Ondersteuner ICT Portfoliomanagement

Dit ga je doen als Ondersteuner ICT Portfoliomanagement
Als ondersteuner beheer je de administratie van het projectportfolio voor zowel Rijnland als Schieland en de Krimpenerwaard. Je houdt bij welke projecten lopen, wat er is aangevraagd en hoe dit zich verhoudt tot budget en capaciteit. Daarbij onderhoud je contact met projectleiders, opdrachtgevers en de adviseurs informatiemanagement.

Je bent het aanspreekpunt voor de applicatie ‘Portfoleon’ en zorgt dat alle gegevens actueel en betrouwbaar zijn. Ook draai je rapportages, signaleer je afwijkingen en bespreek je die met collega’s. Als keyuser heb je contact met de leverancier en help je gebruikers bij vragen. Je werkt nauw samen met het team Portfoliomanagement en de accounthouders van informatiemanagement.

Jouw 3 belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Bijhouden van de portfolioadministratie en onderhouden van contacten met projectleiders en opdrachtgevers.
• Controleren en actualiseren van de gegevens in de applicatie Portfoleon en rapporteren over de voortgang van projecten.
• Fungeren als keyuser: aanspreekpunt voor collega’s en contactpersoon voor de leverancier.

Dit zijn de belangrijkste werkzaamheden, maar zeker niet de enige. In het sollicitatiegesprek vertellen we je hier graag meer over.

Jouw nieuwe team
Je komt terecht in het team Informatisering waarbinnen ICT project portfolio beheerd en bewaakt wordt. Dit team is weer onderdeel van de afdeling Informatisering & Digitalisering (I&D). Samen met collega’s Haim, Hanneke en Henri zorg je dat de portfolio administratie klopt en dat de organisatie kan sturen op juiste informatie. Haim is coördinator relatiemanagement en bewaakt de samenhang tussen alle projecten. Henri is naast teamleider ook portfoliomanager en schakelt veel met opdrachtgevers en projectleiders. Jij ondersteunt hen door te zorgen dat alle gegevens actueel, compleet en goed inzichtelijk zijn. Het team werkt samen met collega’s uit de hele organisatie: van waterbeheer en handhaving tot strategie en ICT.

Welkom bij Rijnland
Bij Rijnland werk je samen met 900 collega’s aan iets wat iedereen raakt: droge voeten en schoon water. Dat doen we vanuit ons hoofdkantoor in Leiden én op verschillende locaties in ons gebied. We nemen onze verantwoordelijkheid voor onze leefomgeving, vandaag én met oog op de toekomst – klimaatverandering speelt daarin een grote rol. Je gewaardeerd en gezien voelen en jezelf kunnen zijn: dat vinden we belangrijk. Of je nu op kantoor werkt, buiten in het veld of een combinatie daarvan.

Ons hoofdkantoor is ruim en modern, met een uitstekend bedrijfsrestaurant. Je reist gemakkelijk met het OV ernaartoe, maar als je met de auto komt, parkeer je (indien plek) gratis op ons eigen terrein.

Meer weten over ons werk? Kijk op www.rijnland.net/wat-doet-rijnland

Dit vragen we van je
Je kunt goed overzicht houden, werkt zorgvuldig en schakelt makkelijk met verschillende collega’s. Je neemt initiatief, denkt vooruit en durft vragen te stellen als iets niet klopt. Tot slot kun je goed zelfstandig werken.

Verder vragen we:

• Tenminste mbo-niveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met administratieve systemen of projectadministratie.
• Interesse in ICT en nieuwe technologie.

Bij Rijnland bouwen we aan een organisatie waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt en waar we de kracht van diversiteit gebruiken om betere resultaten te halen. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, afkomst, leeftijd, geaardheid of eventuele beperking.

Ons aanbod

• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd voor 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal € 3.392,- en maximaal € 4.434,- (schaal 8) bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 21% van je salaris. Hiermee kun je tot 27 uur per maand extra verlof kopen, laten uitbetalen als loon of bijstorten in je pensioen;
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 6.000,- voor 5 jaar;
• Uitruilen van 2 officiële feestdagen voor andere religieuze of culturele feestdagen;
• 151,2 verlofuren per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Excellente ouderschapsverlofregeling waarbij wij je uitkering aanvullen tot 100%;
• Pensioen bij het ABP. Binnen een half jaar na indiensttreding kun je je oude pensioen meenemen naar het ABP;
• Goede privé/werkbalans. Zo kun je bijvoorbeeld 4 x 9 werken en in overleg met je leidinggevende bepalen op welke dagen je werkt.

