Bediende Customer service en Orderverwerking

In deze functie ben je dagelijks bezig met het verwerken van bestellingen én het ondersteunen van klanten. Je combineert administratief werk met telefonisch contact en krijgt zo een afwisselende rol waarin je echt mee het verschil maakt in de service naar klanten toe. Wat ga je doen? Je zorgt ervoor dat bestellingen die binnenkomen via telefoon of e-mail correct worden verwerkt en opgevolgd. Daarnaast ben je een eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen verder bij vragen of problemen. Concreet betekent dit:

• Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen
• Klanten telefonisch ondersteunen en verder helpen
• Actief meedenken rond promoties en commerciële opportuniteiten
• Behandelen van klachten en administratieve dossiers in het systeem (Dynamics 365)
• Meewerken aan een vlotte flow tussen klanten, sales en logistiek

Maintenance & Preventie Officer

Als Maintenance & Preventie Officer ben je verantwoordelijk voor het algemeen en preventief onderhoud van het machinepark verspreid over verschillende productiesites. Daarnaast ondersteun je één dag per week de preventieadviseur bij veiligheids- en preventietaken.

Je takenpakket omvat onder meer:

• Verder uitwerken en coördineren van preventieve onderhoudsplannen richting de onderhoudsteams.
• Beheer van de technische dossiers van het machinepark.
• Opvolgen van externe partners die instaan voor preventief onderhoud.
• Afstemmen van onderhoudsfrequenties op basis van kwaliteitscontroles en operationele noden.
• Opvolgen van wettelijke keuringen.
• Efficiënt en kostenbewust inzetten van middelen voor onderhoud en optimalisatie van het machinepark.
• Opstellen van procedures, handleidingen en controlebladen voor technische kwaliteitscontroles.
• Coördineren en controleren van testen op onder andere zaagmachines, hoekpersen, bewerkingsmachines, lasers en vlakfreestafels.
• Ondersteunen van de preventieadviseur bij indienststellingen, risicoanalyses en veiligheidsprojecten.

Binnen deze functie krijg je de mogelijkheid om mee je eigen accenten te leggen. Er is ruimte voor initiatief, optimalisaties en verdere professionele ontwikkeling.

Business Developer

Voor een sterk groeiende en innovatieve speler binnen de bouwsector zijn wij op zoek naar een Business Developer met een uitgesproken commerciële drive en affiniteit met technische producten.

Deze organisatie biedt een totaaloplossing aan professionele klanten binnen de gevel- en bouwafwerking en combineert een uitgebreid productaanbod met een sterke focus op service, automatisatie en logistieke ondersteuning.

Functie
Als Business Developer ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van de commerciële activiteiten en het ontwikkelen van nieuwe markten. Je gaat actief op zoek naar nieuwe opportuniteiten, bouwt duurzame klantenrelaties uit en speelt een belangrijke rol in het versterken van de marktpositie van het bedrijf.

Je werkt nauw samen met het salesteam en rapporteert rechtstreeks aan de Sales & Marketing Manager.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Actief identificeren en ontwikkelen van nieuwe markten en commerciële opportuniteiten
• Prospecteren en begeleiden van nieuwe klanten
• Uitwerken van cross-selling opportuniteiten
• Ondersteunen van het salesteam bij strategische dossiers
• Onderhouden en verder uitbouwen van relaties met key accounts
• Vertegenwoordigen van het bedrijf op beurzen, events en presentaties
• Rapporteren over commerciële resultaten en marktinzichten

De functie omvat een combinatie van kantoorwerk en externe klantenbezoeken (ongeveer 50/50).

IT Security Lead - Senior

Als IT Security Lead ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en beheren van het volledige cybersecuritybeleid binnen een internationale IT-omgeving verspreid over verschillende sites en kantoren.

Je neemt de leiding over de beveiligingsstrategie van de organisatie en zorgt ervoor dat systemen, netwerken, infrastructuur en data beschermd zijn tegen cyberdreigingen en beveiligingsrisico’s. Daarnaast waak je over compliance, security governance en de verdere uitbouw van een sterke securitycultuur.

Je taken omvatten onder andere:

• Ontwikkelen en implementeren van een organisatiebrede cybersecuritystrategie
• Ontwerpen en onderhouden van beveiligingsarchitectuur voor systemen en netwerken
• Uitvoeren van risicoanalyses en opstellen van mitigatieplannen
• Identificeren, monitoren en beperken van beveiligingsdreigingen en kwetsbaarheden
• Aansturen en opvolgen van security operations, incidentbeheer en forensische analyses
• Bewaken van compliance met normen en regelgeving (o.a. GDPR, ISO27001, NIST)
• Coördineren en opvolgen van security audits en certificeringsprocessen
• Ontwikkelen van security awareness- en opleidingsprogramma's voor medewerkers
• Evalueren van beveiligingsrisico's bij leveranciers en externe partners
• Opstellen van securitybeleid, procedures en rapporteringen richting management
• Samenwerken met interne teams en externe stakeholders om beveiligingsdoelstellingen te realiseren
• Actief bijdragen aan risicoanalyse, veiligheid en continue verbeteringen binnen de organisatie

IT Project Management Lead - Senior

Als IT PMO Lead ben je verantwoordelijk voor het aansturen, structureren en optimaliseren van het volledige IT-project- en programmamanagement binnen de organisatie.

Je bewaakt de IT-projectportfolio en zorgt ervoor dat alle projecten correct geprioriteerd, opgevolgd en afgestemd zijn op de strategische bedrijfsdoelstellingen. Daarnaast speel je een sleutelrol in change management, rapportering en continue verbetering van project- en portfolioprocessen.

Je taken omvatten onder andere:

• Beheer en opvolging van de volledige IT-project- en programmaportefeuille
• Afstemmen van projecten op strategische prioriteiten van de organisatie
• Prioritiseren van projecten op basis van impact, risico en business value
• Opvolgen van budgetten, resources en projectplanning
• Opstellen van rapporteringen, KPI’s en dashboards voor stakeholders
• Identificeren en beheren van risico’s binnen het portfolio
• Sturen van change management processen en begeleiden van organisatieverandering
• Ontwikkelen en implementeren van communicatieplannen rond change initiatieven
• Samenwerken met interne stakeholders over verschillende afdelingen en regio’s
• Stimuleren van continue verbetering binnen project- en portfoliomanagement
• Ondersteunen van training en adoptie van nieuwe processen en tools
• Bewaken van governance, methodologieën en PMO-standaarden