Projectleider dienstverlening

Projectleider dienstverlening

Bij de gemeente Voorschoten staan we voor spannende uitdagingen. We zijn volop bezig met de ontwikkeling en verdere professionalisering van onze organisatie, waarbij we toewerken naar een klantgerichte organisatiestructuur die klaar is voor de toekomst. Het doel? Samen met plezier en betrokkenheid werken aan een gemeente waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan. We bouwen aan een organisatie die niet alleen de inwoners centraal stelt, maar ook jou de ruimte biedt om bij te dragen aan innovatieve en duurzame oplossingen.

Daarom zijn wij op zoek naar een Projectleider dienstverlening (32 - 36 uur) met een passie voor het verbeteren van dienstverlening inwoners en ondernemers.

Werken in Voorschoten, de Parel aan de Vliet
Onze groene gemeente, gelegen in de Leidse regio, staat bekend om haar hechte gemeenschap, brede maatschappelijke betrokkenheid en sterk lokaal bestuur. We bieden onze ruim 26.000 inwoners efficiënte en persoonlijke dienstverlening met korte communicatielijnen en een mensgerichte aanpak. We zijn trots op onze organisatie en onze medewerkers die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van onze inwoners en ondernemers.

Voorschoten, de Parel aan de Vliet, is sterk in ontwikkeling en de drijvende kracht is ons hechte team van mensen die onze gemeente en alle Voorschotenaren glans geven. Door onze compacte organisatiestructuur kunnen we de lijnen kort houden en snel mooie dingen voor elkaar krijgen. Dat vraagt zelfstandigheid en biedt tegelijk veel vrijheid.

Jouw uitdaging
In de rol van projectleider dienstverlening speel je een cruciale rol in het (door)ontwikkelen en borgen van de kwaliteit van onze dienstverlening.
Je richt je in eerste instantie, in de eerste 2 á 3 jaar, op het optimaliseren van de werkprocessen van de afdeling Burgerzaken. Als projectleider dienstverlening organiseer je ook alles rondom de verkiezingen. Deze periode wordt je aangestuurd door de teamleider Burgerzaken en KCC.

Wanneer de processen in het team op orde zijn en de taken van de projectleider kunnen worden ondergebracht in het team, oftewel na afronding project, zal de projectleider inclusief aansturing onder team projecten vallen en zal zich richten op diverse onderwerpen gerelateerd aan de dienstverlening gemeentebreed.

Je zorgt projectmatig voor de verbetering van de gemeentelijke dienstverlening aan onze burgers/bedrijven, bijvoorbeeld op basis van een telefonisch bereikbaarheidsonderzoek en onderzoek naar klantbeleving. Je vertaalt ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening naar concrete beleidsadviezen en uitvoeringsplannen. Dit betekent dat je voortdurend op de hoogte bent van nieuwe trends en technologieën en deze weet te integreren in onze werkwijze.

Je bent verantwoordelijk voor het signaleren, evalueren en ontwikkelen van methoden, procedures en technieken die bijdragen aan de optimalisatie van onze dienstverlening. Je rapporteert regelmatig over de uitvoering van beleid en adviseert over mogelijke aanpassingen en verbeteringen. Je bent in staat te signaleren waar medewerkers tegenaan lopen en wat zij nodig hebben en hen hierin te adviseren dan wel te coachen. Je bent sparringpartner van de teamleider. In jouw rol ben je uitstekend in staat om zelfstandig te werken binnen teamverband.

Daarnaast ben je inzetbaar voor:
Het waarborgen van de kwaliteit van onze uitvoering, informatievoorziening en BRP, zodat deze voldoet aan de gestelde eisen. Het adviseren en ondersteunen van collega’s bij complexe vakinhoudelijke dossiers en piekbelasting. Het coördineren en uitvoeren van taken binnen het interne controle proces en zelfevaluatie BRP, evenals op het gebied van informatieveiligheid.

Wat zoeken wij in jou?
Harde functie-eisen zijn dat je aantoonbare ervaring hebt:

• op het gebied van Burgerzaken (incl. BRP en burgerlijke stand), beleidsadvisering en procesbewaking;
• in de rol van projectleider en kwaliteitsadviseur;
• in de rol van projectleider verkiezingen.

