Verkoopmedewerker Kiosk Zaandam

Jouw beschikbaarheid
Je rooster is flexibel en stemmen we samen af. We vragen wel dat je beschikbaar bent om te openen vanaf 05.30 uur en/of te sluiten tot uiterlijk 19.15 uur (je diensten duren maximaal 8 uur). Je bent minimaal twee doordeweekse dagen en ten minste één weekenddag beschikbaar.

Let op: voor deze functie is het belangrijk dat je geen vakantie gepland hebt in de maanden juli en augustus. En dat je vanwege de werkzaamheden minimaal 18 jaar bent.

Wat ga je doen?
Bij de Kiosk ben je bijna je eigen baas. Je runt je eigen winkel midden in de reuring van het station op het perron of in de centrale hal. Klanten laat je niet wachten, want jij maakt vliegensvlug een koffie voor een reiziger die nét de trein moet halen. Tussendoor vul je de schappen bij, bak je croissantjes af of help je iemand met een warme snack voor onderweg. Én je hebt de leukste klanten: reizigers met elk hun eigen verhaal, die jij even een goed moment bezorgt voordat ze weer verder gaan.

• Koffie en en broodjes bereiden voor reizigers.
• De schappen en koelingen bijvullen.
• Klanten snel en vriendelijk helpen aan de counter.
• Zorgen dat jouw Kiosk er netjes en uitnodigend uitziet.

Dutch at level B1 is required for this position. Not there yet? Click here!

Dit bieden wij

• Goed salaris, dat wordt besproken tijdens het intakegesprek.
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao.
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen.
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan.
• De dynamiek van het station en leuke collega's.
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station.
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €9,66 per dag of NS trajectkaart (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven).
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 2, 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina.
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app).

Wil je meer weten? Bekijk hier dan de Arbeidsvoorwaarden Horeca Cao | Werken bij NS

Solliciteren naar deze baan

• Je kunt de locatie binnen 30 minuten bereiken zonder OV, omdat dit niet altijd rijdt in de vroege ochtend of late avond. Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven).
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen en dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.

Verkoopmedewerker Kiosk Zaandam

Jouw beschikbaarheid
Je rooster is flexibel en stemmen we samen af. We vragen wel dat je beschikbaar bent om te openen vanaf 05.30 uur en/of te sluiten tot uiterlijk 19.15 uur (je diensten duren maximaal 8 uur). Je bent minimaal twee doordeweekse dagen en ten minste één weekenddag beschikbaar.

Let op: voor deze functie is het belangrijk dat je geen vakantie gepland hebt in de maanden juli en augustus. En dat je vanwege de werkzaamheden minimaal 18 jaar bent.

Wat ga je doen?
Bij de Kiosk ben je bijna je eigen baas. Je runt je eigen winkel midden in de reuring van het station op het perron of in de centrale hal. Klanten laat je niet wachten, want jij maakt vliegensvlug een koffie voor een reiziger die nét de trein moet halen. Tussendoor vul je de schappen bij, bak je croissantjes af of help je iemand met een warme snack voor onderweg. Én je hebt de leukste klanten: reizigers met elk hun eigen verhaal, die jij even een goed moment bezorgt voordat ze weer verder gaan.

• Koffie en en broodjes bereiden voor reizigers.
• De schappen en koelingen bijvullen.
• Klanten snel en vriendelijk helpen aan de counter.
• Zorgen dat jouw Kiosk er netjes en uitnodigend uitziet.

Dutch at level B1 is required for this position. Not there yet? Click here!

Dit bieden wij

• Goed salaris, dat wordt besproken tijdens het intakegesprek.
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao.
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen.
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan.
• De dynamiek van het station en leuke collega's.
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station.
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €9,66 per dag of NS trajectkaart (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven).
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 2, 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina.
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app).

