ICT Support medewerker

De baan
Krijg jij energie van het oplossen van ICT-problemen en weet je snel tot de kern van een vraag te komen? Ben je handig met Microsoft 365 en help je collega's graag weer op weg? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Als ICT support medewerker bij EW Facility Services ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen van collega's. Van een vergeten wachtwoord tot problemen met een gebruikersaccount of digitale werkplek: jij zoekt uit wat er speelt en zorgt voor een passende oplossing. Je stelt de juiste vragen, denkt praktisch mee en weet wanneer je zelf aan de slag kunt of een vraag moet doorzetten.

Je werkt vanuit ons servicekantoor in Arnhem en maakt onderdeel uit van het Shared Service Center (SSC). Samen met je collega Milan zorg je ervoor dat collega's op kantoor én op onze locaties goed kunnen werken met hun digitale middelen. Je hebt veel contact met verschillende collega's, waaronder rayonmanagers en leidinggevenden op locatie.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en helpt collega's bij het oplossen van problemen met hun digitale werkplek.
• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en wachtwoorden binnen de Microsoft-omgeving en voor andere applicaties.
• Je ondersteunt bij het installeren, instellen en beheren van laptops, smartphones en andere ICT-middelen.
• Je werkt met Microsoft 365, Entra ID en Intune om de digitale werkomgeving goed te laten functioneren.
• Je behandelt en registreert ICT-meldingen die onder andere via AFAS Assist binnenkomen.
• Je analyseert problemen, stelt gerichte vragen en schakelt waar nodig met collega's van functioneel beheer voor complexere vraagstukken.
• Je signaleert verbeterkansen binnen de digitale werkomgeving, zoals Microsoft 365 en SharePoint, en werkt voorstellen uit om het gebruiksgemak voor collega's te vergroten. Waar mogelijk voer je kleine verbeteringen zelf door.

Wij bieden
Bij EW Facility Services krijg je een afwisselende ICT support-functie waarin je veel contact hebt met collega's en direct bijdraagt aan een goed werkende digitale omgeving. Je krijgt de ruimte om zelfstandig problemen op te lossen, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. En dat binnen een betrokken organisatie waar we samenwerken en oog hebben voor elkaar.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een salaris tussen € 2.598 en € 3.686 bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Je salaris wordt iedere vier weken uitbetaald.
• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden, met de intentie deze om te zetten naar een vast dienstverband.
• Een functie voor 36 tot 40 uur per week, tijdens reguliere kantoortijden.
• Een werkplek op ons hoofdkantoor in Arnhem, met de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Pensioenregeling.
• 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen bij een fulltime dienstverband.
• Budget om je thuiswerkplek prettig en functioneel in te richten.
• Korting op één van onze drie collectieve zorgverzekeringen.
• Ruimte voor ontwikkeling via trainingen en cursussen.
• Leuke extra's zoals teamuitjes, borrels en het jaarlijkse EW-weekend.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en verder te groeien binnen EW Facility Services.
• Een fijne werkomgeving met betrokken collega's die voor elkaar klaarstaan.

EW Facility Services
EW Facility Services is een succesvolle facilitair dienstverlener en staat trots in de top 5 grootste schoonmaakbedrijven van Nederland. Ons marktleiderschap in de hotelbranche staat garant voor hospitality en wendbaarheid. Onze belofte is “Expect More”. We willen het iedere dag beter doen.

Al ruim 30 jaar zorgen we voor de schoonmaak en het onderhoud van verschillende soorten gebouwen zoals kantoren, hotels en ziekenhuizen. We zijn trots op onze ruim 3.500 medewerkers, die iedere dag weer hard werken op verschillende locaties verspreid door heel Nederland. Ons doel is om met onze diensten een positieve bijdrage te leveren aan de ervaring van medewerkers, gasten en bezoekers van onze opdrachtgevers.

