Medewerker ICT Servicedesk

Functieomschrijving

Als Medewerker ICT Servicedesk bij de TU Delft speel je een cruciale rol in het bieden van betrouwbare en toegankelijke ICT-ondersteuning. Je werkt binnen het Service Management Office (SMO), samen met ongeveer veertien collega’s en vijf servicedeskmedewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers en studenten (op de campus, thuis of onderweg) probleemloos kunnen werken.

Je adviseert gebruikers over het optimaal inzetten van hun digitale werkplek en biedt eerstelijnsondersteuning bij vragen en problemen met hardware en software. Dankzij jouw analytisch vermogen weet je snel te achterhalen waar een probleem vandaan komt. Waar mogelijk los je het zelfstandig op. Als dat niet lukt, schakel je de juiste tweedelijnsondersteuning in.

Communicatie is in deze rol essentieel. Je houdt gebruikers goed op de hoogte van de voortgang van hun meldingen en zorgt voor een duidelijke en klantgerichte afhandeling. Tegelijk blijf je jezelf ontwikkelen door je kennis over nieuwe technologieën en applicaties actueel te houden en deze actief te delen met collega’s.

Je werkt ook samen met andere IT-afdelingen en externe leveranciers om complexe vraagstukken op te lossen en de kwaliteit van onze dienstverlening hoog te houden. Binnen het team heerst een open en energieke sfeer: een hecht en jong team waarin collega’s proactief samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en net dat extra stapje zetten om gebruikers écht verder te helpen.

Met jouw deskundige, empathische en doelgerichte ondersteuning lever je elke dag een directe bijdrage aan de missie van de TU Delft: impact maken voor een betere samenleving.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt enkele jaren relevante ervaring met ICT-servicedeskwerkzaamheden.
• Je beschikt over analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en zet graag een stap extra voor de gebruiker en je collega’s.
• Je communiceert duidelijk en adviseert gebruikers op een deskundige en klantgerichte manier.
• Je werkt graag samen in een team en draagt bij aan een positieve en proactieve werksfeer.
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Je hebt of bent bereid de volgende certificaten te behalen:
Microsoft 365 Fundamentals (MS-900), Microsoft Endpoint Administrator (MD-102), Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) en ITIL Foundation (V4).

TU Delft
De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst – Directie ICT
Bij de directie ICT werken we met circa 200 collega’s verdeeld over een aantal teams: Shared Service Center, Project Management Services, Informatiemanagement, Security, Privacy & Architectuur en Innovatie.

We werken als directie ICT gezamenlijk met de faculteiten en andere directies van de TU Delft aan uiteenlopende projecten. De complexiteit en grootte van de organisatie zorgen ervoor dat ons werk vaak een uitdagende puzzel is. De grootste opdracht waar we de komende jaren als TU Delft voor staan, is het versnellen van de digitalisering om zo onze positie als universiteit van wereldklasse te versterken.

We werken veel samen met de specialisten op onze eigen ICT-afdeling en met onze collega’s verspreid over de universiteit. De campus is een bruisende omgeving waar altijd van alles gebeurt. De cultuur is informeel en inclusief. Er is ruimte voor een belangstellend gesprek bij de koffieautomaat en als je het leuk vindt, kun je deelnemen aan diverse activiteiten die op de campus worden georganiseerd. Bovendien krijg je binnen de directie ICT het vertrouwen en de vrijheid om je eigen werk in te delen. Er is veel mogelijk op het gebied van opleidingen en wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk.

Wil je meer weten over hoe het is om bij ICT te werken en zien welke vacatures er nog meer zijn? Bekijk dan hier onze werken-bij-ict pagina.

Strategisch adviseur Nationaal Programma Groningen

Waarom zoeken wij jou?
Nationaal Programma Groningen werkt aan een sterke toekomst voor alle Groningers door mensen, ideeën en organisaties te verbinden. Vanuit het programmabureau in Ten Boer (op termijn Groningen) worden projecten uitgevoerd die de leefomgeving, economie, natuur, opleidingen en banen versterken. Binnen het programmabureau is de functie Strategisch Adviseur beschikbaar gekomen.

