Adviseur facilitaire dienstverlening

Je team / afdeling
Je gaat werken bij Top-Services. Deze afdeling ondersteunt gemeente Zwolle met managementondersteuning, facilitaire dienstverlening en het Serviceplein. We zorgen voor betrouwbare ondersteuning, zodat medewerkers en huurders hun werk goed kunnen doen en inwoners en partners goed geholpen worden.

We werken aan voorspelbare en gebruiksvriendelijke dienstverlening. Heldere afspraken, eigenaarschap en samenwerking over rollen en afdelingen heen staan daarbij centraal. We kijken steeds wat beter kan en gebruiken ervaringen uit de praktijk om onze dienstverlening verder te ontwikkelen.

Binnen Services hebben adviseurs ieder een eigen aandachtsgebied, zoals contractmanagement, facilitair beheer, projecten en beleid. We werken vanuit deze verschillende rollen samen aan betrouwbare en gebruiksvriendelijke facilitaire dienstverlening.

Dit doe jij
In deze functie combineer je de rol van accountmanager objecten met die van projectleider Services. De twee rollen versterken elkaar: vanuit accountmanagement weet je wat er speelt in de gebouwen en bij de gebruikers, en als projectleider vertaal je facilitaire opgaven naar een concrete aanpak die je begeleidt tot en met de overdracht aan beheer.

Je onderhoudt relaties en adviseert over dienstverlening
Als accountmanager ben je vanuit de huurdersrol het aanspreekpunt voor de gebruikers en externe huurders van een of meer gebouwen. Je voert gesprekken over hun ervaringen, onderzoekt wat zij nodig hebben en maakt duidelijk wat mogelijk is. Je bundelt vragen en knelpunten, stelt prioriteiten en bewaakt de opvolging van afspraken. Daarbij horen deze werkzaamheden:

• Je bewaakt de gebruikerstevredenheid, haalt signalen op bij gebruikers en vertaalt deze naar voorstellen voor verbetering. Je werkt hiervoor nauw samen met de Servicedesk en de adviseur facilitair beheer;
• Je zorgt dat gebruikersvragen bij de juiste collega’s binnen Services terechtkomen en bewaakt de afhandeling. Je houdt gebruikers op de hoogte en informeert hen over wijzigingen. Bij knelpunten die meerdere objecten raken, coördineer je de afstemming en escalatie.
• je bent verantwoordelijk voor het meerjarenonderhoudsplan van jouw objecten. De collega’s van Gebouwenbeheer en Facilitair Beheer leveren hiervoor inhoudelijk advies;
• je levert input voor de dienstverleningsovereenkomsten van de toegewezen objecten. Voor het aangaan of aanpassen van huurcontracten geef je opdracht aan Vastgoed;

Je leidt facilitaire projecten
Als projectleider leid je facilitaire projecten, bijvoorbeeld rond huisvesting, veiligheid of andere facilitaire thema’s. Je werkt vanuit een duidelijke opdracht en vastgestelde kaders. Samen met de opdrachtgever maak je concreet welk resultaat nodig is en hoe je dat gaat bereiken.

• je werkt de projectopdracht uit en stelt een plan van aanpak op, met heldere afspraken over resultaten en verantwoordelijkheden;
• je stuurt projectteams en leveranciers aan. Je bewaakt planning, budget, kwaliteit, risico’s en scope, en bespreekt afwijkingen op tijd met de opdrachtgever;
• je betrekt gebruikers en andere belanghebbenden bij het project en zorgt voor duidelijke communicatie over de voortgang en de veranderingen;
• je organiseert de implementatie, de overdracht aan beheer en de evaluatie. Wat je leert, gebruik je om projectmatig werken binnen Services te verbeteren.

Je krijgt verantwoordelijkheid voor je advieswerk en je projectuitvoering binnen de afgesproken bevoegdheden. Het afdelingshoofd blijft budgethouder en opdrachtgever. Dagelijkse beheertaken en kleine facilitaire projecten liggen bij de daarvoor aangewezen collega’s.

Dit ben jij
Je luistert aandachtig en vraagt door. Je begrijpt dat achter een facilitaire vraag verschillende belangen kunnen zitten en je maakt die bespreekbaar. Je bent benaderbaar, communiceert duidelijk en durft aan te geven wanneer iets niet haalbaar is.

