Klachtenfunctionaris

Zo maak jij impact bij OLVG
Je bemiddelt bij klachten van patiënten, je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor opvang van en advies aan patiënten die een klacht hebben over de zorgverlening binnen OLVG. Van klacht naar kwaliteit is een belangrijk uitgangspunt van OLVG. Waar mogelijk worden verbeteracties gestart op basis van patiëntervaringen en klachten.

Dit past helemaal bij jou:

• met een onafhankelijke, empathische en integere houding ondersteunen van zowel de patiënt als zorgverlener bij het herstellen van de vertrouwensrelatie, het ophelderen van misverstanden en/of het vinden van een oplossing.
• het signaleren van knelpunten binnen de zorg en adviseren op verzoek van zorgverleners bij patiënt gerelateerde vraagstukken.
• het geven van voorlichting over klachtbemiddeling en de Wkkgz aan de afdelingen.
• bijdragen aan een transparante cultuur door het bespreekbaar maken van klachten en de focus te leggen op het leren ervan.
• Het leveren van patient support bij calamiteitonderzoek

Dit neem jij mee naar OLVG
We bedenken het liefst hoe het nóg beter kan. Op eigen wijze en met elkaar. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en bent bereid om extra stappen te zetten indien nodig voor een goed resultaat. Ook ben je een teamspeler die anderen kan enthousiasmeren en inspireren en die een stevige gesprekspartner kan zijn voor verschillende disciplines binnen de organisatie. Je kunt goed omgaan met verschillende belangen en weet daarbij het overzicht te bewaren en je neutrale positie te behouden.

Verder:

• Beschik jij over hbo+/ wo werk- en denkniveau, aangevuld met een afgeronde opleiding klachtenfunctionaris.
• Heb jij ten minste 3 jaar werkervaring als klachtenfunctionaris, in een ziekenhuis is een pré.
• Ben jij beschikbaar van 1 maart 2026 tot half/eind juli 2026
• uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk en ervaring met interculturele communicatie is een pré.
• kennis van psychologische processen bij ziekte, verlies, rouw en emotionele problemen.
• Stressbestendigheid.
• Organisatiesensitiviteit.
• analytisch denkvermogen.
• goed in organiseren en zorgvuldig in je manier van werken.

Hier kom jij te werken
Je maakt onderdeel uit van het team klachtbemiddeling binnen de afdeling Kwaliteit & Verbetering. De afdeling Kwaliteit en Verbetering is een ondersteunende dienst en heeft een directe lijn naar de Raad van Bestuur. Kwaliteit en Verbetering adviseert en faciliteert het op peil houden én continu verbeteren van de kwaliteit van zorg in OLVG om zo waarde toe te voegen voor patiënten en medewerkers. De afdeling bestaat uit adviseurs en experts op het gebied van kwaliteit, klachtenbemiddeling en infectiepreventie.

Je komt terecht in een team van professionals met hart voor kwaliteit. Met jouw expertise draag je concreet bij aan het verbeteren van de zorg!

Kwaliteit en Verbetering werkt aan het verwezenlijken van de OLVG kwaliteitsvisie ‘Samen Aantoonbaar Verbeteren’. Aandachtsgebieden zijn onder meer patiëntparticipatie, procesmanagement, waardegedreven zorg, interne en externe toetsing/accreditatie, patiëntveiligheid en leren van klachten.

Wat krijg jij van OLVG
Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij je optimaal kunt ontwikkelen. Want jouw wensen en ideeën doen ertoe. Zo doen we dat bij OLVG.

