Senior Data Consultant (61)- Utrecht

Daarom wil je als Senior Data Consultant bij NS werken

• Jij krijgt energie van complexe datavraagstukken en weet ontwikkelingen in data-architectuur te vertalen naar concrete oplossingen voor data teams. Je begrijpt wat technische richtlijnen betekenen voor de praktijk en helpt collega's om deze succesvol toe te passen.
• Je speelt een sleutelrol in een organisatie die volop in beweging is: we bouwen aan een moderne data-architectuur, terwijl bestaande dataproducten dagelijks businesswaarde leveren. Jij zorgt dat deze twee werelden samenkomen: je helpt teams vooruit richting nieuwe standaarden, zonder dat bestaande oplossingen stilvallen. Jij krijgt energie bij het vervullen van een technisch inhoudelijke brugfunctie.

Nathalie: Mede dankzij jouw werk kunnen data teams sneller, consistenter en volgens dezelfde architectuurprincipes werken. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan betrouwbare dataproducten en de verdere professionalisering van data binnen NS.

Dit ga je doen als Senior Data Consultant
Voor deze rol zijn we op zoek naar een ervaren data specialist die technische ontwikkelingen op het gebied van data-architectuur weet te vertalen naar de praktijk van data teams.

Dit doe je samen met je collega’s in het Functioneel cluster Data en AI. Data is een cruciale asset voor het sneller en efficiënter bereiken van de doestellingen binnen onze Commercie & IT (ComIT) afdeling. FC Data en AI helpt hierbij met visievorming en het geven van richting op het gebied van data, zodat kansen en bedreigingen op basis van data effectief worden opgepakt. In een data gedreven wereld helpen wij NS, ComIT en onze reizigers met gezonde, relevante data en de vaardigheden om daarmee betere beslissingen te nemen. Hiermee dragen we proactief bij aan het behalen van de ComIT en NS doelstellingen. Als senior data consultant speel je een cruciale rol bij:

• Het vertalen van ontwikkelingen vanuit de centrale data-architectuur naar de dagelijkse praktijk van data teams, zodat zij begrijpen wat dit betekent voor hun dataproducten, tooling en werkwijze. Je zorgt tevens dat de praktijk van onze data teams vertegenwoordigd wordt in de centrale data architectuur.
• Het signaleren en oplossen van knelpunten in het data landschap (bijv. integratie, datakwaliteit, schaalbaarheid)
• Identificeren van verbeterpunten en het uitwerken van oplossingen voor informatie- en datavraagstukken. Mist er bijvoorbeeld een belangrijke data doorsnede op de opbrengst keten dan ga jij samen met de datateams en experts opzoek hoe dit het beste opgelost kan worden.
• Dienen als verbindende schakel tussen de product- en data-experts in de verschillende clusters van ComIT en tussen ComIT en de centrale Data-afdeling van NS. Met als doel integraliteit, aansluiting op NS-brede kaders en om de samenwerking te stimuleren.
• Onze organisatie is continu in beweging. Daarom zoeken we iemand die niet alleen beschikt over een sterke technische basis, maar ook in staat is om anderen mee te nemen in verandering en nieuwe werkwijzen.

Hier ga je werken
De ambitie van NS is om samen Nederland duurzaam bereikbaar te maken voor iedereen. De dynamische mobiliteitsmarkt van vandaag vraagt om een nauwe samenwerking tussen Commercie en IT om aan de behoefte van de reiziger te voldoen. Hiervoor hebben we binnen NS deze bedrijfsonderdelen per 1 januari 2020 gecombineerd tot één onderdeel, ComIT.

ComIT draagt op verschillende manieren bij aan de NS ambitie. Door gemakkelijke en betrouwbare dienstverlening te leveren, meer reizigers aan te trekken, de reizigers beter te spreiden en de zakelijke markt te winnen voor duurzame mobiliteit.

We werken vanuit verschillende clusters samen aan innovaties van onze digitale dienstverlening en doen dat in multidisciplinaire, wendbare teams. Reizigers kiezen steeds vaker voor E-tickets op hun telefoon, willen ook aansluitend vervoer zoals deelscooters boeken via de NS app, gebruiken de zitplaatszoeker in de app en een chatbot of app voor contact met de NS Klantenservice.

Je wordt onderdeel van het Resultaat Cluster Plan. Dit cluster is verantwoordelijk voor het door ontwikkelen en operationeel maken van de lange termijnstrategie van ComIT.

