Scrum Master

Daarom wil je als Scrum Master bij NS werken

• Je werkt aan complexe en maatschappelijk relevante IT‑vraagstukken, met directe impact op de mobiliteit van Nederland.
• Je krijgt ruimte en vertrouwen om teams én de organisatie verder te brengen in agile volwassenheid en wendbaarheid.
• Je maakt deel uit van een sterk Scrum Master‑gilde, waarin kennisdeling, ontwikkeling en vakmanschap centraal staan.

“Bij NS krijg ik de ruimte om écht het verschil te maken: voor teams, voor de organisatie én voor miljoenen reizigers. De complexiteit en maatschappelijke impact maken mijn werk elke dag betekenisvol.”
— Senior Scrum Master bij NS

Dit ga je doen als Scrum Master
Als Scrum Master ben jij dé expert op het gebied van het Agile gedachtegoed en het Scrum framework. Jij bent verantwoordelijk voor het begeleiden en laten groeien van meerdere teams en hun omgeving naar een hoger volwassenheidsniveau. Je coacht multidisciplinaire teams en hun stakeholders binnen een complexe organisatie en draagt actief bij aan continue verbetering, effectiviteit en wendbaarheid. Dankzij jouw organisatiesensitiviteit en coachingvaardigheden ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Meedenken over en actief bijdragen aan de verbetering van clusters en teams, met oog voor zowel teamontwikkeling als organisatiedoelen.
• Faciliteren en borgen van Scrum‑events, en het coachen van teams richting meer zelfstandigheid en zelforganisatie.
• Ondersteunen bij de organisatie van agile events, waaronder Scrum‑, Kanban‑ en SAFe‑events, in samenhang met de bredere agile kaders.
• Coachen en ontwikkelen van teams, Product Owners, Architecten en Leads in agile werken en zelforganisatie, afgestemd op het volwassenheidsniveau van team en omgeving.
• Begeleiden van teams in zowel de agile werkwijze als teamdynamiek, met aandacht voor samenwerking, communicatie en vertrouwen.
• Stimuleren van continue verbetering door transparantie, inspectie en adaptie, met focus op maximale waarde en kwaliteit.
• Transparant maken en helpen oplossen van belemmeringen, zodat teams optimaal kunnen bijdragen aan iteratie‑ en kwartaaldoelen en wendbaar blijven inspelen op verandering.

Daarnaast neem je actief deel aan het Scrum Master gilde en draag je bij aan het vergroten van begrip en acceptatie van de agile mindset binnen je omgeving. Waar nodig word je T‑shaped ingezet en pak je ook inhoudelijke rollen op wanneer de omstandigheden hierom vragen.

Hier ga je werken
De afdeling NS IT – Centrale Platform Organisatie(CPO) is verantwoordelijk voor de generieke IT diensten binnen NS zoals werkplekken, applicatiehosting en platformen. Onder deze afdeling vallen vijf clusters, waar jij werkzaam zal zijn binnen twee daarvan. De twee clusters zijn Development Services en Service Operations. Development Services is verantwoordelijk voor het ontsluiten van geïntegreerde platformoplossingen, waarmee de volledige softwareontwikkelingscyclus en de integratie van bedrijfsapplicaties worden ondersteund. Service Operations is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de platformen (OPS en RUN) van de NS IT organisatie. Verspreid over deze twee clusters zul je meerdere teams helpen in de ontwikkeling tot autonome teams. Je standplaats is Utrecht in het NS hoofdkantoor. Werkbezoeken op andere NS locaties zullen voorkomen.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare ervaring als Scrum Master, waarvan ruime ervaring met SAFe.
• Je hebt daarnaast minimaal 2 jaar ervaring in een andere Scrum Master‑rol binnen een agile organisatie.
• Je bent gecertificeerd Scrum Master (minimaal PSM I en PSM II); PSPO I is een pre.
• Je beschikt over een SAFe‑certificering (bijv. Leading SAFe); SPC is een sterke pre.
• Je hebt ruime ervaring binnen complexe IT‑omgevingen en weet daarin effectief te opereren.
• Je richt je op structurele groei en ontwikkeling van teams en organisatie, volgens agile principes.
• Je combineert pragmatisme met empathie en beschikt over aantoonbare veranderkracht.

