Medewerker Servicepunt Patiëntenregistratie & Zorgkosten

Wat ga je doen?
Ben jij servicegericht en communiceer je graag? Wil jij graag meedenken over de toekomst van dit team? Ben je pro-actief en hou je van patiëntencontact? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Als medewerker SP&Z sta jij klaar voor vragen van patiënten en collega’s. Je ondersteunt collega’s van het team bij alle voorkomende werkzaamheden. Jouw werkweek zal zeker de volgende werkzaamheden bevatten:

• Via telefoon/mail/face-to-face registreren en wijzigen van patiëntgegevens en beantwoorden van vragen (en/of klachten) van patiënten over hun gegevens, verzekering, ziekenhuiskosten en/of rekening. Een vraag van een patiënt die je bijvoorbeeld kunt verwachten: “Waarom betaal ik eigen risico van vorig jaar over een bezoek dat dit jaar plaatsvond?”
• Back-office werkzaamheden, zoals controles op registratie van patiëntgegevens.
• Verder professionaliseren van het team in samenwerking met de senior medewerker en teamleider. Denk hierbij aan het mede opstellen van gestandaardiseerde informatie.
• Deelnemen in overleggen waarbij je een actieve bijdrage levert voor het team.

Hoe ziet je werkomgeving eruit?
Je maakt deel uit van het team Servicepunt Patiëntenregistratie & Zorgkosten. Het team heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld van een inschrijfbureau naar een volwaardig servicepunt. Het team maakt deel uit van het cluster zorgadministratie. Momenteel zijn er zeven medewerkers.

Onze werkzaamheden vinden plaats in de polihal waar de balie van de patiëntenregistratie zich bevindt, alsook in een kantoor voor onze back-office werkzaamheden.

Als team informeren we patiënten en collega’s over alles wat te maken heeft met patiënt-, factuur-, en verzekeringsgegevens waarbij wij patiëntvriendelijkheid hoog in het vaandel hebben staan.

Secretaresse/Roosterplanner Orthopedie

Wat ga je doen?
Als secretaresse binnen de orthopedie vervul je een belangrijke ondersteunende en faciliterende rol. Door jouw proactieve en enthousiaste houding zorg je voor een maximale ondersteuning van de orthopedisch chirurgen.

Daarnaast vervul je eveneens een belangrijke administratieve taak ten behoeve van de patiëntenzorg.
Je werkzaamheden bestaan uit:

• Roosterplanning (in medspace);
• Het beheren van meerdere complexe agenda’s;
• Het beheren van mailboxen;
• Het bewaken van actiepunten en deadlines;
• Het notuleren van vergaderingen.
• Het organiseren en voorbereiden van vergaderingen;
• Telefonisch beantwoorden en verstrekken van inlichtingen van algemene aard;
• Het verzorgen van e-mail correspondentie, postbehandeling en archivering;
• Het verrichtingen van administratieve werkzaamheden (ook t.b.v. patiëntenzorg);
• Het verzorgen van (medische) correspondentie.

Hoe ziet je werkomgeving eruit?
De medische afdeling Orthopedie maakt deel uit van het Centrum voor Bewegen van het Maastricht Universitair Medisch Centrum (MUMC+) en heeft zowel een algemeen regionale als topklinische functie binnen de complexe aandoeningen van het bewegingsapparaat. Binnen de medische afdeling Orthopedie wordt aan de speerpunten patiëntenzorg, onderzoek en onderwijs inhoud gegeven door 16 stafleden, 2 wetenschappelijke stafleden en 15 assistenten (AIOS/ANIOS) en 7 physician assistant (PA).

Per 1 januari 2027 is er binnen de afdeling een vacature voor secretaresse ten behoeve van de ondersteuning van de staf van de afdeling orthopedie. Daarnaast houd je je bezig met de roosterplanning. Je komt te werken in een team van 6 secretaresses, waarvan het merendeel parttime werkt. De office manager is je direct leidinggevende.

Medewerker Servicepunt Patiëntenregistratie & Zorgkosten

Wat ga je doen?
Ben jij servicegericht en communiceer je graag? Wil jij graag meedenken over de toekomst van dit team? Ben je pro-actief en hou je van patiëntencontact? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Als medewerker SP&Z sta jij klaar voor vragen van patiënten en collega’s. Je ondersteunt collega’s van het team bij alle voorkomende werkzaamheden. Jouw werkweek zal zeker de volgende werkzaamheden bevatten:

• Via telefoon/mail/face-to-face registreren en wijzigen van patiëntgegevens en beantwoorden van vragen (en/of klachten) van patiënten over hun gegevens, verzekering, ziekenhuiskosten en/of rekening. Een vraag van een patiënt die je bijvoorbeeld kunt verwachten: “Waarom betaal ik eigen risico van vorig jaar over een bezoek dat dit jaar plaatsvond?”
• Back-office werkzaamheden, zoals controles op registratie van patiëntgegevens.
• Verder professionaliseren van het team in samenwerking met de senior medewerker en teamleider. Denk hierbij aan het mede opstellen van gestandaardiseerde informatie.
• Deelnemen in overleggen waarbij je een actieve bijdrage levert voor het team.

Hoe ziet je werkomgeving eruit?
Je maakt deel uit van het team Servicepunt Patiëntenregistratie & Zorgkosten. Het team heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld van een inschrijfbureau naar een volwaardig servicepunt. Het team maakt deel uit van het cluster zorgadministratie. Momenteel zijn er zeven medewerkers.

Onze werkzaamheden vinden plaats in de polihal waar de balie van de patiëntenregistratie zich bevindt, alsook in een kantoor voor onze back-office werkzaamheden.