Wil je meer weten? Bekijk hier dan de Arbeidsvoorwaarden Horeca Cao | Werken bij NS

Solliciteren naar deze baan

• Je kunt de locatie binnen 30 minuten bereiken zonder OV, omdat dit niet altijd rijdt in de vroege ochtend of late avond. Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven).
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen en dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.

Conversational AI Specialist (schaal 60 en 61)

Daarom wil je als Conversational AI Specialist bij NS werken

• Je werkt mee aan de digitale toekomst van NS en draagt zo bij aan duurzame mobiliteit in Nederland.
• Je opereert in een Agile-omgeving met enthousiaste collega’s uit diverse disciplines.
• Je hebt impact op miljoenen reizigers door het verbeteren van chatbot Jens en andere kanalen, zoals telefonie en agent assist, én de totale klantinteractie.

Dit ga je doen als Conversational AI Specialist
Als specialist ben jij onmisbaar in het optimaliseren van de gebruikservaring van chatbot Jens en toekomstige conversational AI-oplossingen voor telefonie en agent assist. Je werkt binnen het conversational platform (Cognigy) met onder andere large language models (LLM’s), retrieval-augmented generation (RAG), prompts en AI agents. Je combineert data-gedreven analyse met het ontwerpen van slimme dialogen en AI oplossingen.

Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Analyseren van gesprekken om bruikbare inzichten te verkrijgen.
• Ontwerpen en verbeteren van dialogen met een passende tone of voice en heldere botpersona.
• Opstellen en onderhouden van prompts, flows en andere conversational componenten binnen het platform.
• Samen met conversational AI-specialisten, de solution architect, business analist en product owner werk je aan het verbeteren van de klantervaring bijvoorbeeld door personalisatie en het verhogen van selfservice
• Meedenken over innovatie en integratie van backendprocessen en tools.
• Actief delen van kennis binnen het team en de bredere organisatie.

Hier ga je werken
Je komt terecht bij ComIT, het innovatieve IT onderdeel van NS Reizigers, gevestigd in het hoofdkantoor in Utrecht. Samen met collega Conversational Specialisten, een solution architect, analist en product owner werk je in een open, wendbare werkomgeving waarin samenwerking en continue innovatie centraal staan. We werken doorgaans minimaal twee dagen per week op kantoor.

Dit zijn de functie-eisen

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in taalwetenschap, data science, kunstmatige intelligentie of informatica.
• Meerdere jaren werkervaring met conversational AI, waaronder het ontwerpen of bouwen van chatbot of telefonie/voice of agent assist toepassingen.
• Aantoonbare ervaring met GenAI met large language models, prompt engineering, retrieval-augmented generation en AI-agents.
• Ervaring met het inrichten en optimaliseren van conversational oplossingen waaronder integraties met backendsystemen en API’s.
• Programmeervaardigheden zijn een pré, zoals in JavaScript en/of Python (voor data-analyse of maatwerkAIoplossingen).
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Proactieve en leergierige houding, met focus op samenwerking en kennisdeling.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris in de range van €4.357,- tot €7.515,- bruto per maand (gebaseerd op een 36-urige werkweek), afhankelijk van ervaring en kwalificaties.
• Een 36-urige werkweek met flexibele werktijden (Hybride).
• Bij goed 1 jaar functioneren, krijg je een vast contract.
• Wettelijk verlof uren (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan
Ben jij junior, medior of senior op het gebied van Conversational AI? Voor deze functie zoeken wij meerdere kandidaten, zodat we het team op verschillende niveaus kunnen versterken.

Solliciteer direct vóór 30 april via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Gülcan Zirh, Corporate IT Recruiter (gulcan.zirh@ns.nl)

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via recruitment@ns.nl.

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• 1ste gesprekken met recruiter m.b.v. gestructureerd interview + testcase
• 2e en 3e gesprek met collega's en manager (o.a test bespreking)
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.Zier hieronder

Verkoopmedewerker Kiosk Zaandam

Jouw beschikbaarheid
Je rooster is flexibel en stemmen we samen af. We vragen wel dat je beschikbaar bent om te openen vanaf 05.30 uur en/of te sluiten tot uiterlijk 19.15 uur (je diensten duren maximaal 8 uur). Je bent minimaal twee doordeweekse dagen en ten minste één weekenddag beschikbaar.