Wie ben jij
Jij bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en niet stopt bij de eerste vraag. Je vraagt door, ontdekt snel waar het probleem zit en zoekt naar een praktische oplossing. Je communiceert duidelijk, werkt zorgvuldig en weet goed prioriteiten te stellen. Ook als er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, houd jij het overzicht.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding in een ICT-gerelateerde richting.
• Je hebt minimaal enige praktijkervaring met ICT-support, bijvoorbeeld vanuit een stage of eerdere functie.
• Je hebt basiskennis van Microsoft 365, Entra ID en Microsoft Intune.
• Je kunt zelfstandig eerstelijns ICT-vragen oppakken en oplossen.
• Je bent communicatief sterk, flexibel en resultaatgericht.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je redden in het Engels.
• Ervaring met AFAS Profit of Ortec WS is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Je hoeft niet alles al te kunnen. We vinden het minstens zo belangrijk dat je nieuwsgierig bent, initiatief toont en graag nieuwe dingen leert.

Solliciteren
Zie jij jezelf al werken als ICT support medewerker bij EW Facility Services? Leuk! We maken graag kennis met je.

Rayonmanager Zuid-West Nederland

De baan
Ben jij een ervaren manager die mensen weet te verbinden, overzicht houdt en stuurt op resultaat? Heb je financieel inzicht en bouw je gemakkelijk sterke relaties op met opdrachtgevers?

Dan maken we graag kennis met je! Als Rayonmanager Zuid-West bij EW Facility Services ben je verantwoordelijk voor verschillende locaties in Rotterdam en omgeving. Je stuurt op financiële en operationele KPI's, bewaakt de kwaliteit en zorgt voor sterke teams en tevreden opdrachtgevers.

De baan
Als Rayonmanager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en resultaten van jouw rayon, met een omzetverantwoordelijkheid van circa € 3 tot € 5 miljoen. Je stuurt de operationeel leidinggevenden op onze locaties aan en zorgt dat kwaliteit, personeelsinzet en financiële resultaten in balans zijn.

Je bent regelmatig op locatie aanwezig, weet wat er speelt en houdt tegelijkertijd overzicht over het geheel. Je signaleert waar verbetering nodig is, stelt prioriteiten en neemt zelfstandig beslissingen. Daarbij kijk je niet alleen naar cijfers, maar ook naar de ontwikkeling van je teams en de tevredenheid van onze opdrachtgevers.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan de operationeel leidinggevenden binnen jouw rayon en ondersteunt hen bij het ontwikkelen van hun teams.
• Je zorgt voor stabiliteit op de locaties, een goede teamsamenstelling en een passende personeelsbezetting.
• Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat afspraken met opdrachtgevers worden nagekomen.
• Je houdt overzicht over KPI's op het gebied van rendement, kwaliteit, verzuim, bezetting en klanttevredenheid en stuurt bij waar nodig.
• Je analyseert financiële en operationele resultaten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je onderhoudt sterke relaties met opdrachtgevers, bespreekt ontwikkelingen en signaleert kansen om de samenwerking te versterken.
• Je werkt nauw samen met collega's van onder andere HR, Recruitment, Verzuim en Business Control.

Je rapporteert aan Regiodirecteur Gabriella Scarpa. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en verbeteringen door te voeren. Jouw belangrijkste opdracht? Rust en stabiliteit brengen op de locaties en zorgen dat teams, kwaliteit en resultaten zich blijven ontwikkelen.

Wij bieden
Bij EW Facility Services krijg je een veelzijdige managementfunctie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je speelt een belangrijke rol in de kwaliteit en resultaten van onze dienstverlening en krijgt volop ruimte om teams te ontwikkelen, verbeteringen door te voeren en sterke relaties met opdrachtgevers op te bouwen. Daarbij werk je samen met betrokken collega's binnen een professionele, mensgerichte organisatie waar samenwerking en aandacht voor elkaar centraal staan.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een salaris tussen € 3.686 en € 5.529 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een resultaatgerichte bonusregeling van maximaal 3 maandsalarissen op jaarbasis.
• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden, met de intentie deze om te zetten naar een vast dienstverband.
• Een leaseauto, laptop en telefoon van de zaak.
• Pensioenregeling.
• 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen bij een fulltime dienstverband.
• Budget om je thuiswerkplek prettig en functioneel in te richten.
• Korting op één van onze drie collectieve zorgverzekeringen.
• Ruimte voor ontwikkeling via trainingen en cursussen.
• Leuke extra's zoals teamuitjes, borrels en het jaarlijkse EW-weekend.