Wat ga je doen?
De strategisch adviseur adviseert op een breed palet van zaken die Nationaal Programma Groningen raken, waarbij de nadruk ligt op governance en zaken van juridische aard. Een tweede deel van het takenpakket is het aansturen van het programma Bewonersinitiatieven. Hieronder vallen het Loket Leefbaarheid, het Impulsloket en het Programma Energieparticipatie en (tijdelijk) ook het Lokoloket. Je rol verschilt per programmaonderdeel en is vooral coördinerend van aard. Tot slot kan het reviewen van project- en programmaplannen en het uitwerken van adviezen onderdeel uitmaken van de werkzaamheden.

Dit betekent dat:

• Je adviseert (de voorzitter van) het bestuur en de directeur over strategische onderwerpen aangaande Nationaal Programma Groningen, waarbij in de huidige fase de nadruk ligt op vraagstukken die te maken hebben met de governance van Nationaal Programma Groningen.
• Je samen met de teammanager aanspreekpunt bent voor juridische zaken van het programmabureau (Klachten, WOO, AVG, etc.).
• Je de subsidieaanvragen bij het Impulsloket coördineert inclusief de opdrachtgeversrol voor de beoordelingscommissie, de afstemming met de collega’s die de aanvragers begeleiden en de opdrachtgeversrol voor SNN, die de financiële afhandeling van de regeling verzorgt.
• Je de secretaris en adviseur bent van de beoordelingscommissie van het Impulsloket, en de verbreding van de regeling coördineert.
• Je het aanspreekpunt bent voor het Programma Energieparticipatie.
• Je de vergaderingen van het Loket Leefbaarheid voorzit en de overgang naar de nieuwe regeling van de Sociale Agenda begeleidt.
• Je de jaarlijkse organisatie van de Fondsendag coördineert.
• Je in voorkomende gevallen project- en programmaplannen reviewt en adviezen uitwerkt.

Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij het programmabureau Nationaal Programma Groningen in (nu nog) Ten Boer. Het programmabureau werkt in opdracht van het bestuur van Nationaal Programma Groningen, en is organisatorisch ondergebracht bij de provincie Groningen.

Wat breng je mee?
Je kunt projecten, inclusief de bijbehorende begrotingen, goed doorgronden en hebt talent voor het schrijven van stukken, waarbij je de kern duidelijk weet samen te vatten. Je beschikt over goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden, bent flexibel en hebt een pioniersmentaliteit. Dankzij je brede interesse kun je bijdragen aan en adviseren over een grote diversiteit aan projecten, variërend van leefbaarheid, erfgoed, natuur, energie en klimaat tot economie en arbeidsmarkt. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een teamspeler met toegankelijkheid, humor en betrokkenheid.

Verder heb je:

• HBO+ werk- en denkniveau, met minimaal 3-4 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met projecten en bestuurlijke verhoudingen.
• Affiniteit met programmatisch/projectmatig werken.
• Een juridische achtergrond en ervaring met subsidies is een pre

Dit bieden wij!
Bij Nationaal Programma Groningen bieden we een inspirerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. We kijken voorbij de horizon en zoeken naar oplossingen die echt het verschil maken in het leven van onze inwoners. Zet je talenten in voor een provincie die voortdurend in beweging is!

Daarnaast bieden wij:

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 3 jaar (0,8-1,0 fte). De plaatsing gebeurt op basis van een aanstelling bij de provincie Groningen of een detachering vanuit je huidige werkgever.
• Een salaris conform functieschaal 11 van de cao (min €4402,95 - max €6213,95 bij een dienstverband van 36 uur per week). De inschaling is afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een werkweek van 40 uur, inclusief vier ATV uren. Een vierdaagse werk is bespreekbaar.

Naast bovenstaande arbeidsvoorwaarden bieden wij ook aantrekkelijke secundaire voorwaarden. Denk aan opleidingsmogelijkheden, een fietsleaseplan en een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB is 22,37% van je bruto maandsalaris en bouw je maandelijks op. Het bestaat uit je eindejaarsuitkering, vakantie-uitkering, levensloopbijdrage en bovenwettelijk vakantiegeld. Je kunt het flexibel inzetten voor extra vrije dagen, meer salaris of fiscale voordelen. Daarnaast is er het Persoonlijk Budget voor Duurzame Inzetbaarheid (PBDI) van € 6.000 per vijf jaar, te gebruiken voor bijvoorbeeld leren en ontwikkelen, loopbaanontwikkeling of vitaliteit. Een volledig overzicht van onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenbijprovinciegroningen.nl/pagina/arbeidsvoorwaarden.

