Stadsdeel BOA

Je team / afdeling
De afdeling Veiligheid bestaat uit 4 teams die intensief met elkaar samenwerken aan een veilig en leefbaar Zwolle. Het team Vergunningen verleent allerlei soorten vergunningen en toestemmingen op het gebied van openbare orde en openbare ruimte van evenementen, horeca, standplaatsen tot kinderopvang en parkeren. Team Markten en Havens bestaat uit 4 marktmeesters en havenmeesters. Zij zien toe op de markten en standplaatsen, de beroeps- en recreatiehavens en de ligplaatsen. De medewerkers administratie ondersteunen de hele afdeling met administratieve werkzaamheden en processen. En in het team Openbare Orde en Veiligheid werken adviseurs veiligheid en juridisch adviseurs samen op verschillende veiligheidsthema's.

Het team Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte bestaat uit 19 medewerkers: integrale boa's, stadsdeelboa's, boa-coördinatoren en jeugdboa's. Het team ziet toe op de naleving van wet- en regelgeving op het gebied van openbare orde en openbare ruimte en werkt nauw samen met de andere teams van de afdeling en veel andere partners in de organisatie en daarbuiten.

Dit doe jij
Jij bent verantwoordelijk voor het wijkgericht werken in een stadsdeel. Je stelt jaarlijks een wijkinventarisatie op met een beschrijving van het stadsdeel en de samenstellende wijken, specifieke knelpunten in de naleving, hotspots en bijzondere kenmerken van de bevolking per wijk. Je actualiseert de wijkinventarisatie wanneer nodig. Naar aanleiding van deze wijkinventarisatie, het beleid en de actualiteit stel je een wijkgericht jaarplan op voor toezicht, handhaving en T&H-communicatie en voert dat uit en dit doe je natuurlijk niet alleen. Je adviseert over beleid (toepassing en aanpassing) op basis van de ervaringen in de wijken. Je overlegt en stemt af met in- en externe ketenpartners in het stadsdeel, waaronder wijkmanager, wijkregisseur, wijkagent, woningcorporaties, zorgorganisaties e.d. voor wie je de centrale contactpersoon bent van het Team Toezicht Openbare Ruimte voor het betreffende stadsdeel. Je coördineert de nakoming van samenwerkingsafspraken in de wijken en spreekt je collega’s aan vanuit de vak inhoud en werkafspraken. Verder begeleid en coach je waar nodig vakinhoudelijk wijkgerichte BOA’s, nieuwe medewerkers en stagiairs.

Dit ben jij
Je hebt contact met veel mensen in verschillende situaties. Het lukt je om snel te schakelen en de juiste toon aan te slaan. Zakelijk, vriendelijk en doortastend. Het doel is niet om bekeuringen te schrijven, maar om het gedrag van mensen te veranderen.

Je bent geen haantje de voorste, maar straalt een natuurlijk gezag uit. Je wilt een nog betere BOA worden door uitdagingen aan te gaan én je open te stellen voor feedback. Je bent in staat collega’s aan te sturen binnen de prioriteiten zoals die in de wijkinventarisatie en het wijkgerichte jaarplan zijn beschreven, zonder formele leidinggevende bevoegdheden. Je werkt dus makkelijk samen en hebt een natuurlijke overtuigingskracht. Naar andere collega’s binnen de gemeente weet je duidelijk aan te geven wat uitvoerbaar is en wat niet en je komt de met hen gemaakte afspraken zorgvuldig na.