Als team informeren we patiënten en collega’s over alles wat te maken heeft met patiënt-, factuur-, en verzekeringsgegevens waarbij wij patiëntvriendelijkheid hoog in het vaandel hebben staan.

Secretaresse/Roosterplanner Orthopedie

Wat ga je doen?
Als secretaresse binnen de orthopedie vervul je een belangrijke ondersteunende en faciliterende rol. Door jouw proactieve en enthousiaste houding zorg je voor een maximale ondersteuning van de orthopedisch chirurgen.

Daarnaast vervul je eveneens een belangrijke administratieve taak ten behoeve van de patiëntenzorg.
Je werkzaamheden bestaan uit:

• Roosterplanning (in medspace);
• Het beheren van meerdere complexe agenda’s;
• Het beheren van mailboxen;
• Het bewaken van actiepunten en deadlines;
• Het notuleren van vergaderingen.
• Het organiseren en voorbereiden van vergaderingen;
• Telefonisch beantwoorden en verstrekken van inlichtingen van algemene aard;
• Het verzorgen van e-mail correspondentie, postbehandeling en archivering;
• Het verrichtingen van administratieve werkzaamheden (ook t.b.v. patiëntenzorg);
• Het verzorgen van (medische) correspondentie.

Hoe ziet je werkomgeving eruit?
De medische afdeling Orthopedie maakt deel uit van het Centrum voor Bewegen van het Maastricht Universitair Medisch Centrum (MUMC+) en heeft zowel een algemeen regionale als topklinische functie binnen de complexe aandoeningen van het bewegingsapparaat. Binnen de medische afdeling Orthopedie wordt aan de speerpunten patiëntenzorg, onderzoek en onderwijs inhoud gegeven door 16 stafleden, 2 wetenschappelijke stafleden en 15 assistenten (AIOS/ANIOS) en 7 physician assistant (PA).

Per 1 januari 2027 is er binnen de afdeling een vacature voor secretaresse ten behoeve van de ondersteuning van de staf van de afdeling orthopedie. Daarnaast houd je je bezig met de roosterplanning. Je komt te werken in een team van 6 secretaresses, waarvan het merendeel parttime werkt. De office manager is je direct leidinggevende.

Clinical Data Specialist

Wil jij bijdragen aan betere zorg, innovatief onderzoek en datagedreven besluitvorming? Heb je affiniteit met klinische data, datakwaliteit en informatiemodellering? Wij zijn op zoek naar een Clinical Data Specialist die de brug slaat tussen zorgprofessionals, onderzoekers en dataspecialisten.

Wat ga je doen?
Als Clinical Data Specialist speel je een sleutelrol in het toegankelijk, betrouwbaar en herbruikbaar maken van zorgdata voor onderzoek, kwaliteitsverbetering en innovatie. Je werkt met data uit onder meer EPIC en andere bronsystemen en zorgt ervoor dat deze op een veilige en gestructureerde manier beschikbaar komen voor uiteenlopende toepassingen.
Je houdt je onder andere bezig met:

• Het verzamelen, structureren en valideren van klinische data uit verschillende bronnen.
• Het ontwikkelen en beheren van datasets, datamodellen en datastromen voor onderzoek, kwaliteitsregistraties en innovatieprojecten.
• Het vastleggen van datasets, metadata en datadefinities in de datacatalogus.
• Het uitvoeren van datakwaliteitscontroles en het signaleren van verbeterpunten in registraties en processen.
• Het vertalen van klinische en onderzoeksvragen naar concrete dataverzoeken en bruikbare datamodellen.
• Het adviseren van onderzoekers en zorgprofessionals over de mogelijkheden, beperkingen en risico's van beschikbare data.
• Het bijdragen aan innovatieprojecten, waaronder AI-toepassingen en de verdere ontwikkeling van data-infrastructuren.
• Het bewaken van privacy, security en compliance binnen relevante wet- en regelgeving, zoals AVG, WMO, WEGIZ en EHDS.

Hoe ziet je werkomgeving eruit?
Je maakt onderdeel uit van het Data Expertise Core team (DEC) en hiërarchisch val je onder het team Dataplatform, Systeemintegratie & Ontwikkeling van de afdeling Medische Instrumentatie & Informatietechnologie (MIT).

DEC ondersteunt en faciliteert het secundair gebruik van zorgdata voor wetenschappelijk onderzoek, innovatie en kwaliteitsverbetering. Het is een interdisciplinair team dat bestaat uit een jurist, cohort coördinator, AI coördinator en een projectmanager.

Binnen MIT zijn we nauw betrokken bij innovatieve projecten op het gebied van zorgtechnologie, digitalisering, data, artificial intelligence en procesoptimalisatie. Door deze innovaties mogelijk te maken en duurzaam te beheren, leveren we een belangrijke bijdrage aan het continu verbeteren van de zorg.

Als clinical data specialist werk je op het snijvlak van zorg, data en technologie. Je hebt intensief contact met zorgprofessionals, onderzoekers, data scientists, informatiemanagers, datastewards, privacyjuristen en EPD-specialisten. Samen zorgen jullie ervoor dat klinische data betrouwbaar, veilig en herbruikbaar beschikbaar komt voor onderzoek, kwaliteitsverbetering en innovatie.

Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking, kennisdeling en vernieuwing centraal staan. Binnen het Data Expertise Core team is specialistische kennis aanwezig op het gebied van datamanagement, data governance, informatiestandaarden, juridische en ethische aspecten van datagebruik en AI-toepassingen in de zorg. Hierdoor krijg je de kans om een zichtbare bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling van datagedreven zorg binnen het MUMC+.