Bij NS werken we met drie gedragskenmerken: aan‑ en uitspreken, durf en veranderbereidheid. Voor deze functie in dit team ligt de nadruk op veranderbereidheid. Dit betekent dat je verandering niet alleen accepteert, maar actief initieert en begeleidt. Je helpt teams en stakeholders om continu te verbeteren, patronen te doorbreken en nieuwe manieren van werken te omarmen. Je beweegt soepel mee in een dynamische omgeving en weet anderen hierin op een positieve en overtuigende manier mee te nemen.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een salaris tussen € 4.357,- en € 7.296,- (Schaal 61) bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek), afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• Een professionele, output-gestuurde werkomgeving waar gewerkt wordt volgens ‘het nieuwe werken’. Vrijheid en eigen inbreng staan daarbij centraal.
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Maaike van der Linden, Corporate Recruiter (IT).

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via recruitment@ns.nl.

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.

Teammanager Veiligheid & Service - Deventer

Daarom wil je als teammanager V&S bij NS werken

• Jij zet je in voor veilige, tijdige en gastvrije treinreizen waar duizenden mensen profijt van hebben. Je staat garant voor een scherp oog voor veiligheid, service en dienstverlening aan onze reizigers en collega’s.
• Jij krijgt alle ruimte om op de juiste wijze sturing te geven aan het team door als eerste aanspreekpunt op te treden en bent voortdurend bezig om processen te optimaliseren, medewerkers te stimuleren en de veiligheid en de service te verhogen.
• Jij weet medewerkers intrinsiek te motiveren en enthousiasmeren door jouw leidinggevende stijl op ieders situatie en behoefte af te stemmen.

Martijn Reuvers, regiomanager regio Midden Noord Oost; “ Teammanager V&S is een functie waar je enorm veel kunt leren en écht het verschil kunt maken voor de veiligheid op de standplaats en directe omgeving. Het is een dynamische en uitdagende functie, waardoor jij met jouw leidinggevende capaciteiten, oplossingsgerichte en proactieve houding het verschil kan maken voor jouw medewerkers en reizigers. Een rol met impact!”

Dit ga je doen als teammanager V&S in Deventer
Zonder jou zijn er lang niet zoveel tevreden en veilige reizigers en collega’s. Want jij bent voortdurend bezig om processen te optimaliseren, medewerkers te stimuleren en de veiligheid en de service te verhogen, omdat jij vindt dat onze reizigers en collega’s probleemloos en met plezier van A naar B moeten kunnen reizen. Jij staat dus garant voor een goede dienstverlening aan onze klanten. Je weet met jouw kennis en ervaring het team op orde te houden en/of te brengen je doet er alles aan om je medewerkers mee te nemen in jouw enthousiasme en servicegerichtheid. Je weet je medewerkers dan ook per situatie intrinsiek te motiveren en stuurt hen aan op houding en gedrag. Want samen zijn jullie verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en de veiligheid, dagelijks en bij evenementen. Hiermee boek je succes! Mede dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en leidinggevende ervaring ben jij van grote waarde bij het:

• Aansturen van circa 30 - 40 medewerkers op standplaats Deventer.
• Je voert gesprekken met de medewerkers over hun inzetbaarheid en hun functioneren en stuurt op het realiseren van medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid en resultaten.
• Het voorbereiden en verzorgen van TWO's,
• Het sturen op output waaronder medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid, processen en resultaten.
• Continu verbeteren van de veiligheid en de klanttevredenheid, samen met jouw team.
• Eventueel verzorgen van de professionele opvang en nazorg bij calamiteiten voor medewerkers. Dit doe je samen met je collega teammanagers.
• Snel eigen maken van vakinhoudelijke kennis, het signaleren van knelpunten en het aandragen van specifieke oplossingen en verbeteringen.
• Delen van relevante ontwikkelingen en informatie, voorzitten van teamoverleg, verzorgen en bewaken van her-instructies (in samenwerking met NS Leercentrum).

