Marketing Operations Marketeer

In this role, you will help turn audience needs and commercial priorities into relevant CRM communications and customer journeys for Executive Education.

You will work closely with the Marketing Operations Manager and commercial teams to set up, maintain and optimise email campaigns, lead nurturing and automated flows for different programmes and audiences. You will report directly to the Manager of the Shared Service Centre for marketing.

You will use campaign results to improve targeting, timing and content, while helping to create a consistent approach to CRM across Executive Education. Your work will help us engage professionals more effectively throughout their journey with RSM and connect them with learning opportunities that are relevant to their ambitions and development. You will also help bring our CRM marketing activities to life, from targeted email campaigns and customer journeys to lead nurturing and optimisation.

Specifically, this means:

• Support the set-up and execution of CRM campaigns, email communications and marketing automation flows.
• Create and adapt content for newsletters, email campaigns, nurturing activities and other CRM communications.
• Set up targeted and segmented communications based on programme, audience, interests or stage in the customer journey.
• Help maintain and update existing automated workflows and campaigns.
• Work with commercial teams to understand the needs of different target audiences and translate these into relevant CRM communications.
• Ensure CRM activities are implemented consistently across Executive Education programmes and follow agreed processes and guidelines.
• Track CRM and campaign activities and report on basic performance results, such as opens, clicks, registrations and engagement.
• Support the Marketing Operations Manager in analysing campaign results and identifying opportunities for improvement.
• Test and optimise CRM communications, for example content, timing, targeting and frequency.
• Contribute ideas for new CRM campaigns, nurturing activities and ways to improve the customer journey.
• Support the maintenance of CRM data and mailing lists to ensure communications can be targeted effectively.
• Support the ongoing maintenance of CRM data quality by reviewing and cleaning, helping to keep the database accurate, complete and up to date.
• Stay up to date with relevant CRM and marketing automation functionalities and apply these in day-to-day marketing activities.

Onderzoeksassistent Gokschade en toegang tot hulp in Rotterdam (0,3fte)

Als onderzoeksassistent heb je de volgende taken:

• Werven van professionals voor interviews, zoals huisartsen, POH-GGZ, medewerkers van wijkteams en schuldhulpverlening, en preventiewerkers, zowel binnen onze partnerorganisaties als daarbuiten
• Werven van mensen die zelf gokschade hebben ervaren en hun naasten voor interviews, via de partnerorganisaties en hun netwerken
• Zorgen voor een diverse groep onderzoekdeelnemers uit Rotterdam
• Plannen en voorbereiden van interviews en focusgroepen
• Afnemen van semigestructureerde interviews, samen met de promovendus
• Ondersteunen bij de verwerking en analyse van de data: controleren en anonimiseren van transcripten, veilige opslag, en bijdragen aan de kwalitatieve data-analyse.

In deze functie doe je brede ervaring op met kwalitatief en maatschappelijk betrokken onderzoek. Je leert onder andere meer over:

• Kwalitatief onderzoek in de praktijk: van deelnemerswerving en interviewen tot het verwerken en analyseren van kwalitatieve data
• Participatief onderzoek: samenwerken met professionals, ervaringsdeskundigen en maatschappelijke organisaties als gelijkwaardige partners in het onderzoeksproces
• Onderzoek naar een complex maatschappelijk vraagstuk: je draagt direct bij aan kennis over hoe gokschade eerder kan worden herkend en hoe mensen beter naar passende hulp kunnen worden geleid
• Het Rotterdamse zorg- en sociaal domein: samenwerken met gemeente, eerstelijnszorg en verslavingszorg rond een maatschappelijke organisaties.

Project Manager Capability Building & Future Skills

Als Stream Facilitator Capability Building & Future Skills binnen AI@EUR ondersteun je de Stream Leads met projectmatige en operationele taken en zorg je voor samenhang binnen en tussen de werkstromen.

Concreet ben je bezig met het:

• Ondersteunen van de Stream Leads met projectmatige en operationele taken binnen de werkstroom Capability Building & Future Skills.
• Waarborgen van een consistente werkmethode voor het ontwikkelen, uitrollen en evalueren van leerinterventies, zoals trainingen, workshops, leerlijnen en micro-credentials.
• Faciliteren van samenwerking tussen HR/Leren & Ontwikkelen, Teaching & Learning, Library, faculteiten, diensten en andere partners.
• Coördineren van planning, communicatie en logistiek rond leeractiviteiten en bewaken van voortgang en deelname.
• Bijdragen aan het verzamelen van feedback, het monitoren van impact en het doorvoeren van verbeteringen in het leerportfolio.
• Als onderdeel van het centrale programmateam, samen met andere facilitators structuur aanbrengen in de werkstromen, initiatieven met elkaar verbinden, grenzen en prioriteiten helpen stellen en change management integraal borgen.

Data Manager / Open Science Advocate (0,6fte)

You will work at the intersection of research data, technologal development, and collaboration. A central part of your role will be to help researchers with their data: from organising during data collection to documenting, storing, analysing, sharing, and preserving research data. You will provide practical advice, help researchers find solutions that fit their projects, and make data management feel accessible and manageable.

At the same time, you will help build a community: a growing group of researchers and partners who are motivated to make a positive change in science. You will bring people together, share knowledge, support colleagues who want to try new approaches, and help turn enthusiasm for open science into concrete action.

Your responsibilities will include:

• Working with data, code, and research tools to improve or automate workflows.
• Supporting researchers with organising, documenting, storing, analysing, sharing, and preserving research data.
• Helping researchers develop and implement data management plans and practical workflows.
• Sharing knowledge, organising or contributing to community activities, and helping colleagues learn from one another.
• Connecting researchers with colleagues, support services, and potential collaborators.
• Building an active community around open science and data management within the lab and across the university.
• Working together with external organisations and research infrastructure partners, such as SURF and the broader GUTS consortium.

The role can be shaped around your strengths and interests, with ample opportunity to develop your expertise. You will have the opportunity to build connections across the university and collaborate with national partners working on research data, digital infrastructure, and open science.

We offer you:

• A varied interdisciplinary role combining data management, open science, coding, communication, community building, and collaboration.
• Extensive opportunities for professional and personal development.
• The chance to build a broad network across researchers, disciplines, university support services.
• The opportunity to contribute to collaborative projects and initiatives beyond the lab, including science communication.
• Space to develop your own expertise and contribute ideas to the lab’s open science and data management practices.
• The opportunity to make a tangible contribution to positive change in science by helping.

Programmaondersteuner Data & Evaluatie AI@EUR (0,8 fte)

Als Programmaondersteuner Data & Evaluatie binnen AI@EUR help je het programma meten, leren en verbeteren.

Concreet ben je bezig met het:

• Helpen ontwikkelen en onderhouden van een monitoring- en evaluatiekader voor AI@EUR, inclusief KPI's, indicatoren en datastromen.
• Verzamelen en combineren van data uit de werkstromen zoals voortgang, bereik, gebruik en impact en zorgen voor analyse en interpretatie.
• Vertalen van gegevens naar heldere overzichten, visuals en rapportages voor de Stuurgroep, Portfolio Werkgroep en andere gremia.
• Samenwerken met de programmamanager aan de lerende aanpak: reflectiesessies voorbereiden, feedback ophalen en lessen structureren.
• Bijdragen aan het inrichten en bijhouden van dashboards of andere instrumenten om voortgang en effecten inzichtelijk te maken.
• Zorgen voor goede documentatie van metingen, aannames en besluiten, zodat kennis en inzichten behouden blijven.