Adviseur Dienstverlening

Ben jij een verbinder met oog voor de inwoner, die energie krijgt van het versterken van dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als adviseur dienstverlening vervul je een sleutelrol in het optimaliseren van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling, implementatie en monitoring van de algehele dienstverlening. Je voert kwaliteitstoetsingen uit, geeft op basis daarvan advies aan de organisatie en zorgt voor de opvolging, bijvoorbeeld door het opstellen van rapportages en het bespreken van verbeteracties. Je geeft leiding aan de projecten die de dienstverlening raken en zorgt voor de samenhang ertussen. Als pionier ga jij uitdagingen aan in situaties waarin processen niet altijd vaststaan en belangen soms tegenstrijdig zijn. Als een echte ambassadeur enthousiasmeer je anderen in de organisatie om de dienstverlening continue te optimaliseren in lijn met de geformuleerde visie en binnen realistische mogelijkheden.

Adviseur dienstverlening
32 - 36 uren

Het team
Je bent onderdeel van het team dienstverlening en participatie en jouw rol loopt door de hele organisatie daar waar nodig! Het team zorgt voor het samenbrengen en optimaliseren van de interne dienstverlening.

Wat doe jij?

• Je verbindt en creëert draagvlak om dienstverlening te optimaliseren;
• Je organiseert het uitvoeren en evalueren van klantonderzoeken bij onze bewoners;
• Je maakt beleid op dienstverlening en adviseert aan collega’s over de uitrol en implementatie;
• Je stuurt projecten op het gebied van dienstverlening aan;
• Je onderhoudt relaties met in- en externe stakeholders zoals leveranciers en politie;
• Je stelt kwaliteits- en servicenormen op, bewaakt deze en doet hiervoor verbetervoorstellen;
• Je coacht collega’s en teams in de organisatie om klantgerichte dienstverlening te verbeteren en ondersteunt hen in het ontwikkelen van houding en gedrag dat bijdraagt aan het leveren van hoge kwaliteit aan onze inwoners;
• Je draagt de uitgangspunten van dienstverlening uit en borgt dat alle dienstverlenende uitingen of projecten daaraan bij dragen;
• Je stelt lange termijn doelen voor dienstverlening en borgt deze in projecten;
• Je coördineert de dienstverlening binnen de hele organisatie en bent het aanspreekpunt over de dienstverlening.

Jouw werkweek
Als adviseur dienstverlening begin je je week met de energie om echte verandering te maken. Elke dag werk je samen met verschillende teams om onze dienstverlening te optimaliseren. Misschien begin je de ochtend wel met het organiseren van een klantonderzoek, waarin je inzichten verzamelt die onze dienstverlening direct kunnen verbeteren. Vervolgens werk je verder aan een beleid en geef je advies aan collega’s over de uitrol van nieuwe initiatieven. Tegelijkertijd geef je leiding aan projecten die de kwaliteit van onze dienstverlening verhogen; van het opstellen van servicenormen tot het adviseren over verbeteracties. Kortom, je week zit boordevol afwisseling: van beleidsontwikkeling tot de praktische uitvoering en coaching van collega's, waarbij je altijd streeft naar een betere dienstverlening voor de inwoners.

Een collega aan het woord
"Met de start van het verbeterspoor dienstverlening zijn we gestart met het optimaliseren en verbeteren van de interne dienstverlening. Met korte termijn doelen en daaraan gekoppelde acties die vernieuwend, actief bijdragen aan verbetering zien we al resultaat. Het is nu tijd om de start te borgen in de organisatie. En daarvoor hebben we jou nodig. Iemand die een hart heeft voor dienstverlening en zorgt dat dit onderdeel geborgd en zichtbaar blijft in de organisatie, telkens aansluit bij de tijd waarin we leven en bij de behoeften." Lisa Elbers - Opgavemanager

Kennis & kwaliteiten

• Je bent innovatief, energiek en enthousiast;
• Je bent een verbinder en netwerker;
• Je bent proactief en initiatiefrijk;
• Je beschikt over politieke en organisatiesensitiviteit;
• Je beschikt over een HBO-/WO- werk- en denkniveau;
• Werkervaring in (gemeentelijke) dienstverlening is wenselijk.

