Teamleider Klantenservice

Dit ga jij doen als Teamleider Klantenservice
Als Teamleider Klantenservice ben jij de verbindende schakel binnen het team. Je zorgt voor structuur, overzicht, een fijne werksfeer en motiveert het team. Je begeleidt collega’s in hun dagelijkse werkzaamheden, stuurt op de bezetting en resultaten en zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden.

Je staat niet alleen boven het team, maar vooral ook naast het team. Je weet wat er speelt, durft keuzes te maken en geeft duidelijke richting wanneer dat nodig is. Daarbij vind je het belangrijk dat collega’s eigenaarschap nemen, goed samenwerken en elke dag een stap vooruit zetten.

Ook denk je actief mee over het verbeteren van processen en werkwijzen. De afdeling is bezig met digitalisering en slimmer werken. Jij levert input vanuit de praktijk, signaleert verbeterkansen en werkt samen met collega’s en procescoördinatoren om verbeteringen door te voeren.

In deze rol houd jij je onder andere bezig met:

Stuurt het team dagelijks aan en zorgt voor een goede werkverdeling;

Coacht, begeleidt en traint collega’s in hun dagelijkse werkzaamheden;

Bewaakt resultaten, doorlooptijden en servicekwaliteit;

Signaleert verbeterkansen en denkt mee over processen, systemen en werkwijzen;

Zorgt voor rust, overzicht en samenwerking met andere afdelingen.

Kortom, jij zorgt ervoor dat het team goed kan functioneren, klanten prettig geholpen worden en de afdeling zich blijft ontwikkelen.

Dit ben jij

• Beschik je bij voorkeur over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring binnen klantenservice, klantadvies of een vergelijkbare; klantcontactomgeving;
• Heb je ervaring in een leidinggevende of coachende functie ;
• Ben je communicatief sterk en weet je mensen op een positieve manier mee te nemen;
• Heb je affiniteit met systemen, digitalisering en procesmatig werken.

Teamleider Klantenservice

Dit ga jij doen als Teamleider Klantenservice
Als Teamleider Klantenservice ben jij de verbindende schakel binnen het team. Je zorgt voor structuur, overzicht, een fijne werksfeer en motiveert het team. Je begeleidt collega’s in hun dagelijkse werkzaamheden, stuurt op de bezetting en resultaten en zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden.

Je staat niet alleen boven het team, maar vooral ook naast het team. Je weet wat er speelt, durft keuzes te maken en geeft duidelijke richting wanneer dat nodig is. Daarbij vind je het belangrijk dat collega’s eigenaarschap nemen, goed samenwerken en elke dag een stap vooruit zetten.

Ook denk je actief mee over het verbeteren van processen en werkwijzen. De afdeling is bezig met digitalisering en slimmer werken. Jij levert input vanuit de praktijk, signaleert verbeterkansen en werkt samen met collega’s en procescoördinatoren om verbeteringen door te voeren.

In deze rol houd jij je onder andere bezig met:

Stuurt het team dagelijks aan en zorgt voor een goede werkverdeling;

Coacht, begeleidt en traint collega’s in hun dagelijkse werkzaamheden;

Bewaakt resultaten, doorlooptijden en servicekwaliteit;

Signaleert verbeterkansen en denkt mee over processen, systemen en werkwijzen;

Zorgt voor rust, overzicht en samenwerking met andere afdelingen.

Kortom, jij zorgt ervoor dat het team goed kan functioneren, klanten prettig geholpen worden en de afdeling zich blijft ontwikkelen.

Dit ben jij

• Beschik je bij voorkeur over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring binnen klantenservice, klantadvies of een vergelijkbare; klantcontactomgeving;
• Heb je ervaring in een leidinggevende of coachende functie ;
• Ben je communicatief sterk en weet je mensen op een positieve manier mee te nemen;
• Heb je affiniteit met systemen, digitalisering en procesmatig werken.

Teamleider Klantenservice

Dit ga jij doen als Teamleider Klantenservice
Als Teamleider Klantenservice ben jij de verbindende schakel binnen het team. Je zorgt voor structuur, overzicht, een fijne werksfeer en motiveert het team. Je begeleidt collega’s in hun dagelijkse werkzaamheden, stuurt op de bezetting en resultaten en zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden.