Je bent een echte aanpakker en zet een extra tandje bij in drukke periodes en in de periodes van verkiezingen. Je hebt uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om knelpunten te signaleren en effectieve verbetervoorstellen te doen. Je beschikt over coachende en sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, Je hebt het vermogen om effectief samen te werken met verschillende (keten)partners. Een proactieve en resultaatgerichte houding, met een scherp oog voor detail en kwaliteit. Je kan zelfstandig werken binnen teamverband.

Wat bieden wij jou?
Een dynamische werkplek in een gemeente die zelfstandig vooruit wil. Een unieke positie in een compacte gemeente met een breed takenpakket dat bijdraagt aan jouw persoonlijke ontwikkeling. De kans om te werken in een actieve gemeenschap waar ideeën snel tot uitvoering worden gebracht. Een toegankelijk bestuur en korte lijnen. Flexibele werktijden, hybride werkmogelijkheden en respect voor werk-privébalans. Een informele sfeer met sterke collegialiteit, teamgevoel en maatschappelijke betrokkenheid. Ruimte en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Deze functie is gewaardeerd in schaal 11. Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, laptop en mobiele telefoon en nog tal van andere secundaire arbeidsvoorwaarden. Gedetailleerdere informatie over onze arbeidsvoorwaarden tref je hier.

Solliciteren?
Ben jij de projectleider dienstverlening die wij zoeken en herken jij jezelf in het Voorschoten-gevoel waar je wordt gewaardeerd om wie je bent en wat je bijdraagt? Voor deze uitdagende rol ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Reageren kan tot en met 3 november 2024.

Als je vragen hebt, kan je contact opnemen met Bas Verschoor (teammanager KCC en Burgerzaken) Telefoonnummer: 088-6549197 en e-mailadres: bverschoor@voorschoten.nl

Kijk voor meer informatie over de sollicitatieprocedure op de website.

De gemeente Voorschoten organiseert recruitment op haar eigen wijze. Acquisitie door leveranciers wordt daarbij niet op prijs gesteld.

Projectleider dienstverlening

Projectleider dienstverlening

Bij de gemeente Voorschoten staan we voor spannende uitdagingen. We zijn volop bezig met de ontwikkeling en verdere professionalisering van onze organisatie, waarbij we toewerken naar een klantgerichte organisatiestructuur die klaar is voor de toekomst. Het doel? Samen met plezier en betrokkenheid werken aan een gemeente waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan. We bouwen aan een organisatie die niet alleen de inwoners centraal stelt, maar ook jou de ruimte biedt om bij te dragen aan innovatieve en duurzame oplossingen.

Daarom zijn wij op zoek naar een Projectleider dienstverlening (32 - 36 uur) met een passie voor het verbeteren van dienstverlening inwoners en ondernemers.

Werken in Voorschoten, de Parel aan de Vliet
Onze groene gemeente, gelegen in de Leidse regio, staat bekend om haar hechte gemeenschap, brede maatschappelijke betrokkenheid en sterk lokaal bestuur. We bieden onze ruim 26.000 inwoners efficiënte en persoonlijke dienstverlening met korte communicatielijnen en een mensgerichte aanpak. We zijn trots op onze organisatie en onze medewerkers die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van onze inwoners en ondernemers.

Voorschoten, de Parel aan de Vliet, is sterk in ontwikkeling en de drijvende kracht is ons hechte team van mensen die onze gemeente en alle Voorschotenaren glans geven. Door onze compacte organisatiestructuur kunnen we de lijnen kort houden en snel mooie dingen voor elkaar krijgen. Dat vraagt zelfstandigheid en biedt tegelijk veel vrijheid.

Jouw uitdaging
In de rol van projectleider dienstverlening speel je een cruciale rol in het (door)ontwikkelen en borgen van de kwaliteit van onze dienstverlening.
Je richt je in eerste instantie, in de eerste 2 á 3 jaar, op het optimaliseren van de werkprocessen van de afdeling Burgerzaken. Als projectleider dienstverlening organiseer je ook alles rondom de verkiezingen. Deze periode wordt je aangestuurd door de teamleider Burgerzaken en KCC.

Wanneer de processen in het team op orde zijn en de taken van de projectleider kunnen worden ondergebracht in het team, oftewel na afronding project, zal de projectleider inclusief aansturing onder team projecten vallen en zal zich richten op diverse onderwerpen gerelateerd aan de dienstverlening gemeentebreed.