Daarom bieden we jou:

• minimaal € 4081 en maximaal € 5978 bruto per maand (fulltime) in FWG-schaal 60 cao ziekenhuizen. Dit salaris zal per 1 februari 2026 én 1 augustus 2026 met 2% verhoogd worden;
• werkweek van 28 uur;
• een tijdelijk dienstverband
• kostendekkende OV-reiskostenvergoeding;
• flexibele reiskostenregeling, waarbij jij iedere dag kunt kiezen welk vervoer jou het beste uitkomt;
• eindejaarsuitkering van ruim 8%;
• vakantiegeld van ruim 8%;
• 144 uur vakantieverlof;
• persoonlijk levensfasebudget van 57 uur extra verlof en de ruimte om te werken aan jouw eigen ontwikkelingswensen;
• meld je aan bij Y-OLVG! Waar leuke activiteiten worden georganiseerd en mede mogelijkheid krijgt om waardevolle inbreng te delen met beleidsmakers van OLVG;
• een Sterk in je Werk-aanbod om vitaal en met plezier te kunnen werken, met workshops, trainingen, counseling, peer support en online e-learnings;
• in OLVG vinden we gezonde voeding belangrijk. Ook als je nachtdienst hebt. Informeer op jouw afdeling hoe dit georganiseerd is;
• pensioenregeling bij PFZW;
• voordeel op jouw ziektekostenpremie met onze collectieve ziektekostenverzekering. Kies uit IZZ, Zilveren Kruis Achmea of Zorg en Zekerheid;
• kortingen op verzekeringen en financiële diensten van Centraal Beheer Achmea;
• korting bij diverse lokale ondernemers, zoals eettentjes, cafés en sportcentra;
• de keuze in arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zoals de mogelijkheid om een nieuwe telefoon, fiets of laptop met belastingvoordeel aan te schaffen.

Deze arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).

Klaar om het verschil te maken bij OLVG?
Klaar voor deze nieuwe uitdaging in hét stadsziekenhuis van Amsterdam? Solliciteer dan uiterlijk maandag 5 januari 2026 op de functie van Klachtenfunctionaris.

De gesprekken vinden plaats in week 3 en 4. We vragen je hier alvast je rekening mee te houden.

Nieuwsgierig naar de details van deze functie? Neem dan contact op met Carolien Swart via c.j.m.swart@olvg.nl.

Of neem contact op met recruitment@olvg.nl.

Verpleegkundige in opleiding tot specialist SEH

Zo maak jij impact bij OLVG
De opleiding Master Advanced Nursing Practice (MANP) tot verpleegkundig specialist duurt twee jaar en wordt aangeboden bij Inholland in Amsterdam. De opleiding start in september 2026. Gedurende de opleiding maak je de transitie door van verpleegkundige naar verpleegkundig specialist. Je wordt intensief begeleid en krijgt volop kansen om alles te leren wat nodig is om verpleegkundig specialist op de SEH te worden. De focus ligt zowel op verdieping als verbreding van het SEH-vak, met als doel jou klaar te stomen om als expert en supervisor op de SEH te werken.

Je hebt één opleidingsdag per week. Eens in de twee weken ga je naar Inholland; de andere dag is gereserveerd voor zelfstudie. Gedurende je opleiding werk je geen nachtdiensten en ben je het eerste jaar altijd boventallig op de bezetting.

Om een goede start te kunnen maken met deze opleiding tot verpleegkundig specialist, is een voorwerkperiode op de SEH-afdeling van toegevoegde waarde. Je begint als SEH-verpleegkundige voordat de opleiding start. Zo leer je de afdeling goed kennen en kun je geleidelijk toegroeien naar je nieuwe rol als verpleegkundige in opleiding tot specialist. Zodra de opleiding begint, word je enkel ingezet als verpleegkundige in opleiding tot specialist.

Dit neem jij mee naar OLVG
We verleggen de bekende weg als het bijdraagt aan het resultaat. En bedenken het liefst hoe het nóg beter kan. Op eigen wijze en met elkaar. Daarom ben jij een teamspeler die de drive heeft om altijd de beste zorg te leveren in samenwerking met een multidisciplinair team. Je bent secuur, innovatief en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Dit neem je ook mee:

• HBO-V of een verpleegkundige opleiding op HBO-niveau (BIG geregistreerd)
• opleiding tot SEH-verpleegkundige en/of werkervaring op de SEH is een pré
• uitstekende communicatieve vaardigheden en in staat om op diverse niveaus en met verschillende disciplines te communiceren in Nederlands en Engels

Hier kom jij te werken
De Spoedeisende Hulp van het OLVG, hét stadsziekenhuis van Amsterdam, is verdeeld over twee hoofdlocaties en ontvangt jaarlijks zo'n 75.000 patiënten. Locatie Oost, aan het Oosterpark, heeft 32 behandelplaatsen verdeeld over drie afdelingen, waaronder speciaal ingerichte kamers voor de opvang van kinderen. Locatie West, aan de Jan Tooropstraat, heeft 22 behandelplaatsen.

