Medewerker Servicedesk HRM

Als medewerker Servicedesk voer je voornamelijk telefonische gesprekken en registreer je vragen, meldingen en verzoeken zorgvuldig in TOPdesk.

Daarbij draait het niet alleen om het aannemen van een melding. Jij achterhaalt wat iemand écht nodig heeft. Je luistert aandachtig, stelt verdiepende vragen en legt de informatie zo duidelijk vast dat je collega direct weet wat er speelt.

Zo kunnen onze specialisten zich richten op het vinden van de juiste oplossing, terwijl jij ervoor zorgt dat alle benodigde informatie beschikbaar is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonische vragen en meldingen aannemen;
• Medewerkers vriendelijk en begripvol te woord staan;
• Doorvragen om de daadwerkelijke hulpvraag te achterhalen;
• Vragen, meldingen en verzoeken zorgvuldig registreren in TOPdesk;
• Eenvoudige vragen waar mogelijk zelf beantwoorden;
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Begeleider / Verzorgende

Als Begeleider Gehandicaptenzorg ondersteun je cliënten bij hun dagelijkse verzorging, begeleiding en welzijn. Je leert cliënten goed kennen en ontdekt wat zij nodig hebben om zich prettig en veilig te voelen. Je ondersteunt tijdens verzorgingsmomenten, maaltijden en activiteiten. Daarbij werk je volgens de afspraken uit het zorgplan en bied je passende begeleiding aan cliënten met een intensieve zorgvraag. Je werkt diensten van 07.30 tot 12.00/15.00 uur en/of van 14.30 tot 22.30 uur of van 15.00 tot 22.00 uur. Tijdens je dienst stem je af met collega's, rapporteer je belangrijke informatie en draag je bij aan een stabiele en vertrouwde leefomgeving. Als Begeleider Gehandicaptenzorg heb je een belangrijke rol in het dagelijkse leven van cliënten. Dankzij jouw aandacht, geduld en betrokkenheid ervaren zij comfort, duidelijkheid en vertrouwen.

Medewerker Servicedesk HRM

Als medewerker Servicedesk voer je voornamelijk telefonische gesprekken en registreer je vragen, meldingen en verzoeken zorgvuldig in TOPdesk.

Daarbij draait het niet alleen om het aannemen van een melding. Jij achterhaalt wat iemand écht nodig heeft. Je luistert aandachtig, stelt verdiepende vragen en legt de informatie zo duidelijk vast dat je collega direct weet wat er speelt.

Zo kunnen onze specialisten zich richten op het vinden van de juiste oplossing, terwijl jij ervoor zorgt dat alle benodigde informatie beschikbaar is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonische vragen en meldingen aannemen;
• Medewerkers vriendelijk en begripvol te woord staan;
• Doorvragen om de daadwerkelijke hulpvraag te achterhalen;
• Vragen, meldingen en verzoeken zorgvuldig registreren in TOPdesk;
• Eenvoudige vragen waar mogelijk zelf beantwoorden;
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Begeleider / Verzorgende

Als Begeleider Gehandicaptenzorg ondersteun je cliënten bij hun dagelijkse verzorging, begeleiding en welzijn. Je leert cliënten goed kennen en ontdekt wat zij nodig hebben om zich prettig en veilig te voelen. Je ondersteunt tijdens verzorgingsmomenten, maaltijden en activiteiten. Daarbij werk je volgens de afspraken uit het zorgplan en bied je passende begeleiding aan cliënten met een intensieve zorgvraag. Je werkt diensten van 07.30 tot 12.00/15.00 uur en/of van 14.30 tot 22.30 uur of van 15.00 tot 22.00 uur. Tijdens je dienst stem je af met collega's, rapporteer je belangrijke informatie en draag je bij aan een stabiele en vertrouwde leefomgeving. Als Begeleider Gehandicaptenzorg heb je een belangrijke rol in het dagelijkse leven van cliënten. Dankzij jouw aandacht, geduld en betrokkenheid ervaren zij comfort, duidelijkheid en vertrouwen.

Medewerker Servicedesk HRM

Als medewerker Servicedesk voer je voornamelijk telefonische gesprekken en registreer je vragen, meldingen en verzoeken zorgvuldig in TOPdesk.

Daarbij draait het niet alleen om het aannemen van een melding. Jij achterhaalt wat iemand écht nodig heeft. Je luistert aandachtig, stelt verdiepende vragen en legt de informatie zo duidelijk vast dat je collega direct weet wat er speelt.

Zo kunnen onze specialisten zich richten op het vinden van de juiste oplossing, terwijl jij ervoor zorgt dat alle benodigde informatie beschikbaar is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonische vragen en meldingen aannemen;
• Medewerkers vriendelijk en begripvol te woord staan;
• Doorvragen om de daadwerkelijke hulpvraag te achterhalen;
• Vragen, meldingen en verzoeken zorgvuldig registreren in TOPdesk;
• Eenvoudige vragen waar mogelijk zelf beantwoorden;
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.