Je zorgt projectmatig voor de verbetering van de gemeentelijke dienstverlening aan onze burgers/bedrijven, bijvoorbeeld op basis van een telefonisch bereikbaarheidsonderzoek en onderzoek naar klantbeleving. Je vertaalt ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening naar concrete beleidsadviezen en uitvoeringsplannen. Dit betekent dat je voortdurend op de hoogte bent van nieuwe trends en technologieën en deze weet te integreren in onze werkwijze.

Je bent verantwoordelijk voor het signaleren, evalueren en ontwikkelen van methoden, procedures en technieken die bijdragen aan de optimalisatie van onze dienstverlening. Je rapporteert regelmatig over de uitvoering van beleid en adviseert over mogelijke aanpassingen en verbeteringen. Je bent in staat te signaleren waar medewerkers tegenaan lopen en wat zij nodig hebben en hen hierin te adviseren dan wel te coachen. Je bent sparringpartner van de teamleider. In jouw rol ben je uitstekend in staat om zelfstandig te werken binnen teamverband.

Daarnaast ben je inzetbaar voor:
Het waarborgen van de kwaliteit van onze uitvoering, informatievoorziening en BRP, zodat deze voldoet aan de gestelde eisen. Het adviseren en ondersteunen van collega’s bij complexe vakinhoudelijke dossiers en piekbelasting. Het coördineren en uitvoeren van taken binnen het interne controle proces en zelfevaluatie BRP, evenals op het gebied van informatieveiligheid.

Wat zoeken wij in jou?
Harde functie-eisen zijn dat je aantoonbare ervaring hebt:

• op het gebied van Burgerzaken (incl. BRP en burgerlijke stand), beleidsadvisering en procesbewaking;
• in de rol van projectleider en kwaliteitsadviseur;
• in de rol van projectleider verkiezingen.

Je bent een echte aanpakker en zet een extra tandje bij in drukke periodes en in de periodes van verkiezingen. Je hebt uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om knelpunten te signaleren en effectieve verbetervoorstellen te doen. Je beschikt over coachende en sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, Je hebt het vermogen om effectief samen te werken met verschillende (keten)partners. Een proactieve en resultaatgerichte houding, met een scherp oog voor detail en kwaliteit. Je kan zelfstandig werken binnen teamverband.

Wat bieden wij jou?
Een dynamische werkplek in een gemeente die zelfstandig vooruit wil. Een unieke positie in een compacte gemeente met een breed takenpakket dat bijdraagt aan jouw persoonlijke ontwikkeling. De kans om te werken in een actieve gemeenschap waar ideeën snel tot uitvoering worden gebracht. Een toegankelijk bestuur en korte lijnen. Flexibele werktijden, hybride werkmogelijkheden en respect voor werk-privébalans. Een informele sfeer met sterke collegialiteit, teamgevoel en maatschappelijke betrokkenheid. Ruimte en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Deze functie is gewaardeerd in schaal 11. Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, laptop en mobiele telefoon en nog tal van andere secundaire arbeidsvoorwaarden. Gedetailleerdere informatie over onze arbeidsvoorwaarden tref je hier.

Solliciteren?
Ben jij de projectleider dienstverlening die wij zoeken en herken jij jezelf in het Voorschoten-gevoel waar je wordt gewaardeerd om wie je bent en wat je bijdraagt? Voor deze uitdagende rol ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Reageren kan tot en met 3 november 2024.

Als je vragen hebt, kan je contact opnemen met Bas Verschoor (teammanager KCC en Burgerzaken) Telefoonnummer: 088-6549197 en e-mailadres: bverschoor@voorschoten.nl

Kijk voor meer informatie over de sollicitatieprocedure op de website.

De gemeente Voorschoten organiseert recruitment op haar eigen wijze. Acquisitie door leveranciers wordt daarbij niet op prijs gesteld.

Projectleider dienstverlening

Projectleider dienstverlening

Bij de gemeente Voorschoten staan we voor spannende uitdagingen. We zijn volop bezig met de ontwikkeling en verdere professionalisering van onze organisatie, waarbij we toewerken naar een klantgerichte organisatiestructuur die klaar is voor de toekomst. Het doel? Samen met plezier en betrokkenheid werken aan een gemeente waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan. We bouwen aan een organisatie die niet alleen de inwoners centraal stelt, maar ook jou de ruimte biedt om bij te dragen aan innovatieve en duurzame oplossingen.