Goede patiëntenzorg staat bij ons centraal. Wij combineren vakkundigheid en gastvrijheid met een plezierige samenwerking binnen ons team van medici, verpleegkundigen, baliemedewerkers, gipsverbandmeesters, ondersteuning en beveiliging. Continue verbetering en professionalisering van onze dienstverlening staan bij ons hoog in het vaandel. Dit realiseren we door middel van opleiding, scholing, training en multidisciplinaire werkgroepen.

Je wordt onderdeel van ons ambitieuze en innovatieve team van verpleegkundig specialisten op de SEH-afdeling. Ons team bestaat uit zes verpleegkundig specialisten en één verpleegkundig specialist in opleiding. Gedurende de opleiding ben je werkzaam op beide locaties en werk je nauw samen met en onder supervisie van de verpleegkundig specialisten en SEH-artsen. Tijdens de opleiding krijg je te maken met een breed scala aan patiënten, waarbij je uiteindelijk toewerkt naar het zelfstandig behandelen van patiënten met trauma gerelateerde klachten.

“Elke dag is anders. Ik werk niet met een agenda of poli-spreekuur, maar kijk naar de ernst van het letsel of de pijn en kan daar direct naar handelen.” – Mireille Bakker, verpleegkundig specialist SEH

Wat krijg jij van OLVG
Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij je optimaal kunt ontwikkelen. Want jouw wensen en ideeën doen ertoe. Zo doen we dat bij OLVG.

Daarom bieden we jou:

• Tijdens de opleiding zal je worden ingeschaald in jouw huidige FWG-schaal. Na diplomering zal je worden ingeschaald in FWG-schaal 60 cao ziekenhuizen, op basis van ervaring is doorgroei boven FWG 60 mogelijk (minimaal €3.923,- en maximaal €6.716,- bruto per maand) op basis van een fulltime dienstverband
• werkweek van 32 tot 36 uur;
• dienstverband voor de periode van twee jaar;
• kostendekkende OV-reiskostenvergoeding;
• flexibele reiskostenregeling, waarbij jij iedere dag kunt kiezen welk vervoer jou het beste uitkomt;
• eindejaarsuitkering van ruim 8%;
• vakantiegeld van ruim 8%;
• 144 uur vakantieverlof;
• persoonlijk levensfasebudget van 57 uur extra verlof en de ruimte om te werken aan jouw eigen ontwikkelingswensen;
• meld je aan bij Y-OLVG! Waar leuke activiteiten worden georganiseerd en mede mogelijkheid krijgt om waardevolle inbreng te delen met beleidsmakers van OLVG;
• een Sterk in je Werk-aanbod om vitaal en met plezier te kunnen werken, met workshops, trainingen, counseling, peer support en online e-learnings;
• in OLVG vinden we gezonde voeding belangrijk. Ook als je nachtdienst hebt. Informeer op jouw afdeling hoe dit georganiseerd is;
• pensioenregeling bij PFZW;
• voordeel op jouw ziektekostenpremie met onze collectieve ziektekostenverzekering. Kies uit IZZ, Zilveren Kruis Achmea of Zorg en Zekerheid;
• kortingen op verzekeringen en financiële diensten van Centraal Beheer Achmea;
• korting bij diverse lokale ondernemers, zoals eettentjes, cafés en sportcentra;
• de keuze in arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zoals de mogelijkheid om een nieuwe telefoon, fiets of laptop met belastingvoordeel aan te schaffen.

Deze arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).

Klaar om het verschil te maken bij OLVG?
Heb je interesse, dan ontvangen wij jouw sollicitatie graag vóór 5 januari 2026 via de sollicitatiebutton. Het kennismakingsgesprek en meelopen op de afdeling kan plaats vinden op 14 en/of 20 januari 2026. Kort daarna vindt het sollicitatiegesprek plaats (datum volgt).