Meer informatie
Wil je meer informatie over de functie? Bel dan met Gert-Jan Swaving, teamleider Nationaal Programma Groningen, via 06-15068181. Vragen over de procedure? Stel ze aan Ingrid Bos, HR-adviseur, via 06-50040630.

Word onze nieuwe collega

• Jouw cv en motivatie ontvangen wij graag uiterlijk donderdag 2 april via werkenbijprovinciegroningen.nl.
• De sollicitatiegesprekken staan gepland op maandag 13 april.
• Voor een baan bij de provincie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Meer info over Nationaal Programma Groningen

www.nationaalprogrammagroningen.nl/

Goed om te weten
We streven naar een organisatie waarin iedereen zich veilig en thuis voelt, ongeacht afkomst, gender, seksuele oriëntatie, religie, leeftijd, sociaaleconomische achtergrond of arbeidsvermogen. Om die reden moedigen we iedereen aan te solliciteren die zich kan identificeren met het vacatureprofiel hierboven.

Java ontwikkelaar

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Neque volutpat ac tincidunt vitae semper quis lectus. Volutpat odio facilisis mauris sit amet massa. Ac odio tempor orci dapibus ultrices in iaculis. Volutpat odio facilisis mauris sit amet massa. Hendrerit gravida rutrum quisque non tellus orci. Dolor purus non enim praesent. Sed blandit libero volutpat sed cras ornare arcu. At imperdiet dui accumsan sit amet. Diam vel quam elementum pulvinar etiam. Non curabitur gravida arcu ac tortor. Id faucibus nisl tincidunt eget nullam non nisi est sit. Nec feugiat nisl pretium fusce id velit.

Stedenbouwkundig Medewerker/ AutoCAD Tekenaar

Voor het opstellen van het Omgevingsplan van Zoetermeer zoeken wij een ervaren tekenaar. Het grootste deel van de werkzaamheden richt zich op het Omgevingsplan. Daarnaast worden ook tekeningen gemaakt voor de Omgevingsvisie en omgevingsprogramma’s. Je maakt onderdeel uit van het kernteam DSO (Digitaal Stelsel Omgevingswet).

Werkzaamheden

• Vertalen van gebieden naar digitale kaarten voor publicatie in het DSO.
• Correct gebruiken en doorvertalen van referenties uit eerdere bestemmingsplannen naar het Omgevingsplan.
• Geogerefereerd tekenen in AutoCAD op basis van RD-coördinaten.
• Borgen van maatvoering, consistentie en kwaliteit door zorgvuldige (zelf)controle van tekeningen.
• Vertalen van architectuurtekeningen naar stedelijke plannen, met inzicht in ruimtelijke consequenties.
• Afstemmen met stedenbouwkundigen, planjuristen, projectmanagers en projectontwikkelaars binnen gebiedsontwikkelingen.

Wij zoeken een tekenaar die:

• Zeer secuur en consistent werkt, met oog voor kwaliteit en detail.
• Inhoudelijk meedenkt, keuzes onderbouwt en kan afwegen wat zelfstandig kan worden opgelost of ter controle moet worden voorgelegd.
• Ervaring heeft met AutoCAD en RD-gecoördineerde tekeningen in een ruimtelijke/juridische context.
• Het prettig vindt om het grootste deel van de werkdag in AutoCAD te werken.

Assistant Professor in Machine Learning for Robotics

Would you like to be part of a vibrant and collaborative academic community contributing to innovations with real-world relevance? Join us in shaping the future of 'robotics' in the heart of the high-tech region of the Netherlands! The Robotics section of the Mechanical Engineering department at Eindhoven University of Technology is seeking a passionate and talented Assistant Professor to expand its team.

The Department of Mechanical Engineering
The department of Mechanical Engineering conducts world-class research that closely aligns with the technological needs of the high-tech industry in the Netherlands. We are deeply embedded in the Brainport Eindhoven ecosystem, enabling our staff and students to contribute directly to the development of technological breakthroughs with real-world relevance. With a strong track record of successful spin-offs and active participation in numerous national and international research consortia we offer a dynamic environment where science meets application. By offering a balanced education and research program that combines fundamental and application aspects, we aim to develop engineers who are both scientifically educated, and application driven. We equip our graduates with practical and theoretical expertise, preparing them optimally for future challenges.