Dit bieden wij jou

• De functie is ingedeeld in schaal 10. Dit is minimaal € 3.742,-- en maximaal €5.519,--bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). De inschaling vindt marktconform plaats op grond van opleiding en ervaring, eventueel in een aanloopschaal.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder het Individueel Keuzebudget (IKB 17,05% van het brutosalaris), reiskostenvergoeding, fietsplanregeling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleidingen en trainingen.
• Deze functie wordt in eerste instantie voor een jaar ingevuld. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan gaan we samen verder en krijg je een dienstverband voor onbepaalde tijd.
• Uitstekende pensioenregeling via ABP.
• Mogelijkheid tot aankopen van extra verlofdagen.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Henriette Arts, afdelingshoofd KCC & Burgerzaken via 077 477 94 59. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou en solliciteer jij intern? Stuur ons dan uiterlijk 23 november een motivatie en cv via www.banenpleinlimburg.nl. Ben jij een externe kandidaat reageer dan uiterlijk op 14 december.

Zet alvast in je agenda
De 1e gesprekken vinden plaats op 16 december en de 2e gesprekken op 19 december.

Horst aan de Maas dat zijn wij
Een tikje verlegen, bescheiden en nuchter. Harde werkers, die weten wat ze hebben bereikt, maar soms nog te weinig stilstaan bij hoe bijzonder dat eigenlijk is. Horst aan de Maas is geboren op het snijvlak van veen, zand en klei. In de afgelopen 100 jaar is Horst aan de Maas uitgegroeid tot een van de meest welvarende en gelukkige gemeentes van Nederland. Misschien zelfs wel van de wereld. En dat hebben we te danken aan onze grootouders. Zij hebben Horst aan de Maas getransformeerd; van slechte grond, naar agrarisch koploper van de wereld. Hoe? Door samen aan te pakken. Met vindingrijkheid en hard werken. Wij zijn aanpakkers en zorgen er samen voor dat we toewerken naar een gezonde, duurzame en veilige samenleving waar we met elkaar leven, wonen en werken. 16 hechte dorpen met trotse inwoners, waar het fijn is om op te groeien en waar je gezond en gelukkig oud kunt worden. Nu en in de toekomst.

Gedragswetenschapper

Ter vervanging van een vertrekkende collega zijn wij op zoek naar een leuke nieuwe collega

Gedragswetenschapper
28-36 uur
Ben jij een verbindende professional met een scherpe blik op gedrag, kwaliteit en samenwerking? Wil jij bijdragen aan een sociaal domein waarin we de beweging maken van zorg naar gezondheid, de bedoeling centraal staat en we écht het verschil maken voor onze inwoners? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het team
Je komt terecht in een dynamische afdeling met zo’n 90 betrokken collega’s. De afdeling Werk, Inkomen & Zorg bestaat uit drie teams: Wmo, Jeugd, en Meedoen & Geldzaken. Elk team wordt aangestuurd door een teamleider. Zelf ben je onderdeel van het staf team. Dit team valt samen met de teamleiders, juridisch kwaliteitsmedewerkers en functioneel beheerders rechtstreeks onder het afdelingshoofd.

We zijn een club mensen die elkaar écht ziet. Waar collega’s even bij elkaar binnenlopen, een grap maken bij de koffieautomaat, maar ook samen de schouders eronder zetten als het ingewikkeld wordt. Betrokkenheid, loyaliteit en enthousiasme zijn bij ons geen loze woorden.