Je komt te werken in het Functionele Cluster (FC) Data en AI. Dit team is nieuw in opzet en bestaat naast deze vacature uit een Data & AI veranderexpert, een privacy officer, de functional lead van het team. Afhankelijk van toekomstige ontwikkelingen kan het team nog verder uitgebreid worden. Het is de taak van het FC om heel ComIT te laten groeien naar een meer data gedreven organisatie.

Ontwikkelvermogen is een cruciale competentie binnen NS. Het stelt medewerkers in staat flexibel in te spelen op veranderingen, snel nieuwe kennis te verwerven en samen te leren. Wij geloven dat dit samenwerking en innovatie bevordert doordat medewerkers openstaan voor nieuwe ideeën en continu verbeteren.

Dit zijn de functie-eisen

• Je beschikt over WO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met implementatie van data-architectuur, dataplatformen of vergelijkbare technische veranderingen.
• Je hebt zelf ruime ervaring opgedaan in een datarol, bijvoorbeeld als data engineer, data analist, BI-specialist of tooling specialist, en begrijpt daardoor de praktijk van data teams.
• Je schakelt makkelijk tussen techniek, architectuur en samenwerking met stakeholders.
• Je bent conceptueel sterk en weet technische ontwikkelingen te vertalen naar praktische toepassingen voor teams. Je gebruikt je skills om (bijvoorbeeld) NS te helpen bij het beter toepassen van data gedreven werken en teams te helpen toekomstbestendige dataproducten en werkwijzen te ontwikkelen
• Je kunt je standpunt zowel mondeling als schriftelijk goed overbrengen. Voor deze functie is het specifiek belangrijk dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift (C1/C2) Verder omschrijf jij jezelf als een collega met een pro-actieve houding en een drive voor continue verbetering.

Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega’s met lef, die open staan voor verandering. Voor deze functie zijn dit allemaal cruciale succesfactoren om je doelen te kunnen behalen in samenwerking met je team en de business.

Met jouw flexibiliteit en vermogen om samen te werken, versterk je jouw team. Je bent nieuwsgierig en staat open voor feedback. Je leert snel van fouten en ervaringen en je kan je snel aanpassen in veranderende omstandigheden. Je deelt jouw kennis en ervaring met anderen en je stimuleert anderen om te leren.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 4.190,- en € 7.515,- bruto per maand (schaal 61) (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 32 of 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Let wel: De eerste gespreksrondes zijn tussen 1-9 en 10-9 op kantoor in Utrecht.
Je kunt je sollicitatie richten aan Gülcan Zirh, corporate recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl. Ook voor vragen over anoniem solliciteren kun je daar terecht.

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 0886713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina. olgt separaat

Praktijkinstructeur Techniek - Haarlem

Daarom wil je als Praktijkinstructeur TreinTechniek bij de draaistellen werken

• Je draagt actief bij aan het opleiden en ontwikkelen van monteurs die werken aan essentiële onderdelen van onze treinen.
• Je combineert jouw technische vakkennis met coaching en begeleiding op de werkvloer.
• Je blijft dicht bij de techniek, terwijl je tegelijkertijd een belangrijke rol speelt in het behouden en overdragen van vakmanschap.

Dit ga je doen als Praktijkinstructeur TreinTechniek bij de draaistellen
Als praktijkinstructeur combineer je technische expertise met het begeleiden van collega's op de werkvloer. Je werkt binnen de afdeling die verantwoordelijk is voor het onderhoud en de revisie van draaistellen: de onderstellen van treinen waarop onder andere de wielen, assen, remmen en vering zijn gemonteerd.

Je ontwikkelt praktische werkinstructies en begeleidt collega's bij het veilig en vakkundig uitvoeren van onderhouds- en revisiewerkzaamheden. Daarnaast verzorg je korte trainingen en instructiemomenten, zodat medewerkers de juiste kennis en vaardigheden opdoen en toepassen.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontwikkelen van praktische werkplekinstructies en trainingsmateriaal.
• Het begeleiden, coachen en ondersteunen van collega's tijdens hun werkzaamheden.
• Het controleren of werkzaamheden veilig en volgens de geldende procedures zijn uitgevoerd.
• Het signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een veilige en efficiënte werkomgeving.
• Het verzorgen van praktijkgerichte trainingen en uitleg op de werkvloer, samen met technische collega's.
• Het actueel houden van documentatie en kwaliteitsregistraties.
• Het ondersteunen bij veiligheidstrainingen, bijvoorbeeld op het gebied van veilig hijsen of het correct gebruik van gereedschappen.
• Het meewerken in de werkplaats wanneer er geen instructie- of trainingsmomenten gepland staan.