The Robotics Section
The Robotics (RBT) section of the department of Mechanical Engineering was established in 2024 by bringing together existing researchers within the department in the field of robotics. The section is a growing entity whose faculty members are a balanced mix of young and experienced researchers with an international profile and more than twenty year experience in the field of robotics. Currently, the Robotics section comprises ten full-time and three part-time Professors, and over thirty PhD candidates and postdocs.

The Robotics section research targets the fundamentals of autonomous and collaborative robotics in dynamic man-made environments and develops flexible, robust, and safe robots that can interact with people and other machines. Collaborative mobile and legged robots, surgical robots, and tactile and soft robotic manipulators are key examples of the robotics platforms the section design and employ. The domains of application include care and cure, construction, logistics, manufacturing, agrifood, services, and entertainment. Our shared robotics lab is equipped with state-of-the-art mobile robots, fixed-based manipulators, motion capture, and vision systems, supported by six technicians.

Given the multidisciplinary nature of robotics, there are clear potential ties with neighbouring sections such as the Control Systems Technology and Dynamics and Control section within the department of Mechanical Engineering. The position is embedded in the Eindhoven Artificial Intelligence Institute (EAISI), with clear connections with the departments of Electrical Engineering (EE), Mathematics and Computer Science (M&CS), and Industrial Engineering and Innovation Sciences (IE&IS).

The Position

Research Themes of the Candidate
The vision within RBT is that enabling robot autonomy in the open world requires well-designed systems, made of separate function components, and employing different levels of abstraction. We are looking for a candidate who will strengthen our section in at least one of these research themes:

1. Perception
Research on processing and fusing sensor data with prior knowledge over time using one or more modalities (e.g., computer vision).

2. Prediction
Research on predictive models, also by means of online numerical simulation, that can be used for decision making and control.

3. Decision Making
Research on methods for planning and control, including imitation learning and reinforcement learning[SA7][SA8] that enable robots to learn effective behaviors under uncertainty.

We encourage applicants with interest and experience in both model-based and machine-learning approaches, including deep learning.

Within the robotics section, we work on diverse applications including but not limited to:

1. Robotics for manufacturing, inspection, maintenance, and recycling
2. Robotics for healthcare
3. Robotics for logistics, aviation and material handling
4. Robotics for precision agriculture and agrifood systems
5. Robotics for construction

In this role, you will contribute to the ambition of the Beethoven program to educate top talent and strengthen research across the fields of Science, Technology, Engineering, and Mathematics (STEM).

Responsibilities

• You will develop internationally leading research and make significant contributions to high-impact journals.
• You will be responsible for setting up and driving your own independent research program by writing research proposals to acquire public and private funding. You will also contribute to initiating and coordinating multidisciplinary research projects by diverse (external) funding sources.
• You will supervise and mentor BSc, MSc, EngD and PhD students during their final projects and internships. Your mentorship will empower the next generation of engineers.
• You will lead or contribute to the development of the Mechanical Engineering Bachelor's and Master's teaching programs, and you will teach lectures/tutorials related to robotics at both levels. TU/e supports its junior scientific staff in developing their teaching skills through a training program that leads to the University Teaching Qualification, an official certification from Dutch Universities.
• You will contribute to the success of the research group, department, and associated institutes by initiating, participating or leading new internal and external collaborations.

Job Requirements

• PhD degree in robotics or related field (artificial intelligence, machine learning, computer vision).
• Proven experience in one of the above-mentioned research themes and application domains.
• Ability to conduct high quality academic research, reflected in demonstratable outputs.
• Motivated and/or ability to teach, contribute to teaching processes, and develop excellent teaching skills.
• Strong collaboration skills and the ability to work in an interdisciplinary team.
• Effective communication and leadership skills, including the ability to coach and mentor students and staff, lead projects or chair groups.
• Excellent proficiency in English, both written and verbal.