We werken domein overstijgend en volgens het gedachtegoed van de stabiliteitsaanpak en positieve gezondheid. Dat betekent: samen zoeken naar wat iemand écht nodig heeft en wat iemand nog wél kan. Geen standaardroutes, maar maatwerk dat rust brengt, stress vermindert en mensen weer perspectief en eigen regie geeft. We zijn trots op wat we samen neerzetten. Zoals onze triagetafel, waar we samen met Veilig Thuis en de politie snel en zorgvuldig veiligheidsvraagstukken oppakken. Of de visie van Meedoen & Geldzaken, waarin we niet wachten op landelijke kaders, maar juist de ruimte in de wet benutten om inwoners beter te helpen. We zoeken de vernieuwing op waar het kan, en doen dat met overtuiging én met oog voor de praktijk. Want uiteindelijk draait het om wat écht helpt, voor inwoners én voor collega’s.
Als gedragswetenschapper speel je hierin een sleutelrol: je verbindt, adviseert en coacht collega’s in complexe casuïstiek en draagt bij aan een lerende, reflectieve werkomgeving.

Wat doe jij?
Als gedragswetenschapper binnen ons team ben jij de inhoudelijke sparringpartner voor collega’s die dagelijks werken met complexe casuïstiek. Je denkt actief mee in individuele situaties, stelt de juiste vragen, en helpt consulenten richting te geven aan hun besluitvorming. Dáár begint jouw impact.

Vanuit die inhoudelijke betrokkenheid werk je ook op strategisch niveau: je signaleert patronen, verbindt thema’s en draagt bij aan de ontwikkeling van teams en werkwijzen. Je bent samen met je collega gedragswetenschapper beschikbaar voor alle drie de teams: Wmo, Jeugd en Meedoen & Geldzaken. Daarnaast ben je nauw betrokken bij de drie intensieve casusregisseurs (ICR). Zij vallen qua aansturing formeel onder team Jeugd, maar zijn breed inzetbaar voor inwoners die te maken hebben met geweld in afhankelijkheidsrelaties. In deze samenwerking heb jij als gedragswetenschapper een belangrijke rol in het creëren van zicht op veiligheid en het werken aan duurzame veiligheid. Je ondersteunt bij het duiden van risicofactoren, het analyseren en doorbreken van systeempatronen en het maken van afgewogen keuzes in complexe situaties waarin veiligheid en herstel centraal staan. Je werkt nauw samen met de teamleiders en beleid om de kwaliteit van het werk te versterken.

Je rol is breed en overstijgt individuele casussen. Je draagt actief bij aan;

• Het versterken van professioneel handelen, verslaglegging en gespreksvoering.
• Het duiden van gedrag en het maken van verklarende analyses in complexe situaties. En ondersteunen in het opstellen van verklarende analyses.
• Casuïstiekbesprekingen, methodiekontwikkeling en inhoudelijke reflectie.
• Scholingsprogramma’s in samenwerking met beleid en teamleiders.
• Het doorbreken en voorkomen van verkokering door verbinding te leggen tussen teams.
• Het normaliseren van (jeugd)problematiek, het leren van casuïstiek en het signaleren van kansen voor preventie en versterking van het voorliggend veld.

Je handelt vanuit het gedachtegoed van de stabiliteitsaanpak, bent scherp op normaliseren en werkt mee aan de beweging van zorg naar positieve gezondheid: je kijkt voorbij de regels en handelt vanuit de bedoeling van de wet, met oog voor de mens en diens context.

Jouw werkweek
Als gedragswetenschapper is jouw core business de ondersteuning van alle teams van de afdeling Werk Inkomen & Zorg. Jij bent degene die vanuit helicopterview meekijkt naar casussen en collega’s ondersteunt om tot een goede analyse te komen. Je sluit aan bij overleggen van verschillende (sub)teams, maar bent door de dag heen ook bereikbaar om mee te denken wanneer de situatie daar om vraagt. Jouw coaching is niet alleen ondersteunend bij de casus, maar draagt ook bij aan de persoonlijke ontwikkeling van jouw collega’s. Dit doe je in samenwerking met de teamleiders.

