Medewerker Servicedesk ICT

Zo maak jij het verschil
Als Medewerker Servicedesk maak je deel uit van ons ICT-team, dat bestaat uit 30 medewerkers. Je werkt nauw samen met 2 collega’s bij de Servicedesk en 2 collega’s van Werkplekbeheer. Jouw standplaats is ons Bestuurscentrum in Eindhoven. Je werkt deels op kantoor en deels thuis. Daar maak je samen met je team en je manager afspraken over. Het is belangrijk dat je in ieder geval op woensdag beschikbaar bent.

Bij ons word je gezien en tel je mee. We kijken niet alleen naar het werk dat je iedere dag doet, maar houden ook rekening met je privésituatie.

Bij de Servicedesk ben je het centrale aanspreekpunt voor alle Vitalis-medewerkers. Je helpt medewerkers die binnenlopen bij de Servicedesk en je beantwoordt eerstelijns calls van medewerkers die vragen hebben over hun computer, applicaties en software. Deze calls registreer en classificeer je en je lost ze zo veel mogelijk zelf op. Hiervoor werken wij met Topdesk. Daarnaast beantwoord je mails en schrijf je waar nodig nieuwe handleidingen. Je ondersteunt Werkplekbeheer door het inspoelen van laptops en smartphones.

Belangrijke thema’s die momenteel spelen zijn het voorkomen van incidenten (problem management), proactief gebruikersvragen voorkomen door bijvoorbeeld kennisartikelen en instructievideo’s en het verbeteren van de self-service portal. Jij krijgt de ruimte om werkwijzen verder uit te werken, procedures aan te scherpen in samenwerking met onze andere ICT-disciplines. Je rapporteert over aantallen tickets, geïdentificeerde en opgeloste problems, wachttijden (zoals gemiddeld aantal bellers in de wachtrij) en over het percentage tijdig opgeloste incidenten.

Wat je van ons mag verwachten

• De kans om in een zelfsturend team te werken, waarbij jouw input écht telt en je de ruimte krijgt om te pionieren
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken
• Een ruim aanbod aan opleidingen en (online) trainingen via onze Vitalis Academie
• Een werkgever die duurzaamheid belangrijk vindt
• Een laptop en telefoon van de zaak
• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2716,43 en maximaal € 3733,75 op basis van een 36-urige werkweek. Je wordt ingeschaald in FWG 40 van de cao Verpleeg-, Verzorgingshuizen, Thuiszorg en Jeugdgezondheidszorg (VVT)
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% (13e maand)

Jij past bij ons als...
Je minimaal beschikt over MBO-4 ICT-kennis en een duidelijke passie hebt voor het vak. Je hebt aantoonbaar veel verstand van computers en kantoorapplicaties en weet jouw kennis op een begrijpelijke manier over te brengen. Klantvriendelijkheid staat bij jou voorop en je communiceert helder in het Nederlands, ook in een dynamische en soms hectische werkomgeving.

Daarnaast ben je een echte zelfstarter die in oplossingen denkt. Je hebt een sterk analytisch vermogen, werkt proactief en krijgt energie van het verbeteren van processen en werkwijzen. Je voelt je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van klanten en staat open voor deelname aan de storingsdienst, waarbij je periodiek een avond- en weekenddienst draait.

Ervaring met Topdesk is mooi meegenomen. Tot slot ben je flexibel en bereid om, indien nodig, op andere locaties te werken, een rijbewijs is daarbij een plus.

Elkaar beter leren kennen?
Wil je werk doen dat je gelukkig maakt en past deze vacature bij jou? Klik dan op de sollicitatiebutton en stuur ons je cv en motivatie.

Medewerker Servicedesk ICT

Zo maak jij het verschil
Als Medewerker Servicedesk maak je deel uit van ons ICT-team, dat bestaat uit 30 medewerkers. Je werkt nauw samen met 2 collega’s bij de Servicedesk en 2 collega’s van Werkplekbeheer. Jouw standplaats is ons Bestuurscentrum in Eindhoven. Je werkt deels op kantoor en deels thuis. Daar maak je samen met je team en je manager afspraken over. Het is belangrijk dat je in ieder geval op woensdag beschikbaar bent.

Bij ons word je gezien en tel je mee. We kijken niet alleen naar het werk dat je iedere dag doet, maar houden ook rekening met je privésituatie.