Conditions of Employment
A meaningful job in a dynamic and ambitious university, in an interdisciplinary setting and within an international network. You will work on a beautiful, green campus within walking distance of the central train station. In addition, we offer you:

• A development track with the prospect of becoming an Associate Professor and the possibility of an immediate tenured appointment for candidates who present a demonstrably qualified profile and possess at least two years of relevant experience following their PhD.
• Salary in accordance with the Collective Labour Agreement for Dutch Universities. For a junior Assistant Professor this is (scale 11) min. € 4.728,- max. € 6.433,- gross per month (on a full-time basis).
• A year-end bonus of 8.3% and annual vacation pay of 8%.
• A start-up package for the purpose of hiring a PhD student to kickstart your research.
• A dedicated mentoring program to help you get to know the university and the Dutch (research) environment.
• High-quality training programs for academic leadership and teaching.
• An excellent technical infrastructure, on-campus children's day care, and resources allocated for conference travel.
• Unlimited access to the modern on‑campus TU/e Student Sports Center at an exceptionally affordable rate, for you and, if applicable, your partner.
• Partially paid parental leave and an allowance for commuting, working from home and internet costs.
• A Staff Immigration Team is available for international candidates, as are a tax compensation scheme (the 30% facility) and partner career support.
• The possibility for part-time employment starting at 0.8 fte (min. 32 hours a week).
• The start date of this position is flexible and in agreement with the candidate.

Information and application

About us
Our University
Eindhoven University of Technology is a leading international university within the Brainport region where scientific curiosity meets a hands-on mindset. We work in an open and collaborative way with high-tech industries to tackle complex societal challenges. Our responsible and respectful approach ensures impact - today and in the future. TU/e is home to over 13,000 students and more than 7,000 staff, forming a diverse and vibrant academic community.

Embedding of our Professors
The department of Mechanical Engineering is organized in eight large sections, each comprising approximately ten Assistant, Associate, or Full Professors. All are considered as Principal Investigator (PI) according to our ‘everybody Professor’ vision. Each PI has the academic freedom to define and develop their own research profile. At the same time, collaboration lies at the heart of our culture; PIs actively engage with one another both within and across the sections. Within each section PIs share responsibility for shaping and delivering part of the curriculum, as well as access to state-of-the-art lab facilities and dedicated technical support.

The PIs and support staff across the department meet regularly to exchange ideas and present latest developments in Education, Research and Innovation/Valorization. These events are highly valued by our scientific staff and contribute to the strong sense of community and team spirit that defines our department.

Our Culture
We foster a supportive, inclusive, and collaborative working environment where everyone feels valued and respected. We stimulate a team-oriented culture in which ideas are openly shared and interdisciplinary collaboration is encouraged. Challenges are met with a proactive, can-do attitude, and we prioritize mutual support and personal growth. Our commitment to wellbeing is reflected in initiatives such as intervision groups, a Wellbeing Signal Group, professional leadership programs, and an active mentoring system.

Information
Do you recognize yourself in this profile and would you like to know more? Questions regarding the scientific content can be directed to prof.dr.ir. René van de Molengraft via m.j.g.v.d.molengraft@tue.nl.

Visit our website for more information about the application process or the conditions of employment. You can also contact Josje van Oudenaarden, Senior Recruiter, via j.e.v.oudenaarden@tue.nl or +31 643559575.

Curious to hear more about what it is like as a professor at TU/e? Please watch the video.

Are you inspired and would like to know more about working at TU/e? Please visit our career page.

Application
We invite you to submit a complete application which should include:

• A cover letter in which you describe your motivation and qualifications for the position.
• Curriculum vitae, including a list of your publications and the contact information of three references. Kindly note that we may reach out to references at any stage of the recruitment process. We recommend notifying your references upon submitting your application.
• A description of your scientific interests and plans (1-2 pages).
• A statement of your teaching goals and experience (1-2 pages).

We look forward to receiving your application at the latest May 10 24:00 CET, 2026.

The recruitment process will include the following sequential selection rounds:

• Online interviews with the selection committee on May 27 or May 28, 2026.
• Candidates’ day on our campus, including interviews and introduction program to get to know the group, the department and our university. This will take place on June 15 or June 16, 2026.
• Formal interview with a Recruitment Advisory Committee on our campus. We expect this to take place in September 2026.

Ensure that you submit all the requested application documents. Please note that incomplete applications may not be considered and could be rejected.

We look forward to your application and potentially welcoming you to our university.

Please note

• You can apply online. We will not process applications sent by email and/or post.
• A pre-employment screening (e.g. knowledge security check) can be part of the selection procedure. For more information on the knowledge security check, please consult the National Knowledge Security Guidelines.
• Please do not contact us for unsolicited services.