Hier ga je werken
Je komt te werken bij Revisie Loopwerken in de afdeling Draaistellen in Haarlem. In een gloednieuwe, duurzame werkplaats werken ruim 130 collega's aan het onderhoud en de revisie van wielstellen en draaistellen: essentiële onderdelen voor veilige en betrouwbare treinreizen. Het is een hecht en vakbekwaam team waar kwaliteit, veiligheid en samenwerking centraal staan.

Door de groei van de afdeling wordt volop geïnvesteerd in het opleiden en ontwikkelen van collega's. Als praktijkinstructeur speel jij hierin een belangrijke rol. Je begeleidt medewerkers op de werkvloer, draagt vakkennis over en helpt mee aan de verdere professionalisering van opleidingen.

Momenteel wordt gewerkt in dagdienst. Door de groei van de afdeling wordt er naar verwachting vanaf medio 2027 gewerkt met een combinatie van dag- en avonddiensten (geen nachtdiensten).

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt een Mbo 3 technisch diploma afgerond.
• Je hebt ruime ervaring in een technische werkomgeving, bijvoorbeeld in onderhoud, productie, industrie of treintechniek.
• Je vindt het leuk om collega's te begeleiden, te coachen en vakkennis over te dragen.
• Je communiceert gemakkelijk met verschillende collega's en weet technische informatie begrijpelijk uit te leggen.
• Je werkt nauwkeurig, kwaliteitsbewust en veiligheid staat voor jou altijd voorop.
• Je bent proactief, denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
• Je werkt graag samen en draagt actief bij aan de ontwikkeling van het team.
• Je bent flexibel en vindt het geen probleem om in de toekomst te werken in een combinatie van dag- en avonddiensten (geen nachtdiensten).

  Goed om te weten: heb je nog geen ervaring als praktijkinstructeur? Geen probleem. Je volgt bij NS de opleidingen Mentor Monteur en Praktijkinstructeur, zodat je goed voorbereid bent op deze rol.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een goed salaris; dit bedraagt maximaal salaris € 4.250,16,- bruto per maand (schaal 57, o.b.v. 36-urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer via (maar zeker vóór maandag 17 augustus) de sollicitatiebutton en je ontvangt binnen enkele minuten een automatische sollicitatiebevestiging. In verband met de vakantieperiode kan onze reactie iets langer op zich laten wachten. Uiteraard houden we je op de hoogte en ontvang je zo snel mogelijk een terugkoppeling op je sollicitatie.

Nog vragen? Mail naar Karin of Jerina van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl.

Liever telefonisch contact? bel dan met onze frontoffice via 088-6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maken deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.

ServiceNow Platform Technical Lead (ITSM)

Daarom wil je als ServiceNow Platform Technical Lead (ITSM) bij NS werken

• Je geeft technische richting aan het ServiceNow ITSM-platform dat dagelijks duizenden NS-collega's ondersteunt.
• Je krijgt veel ruimte om ITSM-processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig in te richten.
• Je werkt samen met een netwerk van specialisten binnen het ServiceNow Center of Excellence.

"In deze rol combineer je techniek, procesverbetering en innovatie. Je maakt direct impact op de digitale dienstverlening van NS."

Dit ga je doen als ServiceNow Platform Technical Lead (ITSM)
Als ServiceNow Technical Lead ben jij verantwoordelijk voor de technische doorontwikkeling van het ServiceNow ITSM-platform binnen NS. Je zorgt ervoor dat het platform blijft aansluiten op de behoeften van de organisatie en helpt collega’s om meer waarde uit ServiceNow te halen.

Je combineert diepgaande technische kennis met een sterke focus op procesverbetering. Samen met product owners, architecten, developers en andere stakeholders realiseer je schaalbare oplossingen die bijdragen aan een betrouwbare en efficiënte dienstverlening.

Daarnaast kijk je verder dan alleen techniek. Je signaleert kansen voor automatisering, procesoptimalisatie en een betere gebruikerservaring. Zo help je onder andere de servicedesk en andere gebruikersgroepen om hun werk slimmer en eenvoudiger uit te voeren.