Je combineert een dienstverlenende houding met resultaatgericht werken. Je houdt overzicht, legt afspraken vast en zorgt voor opvolging. Ook als prioriteiten veranderen, breng je rust en maak je inzichtelijk welke keuzes nodig zijn.

Voor deze combinatie van rollen zoeken we iemand met:

• hbo-werk- en denkniveau;
• ervaring met facilitaire dienstverlening of huisvestingsvraagstukken;
• ervaring met relatiebeheer, accountmanagement of het adviseren van interne opdrachtgevers;
• ervaring met projectleiding en het aansturen van een projectteam;
• inzicht in projectbeheersing en in het werken met dienstverleningsafspraken en rapportages;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en gevoel voor de verschillende belangen binnen een bestuurlijke organisatie.

Je werkt graag samen en zoekt collega’s actief op. Je gebruikt hun expertise, deelt je eigen inzichten en maakt lastige onderwerpen op een prettige manier bespreekbaar.

Dit bieden wij
Een afwisselende functie waarin je langdurige relaties opbouwt en concrete projecten realiseert. Je krijgt ruimte voor initiatief en draagt samen met je collega’s bij aan de verdere ontwikkeling van onze facilitaire dienstverlening. Het betreft een functie voor 32 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. We investeren in je professionele en persoonlijke ontwikkeling met een opleidingsbudget dat past bij je functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 5.096 (functieschaal 9) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je hier.

Je bent zichtbaar op de locaties waarvoor je werkt en bij de mensen met wie je projecten uitvoert. Waar het werk het toelaat, maken we afspraken over hybride werken.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Neem contact op met Simone Bouwer, afdelingshoofd Top-Services: s.bouwer@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 15 november 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op dinsdag 24 en donderdag 26 november 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.

Coördinator Servicedesk

Je team / afdeling
Je gaat werken bij Top-Services. Deze afdeling ondersteunt gemeente Zwolle met managementondersteuning, facilitaire dienstverlening en het Serviceplein. We zorgen voor overzicht, continuïteit en betrouwbare ondersteuning, zodat medewerkers en huurders hun werk goed kunnen doen en inwoners en partners goed geholpen worden.

Onze facilitaire dienstverlening is voorspelbaar, gebruiksvriendelijk en gericht op continu verbeteren. We werken vanuit heldere afspraken, eigenaarschap en samenwerking over rollen en afdelingen heen.

Dit doe jij
Als coördinator Servicedesk verbind je de dagelijkse dienstverlening van het Serviceplein met Facilitair Beheer, accountmanagement, contractmanagement, projecten en processen. Je brengt overzicht, geeft functioneel en operationeel richting aan de Servicedesk en zorgt dat de uitvoering soepel loopt. Je bent zichtbaar en benaderbaar, stelt prioriteiten en helpt het team om vragen, meldingen en serviceverzoeken snel en zorgvuldig af te handelen.

• je stuurt de dagelijkse werkzaamheden aan en zorgt dat meldingen en serviceverzoeken tijdig en zorgvuldig worden afgehandeld;
• je bewaakt kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid en stuurt bij waar nodig;
• je coacht medewerkers en stimuleert eigenaarschap en samenwerking;
• je zorgt voor heldere werkafspraken, actuele werkinstructies en een bruikbare kennisbank;
• je signaleert trends en knelpunten en vertaalt deze naar slimme, werkbare verbeteringen;
• je zorgt voor betrouwbare data en vertaalt deze naar heldere KPI’s, rapportages en managementinformatie;
• je werkt nauw samen met Facilitair Beheer, collega’s binnen Top-Services en leveranciers om de dienstverlening continu te verbeteren.

Je bent de aanjager van het jaarplan van de Servicedesk. Samen met medewerkers en betrokken collega’s vertaal je de doelen van Top-Services naar haalbare verbeteracties. Je maakt afspraken over resultaten, planning en eigenaarschap, bewaakt de voortgang en laat zien wat is bereikt en wat aandacht vraagt.