Daarom zijn wij op zoek naar een Projectleider dienstverlening (32 - 36 uur) met een passie voor het verbeteren van dienstverlening inwoners en ondernemers.

Werken in Voorschoten, de Parel aan de Vliet
Onze groene gemeente, gelegen in de Leidse regio, staat bekend om haar hechte gemeenschap, brede maatschappelijke betrokkenheid en sterk lokaal bestuur. We bieden onze ruim 26.000 inwoners efficiënte en persoonlijke dienstverlening met korte communicatielijnen en een mensgerichte aanpak. We zijn trots op onze organisatie en onze medewerkers die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van onze inwoners en ondernemers.

Voorschoten, de Parel aan de Vliet, is sterk in ontwikkeling en de drijvende kracht is ons hechte team van mensen die onze gemeente en alle Voorschotenaren glans geven. Door onze compacte organisatiestructuur kunnen we de lijnen kort houden en snel mooie dingen voor elkaar krijgen. Dat vraagt zelfstandigheid en biedt tegelijk veel vrijheid.

Jouw uitdaging
In de rol van projectleider dienstverlening speel je een cruciale rol in het (door)ontwikkelen en borgen van de kwaliteit van onze dienstverlening.
Je richt je in eerste instantie, in de eerste 2 á 3 jaar, op het optimaliseren van de werkprocessen van de afdeling Burgerzaken. Als projectleider dienstverlening organiseer je ook alles rondom de verkiezingen. Deze periode wordt je aangestuurd door de teamleider Burgerzaken en KCC.

Wanneer de processen in het team op orde zijn en de taken van de projectleider kunnen worden ondergebracht in het team, oftewel na afronding project, zal de projectleider inclusief aansturing onder team projecten vallen en zal zich richten op diverse onderwerpen gerelateerd aan de dienstverlening gemeentebreed.

Je zorgt projectmatig voor de verbetering van de gemeentelijke dienstverlening aan onze burgers/bedrijven, bijvoorbeeld op basis van een telefonisch bereikbaarheidsonderzoek en onderzoek naar klantbeleving. Je vertaalt ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening naar concrete beleidsadviezen en uitvoeringsplannen. Dit betekent dat je voortdurend op de hoogte bent van nieuwe trends en technologieën en deze weet te integreren in onze werkwijze.

Je bent verantwoordelijk voor het signaleren, evalueren en ontwikkelen van methoden, procedures en technieken die bijdragen aan de optimalisatie van onze dienstverlening. Je rapporteert regelmatig over de uitvoering van beleid en adviseert over mogelijke aanpassingen en verbeteringen. Je bent in staat te signaleren waar medewerkers tegenaan lopen en wat zij nodig hebben en hen hierin te adviseren dan wel te coachen. Je bent sparringpartner van de teamleider. In jouw rol ben je uitstekend in staat om zelfstandig te werken binnen teamverband.

Daarnaast ben je inzetbaar voor:
Het waarborgen van de kwaliteit van onze uitvoering, informatievoorziening en BRP, zodat deze voldoet aan de gestelde eisen. Het adviseren en ondersteunen van collega’s bij complexe vakinhoudelijke dossiers en piekbelasting. Het coördineren en uitvoeren van taken binnen het interne controle proces en zelfevaluatie BRP, evenals op het gebied van informatieveiligheid.

Wat zoeken wij in jou?
Harde functie-eisen zijn dat je aantoonbare ervaring hebt:

• op het gebied van Burgerzaken (incl. BRP en burgerlijke stand), beleidsadvisering en procesbewaking;
• in de rol van projectleider en kwaliteitsadviseur;
• in de rol van projectleider verkiezingen.

Je bent een echte aanpakker en zet een extra tandje bij in drukke periodes en in de periodes van verkiezingen. Je hebt uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om knelpunten te signaleren en effectieve verbetervoorstellen te doen. Je beschikt over coachende en sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, Je hebt het vermogen om effectief samen te werken met verschillende (keten)partners. Een proactieve en resultaatgerichte houding, met een scherp oog voor detail en kwaliteit. Je kan zelfstandig werken binnen teamverband.