Vragen? We helpen je graag
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Timon Rammeloo (adviseur recruitment) bereikbaar via 06 5327 8015 of via recruitment@rijnland.net. Voor vragen over de inhoud van de vacature kun je terecht bij Henri Schrijnemakers (teamleider) via henri.schrijnemakers@rijnland.net.

Onze procedure
Onze sollicitatieprocedure bestaat uit twee selectiegesprekken en een arbeidsvoorwaardenvoorstel.

• Het eerste gesprek is met de teamleider en adviseur recruitment en is op dinsdagochtend 18 november 2025.
• Het tweede gesprek is met twee teamleden en is op maandagmiddag 24 november 2025.

Beide gesprekken zijn op ons kantoor in Leiden. We willen je vragen rekening te houden met deze data of in je brief aan te geven als je niet kunt. Dan zoeken we een geschikter moment.

De sluitingsdatum van deze vacature is dinsdag 11 november 2025.

Houd er rekening mee dat de vacature eerder gesloten kan worden als er voldoende interessante kandidaten hebben gesolliciteerd. Wacht dus niet tot het laatste moment met solliciteren.

Deze vacature staat zowel intern als extern open. We geven Rijnlanders graag eerst de kans om door te groeien. Als er interne kandidaten zijn, laten we je dat weten.

We werven bij het Hoogheemraadschap van Rijnland graag zelf onze nieuwe medewerkers. Al onze vacatures worden op basis van een objectieve en open procedure ingevuld. Acquisitie is onnodig en ongewenst.

Bekijk al onze vacatures op www.werkenbijrijnland.net

Omgevingsadviseur

Dit ga je doen als Omgevingsadviseur
Rijnland heeft allerlei projecten in uitvoering, zoals het bouwen of renoveren van poldergemalen en zuiveringen, het uitvoeren van baggerwerkzaamheden en het opstellen van watergebiedsplannen. Als adviseur omgevingsmanagement ondersteun je de omgevingsmanager en kun je dan ook aan verschillende type projecten werken. We bieden je op deze manier een breed werkpakket binnen het waterschapswerk. Uiteraard ontvang je van ons als werkgever hiervoor de nodige opleidingen of cursussen mocht dat nodig zijn.

Als omgevingsadviseur vertegenwoordig je het projectbelang bij zowel interne als externe stakeholders en andersom. Door je in anderen te verplaatsen weet je in alle projectfasen wat voor hen belangrijk is en hoe je dit kunt borgen in het project. Je staat hiervoor zelf aan de lat of voert regie op het werk. Hierbij werk je altijd samen met de omgevingsmanager van het project.

Je 3 belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Het in kaart brengen van stakeholders en samen met de omgevingsmanager dit vertalen naar een heldere projectaanpak.
• Participatie en communicatie rondom het project opzetten en samen met het team uitvoeren op operationeel niveau.
• Voor voorbereiden en uitvoeren van een vergunningsaanvraag en alle conditionerende onderzoeken die daarbij komen kijken.

Jouw nieuwe team
Je komt terecht in het team Omgevingsmanagement, een hechte club van 30 collega’s met hart voor samenwerking. Vanuit dit team word je ingezet op projecten. Binnen Rijnland werken we volgens het IPM-model en werk je samen een omgevingsmanager, projectmanager, technisch manager, contractmanager en manager projectbeheersing. Daarnaast werk je ook samen met aannemers en vakspecialisten. We hechten veel waarde aan samenwerkingsdagen, maar je hebt ook ruimte om vanuit huis te werken.

Welkom bij Rijnland
Bij Rijnland werk je samen met 900 collega’s aan iets wat iedereen raakt: droge voeten en schoon water. Dat doen we vanuit ons hoofdkantoor in Leiden én op verschillende locaties in ons gebied. We nemen onze verantwoordelijkheid voor onze leefomgeving, vandaag én met oog op de toekomst – klimaatverandering speelt daarin een grote rol. Je gewaardeerd en gezien voelen en jezelf kunnen zijn: dat vinden we belangrijk. Of je nu op kantoor werkt, buiten in het veld of een combinatie daarvan.

Ons hoofdkantoor is ruim en modern, met een uitstekend bedrijfsrestaurant. Je reist gemakkelijk met het OV ernaartoe, maar als je met de auto komt, parkeer je (indien plek) gratis op ons eigen terrein.