• Je geeft technische richting aan de doorontwikkeling van het ServiceNow ITSM-platform.
• Je vertaalt business- en procesbehoeften naar duurzame ServiceNow-oplossingen.
• Je adviseert over architectuur, platformstandaarden en best practices.
• Je realiseert verbeteringen binnen Incident, Request, Problem en Change Management.
• Je ontwikkelt automatiseringen, integraties en workflow-optimalisaties.
• Je begeleidt developers en bewaakt de kwaliteit van oplossingen.
• Je signaleert innovaties binnen ServiceNow en vertaalt deze naar concrete verbeteringen voor NS.

Onze organisatie is continu in beweging. Daarom zijn we op zoek naar een ServiceNow Technical Lead die niet alleen beschikt over een solide basis aan kennis en vaardigheden, maar ook potentie heeft om te leren en er plezier in heeft om zich aan te passen aan nieuwe situaties.

Hier ga je werken
De Centrale Platform Organisatie (CPO) is onderdeel van NS IT en gericht op samenwerking en enablement van onze IT en business collega’s. We leveren IT dienstverlening die het fundament vormt voor een wendbare IT-organisatie en de reiziger in positieve zin raakt. Dit doen wij met focus op innovatieve producten en diensten, zoals werkplek, platformisering, Developer Journey en Operations.

Je komt terecht in het ITSM-team binnen het ServiceNow Center of Excellence (CoE) van NS. Binnen dit expertisecentrum werken verschillende gespecialiseerde teams samen aan het beheer, de ontwikkeling en innovatie van het ServiceNow-platform.

Het ITSM-team werkt nauw samen met architecten, product owners, leveranciers en andere IT-teams. Een belangrijk onderdeel van het werk is het ontsluiten van ITSM-functionaliteiten richting externe leveranciers, zodat NS regie houdt op processen die door externe partijen worden uitgevoerd.

Het team werkt volgens Agile-principes en bestaat uit een combinatie van interne specialisten en externe experts. Samen zorgen jullie voor een stabiel, toekomstbestendig platform dat de digitale dienstverlening van NS ondersteunt.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van ServiceNow Technical Lead.

Dit zijn de functie-eisen

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Minimaal 7 jaar ervaring met ServiceNow.
• Ervaring met ITSM-processen zoals Incident, Request, Problem en Change Management.
• Ervaring als Technical Lead, Senior Developer of Solution Consultant.
• Kennis van ServiceNow development, waaronder Business Rules, Flow Designer, Script Includes en integraties.
• Ervaring met JavaScript binnen het ServiceNow-platform.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Voor deze functie zoeken we iemand die techniek en procesverbetering moeiteloos combineert. Je bent een natuurlijke sparringpartner voor collega's, denkt organisatiebreed en krijgt energie van het realiseren van duurzame verbeteringen binnen een complexe IT-omgeving.

Bij NS werken we met de gedragskenmerken aan- en uitspreken, durf en veranderbereidheid. Voor deze functie ligt de nadruk op veranderbereidheid. Dit betekent dat je actief op zoek bent naar mogelijkheden om processen, dienstverlening en het ServiceNow-platform verder te verbeteren. Je volgt technologische ontwikkelingen op de voet, durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen en weet verbeteringen samen met collega's en stakeholders succesvol in de praktijk te brengen. Je voelt je thuis in een omgeving die voortdurend in beweging is en draagt actief bij aan vernieuwing.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris van €4.488,- tot €7.515,- bruto per maand (schaal 61) (o.b.v. 36 uur - inschaling is o.b.v. werkervaring).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Maaike van der Linden, corporate recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces?
Mail naar onze frontoffice via: recruitment@ns.nl. Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 088 671 36 66.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.

Praktijkinstructeur Techniek - Haarlem

Daarom wil je als Praktijkinstructeur TreinTechniek bij de draaistellen werken

• Je draagt actief bij aan het opleiden en ontwikkelen van monteurs die werken aan essentiële onderdelen van onze treinen.
• Je combineert jouw technische vakkennis met coaching en begeleiding op de werkvloer.
• Je blijft dicht bij de techniek, terwijl je tegelijkertijd een belangrijke rol speelt in het behouden en overdragen van vakmanschap.

Dit ga je doen als Praktijkinstructeur TreinTechniek bij de draaistellen
Als praktijkinstructeur combineer je technische expertise met het begeleiden van collega's op de werkvloer. Je werkt binnen de afdeling die verantwoordelijk is voor het onderhoud en de revisie van draaistellen: de onderstellen van treinen waarop onder andere de wielen, assen, remmen en vering zijn gemonteerd.