Wat bieden wij jou?
Een dynamische werkplek in een gemeente die zelfstandig vooruit wil. Een unieke positie in een compacte gemeente met een breed takenpakket dat bijdraagt aan jouw persoonlijke ontwikkeling. De kans om te werken in een actieve gemeenschap waar ideeën snel tot uitvoering worden gebracht. Een toegankelijk bestuur en korte lijnen. Flexibele werktijden, hybride werkmogelijkheden en respect voor werk-privébalans. Een informele sfeer met sterke collegialiteit, teamgevoel en maatschappelijke betrokkenheid. Ruimte en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Deze functie is gewaardeerd in schaal 11. Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, laptop en mobiele telefoon en nog tal van andere secundaire arbeidsvoorwaarden. Gedetailleerdere informatie over onze arbeidsvoorwaarden tref je hier.

Solliciteren?
Ben jij de projectleider dienstverlening die wij zoeken en herken jij jezelf in het Voorschoten-gevoel waar je wordt gewaardeerd om wie je bent en wat je bijdraagt? Voor deze uitdagende rol ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Reageren kan tot en met 3 november 2024.

Als je vragen hebt, kan je contact opnemen met Bas Verschoor (teammanager KCC en Burgerzaken) Telefoonnummer: 088-6549197 en e-mailadres: bverschoor@voorschoten.nl

Kijk voor meer informatie over de sollicitatieprocedure op de website.

De gemeente Voorschoten organiseert recruitment op haar eigen wijze. Acquisitie door leveranciers wordt daarbij niet op prijs gesteld.

Beleidsmedewerker Groen en Biodiversiteit

Bij de gemeente Voorschoten zijn we volop bezig met de ontwikkeling en verdere professionalisering van onze organisatie. We werken toe naar een klantgerichte organisatiestructuur die klaar is voor de toekomst. Het doel? Samen met plezier en betrokkenheid werken aan een gemeente waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan. We bouwen aan een organisatie die niet alleen de inwoners centraal stelt, maar ook jou de ruimte biedt om bij te dragen aan innovatieve en duurzame oplossingen.

Daarom zijn wij op zoek naar een Beleidsmedewerker Groen en Biodiversiteit.

De groene gebieden rond de Randstad zijn van onschatbare waarde – voor ontspanning, biodiversiteit én een gezond leefklimaat. Voorschoten ligt precies tussen Leiden en Den Haag en vormt een groene buffer tussen stad en land. Onze gemeente verbindt de natuur van de Hollandse Duinen met het Groene Hart. Dat maakt onze omgeving niet alleen bijzonder, maar ook kwetsbaar en waardevol.

Werken in Voorschoten, de Parel aan de Vliet
Onze groene gemeente, gelegen in de Leidse regio, staat bekend om haar hechte gemeenschap, brede maatschappelijke betrokkenheid en sterk lokaal bestuur. We bieden onze ruim 26.000 inwoners efficiënte en persoonlijke dienstverlening met korte communicatielijnen en een mensgerichte aanpak. We zijn trots op onze organisatie en onze medewerkers die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van onze inwoners en ondernemers.

Voorschoten, de Parel aan de Vliet, is sterk in ontwikkeling en de drijvende kracht is ons hechte team van mensen die onze gemeente en alle Voorschotenaren glans geven. Door onze compacte organisatiestructuur kunnen we de lijnen kort houden en snel mooie dingen voor elkaar krijgen. Dat vraagt zelfstandigheid en biedt tegelijk veel vrijheid.

We werken vanuit vier kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Betrokkenheid en Plezier. Deze waarden helpen ons om goed samen te werken, zowel binnen de organisatie als met inwoners, ondernemers en andere partners. Vertrouwen vormt de basis van onze samenwerking. Verantwoordelijkheid betekent dat we de impact van ons werk serieus nemen. Betrokkenheid zorgt ervoor dat we actief bijdragen aan teamdoelen, en plezier stimuleert een positieve werkomgeving.

Jouw uitdaging
Als beleidsmedewerker groen en biodiversiteit werk je aan de toekomst van het groen in Voorschoten. Je ontwikkelt en vertaalt beleid naar concrete projecten en programma’s die bijdragen aan een sterke, veerkrachtige natuur in en rond de gemeente. Denk aan het versterken van ecologische verbindingen, het behouden van biodiversiteit en het vergroenen van wijken.