Meer weten over ons werk? Kijk op www.rijnland.net/wat-doet-rijnland

Dit vragen we van je
Je kunt helder communiceren, zowel binnen een projectteam als met partijen buiten de organisatie. Je bent in staat belangen van anderen goed te begrijpen en mee te nemen in je werk, zonder je eigen opdracht uit het oog te verliezen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en houdt overzicht in de uitvoering. Je werkt graag in teamverband en neemt daarnaast verantwoording voor je eigen takenpakket.

Verder vragen we:

• Hbo- werk- en- denkniveau aangevuld met een relevante opleiding;
• 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis van projectmanagement en ervaring in werken in projectteams;
• Ervaring met het organiseren en coördineren van werkzaamheden in een project-gestuurd team, bij voorkeur op het gebied van omgevingsmanagement.

Ons aanbod

• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd voor 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal € 4.134,- en maximaal € 5.605,- (schaal 10) bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 21% van je salaris. Hiermee kun je tot 27 uur per maand extra verlof kopen, laten uitbetalen als loon of bijstorten in je pensioen;
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 6.000,- voor 5 jaar;
• Uitruilen van 2 officiële feestdagen voor andere religieuze of culturele feestdagen;
• 151,2 verlofuren per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Excellente ouderschapsverlofregeling waarbij wij je uitkering aanvullen tot 100%;
• Pensioen bij het ABP. Binnen een half jaar na indiensttreding kun je je oude pensioen meenemen naar het ABP;
• Goede privé/werkbalans. Zo kun je bijvoorbeeld 4 x 9 werken en in overleg met je leidinggevende bepalen op welke dagen je werkt.

Vragen? We helpen je graag
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Timon Rammeloo (adviseur recruitment) bereikbaar via 06 5327 8015 of via recruitment@rijnland.net. Voor vragen over de inhoud van de vacature kun je terecht bij Sandra Minnesma (senior omgevingsmanager) via sandra.minnesma@rijnland.net.

Onze procedure
Onze sollicitatieprocedure bestaat uit twee selectiegesprekken, een online assessment en een arbeidsvoorwaardenvoorstel.

• Het eerste gesprek is met de teamleider en adviseur recruitment en is in week 47.
• Het tweede gesprek is met twee senior omgevingsadviseurs en is in week 48.

Beide gesprekken zijn op ons kantoor in Leiden. We willen je vragen rekening te houden met deze data of in je brief aan te geven als je niet kunt. Dan zoeken we een geschikter moment.

De sluitingsdatum van deze vacature is dinsdag 11 november 2025.

Houd er rekening mee dat de vacature eerder gesloten kan worden als er voldoende interessante kandidaten hebben gesolliciteerd. Wacht dus niet tot het laatste moment met solliciteren.

Deze vacature staat zowel intern als extern open. We geven Rijnlanders graag eerst de kans om door te groeien. Als er interne kandidaten zijn, laten we je dat weten.

We werven bij het Hoogheemraadschap van Rijnland graag zelf onze nieuwe medewerkers. Al onze vacatures worden op basis van een objectieve en open procedure ingevuld. Acquisitie is onnodig en ongewenst.

Bekijk al onze vacatures op www.werkenbijrijnland.net

Business Analist

Dit ga je doen als Business Analist
Je werkt binnen het team Informatisering van Rijnland en van Schieland en de Krimpenerwaard en analyseert bedrijfsprocessen van beide waterschappen. Op basis van gesprekken met gebruikers breng je knelpunten en wensen in kaart. Je vertaalt deze naar adviezen die passen binnen de architectuurkaders en het ICT-landschap. Samen met collega’s begeleid je veranderingen en zorg je voor draagvlak in de organisatie. Je werkt aan thema’s zoals digitale transformatie, datagedreven werken en innovatie.

Binnen het team werk je aan projecten zoals AI-tools en toepassingen, herinrichten van het GIS-landschap en apps voor watersysteembeheer. Je schrijft toegankelijke adviezen voor teamleiders, managers en directie. Je stemt af met vakspecialisten en draagt bij aan gezamenlijke oplossingen voor beide waterschappen. Vanuit strategie en architectuur help je de organisatie keuzes te maken. Je werkt vanuit Leiden en vanuit Rotterdam.

