Logistiek Administratief Medewerker

Verzorgende IG

Ben jij de Verzorgende IG die geluksmomenten toevoegt aan de dag van de bewoner?

Jij voelt aan wat de bewoner nodig heeft en sluit aan bij de belevingswereld en de behoefte van de individuele bewoner.
Dit doe je vanuit betrokkenheid met humor en in samenwerking met familieleden, mantelzorgers en je collega’s.

Anna Ouderenzorg is een lerende organisatie. Zo werken wij met verschillende innovatieve hulpmiddelen die je werkzaamheden ondersteunen en makkelijker maken.

Medewerker klantenservice

Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van het inkomende telefoonverkeer voor de verschillende poliklinieken. Je staat klanten te woord die algemene vragen hebben. Daarnaast plan of wijzig je op verzoek van de patiënt poliklinische afspraken. Ook benader je patiënten actief om (vervolg-) afspraken in te plannen. Op basis van richtlijnen en protocollen ben je tevens in staat om te bepalen welke telefoontjes naar de polikliniek doorgezet moeten worden of op een andere manier om een vervolgactie vragen.

Medewerker locatiesecretariaat

Als medewerker locatiesecretariaat ben je een belangrijke schakel binnen Anna Ouderenzorg. Je bent een verbindende factor tussen bewoners, bezoekers en collega's.

Een greep uit de diverse werkzaamheden:

• Je zorgt voor een warm welkom aan bewoners, bezoekers, mantelzorgers en collega's;
• Je staat mensen persoonlijk en/ of telefonisch te woord en helpt hen verder;
• Ondersteunen van het locatie management bij secretariële en administratieve taken zoals:
  het versturen van mailings, verwerken van mutaties van bewoners- en medewerkers, agendabeheer, kasbeheer en het plaatsen van bestellingen;
• Volgens rooster het bedienen van de telefooncentrale.

Je werkt in een klein, vast team van 6 collega’s in onze huizen in Geldrop en Heeze. Hoewel je regelmatig samenkomt voor overleg, is dit een solistische functie waarbij je op locatie veel eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid hebt.

Toekomst
We zijn binnen Anna Ouderenzorg gestart met het anders werken, "de Anna Beweging", zodat we ook in de toekomst kunnen blijven zorgen voor de meest kwetsbare ouderen. Deze verandering betekent dat we binnen het secretariaat ook gaan optimaliseren voor de toekomst. Dit houdt onder andere in dat we vooruitdenken, anticiperen en waar mogelijk de teams van de locatie en het locatiemanagement verder ontlasten.
Samen met je collega’s geef je vorm aan dit proces.

Teamcoördinator afdeling revalidatie

Of het nou gaat om een luisterend oor of hulp bij de zorg, jij begrijpt wat de cliënt of je team nodig heeft. Het overzicht behouden en rust creëren in het team is iets wat je vanuit nature bezit. Cliënten en collega’s kunnen bij jou terecht met vraagstukken en knelpunten.

Jij bent de duizendpoot die kan coördineren, coachen en zorg verlenen.
En laat dat nu precies hetgeen zijn waar jij het meeste energie van krijgt!

Wat ga je doen?
Jij werkt en draagt op een natuurlijke, coachende manier kennis en inzichten over aan het team. Je bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om zorginhoudelijke zaken en multidisciplinaire samenwerking. Door coaching on the job bewaak én verhoog je de kwaliteit van zorg op de afdeling en werk je aan de ontwikkeling van je individuele collega’ s als ook de teamdynamiek. Daarnaast zorg je voor een effectieve communicatie en informatievoorziening binnen het team. Je werkt nauw samen en ontvangt leiding van de teammanager.

Naast je coachende rol werk je actief mee in de dagelijkse zorg. Je bent zichtbaar op de werkvloer en weet precies wat er speelt. Het team werkt in vroege, late én nachtdiensten en als coördinator ben je hier volwaardig onderdeel van. Je stelt je flexibel op qua werktijden en bent bereid om ook in weekenden en op feestdagen bij te springen wanneer dat nodig is. Dit doe je om de continuïteit en kwaliteit van zorg te waarborgen.