Let op: voor deze functie is het belangrijk dat je geen vakantie gepland hebt in de maanden juli en augustus. En dat je vanwege de werkzaamheden minimaal 18 jaar bent.

Wat ga je doen?
Bij de Kiosk ben je bijna je eigen baas. Je runt je eigen winkel midden in de reuring van het station op het perron of in de centrale hal. Klanten laat je niet wachten, want jij maakt vliegensvlug een koffie voor een reiziger die nét de trein moet halen. Tussendoor vul je de schappen bij, bak je croissantjes af of help je iemand met een warme snack voor onderweg. Én je hebt de leukste klanten: reizigers met elk hun eigen verhaal, die jij even een goed moment bezorgt voordat ze weer verder gaan.

• Koffie en en broodjes bereiden voor reizigers.
• De schappen en koelingen bijvullen.
• Klanten snel en vriendelijk helpen aan de counter.
• Zorgen dat jouw Kiosk er netjes en uitnodigend uitziet.

Dutch at level B1 is required for this position. Not there yet? Click here!

Dit bieden wij

• Goed salaris, dat wordt besproken tijdens het intakegesprek.
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao.
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen.
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan.
• De dynamiek van het station en leuke collega's.
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station.
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €9,66 per dag of NS trajectkaart (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven).
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 2, 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina.
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app).

Wil je meer weten? Bekijk hier dan de Arbeidsvoorwaarden Horeca Cao | Werken bij NS

Solliciteren naar deze baan

• Je kunt de locatie binnen 30 minuten bereiken zonder OV, omdat dit niet altijd rijdt in de vroege ochtend of late avond. Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven).
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen en dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.

Verkoopmedewerker Julia's Utrecht Centraal

Jouw beschikbaarheid
Je rooster is flexibel en stemmen we samen af. Wel is het belangrijk dat je beschikbaar bent om zowel openings- als sluitdiensten te werken; je kunt worden ingepland vanaf 05.00 uur tot uiterlijk 01.30 uur (je dienst duurt maximaal 8 uur). We hebben een sterke voorkeur voor medewerkers die op dinsdag en/of vrijdag inzetbaar zijn en minimaal één weekenddag kunnen werken. Beschikbaarheid op zaterdag is daarbij echt een must.

Wat ga je doen bij Julia's?
Aandacht, dát is waar het bij ons om draait. Voor de reiziger die snel een latte wil meenemen, een broodje uit de oven of een warme pasta voor onderweg. En voor elkaar, want samen met je collega’s maak je van elke drukke dienst iets gezelligs. Benvenuto!

• Een verse cappuccino bereiden, broodjes afbakken en onze verse pasta’s klaarmaken voor een reiziger die zijn trein moet halen
• Schoonmaken van jouw werkplek zodat je hygiënisch kunt werken
• Klanten snel en vriendelijk helpen aan de counter
• Zelfstandig afsluiten van het filiaal, daarom is belangrijk dat je 18 jaar of ouder bent

Dutch at level B1 is required for this position. Not there yet? Click here!

Dit bieden wij

• Een goed salaris, dit wordt besproken tijdens het intakegesprek
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao.
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen.
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan.
• De dynamiek van het station en leuke collega's.
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station.
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €9,66 per dag of NS trajectkaart (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven).
• Leren en groeien on the job (MBO 3 of 4 opleiding).
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app).

Wil je meer weten? Bekijk hier dan de Arbeidsvoorwaarden Horeca Cao

Solliciteren naar deze baan

• Je kunt de locatie binnen 30 minuten bereiken zonder OV, omdat dit niet altijd rijdt in de vroege ochtend of late avond.
• We hebben geen parkeerplekken beschikbaar en vergoeden geen parkeerkosten.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen en dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.