Jouw 3 belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Analyseren van bedrijfsprocessen en vertalen naar heldere adviezen;
• Begeleiden van digitaliseringsvraagstukken en veranderingen binnen de organisatie;
• Afstemmen van oplossingen binnen architectuurkaders en het ICT-landschap.

Jouw nieuwe team
Je wordt onderdeel van het team Informatisering, in de afdeling Informatisering en Digitalisering (I&D) en werkt voor beide waterschappen. Je komt terecht in een gemengd team van 28 collega’s. Een gemêleerd gezelschap, waarmee we het hele proces doorlopen van het procesidee tot het realiseren van het eindproduct. Het team staat onder leiding van Henri Schrijnemakers.

Welkom bij Rijnland
Bij Rijnland werk je samen met 900 collega’s aan iets wat iedereen raakt: droge voeten en schoon water. Dat doen we vanuit ons hoofdkantoor in Leiden én op verschillende locaties in ons gebied. We nemen onze verantwoordelijkheid voor onze leefomgeving, vandaag én met oog op de toekomst – klimaatverandering speelt daarin een grote rol. Je gewaardeerd en gezien voelen en jezelf kunnen zijn: dat vinden we belangrijk. Of je nu op kantoor werkt, buiten in het veld of een combinatie daarvan.

Ons hoofdkantoor is ruim en modern, met een uitstekend bedrijfsrestaurant. Je reist gemakkelijk met het OV ernaartoe, maar als je met de auto komt, parkeer je (indien plek) gratis op ons eigen terrein.

Meer weten over ons werk? Kijk op www.rijnland.net/wat-doet-rijnland

Dit vragen we van je
Je kunt complexe informatie analyseren en begrijpelijk maken voor verschillende doelgroepen. Je weet hoe je veranderingen begeleidt en adviezen goed onderbouwt. Je kunt samenwerken met collega’s uit verschillende vakgebieden. Je bent in staat om ICT en organisatie met elkaar te verbinden. Je werkt gestructureerd en resultaatgericht aan digitale oplossingen.

Verder vragen we:

• Aantoonbaar wo-werk- en denkniveau;
• Minimaal vier jaar relevante werkervaring als informatie- en/of business analist;
• Ervaring met digitalisering in een bestuurlijke omgeving;
• Kennis van informatiearchitectuur en ICT-landschappen;
• Ervaring met het schrijven van heldere en toegankelijke adviezen.

Ons aanbod

• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd voor 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal € 4.582,- en maximaal € 6.310,- (schaal 11) bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 21% van je salaris. Hiermee kun je tot 27 uur per maand extra verlof kopen, laten uitbetalen als loon of bijstorten in je pensioen;
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 6.000,- voor 5 jaar;
• Uitruilen van 2 officiële feestdagen voor andere religieuze of culturele feestdagen;
• 151,2 verlofuren per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Excellente ouderschapsverlofregeling waarbij wij je uitkering aanvullen tot 100%;
• Pensioen bij het ABP. Binnen een half jaar na indiensttreding kun je je oude pensioen meenemen naar het ABP;
• Goede privé/werkbalans. Zo kun je bijvoorbeeld 4 x 9 werken en in overleg met je leidinggevende bepalen op welke dagen je werkt.

Vragen? We helpen je graag
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Melle Tuik (senior adviseur recruitment) bereikbaar via 06 3111 1120 of via recruitment@rijnland.net.
Voor vragen over de inhoud van de vacature kun je terecht bij Henri Schrijnemakers (teamleider) via 06 5026 7170 of via henri.schrijnemakers@rijnland.net.

Onze procedure
Onze sollicitatieprocedure bestaat uit twee selectiegesprekken, een online assessment en een arbeidsvoorwaardenvoorstel.

• Het eerste gesprek is met de teamleider en senior recruitment en is op maandagmiddag 17 november 2025.
• Het online assessment is in week 48.
• Het tweede gesprek is met twee teamleden en is op maandagmiddag 1 december 2025.

Beide gesprekken zijn op ons kantoor in Leiden. We willen je vragen rekening te houden met deze data of in je brief aan te geven als je niet kunt. Dan zoeken we een geschikter moment.

De sluitingsdatum van deze vacature is donderdag 6 november 2025.

Houd er rekening mee dat de vacature eerder gesloten kan worden als er voldoende interessante kandidaten hebben gesolliciteerd. Wacht dus niet tot het laatste moment met solliciteren.