Het vak van verpleegkundig specialist wordt overal anders ingevuld. Soms is er daarom meer informatie nodig voordat je kunt beslissen of je deze vervolgstap in je verpleegkundige carrière wilt zetten. We nodigen je graag uit voor een online informatiebijeenkomst op 8 december van 20:00hr tot 21:00hr. Tijdens deze bijeenkomst vertellen we je onder andere meer over ons mooie vak, het traject ernaartoe en de opleiding. Er is ook ruime gelegenheid om vragen te stellen of om over je overwegingen te praten.

Je kunt jezelf aanmelden bij Bart Huybrechts, verpleegkundig specialist (b.p.m.huybrechts@olvg.nl) o.v.v. online informatiebijeenkomst VIOS SEH 8 december.

Neem voor meer informatie over de functie of de afdeling contact op met Bart de Ree, verpleegkundig specialist en opleider via B.deRee@olvg.nl. Ook kun je contact opnemen met Mariska Zwartsenburg, SEH-arts en plaatsvervangend opleider via m.m.s.zwartsenburg@olvg.nl.

Selectieprocedure

• Kennismakingsgesprek en dagdeel meelopen
  Tijdens het kennismakingsgesprek met één van de verpleegkundig specialisten, is er voldoende ruimte om vragen te stellen en elkaar te leren kennen. Vervolgens loop je een dagdeel mee om een goed beeld te krijgen van de werkplek, de functie en het team.
• Sollicitatiegesprek met Adri Leegwater (operationeel manager) en Mariska Zwartsenburg (SEH-arts en plaatsvervangend opleider).

*Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatie procedure.

Indien bovengenoemde contactpersoon niet bereikbaar is, neem dan telefonisch contact op met de recruiter of mail naar recruitment@olvg.nl.

Medewerker polikliniek Anesthesiologie

Zo maak jij impact bij OLVG
Als medewerker polikliniek werk je nauw samen met jouw collega’s om de beste zorg voor de patiënten te leveren. Jij bent hét gezicht van de polikliniek en mensen kunnen bij jou terecht voor vragen.

Dit past helemaal bij jou:

• Voorbereiden en administratief afhandelen van spreekuren.
• Het plannen van afspraken en onderzoeken.
• Telefonische triage op de polikliniek.
• Deelnemen aan werkoverleggen en actie meedenken over mogelijke verbeteringen.
• Ontvangen van patiënten, voorlichting geven en registreren van verrichtingen.

Dit neem jij mee naar OLVG
Je ben in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken, waarbij je altijd streeft naar kwaliteit. Daarnaast ben je representatief en enthousiast en werk je patiëntgericht.

Dit neem je ook mee:

• werkervaring in een administratieve functie bij voorkeur binnen de zorgsector
• ervaring met het werken met verschillende computerprogramma’s en/of ziekenhuisinformatiesystemen
• affiniteit met de zorg
• een goede beheersing van de Nederlandse taal

Hier kom jij te werken
De polikliniek Anesthesiologie en Pijncentrum vormt een dynamische werkomgeving door het afwisselen tussen deze twee poliklinieken. Op de afdeling werkt een gezellig en hardwerkend team, bij wie de patiëntenzorg centraal staat. Je werkt nauw samen met onder andere doktersassistenten, polikliniek medewerkers, verpleegkundige, apotheekassistenten, PA, pijnartsen en anesthesiologen.

Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij jouw talent optimaal kunt ontwikkelen en in kunt zetten om samen – direct of indirect – onze patiënten de best mogelijke zorg te bieden.

Het OLVG heeft meerdere locaties, werken bij OLVG kan dan ook ‘werken op meerdere locaties’ betekenen. Wij kennen twee hoofdlocaties te weten locatie Oost aan het Oosterpark en locatie West aan de Jan Tooropstraat.

Wat krijg jij van OLVG
Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij je optimaal kunt ontwikkelen. Want jouw wensen en ideeën doen ertoe. Zo doen we dat bij OLVG.