Je speelt een belangrijke rol in de verbinding tussen afdelingen. Door het signaleren wat er in casuïstiek speelt en door landelijke ontwikkelingen in jouw vakgebied te volgen, heb jij zicht op wat er op gebied van ontwikkeling nodig is. Maar ook waar inzet van extra kennis nodig is, hoe we kunnen sturen op meer preventie en minder inzet van maatwerkvoorziening en hoe we de beweging van zorg naar gezondheid kunnen maken. Je denkt in alle lagen van de organisatie mee in ontwikkeling, waarbij je de vertaalslag maakt van theorie naar praktijk en andersom. Je volgt ontwikkelingen in de regio door af te stemmen met de regionale Gedragswetenschappers en verzorgt daarmee ook een belangrijke rol in de verbinding buiten de organisatie. Door deze afwisseling in taken, is geen dag hetzelfde!

Een collega aan het woord
“Wat werken in Horst als gedragswetenschapper zo boeiend maakt, is het feit dat deze gemeente altijd in beweging is. Er is een duidelijke visie op wat goede zorg betekent die in alle lagen van de organisatie gedragen wordt. De samenwerking met collega’s om die visie na te streven, waarin jij als gedragswetenschapper een belangrijke verbindende rol hebt, is net dat extra plusje wat werken voor deze gemeente zo leuk maakt. Aanvullend daarop is de persoonlijke aandacht en zorg voor elkaar ontzettend fijn en waardevol.” Mendy Hagens – interim Gedragswetenschapper

Kennis & kwaliteiten

• Jij bent analytisch, verbindend en coachend. Je weet collega’s te inspireren in hun professionele ontwikkeling en durft kritisch te reflecteren op inhoud én houding.
• Je hebt een afgeronde WO-opleiding in (ortho)pedagogiek of psychologie, en bent bij voorkeur geregistreerd in het SKJ of BIG-register.
• Je brengt minimaal 3 jaar ervaring mee als gedragswetenschapper binnen het sociaal domein (Jeugd, Wmo of Participatie). Je hebt actuele kennis van wet- en regelgeving en ervaring met complexe casuïstiek, triage en integrale samenwerking.

  Dit bieden wij jou

  • De functie is ingedeeld in schaal 11. Dit is minimaal €4.430,- en maximaal €6.308,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). De inschaling vindt marktconform plaats op grond van opleiding en ervaring, eventueel in een aanloopschaal.
  • Het Individueel Keuzebudget (IKB 17,05% van het brutosalaris)
  • Reiskostenvergoeding
  • Fietsplanregeling
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleidingen en trainingen via ons online leerplatform Wies in jouw vakgebied!
  • Extra bijkopen van verlofdagen.
  • Je gaat werken in een duobaan met een andere collega gedragswetenschapper als jouw sparring partner.
  • Deze functie wordt in eerste instantie voor een jaar ingevuld. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan gaan we samen verder en krijg je een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Als jij het ‘perfecte plaatje’ bent maar jouw beschikbaarheid wijkt af van de gevraagde uren, schrijf ons dan toch een brief zodat we in gesprek kunnen gaan over wat er mogelijk is.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Lian Stammen via 077 477 95 89. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou en solliciteer jij intern? Stuur ons dan uiterlijk 4 november een motivatie en cv. Ben jij een externe kandidaat reageer dan uiterlijk op 18 november.

Zet alvast in je agenda
De interne gesprekken vinden plaats op 10 november.
De externe 1e gesprekken vinden plaats op 25 november en de 2e gesprekken op 26 november.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Lian Stammen via 077 477 95 89. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Omgevingsregisseur Complexe ruimtelijke initiatieven

Creëer jij ruimte, neem je de ruimte en heb je ook nog eens verstand van ruimte(lijke wet- en regelgeving)? Dan hebben wij ruimte voor jou binnen ons team. Ben je klantgericht, communicatief sterk en durf je keuzes te maken? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe omgevingsregisseur binnen de afdeling Omgeving van gemeente Horst aan de Maas!

