Teamleider Vordering & Verhaal, Uitkeringsadministratie en Regionaal Bureau Zelfstandigen

Ben jij een verbindende leider met oog voor maatschappelijke impact? Gemeente Zwolle zoekt een teamleider voor de teams Vordering & Verhaal, Uitkeringsadministratie en het Regionaal Bureau Zelfstandigen. Samen met je team werk je aan toekomstbestendige dienstverlening voor inwoners en ondernemers.

Je afdeling
De afdeling Inkomensondersteuning (IO) zorgt dat er geen financiële belemmering is om te werken, te re-integreren of te participeren. Wij willen dat zoveel mogelijk mensen kunnen bijdragen aan de samenleving en niet afhankelijk zijn van het sociale vangnet. De afdeling bestaat uit de teams Inkomen, Schulddienstverlening, Regievoering Inburgering Participatie en Arbeid, Uitkeringsadministratie, Vordering en Verhaal, Regionaal Bureau Zelfstandigen, en Handhaving. In totaal zijn er 6 teamleiders, waarvan jij er één wordt.

De teams Vordering & Verhaal (V&V), Uitkeringsadministratie (UA) en het Regionaal Bureau Zelfstandigen (Rbz) zijn verschillende teams, elk hun eigen dynamiek. Binnen de afdeling IO voeren zij hun werkzaamheden op samenhangende wijze uit. In totaal geef je leiding aan ongeveer 30 fte. Je faciliteert en coacht de individuele teamleden, waarbij je wordt ondersteund door drie coördinatoren.

Het team V&V beheert vorderingen die zijn ontstaan bij inwoners. Daarbij wordt rekening gehouden met zowel de persoonlijke situatie van de inwoner als met het belang van de gemeente Zwolle. Het team UA richt zich onder andere op het berekenen en betaalbaar stellen van uitkeringen binnen de Participatiewet. Dit omvat het uitvoeren van complexe (her)berekeningen en het verwerken van mutaties. Het team Rbz ondersteunt zelfstandigen met financiële hulp, advies en begeleiding. Dit gebeurt binnen de kaders van het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen (Bbz) en de IOAZ, onder andere door het verstrekken van uitkeringen voor levensonderhoud en kredieten voor bedrijfskapitaal.

Om goed voorbereid te zijn op de toekomst, bekijkt de afdeling IO hoe zij haar werkwijze kan versterken. Dit kan op termijn gevolgen hebben voor de huidige teamindelingen.

Dit doe jij
Als teamleider draag je de verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van de Participatiewet en aanverwante regelingen voor de inwoners van Zwolle.
Je geeft ruimte voor autonoom handelen, je motiveert omdenken en versterkt het zelforganiserend vermogen. Je faciliteert de teams door ervoor te zorgen dat de juiste persoon op de juiste plaats zit of komt. Daarom voer je regelmatig gesprekken met je medewerkers over werk, welzijn en ontwikkeling. Als lid van het MT van de afdeling IO vervul je een proactieve rol bij het doorontwikkelen van de afdeling en van het MT. Als leidinggevende verbind jij je daarnaast aan het lopende leiderschapstraject van de gemeente Zwolle.

Je bent de spil tussen enerzijds je teams van specialisten waarmee je concrete resultaten boekt, en anderzijds ben je aangesloten op de vele ontwikkelingen binnen de gemeentelijke organisatie (het sociaal domein in het bijzonder). Jouw uitdaging is om deze twee werelden op een effectieve en efficiënte manier aan elkaar te verbinden, zonder de doelstellingen en resultaten uit het oog te verliezen.

Dit ben jij
Jij bent een stevige en coachende leidinggevende met een open en toegankelijke communicatiestijl. Met jouw positieve energie weet je mensen te motiveren, inspireren en verbinden. Je bent helder in je verwachtingen, neemt doordachte besluiten en werkt altijd vanuit samenwerking. Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau en hebt ten minste twee jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen de non-profitsector, bij voorkeur in het sociaal domein. Daarnaast breng je inhoudelijke kennis mee, waardoor je een waardevolle sparringpartner bent voor collega's, inwoners en het bestuur.
Je bent empathisch en benaderbaar voor jouw teams, en weet met jouw tactische kwaliteiten ook het managementteam te versterken. Je bent integer, daadkrachtig en voelt je verbonden met de inwoners van Zwolle én met de medewerkers die zich dagelijks voor hen inzetten.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal €7.128 (functieschaal 12) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel of mail met Albert Knol, afdelingshoofd: (06) 21 59 55 86/a.knol@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met woensdag 12 november 2025, alleen door middel van onderstaande sollicitatieknop. De sollicitatiegesprekken zijn gepland op donderdag 20 november 2025. Misschien kun je hier al rekening mee houden in je agenda.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, #hartvoordestad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Operator

Als Operator 2-ploegendienst werk je in een moderne fabriek waar diervoeding wordt geproduceerd. Jij bent verantwoordelijk voor het hele proces: van het mengen van grondstoffen tot het controleren van de kwaliteit van het eindproduct.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Bedienen en monitoren van volautomatische productielijnen
• Voorbewerken en toevoegen van grondstoffen
• Mengprocessen uitvoeren volgens receptuur
• Oplossen en rapporteren van storingen
• Controleren van de kwaliteit van grondstoffen en eindproduct

Ongeveer 60% van je tijd werk je in de regelkamer, de rest van de tijd ben je actief in de fabriek zelf. Zo heb je de perfecte afwisseling tussen denkwerk en praktisch werk.

Warehouse worker

As a logistics team member, you’ll kick off your journey at the DHL Supply Chain warehouse located in Wijchen, close to Nijmegen. You’ll take on a versatile role handling unique and sensitive items like pharmaceuticals and medical supplies.

Your key responsibilities include:

• Selecting and assembling orders
• Monitoring and verifying inventory levels
• Packing products with great care and precision
• Printing and organizing product labels
• Getting shipments ready for transport
• Maintaining a clean and safe workspace

Inpakmedewerker

Werk jij nauwkeurig en heb je oog voor kwaliteit?

Voor een groot internationaal bedrijf dat zich inzet voor de gezondheid van dieren wereldwijd, zijn wij op zoek naar enthousiaste verpakkingsmedewerkers! Dit bedrijf produceert medicijnen voor zowel huisdieren als boerderijdieren, die in meer dan 140 landen worden geleverd.

In deze rol zorg jij ervoor dat elk product netjes en veilig wordt verpakt, soms met behulp van machines, soms met de hand. Je houdt de administratie zorgvuldig bij, denkt actief mee over verbeteringen, en signaleert meteen als er iets niet klopt. Je komt te werken in een gezellig en gemotiveerd team waar de sfeer prettig is en de tijd snel voorbijgaat.

Schoonmaakmedewerker

Je bent verantwoordelijk voor het schoonhouden van verschillende plekken zoals bijvoorbeeld

• Basisscholen en peuterspeelzalen
• Wooncomplexen
• Een centrum voor cultuuractiviteiten
• Kantoorruimtes

Welke werktijden komen jou het beste uit? Samen bekijken we graag welk project het beste aansluit bij jouw persoonlijke agenda en drukke privéleven.