Daarom bieden we jou:

• minimaal € 2528 en maximaal € 3411 bruto per maand (fulltime) in FWG-schaal 30 cao ziekenhuizen. Dit salaris zal per 1 februari 2026 én 1 augustus 2026 met 2% verhoogd worden;
• werkweek van tot 36 uur;
• dienstverband voor de periode van één jaar, met zicht op verlenging voor onbepaalde tijd;
• kostendekkende OV-reiskostenvergoeding;
• flexibele reiskostenregeling, waarbij jij iedere dag kunt kiezen welk vervoer jou het beste uitkomt;
• eindejaarsuitkering van ruim 8%;
• vakantiegeld van ruim 8%;
• 144 uur vakantieverlof;
• persoonlijk levensfasebudget van 57 uur extra verlof en de ruimte om te werken aan jouw eigen ontwikkelingswensen;
• meld je aan bij Y-OLVG! Waar leuke activiteiten worden georganiseerd en mede mogelijkheid krijgt om waardevolle inbreng te delen met beleidsmakers van OLVG;
• een Sterk in je Werk-aanbod om vitaal en met plezier te kunnen werken, met workshops, trainingen, counseling, peer support en online e-learnings;
• in OLVG vinden we gezonde voeding belangrijk. Ook als je nachtdienst hebt. Informeer op jouw afdeling hoe dit georganiseerd is;
• pensioenregeling bij PFZW;
• jij bent lid van de verpleegkundige staf, die samen met de raad van bestuur het zorgbeleid vormgeeft. Klik hier om meer te lezen
• voordeel op jouw ziektekostenpremie met onze collectieve ziektekostenverzekering. Kies uit IZZ, Zilveren Kruis Achmea of Zorg en Zekerheid;
• kortingen op verzekeringen en financiële diensten van Centraal Beheer Achmea;
• korting bij diverse lokale ondernemers, zoals eettentjes, cafés en sportcentra;
• de keuze in arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zoals de mogelijkheid om een nieuwe telefoon, fiets of laptop met belastingvoordeel aan te schaffen.

Deze arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).

Klaar om het verschil te maken bij OLVG?
Klaar voor deze nieuwe uitdaging in hét stadsziekenhuis van Amsterdam? Solliciteer dan uiterlijk 16 december op deze vacature.

De gesprekken vinden plaats op 18 december in Oost. We vragen je hier alvast je rekening mee te houden.

Meer weten over deze vacature? Neem dan gerust contact op Yente Schipper, teamleider, via telefoonnummer 020-4807274

Indien boven genoemde contactpersoon niet bereikbaar is, neem dan vooral contact op met de recruiter. Dit kan zowel telefonisch als via de mail: recruitment@olvg.nl.

Doktersassistent onderzoek en behandeling Chirurgie

Zo maak jij impact bij OLVG
Jij bent als doktersassistent een spin in het web op de polikliniek Chirurgie. Jij schakelt tussen de medisch specialisten en patiënten en bent te allen tijden op de hoogte van wat er gaande is op de polikliniek. Binnen het team van doktersassistenten op de polikliniek Chirurgie, bestaan er teams van doktersassistenten met ieder hun eigen aandachtsgebied binnen de Chirurgie. Denk hierbij aan traumachirurgie en vaatchirurgie. Door deze verdeling begeleid je patiënten gedurende het hele behandeltraject.

Verder bestaan jouw dagelijkse werkzaamheden uit:

• Patiënten zowel telefonisch als aan de balie te woord staan
• Afspraken maken en voorlichting geven over zorg en behandeling
• De spreekuren begeleiden door de behandelkamers voor en na een behandeling klaar te maken
• De medisch specialisten assisteren tijdens de behandeling
• Patiënten op hun gemak stellen

Daarnaast zal jij als doktersassistent jouw eigen spreekuur hebben waarin jij verantwoordelijk bent voor het verwijderen van hechtingen en het verzorgen van wonden.