Bij de Servicedesk ben je het centrale aanspreekpunt voor alle Vitalis-medewerkers. Je helpt medewerkers die binnenlopen bij de Servicedesk en je beantwoordt eerstelijns calls van medewerkers die vragen hebben over hun computer, applicaties en software. Deze calls registreer en classificeer je en je lost ze zo veel mogelijk zelf op. Hiervoor werken wij met Topdesk. Daarnaast beantwoord je mails en schrijf je waar nodig nieuwe handleidingen. Je ondersteunt Werkplekbeheer door het inspoelen van laptops en smartphones.

Belangrijke thema’s die momenteel spelen zijn het voorkomen van incidenten (problem management), proactief gebruikersvragen voorkomen door bijvoorbeeld kennisartikelen en instructievideo’s en het verbeteren van de self-service portal. Jij krijgt de ruimte om werkwijzen verder uit te werken, procedures aan te scherpen in samenwerking met onze andere ICT-disciplines. Je rapporteert over aantallen tickets, geïdentificeerde en opgeloste problems, wachttijden (zoals gemiddeld aantal bellers in de wachtrij) en over het percentage tijdig opgeloste incidenten.

Wat je van ons mag verwachten

• De kans om in een zelfsturend team te werken, waarbij jouw input écht telt en je de ruimte krijgt om te pionieren
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken
• Een ruim aanbod aan opleidingen en (online) trainingen via onze Vitalis Academie
• Een werkgever die duurzaamheid belangrijk vindt
• Een laptop en telefoon van de zaak
• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2716,43 en maximaal € 3733,75 op basis van een 36-urige werkweek. Je wordt ingeschaald in FWG 40 van de cao Verpleeg-, Verzorgingshuizen, Thuiszorg en Jeugdgezondheidszorg (VVT)
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% (13e maand)

Jij past bij ons als...
Je minimaal beschikt over MBO-4 ICT-kennis en een duidelijke passie hebt voor het vak. Je hebt aantoonbaar veel verstand van computers en kantoorapplicaties en weet jouw kennis op een begrijpelijke manier over te brengen. Klantvriendelijkheid staat bij jou voorop en je communiceert helder in het Nederlands, ook in een dynamische en soms hectische werkomgeving.

Daarnaast ben je een echte zelfstarter die in oplossingen denkt. Je hebt een sterk analytisch vermogen, werkt proactief en krijgt energie van het verbeteren van processen en werkwijzen. Je voelt je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van klanten en staat open voor deelname aan de storingsdienst, waarbij je periodiek een avond- en weekenddienst draait.

Ervaring met Topdesk is mooi meegenomen. Tot slot ben je flexibel en bereid om, indien nodig, op andere locaties te werken, een rijbewijs is daarbij een plus.

Elkaar beter leren kennen?
Wil je werk doen dat je gelukkig maakt en past deze vacature bij jou? Klik dan op de sollicitatiebutton en stuur ons je cv en motivatie.

Medewerker Servicedesk ICT

Zo maak jij het verschil
Als Medewerker Servicedesk maak je deel uit van ons ICT-team, dat bestaat uit 30 medewerkers. Je werkt nauw samen met 2 collega’s bij de Servicedesk en 2 collega’s van Werkplekbeheer. Jouw standplaats is ons Bestuurscentrum in Eindhoven. Je werkt deels op kantoor en deels thuis. Daar maak je samen met je team en je manager afspraken over. Het is belangrijk dat je in ieder geval op woensdag beschikbaar bent.

Bij ons word je gezien en tel je mee. We kijken niet alleen naar het werk dat je iedere dag doet, maar houden ook rekening met je privésituatie.

Bij de Servicedesk ben je het centrale aanspreekpunt voor alle Vitalis-medewerkers. Je helpt medewerkers die binnenlopen bij de Servicedesk en je beantwoordt eerstelijns calls van medewerkers die vragen hebben over hun computer, applicaties en software. Deze calls registreer en classificeer je en je lost ze zo veel mogelijk zelf op. Hiervoor werken wij met Topdesk. Daarnaast beantwoord je mails en schrijf je waar nodig nieuwe handleidingen. Je ondersteunt Werkplekbeheer door het inspoelen van laptops en smartphones.

Belangrijke thema’s die momenteel spelen zijn het voorkomen van incidenten (problem management), proactief gebruikersvragen voorkomen door bijvoorbeeld kennisartikelen en instructievideo’s en het verbeteren van de self-service portal. Jij krijgt de ruimte om werkwijzen verder uit te werken, procedures aan te scherpen in samenwerking met onze andere ICT-disciplines. Je rapporteert over aantallen tickets, geïdentificeerde en opgeloste problems, wachttijden (zoals gemiddeld aantal bellers in de wachtrij) en over het percentage tijdig opgeloste incidenten.