Je staat niet alleen boven het team, maar vooral ook naast het team. Je weet wat er speelt, durft keuzes te maken en geeft duidelijke richting wanneer dat nodig is. Daarbij vind je het belangrijk dat collega’s eigenaarschap nemen, goed samenwerken en elke dag een stap vooruit zetten.

Ook denk je actief mee over het verbeteren van processen en werkwijzen. De afdeling is bezig met digitalisering en slimmer werken. Jij levert input vanuit de praktijk, signaleert verbeterkansen en werkt samen met collega’s en procescoördinatoren om verbeteringen door te voeren.

In deze rol houd jij je onder andere bezig met:

Stuurt het team dagelijks aan en zorgt voor een goede werkverdeling;

Coacht, begeleidt en traint collega’s in hun dagelijkse werkzaamheden;

Bewaakt resultaten, doorlooptijden en servicekwaliteit;

Signaleert verbeterkansen en denkt mee over processen, systemen en werkwijzen;

Zorgt voor rust, overzicht en samenwerking met andere afdelingen.

Kortom, jij zorgt ervoor dat het team goed kan functioneren, klanten prettig geholpen worden en de afdeling zich blijft ontwikkelen.

Dit ben jij

• Beschik je bij voorkeur over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring binnen klantenservice, klantadvies of een vergelijkbare; klantcontactomgeving;
• Heb je ervaring in een leidinggevende of coachende functie ;
• Ben je communicatief sterk en weet je mensen op een positieve manier mee te nemen;
• Heb je affiniteit met systemen, digitalisering en procesmatig werken.

BBL Installatiemonteur Elektra

Dit ga jij doen als BBL Installatiemonteur Elektra
Tijdens jouw BBL-traject draai je mee met ervaren monteurs en werk je mee aan elektrotechnische installaties bij klanten thuis.

Je leert hoe installaties worden opgebouwd, aangesloten en gecontroleerd en ontwikkelt jezelf stap voor stap in het vak.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het assisteren bij het installeren van zonnepanelen en omvormers;
• Het plaatsen en aansluiten van laadpalen en thuisbatterijen;
• Het aanpassen en uitbreiden van groepenkasten;
• Het aanleggen en aansluiten van bekabeling;
• Het controleren en testen van installaties;
• Het zorgen voor een veilige en nette werkplek.

Gedurende het traject krijg je steeds meer verantwoordelijkheid en groei je toe naar het zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden.

Dit ben jij

• Je volgt of start met een mbo-opleiding in de richting van elektrotechniek (niveau 3 of 4);
• Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen in de techniek;
• Je werkt graag met je handen en vindt het leuk om bij klanten te werken;
• Je bent gemotiveerd en pakt nieuwe dingen snel op;
• Je werkt netjes en hebt oog voor veiligheid.

BBL Installatiemonteur Elektra

Dit ga jij doen als BBL Installatiemonteur Elektra
Tijdens jouw BBL-traject draai je mee met ervaren monteurs en werk je mee aan elektrotechnische installaties bij klanten thuis.

Je leert hoe installaties worden opgebouwd, aangesloten en gecontroleerd en ontwikkelt jezelf stap voor stap in het vak.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het assisteren bij het installeren van zonnepanelen en omvormers;
• Het plaatsen en aansluiten van laadpalen en thuisbatterijen;
• Het aanpassen en uitbreiden van groepenkasten;
• Het aanleggen en aansluiten van bekabeling;
• Het controleren en testen van installaties;
• Het zorgen voor een veilige en nette werkplek.

Gedurende het traject krijg je steeds meer verantwoordelijkheid en groei je toe naar het zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden.

Dit ben jij

• Je volgt of start met een mbo-opleiding in de richting van elektrotechniek (niveau 3 of 4);
• Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen in de techniek;
• Je werkt graag met je handen en vindt het leuk om bij klanten te werken;
• Je bent gemotiveerd en pakt nieuwe dingen snel op;
• Je werkt netjes en hebt oog voor veiligheid.