Bij veranderingen, bijvoorbeeld in onboarding, repro en drukwerk, huisvesting of facilitaire systemen, zorg jij dat de Servicedesk op tijd is aangesloten. Je vertaalt die veranderingen naar duidelijke stappen, heldere communicatie en werkbare afspraken.

Dit ben jij
Je bent een coördinator die rust en structuur brengt, zonder de energie uit het werk te halen. Je houdt van organiseren en van mensen verbinden. Je ziet de mens achter de melding en de medewerker achter het proces. Je bent dienstverlenend, resultaatgericht en analytisch, werkt graag samen en durft duidelijk te zijn wanneer dat nodig is.

Je beschikt over:

• hbo-werk- en denkniveau;
• ervaring met het coördineren van een servicedesk, klantcontactcentrum of vergelijkbare operationele dienstverlening;
• ervaring met functionele of operationele aansturing en het begeleiden van medewerkers;
• kennis van of affiniteit met facilitaire dienstverlening;
• ervaring met zaak- of meldingssystemen, bij voorkeur TOPdesk;
• inzicht in werkprocessen, datakwaliteit, KPI’s en rapportages;
• het vermogen om signalen uit de dagelijkse praktijk te vertalen naar structurele verbeteringen;
• sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.

Je schakelt makkelijk tussen dagelijkse vragen en tactische verbeteringen. Je stelt prioriteiten, spreekt mensen aan op afspraken en maakt lastige onderwerpen op een prettige manier bespreekbaar. Je geeft medewerkers ruimte en vertrouwen, maar biedt ook duidelijkheid en richting. Met je positieve en praktische instelling krijg je mensen mee.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 32 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. We investeren in je professionele en persoonlijke ontwikkeling met een opleidingsbudget dat past bij je functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.625 en maximaal € 5.714 in schaal 9 of 10 conform de cao Gemeenten, inclusief de cao-verhoging per januari 2027 en op basis van een werkweek van 36 uur. Je salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je hier.

De medewerkers van de Servicedesk zijn dagelijks te vinden op het Serviceplein. Deze functie vraagt daarom om regelmatige aanwezigheid op het stadskantoor. Waar het werk het toelaat, maken we afspraken over hybride werken.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Neem contact op met Simone Bouwer, afdelingshoofd Top-Services: s.bouwer@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 15 november 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op donderdag 19 november 2026. Fijn als je daar alvast rekening mee houdt in je agenda.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.

Jurist energierecht

Je team / afdeling
De afdeling Juridische Zaken adviseert de hele gemeentelijke organisatie en het bestuur over uiteenlopende juridische vraagstukken. We houden ons bezig met juridisch advies, bezwaar en beroep, juridische kwaliteitszorg, gegevensbescherming, inkoop, verzekeringen en concernbrede juridische thema’s. Binnen deze afdeling zoeken we versterking op het gebied van energierecht en de juridische vraagstukken die samenhangen met de energie- en warmtetransitie.

Zwolle groeit en verduurzaamt. De energietransitie, warmtetransitie, netcongestie en de ontwikkeling van nieuwe energie-infrastructuur raken steeds meer aan ruimtelijke ontwikkeling, woningbouw, gebiedsontwikkeling en gemeentelijke besluitvorming. Dat vraagt om stevige juridische expertise, bestuurlijke sensitiviteit en het vermogen om complexe wet- en regelgeving te vertalen naar praktische en uitvoerbare oplossingen.

Dit doe jij
Als jurist energierecht werk je aan zowel privaatrechtelijke als bestuursrechtelijke vraagstukken die direct bijdragen aan de toekomst van Zwolle. Denk aan de ontwikkeling van warmtenetten, omgaan met netcongestie, duurzame energieopwekking zoals de ontwikkeling van windturbines, energie-infrastructuur zoals de ontwikkeling van systeembatterijen, en de juridische gevolgen van nieuwe wetgeving zoals de Wet collectieve warmte, Wet gemeentelijk instrumentarium warmtetransitie, de Energiewet, en aanverwante regelgeving.

