Planner afdeling Psychiatrie

Als planner zorg je voor een optimale personeelsplanning binnen onze afdeling. Dankzij jou is de bezetting altijd goed geregeld. Je maakt roosters op basis van afgestemde bezettingseisen en (wettelijke) kaders, waarbij je de belangen van medewerkers én organisatie zorgvuldig afweegt. Samen met de tactisch planner draag je zorg voor het gehele planningsproces rondom de inzet van medewerkers.

In deze functie:

• Ondersteun je bij het maken van (maand)roosters voor verpleegkundigen, verzorgenden, AIOS en psychiaters.
• Verwerk je vakanties, vrije dagen en ruilingen in het roosterprogramma OWS.
• Zoek je naar oplossingen bij uitval, bijvoorbeeld door ziekte.
• Ben je communicatief vaardig en schakel je makkelijk met collega’s.
• Bereid maandroosters voor ter accordering voor de teammanager(s)
• Verwerk je declaraties van medisch studenten en A(N)IOS.
• Beantwoord je vragen van collega’s over de gemaakte roosters.

Doktersassistent polikliniek Dermatologie

Binnen het Erasmus MC hebben wij veel mogelijkheden voor doktersassistenten. Voor doktersassistenten die blij worden van medische handelingen en persoonlijk contact met patiënten. En voor doktersassistenten die zich liever richten op inhoudelijke triage aan de telefoon en backoffice werkzaamheden. En misschien weet jij nog niet wat het beste bij jou past. Op de poli Dermatologie vinden wij samen jouw plek.

Assisteren, triëren en informeren, dat zijn jouw kerntaken in de backoffice als doktersassistent. Administratieve klussen kunnen we met een gerust hart aan je overlaten. Jij zorgt voor communicatie naar de patiënt en handelt verzoeken van artsen af. Als je baliewerk hebt, ondersteun je bij de spreekuren van de artsen en houd je toezicht op het wachtkamer gebied. In de frontoffice kan je op verschillende manieren aan het werk zijn, je wordt opgepiept voor assistentie op de spreekkamer bij de arts, je bent de vaste assistente bij bepaalde spreekuren of je draait je eigen spreekuur waar patiënten op worden gepland voor onder andere:

• Het afnemen van biopten.
• Wondzorg.
• Zwachtelen.
• Verwijderen van hechtingen.

Je bent, zodra je het spreekuurgebied betreedt, de steun en toeverlaat van de arts of spreekuurhouder en de patiënt.

People lead Data en Analytics

Als bevlogen people lead binnen de afdeling Data & Analytics help je medewerkers groeien en draag je daarmee direct bij aan het succes van onze organisatie. Je bent de drijvende kracht achter persoonlijke ontwikkeling, duurzame inzetbaarheid en een sterke, door kernwaarden gedreven cultuur.

Je begeleidt, coacht en ondersteunt een groep van ongeveer 25 medewerkers in hun professionele groei, creëert heldere kaders voor houding en gedrag en draagt bij aan een werkomgeving waar iedereen tot bloei kan komen. Daarnaast adviseer je de manager Data & Analytics en het MT I&T, onder andere over strategische personeelsplanning, teaminrichting en cultuurontwikkeling, en fungeer je als verbindende schakel tussen werkvloer en management.

People leads zijn belangrijke cultuurdragers binnen Erasmus MC. Je helpt de Agile manier van werken verder te laten groeien, stimuleert eigenaarschap en begeleidt teams én individuen tijdens verandertrajecten. Met jouw inzet zorg je dat I&T als organisatie toekomstgericht en wendbaar blijft.

Secretarieel administratief medewerker Verpleegkundige Adviesraad

Als secretarieel administratief medewerker bij de Verpleegkundige Adviesraad (VAR) van het Erasmus MC ben jij de onmisbare schakel die zorgt dat alles soepel verloopt. In deze veelzijdige functie zet je jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden in binnen een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving. Geen dag is hetzelfde en jouw inzet maakt écht het verschil! Jij:

• Plant afspraken en beheert agenda’s.
• Bereidt vergaderingen en overleggen voor, notuleert en zorgt voor een goede opvolging van actiepunten.
• Verzorgt de correspondentie en onderhoudt de interne en externe communicatie van de VAR via telefoon en e-mail.
• Houdt de (leden)administratie bij en zorgt voor overzichtelijke rapportages die de VAR vooruithelpen.
• Je ondersteunt bij projectmanagement en bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en externe relaties.

Quote van een van onze secretaresses: ‘Ik krijg er veel energie van als het weer gelukt is om een ingewikkelde afspraak in te plannen.’

Secretaris Klachtencommissie Patiënten – Erasmus MC

Als secretaris vorm je het inhoudelijke én organisatorische hart van de Klachtencommissie. Je bent het centrale aanspreekpunt voor de commissie en zorgt dat alle processen soepel en zorgvuldig verlopen. Je werkt intensief samen met een collega-secretaris en een secretaresse, waarbij jullie gezamenlijk de organisatie en afhandeling van dossiers inhoudelijk begeleiden en stroomlijnen. Ook adviseer je betrokken zorgverleners over de reacties op een klacht of geschil en onderhoud je contact met de (secretaris van de) Raad van Bestuur over de klachtprocedure. Daarnaast coördineer je de dossiers van de Geschillencommissie Zorg, ben je verantwoordelijk voor het inhoudelijk opstellen en uitwerken van verweerschriften en vertegenwoordig je het ziekenhuis bij de mondelinge behandeling van het geschil. Je werkt zelfstandig en brengt in jouw rol inhoudelijke scherpte mee en draagt daarmee bij aan een professionele en betrouwbare afhandeling van vaak complexe klachten en geschillen.

• Analyseren en triëren van binnengekomen klachten en medewerkers informeren over de verdere stappen.
• Uitvoeren van inhoudelijk onderzoek naar klachten die aan de commissie worden voorgelegd, het benaderen van alle betroken afdelingen voor een inhoudelijke reactie en het beoordelen of deze inhoudelijk voldoende zijn ter voorbereiding van de hoorzitting.
• Plannen en organiseren van zittingen en hoorzittingen.
• Opstellen, zorgvuldig verwerken en onderbouwen van besluiten en uitspraken.
• Adviseren van de Raad van Bestuur over de afronding van een klachtprocedure.
• Bewaken van de voortgang van dossiers en zorgen voor correcte afronding.
• Aanleveren van managementinformatie, input voor jaarverslagen en materialen voor kwaliteitsverbetering. Ook geef je presentaties op afdelingen.
• Zorgen voor tijdige benoeming van nieuwe (interne en externe) commissieleden conform de geldende benoemingsprocedure.
• Regisseren en coördineren van de jaarlijkse gezamenlijke bijeenkomst, inclusief voorbereiding, afstemming en coördinatie.
• Vertegenwoordigen van het ziekenhuis bij (eventuele) zittingen van de Geschillencommissie Zorg en het opstellen van de verweerschriften daarvoor. Je werkt inhoudelijk onder aansturing van de onafhankelijke voorzitter(s) van de Klachtencommissie en valt hiërarchisch onder het Hoofd Juridische Zaken.