Daarnaast beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau en een boa-diploma;
• RTGB 3-certificering;
• Een rijbewijs B;
• Enkele jaren ervaring als BOA;
• Het bezit van een certificaat voor de Alcoholwet is een pre.
• Fietsen voor jou geen probleem, want juist door veel fietsen ben je zichtbaar en aanspreekbaar.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 36 uur per week. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.875 (minimum aanloopschaal 7) tot maximaal

€ 4.556 (functieschaal 8) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;

• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• Een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• Een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Melvin van der Veen, teamleider, via 06 45 67 81 15 of m.vd.veen@zwolle.nl Melvin is afwezig van 9 juli 2026 t/m 10 augustus 2026. In deze periode kun je jouw vragen stellen aan één van de senioren/coördinatoren via senior.handhaving@zwolle.nl

Solliciteren
Solliciteren kan alleen via de sollicitatieknop op werkenvoorzwolle.nl. Deze vacature staat voor langere tijd open. Op het moment dat er een geschikte kandidaat is, gaan wij in gesprek en kunnen we besluiten de vacature offline te zetten. Wacht dus niet te lang met reageren.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Teamleider Burgerzaken

Je team / afdeling
De afdeling Inwonerszaken staat voor betrouwbare en toegankelijke dienstverlening aan de inwoners van Zwolle. Met zo’n 90 collega’s, verdeeld over Burgerzaken, het Klantcontactcentrum (KCC) en Digitale Regie en Advies, werken we elke dag aan het beantwoorden van vragen, het behandelen van aanvragen en het bieden van passende oplossingen.

Binnen Burgerzaken werken we als één integraal team, waarin front- en backoffice samenwerken aan het volledige proces: van eerste vraag tot afhandeling. Samen dragen we verantwoordelijkheid voor zowel de uitvoering van wettelijke taken als de kwaliteit van de dienstverlening.

Het team staat voor een belangrijke ontwikkelopgave. Zo werken we aan het verder verbeteren van onze dienstverlening (digitaal en persoonlijk), het borgen van de kwaliteit van persoonsgegevens en het inspelen op maatschappelijke en juridische ontwikkelingen.

Als teamleider werk je nauw samen met je collega-teamleider en geef je gezamenlijk richting aan deze ontwikkeling. Jullie zorgen voor stabiliteit in de dagelijkse uitvoering én bouwen aan een toekomstbestendig en professioneel team.

Dit doe jij
In deze functie geef je samen met je collega-teamleider leiding aan het integrale team Burgerzaken. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing én de verdere ontwikkeling van het team. Je begeleidt medewerkers in hun groei, stimuleert eigenaarschap en zorgt voor een werkomgeving waarin samenwerking en professionaliteit centraal staan.

Je borgt de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening. Je stuurt op een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van wettelijke taken, bewaakt de werkvoorraad en houdt balans tussen kwaliteit, tempo en de menselijke maat.

Daarnaast werk je actief aan de doorontwikkeling van het team. Je brengt structuur aan in rollen en processen, initieert verbeteringen en speelt in op ontwikkelingen zoals digitalisering en veranderende wetgeving.

Je werkt intensief samen met andere teams binnen Inwonerszaken, zoals het KCC en Digitale Regie en Advies, en levert een actieve bijdrage aan de integrale samenwerking binnen de afdeling. Daarbij ben je een sparringpartner voor het afdelingshoofd en collega-teamleiders, ben je lid van het
MT Inwonerszaken en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Inwonerszaken als geheel.

Dit ben jij
Je bent een ervaren en stevige leidinggevende die richting weet te geven in een dynamische omgeving. Je brengt structuur, bewaakt de rust en helpt het team om samen te werken als één geheel. Tegelijk stimuleer je eigenaarschap en ontwikkeling bij medewerkers, en weet je mensen mee te nemen in veranderingen.

Je hebt gevoel voor dienstverlening en begrijpt wat goede kwaliteit betekent binnen een uitvoeringsomgeving met wettelijke taken. Je schakelt gemakkelijk tussen dagelijkse aansturing en ontwikkeling op de langere termijn, en weet daarbij het overzicht te behouden.

Je bent benaderbaar, duidelijk en verbindend. Je durft keuzes te maken, spreekt mensen aan waar nodig en bouwt aan vertrouwen. Met jouw analytische blik zie je waar het beter kan en neem je initiatief om processen en samenwerking te verbeteren.

Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau en hebt aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie. Ervaring binnen de gemeentelijke dienstverlening is belangrijk, en kennis van het vakgebied Burgerzaken is een duidelijke pré.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuiswerken en werken op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal €6.422 (functieschaal 11) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel of mail Richard Spijkerman, afdelingshoofd Inwonerszaken, 038-498 2381, HM.Spijkerman@zwolle.nl.

Solliciteren
Ben jij de teamleider die samen met ons wil bouwen aan sterke, toegankelijke en mensgerichte dienstverlening voor de inwoners van Zwolle? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren.

Solliciteren kan tot en met 13 juli 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop.

De selectiegesprekken vinden plaats op 30 juli 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Supervisor KCC en Frontoffice Burgerzaken

Je team / afdeling
De afdeling Inwonerszaken verzorgt een betrouwbare en toegankelijke dienstverlening voor inwoners van Zwolle. Dit doen we met circa 90 collega’s binnen de teams Burgerzaken, Klantcontactcentrum (KCC), Digitale Regie en Advies. Met plezier en professionaliteit helpen we dagelijks bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Ook voor informatie, advies of het oplossen van klachten kunnen inwoners bij ons terecht. We zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing en denken mee met de inwoner.

Voor het KCC en de frontoffice van het team Burgerzaken zoeken we een supervisor.

Het KCC is verantwoordelijk voor de afhandeling van klantcontacten op diverse taakvelden zoals Sociale Zaken, Vergunningen, Burgerzaken, Belastingen en Meldingen openbare ruimte. We doen dat voornamelijk telefonisch, per mail en via sociale media. Ook wordt binnenkomende fysieke en digitale post door registratuur verwerkt voor de organisatie.

Het team Burgerzaken is onderverdeeld in een front- en backoffice. De frontoffice is hét eerste aanspreekpunt voor onze inwoners terwijl onze backoffice meer op de achtergrond werkt waar het een cruciale rol heeft. Op de frontoffice worden onder meer aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels behandeld of geboorteaangiften, verhuizingen en allerlei andere voorkomende administratieve werkzaamheden verricht.

Dit doe jij
Als supervisor bij het KCC en de Frontoffice ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing en het optimaal functioneren van de medewerkers. Je zorgt voor de planning en het inroosteren van het team en stuurt hen aan op de dienstverlening, snelheid en kwaliteit. Je bent een zichtbaar aanspreekpunt voor de medewerkers en geeft feedback op de wijze waarop contact met de klant verloopt.

Daarnaast ondersteun je de medewerkers en los je problemen op waar dat nodig is. Je monitort het telefonie aanbod en de afspraken en stuurt bij voor een optimale dienstverlening. Klachtenafhandeling behoort ook tot je takenpakket waarbij je zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling.

Je hebt een signalerende rol richting de teamleiders van het KCC en de Frontoffice. Je doet verbetervoorstellen en voert deze door met het team. Samen met je collega supervisors werk je aan de optimalisatie van de werkprocessen. De functie van supervisor voer je uit bij het KCC en Burgerzaken, de zwaartepunt van de functie ligt nadrukkelijk bij het KCC.

Dit ben jij
Je hebt een HBO/HBO+ werk- en denkniveau en ervaring in de operationele aansturing van medewerkers. Je bent een stevige persoonlijkheid met hart voor de mens en die makkelijk kan schakelen binnen een dynamische omgeving. Plannen, organiseren, coördineren en prioriteren, zit je in het bloed. Je kunt omgaan met hectische omstandigheden en daarin doortastend optreden. Van nature zoek je de samenwerking op en ben je communicatief vaardig in woord en geschrift.

