant Contact Center) op zoek naar een gedreven Teammanager. Bij vragen over de registratie en informatie in en uit het kentekenregister is de unit Klant Contact Center van de divisie R&I het eerste aanspreekpunt. Dat kunnen heel uiteenlopende vragen zijn op het werkterrein van de RDW. Een team van tachtig informanten staat garant voor een juiste en efficiënte beantwoording van vragen. Die komen per telefoon, brief, email en aan de balie binnen. Met duizenden verzoeken om informatie per week is het de RDW er veel aan gelegen om de dienstverlening permanent te verbeteren. Op de locatie in Veendam werkt het interne KCC samen met een externe partner.

Als Teammanager is het je eerste verantwoordelijkheid dat medewerkers optimaal zijn voorbereid om hun werk te doen. Je stuurt het team van twintig medewerkers aan, zodat de doelstellingen van het KCC in tijd, kwaliteit en budget worden behaald. Je coacht en motiveert jouw medewerkers. De resultaten van jouw team maak je zichtbaar in managementrapportages. Die informatie, gecombineerd met goed monitoren en analyseren, geeft je een goed inzicht waar productiviteit, efficiency, kwaliteit en effectiviteit nog beter kunnen. Om feeling te houden met bestaande en nieuwe projecten binnen de RDW, onderhoud je veel contacten binnen de organisatie.

Hoe jouw werk er in de praktijk uitziet? Bekijk de video!

Dit is jouw thuisbasis
Het KCC vormt samen met de unit i-Dee en de unit Cards en Brieven de afdeling Frontoffice. Als teammanager van het KCC werk je samen met een mede-teammanager en een unitmanager. Als lid van het managementteam van het KCC neem je actief deel aan diverse unit en divisie overleggen. Daarnaast onderhoud je ook de contacten met onze externe partner, vooral als het gaat om rooster, ontwikkelingen, resources en lopende zaken. Belangrijk daarbij is dat jij je als HR verantwoordelijke richt op de duurzame inzetbaarheid van medewerkers en een evenwichtige bezetting van medewerkers over het werk, waarbij wordt bijgedragen aan een goede en passende samenstelling van het team.

Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg? En spreekt deze functie je aan? Lees dan snel verder wat we jou te bieden hebben en solliciteer!

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3.661,- en € 5.118,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een dertiende maand.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.

Zo breng jij ons verder
Jij hebt een inspirerende, open en resultaatgerichte persoonlijkheid en je bent in staat om visie en enthousiasme over te brengen op medewerkers en collega teammanagers. Daarnaast ben je een heldere besluitvormer, ben je direct en sensitief richting de medewerkerkers en heb je oog voor de menselijke- en bestuurlijke verhoudingen.

Verder neem je mee:

• Aantoonbaar Hbo-werk- en denkniveau, een managementopleiding en specifiek 3 tot 5 jaar aantoonbaar leidinggevende ervaring in het werkveld KCC
• Affiniteit met het sturen op KPI’s, ben je sterk met cijfers en je kracht zit zeker ook in bedrijfsvoering
• Oog voor de mens achter de medewerker en je switcht makkelijk van managementstijl.

Word onze nieuwe teammanager klantenservice
Werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 8 april 2025 via de button op deze pagina. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Yvonne Reitsma, unitmanager klantenservice, via 06 – 11 40 61 89 of yreitsma@rdw.nl. Tot snel!

Goed om te weten

• Je krijgt binnen enkele werkdagen na het sluiten van de vacature een reactie op je sollicitatie.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken: een sollicitatiegesprek en een tweede gesprek waarin je je toekomstige collega’s leert kennen.
• Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.
• De gesprekken vinden plaats in week 16 in Veendam.

Voor intermediairs en adviseurs: we verzorgen de werving graag zelf. Aanbiedingen op onze vacatures worden niet gewaardeerd. Flex vacatures vervullen we in samenwerking met onze vaste leveranciers.