• Je werkt niet alleen aan inhoud, maar ook samen met inwoners.
• Je ondersteunt initiatieven van bewoners die bijdragen aan een groener Voorschoten – van geveltuinen tot buurtmoestuinen of het biodivers inrichten van openbare ruimte. De actuele groenstructuurvisie van Voorschoten vormt hiervoor de basis.
• Jij vertaalt deze visie naar uitvoerbaar beleid dat past bij de opgaven van vandaag én morgen, zoals klimaatadaptatie, stedelijke verdichting en recreatiedruk. Omdat natuur zich niets aantrekt van gemeentegrenzen, werk je ook regionaal samen.
• Je trekt op met onze beheerders van de Openbare Buitenruimte.
• Je schuift regelmatig aan bij overleg met buurgemeenten en partners om te werken aan gezamenlijke opgaven rond landschap, natuur en recreatie.
• Je maakt onderdeel uit van het team Beleid, dat alle gemeentelijke beleidsdisciplines omvat.

Wat zoeken wij in jou?
Als beleidsmedewerker groen en biodiversiteit ben jij in staat het college, het management en het team mee te nemen in jouw visie op onze groene ruimte. Om dat succesvol te doen verwachten we dat je stevig in je schoenen staat, kennis van zaken hebt en verbinding kunt leggen tussen mensen met tegengestelde ideeën of belangen. Je begrijpt hoe participatie werkt en wat je moet doen om participatieprocessen tot een succes te maken.

• Je hebt een relevante HBO of WO opleiding afgerond. Als je geen HBO of WO opleiding hebt afgerond, heb je door werkervaring een aantoonbaar vergelijkbaar werk- en denkniveau bereikt;
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring, opgedaan in een soortgelijke functie;
• Je hebt aantoonbaar ervaring met werken in een politiek-bestuurlijke omgeving;
• Je hebt gewerkt op verschillende schaalniveaus waarop de vraagstukken zich voordoen;
• Je bent communicatief vaardig, legt makkelijk contact, betrekt mensen en weet draagvlak te creëren met mensen binnen en buiten de organisatie en je wordt gewaardeerd als gesprekspartner;
• Je bent iemand die het leuk vindt om samen te werken en toe te werken naar een concreet resultaat.

Voldoe je nog niet volledig aan het profiel, maar schat je in dat er voldoende aanknopingspunten zijn om hier op termijn naar toe te groeien, ook dan maken we graag kennis met je.

Wat bieden wij jou?
Wij bieden je meer dan alleen een baan. Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar ruimte is voor groei, ontwikkeling en een goede werk-privébalans. Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan onze gemeente!

• Een dynamische werkplek in een gemeente die zelfstandig vooruit wil, met ruimte voor eigen initiatief.
• Een informele werksfeer met sterke collegialiteit, teamgevoel en maatschappelijke betrokkenheid.
• Een betekenisvolle functie in een compacte, zelfstandige gemeente met een breed takenpakket en korte lijnen naar een toegankelijk bestuur.
• Flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden die aansluiten bij jouw werk-privébalans.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waaronder een mooie leergang samen met collega’s.
• 28 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband).
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, waarmee je zelf extra’s kunt kiezen.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop, mobiele telefoon, een vitaliteitsbijdrage en de mogelijkheid tot een bijdrage aan het aflossen van je studieschuld.
• Een goed pensioen bij ABP, waarbij de gemeente 70% van de premie betaalt.
• Deze functie is gewaardeerd in schaal 10, maximaal € 5.519,00 bruto bij 36 uur per week.
• Een inspirerende werkomgeving, centraal gelegen met gratis parkeergelegenheid, een groen park voor ontspannende wandelingen en een bedrijfsrestaurant voor een heerlijke lunch. Boodschappen na werktijd? De supermarkt is om de hoek.

Gedetailleerdere informatie over onze arbeidsvoorwaarden tref je hier.

Solliciteren?
Ben jij de Beleidsmedewerker Groen en Biodiversiteit die wij zoeken en herken jij jezelf in het Voorschoten-gevoel waar je wordt gewaardeerd om wie je bent en wat je bijdraagt? Voor deze uitdagende rol ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Reageren kan tot en met 24 oktober 2025.