Je adviseert collegas in het programma Energietransitie, projectteams, management en bestuur over juridische mogelijkheden, randvoorwaarden en risico’s. Daarbij werk je nauw samen in het programma Energietransitie en met je collega’s bij Juridische Zaken. Ook heb je contact met afdelingen zoals Ruimtelijke Planvorming, Vastgoed en Stadsingenieurs en met andere stakeholders zoals externe adviseurs, netbeheerders en andere publieke en private partners.

Dit doe jij:

• Je ondersteunt bij het opstellen en beoordelen van overeenkomsten, governance-afspraken, beleidskaders en besluitvormingsdocumenten.
• Je adviseert over juridische vraagstukken binnen de energie- en warmtetransitie, waaronder warmtenetten, warmtebedrijven, netcongestie, energie-infrastructuur en duurzame energieopwekking.
• Je vertaalt nieuwe en bestaande wet- en regelgeving naar heldere adviezen, besluiten, overeenkomsten, beleidsregels en bestuurlijke stukken.
• Je beoordeelt juridische risico’s en helpt projectteams om tijdig de juiste juridische keuzes te maken.
• Je adviseert over de samenhang tussen energierecht, privaatrecht, bestuursrecht, omgevingsrecht, , aanbestedingsrecht en staatssteun.
• Je draagt bij aan juridische borging van kennis binnen de organisatie en signaleert relevante ontwikkelingen in wetgeving, beleid en jurisprudentie.
• Je werkt samen met interne collega’s en externe partners aan complexe projecten waarin energie, ruimte, wonen, mobiliteit en duurzaamheid samenkomen.

Dit ben jij
Je bent een juridisch sterke adviseur met gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen. Je kunt complexe juridische vraagstukken terugbrengen tot duidelijke keuzes en handelingsperspectieven. Je schrijft zorgvuldig en begrijpelijk, denkt vooruit en weet juridische kwaliteit te verbinden met de uitvoeringspraktijk.

Je werkt graag samen, zoekt actief verbinding met collega’s en partners en hebt oog voor de maatschappelijke opgave waar Zwolle voor staat. Je bent nieuwsgierig naar nieuwe juridische ontwikkelingen en vindt het belangrijk om kennis op te bouwen en te delen binnen de organisatie.

Je hebt:

• WO werk- en denkniveau en bij voorkeur een opleiding richting Nederlands Recht;
• ervaring met bestuursrecht, omgevingsrecht, energierecht en/of privaatrecht;
• kennis van of aantoonbare affiniteit met de energie- en warmtetransitie;
• het vermogen om juridische adviezen praktisch, helder en bestuurlijk sensitief te formuleren;
• Het vermogen om een bijdrage te leveren in contractonderhandelingen
• bij voorkeur ervaring binnen of voor een overheid, netbeheerder, adviesorganisatie of vergelijkbare maatschappelijke context.

Dit bieden wij
Je krijgt een betekenisvolle functie waarin jouw juridische expertise direct bijdraagt aan de verduurzaming en ontwikkeling van Zwolle. Je werkt aan actuele en maatschappelijk relevante vraagstukken, met ruimte voor eigen initiatief, professionele ontwikkeling en samenwerking met deskundige collega’s.

• Een functie voor 32-36 uur per week.
• Hybride werken, met een goede balans tussen thuiswerken en werken op kantoor.
• Een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.
• Een bruto maandsalaris passend bij functieschaal 12, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 17,05% individueel keuzebudget boven op je salaris.
• Een goede pensioenregeling, betaald ouderschapsverlof, een opleidingsbudget en faciliteiten voor je thuiswerkplek.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.-

Meer weten?
Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Bel of mail met Onno Looijestijn, Manager Advies en Bezwaar van de afdeling Juridische Zaken. In verband met de agenda, graag uitsluitend vragen stellen per e-mail via ojtm.looijestijn@zwolle.nl. Of bel met Petra Hofman via 06-31014202.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 15 november 2026. Alleen via onderstaande sollicitatieknop.

De selectiegesprekken worden in overleg gepland.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.