Dit neem jij mee naar OLVG
Bij OLVG staat patiëntgerichtheid centraal. Je bent communicatief vaardig, hebt een klantgerichte houding en bent flexibel inzetbaar. Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en blijft stressbestendig.

Dit neem je ook mee:

• je beschikt over een diploma doktersassistent op niveau 4, ook met een diploma verzorgende IG ben je uitgenodigd om te solliciteren op de functie
• je hebt ervaring met geautomatiseerde systemen
• naast de Nederlandse taal, beheers je de Engelse taal in woord en geschrift

Hier kom jij te werken
Werken als doktersassistent bij de polikliniek chirurgie betekent werken in een team waar kwaliteit van zorg en werkplezier voorop staan en waar veel aandacht is voor elkaar. De polikliniek kenmerkt zich door vaste werkprocessen en duidelijke structuur, waardoor er ruimte is voor continue verbetering waaraan jij een bijdrage levert.

De polikliniek chirurgie is een dynamische afdeling met een team dat bestaat uit chirurgen, arts-assistenten, verpleegkundig consulenten, doktersassistenten en medisch secretaressen.

OLVG heeft meerdere locaties. Werken bij OLVG kan dan ook ‘werken op meerdere locaties’ betekenen.

Wat krijg jij van OLVG
Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij je optimaal kunt ontwikkelen. Want jouw wensen en ideeën doen ertoe. Zo doen we dat bij OLVG.

Daarom bieden we jou:

• minimaal € 2643 en maximaal € 3805 bruto per maand (fulltime) in FWG-schaal 40 cao ziekenhuizen. Dit salaris zal per 1 februari 2026 én 1 augustus 2026 met 2% verhoogd worden;
• werkweek van 24 tot 32 uur;
• dienstverband voor de periode van één jaar, met zicht op verlenging voor onbepaalde tijd;
• kostendekkende OV-reiskostenvergoeding;
• flexibele reiskostenregeling, waarbij jij iedere dag kunt kiezen welk vervoer jou het beste uitkomt;
• eindejaarsuitkering van ruim 8%;
• vakantiegeld van ruim 8%;
• 144 uur vakantieverlof;
• persoonlijk levensfasebudget van 57 uur extra verlof en de ruimte om te werken aan jouw eigen ontwikkelingswensen;
• meld je aan bij Y-OLVG! Waar leuke activiteiten worden georganiseerd en mede mogelijkheid krijgt om waardevolle inbreng te delen met beleidsmakers van OLVG;
• een Sterk in je Werk-aanbod om vitaal en met plezier te kunnen werken, met workshops, trainingen, counseling, peer support en online e-learnings;
• in OLVG vinden we gezonde voeding belangrijk. Ook als je nachtdienst hebt. Informeer op jouw afdeling hoe dit georganiseerd is;
• pensioenregeling bij PFZW;
• jij bent lid van de verpleegkundige staf, die samen met de raad van bestuur het zorgbeleid vormgeeft. Klik hier om meer te lezen
• voordeel op jouw ziektekostenpremie met onze collectieve ziektekostenverzekering. Kies uit IZZ, Zilveren Kruis Achmea of Zorg en Zekerheid;
• kortingen op verzekeringen en financiële diensten van Centraal Beheer Achmea;
• korting bij diverse lokale ondernemers, zoals eettentjes, cafés en sportcentra;
• de keuze in arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zoals de mogelijkheid om een nieuwe telefoon, fiets of laptop met belastingvoordeel aan te schaffen.

Deze arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).

Klaar om het verschil te maken bij OLVG?
Klaar voor deze nieuwe uitdaging in hét stadsziekenhuis van Amsterdam? Solliciteer dan uiterlijk 15 december op de functie van Doktersassistent onderzoek en behandeling Chirurgie.

Nieuwsgierig naar de details van deze functie? Neem dan contact op met Ilona van Baarle – Weeling via tel: 06-14913840 of i.weeling@olvg.nl

Of neem contact op met recruitment@olvg.nl.

