Customer Service Medewerker NL/FR - Waregem

Voor een stabiele en internationaal actieve onderneming zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. In deze veelzijdige functie combineer je administratieve taken met klantencontact en ben je verantwoordelijk voor de correcte verwerking en opvolging van bestellingen voor de Belgische en Luxemburgse markt.

Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, sales en het magazijn en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt.

Jouw takenpakket

• Verwerken en controleren van binnenkomende orders.
• Opvolgen van bestellingen en stockvoorraden.
• Communiceren met klanten over levertermijnen en orderstatussen.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, vertegenwoordigers, sales en het magazijn.
• Administratieve verwerking en opvolging binnen het ERP-systeem.
• Mee zorgen voor een optimale klantenservice en een vlotte interne samenwerking.

Administratief Medewerker

In deze rol ondersteun je de dagelijkse administratieve werking en zorg je mee voor een vlot verloop van de interne processen. Je bent een belangrijke schakel in de opvolging en organisatie van dossiers en communicatie. Je taken omvatten onder andere:

• Verwerken en opvolgen van inkomende en uitgaande communicatie
• Structureren, digitaliseren en klasseren van documenten
• Telefonisch contact met interne en externe partijen
• Samenstellen en up-to-date houden van administratieve dossiers
• Controleren en aanvullen van gegevens en opvolgen van administratieve acties

Internal Sales Medewerker FR/NL - Moeskroen

Voor een internationale speler binnen de sector van visuele communicatie en marketingtoepassingen zijn we op zoek naar een Internal Sales Medewerker / Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar innovatie, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.

In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en vorm je de schakel tussen sales, productie en logistiek. Je bouwt duurzame relaties op met bestaande klanten en denkt actief mee over commerciële opportuniteiten en oplossingen.

Jouw takenpakket

• Opstellen, opvolgen en analyseren van offertes.
• Beheren en opvolgen van bestellingen tot aan de levering.
• Meedenken over prijsstrategieën en commerciële berekeningen.
• Signaleren van opportuniteiten voor upselling en cross-selling.
• Ondersteunen van marketingacties en commerciële campagnes.
• Proactief inspelen op de behoeften van klanten.
• Fungeren als verbindingspersoon tussen sales en operations.
• Beheren van klantgegevens en verkoopinformatie in het ERP- en CRM-systeem.
• Samenwerken met logistiek, aankoop en productie om klantvragen efficiënt af te handelen.
• Mee bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en verdere commerciële groei.

Boekhouder A-Y/A-Z - Waregem

Functieomschrijving
Voor een stabiele en groeiende onderneming in de regio Waregem zijn we op zoek naar een ervaren boekhouder die een brede verantwoordelijkheid wil opnemen binnen de financiële afdeling. Je komt terecht in een kleinschalig team met korte communicatielijnen en krijgt de kans om een gevarieerd takenpakket van A tot Y of A tot Z op te nemen.

Afhankelijk van jouw ervaring krijg je de nodige autonomie en verantwoordelijkheden binnen de algemene boekhouding.

Jouw takenpakket

• Verwerken en opvolgen van de algemene boekhouding.
• Voorbereiden en indienen van btw-aangiftes.
• Opvolgen van diverse financiële en administratieve dossiers.
• Beheer en opvolging van licenties en contracten.
• Ondersteunen bij maand- en jaarafsluitingen.
• Samenwerken met de financieel directeur en collega's binnen de boekhouding.
• Mee waken over een correcte en efficiënte financiële administratie.
• Actief meedenken over optimalisaties en verbeteringen binnen de afdeling.

Sales Representative - Oost VLA & Vlaams Brabant - Technische Omgeving

Als Sales Representative ben je verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van de regio Zuid Oost Vlaanderen en West Vlaams Brabant. Je vertegenwoordigt het volledige productgamma en bouwt duurzame relaties uit met zowel bestaande als nieuwe klanten binnen de industrie en professionele bouwmarkt.

Jouw verantwoordelijkheden

• Actief prospecteren en nieuwe klanten aantrekken (hunting)
• Beheren en verder uitbouwen van bestaande klantenrelaties (farming)
• Verkopen van het volledige productgamma aan B2B-klanten en industriële eindgebruikers
• Analyseren van klantbehoeften en aanbieden van passende oplossingen en professioneel advies
• Opbouwen van duurzame klantenrelaties op lange termijn
• Opvolgen van klanttevredenheid en ondernemen van gerichte acties waar nodig
• Correct beheren van klanteninformatie en rapportering via CRM
• Geven van productopleidingen aan klanten en winkelmedewerkers
• Aanwezig zijn op opendeurdagen, klantenevents en adviessessies
• Actief bijdragen aan de verdere optimalisatie van het salesproces
• Rapporteren aan de Sales Manager