Casemanager Omgevingsrecht

Je team / afdeling
De afdeling Ruimtelijke Planvorming bestaat uit drie teams: het Atelier, team Omgevingsrecht en team VTH-Omgevingsrecht. Afdelingen en teams zijn thuishavens, maar we werken door de afdelingen heen en zoeken elkaar makkelijk op. We werken aan de ontwikkeling en het behoud van de kwaliteiten van stad en buitengebied. Dat doen we vanuit verschillende disciplines en expertises in co-creatie met collega’s, inwoners en partners in de stad. De nu aangeboden functie valt binnen het team VTH Omgevingsrecht, waarin onder andere casemanagers en bouwtoezichthouders werken.

Dit doe jij
Je behandelt aanvragen omgevingsvergunning en conceptverzoeken. Je toetst de aanvragen aan het Omgevingsplan, de Welstandsnota, het Bbl en overige wetgeving en maakt een beslissing. Ook beantwoord je klantvragen. Daarbij kijk je altijd naar kansen voor onze inwoners, want Zwolle is gastvrij en wil mogelijk maken. Je denkt mee in projectgroepen over het optimaliseren van het vergunningenproces in het betreffende projectengebied. In Zwolle gebeurt veel en voor jou betekent dat een grote diversiteit aan opdrachten. Elke aanvraag is een nieuwe uitdaging, waar je vol voor gaat. Uiteraard heb je veel contact met mensen die aanvragen doen. Je begrijpt hun behoeften. Als een aanvraag niet kan worden gehonoreerd, denk je waar mogelijk mee in oplossingen die wel haalbaar zijn. Soms moet je ook ‘nee’, zeggen. Je legt je beslissing dan duidelijk uit, waardoor er begrip ontstaat.

Adviserende rol
Als ervaren casemanager ben je verantwoordelijk voor complexe en politiek gevoelige dossiers. Je vervult een adviserende rol richting collega’s en bewaakt de kwaliteit van besluitvorming. Daarnaast begeleid je minder ervaren casemanagers, waarbij je jouw kennis en ervaring inzet om het team verder te ontwikkelen. Je vindt het leuk om informatie te geven over de bouwregelgeving, zoals vergunningsvrije mogelijkheden. Je denkt graag mee bij de voorbereiding op een plan in projectgroep(en), zodat de vergunningverlening soepel verloopt. Van innovatie word je enthousiast, en je ziet kansen in het gebruik van AI en slimme technologie om processen nog beter te maken.

Dit ben jij
Je vertelt met enthousiasme over de complexe en multidisciplinaire aanvragen die je succesvol hebt begeleid. Hoe uitdagender, hoe leuker! Als echte senior kijk je integraal naar oplossingen, signaleer je knelpunten en kom je proactief met verbetervoorstellen. Je weet de juiste collega’s en externe partijen te verbinden om samen het ogenschijnlijk onmogelijke mogelijk te maken. Collega’s waarderen je als inhoudelijke coach en sparringpartner, terwijl bewoners en externe partners vinden dat je prettig en duidelijk communiceert.

Je beschikt over:

• een afgeronde hbo-opleiding Bouwkunde of vergelijkbaar;
• diploma ABW I of daarmee vergelijkbare diploma’s;
• diploma ABW II of daarmee vergelijkbaar, dan wel je bent bereid dit diploma te halen;
• minimaal vijf jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• ervaring met behandelen van complexe aanvragen en het toetsen van aanvragen aan het Bbl;
• actuele kennis van het omgevingsrecht en bestuursrecht.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 5.714 (functieschaal 10) (peildatum 1 januari 2027) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• budget om je werkplek thuis in te richten, en alle tools die je nodig hebt, zoals een laptop en telefoon.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel of mail met Wilco IJzerman, teamleider VTH Omgevingsrecht: (06) 27 37 43 81/ w.ijzerman@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 9 november 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op 19 november.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.

Bestuurscommunicatieadviseur

Je team / afdeling
De afdeling Communicatie (ongeveer 55 collega’s) heeft een sleutelpositie binnen Zwolle. We zijn betrokken bij het ontwikkelen van de overkoepelende communicatiestrategie en de positionering van de organisatie. Als adviseurs voeden en ondersteunen we het bestuur, management, de afdelingen en programma- en projectteams. We werken vanuit ons hart en met oog voor wat de inwoners van Zwolle en onze opdrachtgevers nodig hebben. Samen koersen we op de goede dingen doen en maatschappelijke impact maken. We communiceren met focus.