Je ontwikkelt praktische werkinstructies en begeleidt collega's bij het veilig en vakkundig uitvoeren van onderhouds- en revisiewerkzaamheden. Daarnaast verzorg je korte trainingen en instructiemomenten, zodat medewerkers de juiste kennis en vaardigheden opdoen en toepassen.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontwikkelen van praktische werkplekinstructies en trainingsmateriaal.
• Het begeleiden, coachen en ondersteunen van collega's tijdens hun werkzaamheden.
• Het controleren of werkzaamheden veilig en volgens de geldende procedures zijn uitgevoerd.
• Het signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een veilige en efficiënte werkomgeving.
• Het verzorgen van praktijkgerichte trainingen en uitleg op de werkvloer, samen met technische collega's.
• Het actueel houden van documentatie en kwaliteitsregistraties.
• Het ondersteunen bij veiligheidstrainingen, bijvoorbeeld op het gebied van veilig hijsen of het correct gebruik van gereedschappen.
• Het meewerken in de werkplaats wanneer er geen instructie- of trainingsmomenten gepland staan.

Hier ga je werken
Je komt te werken bij Revisie Loopwerken in de afdeling Draaistellen in Haarlem. In een gloednieuwe, duurzame werkplaats werken ruim 130 collega's aan het onderhoud en de revisie van wielstellen en draaistellen: essentiële onderdelen voor veilige en betrouwbare treinreizen. Het is een hecht en vakbekwaam team waar kwaliteit, veiligheid en samenwerking centraal staan.

Door de groei van de afdeling wordt volop geïnvesteerd in het opleiden en ontwikkelen van collega's. Als praktijkinstructeur speel jij hierin een belangrijke rol. Je begeleidt medewerkers op de werkvloer, draagt vakkennis over en helpt mee aan de verdere professionalisering van opleidingen.

Momenteel wordt gewerkt in dagdienst. Door de groei van de afdeling wordt er naar verwachting vanaf medio 2027 gewerkt met een combinatie van dag- en avonddiensten (geen nachtdiensten).

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt een Mbo 3 technisch diploma afgerond.
• Je hebt ruime ervaring in een technische werkomgeving, bijvoorbeeld in onderhoud, productie, industrie of treintechniek.
• Je vindt het leuk om collega's te begeleiden, te coachen en vakkennis over te dragen.
• Je communiceert gemakkelijk met verschillende collega's en weet technische informatie begrijpelijk uit te leggen.
• Je werkt nauwkeurig, kwaliteitsbewust en veiligheid staat voor jou altijd voorop.
• Je bent proactief, denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
• Je werkt graag samen en draagt actief bij aan de ontwikkeling van het team.
• Je bent flexibel en vindt het geen probleem om in de toekomst te werken in een combinatie van dag- en avonddiensten (geen nachtdiensten).

  Goed om te weten: heb je nog geen ervaring als praktijkinstructeur? Geen probleem. Je volgt bij NS de opleidingen Mentor Monteur en Praktijkinstructeur, zodat je goed voorbereid bent op deze rol.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een goed salaris; dit bedraagt maximaal salaris € 4.250,16,- bruto per maand (schaal 57, o.b.v. 36-urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer via (maar zeker vóór maandag 17 augustus) de sollicitatiebutton en je ontvangt binnen enkele minuten een automatische sollicitatiebevestiging. In verband met de vakantieperiode kan onze reactie iets langer op zich laten wachten. Uiteraard houden we je op de hoogte en ontvang je zo snel mogelijk een terugkoppeling op je sollicitatie.

Nog vragen? Mail naar Karin of Jerina van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl.

Liever telefonisch contact? bel dan met onze frontoffice via 088-6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maken deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.

ServiceNow Platform Technical Lead (ITSM)

Daarom wil je als ServiceNow Platform Technical Lead (ITSM) bij NS werken

• Je geeft technische richting aan het ServiceNow ITSM-platform dat dagelijks duizenden NS-collega's ondersteunt.
• Je krijgt veel ruimte om ITSM-processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig in te richten.
• Je werkt samen met een netwerk van specialisten binnen het ServiceNow Center of Excellence.

"In deze rol combineer je techniek, procesverbetering en innovatie. Je maakt direct impact op de digitale dienstverlening van NS."