Omgevingsregisseur Complexe ruimtelijke initiatieven
36 uren per week

Waar ga je aan de slag?
De overheid is enorm in beweging. Veranderingen in de samenleving vragen voortdurend om ruimtelijke aanpassingen. De blik op onze omgeving wordt daarom met de dag belangrijker. Zeker in Horst aan de Maas: in oppervlakte de grootste gemeente van Limburg. De gemeente bestaat uit 16 dorpen en een groot buitengebied. Je vindt hier een diversiteit aan functies zoals landbouw, natuur, wonen, recreatie en toerisme. Deze mix brengt een variatie aan belangen met zich mee. Dat vraagt om een zorgvuldige ordening én om afstemming met de gebruikers van dit mooie gebied. Je komt te werken op de afdeling Omgeving. Een team van 35 collega’s voor wie hard werken, passie voor het vak en humor belangrijk zijn. Binnen deze afdeling zijn bijna alle taken op het gebied van ruimte en ruimtelijke ordening ondergebracht. Van omgevingsplan tot en met zaakmanagement van vergunningprocedures. Met jou er bij werken 6 omgevingsregisseurs op de afdeling aan de beste oplossingen voor ruimtelijke vraagstukken. Met jouw ervaring breng jij jouw collega’s verder.

Wat ga je doen?
Je regisseert (intern en extern) informatieverzoeken en haalbaarheidsverzoeken en maakt eindadviezen over de haalbaarheid van complexe en politiek-bestuurlijk sensitieve initiatieven (zoals arbeidsmigranten, grotere woningbouwprojecten, innovatieve concepten zoals flexwonen). Je betrekt en adviseert de wethouder in de afweging en begeleidt initiatiefnemers in het proces. Externe contacten zijn onder meer met de Provincie, Waterschap, GGD en Rijkswaterstaat. Je toetst deeladviezen op het gebied van de Omgevingswet, weegt de inhoudelijke inbreng/adviezen van de adviseurs af. Je regisseert en adviseert daarover al dan niet bestuurlijk (zoals planologische haalbaarheid). Je adviseert over ontwikkelingen en wijzigingen in beleid, wetgeving en werkwijzen en neemt deel aan projectgroepen voor grotere en politiek-bestuurlijk sensitieve projecten en de gemeentelijke opgaves.

Wat neem je mee?
Je bent een generalist met een brede blik, die integrale afwegingen kan maken. Je hebt veel gevoel voor bestuurlijke en politieke verhoudingen. Je hebt een sterke persoonlijkheid en staat voor je zaak, waarbij je oog blijft houden voor de politieke en maatschappelijke context en in staat bent om hierin mee te bewegen en mee te denken. Boven alles ben je in staat om mensen mee te nemen met een goed onderbouwd verhaal en vind je het leuk om complexe zaken aan te pakken en verder te brengen. Verder;

• Heb je minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met ruimtelijke processen, zoals omgevingsplannen, gebiedsontwikkelingen en omgevingsvergunningen;
• Beschik je minimaal over een afgeronde hbo- of wo-opleiding op het gebied van planologie, stedenbouw, bestuurskunde of vergelijkbaar;
• Heb je ervaring met werken binnen de kaders van de Omgevingswet;
• Ben je bestuurlijk sensitief en weet verschillende belangen te verbinden;
• Heb je ervaring met participatietrajecten en weet je hoe inwoners, bedrijven en andere partijen te betrekken.

