CRM & Power Platform Specialist (temporary assignment)

In this temporary role, you will deliver a focused portfolio of CRM and digital improvement initiatives, taking selected work from analysis through implementation, testing and handover. The exact portfolio will be matched to your expertise and may include CRM optimisation, digital marketing and sales improvements, broader business process enhancements, documentation and user enablement, integrations, reporting or supporting the further development of our participant portal.

Our CRM team manages and develops RSM's Microsoft Dynamics 365 environment and related Power Platform solutions. The team supports colleagues in their day-to-day use of these systems, resolves technical and process-related issues, delivers change requests and works closely with business stakeholders and IT colleagues to continuously improve our digital landscape.

This is a temporary position for approximately four to six months, supporting a number of strategic digital improvement initiatives within the organisation.

Your daily activities and responsibilities include:
Working closely with technical and business colleagues. Specifically, this means:

• Analyse business needs and existing CRM challenges and translate them into clearly scoped projects or change requests.
• Investigate and resolve Dynamics 365 configuration, process, workflow and data issues.
• Design and implement practical CRM and Power Platform solutions, including configuration changes, Power Automate flows, data processes and integrations.
• Review digital processes and identify where they can be simplified, improved, automated, integrated or redesigned.
• Deliver selected improvements across marketing, sales, programme management, participant services, finance and invoicing.
• Test and support the implementation of changes to ensure they are practical, maintainable and fit for purpose.
• Create clear user and technical documentation and transfer knowledge to internal colleagues.
• Depending on your expertise, contribute to Power Pages, the participant portal MVP, Power BI, authentication or other strategic digital projects.

Lecturer in Marketing

You are responsible for managing the thesis trajectory within RSM's MSc Marketing Management programme. This involves training, teaching and providing feedback to students, as well as evaluating them on their deliverables, participation and progress throughout the thesis trajectory.

As a lecturer, you are responsible for groups of students, with whom you run recurring ‘clinic’ sessions in which the students present their work and receive feedback from you and from peers. Running parallel to this are plenary sessions on themes such as thesis topic choice, conceptualising the theoretical framework, methods, data analysis and interpretation, and presenting and writing.

You work closely with the Academic Director (AD) of the MSc programme and with other members of the department. As part of your task, you may also work on projects related to teaching innovation and educational research.

RSM offers you developmental support, including teaching qualifications, so that, when you are a suitable candidate, we can help you to further develop into a senior lecturer.

Studieadviseur (0,9 fte)

Je adviseert studenten, signaleert knelpunten en draagt bij aan een toekomstgerichte invulling van studiebegeleiding.

1. Individuele begeleiding en advisering van studenten

• Adviseren van studenten over studievoortgang, studiegedrag en studieplanning.
• Begeleiden van studenten met persoonlijke omstandigheden (bijv. ziekte, topsport of privé-situaties) in relatie tot de studie.
• Bespreken van ondersteuningsbehoeften en afstemmen met docenten, Examencommissie en onderwijsbeleid.
• Uitleggen van academische regels, richtlijnen en mogelijkheden binnen het curriculum.
• Voeren van praktische en inhoudelijke gesprekken (op campus, online en telefonisch) en rapporteren.

2. Voorlichting en groepsbegeleiding

• Opzetten en verzorgen van workshops en webinars over bijvoorbeeld studiemethoden, stress, uitstelgedrag en studievaardigheden.
• Geven van voorlichting bij belangrijke momenten in het academisch jaar.

3. Signalering en doorverwijzing

• Herkennen van signalen rondom welzijn en mentale gezondheid bij studenten.
• Doorverwijzen naar passende voorzieningen binnen de EUR (bijv. studentenpsychologen, loopbaanadvies).
• Signaleren van effecten van curriculumveranderingen op studentenwelzijn en studievoortgang.