Hier ga je werken
Je komt te werken bij NS Operatie, deze medewerkers zijn hét gezicht van NS. Samen met jouw NS collega's zorg je er dan ook voor dat dagelijks ruim 1 miljoen mensen veilig op hun bestemming komen. Onze betrokken collega’s willen net zo graag als jij tevreden reizigers zien en daar werken ze dus hard voor. Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van teammanager V&S in Deventer

Samen met collega teammanagers vorm je het managementteam van V&S regio Midden-Noord-Oost. Jullie zijn eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor V&S medewerkers en dragen de visie en het beleid van NS uit naar de operatie van V&S. Je standplaats is Deventer maar je bent ook met grote regelmaat op andere stations en evenementen in Nederland te vinden. In verband met wachtdienst* moet je ook in de omgeving van Deventer wonen, of op maximaal 45 minuten reisafstand.

*Wachtdienst: 24/7 beschikbaarheidsdienst waarbij je eerste aanspreekpunt bent bij calamiteiten. Dit zijn ongeveer 30 tot 40 dagen per jaar.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt hbo werk- en denkniveau met minimaal een afgeronde MBO4 opleiding.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als operationeel leidinggevende binnen V&S of een vergelijkbare operationele veiligheidsorganisatie, bij voorkeur bij de Politie of Defensie.
• Je onderscheid jezelf op het gebied van leiderschap, begeleiden en aansturen van mensen op houding en gedrag. Daardoor ben je in staat om mensen en processen in beweging te brengen en lukt het jou om medewerkers zelf verantwoordelijk te maken voor het oplossen van problemen.
• Je bent een stevige, flexibele, zelfstandige, omgevingsbewuste en ervaren teammanager die graag wil leren en out-of-the-box wil denken.
• Je hebt duidelijke visie op veiligheid binnen NS en weet de doelstellingen te vertalen naar concreet gedrag.
• Je hebt een coachende stijl van leidinggeven en argumenten pas jij per individu aan, om draagvlak te creëren binnen jouw team.
• Je bent helder in het scheppen van wederzijdse verwachtingen en gewenst gedrag en bent in staat dat ook te benoemen.
• Je creëert een positieve en verbindende sfeer binnen het team en op de standplaats waar je leiding geeft.
• Je werkt gestructureerd en hebt daardoor je eigen proces volledig onder controle en de basis op orde.
• Met jouw uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, communiceer je helder in woord en geschrift.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen €3159,72 en € 5507,64 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Om helemaal in de rol van teammanager V&S te groeien zal je een interne opleiding tot teammanager en de BOA opleiding volgen.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct (maar uiterlijk woensdag 27 mei) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen één week na de sluitingsdatum reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Daisy van Diejie, Corporate recruiter.

Nog vragen? Mail naar Karin van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl.

Heb je liever telefonisch contact? bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.

Goed om te weten:

• Eerst sollicitatiegesprekken voeren wij op locatie Laan van Puntenburg in Utrecht.
• Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.

Teammanager Veiligheid & Service - Deventer

Daarom wil je als teammanager V&S bij NS werken

• Jij zet je in voor veilige, tijdige en gastvrije treinreizen waar duizenden mensen profijt van hebben. Je staat garant voor een scherp oog voor veiligheid, service en dienstverlening aan onze reizigers en collega’s.
• Jij krijgt alle ruimte om op de juiste wijze sturing te geven aan het team door als eerste aanspreekpunt op te treden en bent voortdurend bezig om processen te optimaliseren, medewerkers te stimuleren en de veiligheid en de service te verhogen.
• Jij weet medewerkers intrinsiek te motiveren en enthousiasmeren door jouw leidinggevende stijl op ieders situatie en behoefte af te stemmen.

Martijn Reuvers, regiomanager regio Midden Noord Oost; “ Teammanager V&S is een functie waar je enorm veel kunt leren en écht het verschil kunt maken voor de veiligheid op de standplaats en directe omgeving. Het is een dynamische en uitdagende functie, waardoor jij met jouw leidinggevende capaciteiten, oplossingsgerichte en proactieve houding het verschil kan maken voor jouw medewerkers en reizigers. Een rol met impact!”

