Doktersassistent niertransplantatie - en leverchirurgie

Als doktersassistent of bijna doktersassistent in ons leverchirurgie & niertransplantatie team vervul jij een centrale rol in de coördinatie van de zorg van onze patiënten. Van de allereerste afspraak tot het plannen van onderzoeken, jij zorgt ervoor dat iedere patiënt de juiste zorg ontvangt. Ook ben je steun en toeverlaat voor onze artsen. Je belangrijkste werkplekken zijn de balie en een backoffice. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Een goede voorbereiding, ondersteuning en afhandeling van spreekuren.
• Efficiënte verwerking van verwijzingen.
• Afhandelen van (complexe)vragen wanneer je aan de telefoon zit. Telefonische triage speelt hierbij een belangrijke rol.
• Het informeren van patiënten over het vervolgtraject en toon je een actieve luisterhouding.

Secretarieel administratief medewerker secretariaat Polikliniek KNO

Ben jij per maart/april 2027 de administratieve duizendpoot die energie krijgt van organiseren, plannen en regelen? Vind je het leuk om achter de schermen een onmisbare rol te spelen voor een grote en dynamische polikliniek? Dan maken wij graag kennis met jou!

Als Secretarieel Administratief Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor alles wat met personele en organisatorische processen binnen de polikliniek KNO te maken heeft. In deze functie heb je afstand tot de patiënten en verricht je dus geen baliewerkzaamheden. In plaats daarvan ben jij dé kracht achter de schermen en zorg je voor een soepel verloop voor onze medewerkers en ondersteun je de afdeling op een breed scala aan administratieve, secretariële en HR-gerelateerde werkzaamheden. Jouw focus ligt dus niet op patiënten, maar op je naaste collega's.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de personeels- en urenadministratie van een grote en diverse groep medewerkers, waaronder medisch specialisten, arts-assistenten, audiologen, paramedici en ondersteunende collega's. Je verwerkt personele mutaties, verlof- en verzuimregistraties, detacheringen, stages en roosterwijzigingen en bewaakt de voortgang van verschillende HR-processen. Daarbij werk je met diverse digitale systemen en zorg je ervoor dat de administratieve basis altijd op orde is.

Daarnaast ondersteun je de organisatie van onderwijs, vergaderingen en bijeenkomsten, coördineer je de planning van diverse activiteiten en ben je verantwoordelijk voor uiteenlopende facilitaire en organisatorische zaken. Je denkt vooruit, signaleert knelpunten en zorgt ervoor dat collega's kunnen vertrouwen op een goed georganiseerd secretariaat.

Ook beheer je een belangrijk deel van de inkoopprocessen van de afdeling. Van het bestellen van paperclips tot het begeleiden van investeringsaanvragen voor grotere aanschaffingen: jij zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt verwerkt. Het aanmaken van inkoopordernummers, het afstemmen met leveranciers en interne afdelingen en het bewaken van de voortgang behoren daarbij tot jouw verantwoordelijkheden.

Je beheert alle poliklinische medische protocollen en werkwijzen in het kwaliteitsmanagementsysteem. Je zorgt ervoor dat deze documenten actueel, compleet en toegankelijk blijven voor medewerkers. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit en continuïteit van de zorgverlening op de afdeling.

Vanwege de aard van de werkzaamheden heb je regelmatig te maken met privacygevoelige informatie en vertrouwelijke personele aangelegenheden. Discretie, integriteit en zorgvuldigheid zijn daarom essentieel. Je begrijpt als geen ander dat vertrouwen de basis vormt van deze functie.

Kortom: een veelzijdige functie voor een administratieve professional die graag de touwtjes in handen heeft, energie krijgt van het ondersteunen van mensen en processen en een onmisbare rol wil vervullen binnen een dynamische polikliniek.

Secretarieel administratief medewerker polikliniek Beschouwende Oncologie

Als secretarieel administratief medewerker bij de polikliniek Beschouwende Oncologie rouleer je tussen de backoffice en de balie. Jij vervult echt een sleutelrol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten. Je begeleidt hen tijdens hun bezoek aan de polikliniek en zorgt dat zij zich welkom en op hun gemak voelen. Met jouw gastvrije en rustige houding geef je duidelijke informatie en beantwoord je vragen.