Als je vragen hebt, kan je contact opnemen met David Koppes, Teamleider Beleid ai, via dkoppes@voorschoten.nl.

Kijk voor meer informatie over onze organisatie op deze pagina.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

De gemeente Voorschoten organiseert recruitment op haar eigen wijze. Acquisitie door leveranciers wordt daarbij niet op prijs gesteld.

De afdeling Bestuur is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan het gemeentebestuur in de vorm van beleidsproducten, projecten, ondersteuning en advisering. De afdeling is onderverdeeld in het team Beleid en het team Projecten. Bij team Beleid werken beleidsadviseurs aan de opgaven in het sociaal domein en het ruimtelijk domein. De projectleiders en -medewerkers van team Projecten werken aan de verschillende projecten in de openbare ruimte en in het sociaal domein. Daarnaast vallen ook de bestuursadviseurs, communicatieadviseurs, medewerkers bij het bestuurssecretariaat, kabinetszaken en de agendakamer onder de afdeling Bestuur. Gezamenlijk dragen wij bij aan de ondersteuning van bestuurlijke processen en de realisatie van de beleidsdoelen van de gemeenteraad en het college van burgemeester en wethouders in de gemeente Voorschoten.

Het team Beleid richt zich op beleidsontwikkeling, begeleidt de implementatie en evalueert of het door het gemeentebestuur vastgestelde beleid tot de gewenste effecten heeft geleid. De beleidsadviseurs voeren regie op complexe bestuurlijke vraagstukken en werken samen met externe partners in beleidsnetwerken. Het team zorgt voor een integrale aanpak van ruimtelijke, sociale en economische opgaven, waarbij diverse beleidsdomeinen worden gekoppeld om effectievere oplossingen te realiseren. Het teamonderdeel gebiedsregie ondersteunt bij vraagstukken met maatschappelijke impact, waarbij samenwerking met inwoners en stakeholders centraal staat.

Medewerker Burgerzaken

Krijg jij energie van contacten met inwoners, ondernemers en diverse collega’s binnen de gemeente? Ligt jouw kracht in het verbeteren van dienstverlening? Ben jij dienstverlenend door mee te denken met de klant, maar besef je de noodzaak om te werken volgens de wettelijks regels?

Dan ben jij de nieuwe collega waar onze afdeling Burgerzaken naar op zoek is.
Je gaat als medewerker Burgerzaken (KCC II) aan de slag in een veelzijdig vakgebied. Inwoners en ondernemers van de gemeente kunnen bij jou terecht voor het aanvragen van diverse producten en diensten. Klanten help jij aan de balie in het gemeentehuis van Voorschoten. De aanvragen verwerk je direct of in de backoffice.

Dit betekent dat je in de praktijk met reisdocumenten, rijbewijzen, geboorteaangiften en overlijdensaangiften, meldingen verhuizen en de gemeentelijke basisadministratie bezig bent. Maar niet alleen dat. Je behandelt aanvragen voor verkeersontheffingen en gehandicaptenparkeerkaarten en –plaatsen, je verwerkt ingekomen post via diverse kanalen, het bewaken van de afdoeningstermijn en je ondersteunt de medewerkers van de Burgerlijke stand. Je houdt rekening met het privacy- en kostenregime van de Wet GBA en je archiveert. Kortom een veelzijdige en verantwoordelijke functie. Natuurlijk werk jij niet alleen. Je komt in een leuk team met enthousiaste en deskundige collega`s die nauw samenwerken.

De belangrijkste zaken die we van jou verwachten:
Jouw werkervaring, professionaliteit en kennis op het gebied van burgerzaken en klantcontact maken het dat jij een meerwaarde bent in de efficiënte en persoonlijke dienstverlening die wij leveren aan onze inwoners en ondernemers. Naast de competenties inlevingsvermogen, verantwoordelijkheid en nauwkeurigheid blijkt uit jouw profiel dat jij beschikt over MBO+ werk- en denkniveau. Daarnaast heb jij aantoonbare kennis van het vakgebied burgerzaken en kan jij makkelijk overweg met verschillende geautomatiseerde systemen.