Dit ga je doen als teammanager V&S in Deventer
Zonder jou zijn er lang niet zoveel tevreden en veilige reizigers en collega’s. Want jij bent voortdurend bezig om processen te optimaliseren, medewerkers te stimuleren en de veiligheid en de service te verhogen, omdat jij vindt dat onze reizigers en collega’s probleemloos en met plezier van A naar B moeten kunnen reizen. Jij staat dus garant voor een goede dienstverlening aan onze klanten. Je weet met jouw kennis en ervaring het team op orde te houden en/of te brengen je doet er alles aan om je medewerkers mee te nemen in jouw enthousiasme en servicegerichtheid. Je weet je medewerkers dan ook per situatie intrinsiek te motiveren en stuurt hen aan op houding en gedrag. Want samen zijn jullie verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en de veiligheid, dagelijks en bij evenementen. Hiermee boek je succes! Mede dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en leidinggevende ervaring ben jij van grote waarde bij het:

• Aansturen van circa 30 - 40 medewerkers op standplaats Deventer.
• Je voert gesprekken met de medewerkers over hun inzetbaarheid en hun functioneren en stuurt op het realiseren van medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid en resultaten.
• Het voorbereiden en verzorgen van TWO's,
• Het sturen op output waaronder medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid, processen en resultaten.
• Continu verbeteren van de veiligheid en de klanttevredenheid, samen met jouw team.
• Eventueel verzorgen van de professionele opvang en nazorg bij calamiteiten voor medewerkers. Dit doe je samen met je collega teammanagers.
• Snel eigen maken van vakinhoudelijke kennis, het signaleren van knelpunten en het aandragen van specifieke oplossingen en verbeteringen.
• Delen van relevante ontwikkelingen en informatie, voorzitten van teamoverleg, verzorgen en bewaken van her-instructies (in samenwerking met NS Leercentrum).

Hier ga je werken
Je komt te werken bij NS Operatie, deze medewerkers zijn hét gezicht van NS. Samen met jouw NS collega's zorg je er dan ook voor dat dagelijks ruim 1 miljoen mensen veilig op hun bestemming komen. Onze betrokken collega’s willen net zo graag als jij tevreden reizigers zien en daar werken ze dus hard voor. Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van teammanager V&S in Deventer

Samen met collega teammanagers vorm je het managementteam van V&S regio Midden-Noord-Oost. Jullie zijn eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor V&S medewerkers en dragen de visie en het beleid van NS uit naar de operatie van V&S. Je standplaats is Deventer maar je bent ook met grote regelmaat op andere stations en evenementen in Nederland te vinden. In verband met wachtdienst* moet je ook in de omgeving van Deventer wonen, of op maximaal 45 minuten reisafstand.

*Wachtdienst: 24/7 beschikbaarheidsdienst waarbij je eerste aanspreekpunt bent bij calamiteiten. Dit zijn ongeveer 30 tot 40 dagen per jaar.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt hbo werk- en denkniveau met minimaal een afgeronde MBO4 opleiding.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als operationeel leidinggevende binnen V&S of een vergelijkbare operationele veiligheidsorganisatie, bij voorkeur bij de Politie of Defensie.
• Je onderscheid jezelf op het gebied van leiderschap, begeleiden en aansturen van mensen op houding en gedrag. Daardoor ben je in staat om mensen en processen in beweging te brengen en lukt het jou om medewerkers zelf verantwoordelijk te maken voor het oplossen van problemen.
• Je bent een stevige, flexibele, zelfstandige, omgevingsbewuste en ervaren teammanager die graag wil leren en out-of-the-box wil denken.
• Je hebt duidelijke visie op veiligheid binnen NS en weet de doelstellingen te vertalen naar concreet gedrag.
• Je hebt een coachende stijl van leidinggeven en argumenten pas jij per individu aan, om draagvlak te creëren binnen jouw team.
• Je bent helder in het scheppen van wederzijdse verwachtingen en gewenst gedrag en bent in staat dat ook te benoemen.
• Je creëert een positieve en verbindende sfeer binnen het team en op de standplaats waar je leiding geeft.
• Je werkt gestructureerd en hebt daardoor je eigen proces volledig onder controle en de basis op orde.
• Met jouw uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, communiceer je helder in woord en geschrift.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen €3159,72 en € 5507,64 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Om helemaal in de rol van teammanager V&S te groeien zal je een interne opleiding tot teammanager en de BOA opleiding volgen.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct (maar uiterlijk woensdag 27 mei) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen één week na de sluitingsdatum reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Daisy van Diejie, Corporate recruiter.