Dit ga je doen als ServiceNow Platform Technical Lead (ITSM)
Als ServiceNow Technical Lead ben jij verantwoordelijk voor de technische doorontwikkeling van het ServiceNow ITSM-platform binnen NS. Je zorgt ervoor dat het platform blijft aansluiten op de behoeften van de organisatie en helpt collega’s om meer waarde uit ServiceNow te halen.

Je combineert diepgaande technische kennis met een sterke focus op procesverbetering. Samen met product owners, architecten, developers en andere stakeholders realiseer je schaalbare oplossingen die bijdragen aan een betrouwbare en efficiënte dienstverlening.

Daarnaast kijk je verder dan alleen techniek. Je signaleert kansen voor automatisering, procesoptimalisatie en een betere gebruikerservaring. Zo help je onder andere de servicedesk en andere gebruikersgroepen om hun werk slimmer en eenvoudiger uit te voeren.

• Je geeft technische richting aan de doorontwikkeling van het ServiceNow ITSM-platform.
• Je vertaalt business- en procesbehoeften naar duurzame ServiceNow-oplossingen.
• Je adviseert over architectuur, platformstandaarden en best practices.
• Je realiseert verbeteringen binnen Incident, Request, Problem en Change Management.
• Je ontwikkelt automatiseringen, integraties en workflow-optimalisaties.
• Je begeleidt developers en bewaakt de kwaliteit van oplossingen.
• Je signaleert innovaties binnen ServiceNow en vertaalt deze naar concrete verbeteringen voor NS.

Onze organisatie is continu in beweging. Daarom zijn we op zoek naar een ServiceNow Technical Lead die niet alleen beschikt over een solide basis aan kennis en vaardigheden, maar ook potentie heeft om te leren en er plezier in heeft om zich aan te passen aan nieuwe situaties.

Hier ga je werken
De Centrale Platform Organisatie (CPO) is onderdeel van NS IT en gericht op samenwerking en enablement van onze IT en business collega’s. We leveren IT dienstverlening die het fundament vormt voor een wendbare IT-organisatie en de reiziger in positieve zin raakt. Dit doen wij met focus op innovatieve producten en diensten, zoals werkplek, platformisering, Developer Journey en Operations.

Je komt terecht in het ITSM-team binnen het ServiceNow Center of Excellence (CoE) van NS. Binnen dit expertisecentrum werken verschillende gespecialiseerde teams samen aan het beheer, de ontwikkeling en innovatie van het ServiceNow-platform.

Het ITSM-team werkt nauw samen met architecten, product owners, leveranciers en andere IT-teams. Een belangrijk onderdeel van het werk is het ontsluiten van ITSM-functionaliteiten richting externe leveranciers, zodat NS regie houdt op processen die door externe partijen worden uitgevoerd.

Het team werkt volgens Agile-principes en bestaat uit een combinatie van interne specialisten en externe experts. Samen zorgen jullie voor een stabiel, toekomstbestendig platform dat de digitale dienstverlening van NS ondersteunt.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van ServiceNow Technical Lead.

Dit zijn de functie-eisen

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Minimaal 7 jaar ervaring met ServiceNow.
• Ervaring met ITSM-processen zoals Incident, Request, Problem en Change Management.
• Ervaring als Technical Lead, Senior Developer of Solution Consultant.
• Kennis van ServiceNow development, waaronder Business Rules, Flow Designer, Script Includes en integraties.
• Ervaring met JavaScript binnen het ServiceNow-platform.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Voor deze functie zoeken we iemand die techniek en procesverbetering moeiteloos combineert. Je bent een natuurlijke sparringpartner voor collega's, denkt organisatiebreed en krijgt energie van het realiseren van duurzame verbeteringen binnen een complexe IT-omgeving.

Bij NS werken we met de gedragskenmerken aan- en uitspreken, durf en veranderbereidheid. Voor deze functie ligt de nadruk op veranderbereidheid. Dit betekent dat je actief op zoek bent naar mogelijkheden om processen, dienstverlening en het ServiceNow-platform verder te verbeteren. Je volgt technologische ontwikkelingen op de voet, durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen en weet verbeteringen samen met collega's en stakeholders succesvol in de praktijk te brengen. Je voelt je thuis in een omgeving die voortdurend in beweging is en draagt actief bij aan vernieuwing.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris van €4.488,- tot €7.515,- bruto per maand (schaal 61) (o.b.v. 36 uur - inschaling is o.b.v. werkervaring).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Maaike van der Linden, corporate recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces?
Mail naar onze frontoffice via: recruitment@ns.nl. Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 088 671 36 66.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.