Medewerker polikliniek chirurgie

Zo maak jij impact bij OLVG
Wij zijn op zoek naar een medewerker polikliniek Chirurgie die mee wil werken aan het verder professionaliseren van onze afdeling. Je zal voornamelijk in de back office werken en patiënten telefonisch te woord staan. Er wordt nauw samengewerkt met collega’s en de medewerker fungeert als belangrijke schakel binnen de polikliniek. Incidenteel zal je worden ingezet voor baliewerkzaamheden.

Zo zien jouw werkzaamheden eruit:

• inplannen en verzetten van afspraken
• beantwoorden van praktische vragen van patiënten
• inschatten van de patiënten situatie en het nemen van de juiste vervolgstappen
• fungeren als verbindende factor tussen huisarts en medisch specialist
• triageren van patiënten
• administratieve taken, zoals het beantwoorden van e-mail en verwerken van post

Als medewerker polikliniek Chirurgie draag je bij aan een efficiënte en professionele afhandeling van de zorgprocessen binnen de polikliniek.

Dit neem jij mee naar OLVG
Je hebt affiniteit met de zorg en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent representatief en enthousiast, werkt zelfstandig en hebt sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Dit neem je ook mee:

• MBO+ werk- en denkniveau
• werkervaring met administratieve taken en verschillende systemen en/of in de zorg
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Hier kom jij te werken
Werken als medewerker polikliniek op de polikliniek Chirurgie betekent werken in een team waar kwaliteit van zorg en werkplezier voorop staan en waar veel aandacht is voor elkaar. De polikliniek kenmerkt zich door vaste werkprocessen en duidelijke structuur, waardoor er ruimte is voor continue verbetering waaraan jij een bijdrage levert.

De polikliniek Chirurgie is een dynamische afdeling met een team dat bestaat uit chirurgen, arts-assistenten, verpleegkundig consulenten, doktersassistenten en medisch secretaressen.

Wat krijg jij van OLVG
Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij je optimaal kunt ontwikkelen. Want jouw wensen en ideeën doen ertoe. Zo doen we dat bij OLVG.

Daarom bieden we jou:

• minimaal € 2528 en maximaal € 3411 bruto per maand (fulltime) in FWG-schaal 30 cao ziekenhuizen. Dit salaris zal per 1 februari 2026 én 1 augustus 2026 met 2% verhoogd worden;
• werkweek van 24 tot 32 uur;
• dienstverband voor de periode van één jaar, met zicht op verlenging voor onbepaalde tijd;
• flexibele reiskostenregeling, waarbij jij iedere dag kunt kiezen welk vervoer jou het beste uitkomt;
• eindejaarsuitkering van ruim 8%;
• vakantiegeld van ruim 8%;
• 144 uur vakantieverlof;
• persoonlijk levensfasebudget van 57 uur extra verlof en de ruimte om te werken aan jouw eigen ontwikkelingswensen;
• meld je aan bij Y-OLVG! Waar leuke activiteiten worden georganiseerd en je de mogelijkheid krijgt om waardevolle inbreng te delen met beleidsmakers van OLVG;
• een Sterk in je Werk-aanbod om vitaal en met plezier te kunnen werken, met workshops, trainingen, counseling, peer support en online e-learnings;
• pensioenregeling bij PFZW;
• voordeel op jouw ziektekostenpremie met onze collectieve ziektekostenverzekering. Kies uit IZZ, Zilveren Kruis Achmea of Zorg en Zekerheid;
• kortingen op verzekeringen en financiële diensten van Centraal Beheer Achmea;
• korting bij diverse lokale ondernemers, zoals eettentjes, cafés en sportcentra;
• de keuze in arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zoals de mogelijkheid om een nieuwe telefoon, fiets of laptop met belastingvoordeel aan te schaffen.

Deze arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week)

Klaar om het verschil te maken bij OLVG?
Klaar voor deze nieuwe uitdaging in hét stadsziekenhuis van Amsterdam? Solliciteer dan uiterlijk 15 december op de functie van Medewerker polikliniek chirurgie.

Nieuwsgierig naar de details van deze functie? Neem dan contact op met Ilona van Baarle – Weeling via tel: 06-14913840 of i.weeling@olvg.nl

Of neem contact op met recruitment@olvg.nl.