Daarnaast vind je het leuk om te puzzelen op een goede planning en rooster. De aard van het werk brengt met zich mee dat je fysiek aanwezig bent voor je team. Je weet mensen te verbinden en te inspireren. Je bent beschikbaar van maandag t/m donderdag.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 28 per week. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 5.096 (functieschaal 9) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel of mail met Inge Maas, Teamleider KCC, 038-498 2077, ies.maas@zwolle.nl

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 24 juli 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op 18 augustus 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Senior jurist

Je team / afdeling
De afdeling Juridische Zaken (50 collega’s) heeft een adviserende en regisserende rol voor de hele organisatie en het bestuur. We houden ons bezig met meerdere disciplines, zoals het geven van juridisch advies (specifiek en concernbreed), gegevensbescherming, juridische kwaliteitszorg, de behandeling van bezwaar- en beroepschriften en de behandeling van klachten, parkeerbelastingen, inkoop, interne controle en verzekeringen.

Binnen het team juridisch advies en bezwaar, kom je in het deel juridisch advies. Een hechte club van ca 12 mensen. Het is een hechte club van professionals waar graag gespard wordt. Op dinsdag en donderdag zijn onze vaste kantoordagen, maar we zijn flexibel en zijn ook op andere dagen op kantoor.

Dit doe jij
De senior juridisch adviseur vervult een adviserende rol met het sociaal domein als primair aandachtsgebied. Daarnaast is de adviseur breed inzetbaar en levert deze, indien de organisatie daarom vraagt, ook bijdragen aan andere juridische dossiers en vraagstukken.

Het sociaal domein is flink in beweging. Ons beleid haakt in op wat er nodig is voor de stad en wat er mogelijk is gezien de wet- en regelgeving.

Jij zit op het juiste moment aan tafel met beleidsmakers, zodat je al aan de ‘voorkant’ kunt meedenken over juridische vraagstukken. Dat vind je een fijne manier van samenwerken; efficiënt en effectief. Beleid vertaal je vervolgens in duidelijke ‘taal’ die ook begrijpelijk is voor mensen die niet juridisch zijn onderlegd.

Je adviseert daarnaast over subsidieverlening, Woo-verzoeken, de juridische aspecten van samenwerkingsverbanden, stelt contracten op en toetst deze. Je krijgt dus met veel verschillende onderwerpen te maken.

Dit ben jij
Wij zoeken een collega met een afgeronde academische juridische opleiding, bij voorkeur op het gebied van bestuursrecht en met kennis van het sociaal domein. Je hebt minimaal 8 jaar ervaring als jurist bij een gemeentelijke organisatie. Je hebt een brede juridische interesse en de mentaliteit en energie die nodig is om snel en doortastend te adviseren over de vele onderwerpen waarover aan de afdeling Juridische Zaken advies uitbrengt.

Je straalt uit wie je bent, een netwerker met interesse in de persoon achter de vraag of het verhaal. Je bent in staat om met diverse mensen binnen de organisatie een gedegen juridisch, maar ook gedragen advies tot stand te brengen. Je bent een zelfstandig adviseur en kunt snel schakelen op verschillende niveaus in de organisatie waardoor je je rol als senior goed invult. Je bent sociaal vaardig en hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor gemiddeld 24 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 4.520 (functieschaal 11) en maximaal € 7.253 (functieschaal 12) op basis van een werkweek van 36 uur. Dit is het salarispeil van 1 juli 2026. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Bel of mail met Onno Looijestijn, Manager Advies en Bezwaar van de afdeling Juridische Zaken. In verband met de vakantieperiode graag uitsluitend vragen stellen per e-mail via ojtm.looijestijn@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 9 juli 2026 9.00 uur. Alleen via onderstaande sollicitatieknop. Bij onvoldoende reacties in verband met de vakantieperiode kan de sluitingsdatum worden verlengd.