Deze vacature staat zowel intern als extern open. We geven Rijnlanders graag eerst de kans om door te groeien. Als er interne kandidaten zijn, laten we je dat weten.

We werven bij het Hoogheemraadschap van Rijnland graag zelf onze nieuwe medewerkers. Al onze vacatures worden op basis van een objectieve en open procedure ingevuld. Acquisitie is onnodig en ongewenst.

Bekijk al onze vacatures op www.werkenbijrijnland.net

Technisch Coördinator ICT

Dit ga je doen als Technisch Coördinator ICT
In deze rol coördineer je interne projecten op het gebied van infrastructuur, hardware en voorzieningen. Je stuurt het traject van voorbereiding tot oplevering aan, waarbij je technische keuzes afstemt met collega’s en leveranciers. Projecten gaan bijvoorbeeld over lifecycle management van devices of de vernieuwing van netwerkcomponenten. Je bewaakt budget, planning en kwaliteit en zorgt dat de bestaande omgeving tijdens het project goed blijft draaien. Daarbij werk je intensief samen met het team Automatisering en stakeholders uit de organisatie.

Naast de uitvoering van projecten denk je actief mee over verbeteringen in beheer en standaardisatie. Je bent verantwoordelijk voor het technisch afbakenen van opdrachten en het vertalen van werkpakketten naar concrete acties. Leveranciers informeer je helder over de eisen en verwachtingen, waarna je hun input benut om de beste keuzes te maken. Binnen het team verdeel je prioriteiten en bespreek je begrotingen met de teamleider. Met jouw kennis van infrastructuur en netwerk leg je een stevige basis voor toekomstbestendige oplossingen.

Jouw 3 belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Begeleiden van interne LCM- en vernieuwingsprojecten van start tot oplevering;
• Afstemmen met collega’s, leveranciers en stakeholders om opdrachten scherp en uitvoerbaar te maken;
• Toezien op budget, planning, technische randvoorwaarden en een zorgvuldige overdracht naar beheer.

Jouw nieuwe team
Je werkt in een deskundig en betrokken team van 32 collega’s binnen de I&A-organisatie. Het team bestaat uit twee subteams.

• Gebruikersondersteuning verzorgt de servicedesk, balieondersteuning en de IT-voorzieningen op de buitenlocaties en het inrichten van moderne vergader- en VV-zalen;
• Infrastructuur richt zich op het beheer van datacenters, netwerk, backend-infrastructuur, werkplekservices, security en interne LCM-projecten zoals hardware vernieuwing.

Samen zorgen we voor een stabiele, veilige en toekomstgerichte digitale werkomgeving voor zowel het Hoogheemraadschap van Rijnland als het Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard.

Welkom bij Rijnland
Bij Rijnland werk je samen met 900 collega’s aan iets wat iedereen raakt: droge voeten en schoon water. Dat doen we vanuit ons hoofdkantoor in Leiden én op verschillende locaties in ons gebied. We nemen onze verantwoordelijkheid voor onze leefomgeving, vandaag én met oog op de toekomst – klimaatverandering speelt daarin een grote rol. Je gewaardeerd en gezien voelen en jezelf kunnen zijn: dat vinden we belangrijk. Of je nu op kantoor werkt, buiten in het veld of een combinatie daarvan.

Ons hoofdkantoor is ruim en modern, met een uitstekend bedrijfsrestaurant. Je reist gemakkelijk met het OV ernaartoe, maar als je met de auto komt, parkeer je (indien plek) gratis op ons eigen terrein.

Meer weten over ons werk? Kijk op www.rijnland.net/wat-doet-rijnland

Dit vragen we van je
Je kunt projecten technisch doorgronden en omzetten naar haalbare plannen. Je weet prioriteiten te stellen en keuzes duidelijk te onderbouwen. Je kunt samenwerken met verschillende disciplines en leveranciers, waarbij je heldere afspraken maakt. Je bent in staat om technische ontwikkelingen te vertalen naar praktische toepassingen voor de organisatie. Je kunt de balans bewaken tussen standaardisatie, innovatie en continuïteit.

Verder vragen we:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar werkervaring in infrastructuur- en/of netwerkprojecten;
• Ervaring met lifecycle management en implementatie van IT-voorzieningen;
• Aantoonbare ervaring in projectcoördinatie of projectleiding;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Bij Rijnland bouwen we aan een organisatie waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt en waar we de kracht van diversiteit gebruiken om betere resultaten te halen. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, afkomst, leeftijd, geaardheid of eventuele beperking.