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring als medewerker Burgerzaken.
• Je hebt de diploma Burgerzaken of je bent bezig deze te behalen.
• Je bent communicatief, legt makkelijk contact, betrekt mensen en hebt gevoel voor een optimale dienstverlening.
• Je toont zelfstandigheid door lopende zaken zelfstandig op te pakken, zonder dat anderen je daarop hoeven te wijzen.
• Je bent een teamspeler, je kan communiceert duidelijk met je collega's over de voortgang en stand van zaken.
• Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar voor avondopenstelling op de donderdagen.
• Je hebt een positieve en creatieve houding.
• Je bent iemand die het leuk vindt om samen te werken en toe te werken naar een concreet resultaat.
• Je bent energiek en beschikt over humor en relativeringsvermogen.
• Je hebt gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en bent politiek- en omgevingssensitief.

Wat bieden wij jou?
Wij bieden je meer dan alleen een baan. Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar ruimte is voor groei, ontwikkeling en een goede werk-privébalans. Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan onze gemeente!

• Een dynamische werkplek in een gemeente die zelfstandig vooruit wil, met ruimte voor eigen initiatief.
• Een informele werksfeer met sterke collegialiteit, teamgevoel en maatschappelijke betrokkenheid.
• Een betekenisvolle functie in een compacte, zelfstandige gemeente met een breed takenpakket en korte lijnen naar een toegankelijk bestuur.
• Flexibele werktijden die aansluiten bij jouw werk-privébalans.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waaronder een mooie leergang samen met collega’s.
• 28 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband).
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, waarmee je zelf extra’s kunt kiezen.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop, mobiele telefoon, een vitaliteitsbijdrage en de mogelijkheid tot een bijdrage aan het aflossen van je studieschuld.
• Een goed pensioen bij ABP, waarbij de gemeente 70% van de premie betaalt.
• Deze functie is gewaardeerd in schaal 7, tot maximaal € 3.980,00 bruto bij 36 uur per week.
• Een inspirerende werkomgeving, centraal gelegen met gratis parkeergelegenheid, een groen park voor ontspannende wandelingen en een bedrijfsrestaurant voor een heerlijke lunch. Boodschappen na werktijd? De supermarkt is om de hoek.

Gedetailleerdere informatie over onze arbeidsvoorwaarden tref je hier.

Solliciteren?
Ben jij de Medewerker Burgerzaken die wij zoeken en herken jij jezelf in het Voorschoten-gevoel waar je wordt gewaardeerd om wie je bent en wat je bijdraagt? Voor deze uitdagende rol ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Reageren kan tot en met 15 november 2025. Maar, we sluiten de vacature zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden, dus wacht niet te lang met reageren.

Als je vragen hebt, kan je contact opnemen met Bas Verschoor, Teamleider KCC/Burgerzaken via bverschoor@voorschoten.nl of met Arjan de Bruin, HR Adviseur via ajdebruin@voorschoten.nl.

Kijk voor meer informatie over onze organisatie op deze pagina.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Afdeling Dienstverlening
De afdeling Dienstverlening fungeert als het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Zij onderhoudt de eerste contacten met deze doelgroepen en is verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige diensten en producten.
De teams binnen deze afdeling streven naar een uitstekende gastvrijheidsbeleving en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
Daarnaast werkt de afdeling Dienstverlening nauw samen met andere afdelingen om een integrale benadering van dienstverlening te waarborgen en draagt zij bij aan de verbetering van de kwaliteit van de gemeentelijke services.

Team KCC/ Burgerzaken is voor inwoners, ondernemers en organisaties hèt gezicht van gemeente Voorschoten. De medewerkers KCC zijn het eerste contact voor onze inwoners, zij nemen de telefoon op en ontvangen inwoners bij de receptie.
Met de medewerkers burgerzaken hebben onze inwoners te maken als zij bijvoorbeeld een nieuw paspoort of rijbewijs komen ophalen, met de medewerkers burgerlijke stand en BRP bijvoorbeeld bij het afleggen en registreren van huwelijken en het doorgeven van geboortes. De BRP is een van de primaire taken van de gemeente, immers, met de registratie in de BRP wordt men inwoner van de gemeente en heeft daarmee rechten en plichten.

De werkzaamheden van de medewerker burgerzaken bestaan voornamelijk uit het registreren van geboorten, huwelijken, echtscheidingen of overlijdens. Het uitreiken van documenten, zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs of uittreksel. Daarnaast verwerken zij verzoeken en aanvragen, zoals het wijzigen van persoonlijke gegevens.