Nog vragen? Mail naar Karin van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl.

Heb je liever telefonisch contact? bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.

Goed om te weten:

• Eerst sollicitatiegesprekken voeren wij op locatie Laan van Puntenburg in Utrecht.
• Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.

Scrum Master

Daarom wil je als Scrum Master bij NS werken

• Je werkt aan complexe en maatschappelijk relevante IT‑vraagstukken, met directe impact op de mobiliteit van Nederland.
• Je krijgt ruimte en vertrouwen om teams én de organisatie verder te brengen in agile volwassenheid en wendbaarheid.
• Je maakt deel uit van een sterk Scrum Master‑gilde, waarin kennisdeling, ontwikkeling en vakmanschap centraal staan.

“Bij NS krijg ik de ruimte om écht het verschil te maken: voor teams, voor de organisatie én voor miljoenen reizigers. De complexiteit en maatschappelijke impact maken mijn werk elke dag betekenisvol.”
— Senior Scrum Master bij NS

Dit ga je doen als Scrum Master
Als Scrum Master ben jij dé expert op het gebied van het Agile gedachtegoed en het Scrum framework. Jij bent verantwoordelijk voor het begeleiden en laten groeien van meerdere teams en hun omgeving naar een hoger volwassenheidsniveau. Je coacht multidisciplinaire teams en hun stakeholders binnen een complexe organisatie en draagt actief bij aan continue verbetering, effectiviteit en wendbaarheid. Dankzij jouw organisatiesensitiviteit en coachingvaardigheden ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Meedenken over en actief bijdragen aan de verbetering van clusters en teams, met oog voor zowel teamontwikkeling als organisatiedoelen.
• Faciliteren en borgen van Scrum‑events, en het coachen van teams richting meer zelfstandigheid en zelforganisatie.
• Ondersteunen bij de organisatie van agile events, waaronder Scrum‑, Kanban‑ en SAFe‑events, in samenhang met de bredere agile kaders.
• Coachen en ontwikkelen van teams, Product Owners, Architecten en Leads in agile werken en zelforganisatie, afgestemd op het volwassenheidsniveau van team en omgeving.
• Begeleiden van teams in zowel de agile werkwijze als teamdynamiek, met aandacht voor samenwerking, communicatie en vertrouwen.
• Stimuleren van continue verbetering door transparantie, inspectie en adaptie, met focus op maximale waarde en kwaliteit.
• Transparant maken en helpen oplossen van belemmeringen, zodat teams optimaal kunnen bijdragen aan iteratie‑ en kwartaaldoelen en wendbaar blijven inspelen op verandering.

Daarnaast neem je actief deel aan het Scrum Master gilde en draag je bij aan het vergroten van begrip en acceptatie van de agile mindset binnen je omgeving. Waar nodig word je T‑shaped ingezet en pak je ook inhoudelijke rollen op wanneer de omstandigheden hierom vragen.