Daarnaast;

• Ben je ondernemend en denk je in mogelijkheden;
• Weet je hoofd- van bijzaken te onderscheiden en ben je resultaatgericht;
• Beschik je over sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
• Voel je je verantwoordelijk en toon je eigenaarschap;
• Beschik je over een goed analytisch vermogen;
• Ben je klant- en kwaliteitsgericht.

Dit bieden wij jou

• De functie is ingedeeld in schaal 11. Dit is minimaal € 4.430,-- en maximaal € 6.308,-- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). De inschaling vindt marktconform plaats op grond van opleiding en ervaring, eventueel in een aanloopschaal.
• Het Individueel Keuzebudget (IKB 17,05% van het brutosalaris)
• Reiskostenvergoeding en fietsplanregeling
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleidingen en trainingen via ons online leerplatform.
• Je pensioen is goed geregeld bij ABP en je hebt de mogelijkheid om extra vrije dagen te kopen.
• Voor deze functie zijn er thuiswerkmogelijkheden in overleg met jouw team.
• Deze functie wordt in eerste instantie voor een jaar ingevuld. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan gaan we samen verder en krijg je een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Rocco Blommers via 077 477 93 97. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou? Reageer dan uiterlijk op 2 december.

Zet alvast in je agenda
De 1e gesprekken vinden plaats op 8 december en de 2e gesprekken op 10 december.

Lid voor de onafhankelijke commissie voor bezwaren en klachten

De gemeente Horst aan de Maas is op zoek naar

twee nieuwe leden voor de onafhankelijke commissie voor bezwaren en klachten

De commissie
De externe onafhankelijke commissie, bestaande uit een voorzitter en 5 commissieleden, adviseert de raad, het college en de burgemeester van Horst aan de Maas over te nemen beslissingen op ontvangen bezwaarschriften en klachten. De bezwaarschriften richten zich vooral tot besluiten over vergunningen, handhaving, openbare orde en veiligheid, subsidies, verkeersbesluiten en WOO-verzoeken. Bezwaarschriften op het gebied van sociale zaken en belastingen worden niet door deze commissie behandeld. De commissie kan ook om advies worden gevraagd over ingediende klachten over de gemeente.

Wat doe jij?
1 of 2 keer per maand – op dinsdagavond – hoort de commissie partijen over het ingediende bezwaarschrift of de ingediende klacht via een hoorzitting. Per zitting is de voorzitter aanwezig samen met twee leden. De leden kunnen ook plaatsvervangend voorzitter zijn. De commissie wordt ambtelijk ondersteund door het secretariaat. Per zittingsavond worden ca. 3 zaken behandeld.

Als lid van de commissie zorg je ervoor dat de feiten op tafel komen. Je zorgt voor duidelijkheid over de inhoudelijke en procedurele context van de besluiten. Je draagt bij aan het verhelderen van de standpunten en argumenten van de gemeente en de belanghebbende(n). Je toetst besluiten aan de eisen van rechtmatigheid en doelmatigheid.

Na de hoorzitting is het streven dat er binnen 3 weken een advies aan het bevoegd bestuursorgaan ligt. De commissie heeft ook aandacht voor de verbetering van het besluitvormingsproces en geeft hierover waar nodig ook advies aan het gemeentebestuur, de raad of de burgemeester. Jaarlijks evalueren de commissie, de burgemeester en de gemeentesecretaris het afgelopen jaar.

Kennis & kwaliteiten

• Commissieleden hebben een juridische en/of bestuurlijke achtergrond, zodat de commissie bestaat uit personen met verschillende professionele achtergronden.
• Commissieleden hebben affiniteit met de bestuurlijke context waarin besluiten worden genomen en zijn in staat in die context een onafhankelijke positie in te nemen.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je hebt een kritische en oplossingsgerichte houding.
• Je bent in staat een onafhankelijk oordeel te vormen, snel tot de kern van de zaak te komen en beschikt over goede adviesvaardigheden.
• Je bent onafhankelijk en onpartijdig. Je hebt geen binding met onze gemeenteraad, het college of de burgemeester. Ook voer je als professional geen juridische procedures tegen onze gemeente.
• Bezwaardossiers worden uitsluitend digitaal beschikbaar gesteld. We verwachten daarom dat commissieleden de beschikking hebben over een tablet of laptop die zij mee kunnen nemen naar hoorzittingen.