4. Procesverbetering en samenwerking

• Signaleren van knelpunten in onderwijs en processen en initiëren van verbeteringen.
• Actief bijdragen aan de dienstverlening binnen de afdeling Studentenzaken.
• Intensief samenwerken met collega’s binnen en buiten Studentzaken.
• Verantwoordelijkheid nemen voor een eigen focusgebied (bijv. studentenwelzijn, studievertraging of functiebeperkingen).

Senior Beleidsmedewerker Onderzoek (0,8–1,0 fte) Academische Zaken

Wat ga je doen?

Als senior beleidsmedewerker ben je een strategisch adviseur en sparringpartner voor de rector magnificus. Je bereidt bestuurlijke besluitvorming voor, ontwikkelt universiteitsbreed onderzoeksbeleid en verbindt de verschillende faculteiten rondom gezamenlijke ambities. Binnen het team Onderzoek van Academische Zaken spelen thema’s zoals maatschappelijke impact en engagement, wetenschappelijke integriteit, open science, erkennen en waarderen, beleid voor jonge onderzoekers, hooglerarenbeleid en de bekostiging van onderzoek.

Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Adviseren van de rector magnificus over strategische ontwikkelingen in onderzoek;
• Ondersteunen van het overleg met de (vice-)decanen en de universitaire onderzoeksportefeuille;
• Ontwikkelen, implementeren en evalueren van universiteitsbreed onderzoeksbeleid en het bewaken van de strategische ambities op onderzoek;
• Voorbereiden van besluitvorming binnen het College van Bestuur en andere bestuurlijke gremia;
• Signaleren en analyseren van nationale en internationale ontwikkelingen op het gebied van wetenschapsbeleid;
• Coördineren van universiteitsbrede dossiers, waaronder AI in research, Open Science, strategische ontwikkelingen op onderzoek en de toekomst van de universiteit;
• Onderhouden van contacten met faculteiten, onderzoeksinstituten en externe partners zoals NWO, KNAW, UNL, ministeries en Europese organisaties;
• Vertegenwoordigen van de universiteit in landelijke en internationale beleidsnetwerken;
• Opstellen van bestuurlijke adviezen, beleidsnota's, position papers en strategische analyses;
• Daarnaast fungeer je op verschillende dossiers als sparringpartner van de directeur Academische Zaken.

Senior Coördinator Strategische Ontwikkeling

Als senior coördinator strategische ontwikkeling bij ESSB houd je je onder andere bezig met het vertalen van strategische ontwikkelingen binnen de faculteit naar concrete projecten of beleid en kaders. Je zorgt voor de inrichting en uitvoering van projecten, ondersteunt de implementatie en uitvoering van beleid, monitort de voortgang en signaleert en concretiseert kansen voor verbetering. Je zorgt voor (verdere) uitwerking en opvolging van nieuwe ideeën en bestaande initiatieven, het opstellen en bewaken van tijdslijnen en het betrekken van de juiste mensen, al dan niet projectmatig. Waar nodig vervul je de rol van secretaris in projecten van strategisch belang voor de faculteit. Je combineert daarbij een brede belangstelling met beleidsmatige expertise en schrijfvaardigheid, en een creatieve maar ook praktische, hands-on instelling en weet verschillende meningen en belangen op constructieve manier samen te brengen.

Kortom: je zorgt ervoor dat allerlei zaken, variërend van beleidsmatig tot operationeel niveau, soepel en vlot uitgevoerd worden. Je werkt daarbij nauw samen met het managementteam, de bestuurssecretaris en interne stakeholders, en draagt op die manier actief bij aan het realiseren van de strategische doelstellingen van de faculteit. Een belangrijk project, naast andere opdrachten, is het vervullen van een voortrekkersrol in het traject voor een nieuw strategieplan voor ESSB, dat dit najaar van start gaat. Je zorgt dat dit van begin tot eind op rolletjes loopt, zowel organisatorisch als inhoudelijk: namens het MT coördineer je het traject, waarborg je het creëren van draagvlak voor de doelen, schrijf je eerste concepten voor het plan, en zorg je voor uitwerking en opvolging van projecten die uit de nieuwe strategie voortkomen.