De selectiegesprekken zijn gepland op dinsdag 14 juli 09.00-12.00 uur Of later indien de sluitingsdatum wordt verlengd.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Behandelaar bezwaar- en beroep

Je team / afdeling
De afdeling Juridische Zaken (ca 50 collega’s) heeft een adviserende en regisserende rol voor de hele organisatie en het bestuur. We houden ons bezig met meerdere disciplines, zoals het geven van juridisch advies (specifiek en concern breed), gegevensbescherming, juridische kwaliteitszorg, de behandeling van bezwaar- en beroepschriften en de behandeling van klachten, parkeerbelastingen, interne controle, inkoop en verzekeringen. De gemeente Zwolle is goed van start gegaan met de Omgevingswet. We zijn een van de koplopers in Nederland en willen ook de bezwaarbehandeling op orde hebben. Eén van onze collega's heeft een andere baan, vandaar dat er een fulltime vacature vrijkomt.

Dit doe jij
Je behandelt bezwaar- en beroepschriften, met name in het Fysieke Domein Denk aan bezwaren in het kader van de Omgevingswet, handhaving en APV, maar ook van de Woo, subsidiebesluiten en wet BRP-zaken. Aan jou de taak om nog eens zorgvuldig naar besluiten te kijken en deze te heroverwegen. Hierbij werk je samen met afdelingen die eerder bij besluitvormingsprocessen waren betrokken.

Je maakt deel uit van de Algemene Kamer, dat zijn nu 7 collega's die de bezwaarschriften op het fysieke domein behandelen.

Een goed gesprek is het halve werk

De start van een traject is meestal een goed gesprek met de bezwaarmakers. Je stelt de juiste vragen om tot de kern van het probleem te komen. Soms begrijpt een inwoner een besluit niet en kun je snel duidelijkheid brengen door zaken rustig uit te leggen. Je kijkt ook of je op een creatieve manier tegemoet kunt komen aan de wens van een bezwaarmaker. Als een besluit echt aangepast moet worden, overleg je dat open en vriendelijk met zowel de betreffende collega als de inwoner. Blijft een oplossing uit? Dan zorg je voor de formele afhandeling van het bezwaarschrift. Je vertegenwoordigt de gemeente dan bij de rechtbank of treedt op als secretaris van de onafhankelijke adviescommissie.

Dit ben jij
Je hebt een Hbo of academische juridische opleiding, werkervaring binnen het bestuursrecht en met het behandelen van bezwaar- en beroepszaken. Misschien werk je nu bij een gemeente of een andere overheidsorganisatie en ben je gewend om te toetsen vanuit planologie of ruimtelijke ordening. Het is belangrijk dat je je al in de Omgevingswet hebt verdiept.

Jij doorgrondt de wet- en regelgeving net zoals de (levens)verhalen achter de dossiers. Daarom lukt het je vaak om problemen op te lossen door het gesprek te voeren. Je goed onderbouwde oordeel zet je kort en krachtig op papier; voor alle partijen leesbaar en begrijpelijk.

Je voelt je thuis in je rollen als empathisch gesprekspartner, pragmatisch beoordelaar en - als het moet - in de rol van pure, juridische medewerker. Welke pet je ook op hebt, je acteert altijd zorgvuldig, bent gericht op het vinden van oplossingen en het bewaken van termijnen. Dankzij deze competenties krijg je in Zwolle volop ruimte om verder te groeien.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor gemiddeld 32-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.924 (functieschaal 10) en maximaal € 6.022 (functieschaal 10A) op basis van een werkweek van 36 uur. Dit is het salarispeil van 1 juli 2026. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Bel of mail met Onno Looijestijn, Manager Advies en Bezwaar van de afdeling Juridische Zaken. In verband met de vakantieperiode graag uitsluitend vragen stellen per e-mail via ojtm.looijestijn@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 9 juli 2026 9.00 uur. Alleen via onderstaande sollicitatieknop. Bij onvoldoende reacties in verband met de vakantieperiode kan de sluitingsdatum worden verlengd.

De selectiegesprekken zijn gepland op woensdag 15 juli 09.00-12.00 uur. Of later indien de sluitingsdatum wordt verlengd.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.