Wat je van ons mag verwachten

• De kans om in een zelfsturend team te werken, waarbij jouw input écht telt en je de ruimte krijgt om te pionieren
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken
• Een ruim aanbod aan opleidingen en (online) trainingen via onze Vitalis Academie
• Een werkgever die duurzaamheid belangrijk vindt
• Een laptop en telefoon van de zaak
• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2716,43 en maximaal € 3733,75 op basis van een 36-urige werkweek. Je wordt ingeschaald in FWG 40 van de cao Verpleeg-, Verzorgingshuizen, Thuiszorg en Jeugdgezondheidszorg (VVT)
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% (13e maand)

Jij past bij ons als...
Je minimaal beschikt over MBO-4 ICT-kennis en een duidelijke passie hebt voor het vak. Je hebt aantoonbaar veel verstand van computers en kantoorapplicaties en weet jouw kennis op een begrijpelijke manier over te brengen. Klantvriendelijkheid staat bij jou voorop en je communiceert helder in het Nederlands, ook in een dynamische en soms hectische werkomgeving.

Daarnaast ben je een echte zelfstarter die in oplossingen denkt. Je hebt een sterk analytisch vermogen, werkt proactief en krijgt energie van het verbeteren van processen en werkwijzen. Je voelt je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van klanten en staat open voor deelname aan de storingsdienst, waarbij je periodiek een avond- en weekenddienst draait.

Ervaring met Topdesk is mooi meegenomen. Tot slot ben je flexibel en bereid om, indien nodig, op andere locaties te werken, een rijbewijs is daarbij een plus.

Elkaar beter leren kennen?
Wil je werk doen dat je gelukkig maakt en past deze vacature bij jou? Klik dan op de sollicitatiebutton en stuur ons je cv en motivatie.

Junior Hbo-verpleegkundige - Thuiszorg

Zo maak jij het verschil
De dag begint op Peppelrode. Je loopt binnen, pakt een kop koffie en leest de rapportages door. Even kort afstemmen met collega’s en rond 07:30 ga je op pad.

Je werkt in zowel de aanleunwoningen op locatie als in de wijk. Die afwisseling hoort erbij. Binnen heb je veel bij de hand en is alles dichtbij. In de wijk ga je op pad met de auto van de zaak en vraagt het soms om creativiteit en improvisatie. Juist dat maakt het werk uitdagend en afwisselend.

Wat je wél kunt kiezen, is hoe jouw route eruitziet: werk je liever een korte ochtendroute of juist een langere? Datzelfde geldt voor de avonddiensten. We kijken samen wat bij jou past.

De meeste zorgmomenten vinden plaats in de ochtend en avond. In de middag is er ruimte voor andere werkzaamheden, zoals wondzorg, het meedenken in de zorg rondom cliënten en het oppakken van taken die bijdragen aan de kwaliteit van zorg.

Wat deze plek anders maakt, is dat je hier echt tijd hebt. Er wordt niet op de seconde gekeken of je alweer door moet. Je hebt ruimte om een praatje te maken, een kop koffie te drinken en een band op te bouwen met cliënten. Veel ouderen wonen nog zelfstandig, zijn vitaal en ondernemend. Dat maakt het contact persoonlijk en waardevol.

Je werkt zelfstandig in je eigen route, maar het team is altijd dichtbij. Na de ochtend wordt er bijvoorbeeld gebeld om te kijken hoe het loopt en of routes anders verdeeld moeten worden, zodat iedereen prettig zijn dienst kan afronden. We doen het echt samen.

Het team bestaat uit zo’n 25 collega’s binnen zorg en welzijn. Je werkt nauw samen met collega’s en het welzijnsteam. Want naast zorg is er ook aandacht voor welzijn. Even zitten, luisteren of lachen hoort er gewoon bij.

Daarnaast krijg je als junior de ruimte om te groeien. Je wordt begeleid door ervaren collega’s en kunt je ontwikkelen in onderwerpen die jou interesseren, zoals wondzorg, kwaliteit of innovatie in de wijkzorg.