Dit bieden wij jou

• Een benoeming vanaf 1 maart 2026 voor de periode van 4 jaar, met de mogelijkheid tot verlenging van één zittingstermijn van nogmaals 4 jaar.
• Een vergoeding van € 184,-- per bijgewoonde vergadering/zitting en reiskostenvergoeding op basis van € 0,37 per kilometer, gerekend vanaf het woonadres.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Maaike Kamp, secretaris bezwaarschriften- en klachtencommissie via 077-477 96 65 of Angelique Schatorje, juridisch ondersteuner via 077-477 93 93. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou? Stuur ons dan uiterlijk 24 november je motivatie en cv via sollicitatie de sollicitatiebutton. We nemen alleen sollicitaties in behandeling die op tijd en compleet via deze site zijn ingediend, dus met een motivatiebrief en cv. Sollicitaties per e-mail worden niet in behandeling genomen.

Noteer alvast in je agenda
De eerste gesprekken vinden plaats op 1 december. Hierbij zijn de voorzitter en de secretaris van de commissie aanwezig. In een tweede gesprek spreek je met de medewerker juridische ondersteuning en afdelingshoofd Advies en Ondersteuning. Dit gesprek is gepland op 3 december.

Kwaliteitsmedewerker Informatiebeheer

Het team Informatiebeheer is op zoek naar een enthousiaste collega!

Kwaliteitsmedewerker Informatiebeheer
36 uur per week

Ons team
Je komt te werken bij team Informatiebeheer, dat is een onderdeel van de afdeling Informatievoorziening. Het team Informatiebeheer staat aan de vooravond van grote veranderingen. Onze focus verschuift van het achteraf archiveren naar het vooraf goed inrichten van Informatiebeheer in de processen zelf. Jij krijgt dus een belangrijke rol om onze collega’s te adviseren en ondersteunen bij het verder op orde krijgen van onze informatiehuishouding. We vormen inmiddels één team met onze buurgemeente Venray. In totaal werken 25 mensen voor Team Informatiebeheer die zich elke dag weer met heel veel energie en passie inzetten om de informatievoorziening en dienstverlening naar een hoger peil te brengen.

Wat doe jij?
Als Kwaliteitsmedewerker Informatiebeheer maak jij écht het verschil! Je ondersteunt één of meerdere vakteams bij het verbeteren van de kwaliteit van hun informatiehuishouding. Je controleert of dossiers en zaken compleet zijn, zodat ze digitaal gearchiveerd kunnen worden volgens de geldende regels. Dankzij jouw inzet krijgen collega’s én inwoners toegang tot waardevolle informatie. Je helpt, coacht en adviseert collega’s bij het digitale werken, bijvoorbeeld binnen projecten als de implementatie van een nieuw zaaksysteem en de overgang naar Microsoft365. Je voert kwaliteitscontroles uit, rapporteert hierover aan het management en geeft advies over verbeteringen.

Wat jou drijft?
Mensen écht verder helpen. Je legt dingen graag geduldig uit, zodat collega’s het de volgende keer zelfstandig kunnen doen. Ook zorg je voor een zorgvuldige overdracht of vernietiging van dossiers, helemaal volgens de regels. Zo draag jij bij aan een betrouwbare, toekomstbestendige en transparante informatievoorziening voor de hele organisatie.

Jouw werkweek
Je begint met een projectoverleg over de migratie van informatie van de netwerkschijf naar Microsoft365. Daarna duik je met het vakteam in de bestaande documenten: wat is archiefwaardig, en hoe zorgen we ervoor dat alles straks nóg beter vindbaar is in de nieuwe omgeving?