EW Facility Services
Al ruim 30 jaar zorgen we voor de schoonmaak en het onderhoud van verschillende soorten gebouwen zoals kantoren, hotels en ziekenhuizen. We zijn trots op onze ruim 3000 medewerkers, die iedere dag weer hard werken op verschillende locaties verspreid door heel Nederland. Ons doel is om met onze diensten een positieve bijdrage te leveren aan de ervaring van medewerkers, gasten en bezoekers van onze opdrachtgevers.

Jij bent
Je bent een ervaren en zelfstandige manager die het overzicht bewaart, ook wanneer er op meerdere locaties tegelijk iets speelt. Je weet hoe je leidinggevenden aanstuurt, verantwoordelijkheid geeft en ondersteunt in hun ontwikkeling. Je schakelt gemakkelijk tussen de dagelijkse operatie en de grotere lijnen en durft keuzes te maken wanneer dat nodig is.

Je bent financieel bewust, klantgericht en begrijpt dat goede resultaten beginnen bij betrokken medewerkers en tevreden opdrachtgevers.

Daarnaast breng je mee:

• Hbo-werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring.
• Aantoonbare ervaring in een overkoepelende operationele managementfunctie, waarbij je verantwoordelijk bent geweest voor meerdere teams, locaties of bedrijfsonderdelen.
• Ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van leidinggevenden.
• Financieel en analytisch inzicht: je kunt KPI's en resultaten bewaken, verbanden leggen en zelfstandig bijsturen.
• Ervaring met het onderhouden van klantrelaties en het bewaken van klanttevredenheid.
• Een zelfstandige en besluitvaardige manier van werken, waarbij je overzicht houdt en prioriteiten stelt.
• Bereidheid om regelmatig verschillende locaties in Rotterdam en omgeving te bezoeken.

Ervaring binnen de hotellerie of schoonmaakbranche is een pré. Heb je ervaring in een andere dienstverlenende omgeving met een vergelijkbare managementverantwoordelijkheid? Dan komen we ook graag met je in contact.

Solliciteren
Mogen we jou binnenkort verwelkom als nieuwe collega bij EW Facility Services? Leuk! We maken graag kennis met je.

Housekeeping employee - Arsenaal Hotel Delft

We offer

• Gross hourly wage starting from €15.52, depending on your work experience*
• Salary paid every 4 weeks, resulting in 13 payments per year
• Travel allowance from 20 kilometres per day of €0.14 per kilometre
• 8% holiday allowance, paid in May
• 10% holiday hour accrual and 5% year-end bonus
• 26 vacation days based on a full-time contract, plus an extra day off on your birthday
• Multiple fixed-term contract opportunities
• The opportunity to obtain your SVS Cleaning Diploma (basic cleaning certification)
• Training and development opportunities to grow into roles such as Supervisor

*Gross hourly wage applies to employees aged 20 and over.

Your job
Together with your colleagues, you ensure that guests enter a fresh and clean room every day. You will:

• Clean hotel rooms, hallways, and the lobby
• Change bed linen
• Clean bathrooms and furniture
• Vacuum and mop floors
• Refill guest amenities such as soap and shampoo

After every room, you can finish your work with satisfaction, knowing you've contributed to a great guest experience!

Working Hours & Days:

• Flexible working days (Monday through Sunday)
• Working hours between 09:00 and 16:00
• 15 to 20 hours per week

EW Facility Services
For over 30 years, we have been providing cleaning and maintenance services for a wide range of buildings, including offices, hotels, and hospitals. We are proud of our team of more than 3,000 employees who work hard every day at locations throughout the Netherlands. Our goal is to make a positive contribution to the experience of our clients' employees, guests, and visitors through our services.