Voor de gemeente Zwolle zoeken we een bestuurscommunicatieadviseur die onze wethouders helpt hun werk te doen in een complexe omgeving in nauwe verbinding met de Zwolse samenleving.

Dit doe jij
In deze rol ondersteun je een wethouders in de volle breedte van de portefeuille. Je bent het eerste aanspreekpunt voor communicatie en hebt de regie op alle communicatie binnen de thema’s. Je werkt in het team bestuurscommunicatieadviseurs dat gezamenlijk het hele college bedient. Daarnaast werk je nauw samen met communicatieadviseurs die binnen jouw portefeuilles werken.

Je houdt steeds het grotere verhaal van het college scherp in beeld en vertaalt dit naar herkenbare, consistente boodschappen voor jouw wethouder. Je verbindt bestuurscommunicatie met de bredere communicatiestrategie van de organisatie, zodat één samenhangend verhaal ontstaat. Samen met collega’s werk je aan een kernboodschap en communicatiestrategie op basis van het nieuwe coalitieakkoord.

Je:

• adviseert een bestuurder strategisch over communicatie rondom beleid, besluitvorming en (politieke) issues. Je weegt bestuurlijke en politieke gevoeligheden, en haalt actief signalen, belangen en gevoeligheden op uit de samenleving om deze mee te nemen in je communicatieadvies;
• coördineert de woordvoering. Je ontwikkelt kernboodschappen, bereidt optredens en interviews voor, en bent verantwoordelijk voor toespraken
• adviseert over online zichtbaarheid, waaronder sociale media. Je voert daarbij de regie en schrijft soms ook zelf content als dat nodig is;
• weet actief mediakansen te creëren en stemt af met de betrokken communicatieadviseur en de persvoorlichter;
• verbindt communicatiecollega’s aan bestuurlijke prioriteiten en strategische ontwikkelingen;
• signaleert kansen om de resultaten van het college zichtbaar te maken voor de stad;
• controleert college- en raadsstukken op helderheid en communicatieve impact, gevraagd en ongevraagd.

Dit ben jij
Je bent een scherpe adviseur die goed luistert, snel schakelt, belangen goed begrijpt en zich thuis voelt in de politiek-bestuurlijke dynamiek. Je staat stevig naast de bestuurder, voelt verhoudingen feilloos aan en bewaakt het grotere verhaal. Daarbij plaats je onderwerpen makkelijk in bredere context zoals maatschappelijke opgaven, lokale politiek, regionale samenwerking en (sociale) media.

Je denkt strategisch vooruit, verkent scenario’s, anticipeert op kansen en risico’s voor bestuur en organisatie, en vertaalt complexe dossiers naar begrijpelijke kernboodschappen. Tegelijk ben je geen adviseur die alleen op strategisch niveau wil opereren. Je werkt net zo gemakkelijk mee aan de uitvoering, zoals het schrijven van een toespraak of een post voor sociale media, of het voorbereiden van een persmoment. Juist die combinatie van strategisch inzicht en doenersmentaliteit past bij deze rol.

Je bent bestuurlijk sensitief, overtuigend, creatief en schakelt soepel tussen hoofdlijnen en details. Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend. Daarnaast draag je graag bij aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Communicatie en de rol van bestuurscommunicatie binnen de gemeente Zwolle.

Verder beschik je over:

• wo werk- en denkniveau en een passende communicatie-opleiding;
• minstens 3 tot 5 jaar ervaring met strategische communicatie in een bestuurlijke (overheids)organisatie;
• ervaring met crisiscommunicatie;
• kennis van het huidige (social)medialandschap.

Piketdienst

Communicatie bij crisis is een van de taken van het team Communicatie. Als bestuurscommunicatieadviseur draai je mee in de piketdienst persvoorlichting. Daarnaast verwachten we dat je beschikbaar bent voor crisiscommunicatie.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 18 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 7.163 (functieschaal 12) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel of mail met Mattijs van Roosendaal, afdelingshoofd Communicatie: (038) 49 82 325 / m.van.roosendaal@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met zondag 15 november 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De eerste selectiegesprekken zijn gepland op 19 november 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.