Hier ga je werken
De afdeling NS IT – Centrale Platform Organisatie(CPO) is verantwoordelijk voor de generieke IT diensten binnen NS zoals werkplekken, applicatiehosting en platformen. Onder deze afdeling vallen vijf clusters, waar jij werkzaam zal zijn binnen twee daarvan. De twee clusters zijn Development Services en Service Operations. Development Services is verantwoordelijk voor het ontsluiten van geïntegreerde platformoplossingen, waarmee de volledige softwareontwikkelingscyclus en de integratie van bedrijfsapplicaties worden ondersteund. Service Operations is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de platformen (OPS en RUN) van de NS IT organisatie. Verspreid over deze twee clusters zul je meerdere teams helpen in de ontwikkeling tot autonome teams. Je standplaats is Utrecht in het NS hoofdkantoor. Werkbezoeken op andere NS locaties zullen voorkomen.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare ervaring als Scrum Master, waarvan ruime ervaring met SAFe.
• Je hebt daarnaast minimaal 2 jaar ervaring in een andere Scrum Master‑rol binnen een agile organisatie.
• Je bent gecertificeerd Scrum Master (minimaal PSM I en PSM II); PSPO I is een pre.
• Je beschikt over een SAFe‑certificering (bijv. Leading SAFe); SPC is een sterke pre.
• Je hebt ruime ervaring binnen complexe IT‑omgevingen en weet daarin effectief te opereren.
• Je richt je op structurele groei en ontwikkeling van teams en organisatie, volgens agile principes.
• Je combineert pragmatisme met empathie en beschikt over aantoonbare veranderkracht.

Bij NS werken we met drie gedragskenmerken: aan‑ en uitspreken, durf en veranderbereidheid. Voor deze functie in dit team ligt de nadruk op veranderbereidheid. Dit betekent dat je verandering niet alleen accepteert, maar actief initieert en begeleidt. Je helpt teams en stakeholders om continu te verbeteren, patronen te doorbreken en nieuwe manieren van werken te omarmen. Je beweegt soepel mee in een dynamische omgeving en weet anderen hierin op een positieve en overtuigende manier mee te nemen.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een salaris tussen € 4.357,- en € 7.296,- (Schaal 61) bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek), afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• Een professionele, output-gestuurde werkomgeving waar gewerkt wordt volgens ‘het nieuwe werken’. Vrijheid en eigen inbreng staan daarbij centraal.
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Maaike van der Linden, Corporate Recruiter (IT).

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via recruitment@ns.nl.

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.

Teammanager Veiligheid & Service - Deventer

Daarom wil je als teammanager V&S bij NS werken

• Jij zet je in voor veilige, tijdige en gastvrije treinreizen waar duizenden mensen profijt van hebben. Je staat garant voor een scherp oog voor veiligheid, service en dienstverlening aan onze reizigers en collega’s.
• Jij krijgt alle ruimte om op de juiste wijze sturing te geven aan het team door als eerste aanspreekpunt op te treden en bent voortdurend bezig om processen te optimaliseren, medewerkers te stimuleren en de veiligheid en de service te verhogen.
• Jij weet medewerkers intrinsiek te motiveren en enthousiasmeren door jouw leidinggevende stijl op ieders situatie en behoefte af te stemmen.

Martijn Reuvers, regiomanager regio Midden Noord Oost; “ Teammanager V&S is een functie waar je enorm veel kunt leren en écht het verschil kunt maken voor de veiligheid op de standplaats en directe omgeving. Het is een dynamische en uitdagende functie, waardoor jij met jouw leidinggevende capaciteiten, oplossingsgerichte en proactieve houding het verschil kan maken voor jouw medewerkers en reizigers. Een rol met impact!”

Dit ga je doen als teammanager V&S in Deventer
Zonder jou zijn er lang niet zoveel tevreden en veilige reizigers en collega’s. Want jij bent voortdurend bezig om processen te optimaliseren, medewerkers te stimuleren en de veiligheid en de service te verhogen, omdat jij vindt dat onze reizigers en collega’s probleemloos en met plezier van A naar B moeten kunnen reizen. Jij staat dus garant voor een goede dienstverlening aan onze klanten. Je weet met jouw kennis en ervaring het team op orde te houden en/of te brengen je doet er alles aan om je medewerkers mee te nemen in jouw enthousiasme en servicegerichtheid. Je weet je medewerkers dan ook per situatie intrinsiek te motiveren en stuurt hen aan op houding en gedrag. Want samen zijn jullie verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en de veiligheid, dagelijks en bij evenementen. Hiermee boek je succes! Mede dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en leidinggevende ervaring ben jij van grote waarde bij het:

• Aansturen van circa 30 - 40 medewerkers op standplaats Deventer.
• Je voert gesprekken met de medewerkers over hun inzetbaarheid en hun functioneren en stuurt op het realiseren van medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid en resultaten.
• Het voorbereiden en verzorgen van TWO's,
• Het sturen op output waaronder medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid, processen en resultaten.
• Continu verbeteren van de veiligheid en de klanttevredenheid, samen met jouw team.
• Eventueel verzorgen van de professionele opvang en nazorg bij calamiteiten voor medewerkers. Dit doe je samen met je collega teammanagers.
• Snel eigen maken van vakinhoudelijke kennis, het signaleren van knelpunten en het aandragen van specifieke oplossingen en verbeteringen.
• Delen van relevante ontwikkelingen en informatie, voorzitten van teamoverleg, verzorgen en bewaken van her-instructies (in samenwerking met NS Leercentrum).

Hier ga je werken
Je komt te werken bij NS Operatie, deze medewerkers zijn hét gezicht van NS. Samen met jouw NS collega's zorg je er dan ook voor dat dagelijks ruim 1 miljoen mensen veilig op hun bestemming komen. Onze betrokken collega’s willen net zo graag als jij tevreden reizigers zien en daar werken ze dus hard voor. Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van teammanager V&S in Deventer

Samen met collega teammanagers vorm je het managementteam van V&S regio Midden-Noord-Oost. Jullie zijn eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor V&S medewerkers en dragen de visie en het beleid van NS uit naar de operatie van V&S. Je standplaats is Deventer maar je bent ook met grote regelmaat op andere stations en evenementen in Nederland te vinden. In verband met wachtdienst* moet je ook in de omgeving van Deventer wonen, of op maximaal 45 minuten reisafstand.

*Wachtdienst: 24/7 beschikbaarheidsdienst waarbij je eerste aanspreekpunt bent bij calamiteiten. Dit zijn ongeveer 30 tot 40 dagen per jaar.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt hbo werk- en denkniveau met minimaal een afgeronde MBO4 opleiding.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als operationeel leidinggevende binnen V&S of een vergelijkbare operationele veiligheidsorganisatie, bij voorkeur bij de Politie of Defensie.
• Je onderscheid jezelf op het gebied van leiderschap, begeleiden en aansturen van mensen op houding en gedrag. Daardoor ben je in staat om mensen en processen in beweging te brengen en lukt het jou om medewerkers zelf verantwoordelijk te maken voor het oplossen van problemen.
• Je bent een stevige, flexibele, zelfstandige, omgevingsbewuste en ervaren teammanager die graag wil leren en out-of-the-box wil denken.
• Je hebt duidelijke visie op veiligheid binnen NS en weet de doelstellingen te vertalen naar concreet gedrag.
• Je hebt een coachende stijl van leidinggeven en argumenten pas jij per individu aan, om draagvlak te creëren binnen jouw team.
• Je bent helder in het scheppen van wederzijdse verwachtingen en gewenst gedrag en bent in staat dat ook te benoemen.
• Je creëert een positieve en verbindende sfeer binnen het team en op de standplaats waar je leiding geeft.
• Je werkt gestructureerd en hebt daardoor je eigen proces volledig onder controle en de basis op orde.
• Met jouw uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, communiceer je helder in woord en geschrift.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen €3159,72 en € 5507,64 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Om helemaal in de rol van teammanager V&S te groeien zal je een interne opleiding tot teammanager en de BOA opleiding volgen.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct (maar uiterlijk woensdag 27 mei) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen één week na de sluitingsdatum reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Daisy van Diejie, Corporate recruiter.

Nog vragen? Mail naar Karin van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl.

Heb je liever telefonisch contact? bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.

Goed om te weten:

• Eerst sollicitatiegesprekken voeren wij op locatie Laan van Puntenburg in Utrecht.
• Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.