Wat je van ons mag verwachten

• Je komt terecht in een groeiend en hecht team waarin je niet alleen meewerkt, maar ook echt kunt groeien. Als junior krijg je bij ons de ruimte om te ontdekken waar jouw kracht ligt en hoe jij je verder wilt ontwikkelen in de wijkzorg.
• Je ontvangt een contract met zekerheid en een salaris volgens FWG 50 (CAO VVT): € 3.212 – € 4.659 bruto per maand bij 36 uur. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld, onregelmatigheidstoeslag (ORT), een eindejaarsuitkering van 8,33% en bouw je pensioen op.
• Via de Vitalis Academie krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Of je nu meer wilt leren over wondzorg, kwaliteit of een ander onderwerp dat jou aanspreekt: we denken met je mee en geven je de ruimte om hierin stappen te zetten.
• Je hebt regie over je eigen rooster (regieroosteren), zodat werk en privé goed in balans blijven. En minstens zo belangrijk: je werkt in een team waar aandacht is voor elkaar, waar je wordt begeleid en waar ook ruimte is voor gezelligheid, zoals teamuitjes en gezamenlijke momenten.

Jij past bij ons als...

• Je een hbo-diploma Verpleegkunde hebt (of bijna afrondt) en energie krijgt van werken in de thuiszorg.
• Je wilt jezelf ontwikkelen in het vak en vindt het leuk om te leren in de praktijk, samen met collega’s.
• Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een teamspeler die bijdraagt aan een fijne samenwerking.
• Je hebt oog voor de mens achter de zorgvraag en vindt aandacht en welzijn net zo belangrijk als de zorg zelf.

Elkaar beter leren kennen?
Woon jij in Eindhoven of omgeving (zoals Geldrop, Nuenen, Veldhoven, Best, Waalre of Son en Breugel) en zoek je een baan waarin je kunt groeien én echt iets betekent?

Solliciteer dan direct op de functie van Junior HBO-Verpleegkundige – Thuiszorg bij Vitalis Peppelrode.

Medewerker Welzijn - ADL

Zo maak jij het verschil
Als Medewerker Welzijn & ADL ben jij een belangrijke schakel in de dag van onze bewoners. Jij zorgt voor sfeer, aandacht én ondersteuning waar nodig.

Je start samen met je team de dag en bespreekt wie wat oppakt. Vanuit daar ga je aan de slag:

• Je ondersteunt bewoners bij eten en drinken en zorgt voor een gezellige, huiselijke sfeer
• Je biedt lichte ADL-ondersteuning waar nodig (bijvoorbeeld helpen bij opstartmomenten)
• Je organiseert of begeleidt activiteiten die aansluiten bij de beleving van bewoners
• Je kijkt naar wat iemand wél kan en sluit daarop aan
• Je werkt samen met collega’s vanuit talenten in plaats van vaste taken

Hier draait het niet om lijstjes, maar om aandacht en meebewegen met de dag.

Wat je van ons mag verwachten

• Zekerheid Je ontvangt een contract met zekerheid, een salaris in FWG 20 conform de CAO VVT (min. € 2.404,03 en max. € 2.960,90 bruto per maand o.b.v. 36 uur), plus vakantietoeslag van 8%, ORT, een eindejaarsuitkering van 8,33% (13e maand) en een goede pensioenregeling
• Ontwikkelmogelijkheden via de Vitalis Academie, waaronder trainingen op het gebied van prikkelverwerking en onbegrepen gedrag. Daarnaast zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden.
• Regieroosteren: je werkt vooral dag- en avonddiensten, ook in het weekend. Voorkeuren zijn in overleg bespreekbaar
• Een fijne werkomgeving waarin zorg, welzijn, samenwerking en aandacht voor bewoners centraal staan

Jij past bij ons als...

• Je werkt en denkt op minimaal mbo-niveau 2.
• Je affiniteit hebt met PG-zorg en welzijnsgericht werken.
• Je bereid bent een ADL-certificaat te behalen.
• Je warm en mensgericht bent en oog hebt voor kleine signalen.
• Je graag samenwerkt en initiatief neemt waar nodig.

Elkaar beter leren kennen?
Woon je in Eindhoven of omgeving (Nuenen, Veldhoven, Geldrop, Mierlo, Waalre, Best, Son en Breugel, Oirschot, Heeze, Valkenswaard of omliggende plaatsen) en zoek je werk waarin zorg en welzijn samenkomen?
Past deze vacature bij jou als Medewerker Welzijn? Klik dan op de sollicitatiebutton en stuur ons je cv en motivatie.