Ons aanbod

• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd voor 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal € 4.582,- en maximaal € 6.310,- (schaal 11) bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 21% van je salaris. Hiermee kun je tot 27 uur per maand extra verlof kopen, laten uitbetalen als loon of bijstorten in je pensioen;
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 6.000,- voor 5 jaar;
• Uitruilen van 2 officiële feestdagen voor andere religieuze of culturele feestdagen;
• 151,2 verlofuren per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Excellente ouderschapsverlofregeling waarbij wij je uitkering aanvullen tot 100%;
• Pensioen bij het ABP. Binnen een half jaar na indiensttreding kun je je oude pensioen meenemen naar het ABP;
• Goede privé/werkbalans. Zo kun je bijvoorbeeld 4 x 9 werken en in overleg met je leidinggevende bepalen op welke dagen je werkt.

Vragen? We helpen je graag
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Cécile de Boer (Corporate recruiter) bereikbaar via 06 2998 9190 of via recruitment@rijnland.net. Voor vragen over de inhoud van de vacature kun je terecht bij Duraid Rashed (teamleider) via duraid.rashed@rijnland.net.

Onze procedure
Onze sollicitatieprocedure bestaat uit twee selectiegesprekken en een arbeidsvoorwaardenvoorstel.

• Het eerste gesprek is met de teamleider en corporate recruiter en is op dinsdagochtend 4 novembver 2025.
• Het online assessment vindt plaats in week 46 op een woensdag of vrijdag.
• Het tweede gesprek is met drie teamleden en is op donderdagmiddag 20 november 2025.

Beide gesprekken zijn op ons kantoor in Leiden. We willen je vragen rekening te houden met deze data of in je brief aan te geven als je niet kunt. Dan zoeken we een geschikter moment.

De sluitingsdatum van deze vacature is woensdag 29 oktober 2025.

Houd er rekening mee dat de vacature eerder gesloten kan worden als er voldoende interessante kandidaten hebben gesolliciteerd. Wacht dus niet tot het laatste moment met solliciteren.

Deze vacature staat zowel intern als extern open. We geven Rijnlanders graag eerst de kans om door te groeien. Als er interne kandidaten zijn, laten we je dat weten.

We werven bij het Hoogheemraadschap van Rijnland graag zelf onze nieuwe medewerkers. Al onze vacatures worden op basis van een objectieve en open procedure ingevuld. Acquisitie is onnodig en ongewenst.

Bekijk al onze vacatures op www.werkenbijrijnland.net

IT Incident & Problem Coördinator

Dit ga je doen als IT Incident & Problem Coördinator
In deze functie coördineer je de afhandeling van IT-incidenten volgens vastgestelde processen. Je neemt de leiding bij complexe incidenten en zorgt voor duidelijke communicatie naar alle betrokkenen. Daarnaast voer je root cause analyses uit en stel je probleemrapportages op. Je monitort trends en signaleert herhaalde incidenten om structurele verbeteringen door te voeren. Samenwerking met Change Management is essentieel voor het implementeren van duurzame oplossingen.

Je ontwikkelt en onderhoudt processen, richt tooling in en schrijft handleidingen voor incident- en problemmanagement. Je bent voorzitter bij overleggen en bepaalt de prioriteiten van lopende incidenten. Het verbeteren van interne en externe communicatie hoort eveneens tot je verantwoordelijkheid. Je zorgt dat incidenten binnen de gestelde tijd worden afgehandeld en signaleert wanneer escalatie nodig is. Je deelt kennis binnen het team en zorgt voor een gedegen overdracht van informatie.

Jouw 3 belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Coördineren van de afhandeling van incidenten en problemen binnen de organisatie;
• Uitvoeren van analyses en rapportages om structurele oplossingen te realiseren;
• Leiden van overleggen en bepalen van prioriteiten bij majeure incidenten.

Jouw nieuwe team
Je werkt in een deskundig en betrokken team van 32 collega’s binnen de I&A-organisatie. Het team bestaat uit twee subteams:

• Gebruikersondersteuning verzorgt de servicedesk, balieondersteuning en de IT-voorzieningen op de buitenlocaties en het inrichten van moderne vergader- en VV-zalen
• Infrastructuur richt zich op het beheer van datacenters, netwerk, backend-infrastructuur, werkplekservices, security en interne LCM-projecten zoals hardware vernieuwing.