You are

• Flexibly available and willing to work different days and shifts
• Able to work independently and communicate in Dutch and/or English
• Detail-oriented and enjoy working in a clean environment
• Living in Delft or the surrounding area

Previous cleaning experience is helpful, but not required.

Apply
Excited about this opportunity? Ready to get started? Apply today and hopefully we'll meet you soon!

Cleaning employee Housekeeping – Hotel Okura Amsterdam

We offer

• A salary between €15.52 and €17.05 per hour, depending on your experience.
• A contract for 32–37 hours per week.
• 8% holiday allowance and a 5% end-of-year bonus.
• 26 vacation days (full-time) and an extra day off on your birthday.
• Training and opportunities to grow within EW Facility Services.
• A friendly team in a beautiful 5-star hotel.

Your job
At Hotel Okura Amsterdam, guests expect everything to look perfect. As a Public Area Cleaner, you help make that happen.

You will:

• Clean the lobby, hallways, toilets and other public areas.
• Make sure everything looks clean, fresh and welcoming.
• Keep cleaning materials and equipment organised.
• Work together with your colleagues to maintain the hotel's high standards.

Working hours

• 05:00–13:00
• 32–37 hours per week.
• Working days include weekends.

Important: You must be able to arrive at the hotel by 05:00, even when public transport is limited.

EW Facility Services
EW Facility Services has more than 30 years of experience in cleaning and hospitality. We work in hotels, offices and other special locations throughout the Netherlands. Our people make the difference every day!

You are

• Living in or very close to De Pijp, Amsterdam. This is important because your shift starts at 05:00.
• Able to speak and understand English.
• Available to work weekends.
• Reliable, motivated and someone who enjoys cleaning.
• Comfortable with physical work and being on your feet.

Experience in cleaning is great, but your motivation is just as important!

Apply
Do you enjoy starting your day early? Apply today and become part of our team at Hotel Okura Amsterdam!

Housekeeping employee - WestCord Hotel Delft

We offer

• Gross hourly wage starting from €15.52, depending on your work experience*
• Salary paid every 4 weeks, resulting in 13 payments per year
• Travel allowance from 20 kilometres per day of €0.14 per kilometre
• 8% holiday allowance, paid in May
• 10% holiday hour accrual and 5% year-end bonus
• 26 vacation days based on a full-time contract, plus an extra day off on your birthday
• Multiple fixed-term contract opportunities
• The opportunity to obtain your SVS Cleaning Diploma (basic cleaning certification)
• Training and development opportunities to grow into roles such as Supervisor

*Gross hourly wage applies to employees aged 20 and over.

Your job
Together with your colleagues, you ensure that guests enter a fresh and clean room every day. You will:

• Clean hotel rooms, hallways, and the lobby
• Change bed linen
• Clean bathrooms and furniture
• Vacuum and mop floors
• Refill guest amenities such as soap and shampoo

After every room, you can finish your work with satisfaction, knowing you've contributed to a great guest experience!

Working Hours & Days

• Flexible working days (Monday through Sunday)
• Working hours between 09:00 and 16:00
• 15 to 20 hours per week

EW Facility Services
For over 30 years, we have been providing cleaning and maintenance services for a wide range of buildings, including offices, hotels, and hospitals. We are proud of our team of more than 3,000 employees who work hard every day at locations throughout the Netherlands. Our goal is to make a positive contribution to the experience of our clients' employees, guests, and visitors through our services.

You are

• Flexibly available and willing to work different days and shifts
• Able to work independently and communicate in Dutch and/or English
• Detail-oriented and enjoy working in a clean environment
• Living in Delft or the surrounding area

Previous cleaning experience is helpful, but not required.

Apply
Excited about this opportunity? Ready to get started? Apply today and hopefully we'll meet you soon!