Jouw warme en deskundige benadering stelt je in staat om patiënten telefonisch op een professionele manier te helpen. Je weet hen altijd het gevoel te geven dat ze in goede handen zijn. Je begeleidt en informeert patiënten met zorg en aandacht, waarbij je je uitstekend kunt inleven in hun situatie en behoeften. Met jouw organisatorische vaardigheden zorg je voor een soepele en efficiënte doorstroom van processen op de polikliniek. Jouw werkzaamheden:

• Verwerken van interne en externe verwijzingen.
• Inplannen van afspraken en coördineren van onderzoeksroutes.
• Bewaken van een efficiënte planning, ook wanneer afspraken elkaar snel opvolgen.

Werken bij de poli Beschouwende Oncologie geeft me de kans om écht het verschil te maken voor onze patiënten. "Elke dag is een nieuwe uitdaging waar ik mijn skills en passie voor zorg kan inzetten in een inspirerende, innovatieve omgeving!" - Anja

Secretarieel administratief medewerker polikliniek Klinische Neurofysiologie

Als secretarieel administratief medewerker heb je een belangrijke rol in het informeren van patiënten op de polikliniek Klinische Neurofysiologie. Maar je betekent zoveel meer. Zo ben je een belangrijke schakel tussen de verschillende afdelingen in het Erasmus MC en de polikliniek. Maar jij zorgt er ook voor dat patiënten die bellen en langskomen op de polikliniek zich gezien en gehoord voelen. Dit doe je onder andere door:

• Altijd de telefoon met een glimlach op te nemen en te beantwoorden.
• Bezoekers op een gastvrije manier te ontvangen en hartelijk te woord te staan.
• De patiëntenadministratie goed en secuur bij te houden.

Door jouw inzet wordt het Erasmus MC een warmere, soepeler draaiende plek voor zowel collega's als patiënten.

Teammanager Leefstijlzorgloket en Diabetologie

Als Teammanager Poliklinieken geef je leiding aan een team van ongeveer 20 medewerkers (12 FTE), bestaande uit onder andere doktersassistenten, verpleegkundigen, leefstijlzorgcoördinatoren , administratief medewerkers en datamanagers. Je bent verantwoordelijk voor de poliklinieken Diabetologie en het Leefstijlzorgloket. In de toekomst zal ook de polikliniek Endocrinologie onderdeel worden van jouw aandachtsgebied.

Je zorgt voor de dagelijkse aansturing van de poliklinieken en werkt nauw samen met jouw team en ook met de medisch specialisten en collega managers. Daarbij draag je bij aan hoogwaardige patiëntenzorg, een prettige werkomgeving en de verdere ontwikkeling van de poliklinische zorg.

De zorg en de technologische mogelijkheden ontwikkelen zich razendsnel. Als teammanager speel je een belangrijke rol in het toekomstbestendig maken van de poliklinische zorg. Samen met je team en collega-managers vertaal je innovaties naar de dagelijkse praktijk. Met jouw collega teammanager van de poli Endocrinologie pak je afdelingsbrede projecten voor deze poli al op. Denk hierbij aan de implementatie van digitale toepassingen, zoals de digi app en andere innovaties die bijdragen aan toegankelijke en efficiënte zorg.

Belangrijke onderdelen van jouw functie zijn:

• Leidinggeven aan een betrokken team. Je stimuleert medewerkers in hun ontwikkeling, creëert een veilige werkomgeving en zorgt voor een goede bezetting van de poliklinieken.
• Samenwerken en verbinden. Je onderhoudt korte lijnen met artsen, verpleegkundig specialisten, collega-managers en ondersteunende diensten. Je weet verschillende belangen samen te brengen en gezamenlijke doelen te realiseren.
• Kwaliteit en continuïteit waarborgen. Je stuurt op kwaliteit van zorg, patiënttevredenheid, toegankelijkheid en een doelmatige inzet van mensen en middelen.
• Verandering begeleiden. Je weet medewerkers mee te nemen in ontwikkelingen binnen de zorg en stimuleert continu verbeteren.