Senior Pilot Plant Technician bij DOW

De Dowlex Miniplant ondersteunt de Performance Plastic’s groep met het ontwikkelen van nieuwe polymeermaterialen door de nieuwste technologieën te gebruiken. In deze rol krijg je te maken met operationele uitdagingen die typisch zijn voor een R&D-omgeving. De Dowlex Miniplant verandert regelmatig de operationele condities en processen, waardoor je de kans
krijgt om op een breed vlak kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

Als Operator voor de Dowlex Miniplant ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de Miniplant, waarbij je de operationele condities aanpast om de polymeren te laten voldoen aan de juiste specificaties.

• Je bereidt de katalysatoren voor, vult de katalysatorvaten, doet de kwaliteitscheck voor de binnengekomen oplosmiddelen, verandert de drying beds, laadt het oplosmiddel in mobiele tanks, en rondt veiligheidstaken af.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het meten van de specificaties van de geproduceerde polymeer samples. Belangrijk is dat je alle benodigde informatie documenteert en proactief communiceert richting de dagdienst. Als er problemen zijn in de plant ben jij degene die zorgt dat het probleem opgelost wordt.
• Daarnaast zorg je dat je op de hoogte bent van de status in de plant, zodat je de laatste updates kunt delen tijdens vergaderingen. Tijdens je werk volg je nauwkeurig de richtlijnen, zodat je je werk op de meest veilige manier kunt uitvoeren.

De Dowlex Miniplant wordt bestuurd door een klein maar hecht team, waarbij 10 operators roteren in een 5-ploegenrooster (2 operators per shift). Daarnaast werken er 5 collega’s in dagdienst. Dit betekent dat je buiten normale werktijd verantwoordelijk bent voor de besturing van de gehele Miniplant.

Senior Pilot Plant Technician bij DOW

De Dowlex Miniplant ondersteunt de Performance Plastic’s groep met het ontwikkelen van nieuwe polymeermaterialen door de nieuwste technologieën te gebruiken. In deze rol krijg je te maken met operationele uitdagingen die typisch zijn voor een R&D-omgeving. De Dowlex Miniplant verandert regelmatig de operationele condities en processen, waardoor je de kans
krijgt om op een breed vlak kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

Als Operator voor de Dowlex Miniplant ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de Miniplant, waarbij je de operationele condities aanpast om de polymeren te laten voldoen aan de juiste specificaties.

• Je bereidt de katalysatoren voor, vult de katalysatorvaten, doet de kwaliteitscheck voor de binnengekomen oplosmiddelen, verandert de drying beds, laadt het oplosmiddel in mobiele tanks, en rondt veiligheidstaken af.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het meten van de specificaties van de geproduceerde polymeer samples. Belangrijk is dat je alle benodigde informatie documenteert en proactief communiceert richting de dagdienst. Als er problemen zijn in de plant ben jij degene die zorgt dat het probleem opgelost wordt.
• Daarnaast zorg je dat je op de hoogte bent van de status in de plant, zodat je de laatste updates kunt delen tijdens vergaderingen. Tijdens je werk volg je nauwkeurig de richtlijnen, zodat je je werk op de meest veilige manier kunt uitvoeren.

De Dowlex Miniplant wordt bestuurd door een klein maar hecht team, waarbij 10 operators roteren in een 5-ploegenrooster (2 operators per shift). Daarnaast werken er 5 collega’s in dagdienst. Dit betekent dat je buiten normale werktijd verantwoordelijk bent voor de besturing van de gehele Miniplant.

Servicemonteur

Als Servicemonteur help jij klanten op locatie door uitvoering van service en reparatiewerkzaamheden aan draaikantelstukken en uitrustingsstukken van graafmachines. Zo werken onze klanten weer optimaal met hun graafmachine. In deze functie heb je veel afwisseling en verantwoordelijkheid.

In de rol werk je nauw samen met de support in Zweden maar ook met de interne technisch support medewerker.
Onze opdrachtgever zorgt dat je een gedegen interne training krijgt over het bedrijf en de producten.
Verder:

• Uitvoeren van service- en reparatiewerkzaamheden aan draaikantelstukken en uitrustingsstukken.
• Installeren van nieuwe producten op graafmachines.
• Opsporen en oplossen van storingen.
• Klanten instrueren in correct gebruik van onze producten.

In deze functie heb je veel afwisseling en verantwoordelijkheid.

Technisch Support Medewerker

In deze rol ben jij hét technische aanspreekpunt voor dealers, importeurs en OEM-klanten (graafmachineleveranciers). Je ondersteunt hen bij vragen over installatie, onderhoud en gebruik van de producten en zorgt dat ze de juiste kennis in huis hebben om met de klant systemen te werken.
Je werkt nauw samen met het internationale supportteam in Zweden en krijgt een uitgebreide interne opleiding om de producten tot in detail te leren kennen. Geen dag is hetzelfde: de ene dag geef je technische trainingen, de volgende dag analyseer je praktijkissues of denk je mee over productverbeteringen.

Wat je gaat doen

• Technische ondersteuning bieden aan dealers, importeurs en OEM-klanten in de Benelux. Je zult zoveel mogelijk technische problemen telefonisch oplossen. Dit kunnen problemen in de software Hydraulische gerelateerde vragen, of problemen met betrekking tot het besturingsmechanisme.
• Technische productinformatie beschikbaar stellen en up-to-date houden.
• Praktijkervaringen analyseren, rapporteren en delen met het internationale team.
• Trainingen verzorgen voor technische medewerkers bij klanten maar ook collega's
• Het zou kunnen dat je op locatie een onderdeel gaat leveren bij de klant, dienstverlening staat heel hoog in het vaandel bij deze klant.

Workforce Administration Representative - German at DOW

• Acts as primary point-of-contact for workforce administration inquiries (via phone, chat, and e-Request), identifying and delivering solutions to employees and People Leaders
• Delegates and escalates queries as appropriate, but remains responsible through completion
• Tracks progress, and provides continuous feedback to requestors on status of their queries
• Engage in improving Knowledge Base and Case Management content for their assigned discipline, based on experience
• Supports oversight of service operations by responding to service demands as they arise (e.g., volume of calls, staff absence, chat and e-Request queries, etc.)
• Engages in and drives overall continuous improvement processes (e.g., to reduce inquiry volume)