De volgende dag werk je samen met en bij het vakteam. Collega’s weten je te vinden met vragen en jij helpt ze soepel op weg in de systemen. Het zaaksysteem ken je als je broekzak, en je vindt het leuk om het digitale werken hiermee te promoten. Op woensdag werk je met je projectcollega’s aan Zaakgericht Werken. Je denkt mee over procesverbeteringen en adviseert over het goed opslaan van informatie. Later die week geef je een training over Zaakgericht Werken aan een enthousiaste groep collega’s. Tussendoor maak je tijd voor kwaliteitscontroles, administratie, het beantwoorden van vragen via Topdesk én een brainstormsessie over het verbeteren van de training op basis van gebruikersfeedback. Kortom: jouw week is afwisselend, dynamisch en vol impact!

Een collega aan het woord
“Je hebt overzicht, helpt collega's vooruit én zorgt dat informatie altijd vindbaar is.”
Ria Mink-Gijzen, kwaliteitsmedewerker informatiebeheer

Kennis & kwaliteiten

• Je hebt een proactieve werkhouding, bent resultaatgericht en weet anderen te betrekken om samen tot het beste resultaat te komen.
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, aangevuld met relevante vakinhoudelijke kennis en/of opleidingen, zoals de leergang Informatiebeheer, SOD II, recordmanagement, auditing of vergelijkbare trajecten.
• Je hebt aantoonbare ervaring met digitaal en zaakgericht werken binnen een overheidsorganisatie.
• Je bent goed thuis in digitaal archiveren, het opstellen en hanteren van vernietigingslijsten, en het werken met kwaliteitszorgsystemen.

Je bent werkzaam in Horst én in Venray waar je op dat moment nodig bent. Thuiswerken is mogelijk in overleg met jouw team.

Dit bieden wij jou
💶 Een salaris in schaal 8 van de cao Gemeenten (tussen € 3.171,- en € 4.464- bruto per maand bij 36 uur).
💡 Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris, dat je flexibel kunt inzetten.
🚴 Reiskostenvergoeding, fietsplan en goede opleidingsmogelijkheden.
📚 Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
🏖️ De mogelijkheid om extra verlof te kopen.
🏦 Een goed geregeld pensioen bij ABP.
📄 Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

Op dit moment wordt binnen de gemeente Horst aan de Maas gewerkt aan een nieuw functieboek, dat betekent dat deze functie opnieuw ingedeeld en gewaardeerd wordt.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Jolanda Veenema, Teamleider Datamanagement en Informatiebeheer via 077 477 93 74. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou? Reageer dan uiterlijk op 27 november.

Zet alvast in je agenda
De externe 1e gesprekken vinden plaats op 4 december en de 2e gesprekken op 9 december.

Horst aan de Maas dat zijn wij
Een tikje verlegen, bescheiden en nuchter. Harde werkers, die weten wat ze hebben bereikt, maar soms nog te weinig stilstaan bij hoe bijzonder dat eigenlijk is. Horst aan de Maas is geboren op het snijvlak van veen, zand en klei. In de afgelopen 100 jaar is Horst aan de Maas uitgegroeid tot een van de meest welvarende en gelukkige gemeentes van Nederland. Misschien zelfs wel van de wereld. En dat hebben we te danken aan onze grootouders. Zij hebben Horst aan de Maas getransformeerd; van slechte grond, naar agrarisch koploper van de wereld. Hoe? Door samen aan te pakken. Met vindingrijkheid en hard werken. Wij zijn aanpakkers en zorgen er samen voor dat we toewerken naar een gezonde, duurzame en veilige samenleving waar we met elkaar leven, wonen en werken. 16 hechte dorpen met trotse inwoners, waar het fijn is om op te groeien en waar je gezond en gelukkig oud kunt worden. Nu en in de toekomst.