Samen zorgen we voor een stabiele, veilige en toekomstgerichte digitale werkomgeving voor zowel het Hoogheemraadschap van Rijnland als het Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard.

Welkom bij Rijnland
Bij Rijnland werk je samen met 900 collega’s aan iets wat iedereen raakt: droge voeten en schoon water. Dat doen we vanuit ons hoofdkantoor in Leiden én op verschillende locaties in ons gebied. We nemen onze verantwoordelijkheid voor onze leefomgeving, vandaag én met oog op de toekomst – klimaatverandering speelt daarin een grote rol. Je gewaardeerd en gezien voelen en jezelf kunnen zijn: dat vinden we belangrijk. Of je nu op kantoor werkt, buiten in het veld of een combinatie daarvan.

Ons hoofdkantoor is ruim en modern, met een uitstekend bedrijfsrestaurant. Je reist gemakkelijk met het OV ernaartoe, maar als je met de auto komt, parkeer je (indien plek) gratis op ons eigen terrein.

Meer weten over ons werk? Kijk op www.rijnland.net/wat-doet-rijnland

Dit vragen we van je
Effectieve samenwerking met verschillende teams en leidinggevenden wordt toegepast, ook onder druk. Procesbewaking en overzicht bij complexe incidenten behoren tot het takenpakket. Verbeteringen worden doorgevoerd en procesdocumentatie opgesteld. Trends worden geanalyseerd en management en stakeholders ontvangen heldere rapportages. Communicatie richting diverse doelgroepen is duidelijk en overtuigend.

Verder vragen we:

• Hbo-werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in IT, bij voorkeur met incident- en problemmanagement;
• Ervaring met Topdesk en vergelijkbare IT-tooling;
• Kennis van ITIL-processen en incidentmanagement;
• Bereidheid tot deelname aan een wachtdienst.

Bij Rijnland bouwen we aan een organisatie waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt en waar we de kracht van diversiteit gebruiken om betere resultaten te halen. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, afkomst, leeftijd, geaardheid of eventuele beperking.

Ons aanbod

• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd voor 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal € 4.134,- en maximaal € 5.605,- (schaal 10) bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 21% van je salaris. Hiermee kun je tot 27 uur per maand extra verlof kopen, laten uitbetalen als loon of bijstorten in je pensioen;
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 6.000,- voor 5 jaar;
• Uitruilen van 2 officiële feestdagen voor andere religieuze of culturele feestdagen;
• 151,2 verlofuren per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Excellente ouderschapsverlofregeling waarbij wij je uitkering aanvullen tot 100%;
• Pensioen bij het ABP. Binnen een half jaar na indiensttreding kun je je oude pensioen meenemen naar het ABP;
• Goede privé/werkbalans. Zo kun je bijvoorbeeld 4 x 9 werken en in overleg met je leidinggevende bepalen op welke dagen je werkt.

Vragen? We helpen je graag
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Cécile de Boer (Corporate recruiter) bereikbaar via 06 2998 9190 of via recruitment@rijnland.net. Voor vragen over de inhoud van de vacature kun je terecht bij Duraid Rashed (teamleider) via duraid.rashed@rijnland.net.

Onze procedure
Onze sollicitatieprocedure bestaat uit twee selectiegesprekken en een arbeidsvoorwaardenvoorstel.

• Het eerste gesprek is met de teamleider en corporate recruiter en is op donderdagochtend 13 november 2025.
• Het tweede gesprek is met drie teamleden en is op maandagochtend 17 november 2025.

Beide gesprekken zijn op ons kantoor in Leiden. We willen je vragen rekening te houden met deze data of in je brief aan te geven als je niet kunt. Dan zoeken we een geschikter moment.

De sluitingsdatum van deze vacature is vrijdag 31 oktober.

Houd er rekening mee dat de vacature eerder gesloten kan worden als er voldoende interessante kandidaten hebben gesolliciteerd. Wacht dus niet tot het laatste moment met solliciteren.

Deze vacature staat zowel intern als extern open. We geven Rijnlanders graag eerst de kans om door te groeien. Als er interne kandidaten zijn, laten we je dat weten.

We werven bij het Hoogheemraadschap van Rijnland graag zelf onze nieuwe medewerkers. Al onze vacatures worden op basis van een objectieve en open procedure ingevuld. Acquisitie is onnodig en ongewenst.

Bekijk al onze vacatures op www.werkenbijrijnland.net